Robert Pacewicz

Revisão de Hoffman Audi

Em uma época em que o atendimento ao cliente parec...

Em uma época em que o atendimento ao cliente parece ser uma coisa do passado, venha para a Hoffman Audi de East Hartford, é aqui e agora que reside o melhor atendimento ao cliente. Desde o momento em que você atravessa as portas até o momento em que sai. Sejamos realistas, quando o seu carro quebra, realmente não há bom momento para problemas com o carro, depois de falar com Elliot Matos e Olivia Roy, realmente não foi problema nenhum. Depois de falar com o Atendimento ao Cliente da Audi por telefone e ser informado de que precisaria falar com o gerente de serviço da concessionária Audi local para me ajudar a resolver meu problema, esperava algum tipo de resistência ou recuo, mas não obtive nada. Em vez disso, recebi o seguinte: "que tipo de revendedor seríamos se não cuidássemos de nossos clientes". Eu não estava esperando isso. Todo o processo foi perfeito e agradável, desde o ônibus para o trabalho até a coleta de um empréstimo (linha S de 2017), até a Audi cobrindo o reparo completo sob uma garantia estendida sem perguntas. O grupo Hoffman Auto deve se orgulhar de funcionários como Olivia e Elliot, que são naturais quando se trata de utilizar habilidades sociais e lidar com pessoas. Um grande obrigado a todos da Hoffman!

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