Jennie Stellato

Revisão de Hoffman Audi

Meu compromisso era para as 10 horas. Foi para um ...

Meu compromisso era para as 10 horas. Foi para um recall. Quando questionados, disseram-me que demoraria cerca de 2 horas. Fui apanhada e esperei por uma mensagem. Após 3 horas liguei e peguei uma máquina. Mandei uma mensagem para o número que me deram e nunca obtive resposta. Voltei 5 horas depois para o supervisor, sem saber se meu carro estava pronto. Quando expressei minha surpresa, disseram-me que outras pessoas ficaram e esperaram por seus carros. Não me disseram que essa era uma condição na velocidade em que meu carro foi consertado. Eu senti que deveria ter ouvido isso. Quando cheguei, ninguém estava trabalhando, porque estavam recebendo bônus de Natal na frente do showroom. Foi por isso que ele teve que procurar e pegar meu carro, que ele disse que não podia ser lavado porque os caras estavam na frente recebendo seus bônus. Fiquei muito descontente com meu tratamento e serviço.

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