Entrata Análise

Piratas, taxas absurdamente caras para pagar com cartão de crédito. E eles nem mesmo fornecem um serviço versátil. Apenas Mastercard foi aceito.

Espero que eles vão à falência, mas não vão graças à pirataria.

Eles até afirmam com orgulho que são eles que cobram de você aquela quantia absurda de dinheiro pela "comodidade do serviço" nos "termos e condições".

Talvez usem artesãos no processo de pagamento. Artesãos que escrevem à mão o número do seu cartão em letras douradas e depois transferem manualmente o dinheiro moeda a moeda. Não sei, se for esse o caso irei avaliá-los com 5 estrelas.

Atendimento ao cliente incrivelmente rude por telefone. Taxas anormalmente altas quando uso meu cartão de crédito para pagar o aluguel devido. Devo pagar cerca de 400+ dólares, usei meu cartão de crédito e a entrata me cobrou uma taxa colossal de 11% acima do aluguel! É uma taxa colossal de 41 dólares para o pagamento do aluguel de 400 dólares. Nunca vi tal cobrança porque qualquer pessoa normal não aceitará tais cobranças insaciáveis. Liguei para a entrata e o especialista de atendimento ao cliente é extremamente rude e rejeitou me dar qualquer tipo de reembolso ou reembolso. Disse-lhe que nunca tinha visto quaisquer sobretaxas a serem deduzidas da conta, mas tudo o que ele diz, literalmente tudo o que responde é que "senhor, senhor o pagamento já foi processado, não podemos fazer nada a respeito"! Como um robô! Serviço horrível horrível, especialistas de serviço ao cliente extremamente rudes e sobretaxas bizarras!

Trabalhei aqui quase um ano. Quando comecei a trabalhar em casa tive problemas após problemas com o equipamento que me deram. Devido aos problemas, eu não poderia trabalhar durante meus turnos, mas fui penalizado por isso e impedido de progredir na empresa por causa de problemas que estavam fora do meu controle. Dizem que são flexíveis com o seu horário escolar, porém sempre que eu tinha que mudar meu horário tinha problemas. A certa altura, eles me disseram que minha única opção era desistir e me inscrever novamente quando conseguisse trabalhar em um horário diferente. Eu estava constantemente sendo agendado para reuniões fora do meu turno (algo que eles não podem fazer) e então meus gerentes ficavam chateados comigo por não estar na reunião. Durante o último mês ou mais em que estive lá, eles me disseram que eu não estava fazendo meu trabalho e não atendendo ligações, quando na verdade estava fazendo meu trabalho e atendendo ligações. Quando tentei informá-los do meu lado da história, eles disseram "vamos tomar nota disso, mas é isso que está realmente acontecendo". Desisti na semana seguinte porque não aceitaria mais deles. Estou em seus vídeos para anunciar a funcionários em potencial que venham trabalhar lá, mas não concordo com nada do que disse. Para uma empresa que se orgulha de sua comunicação aberta, eles não seguem seus próprios padrões. Houve muitas situações em que um gerente dizia uma coisa e um gerente diferente dizia outra coisa.

Trabalho para a Entrata há 2 anos. É um lugar divertido para trabalhar.

Lugar horrível desperdiçou meu tempo me inscrevendo e minha namorada se inscreveu - ela recebeu um conjunto de perguntas totalmente diferente e um processo de entrevista totalmente diferente, sua namorada era fácil e meu cara agia como se eu estivesse me inscrevendo no Google ou algo assim. Muito mais complicado do que um trabalho de US $ 11 a hora deveria ser, se você não está procurando um emprego. Ah, e eu mencionei quando eles deram a ela o trabalho que colocaram o nome errado em seu e-mail empresa terrível maneiras inconsistentes de lidar com o negócio e os aumentos são estúpidos. Wayyy melhor call centers lá fora.

Serviço ao cliente muito ruim. Não recebi uma resposta direta às minhas perguntas. Disseram-me que eles não iriam mais "acima e além" por causa da minha situação. Eles se recusaram a se desculpar comigo. Eu sinto que esta empresa mentiu para mim. O tom de voz da pessoa com quem falei ao telefone foi muito rude. Eu não recomendaria essa companhia para ninguém.

Eu sou um fã de PSI. Gostei muito do meu tempo lá e aprendi muito. O que mais sinto falta são as pessoas com quem trabalhei. Todo mundo estava realmente pé no chão e era divertido estar perto. Acho que a empresa tem um futuro brilhante, junto com algumas dores de crescimento, mas, de modo geral, acho que você faria um favor a si mesmo indo trabalhar na PSI.

Pare de me enviar spam. Nunca me inscrevi no seu serviço.

Sou gerente financeiro de uma empresa de administração de imóveis e sempre que tive um erro de pagamento, foi um pesadelo resolver alguma coisa. Tenho tido um problema e toda vez que ligo e explico o que está acontecendo, fico ao telefone por um bom tempo, então me dizem "temos que enviar e que você será contatado por e-mail". Quando liguei para fazer o acompanhamento, eles não tinham tíquetes abertos para o problema e tenho que começar tudo de novo. Foi bom conversar com seus representantes de atendimento ao cliente, no entanto, é como arrancar os dentes para resolver qualquer coisa; melhor ainda, para obter acompanhamento. Se você tiver que lidar com a Property Solutions, eu recomendaria fazer anotações sobre todos com quem você falar, com horários e datas, e anotar o que eles dizem. Será útil quando você tiver que ligar para eles para comentários ou perguntas sobre o seu problema.

Foi um prazer trabalhar com Entrata nos últimos 6 anos. As equipes de Implementação, Suporte ao Cliente e Marketing Digital têm sido recursos confiáveis ​​para mim e minha equipe. Eu confiei em Diogo Ordacowski como meu educador pessoal de SEO - sua visão sobre as mudanças futuras do Google, bem como os motivos do desempenho de vários sites, foi inestimável.

Recentemente me mudei para Brookmore Hollow Apartments e estou muito feliz. É tranquilo e todos os inquilinos são tão simpáticos. É bem conservado. A gerência está sempre disponível para atender às suas necessidades. Definitivamente vou recomendar este complexo para amigos e familiares.

A Entrata sempre trabalha muito para cumprir as metas que estabelecemos juntos e para apoiar nossa equipe na gestão de nossas iniciativas digitais. Eles também têm uma das conferências de usuários mais incríveis que já participei. É incrível.

Bem, funciona. Essa é uma base de 5 estrelas.

Então, para onde essas duas estrelas desaparecidas vagueiam?

*** Sou um usuário final, não um gerente ***

1. O sistema de mensagens é uma merda. Ele me envia um e-mail, o que é bom, mas também envia uma mensagem em seu próprio sistema de mensagens. Isso significa que tenho que ir lá e limpar manualmente todas as mensagens, uma por uma, do sistema, o que é uma dor. Devo ser capaz de excluir essas coisas em lotes.
Essa é uma estrela bem aqui.

2. Parece desajeitado. O tempo de resposta é de mais de meio segundo, o que para um serviço da web é muito lixo.

3. Além disso, algumas coisas (como mensagens) são muito estranhas e parecem melhores no e-mail do que na visualização. E as fontes são muito estranhas. Você tem serifas em negrito em todos esses lugares aleatórios, tornando difícil clicar nas coisas e arruinando o fluxo visual. Uma coisa é usá-lo para títulos, mas parece abusado.

Edifício muito legal. Funcionários amigáveis. Confira os Jurrasic Tacos quando eles vierem!

O pior! Não acredite em uma palavra que eles dizem durante seus discursos de vendas. Esta é a pior empresa possível no mundo. O software deles não só não funciona durante nossa temporada de aluguel mais movimentada depois que eles fizeram uma atualização, como também não atendem ao telefone, fornecem atualizações quando o problema pode ser resolvido ou até mesmo informam a existência de seu próprio cliente pagante.

Em uma vida anterior, trabalhei em uma empresa de software que estava implodindo. Entrata está mostrando todos os sinais de uma fuga de talentos e ratos de um navio naufragado de uma empresa de software falida.

Pense nisso, eles "atualizaram" o software e perderam nossos dados, o software não nos deixou assinar novos contratos. Esta é a força vital de nossa empresa - a temporada de aluguel de residências universitárias é curta e, na semana passada, perdemos qualquer visibilidade em nosso processo de aluguel online fornecido pela Entrata. Quando ligamos para eles, o correio de voz está cheio, enviamos e-mails, não ouvimos nada. É a pior experiência de incompetência total e completa que vivemos em nossa vida empresarial.

No momento, estou esperando para realmente falar com uma pessoa da empresa. Eles literalmente não falam com seus clientes. A pessoa que atendeu o telefone não tem autorização para falar, permite-me falar com alguém da empresa e está verificando se pode me transferir.

Explicamos a crise em nossos negócios que eles causaram e sua resposta é literalmente ninguém na Entrata ter a menor ideia se o problema será resolvido e, em caso afirmativo, quando.

Estou supondo que seus funcionários são treinados para mentir para os clientes, em vez de resolver problemas.

Boas pessoas e um bom prédio
Não use o software deles, então não posso falar sobre isso.

Entrata é ótimo! A cultura é incrível e eles realmente se preocupam com seus clientes e funcionários.

Gostei do próprio local de trabalho. Ótimos funcionários e gerentes em nível de centro de locação. Mas os benefícios deixaram a desejar. O LC sempre recebia as sobras sem PTO e feriados pagos, enquanto corporativos e gerentes ficavam com todos os benefícios. A empresa afirma ter uma política de portas abertas, mas havia uma grande desconexão entre a empresa e o centro de locação.

Sou administrador de imóveis há 3 anos e, desde que mudei para Entrata, tenho sido uma grande piada. Não recomende isso, a menos que sempre que precisar alterar algo no Portal do Prospect, você deseje gastar uma ou duas horas solucionando problemas para descobrir algo que sempre foi capaz de fazer antes. É realmente ridículo. Não perca seu tempo. Há um ano que tenho tido problemas, mas resolva porque é o sistema que o nosso proprietário comprou. Mal posso esperar até que possamos trocar.

ATUALIZAÇÃO: Atualmente estou tentando me mudar em 4 inquilinos e não consigo. Estou tentando descobrir isso há uma semana. Meu tíquete foi enviado a um especialista, mas eu não tive notícias por uma semana. Liguei para saber o que estava acontecendo e fui informado que demoraria até o dia 16 para "divulgar" como resolveria o problema. Enviei o tíquete no dia 6. Tenho certeza que não entendo o processo de resolução de problemas técnicos difíceis, mas acho que 10 dias é um pouco longo. Não posso mudar meus inquilinos, então eles ainda não podem pagar o aluguel online e estão frustrados com o aborrecimento. Eu não recomendaria este sistema online para qualquer tipo de gerenciamento habitacional.

Ótimas pessoas e ótimo produto! Uma empresa que trata seus clientes como uma família é tudo que você pode pedir!

Eles fizeram uma verificação de crédito em mim sem motivo, agora eu tenho uma marca ruim

Empresa pobre que não consegue operar um sistema de pagamento corretamente ou um sistema de envio para análise de necessidades em uma comunidade de apartamentos. Salve seus residentes do aborrecimento e da preocupação do sistema Entrata pobre e vá com algo viável e funciona.

Trabalhar com a equipe Entrata em SEO e PPC tem sido benéfico para o Gatehouse. Isso nos ajudou a permanecer competitivos na área de publicidade e até aumentou nosso tráfego orgânico ano após ano. Tiro o chapéu ao Diogo, Steven e Clayton por toda a ajuda e esforços contínuos. Eles são profissionais, experientes e dedicam seu tempo para responder a perguntas e ajudar a orientá-lo durante o processo. Trabalhando há mais tempo com o Diogo, tenho conseguido dele aprender mais sobre o que se passa neste tipo de campanha e estou mais equipado para a minha função. Obrigado a toda a equipa de SEO / PPC da Entrata!

Nosso escritório de locação tirou nossa caixa de depósito e, em vez disso, implementou a Entrada como uma forma de os residentes pagarem o aluguel fora de sua segunda a sexta, das 9 às 5 horas. Disseram-nos que seria uma "pequena" taxa de conveniência para pagar com um cartão no site. Essa pequena taxa é de $ 31 e troco, apenas porque temos MasterCard. Se tivéssemos Visa, seriam $ 50. Isso é ridículo e desnecessário. Os termos e condições também estipulam que podem cobrar taxas SEM aviso prévio! O que empresas como esta se propõem a fazer deve ser ilegal.

Parece muito bom!!! Eles deram uma festa com uma roda gigante uma vez e foi ótimo !!!

Empresa incrível! Tudo fácil de usar e confiável. Inclui tudo em seu portal online e é extremamente conveniente. Dois polegares para cima!

Portal Residente DOSENT TRABALHA MAIS DO QUE FUNCIONA

Grande conceito, execução terrível. Não é nada amigável.

Eles são a melhor empresa para se trabalhar. Eu trabalho em casa e é incrível. Eu crio minha própria programação e os benefícios são melhores do que os dos meus maridos, eles estão sempre lá para te ajudar a melhorar. Aumentos são totalmente dependentes de seu desempenho

Para toda a classe trabalhadora e famílias, seja muito cauteloso ao conduzir negócios com comunidades de apartamentos gerenciadas por software inovador e analisadores de mercado. Você pode assinar um contrato de arrendamento de curto prazo e descobrir que terá um enorme aumento no aluguel mais tarde. Lembre-se de que um dos maiores poderes que você tem como consumidor é escolher cuidadosamente como gastará seu dinheiro. Pode exigir trabalho extra e concentração, mas é uma das melhores maneiras de evitar que as grandes corporações encurralem você em situações financeiramente desfavoráveis. É o seu maior poder. Faça sua lição de casa e encontre proprietários que respeitem e se importem com as famílias que alugam deles.

Usamos o Entrata, também conhecido como Property Solutions, desde 2008. Usamos apenas o Portal de Prospecção, o Portal de Residência e o SEO para o site da nossa empresa. Tenho notado nos últimos 4 anos ou mais que o atendimento ao cliente deles mergulhou de cabeça, especialmente o departamento de faturamento. Não fomos cobrados pelo SEO por meses e eles pararam com os saques automáticos de nossa conta bancária para nossas faturas mensais e, em seguida, mexeram comigo por meses para consertar tudo e depois me trataram como se fosse minha culpa. Este mês, fui cobrado um valor ultrajante aleatório que não deveria ser cobrado e ainda recebi uma resposta direta sobre a correção. Seu trabalho de SEO não valia o dinheiro e eles me ensinaram por meses antes de finalmente dizerem que eu precisava pagar mais em SEO ou estou jogando dinheiro fora. Que grande desperdício de dinheiro! Eles também fizeram mudanças importantes que agora são muito complicadas e difíceis de usar. Nada intuitivo, uma vez que fizeram as alterações. Estou constantemente tendo problemas para descobrir onde devo ir para fazer alterações. Se eu pudesse encontrar outro serviço que fosse acessível e tivesse todo o tempo do mundo para fazer a troca, o faria em um piscar de olhos.

Local de trabalho incrível e pessoas incríveis !! AMOR ENTRATA !!

Mudou para RentCafe há seis semanas. Sinto muito a falta de Entrata.

Usamos Entrata para tudo e, na maioria das vezes, tem funcionado bem. O último ano ou mais foi melhor do que os primeiros anos com eles. Eles são a única empresa que conheço que oferece todo o pacote, do site à contabilidade, ao rastreamento de leads para SEO. A equipe de SEO deles é excelente e ajudou a aumentar nossa presença online tremendamente. As atualizações regulares às vezes eram difíceis, mas seu suporte por telefone sempre foi útil.

Eu achei isso complicado. Queremos uma opção VISA para pagamentos programados, mas MasterCard e Discover são tudo o que é oferecido, isso não faz sentido.

As taxas de acesso são 3,5%. Isso está muito acima dos padrões da indústria de menos de 2% e conheço uma empresa comercial que pode oferecer 0,08%.

Tenho utilizado / trabalhado com diversos sistemas de software ao longo da minha carreira em gestão imobiliária e o Entrata é sem dúvida o MELHOR que existe em todas as formas possíveis - software muito fácil de utilizar que continua a fazer melhorias para beneficiar o cliente e os seus clientes e AMO que eles aceitem (e realmente implementem) solicitações de recursos com base em nossas necessidades. Sua equipe realmente oferece o MELHOR atendimento ao cliente e todos com quem tive o prazer de trabalhar são realmente algumas das pessoas mais legais que já conheci. AMOR AMOR AMOR Entrata!

Um bom lugar para trabalhar. A Entrata valoriza a cultura da empresa, às vezes até demais. Existem ótimas pessoas aqui, mas algumas são mais difíceis de trabalhar do que outras, e isso pode ser frustrante quando boas ideias caem em ouvidos surdos.

Ótimo lugar para trabalhar. Ame a cultura aqui. Toneladas de colegas de trabalho maravilhosos.

Acho que Nicole Cordova faz um trabalho maravilhoso. Ela é simpática e graciosa .. Adoro morar em Entrata Point ..

Esta empresa é mal administrada. 1. As notificações de fatura são enviadas por e-mail apenas 1-2 dias antes da data de vencimento do pagamento, o que significa que os locatários não podem pagar pelo correio e são forçados a pagar online. 2. A cobrança de taxas de conveniência é comum em pagamentos online usando cartões de crédito; no entanto, NUNCA use um número de roteamento de banco para pagamento direto no qual ninguém realmente precise fazer nada para que a transação ocorra. 3. Os locatários são então cobrados por uma "taxa convergente" pelo faturamento de terceiros, que é o Entrata! Entrata está recebendo dinheiro duas vezes de locatários. Mau negócio.

Trabalhe aqui e ame. Cultura que você não consegue em nenhum outro lugar

Alterei minha senha sem minha ação e a enviou para mim em formato de texto simples. Essa é uma política de segurança e privacidade horrível.

Trabalho na Entrata há 7 meses e adorei. Sou um designer UX trabalhando com as equipes de produto e aprendendo muito. Entrata oferece uma atmosfera divertida que apoia e incentiva o seu crescimento. Também tem lindas instalações e pessoas super gentis.

Esta empresa é uma piada. Comunicação deficiente e muito irracional. Tentei entrar em contato com eles várias vezes e eles não respondem.

Edifício maravilhoso tão divertido de ver o que havia dentro

Excelente atendimento ao cliente. Liguei e falei com Russel com algumas perguntas de TI e ele tinha ótimas maneiras e uma ótima atitude. Muito útil, amigável e eficiente!

1 em cada 10 faturas que saem do sistema entrata está correta. Depois de reclamar ao meu escritório de locação, eles me mostraram que tudo em seus sistemas está correto, mas os problemas ocorrem quando os dados são transferidos para entrata

Sempre ótimo e pronto atendimento ao cliente quando eu ligar para eles para um problema técnico.

Uma empresa que mente e comete fraude acaba caindo. Entrata é aquele que está prestes a cair. Entrata está tentando se safar com acusações fraudulentas e mentiras sobre um advogado que não existe. Você não pode me cobrar $ 2.000 quando eu apenas autorizei $ 1.485. A justiça está chegando e seu dia de condenação é inevitável. Empresa horrível, fique longe deles. Se você é gerente de propriedade, está pedindo ações judiciais de responsabilidade; se é locatário, está pedindo para ser fraudado. Isso é tudo que você ganha com esta empresa. Boicote esta empresa não americana!

Adoro trabalhar aqui !!! Melhor cultura da empresa!

Entrata NÃO é um programa amigável. Se algo não estiver funcionando, você pode ter que passar por várias pessoas no Entrata para resolver o problema ou tentar obter uma explicação. Parece que cada pessoa trabalha em apenas uma coisa (não o treinamento cruzado de forma eficaz). O programa, embora seja uma plataforma única para pagar / receber / leasing, etc., deve ser mais amigável. O pessoal da Entrata nem mesmo usa este programa como outros profissionais de administração de imóveis o usam, então, na verdade, eles simplesmente não "entendem". Por um lado - qualquer um tendo que mudar centenas de residentes em um determinado dia (principalmente unidades de alojamento estudantil) e tendo que fazer isso um por um, em vez de em uma função em massa é certamente uma FALHA! Esse não é o único lugar em que poderia haver melhorias, se apenas adicionassem opções de função em massa e tornassem todo o sistema mais amigável e simples de entender e seguir. Eu conheço contadores que não podem seguir este sistema!

Esta empresa lida com os pedidos de aluguel para One Dartmouth Place em Denver. Eles me rejeitaram para futuro arrendamento porque eu tenho um delito antigo que não foi condenado, não violento e por algo legal em Denver. Além disso, aprendi que eles dão aprovação, reprovação com base em um relatório de computador. Aparentemente, eles não estão familiarizados com os termos legais, já que meu registro afirma claramente que "ADJUDICAÇÃO CONTINUADA" significa, eu não fui condenado. No entanto, está em processo de ser lacrado pela FL. Bem, eles custaram ao cliente um locatário excelente e confiável, sem despejos.

Trabalhei na Property Solutions por dois anos. Eu estava cercado por pessoas incríveis e aprendi muito.

Uma coisa que percebi é a dedicação que todos lá têm pelo que fazem. Eles não querem apenas ter a melhor aparência, eles querem ser os melhores. E eu acho que qualquer pessoa na indústria concordaria que normalmente está fazendo as duas coisas.

Do ponto de vista do emprego e do produto, a Property Solutions é realmente um dos melhores lugares ao redor.

Entrata faz a cobrança do meu condomínio e eles simplesmente não conseguem acertar. Nos últimos quatro meses, fui duplamente cobrado pela garagem que estava alugando com minha unidade, e todos os meses tenho que ligar para o escritório do meu apartamento e eles tiveram que reverter isso. Eles me garantiram todos os meses que haviam alertado Entrata e que seria consertado, mas acontece novamente no mês seguinte. Bem, este último mês foi o melhor de tudo, pois agora eu tenho uma taxa de atraso de US $ 30 pelas cobranças duplas falsas que esta empresa está tentando me cobrar. Felizmente, cumpri meu contrato de locação e vou me mudar para fora deste complexo de apartamentos devido ao baixo faturamento desta empresa. Se você é proprietário e está procurando uma administradora de imóveis para seu faturamento, eu os EVITaria. Eu, pessoalmente, evitarei viver em qualquer lugar que os use.

Ótimo lugar para trabalhar com uma cultura muito divertida!

Serviço ao cliente terrível e muitas atualizações que causam falhas! Eles implementam essas atualizações o tempo todo. Eu reconheço as atualizações positivas, no entanto, elas SEMPRE têm falhas e coisas que precisam ser corrigidas quando lançam as atualizações. É melhor você torcer para que uma das falhas não afete o que você tem que fazer todos os dias !!! Falei com Entrata e informei que não posso mover devido a uma falha no sistema e tudo o que eles estão me dizendo é que preciso entrar em contato com meu escritório corporativo e que o problema ficaria sem solução até que eles pudessem corrigi-lo. Lembre-se de que liguei para falar dessa mesma situação há mais de 3 semanas! Você sempre tem essas surpresas quando é capaz de fazer algo, então, de repente, devido a uma atualização, você precisa de "permissões adicionais". Entrarei em contato com meu proprietário e lhe darei meu feedback sobre por que precisamos mudar os sistemas de PM. Sempre há falhas e eles sempre afirmam que precisamos ter permissões adicionadas para consertá-lo, bem, se todos vocês resolverem as falhas em primeiro lugar, as permissões não precisariam ser adicionadas. Se você está lendo isso, fique no Onesite ou no Yardi, não há metade dos problemas com os quais você terá que lidar ao usar o Entrata.