4 anos atrás
Minha esposa e eu temos visitado esta loja 4-5 vez...
Minha esposa e eu temos visitado esta loja 4-5 vezes por semana desde que ela abriu.
O BOM:
Gostamos muito de alguns dos funcionários, incluindo Kandice, Eric, Jared e Rebecca, que são verdadeiramente focados no cliente e entendem o que significa fornecer um serviço excelente. São pessoas como elas que realmente fazem esta loja brilhar e nos fazem voltar, mesmo que esse nível de serviço não seja para toda a loja.
O MAL:
Até hoje existem alguns funcionários que trabalharam lá desde a inauguração que NÃO NOS SAUDAM, NEM NEM RECONHECEM-NOS quando estamos lá. Isso é completamente inacreditável! Será que eles percebem como e por que recebem um salário? Além disso, o Subgerente, que vemos em pelo menos metade das nossas visitas, nunca nos cumprimenta, mesmo fazendo contato visual, nunca nos pergunta como estamos indo ou se precisamos de algo, e certamente nunca sorriu para nós! Estou começando a achar que ele tem algo contra nós porque damos à sua loja um negócio tão bom. É realmente algo que não podemos explicar e nos faz balançar a cabeça de espanto.
CONCLUSÃO:
Com tudo isso dito, essa loja tem um potencial tremendo, considerando sua localização, mas realmente precisa se concentrar mais em seus clientes agora mais do que nunca, considerando que a Fry's está aberta do outro lado da rua.
Traduzido