Hoffman Audi Análise

Eu comprei carros nas locações do Hoffman em East Hartford Connecticut por mais de 10 anos. A melhor experiência que tive foi com Ron Palladino na Hoffman Audi. Ron é o melhor! Ele conhece muito bem o seu produto e irá ajudá-lo a fazer a escolha certa na hora de alugar ou comprar. Vá ver Ron!

Se você tiver uma garantia por meio deste revendedor, esta revisão pode não ser para você. Eu trouxe um veículo usado que não foi comprado através da Hoffman Audi.

Meu soldado era Alex. Dizer que fiquei satisfeito com seu serviço seria uma mentira absoluta. Ele nunca atenderia minha ligação ou ligaria para me atualizar. Mesmo quando fui pessoalmente obter uma atualização sobre meu veículo ou para atualizá-lo sobre as peças que eu estava recebendo (porque ele não atendia minhas ligações), ele parecia desinteressado em mim como cliente.

O trabalho que os mecânicos fizeram foi fantástico. As pessoas que trabalham nos bastidores são pessoas incríveis e fizeram seu trabalho de acordo com o que eu esperava.

Meu A8L 2004 caiu devido a um problema de suspensão com o compressor e um dos amortecedores. A mala do passageiro da frente foi quebrada e o veículo foi abaixado até o ponto em que a parte inferior estava apoiada no pavimento. Decidi pegar minhas próprias peças e trazê-las para instalá-las profissionalmente. Enquanto esperava as peças, o carro parou no estacionamento.

Quando vim buscar o veículo depois de todo o trabalho com minhas peças, o escapamento estava quebrado e faltava uma calota.
Embora tenham pedido uma nova tampa do cubo, eles se recusaram a me compensar pelo vazamento do escapamento. Foi uma dose de US $ 200 em um Mônaco local, mas Alex nunca pensou em me compensar por eles quebrarem meu escapamento. Eu disse a ele que não o deixei cair com o problema, e ele culpou o veículo que estava sendo abaixado e demolido o pavimento (embora o saco enchesse por mais de 5 a 10 minutos e estivesse na altura normal) como o motivo do escape partido.

Cerca de uma semana depois, recebi uma luz "Verificar suspensão / modo de reboque" no painel. Voltei e simplesmente perguntei se eles poderiam verificar a luz e ver se era uma preocupação de segurança ao dirigir o veículo. Alex me disse que eu teria que agendar uma consulta e pagar a taxa que eles cobram (cerca de US $ 130) para pegar o carro. Saí e perguntei a um mecânico na parte de trás se ele tinha um momento livre para verificar a luz. Um mecânico me disse que o solenóide não estava se comunicando com o computador, mas que a suspensão deve funcionar bem.

Eu não diria que estou desapontado com o Hoffman Audi como um todo, mas mais com coisas específicas que tornaram a experiência menos do que desejável. Em um mundo onde a qualidade dos reparos reais não difere muito de revendedor para revendedor; é importante observar as pequenas coisas que os revendedores fazem para facilitar o processo de reparo. É seguro dizer que, embora esteja localizado mais perto de casa, estarei procurando em outro lugar no futuro para quaisquer reparos além do Hoffman Audi de East Hartford.

Recentemente, comprei um novo S3 através da Hoffman Audi de East Hartford. Esta foi a minha primeira experiência de compra de um Audi novo e, depois de trabalhar com o especialista em marcas da Audi, Adrian Hester, estou confiante de que tomei a decisão certa. A comunicação proativa de Adrian permitiu um processo simplificado sem estresse ou preocupação. Várias linhas de contato, incluindo seu número de telefone celular pessoal, demonstraram sua dedicação e interesse genuíno em seus clientes e suas necessidades --- ele não se contentará com nada menos do que encontrar o carro dos seus sonhos. Ligue para ele hoje.

Mãos para baixo, a melhor experiência de compra de carro que eu já tive. Absolutamente sem pressão e uma equipe muito experiente, desde vendas até finanças e serviços. Nosso vendedor Steve Steller foi excelente. Se você está considerando um Audi, vá aqui e não há mais onde comprar!

O serviço é sempre rápido, de alta qualidade e pessoas muito corteses em todos os pontos de contato, desde o check-in até o check-out

Peguei meu novo A4 ontem. Graças a Steve Steller, o processo foi fácil e agradável. O Hoffman's tem um excelente funcionário, Steve.

Perfeição. Mandei consertar meu Audi s3 2017 lá e foi nada além de um serviço incrível e eles realmente se preocupam com seus clientes e seus veículos! Seany e Rocky foram muito legais e muito prestativos e me fizeram sentir livre de me preocupar em deixar meu carro para consertar. Nunca confiei no meu carro a ninguém, mas confio 100% nessa pessoa e no quanto cuidaram dele! Tudo foi um processo simples e fácil e eu definitivamente estarei de volta para todas as minhas necessidades futuras! Amo esses caras e recomendaria o seany para trabalhar nos carros de qualquer pessoa

Seria um ótimo lugar se o sistema telefônico funcionasse.

Uma experiência de compra maravilhosa com Alfonso Lopez, ele foi prestativo, educado e muito conhecedor do produto que estava vendendo. Obrigado novamente!!!

A diligência de Ashley e o atendimento ao cliente de Peter foram maravilhosos. O interesse deles em trabalhar comigo para encontrar o veículo que eu queria que atendesse às minhas necessidades e dentro do meu alcance foi apreciado. Toda a experiência foi agradavelmente inesperada. Eu amo meu novo passeio!

Chad Hahn
Quando eu era uma criança de 19 anos, minha mãe e eu começamos a conhecer o Hoffman Audi. Apenas checando as coisas e conseguindo alguns preços sendo que eu precisaria de um carro novo em algum momento. Verificamos o lote e encontramos um a4 com um manual 6spd. Foi então que entramos para talvez dar uma olhada no carro que vimos no estacionamento. Ao entrarmos, fomos recebidos agradavelmente e disseram que um vendedor estaria conosco. Foi quando nos encontramos com Miguel Torres pela primeira vez. E tivemos uma ótima primeira impressão. Miguel era bom, respeitoso. E estava lá para nós e pronto para nos ajudar a encontrar o que seria perfeito para nós. Naquele dia testamos dirigimos o A4 e imediatamente nos apaixonamos pelo carro. Infelizmente, nossas finanças na época impediram que saíssemos com o carro naquele dia. Miguel e eu mantivemos contato quase todas as semanas falando sobre o carro e vendo o que ele poderia fazer para nos ajudar a levar o carro para casa. Ele sabia que o carro era certo para mim e queria que eu o levasse para casa. Nunca me senti empurrado para comprar o carro. Tudo o que Miguel fazia era do interesse de seu futuro cliente. À medida que mantivemos contato, o preço do carro começou a cair e o Miguel conversava com todos que podia para me conseguir o melhor negócio possível. Por fim, consegui colocar um depósito de segurança no carro e torná-lo meu. Mesmo que eu não tenha conseguido comprar o carro imediatamente. Cheguei alguns dias depois de depositar meu depósito de segurança para comprar o carro e levá-lo para casa. Miguel foi novamente agradável e uma ótima pessoa para comprar um carro. Ele estava sempre disposto a ir além e garantir que todas as minhas necessidades e desejos fossem atendidos para tornar minha experiência na Hoffman a melhor possível. Estou com meu carro há dois dias. E mesmo nesse curto espaço de tempo o Miguel entrou em contacto comigo e garantiu que estava a gostar da minha nova boleia e se houvesse outra coisa que ele poderia fazer por mim. Nunca minha idade ou situação financeira foi vista como um problema ou uma circunstância difícil. Miguel sempre foi respeitoso e amável e nunca disse ou fez algo que me deixasse com gosto ruim. Se alguém me pedisse um conselho sobre a compra de um carro, recomendei-me 100% a Hoffman Audi e que o Miguel Torres o ajudasse a encontrar um novo carro.

Veio para troca de óleo e recentemente para instruções de operação. Muito útil.

Ótimo lugar, fico feliz que compramos nosso carro aqui

Acabei de pegar um 2017 Q7. Não poderia estar mais feliz com o carro e os comentários de familiares e amigos são "fora das cartas" ... ÓTIMO VEÍCULO. Desde o momento em que comecei o processo, há cerca de um mês, meu representante de vendas Brandon Chin não poderia ter sido mais atencioso comigo e com os detalhes do processo. Eu não estava pronto para comprar na minha primeira visita, mas disse a ele que estaria cerca de 30 dias depois. Ele me ligou 30 dias antes para confirmar a consulta. Nós nos encontramos na concessionária e ele analisou as opções de veículos que eu estava interessado em novos e usados, bem como A6 vs Q7. Assim que decidimos sobre o veículo e as opções, contratamos Dani para finalizar a venda. Dani foi atenciosa e receptiva. Nós concordamos com o negócio e agendamos a retirada para 2 semanas pendentes de financiamento. Drew trabalhou no financiamento para mim e forneceu a flexibilidade de que eu precisava para confirmar o negócio. Minha experiência com o Brandon e a equipe do Hoffman foi excepcional e eu os recomendaria para quem quer comprar este ótimo produto.

Trabalhamos com Ron em nosso aluguel. Desde o início, ele tornou a experiência agradável, fácil e divertida - e rápida. Ele foi rápido em responder às perguntas por e-mail e se esforçou para garantir que tirássemos vantagem de quaisquer ofertas que estivessem disponíveis para nós. Quando queríamos adicionar uma câmera de backup e sensores, ele se certificou de que o carro estivesse pronto para nós o mais rápido possível. Dirigimos por 2 horas até esta concessionária em particular e não hesitaremos em voltar quando nosso aluguel terminar. Eu recomendaria qualquer um a esta concessionária e especialmente a Ron!

Meu marido e eu estávamos procurando um Q5 usado. Depois de visitar muitas concessionárias, fomos à Hoffman e fomos recebidos por Adrian. É ótimo trabalhar com ele. Muito experiente e útil. Por causa de Adrian Hoffman ganhou nosso negócio. Esta concessionária tem a sorte de ter Adrian como consultor de vendas.

Se você quiser se enganar ao comprar um Audi, vá aqui, eles são bons nisso!

Eles entregam o que você esperaria de um revendedor de automóveis de ponta.

Trabalhamos com Andrew Daniel para comprar nosso novo A4. A experiência foi fantástica. Andrew foi profissional e nos fez sentir 100% confortáveis. Ele conhecia bem os carros que nos mostrou, foi capaz de nos ajudar a navegar pelos recursos e nos guiar suavemente durante o processo. Eu comprei muitos carros ao longo dos anos e Andrew era absolutamente um destaque!

Jason McGinnis foi super prestativo desde a entrega, fazendo-me transportar para o trabalho, mantendo-me atualizado durante o dia e, finalmente, devolvendo meu carro para mim melhor do que quando foi devolvido (limpo por dentro e por fora). Obrigado.

Minha experiência de compra com Adrian foi excelente. Ele é descontraído, experiente e justo. Nunca tive uma experiência mais fácil de comprar / alugar e já aluguei vários carros de alto padrão. O processo de entrega poderia ter sido mais tranquilo, pois tive que esperar a impressão dos formulários financeiros que, honestamente, deveriam ter sido preparados de antemão. Dito isto, achei que o serviço ao cliente era muito bom aqui. Eu recomendo e compraria deles novamente sem reservas.

Dylan era muito conhecedor e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele tem excelentes habilidades de atendimento ao cliente, o que tornou todo o processo de compra muito fácil. Que cavalheiro. Obrigado Dylan você é incrível! Ah, e eu gosto bastante do meu novo veículo.

Eu e minha esposa muito felizes em alugar um novo Audi A4 2018 aqui em Hoffman. Especialmente a vendedora Veronica foi muito prestativa e cuidou de todo o processo / formalidades de locação e deu acompanhamento / atualizações regulares.

A única coisa que eu gostaria que a equipe Hoffman melhorasse é apresentar a melhor e honesta cotação de preço ao cliente na primeira reunião.
Antes de finalizar a locação do veículo da Hoffman, verifiquei as cotações de locação em diferentes concessionárias Audi e descobri que havia uma diferença considerável no preço. Mas eu aprecio que a equipe de Hoffman posteriormente considerou minhas descobertas e deu um melhor acordo por preço igual.

Obrigado time Hoffman, obrigado Veronica. Estamos felizes por fazer parte da família Audi e esperamos receber o mesmo serviço agradável e honesto no futuro.

Nível excepcional de profissionalismo de Lucian Mark. Fiz o meu carro comprando sem problemas e atendeu às minhas necessidades. Precisa de mais vendedores como ele.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre meu serviço na Hoffman Audi! Meu anfitrião Rocky Subramani é o MELHOR! Comprei meu carro em Brookline MA, mas o serviço não chega nem perto do nível de Hoffman!

O serviço foi apenas uma correção de recall. Foi ótimo lidar com todos.

Tivemos uma experiência inicial nada agradável em Hoffman. Tony S. nos ligou para saber por que, depois de ver nossa análise. Embora minha experiência não tenha sido boa no início, a ligação com Tony realmente mudou minha opinião sobre Hoffman Audi. Ele estava extremamente preocupado e sua sinceridade era a de alguém que realmente se importava. Ele não estava apenas cumprindo as regras. Se eu pudesse avaliar Tony, ele seria 6 em 5. Obrigado.

Agradeço a atenção e capacidade de resposta de Dylan Bigge. Foi um ótimo serviço. Em duas visitas que fiz a Hoffman logo após minha compra de um novo Q7, ele passou 3 horas comigo no carro, mostrando-me como todos os seus recursos técnicos funcionam e certificando-se de que eu estava confortável usando recursos como assistência de segurança e controle de cruzeiro em um rodovia real.

Eu fui cobrado em dobro por um serviço que foi diagnosticado por eles e foi originalmente cotado pela metade do preço! Mike, do Departamento de Serviços da Hoffman, riu de maneira desrespeitosa e condescendente sobre a condição do meu carro e pensou o suficiente para mostrar sua opinião pessoal sobre o meu carro e não ajudou em nada! Totalmente desrespeitado como consumidor e patrono do Hoffman Audi Service! Pretendo entrar em contato com o serviço de notícias local sobre o meu tratamento lá!

A melhor experiência de Alexis Serrano Eu o recomendo muito obrigado Alexis de Richie Gonzales

Eu teria dado 5 estrelas, mas infelizmente o desempenho ruim do vendedor não foi o que eu esperava.
Se não fosse pelo manuseio excelente e tratamento generoso do gerente geral, eu teria dado um 2.

Minha nomeação de serviço foi marcada imediatamente e o serviço foi tratado de maneira mais profissional. Meu gerente de serviço foi / é muito atencioso.

Fui à concessionária com apenas três horas para comprar um carro novo. Conheceu
Ron Palladino quando entramos na área de vendas. Calcule exatamente o que queríamos e nosso cronograma. Ele fez tudo! Foi fantástico! Não posso dizer o suficiente sobre o excelente serviço que nos foi prestado. Nosso carro novo estava pronto e saímos em menos de três horas. Obrigado Ron e Hoffman Audi novamente! Este é o nosso segundo Audi deles e com certeza haverá um terceiro.

Alex (representante de serviço) foi muito generoso e prestativo. Ele foi direto ao ponto e tornou tudo muito rápido e fácil. Eles também me deram uma queda para minha casa que foi muito doce. A concessionária atende aos padrões de profissionalismo e generosidade. Gostaria de encaminhar todos que gostam de Audi para esta concessionária. obrigado

TÃO útil. Estamos indo para Hartford para um casamento e não conseguimos abrir o porta-malas. Ligamos para Hoffman e falamos com Kit em serviço. Ela nos explicou uma solução simples por telefone. Obrigado, Kit !! Podemos pegar nossas malas esta noite

Minha experiência com Adrian Hester (vendas) e Jeff (finanças) foi excelente; Ambos foram extremamente úteis e experientes em me ajudar com meu novo carro comprado, o Audi S5. Eles foram muito úteis para me dar o melhor preço e para explicar todos os recursos e / ou aspectos do carro e das opções de garantia deste lindo carro. Recomendo vivamente que os visite quando procurar o seu próximo veículo, porque lhe darão o melhor serviço e o melhor carro dentro do seu orçamento.

Rocky da Hoffman Audi e toda a equipe são sempre muito receptivos e prestativos e vão além quando se trata de consertar meu Q7. Obrigado!

A equipe da Hoffman Audi East Hartford é incrível. O nível de serviço ao cliente está muito acima da média. O técnico de serviço foi amigável e prestativo, o trabalho foi feito rapidamente e o segurador de serviço me manteve informado em todas as etapas do processo. É raro que eu classifique algo cinco estrelas, mas a equipe da Hoffman Audi foi excepcional. Esta não foi uma simples troca de óleo ou verificação - eles colocaram um novo motor em meu carro. Ótimo trabalho, ótimas pessoas, ótimo departamento de serviço. Obrigado!

Infelizmente, o serviço aqui é terrível. Em dois incidentes separados, fui informado de que as peças do meu veículo estavam dentro. Ao chegar à concessionária, ENTÃO fui informado de que as peças, de fato, NÃO estavam dentro. Perda de tempo completa. Eles vão fingir que não é culpa deles, mas um simples telefonema teria feito o trabalho.

Serviço excelente! Recebi um empréstimo para o caso de serem necessárias peças, mas meu carro estava pronto no mesmo dia. Uma equipe cortês e profissional explicou tudo.

Cheguei e fui completamente ignorado. Eles deveriam abrir o vão da garagem para deixá-lo entrar, mas eles apenas deixaram outro carro parado lá. Quando entro, ninguém me olha nos olhos. Eles têm casacos Audi fantásticos, mas tentar arranjar alguém para me ajudar é difícil

Parece que, sempre que estou lá, todos são jovens e novos. É um indicador de que este não é um bom lugar para trabalhar a longo prazo

Eu sei que os revendedores são mais caros. Seus preços são realmente ultrajantes. Eu simplesmente não posso julgar indo lá novamente

Uma resposta de Hoffman pediu que eu ligasse para discutir minha experiência. Eu fiz. Liguei e deixei uma mensagem e ainda não recebi uma chamada de retorno. Não estou surpreso, pois isso reflete o mau serviço que recebi durante a minha visita de serviço. Tudo o que recebi dessa visita foram problemas contínuos com meu veículo e perda de tempo. Por favor, não deixe um comentário pomposo em público, como se você estivesse preocupado com minha experiência ruim em suas instalações, quando você não considera importante o suficiente para realmente prosseguir com a ação. Esta classificação agora caiu de duas estrelas para uma.

Agendamento rápido online para um reparo de recall. Feito em uma hora, conforme estimado. O membro do serviço foi cortês. A área de espera recém-terminada (desde minha última visita) me permitiu trabalhar enquanto esperava. Nomeação muito suave.

A equipe da Hoffman Audi prestou um excelente atendimento ao cliente na compra do meu Audi S4 usado. Meu vendedor, Kyle Rosemond, foi extremamente profissional, prestativo e bem informado. A experiência foi excelente no geral, e eu recomendo Hoffman para minha família e amigos, ou para qualquer pessoa que queira comprar um Audi novo ou usado.

Acabei de adquirir meu Audi A3 sedan e fiquei muito satisfeito com todo o processo de venda. Minhas vendas, Mark Natter, primeiro entendeu minhas necessidades, incluindo decidir entre o A3 e o A4. Mencionei que queria comprar um carro de demonstração ou emprestado para manter o preço baixo. Mark me levou para testar o A3 e o A4. Em vez de me forçar a comprar um A4, que custaria mais, ele sugeriu que eu considerasse o A3, que custava menos, mas ainda me proporcionava os benefícios de dirigir um Audi. Ele também me ajudou a negociar um preço mais alto para minha troca, o que tornou essa compra acessível.

Além de Mark, também gostaria de elogiar Jackie Smith pelo tempo que gastou para concluir o processo de vendas. Ela também explicou os programas opcionais disponíveis e os benefícios de cada um. Já comprei o programa "Audi Care Scheduled Maintenance" e estou considerando o programa "Complete Titanium".

No geral, estou muito satisfeito com a concessionária East Hartford e irei recomendá-los a todos os interessados ​​em comprar um Audi.

De longe, eles são os melhores revendedores gerais com quem trabalhar. Comprei muitos carros deles e aconselhei muitos amigos e familiares a comprarem os carros que eles adquiriram. do gerente de vendas tim michaels, sarah em vendas não pode fazer o suficiente para alugar um cliente. no departamento de serviço. Eles fazem um bom trabalho. quero fazer direito robert hlasyszln é de longe o melhor que encontrei com o ótimo tratamento que ele dá a cada um. Eu já tive muitos carros de alto nível mb, bmw, lexus, etc, mas ninguém chega perto como as pessoas acima. Muitos graças a todos os itens acima, continuem com o bom trabalho.
Gostaria de mencionar que Robert hlasysyzyn é de longe uma ótima pessoa para se trabalhar no departamento de serviço, ele não pode fazer o suficiente para agradar o cliente, ele explica tudo para você e garante que tudo seja feito até a limpeza do seu carro e certifique-se de que está pronto quando precisar de volta. ele é um ótimo funcionário para audi.

Nem sei por onde começar. Disseram que o carro seria feito por volta da 1. Não foi feito até as 3. O mecânico foi ótimo e explicou tudo que eu precisava ser feito em um futuro próximo. Mas foi dito para comprar um carro Audi que eu nunca disse que queria. Me sinto meio que aproveitando porque sou criança. Disseram então que era tarde demais para receber meu dinheiro de volta pelo serviço de 65 mil no futuro. Da última vez, irei lá.

Levei muito tempo para consertar meu veículo, quando ligo para marcar compromissos tenho que ligar várias vezes para conseguir Alguém no telefone. Se estou pagando caro por um veículo de luxo, espero que meu serviço não seja nada além de excelente e, em minha experiência, não tem sido muito bom. Eu adoro audi, mas se eles querem que eu continue comprando carros deles, o serviço precisa melhorar, mudar para a Mercedes não é difícil.

Comprei 2 carros da Hoffman Audi em East Hartford. Slyvester me ajudou a comprar meu Audi A5 no verão passado. Ele foi muito prestativo e com a decisão rápida de comprar meu carro novo continua a me ajudar com minhas dúvidas constantes! Definitivamente, continuarei a comprar todos os meus carros desta concessionária.

Tudo estava ótimo, exceto na tentativa de marcar o encontro, deixei uma mensagem de voz e e-mail e não recebi resposta.

O pessoal foi muito simpático e zela pelo cuidado do seu veículo. Tive o prazer de lidar com Rocky e ele foi muito gentil e fácil de falar, como imagino que todos os outros na Audi de East Hartford

A única razão pela qual comprei meu carro novo da Hoffman Audi East Hartford foi Ron Pallidino ... ele foi honesto, direto e extremamente útil em todo o processo ... ele conhece a arte de lidar com o público ... Eu recomendo fortemente que você obtenha um carro da Hoffman Audi se você está procurando um Audi ... eles me deram um modelo mais novo com recursos extras em comparação com outras concessionárias da área pelo mesmo preço ... não se esqueça de pedir para Ron ajudá-lo!

Minha compra recente de um Audi SQ5 foi a melhor experiência de compra de um carro novo que tive na memória. Zero surpresas ou aborrecimentos, verdadeiramente agradável. Tudo foi eficiente, pois o vendedor (Steve S.) e o financeiro respeitaram muito o meu tempo

Gosto de escrever uma nota rápida de agradecimento a Pete H. e Ashley E., da Hoffman Audi.

Ashley foi extremamente sensível e paciente com minhas perguntas por um período de aproximadamente 6 meses, enquanto eu explorava diferentes opções de automóveis com o grupo Hoffman.

Pete é o homem que faz a mágica acontecer. Nós apenas nos conectamos duas vezes pessoalmente, mas Pete também foi muito receptivo e rápido com todas as minhas perguntas. Ele não só teve tempo para me mostrar os vários Audi no estacionamento, mas também fez o seu melhor para garantir que eu tivesse o carro exato que queria e com o qual ficaria feliz. Finalmente, Pete conseguiu me dar o preço que eu queria e com o qual eu estava confortável.

Pete e Ashley foram ótimos e foi um prazer trabalhar com eles. Não hesitarei em voltar para outra compra ou fazer um upgrade quando chegar a hora.

Fiquei impressionado com o excelente serviço que recebi na Hoffman. Meu carro precisou de manutenção devido a um recall em uma bomba de refrigerante após funcionar. Quando visitei pela última vez a concessionária Audi mais próxima de minha casa em Springfield, eles me disseram que a bomba de refrigeração depois de funcionar precisava ser substituída e custaria cerca de US $ 800. Recusei-me a fazer o serviço, pois não conseguia acreditar que o carro precisava de um serviço elaborado com apenas 65K nele. Em seguida, recebi um aviso pelo correio da Audi USA, informando que a bomba de refrigerante depois de funcionar estava sendo recolhida e deveria trazê-la para manutenção o mais rápido possível se a luz do EPC estivesse acesa. Eu também estava tendo alguns problemas de direção na época. Liguei para a concessionária mais próxima de mim novamente, expliquei o aviso que recebi e eles disseram que queriam que eu levasse novamente para eles verificarem se aquela peça realmente precisava ser substituída. Eu tinha isso! Liguei para Hoffman e expliquei a situação para eles. Eles concordaram em examinar meu carro, determinaram que ele precisava substituir a peça e me forneceram um empréstimo enquanto ele estava sendo consertado. O pessoal de serviço foi tão amigável e útil, até mesmo alguns dos vendedores foram simpáticos. Se eu comprar outro Audi, com certeza vou comprá-lo da Hoffman. Eu os recomendo fortemente e não posso agradecê-los o suficiente por resolver o problema que meu carro estava tendo devido a um recall. Obrigado rapazes!

Tive uma experiência fenomenal ao fazer o upgrade de meu A5 de 2016 para 2019. A equipe estava bem preparada para a minha visita, rapidamente me conduziu pelo processo de coleta de informações e me encaminhou para a entrega sem complicações. Parabéns especiais para Alfonso, que prestou atenção aos detalhes mesmo que eu não pensei. Fiquei surpreso ao ver que ele e a equipe descobriram como passar pelo processo de locação do carro sem surpresas, atrasos ou complicações. Não poderia estar mais feliz.

Trabalhou com Dylan Bigge e só precisou comparecer à concessionária duas vezes (uma para fazer o pedido, outra para receber o carro). Todo o processo demorou cerca de 2 horas no total. Muito profissional e sem pechinchar por atualizações. Definitivamente recomendo.

Tivemos a melhor experiência com Brandon Chin na Hoffman Audi. Ele não apenas era charmoso, genuíno e atencioso sem ser nem um pouco agressivo, como também conhecia muito bem o novo Audi Q7. Brandon trabalhou incansavelmente para tentar nos ajudar a localizar o carro que queríamos. Infelizmente, devido à demanda por este modelo incrível, não conseguimos localizar um que atendesse às nossas especificações nos EUA. Assim, Brandon nos ajudou a navegar por todo o processo de encomenda e construção de um carro novo. Quando recebemos nosso Q7, a papelada foi concluída sem problemas e agora temos um veículo incrível! Obrigado, Brandon e Hoffman Audi!
Obrigado novamente!

Tivemos experiências horríveis com o serviço automotivo do grupo Hoffman, especialmente no que diz respeito ao diagnóstico adequado de problemas. Esta visita mais recente - nosso Audi A4 estava fazendo barulho e vibrando. Eles nos cobraram uma taxa de diagnóstico por hora (US $ 145!) Para dizer que precisávamos de novos rolamentos dianteiros e cubos em ambos os lados (~ US $ 2.200). Trouxe em outro lugar para uma segunda opinião.
Acaba que era um suporte de motor quebrado. Os rolamentos foram verificados bem. Depois de pagar a metade do preço, o carro está funcionando como novo.
Liguei para o gerente de serviço e ele ainda não me ligou de volta (chocado).
Anteriormente, eles diagnosticaram outro veículo como necessitando de uma correia serpentina e bateria, quando ambos foram substituídos nos 2 meses anteriores. Loja independente confirmou que ambos estavam bem.
Não confie em suas habilidades de diagnóstico. Sempre obtenha uma segunda opinião.
Seu serviço de telefone deixa muito a desejar também. Entrar em contato com um representante de serviço é um sucesso ou um fracasso, e desconexões são a norma. Suas mensagens de correio de voz sempre têm um status para essa data (no escritório, etc.), mas a data indicada está sempre no passado. Por que mesmo fazer referência à data atual se você não vai mantê-la atualizada?

Rápido. Sem custo! A equipe demorou para procurar a garantia ...

Há 6 anos que trago o meu Audi Q5 2012 para a assistência da Hoffman, sempre saio feliz. O tratamento da equipe tem sido ótimo e atencioso. Em minha última visita, eu tive uma foca vazando que ao longo do tempo estava deixando água da chuva entrar no veículo, danificando alguns componentes e fiação elétrica. Foi ruim, meu seguro disse que poderia muito bem ser uma perda total.
Felizmente, os técnicos superiores da Hoffman tiveram sucesso e consertaram tudo como novo!
Gostaria de agradecer especialmente ao consultor de serviço Bobby King, que se esforçou para tornar toda a experiência
suave. Bobby fez um ótimo trabalho me mantendo atualizado, me forneceu um Audi Q5 novo até o meu ser consertado e me economizou muito dinheiro.

Obrigado Hoffman Audi

Atenciosamente,
Adrian Mohommed

Sempre um serviço excelente e sempre um prazer negociar. Eles são os melhores na minha área, de longe.

Serviço excelente e rápido; pessoal muito amigável!

Tive que dar esta estrela para poder
para postar sobre minha experiência e é para a máquina de café expresso na sala de espera. É por isso que nunca mais comprarei da Hoffman Audi em East Hartford:

Rocky Subramani é o consultor de vendas mais rude e pouco profissional que já encontrei. Ele riu e menosprezou meu conhecimento, desrespeitou a oficina de carroceria que é propriedade e opera há mais tempo do que ele neste mundo. Rocky também deliberadamente não mandou limpar meu carro depois que um recall foi feito em meu veículo, que, no meu entendimento, é o protocolo para cada recall, foi feito para o primeiro recall
três meses antes. Ele me disse que eu pagaria mais de $ 500,00 para substituir um sensor em meu
Veículo, quando foi feito por menos de $ 200,00 na carroceria de que ele falou mal.

Não recebi um diagnóstico de $ 150,00 porque já tinha feito isso na carroceria do carro. Rocky jogou a papelada terminada do recall na minha direção e não repassou o que foi feito porque é para isso que serve um diagnóstico. Também me foi prometido um empréstimo para o recall quando marquei minha consulta, mas quando entrei, fui informado de que estamos reservados para duas semanas e não sei por que alguém iria prometer isso. Então, fiquei pacientemente sentado na sala de espera por mais de 2 horas às 7h30.

Em conclusão, se você tiver a opção de escolher uma carroceria confiável ou um Audi Hoffman ... vá até a carroceria e evite o encontro desrespeitoso com Rocky.

Serviço fantástico e amigável, Miguel era um cara realmente pé no chão e eu agradeço o tempo que ele dedicou para me ajudar. Não é agressivo, apenas serviço real e bom.

Fiquei feliz na primeira vez que trouxe meu Audi A4 2005 para manutenção na Hoffman Audi. Fui muito bem tratada e senti que a equipe fez tudo o que podia por mim.
Na segunda vez, descobrimos que meu carro não poderia ser consertado por menos do que valia. Assim que a equipe percebeu que eu compraria um carro da Hoffman Toyota e não da Hoffman Audi, tornei-me persona non grata. Apesar dos repetidos telefonemas para limpar meu carro e doá-lo, ninguém retornou minhas ligações. Eu tentei doar o carro e a empresa para a qual eu estava doando disse que o pessoal da Hoffman Audi disse a eles que ele não seria lançado até que eu pagasse pela taxa de diagnóstico. Eu ficaria mais do que feliz em pagar a conta se alguém simplesmente retornasse minhas ligações.
Liguei para Alex, o prestador de serviço com quem lido novamente, e disse que estava feliz em pagar a taxa de diagnóstico. Foi então que (não recebi uma ligação) finalmente recebi uma fatura por SMS e e-mail. Quando finalmente consegui transporte para ir ao Hoffman Audi, fui lá pagar a fatura e todo mundo perguntou "o que você quer dizer com ninguém retornou suas ligações?"
Bem, paguei minha conta e me disseram que tudo seria feito para liberar o carro para a organização de doação.
Hoje, a organização de doações me ligou para dizer que NINGUÉM DE HOFFMAN AUDI RETORNARIA SUAS CHAMADAS !!!!!! Vai saber. Acho que se eles acham que não podem conseguir dinheiro de você, ELES NÃO SE IMPORTAM! Obrigado por NADA !!!!! Se eu alguma vez comprar ou consertar outro Audi, com certeza não será de Hoffman, ME ENCANANDO LOUCO !!!!!!!!

Tive o melhor vendedor quando vim para o Hoffman, o John Gomes. Ele ouviu meu pedido de um carro específico e me ajudou a encontrar um SUV
isso foi perfeito para mim. Com a ajuda dele consegui sair do estacionamento naquele dia com um veículo que era exatamente o que eu queria !!! Muito obrigado pela sua ajuda, John, com certeza enviarei qualquer pessoa à procura de um carro no seu caminho.

Minha família é proprietária de Audi desde que eu era pequeno, porém esta foi a primeira vez que comprei um sozinho. Trabalhei com Andrew e nem preciso dizer que minha primeira experiência de compra de carro foi muito boa ... Ele fez tudo parecer tão fácil, embora eu saiba que não foi. Andrew rastreou o carro exato que eu estava procurando e foi capaz de transportá-lo de seu outro local em New London muito rapidamente. Ele foi acima e além de me ajudar e me deu tudo que eu precisava. Eu não poderia agradecer a Hoffman & Andrew o suficiente por fazer minha primeira compra adulta de verdade a melhor possível.

Excelente atendimento ao cliente ... Estima-se que meu recall tenha demorado muito, então eles me levaram ao meu escritório e me pegaram quando o carro estava pronto e também limparam e aspiraram o carro ...

Tive uma experiência maravilhosa obrigado James Aiello ..

Tratamento GRT embora você tenha que esperar porque esta grande marca é exigente

Uma ótima experiência pela primeira vez; pergunte por Peter H. Eu era novo na Hoffman Audi, mas tinha alguma experiência com a família de automóveis Hoffman. Sempre os tive em alta conta e esta rodada de compra de um carro certificado provou sua reputação como preocupados com seus clientes e sendo muito complacentes. Sinto que recebi um bom valor e grande atenção durante este processo, especialmente de Peter Helou. Se você está procurando um Audi, pergunte por ele. Ele me conectou e até mesmo teve tempo para me mostrar as características do meu novo Audi que eu precisava de ajuda.

Sou um cliente satisfeito da Hoffman Audi desde 2010. Steve Steller é o representante de vendas com quem negocio. Nos últimos sete anos, compramos quatro novos Audi da Hoffman. Acabei de receber um pedido personalizado 2018 A6. É ótimo lidar com Steve. Ele conhece o produto, é informativo, ágil e não agressivo. Ele me manteve atualizado com o status do A6 que encomendei, incluindo quando ele entrou em produção e quando chegou ao porto de entrada dos EUA. Quando eu recebi a entrega, ele analisou os recursos operacionais do carro e fez o acompanhamento alguns dias depois para ter certeza de que eu não tinha perguntas. Steve é ​​um verdadeiro profissional em vendas de automóveis.

Andrew é pessoal, oferece atendimento ao cliente excepcional e tem um amplo conhecimento em tudo que é Audi. Foi uma alegria trabalhar com ele durante minha visita no fim de semana passado - ele agilizou o processo e deu grande atenção aos detalhes. Ele é certamente o especialista em marcas de referência!

Tive uma experiência fantástica com Sly Evans e comprando nosso novo Audi, ele é carismático, informativo e experiente e gastou tempo para acertar tudo ao longo de todo o processo. Um verdadeiro trunfo para a equipe da Hoffman !!

Excelente atendimento ao cliente, desde o redator do serviço até o caixa, o veículo é bem cuidado, lavado e aspirado após a conclusão do serviço.

Adoro que lavem meu carro e façam uma mini inspeção, só porque. Pessoas incrivelmente legais que cuidam de você!

Esta foi a minha primeira compra de um Audi e devo dizer que todos os aspectos da minha experiência foram fantásticos. Desde o minuto em que entrei na porta e encontrei meu especialista em marca, John Gomes, que respondeu a todas as minhas perguntas e entendeu exatamente o que eu procurava, até trabalhar com seu gerente de vendas, Adrian Hester, que se esforçou e procurei o veículo exato que eu queria, consegui um dólar alto para minha troca e me certifiquei de que estava feliz e satisfeito durante todo o processo. Eu sou um cliente feliz. Somos clientes do Hoffman Lexus e estamos felizes em adicionar o Hoffman Audi a essa lista.

Anteriormente, havíamos adquirido outro veículo de fabricação alemã em uma concessionária concorrente e o serviço que recebemos foi muito ruim. O serviço e a atenção aos detalhes recebidos da equipe da Hoffman audi foram excepcionais. Peter Helou foi acima e além do dever para colocar minha esposa e eu em nossos novos Q5 e Q7. Eu recomendo fortemente que qualquer pessoa que queira comprar um Audi viesse a Hoffman e perguntasse por Peter.

Eu vim para uma visita de serviço devido a alguns pequenos problemas que estava tendo. Enquanto eu esperava para falar com o técnico de serviço, meu vendedor Steve Stellar veio dizer olá e foi buscar alguém para me ajudar. Já se passou mais de um ano desde que comprei meu Q3, mas Steve sempre faz questão de dizer olá e se certificar de que estou bem cuidado. O resto da minha visita trabalhei com Athena que é sempre alegre e tem muita energia. Ela foi muito simpática comigo ao telefone quando marquei a consulta e muito simpática e prestativa durante a visita. Ela realmente faz vir para o serviço um prazer.

4º carro comprado aqui e Kyle foi o melhor vendedor até hoje! Ele é muito bom, fácil de lidar e muito conhecedor! A compra de carro mais indolor que já fiz.

Tive uma experiência maravilhosa trabalhando com os pacientes e genuínos processionais de vendas da Hoffman Audi. Pete Helou foi além para me guiar por um longo processo de tomada de decisão e teve minha felicidade como sua principal prioridade durante todo o período de venda. Eu me senti muito respeitado, apreciado e nunca aproveitei a partir do momento em que entrei nesta concessionária. Dani também foi capaz de fazer mágica acontecer para mim e eu o aprecio muito também. 5 estrelas para Hoffman Audi !!!

Estamos muito felizes com nossa experiência na Hoffman Audi e, especificamente, com Dylan. Esta é a nossa segunda vez comprando e alugando um Audi com Dylan e cada vez que ele tornou o processo simples e tranquilo, o que realmente agradecemos! Ele é extremamente experiente, amigável e sempre disposto a ajudar. Estamos ansiosos para trabalhar com ele novamente quando comprarmos nosso próximo carro.

Fui para consertar meu A4. O consultor de serviço ficou com meu carro por 4 dias e ainda não tinha ideia de qual era o problema. Peguei no dia seguinte com minha câmera traseira não funcionando. Obrigado por não consertar nada, mas também por danificar ainda mais.

Agendou uma consulta para substituir alguns pneus danificados. Meu representante de serviço (Rocky) foi muito simpático e acolhedor para a minha agenda. Fui atendido no horário agendado sem espera e meu carro também ficou pronto no horário.

Minha esposa recentemente trouxe seu carro para alguns serviços e também ficamos muito satisfeitos com sua equipe.

Obrigado rapazes!

Na semana passada, trouxe meu carro para um teste de consumo de óleo. Audi me acomodou dando-me um empréstimo enquanto faziam o teste. Ontem de manhã, a caminho do trabalho, meu carro começou a tremer vigorosamente e a luz do motor começou a piscar. Enquanto dirigia, liguei para a Audi para falar com um consultor de serviço. Expliquei claramente o que estava acontecendo e Alex, o conselheiro, me disse para parar o carro e desligar o motor antes que o motor explodisse. Eu disse a Alex que estava em uma estrada movimentada e ele disse mais uma vez, desligue o motor porque não é seguro dirigir e rebocá-lo imediatamente. Liguei para o meu serviço na estrada e eles me disseram que levaria 40 minutos para um caminhão de reboque chegar. Demorou cerca de duas horas para eles chegarem. Então, eu estava na beira de uma estrada movimentada, congelando meu traseiro porque não conseguia ligar o carro. Então cheguei à Audi e o cara do serviço me trouxe para falar com o consultor Jason. Perguntei a Jason se tinha alguma coisa a ver com o teste de consumo e ele me disse que não tinha como. Eu perguntei a ele se havia um ônibus disponível para me trazer de volta ao trabalho em Storrs e ele disse que o ônibus não ia tão longe. Então perguntei se eles tinham um empréstimo que eu pudesse usar e ele disse que não tinha nenhum disponível. Jason disse que tentará entrar imediatamente para ver o que está acontecendo. Enquanto esperava pelo meu carro, ouvi Jason falando com o cliente sobre o carro e um empréstimo estará disponível para ela nesse meio tempo. Não muito tempo atrás, Jason afirmou claramente que todos os empréstimos foram tomados. Esperei cerca de uma hora pelo meu carro. Jason veio e me disse que eles não apertaram o selo depois de fazer o teste de consumo e depois se desculparam. Então acabei pagando por um guincho para trazer meu carro de Storrs para East Hartford, perdi 4 horas de trabalho e quase arrisquei meu motor explodir porque eles se esqueceram de apertar a vedação depois de fazer o teste. Se eles se esqueceram de fazer algo tão simples como apertar o selo, fico imaginando o que mais eles esquecerão no futuro.

Adoro a equipa simpática e atenciosa. Minha sugestão é que a limpeza seja incluída na manutenção dos carros. Pelo dinheiro que pagamos, isso é justo.

Recentemente comprei um novo Audi A6 2016 de Brandon Chin. Foi um prazer trabalhar com Brandon e seu acompanhamento foi um fator decisivo para eu comprar da Hoffman Audi. Brandon sempre foi muito receptivo, respondeu a todas as minhas perguntas em tempo hábil e de maneira agradável. Obrigado Brandon, bom trabalho!

A equipe da Hoffman Audi tornou o processo simples e eficiente. O gerente financeiro tinha a papelada pronta para mim na chegada, e o vendedor estava ocupado certificando-se de que meu novo carro estava pronto. Eles até enviaram um funcionário para me buscar em minha casa para que eu pudesse pegar meu carro novo.

Mark Natter é meu vendedor de mais de 6 carros. Ótimo para trabalhar, faz um ótimo trabalho !!

Compramos nosso Q7 2015 na Hoffman Audi de East Hartford no início de agosto. A primeira pessoa que conhecemos quando chegamos à concessionária foi Stacey Violette. Stacey seria nossa representante de vendas durante todo o processo. Ela fez um ótimo trabalho desde o primeiro dia. Ela foi bem informada, rápida, profissional e, em geral, muito complacente à medida que avançávamos no processo, cerca de cinco visitas, incluindo um test drive. Ela tornou nossa experiência no Hoffman's tão fácil quanto eu jamais experimentei. Eu recomendaria definitivamente Hoffman's e ir direto para a mesa de Stacey!