Ed Kenley Ford Análise

Bom serviço, muito profissional. Minha única reclamação são os preços das peças. Há o argumento de que as peças do mercado de reposição não são boas, mas em um veículo de 12 anos, aceitarei um mercado de reposição de $ 80 acima de $ 500 OEM. Minha culpa, eu deveria ter puxado a tomada! O cara atrás do balcão parecia tão envergonhado com a acusação que você deve ter pensado que eu acabei de pegá-lo beijando seu próprio primo.

Paul encontrou o caminhão certo para mim e tornou os pagamentos acessíveis. Todo o processo foi tranquilo e fácil, fazendo-me entrar e sair e voltar ao trabalho a tempo. Eu recomendo fortemente Ed Kenley Ford. Eu tenho meus veículos lá há 20 anos.

Ed Kenley tinha o pior serviço ao cliente! Fui buscar ajuda para uma peça do meu caminhão depois de ficar no escritório observando as pessoas sentadas lá, finalmente, fui até alguém para perguntar a eles sem rodeios e me disse que não sei para fazer uma consulta compreensível, mas eu só tinha uma simples pergunta por parte e não ia me ajudar! Também precisava de uma troca de óleo, então fui para a pista rápida 20 minutos antes de fecharem bastante tempo para uma troca de óleo sem outros clientes lá novamente, apenas parados ali enquanto os funcionários conversam e finalmente perguntam se eu preciso de algo Eu perguntei se eu poderia talvez conseguir uma troca rápida de óleo e as pessoas começaram a rir .. Não é profissional de verdade! Ia considerar comprar um carro novo a partir de agora sou novo em Layton! Faça o que fizer, não desperdice seu tempo ou dinheiro com eles e dirija mais 15 milhas até Westland Ford! Como cliente deles há anos, eles são muito mais profissionais e prestativos!

Eu comprei um novo F-350 Lariat, 6.7 Powerstroke de Ed Kenley Ford hoje. Smply, a melhor experiência de compra que já tive. Edye, Scott e Troy foram excepcionais de se trabalhar. Pressão zero, foi um prazer absoluto, do início ao fim.

Ótimos caminhões de 2019. Gostaria que abrissem mais tarde no sábado

Funcionários muito prestativos, boa seleção de veículos

Gostaria de poder dar zero estrelas. Tive o pior atendimento ao cliente que já recebi. Eles fizeram várias promessas vazias e compromissos que ainda estou esperando, mas provavelmente nunca vou conseguir. O pior é que não houve nenhuma responsabilidade ou pedido de desculpas por um serviço tão ruim, mesmo depois de eu ter dito isso várias vezes, apenas desculpas. Nunca mais vou lá, mesmo que eles tenham o que eu quero.

Adquirido um ford focus 2012 de Ed Kenley, o ford cerca de 2 meses depois teve alguns problemas com o computador que dificultaram a partida do carro. Os técnicos da Ed Kenley pegaram o carro e consertaram sem fazer perguntas. Eles foram muito profissionais.
o vendedor Dean Betz foi particularmente útil.

Melhor experiência de compra de carro de longe. Eu comprei 7 veículos da EKF para negócios e pessoais e cada vez foi fácil e sem complicações. Eu nunca iria a outro lugar.

Este lugar é uma piada! Levei meu f250 para manutenção. Eu disse a eles que precisava dele de volta na quinta-feira porque eu tinha uma reunião de família. E eu precisava de meu caminhão para arrancar meu trailer de acampamento. Isso foi na segunda-feira que eles disseram não há problema. Então eles dizem que eu tinha uma bomba de direção hidráulica ruim. Então eu disse a eles para consertar. Então, em vez de apenas comprar uma peça nova, eles usam alguma peça remanufaturada, então eles dizem que temos uma peça nova no teste dirigimos e perdemos toda a direção hidráulica, então eles pegam uma segunda peça usada .. após 4 horas de trabalho e adivinhe qual será a segunda um é ruim também ... então eu tenho que esperar na sexta-feira de manhã eu poderia ir acampar bem, não a 3ª parte foi ruim também. Por que não usar peças novas que funcionam em vez de desperdiçar meu tempo e o tempo dos mecânicos .. que piada então eu perdi minha reunião de família e eles não ligaram para nada perguntei se eles tinham um caminhão emprestado para usar Eles disseram não nós não tem nenhum disponível este lugar é pior que Westland Ford. E isso está dizendo algo. Não leve seu caminhão para as concessionárias Eu aprendi da maneira mais difícil e fique longe desses caras jeni também foi quem me ajudou ela é uma mentirosa e falsa quanto pode!

Não estou impressionado. Levei meu ford para descobrir por que o AC não está funcionando. Eles diagnosticam, mas não conseguem encontrar o problema e querem me cobrar US $ 300 adicionais para continuar a procurar o problema. Existem muitos fóruns ford que falam sobre o meu problema exato e eu digo a eles o que procurar e eles verificam tudo que eu já verifiquei. Total perda de tempo e dinheiro. Lembro por que levei meus carros para a concessionária.

Hunter e Troy e o celeiro do caminhão são fantásticos. Eles não são agressivos e você pode dizer que eles estão lá apenas para ajudar com qualquer decisão que você queira tomar. Comprei um ecoboost F150 e foi a melhor decisão que tomei. Eu voltaria aqui para comprar um caminhão a qualquer hora. Eles são incríveis.

Engraçado como eu trouxe meu carro para Ed Kenley Ford para consertar alguns recalls,
Ao mesmo tempo, meu decalque "Larry H Miller" foi removido.
Agora a tinta mostra onde estava o decalque.

Eles também executaram uma atualização no meu computador, em seguida, me ligaram e disseram que, depois de tentar atualizar o computador, ele fritou o computador e eu precisava de um novo.
Passou a me cobrar $ 900 pela peça.
Depois que peguei meu carro, os bancos aquecidos não estão mais funcionando.

Eu realmente não entendo como depois que o técnico "consertou" meu carro, eles causaram mais danos ao meu veículo do que reparos.

Não vou voltar para o Ford Ed Kenley.

Eles têm sido muito úteis com meu Focus e todo o serviço. Eles são incríveis e Jeni é minha graça salvadora

O atendimento ao cliente foi ótimo, inigualável. Cody Holley, Conselheiro de Serviço e Técnico de Serviço, Spencer Robinson cuidou muito bem do meu veículo e respondeu a todas as minhas perguntas. Eles encomendaram as peças necessárias para concluir o trabalho de serviço.

Meu F550 teve alguns problemas na subida de colina mais longa que eu testemunhei NUNCA. Este vau inspecionou, consertou e colocou a 8ª excursão anual de costa a costa de volta à estrada. Aproximadamente. $ 2500 vale cada centavo, e sou notoriamente barato e crítico. Estressado quando eu apareci, Feliz quando eu saí e feliz pelo conhecimento, experiência e serviço prestados. Obrigado Rebocando 14k libras cross country.

Desde o momento em que entrei pela porta até o momento em que saí com meu novo caminhão, recebi a máxima atenção e valor de respeito pelo meu comércio, meu vendedor Chase Walton, incrível que toda a família possuía e dirigia seu grande faça um favor e não vá para qualquer outro lugar

Eu realmente gosto dessa concessionária. Mesmo morando no vale do SL, provavelmente comprarei meu próximo veículo deles também.

Gostei de fazer negócios com Ed Kenley Ford, ótimo atendimento ao cliente

Demorou muito para conseguir as peças e ainda não é bem feito não recomendo ir lá

Esta foi facilmente a melhor experiência na compra de um carro que eu já tive. Não houve pressão, sem estresse e tempo mínimo envolvido. Estou muito feliz com meu novo Ford Fusion. Eu recomendo altamente esta concessionária. Obrigado, Ed Kenley!

Teve um excelente vendedor e os serviços financeiros eram fantásticos

Eu estava procurando um F150 específico e trabalhei com George Drakos para encontrá-lo. George foi convidativo para meus test drives e informativo enquanto eu tomava minha decisão final entre o ECO 2.7 e o NA 5.0. Nunca senti pressão durante nenhum processo. George pesquisou extensivamente, mas infelizmente não teve sucesso, então acabei comprando de outro revendedor que tinha o que eu queria em estoque. Definitivamente vou trabalhar com George novamente quando chegar a hora de outro veículo.

Após minha compra, consultei Dave na área de Finanças a respeito de um contrato de serviço vendido pela Ford, mas administrado pela CNA. Ele me deu informações diretas, novamente, sem qualquer pressão, para me ajudar a avaliar minhas opções antes de decidir comprar e de quem. O contrato de serviço oferecido pela concessionária de quem comprei o veículo revelou-se a melhor opção para todos os fatores-chave. Não comprar de Ed Kenley limitou suas opções competitivas. Independentemente disso, apreciei sua franqueza e respostas diretas.

Em suma, minha experiência com Ed Kenley foi positiva, apesar de não ter fechado negócio.

Excelente atendimento ao cliente. Nós nos encontramos em um mundo de ferimentos na Interestadual e arrancamos com um caminhão muito quebrado. Um telefonema para o departamento de serviço e um telefonema para que o rebocassem, e fomos atendidos de uma forma muito gentil e profissional. Todo o trabalho foi executado conforme orçado e antes do previsto. Continuaremos tendo Ed Kinley Ford trabalhando em nossos veículos! A unidade de qualquer lugar vale bem a pena o serviço !! Obrigada Pessoal !!!! Meu velho 7.3 ama você !!! Russell VanDyke

Tive uma ótima experiência com Jason e Ed Kenley Ford em Layton. Esta é nossa terceira compra deste revendedor e as coisas não poderiam ter sido mais fáceis. Levamos apenas cerca de 2 horas para entrar e sair com nosso novo Ford Explorer Sport 2017. Eles trabalharam arduamente para conseguir o veículo certo no local e estavam muito interessados ​​em ter certeza de que conseguiríamos o que queríamos. Eu os recomendaria a quem quer comprar um veículo.

Mais uma grande experiência de compra de um caminhão com Ed Kenley Ford. Obrigado George Drakos por ser nosso vendedor ano após ano !!!

Ótimas pessoas, ótimo serviço. É por isso que sua instalação é minha primeira escolha de serviço.

Nós amamos a família, então ter que fazer parte deste negócio familiar foi incrível! Obrigado à família Kenley! 5 estrelas!

Fui encomendar uma peça para o meu carro. Eles foram super legais e amigáveis.

Ótimo lugar para comprar um veículo. Eles trabalharam muito para encontrar o caminhão certo para mim e a garantia vitalícia é um bônus adicional.

Ótimo como sempre, comprei meus últimos 3 veículos deles e Troy sempre me trata bem. Desta vez lidei com o Jeff, ele foi super simpático também.

Eu vim para Ed Kenley cerca de 2 semanas atrás procurando um caminhão usado. Eu vim e saí umas 6 vezes pensando nisso. Nunca fui pressionado a comprar. Nunca ouvi "o que seria necessário ...". Agora estou dirigindo um caminhão novo de Ed Kenley sem arrependimentos.

Karl em Layton

Eu tenho um problema elétrico que deixa meu Ford F150 em modo mole. O grupo da Ed Kenley é ótimo, mas eles não puderam ajudar com o problema depois de ficarem com meu caminhão por uma semana.

A melhor experiência de compra de carro que já tive e já tive muitas. Nada agressivo, super prestativo e ótimo acompanhamento. O departamento de serviço também foi ótimo com tudo o que fizemos após a compra. Eu até recebi uma mensagem de voz do proprietário nos agradecendo pela compra!

Fui a Ed Kenley Ford apenas para fazer compras, estive com outros revendedores e não gostei da maneira como o do Bisness, mas em Ed Kenley {Pete Fondario} me ajudou sem esforço e me senti totalmente confortável, ele me deu o que eu estava procurando sem toda a pressão, este é o concessionário para mim, não importa o quão longe eu tenha que dirigir. obrigado de novo pete

Fui em uma tarde de sábado para reequilibrar meus pneus. Meu carro estava no suporte dentro de 5 minutos e eu terminei depois de cerca de 20 minutos. Não posso dizer o suficiente sobre este lugar

Apenas Uau. Nós fomos ao Walmart anteriormente para a nossa troca de óleo em nosso 2017 F-150 - que grande erro! Felizmente, a Ford cuidou muito bem de nós. Nós o havíamos levado de volta ao Walmart desta vez e eles nos informaram que o Walmart anterior tinha bagunçado nossa placa de proteção, não substituído o tampão de óleo de plástico porque eles não os tinham à mão para substituir, mas não nos disseram A Hora. Então, após 2 horas de espera desta vez, ouvi todas as más notícias e NÃO trocamos nosso óleo, o Walmart nos dispensou, mas deixou a tampa do óleo aberta! Verifique a luz do motor mais tarde, entramos na Ford. Nunca mais deixaremos de levar nosso caminhão para a Ford. Eles consertaram tudo que o Walmart estragou, nos ensinaram mais sobre o bujão de óleo de plástico, que não ficamos felizes em saber que é de plástico para começar. Não havia nada de errado com o mecanismo de verificação, embora eles tenham verificado várias coisas para ter certeza. Apenas US $ 30 a mais do que o Walmart havia cobrado de nós anteriormente, vale a pena ficar tranquilo, pois nosso caminhão está nas mãos de pessoas que se preocupam, sabem o que estão fazendo e terminam o trabalho. Ótimo serviço, ótimo atendimento ao cliente e ótimo tempo dentro e fora. Tivemos experiências nada impressionantes em outros Centros de Serviços da Ford, mas estamos muito impressionados e gratos por ter esta excelente localização da Ford tão perto de nossa casa. 5 ESTRELAS!!!

"Pessoal muito amigável, preços excelentes e razoáveis. Compramos mais de 10 veículos aqui e continuaremos a confiar neles."
Tive que mudar este comentário porque
Levei meu carro até eles há mais de um mês para uma verificação anual, e eles disseram que eu estava vazando óleo um pouco e precisava pedir uma peça. Então, eles marcaram para mim uma reunião para trazê-lo uma semana depois. Eu o trouxe uma semana depois, em uma sexta-feira, então eles não me ligaram na segunda ou terça-feira, então eu tive que ligar para eles. Eles me disseram que estão tendo problemas para encontrar onde está vazando porque há muito óleo por toda parte. Duas horas depois, eles me ligam e dizem que não têm a peça em estoque e que precisam encomendá-la. Pego meu carro e dizem que vai passar a noite inteira. Eu atendo na quarta-feira, e eles disseram que me ligariam assim que a parte chegar. Eu nunca tive notícias deles, então eu trago de volta na sexta-feira, então eles me dizem que não tiveram notícias minhas na quinta então eles têm que me remarcar para a próxima semana. Novamente. Eles nunca me ligaram. Nem uma vez. Tenho meus registros telefônicos retirados da T-Mobile. Não havia chamadas recebidas deles.
Então eu espero uma semana e trago meu carro e quando eu chego lá, eles pegam meu carro e eu fico sentado na sala de espera por 2 horas. Então eu pergunto como está indo e eles me dizem "ah, a peça está danificada. Então, nós marcamos outra durante a noite" e eles marcaram para mim OUTRA consulta na próxima semana. Por que eles não me ligaram DURANTE a semana dizendo que a peça está quebrada? Eles não verificam suas peças? Obviamente não porque eu tive que colocar óleo no meu carro duas vezes porque eles não conseguem consertar um simples vazamento. E na próxima sexta-feira será a 4ª vez que o terei. Um péssimo atendimento ao cliente. Nenhuma responsabilidade nas peças que estão sendo quebradas. E a pessoa com quem tenho trabalhado só me ligou duas vezes depois de tudo isso, depois que tive que deixar uma mensagem de voz para ele me ligar de volta. Depois de me ligar de volta, ele se desculpou, mas desde então não recebi desculpas pelos incômodos repetidos e desperdício de gás e dinheiro que tive de gastar em petróleo e viagens até a loja deles. Compramos mais de 10 carros deles e, se continuar assim, não posso recomendá-los honestamente a clientes em potencial. O departamento de serviço precisa verificar se as peças estão corretas e não estão danificadas ANTES da chegada do cliente. Eu também trabalho em um serviço e sempre tenho que verificar as peças antes mesmo de ligar para o cliente para avisar que chegou. E este é no meu Ford Fiesta 2016 QUE COMPREI DELES!

Sob estimativa e feito quando prometido, o que mais eu poderia pedir. Obrigado Cody

Ed Kenley é ótimo !! Eles se certificam de que você fica super feliz e cuidaram muito bem da gente!

Jeff e Troy foram incríveis. Sem complicações. Tornou o processo super fácil e rápido. Jeff foi muito pessoal e nos ajudou a entender que carro e negócio funcionariam melhor para os EUA, sem se concentrar em suas vendas ou tirar o carro do lote. Amo este lugar.

Uma das melhores experiências que tive na compra de um veículo. Meu vendedor, Russ, era fácil de falar, com pouca pressão, e achei que ele estava interessado no que era melhor para mim. Eu recomendo dar uma chance a eles se você estiver pensando em comprar um carro ou caminhão. Em comparação com a minha experiência ruim com fonte automática alguns anos atrás, isso acontecia dia e noite. Produto de qualidade, atendimento de qualidade.

Excelente atendimento ao cliente. Foi rápido e amigável.

Eles são ótimos!!!! Eles deram a minha esposa e eu um ótimo atendimento ao cliente e foram muito úteis sem ser intrometidos. Eu os recomendo fortemente para sua próxima compra de carro.

Não fez todo o trabalho para o qual eles tinham 3 semanas para se preparar. Tentei cobrar 10% a mais para "suprimentos de loja".
Comprei meu carro em julho de 2016. Nos 8 meses que o tive, recebi 3 avisos de recall. Os dois primeiros eram alguma reprogramação que precisava ser feita, mas o último era algo a ver com as travas da porta que precisavam ser consertadas. Então, eu finalmente decidi cuidar deles.

Liguei para Ed Kenley, e eles disseram que o mais rápido que conseguiriam seria em três semanas, então marquei a consulta para três semanas depois. Eles disseram que a programação poderia ser feita bem rápido, mas as travas das portas levariam praticamente o dia todo. Eu disse a eles que tudo bem. Eu também disse a eles que tinha um chaveiro extra e uma chave em branco que precisava programar e cortar. Disseram que custaria US $ 59 pela programação e US $ 30 pelo corte. Eu disse que tudo bem.

O dia chega. Eu pego meu carro às 8h. O cara do departamento de serviço me disse a mesma coisa sobre quanto tempo iria demorar, mas então perguntou onde eu consegui meu chaveiro. Eu digo a ele fora do ebay. Ele diz que às vezes os fobs do ebay não funcionam, mas eles teriam que me cobrar mesmo que não funcionasse. Eu digo ok, como este é um verdadeiro fob da Ford, não estou preocupado, mas se não funcionar, aceito que estou fora $ 59.

Seis horas depois, recebo um telefonema dizendo que meu carro acabou, mas eles só conseguiram fazer os recalls de reprogramação e não as travas da porta, porque não tinham as peças. Eles também disseram que o chaveiro funcionava, mas se recusaram a cortar a chave em branco, porque não sabiam do que era feito. Então, eles levaram seis horas para fazer alguma reprogramação e programar um chaveiro. Fiquei muito chateado desde que marquei a consulta há 3 semanas, você pensaria que eles já poderiam ter tido as peças. Eu perguntei quando eles teriam as peças, e eles me disseram que não sabiam, e que eu teria que ligar de volta e perguntar, o que achei muito horrível, mas tanto faz.

Vou buscar meu carro, a senhora me entrega minha fatura e o total é de mais de $ 70. Eu olho para isso um pouco confuso, já que deveria ser apenas $ 59 para a programação, e noto que eles adicionaram $ 6 para "suprimentos de loja". Pergunto à senhora o que é isso e ela passa a me dizer que eles adicionam a todas as faturas. Então perguntei por quê. Ela não sabia, então chamou o encarregado do serviço a quem dei meu carro no início. Eu pergunto a ele por que há uma cobrança por "suprimentos da loja" e ele me diz que eles adicionam isso a todas as faturas. Então eu pergunto por quê. Ele diz para computadores e toalhas e tudo. Então perguntei por que isso não está incluído na estimativa e, em vez disso, foi acrescentado no final. Ele fica visivelmente chateado e pega a fatura e vai até um computador para imprimir uma nova.

Neste, ele baixou o preço do serviço em 6 dólares, mas o "material da loja" ainda está lá com a quantia de $ 5,50. Então, ainda 10% do faturamento total. Eu não discuto mais porque já estou chateado e é o preço que estou esperando, eu só pago e vou embora. Mas esteja avisado, eles têm uma política aqui que cobram de você pelos suprimentos da loja, e isso acrescentou 10% à minha fatura depois que eles não fizeram todo o serviço para o qual tiveram 3 semanas para se preparar.

Bom serviço, mas às vezes parece que eles não estão seguros de si.

Agradecimentos especiais a 'Vince' no departamento de serviço por ir além do que ele precisava fazer!
Grande experiência e serviço com meus recalls de veículos.

Comprei 3 caminhões desses caras e serei um cliente para a vida toda

Visitei a Pista Rápida para uma troca de óleo. Eles foram amigáveis ​​e muito rápidos. Só estive lá cerca de uma hora sem hora marcada. Ótimo serviço!

Nosso vendedor George foi muito atento às nossas necessidades e direto nas informações do veículo, o que foi muito apreciado. Entramos e saímos rapidamente, sem complicações. Definitivamente recomendamos esta concessionária, e George, para nossa família e amigos. Obrigado pelo processo perfeito.

Eu não compraria um caminhão em nenhum outro lugar! Você não pode bater a qualidade de serviço que você recebe de Ed Kenley Ford !!!

Comprei um EcoSport novo em folha de Ed Kenley e o pessoal de vendas e serviços foi muito profissional e simpático. Até agora, minha experiência tem sido ótima. (Eu também recomendo o EcoSport. É um carrinho incrível! O turbo 1.0 é o melhor)

Dave foi tão legal e fez minha experiência ótima !!! Muito obrigado!!!:)

Dirigi 600 milhas para comprar deles e vou fazer de novo. Troy e Mike eram excelentes vendedores. Dois polegares para cima.

Acabei de vir aqui para um serviço na picape, eles fizeram um ótimo trabalho na Quick Lane e mais barato do que outros revendedores. Vou acabar trazendo os dois veículos aqui para qualquer coisa que eu precisar. obrigado

Ótimo lugar para comprar um veículo.
A via rápida também oferece um ótimo atendimento ao cliente, realmente bom

A desonestidade mais flagrante que já experimentei com conserto de automóveis.

1. Eles cotaram US $ 338 para substituir uma bobina de ignição. A parte custa $ 135 deles, então $ 200 em mão de obra. Fiz a substituição em 20 minutos - incluindo assistir ao vídeo tutorial de três minutos no youtube. Eles queriam cobrar $ 200 por 15 minutos de trabalho.

2. Eles declararam que a taxa de diagnóstico de US $ 99 seria aplicada a quaisquer reparos que eu fizesse. Eu não escolhi fazer tudo o que eles citaram e então eles se recusaram a cobrar a taxa para os reparos que eu fiz.

3. Há um boletim de serviço técnico (TSB 15-0040) para um dos códigos que meu caminhão mostrou (P25B0). O TSB afirma para reprogramar o módulo de controle do trem de força (PCM) antes de realizar outros reparos. Eles não me falaram sobre o TSB e eu tive que descobri-lo por meio de minhas próprias pesquisas. Em vez disso, eles cotaram US $ 652 em outros reparos.

Após o reparo, recebi um telefonema para perguntar sobre minha experiência. Expressei o quanto estava descontente e o representante disse que o gerente de serviço me contataria. Nunca ouvi falar dele.

Resposta a EKF:
Afirmar que a taxa de diagnóstico será aplicada ao custo dos reparos durante o planejamento para corrigir o valor total não é confusão. É desonestidade.

Deixar de informar o cliente sobre um TSB recomendado de fábrica não é confusão. É incompetência ou desonestidade. Nenhum dos dois é aceitável.

Chamar a desonestidade de confusão não é confusão. É desonestidade e não é ético.

Dave é o cara da bomba! Bem informado, profissional e gentil. Já compramos de Ed Kenley antes e voltamos para comprar novamente. Seu atendimento ao cliente é o melhor!

Sem estrelas para você! O departamento de peças está roubando você e o serviço deles é péssimo.

Tentei comprar 4 litros de fluido ATF, eles queriam cobrar 10 / ea! Eu fui para Westland Ford, onde eles vendem por 5,50. Maneira rápida de economizar 20 dólares e não ter que doar para o plano de aposentadoria de Ed Kenleys.

Reclamei com um cavalheiro lá, e ele apenas deu desculpas. NÃO VÁ AQUI! A maioria dos comentários positivos tem que ser falsos, já que minha terceira visita lá e eu fui queimado todas as três vezes.

Só porque sou um idiota por confiar neles, não significa que você tem que ser! Caveat Emptor!

O melhor e mais rápido negócio de carro que fiz recentemente, fui embora me sentindo bem com a transação.

Andrew tem sido excelente para trabalhar. Ele foi muito gentil e cortês cada vez que falamos com ele. Ele conhecia muito bem o veículo e deu-nos muitas informações e informações sobre nosso novo caminhão. Foi bom trabalhar com uma concessionária que nos fez sentir bem-vindos e confortáveis ​​durante o processo de compra.

Eu vou aqui principalmente para serviço e peças. Gosto da qualidade do serviço que costumo obter na concessionária e no OEM da Motorcraft. Eles parecem ter uma mecânica decente, o que é muito apreciado. Eles poderiam melhorar em acertar a milhagem do odômetro na minha papelada durante o check-out. Fora isso, o serviço é geralmente bom. Eu realmente não confiaria meu veículo a mais ninguém.

Garantia vitalícia fenomenal. Funcionários muito bons. Grande seleção de carros.

Comprei e mandei consertar meu caminhão. Eles são ótimos para trabalhar

Eu trouxe meu caminhão porque a bateria iria morrer após várias noites sem uso. Era evidente que alguma coisa continuava ligada com o caminhão desligado. Bem, Ed Kenley ficou com minha caminhonete por cerca de dois dias e tudo o que eles verificaram foi a voltagem da bateria. Literalmente uma bateria nova, carregada durante a noite e dirigida por cinco quilômetros até eles e em nenhum outro lugar. O cara disse que meu alternador sobrecarrega porque a voltagem estava em 13,6. Bem, duh. MARCA FEDIDO NOVO. Eu perguntei se os módulos foram verificados para garantir que eles desliguem ... "Oh, eles desligaram, é o que eles deveriam fazer!" foi a resposta. Você os VERIFICAR? "Não, eles desligaram".
Este lugar teve meu caminhão por dois dias e fez MENOS DE ZERO. Eles ignoraram totalmente todas as informações de solução de problemas que eu forneci e chegaram ao LAMEST possível NÃO-diagnóstico.
Minha caminhonete ainda perde tensão quando estacionada. Vou consertar sozinho. PERDIDOS!

Cheguei em um fim de semana e teve uma excelente experiência de compra, George foi incrível, eu o recomendo altamente e Burk, no departamento financeiro de lá, foi igualmente incrível. Se você está querendo comprar um carro ou caminhão este é o lugar, eles renovaram minha fé nas concessionárias, pelo menos nesta. Além disso, a garantia vitalícia é incrível!

Eu estava nervoso desde que fui um comprador pela primeira vez. Mas entrei sabendo o que queria e quanto queria pagar. O vendedor Bryce foi frio e calmo e fechamos o negócio. Eu amo o caminhão e amo o negócio.

Brad estava ótimo, embora só estivesse ali há alguns dias. Todos foram gentis e muito atenciosos, respondendo a todas as nossas perguntas com atenção. Fomos bem treinados nos recursos e no aplicativo de telefone. O procedimento de compra real demorou muito mais do que o necessário, mas não houve pressão. Ótimo lugar para comprar um carro.

Queríamos dar uma olhada em um de seus carros, mas não encontramos ninguém com quem conversar. (sim, eles estavam abertos)

Mandei consertar meu Motorhome. Tranny e refrigerante. Tudo feito profissionalmente. E acima de tudo na hora certa! É difícil conseguir isso. THX Kevin e Chris, vocês ficaram orgulhosos!

Esta é uma revisão para o departamento de serviço.

Comprei um novo Platinum F-150. de Ed Kenley. Houve um problema com o banco traseiro. Ed Kenley substituiu a parte 2/3 do meu banco traseiro pela garantia. A instalação parecia horrível (veja as fotos). Sem olhar para isso, o gerente de serviço Cody disse que é assim que os novos assentos se parecem. BS, caso contrário, todos os veículos no estacionamento teriam esta aparência. Você pode ver que o assento mais à esquerda da fábrica parece ótimo. O meio e a direita parecem horríveis. Eu insisti que não era aceitável.

Eles olharam e tiraram fotos que foram enviadas para a Ford. Disseram que eles me ligariam de volta. Uma semana depois, eu ainda não tinha ouvido falar de Jenny. Liguei e descobri que a Ford recomenda inspecionar a instalação, o que eles poderiam ter feito quando eu retirei pela segunda vez. Incluindo a inspeção original, meu caminhão esteve lá três vezes por causa desse problema.

Liguei para outra concessionária, eles estão consertando no mesmo dia com um especialista em estofados ... Não vou voltar para Ed Kenley para vendas ou serviços. Além deste caminhão, comprei recentemente um Explorer. Atualmente estou procurando um Mustang. Eu não irei aqui. Achei que era um bom cliente da Ford. Aparentemente, nem tanto.

Dustin e Jose foram incríveis! Sem estresse, ambiente descontraído. Sem dúvida, a melhor experiência na compra de um veículo. Obrigado!

Eles me trataram bem quando meu caminhão teve problemas.

Mike foi muito útil. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações. Grande homem. Adoraria trabalhar com ele a qualquer hora e definitivamente indicarei meus amigos e família a ele.

Reed rocks! Ele foi paciente comigo mudando de ideia e indo e voltando. Obrigado por fazer desta uma ótima experiência !!

Foi um prazer trabalhar com Dave. Eu definitivamente voltarei para meu próximo veículo.

Funcionários muito prestativos, ótima experiência e, como sempre, ótimo acabamento. Recomendaria esta concessionária a todos. Um ótimo negócio.

Tenha cuidado com as cotações de serviço na Quick Lane de Ed Kenley Ford. Assinamos um orçamento para um serviço de 60.000 milhas em um ecoboost F150 2012 por US $ 250. Quando viemos buscar o carro, a cobrança era de mais de $ 450. Não recebemos nenhum telefonema ou notificação sobre a mudança de custo. Quando perguntamos sobre a diferença, disseram-me que a cotação assinada era "apenas para mão de obra e não incluía nenhum material", embora exigisse óleo sintético adicional para o tamanho do motor. A experiência foi muito sombria. Liguei e falei com o gerente, que disse que investigaria o assunto, isso foi há alguns meses e nunca mais tive notícias deles. Imagino que, uma vez que eles tenham seu dinheiro, você terá baixa prioridade.

Comprador, cuidado, estarei de agora em diante.