4 anos atrás
Eu não recomendaria meu pior inimigo à Hoffman Aud...
Eu não recomendaria meu pior inimigo à Hoffman Audi ou a qualquer outra concessionária de automóveis da família Hoffman. Eu deveria ter pensado melhor quando entrei pela porta e o vendedor que me cumprimentou basicamente me empurrou para fora da porta. Eu disse que sabia exatamente o que estava procurando e me ofereci para sentar com ele para ver o que estava disponível, mas me disseram para "apenas enviar por e-mail" as especificações para ele. Após vários e-mails e nenhuma resposta, voltei à concessionária e pedi um novo vendedor. Quando um cliente de fato "despede" um vendedor, você pode pensar que este seria o momento apropriado para um gerente de vendas se apresentar e descobrir qual é o problema ... mas não na Hoffman Audi.
Comprei um Audi A4 de um outro vendedor agradável. No entanto, a concessionária não entregou o veículo que me disseram que estava "no estacionamento do porto" em tempo hábil. Eu esperava ter meu veículo a tempo para uma viagem de ano novo ao norte. Nos 10 dias úteis seguintes à colocação do depósito no veículo, em que o veículo não havia saído do "estacionamento do porto" (eu tinha outro estoque de verificação de concessionária Audi), mas me disseram que o veículo estava "em movimento" e "poderia estar aqui a qualquer momento "Entrei em contato com o gerente de vendas, cujo nome me escapa. Ele me aconselhou que eu precisava ser paciente. Então, parece que eu estava muito animado para conseguir o veículo pelo qual estava pagando em dinheiro. Novamente, eu deveria ter abandonado meu depósito, mas não o fiz.
Fiquei com o veículo por exatamente uma semana antes de viajar para fora do estado por um mês. Após meu retorno a Connecticut, me mudei para Nevada. Não foi até minha viagem de 2.800 milhas para oeste que percebi que, aparentemente, após Hoffman preparar meu carro, eles cortaram o couro ou o volante quase todo o caminho ao redor do volante. Encantador. Eu estava, na maior parte, disposto a deixar tudo isso ir, mas para uma facada final. Pedi que corrigissem a grafia do meu sobrenome. Hoffman Audi escreveu errado. Ao finalmente receber meu veículo e entregar o cheque de $ 40k +, disseram-me, "oh sim, vamos consertar isso". Hoje recebi alguns emails encaminhados e com certeza meu nome está incorreto.
Audi é uma das marcas mais vendidas e a Hoffman Audi, por meio de sua equipe de vendas de merda, deixa bem ciente de que o veículo se vende sozinho, então eles não precisam fazer isso. Pelo que entendi, eles instalaram um novo gerente de vendas e um gerente de serviço, mas estou relativamente otimista em todos os casos de experiência de negócios ruim, "o peixe fede pela cabeça" e o nome do chefe está na concessionária. Se você está interessado em um Audi, dê uma olhada neles, eles são um ótimo produto .... mas NÃO procure vendas ou serviços da Hoffman Audi ... eles estão terrivelmente concentrados !!!
Traduzido