Ed Kenley Ford Análise

Ótimo lugar para comprar seu próximo carro ou caminhão.

Jose me ajudou a entrar em um novo F-150 e realmente me esforçou. Não me incomodou, apenas me deixou tomar minha decisão. Acima de tudo, uma boa experiência.

Esses caras são fantásticos. Eles realmente se preocupam com seus clientes.

O nome do nosso vendedor era Dustin e ele fez um ótimo trabalho. Conseguimos fechar um acordo benéfico para ambas as partes. Dustin era muito experiente e muito fácil de trabalhar.

Minha parte menos favorita na compra de um veículo é quando se trata de financiamento. Odeio quando o departamento financeiro tenta me forçar a comprar todas as garantias especiais que eles oferecem. Este não foi o caso em Ed Kenley Ford. O financeiro não foi agressivo, eu disse a ele que não estava interessado e ele deixou por isso mesmo. Não me lembro o nome dele, mas também era muito fácil de trabalhar.

No geral, minha esposa e eu estamos muito felizes por termos comprado nosso novo Ford EcoSport na Ed Kenley Ford.

Riley fez um ótimo trabalho pesquisando e respondendo minhas perguntas por telefone. Isso me permitiu saber que eles tinham o veículo exato que eu procurava em estoque antes de viajar para a concessionária. Excelente atendimento de todos os envolvidos na concessionária.

Ótimo atendimento ao cliente. Sempre um passeio de ônibus se quiser. Trabalho realizado em tempo hábil.

Sempre sou atendido por uma equipe experiente, atendimento rápido e preços justos.

Compramos nosso segundo caminhão de Ed Kenley este mês. O anterior era um diesel tubro 2003 F250. Era um bom caminhão. Trocamos por uma nova cabine dupla 2017 F350 SXT turbo diesel. Caminhão lindo. A equipe é maravilhosa, tipo eficiente e justo. Tivemos uma ótima experiência e recomendo este estabelecimento.

Concessionária incrível! Sempre cuida do que preciso e é muito gentil e cortês. Eles são muito profissionais e se você pretende comprar um novo carro ou caminhão lá, eles são rápidos e completos. Eu recomendaria.

Robert é incrível! Ele é um cara tão legal e realmente se importa

Nosso carro teve um pneu furado na rodovia e as pessoas aqui foram incríveis! Eles vieram até onde estávamos estacionados e consertaram nosso pneu de graça! Eles são os melhores !!

Os funcionários são excelentes profissionais em termos de experiência, explicam os requisitos de serviço e de tempo.

Chaes Walton e Dustin são os melhores vendedores com quem já trabalhei. Este é o meu terceiro caminhão que tenho bot desses dois caras fantásticos. Recomendo a qualquer pessoa que esteja procurando qualquer tipo de veículo usado ou novo que peça por eles lá na frente e até que fique como está. E toda vez que entro para fazer algo em meus veículos, eles se lembram de mim como se fosse ontem. Esta concessionária ford é a melhor que eu amo, Ed Kenley Ford.

Vá enganá-los.

Oferecendo $ 3k a menos que todos os outros por uma troca. Eles nos ofereceram $ 4500 pela nossa troca, nós fomos para outro lugar. Acabamos recebendo $ 7.500 pela nossa troca. Todos os carros deles pareciam muito caros em comparação com os outros revendedores

Esta concessionária foi ótima. Meu carro foi feito antes do citado, fui informado e minha consultora de serviço Jen foi ótima!

Dave foi ótimo! Entramos e saímos em um sábado. Encontramos o carro que queríamos e um ótimo preço. Uma das experiências de compra de carro mais tranquilas da minha vida. Desafiadoramente usá-los novamente.

O cara que estava me ajudando estava bêbado ou chapado de alguma coisa. Falei com ele várias vezes e da última vez foi como se ele nunca se lembrasse de mim.

Esta é a terceira compra de veículo que minha família faz na EKF. Chase Walton é o melhor. Ele é honesto e o processo de compra é sempre tranquilo. Voltará com certeza.

Ótimas vendas e serviços. Fui acima e além para satisfazer meus pedidos. Dave foi incrível.

Eu tenho levado meus veículos para Ed Kenley Quick Lane para todos os meus serviços por muitos anos agora, e agradeço o bom atendimento que normalmente recebo lá. Na semana passada, meu caminhão foi desativado e tive que rebocá-lo até Quick Lane para conseguir um novo alternador. Infelizmente, isso foi um pouco antes de eu partir para uma viagem de caça, então eu estava com uma crise de tempo. Ligaram quando acabou e eu peguei uma carona para pegar meu caminhão, mas depois de pagar e saí para levá-lo embora, descobri que meu rádio não estava funcionando. Voltei para perguntar sobre isso e fiquei desapontado porque eles não tinham verificado todos os sistemas elétricos, nem conseguiram encontrar uma solução rápida. Não tive tempo de esperar. Portanto, estou dirigindo por aí sem meu sistema de som e tenho que marcar uma consulta com um revendedor de áudio automotivo para resolver o problema. Um aborrecimento! Acho que isso é algo que deveria ter sido detectado e resolvido antes de me ligar de volta.

Experiência de compra de carro rápida e fácil. Eu recomendaria para quem procura. Mike S me tratou como um velho amigo.

Sempre um bom atendimento, rápido e muito útil. Atendo lá meu carro (foco) e meu caminhão (nissan). obrigado

Esta não foi minha primeira experiência de compra de carro, no entanto, foi a primeira vez que comprei na Ed Manley Ford. Trabalhar com Dustin e Jose foi um prazer. Eu apareci já sabendo o que queria, porém, demorei para descobrir qual seria o melhor negócio com o veículo. Diz muito sobre esses vendedores terem tanta paciência quanto tiveram comigo. No final, tornei-me o orgulhoso proprietário de um Ford Mustang!

Em primeiro lugar, Dave Embley foi a pessoa incrível, a melhor e mais honesta com quem já negociei para comprar um veículo. Foi ótimo trabalhar com todos na Ed Kennely.
O financeiro trabalhou para me conseguir a melhor taxa de juros possível, o que me economizou dinheiro.
Obrigado a todos da Ed Kennely

Eles me pegaram no aeroporto e se certificaram de que eu estava 100% feliz com meu caminhão antes de deixar a concessionária.

chamado para garantia algumas baterias de motorcraft. Foi transferido 3 vezes entre o serviço e as peças, depois informado que não poderia garantir as baterias da aeronave. Não se preocupe, outra concessionária local cuidou disso sem problemas.

O atendimento ao cliente é bom até que eles descubram que você não está comprando um carro, então algumas pessoas simplesmente ignoraram você no verão. Fui lá para fazer algum trabalho nele e meio que deu um jeito não recomendo ir lá para fazer o trabalho se você tiver uma garantia, como nós temos

Tive uma ótima e rápida experiência aqui com Pete e Troy no curral de caminhões. Visitarei Ed Kenley novamente quando estiver pronto para minha próxima compra.

**** LEIA ATÉ O FINAL *****

Veja todas as críticas negativas do departamento de serviços. Deveríamos ter olhado antes de entrarmos. Extremamente decepcionado com o trabalho ruim realizado e o dinheiro desperdiçado.

Conversamos com o presidente (Brett) e o gerente (Doug) me disse que meu carro era um "pedaço de lixo" e que eu era um mentiroso. (Conversas gravadas que postarei) Extremamente pouco profissional. Paguei por um trabalho simples que deveria ter levado apenas 1 dia e você ficou com meu carro por 4 dias brincando com ele somando coisas extras que eu não pedi e no final eu pego um carro que mal consegue dirigir. Retirei imediatamente e sua equipe de serviço me disse que não sabia o que havia de errado com ele. Tive então que levá-lo imediatamente a outro mecânico que encontrou o suporte da transmissão quebrado ao meio graças ao seu departamento de serviço.
(Ele também nos informou que parecia que você tinha acertado com uma marreta.) Tive de pagar outro mecânico para consertar o que você quebrou no meu carro. Seu departamento de serviço deveria ter ouvido o que precisava ser feito em vez de retirar a transmissão repetidamente, o que consumia muito mais tempo. Centenas de dólares desperdiçados.

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Atualizações - Esta empresa está sempre mudando suas respostas. Aqui está uma cópia da última resposta:

Resposta do proprietário há uma semana
Christine, quando os reparos que você solicitou foram feitos, em seu carro de 20 anos com pouco menos de 200.000 milhas, as peças que você nos forneceu para instalar não estavam corretas. Você nos pediu para refabricá-los para fazê-los funcionar. Sempre que as peças de reposição são alteradas para caber, o resultado nunca o fará novo. Discutimos isso quando você nos disse para fazê-los funcionar de qualquer maneira e o carro tinha um motor que saiu de um pátio de demolição e não foi instalado corretamente. O tempo extra que gastamos alterando suas peças foi gratuito.

Meus comentários:

Se as peças que pedi para você colocar não estivessem corretas - você não acha que deveria ter me avisado com antecedência, em vez de alterá-las cortando-as, instalando-as e depois me avisando DEPOIS de colocá-las no meu carro? Eu não pedi que as partes fossem alteradas, você fez isso por conta própria. (Eu tenho essas ligações gravadas)

E você joga o motor novamente como sua defesa. Tivemos que educar sua empresa sobre a ligeira diferença entre um motor automático e um manual em um Ford Mustang, porque você está usando isso como a razão pela qual SUA EMPRESA fez um trabalho tão ruim no carro.

O fato de eu ter um carro mais antigo não tem nada a ver com sua equipe quebrando o suporte da transmissão.

Ótima experiência! Justin era um profissional consumado. Baixa pressão e muito conhecedor de veículos usados ​​de outra marca. Definitivamente recomendo a ninguém.

Ótimo serviço muito respeitoso. O pessoal de lá são tão gentis e abertos ao ouvir suas próprias opiniões sobre o que você gosta e não gosta nos veículos

Com pressão absolutamente baixa, foi ótimo trabalhar com George, mesmo durante esses tempos difíceis. Tinha tudo pronto antes de aparecermos e nenhum jogo.

O departamento de serviço foi ótimo em explicar o que estava errado e o que era necessário para consertar meu carro, e rapidamente o consertou.

Procurando comprar um Ford Focus foi até Ed Kenley para ver o que eles tinham disponível. Chris nos cumprimentou e nos deixou fazer um test drive. Após o test drive, Chris não nos pressionou a tomar uma decisão. Fui a outros revendedores ford para comparar carros e preços e acabei voltando para a Ed Kenley porque eles tinham o melhor carro e o preço que atendiam às minhas necessidades. Devo dizer que foi a primeira vez que me senti confortável ao comprar um carro. Obrigado chris

Pela primeira vez em desde que me lembro, me senti bem em deixar e confiar meu caminhão em uma loja. Estou extremamente hesitante sobre quem trabalha no meu caminhão, pois prefiro fazer a maior parte do trabalho sozinho. Já fui ferrado muitas vezes. Minha experiência aqui foi a melhor que já tive com qualquer loja, sempre. Fui para a pista rápida e o serviço ao cliente foi incrível. Os preços são razoáveis ​​e merecem a sua tranquilidade, sabendo que a própria Ford está a cuidar de si. Eles não me pressionaram para nenhum outro serviço. Ótima comunicação. Não poderia estar mais feliz. Minha caminhonete também está muito feliz. Se algum dia eu precisar de um caminhão ou de um serviço futuro, agora é minha opção definitiva.

Compramos um carro em seu lote de carros usados ​​e cerca de um mês depois a luz do motor de verificação se acendeu. Nós o levamos para uma oficina mecânica e descobrimos que custaria US $ 4.000. Tentei entrar em contato com Ed Kenley sobre isso e me disseram que precisava falar com Shane, mas ele nunca atende seu telefone, mas retornará suas ligações. Tentei ligar para ele várias vezes e deixei mensagens, mas ainda não tive notícias dele. Precisávamos de um carro, então o levamos ao Young Chevrolet para ver se eles poderiam nos ajudar. Venha descobrir que o conserto ia ser ainda mais caro do que a primeira oficina havia previsto. Agora estava orçado em um conserto de $ 5000, pois eles encontraram ainda mais problemas. Uma das pessoas da Young Chevrolet até nos disse que era possível que sua loja (de Ed Kenley) não tivesse encontrado nada de errado quando a examinaram antes de vendê-la para nós, mas isso era altamente improvável. Significa que eles provavelmente sabiam sobre isso e não mencionaram para nós. NUNCA vou comprar um carro de Ed Kenley novamente. Além das questões acima mencionadas, depois que compramos o carro, continuamos encontrando coisas que precisavam ser consertadas e dava para perceber que alguém havia tentado escondê-las (como papel amassado no console para manter a tampa fechada). Eles devem ser um dos negócios mais sombrios com que já negociei. Felizmente, o jovem Chevrolet nos ajudou ao aceitar uma troca e nos deu muito mais do que valia agora. Moral da história EVITE ED KENLEY FORD A TODO O CUSTO. Eles vão te arrancar!

Viajando pelo país, indo para a Flórida, o veículo que eu dirigia, encontrou problemas elétricos / de dirigibilidade. Liguei para a assistência na estrada da Ford, que não foi muito útil. Preso por 4 dias no Colorado, a assistência rodoviária não conseguiu fornecer uma concessionária ou oficina de reparos que pudesse trabalhar no veículo dentro de um prazo razoável (mais uma semana antes de ser diagnosticado). Com essa informação, voltei para Utah e marquei uma reunião com Cody H. no departamento de serviço de Ed Kenley Ford. O veículo foi diagnosticado e reparado em um dia, pelo supervisor da oficina, Joe L.

Adquiri veículos de Ed Kenley Ford desde 1985. Eles forneceram continuamente serviços de primeira linha ao longo dos anos.

Obrigado Ed Kenley Ford, por me colocar de volta na estrada.

Wayne foi incrível de se trabalhar. estaremos de volta. obrigado!!!

Este foi um ótimo lugar para comprar nossa van (e eu quero mencionar especificamente o Car Barn - Bob é o homem!). Fácil, sem pressão, fiz alguns ajustes imediatos e pequenos, e vamos fazer um test drive antes e depois desses ajustes, para que pudéssemos sair no mesmo dia com o carro que queríamos. Eu recomendo fazer negócios com Ed Kenley Ford.

Nunca tive um problema com a concessionária até recentemente. Trouxe meu carro para ser consertado e fazer a rotação dos pneus. Algumas semanas se passam e estou caminhando para o meu carro para colocar uma bolsa no banco do passageiro quando percebo que os pneus não foram girados. Eu contive meu aro dianteiro direito na minha garagem mais ou menos uma semana antes de levar meu carro para manutenção. Era bastante óbvio que eles não eram girados, visto que a mesma borda ainda estava na frente. Dirijo até a concessionária e converso com um funcionário do balcão de atendimento. Eu explico o que aconteceu e a melhor resposta que ela pode responder é "traga e faremos um rodízio". Nenhuma menção de Sinto muito que isso tenha acontecido com você ou que você nos pagou para fazer um serviço e tudo o que fizemos foi apenas pegar seu dinheiro. Eu me pergunto quantas vezes essa concessionária já roubou dinheiro do cliente assim antes e o cliente não tem ideia ?!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu novo Ford F-150 de Ed Kenley Ford em Layton. O vendedor Scott Williams e o gerente de vendas Troy Arave passaram várias horas comigo respondendo minhas perguntas e calculando um preço de venda justo. Um dos principais pontos de venda para mim era a garantia vitalícia do trem de força oferecida apenas pela Ed Kenley. Estou ansioso para uma vida inteira de serviço e agradeço meus novos amigos na Ed Kenley Ford!

Quando Ed Kenely Ford não tinha a picape que eu procurava, Jeff Wehus disse: "vamos ver se conseguimos encontrar uma". Ele fez isso. Eles conseguiram o caminhão de outra concessionária e ajudaram a conseguir o financiamento. O processo levou pouco tempo para fazer todos os arranjos. Eles me pouparam muito tempo correndo e acabei com o que estava procurando. Eu recomendo Ed Kenely Ford e seu pessoal se você estiver procurando por um novo veículo.

Impressionante. estávamos passando na sexta-feira da semana passada e notamos uma cabine estendida F150 2011 com apenas 27.000 milhas que estávamos procurando em vez de 4 portas. parou e olhou para ele e Dean Betz por acaso estava lá e nós conversamos sobre caminhão e perguntamos se poderia fazer um Escape para o comércio que ele disse que iria olhar. não houve absolutamente nenhuma pressão de Dean e nós realmente nos sentimos à vontade. terminamos com um acordo e partimos com ele. Excelente garantia e um ótimo grupo de pessoas, e Dean foi absolutamente excelente em responder todas as nossas perguntas e ajudou a configurá-lo conosco. Verdadeiramente feliz com a experiência e entrar no camião que procuramos há um ano.

Entrou preparado com comprovante de rendimentos e aprovações de nosso banco. Trouxe comprovante de pontuação de crédito e extratos bancários. Em vez disso, consegui um contrato de aluguel e disse que tudo parecia perfeito. Pediu-nos para escolher o nosso carro e resolver a troca, etc. 2 horas depois, ele diz ok estamos prontos para preencher e assinar a papelada para que possa seguir o seu caminho. As horas passam esperando ??? Ele continua voltando dizendo que tudo é ótimo, mas eles estão tentando nos conseguir uma taxa ainda melhor ... o que obviamente não faz sentido, pois estávamos bem com o que foi oferecido. Estávamos mentindo. Acaba que a Ford Finance estava tendo um problema com o fato de sermos autônomos e todos eles estavam lutando para salvar o negócio. Enquanto isso, ele continua despejando mercadorias sobre nós para nos manter lá ... chapéus, camisas, água e refrigerante, porta-latas. Ele até se ofereceu para nos pagar para comermos do outro lado da rua no Crown Burgers. Depois de estar lá das 12h às 19h ... fomos mandados para casa e nos disseram que nos ligariam de manhã. Na manhã seguinte ... tudo o que nos foi prometido virou pó. Ele disse que a Ford é muito exigente. Legal. Então não faça promessas que você não pode cumprir e minta para manter as pessoas por perto. É por isso que vim preparado com um empréstimo aprovado de nosso banco. Mas a Ford se recusou a baixar os preços para acomodar o banco (Chase aprova carro para carro), dizendo que carros novos não são negociados.

Editado: Alguns dias depois, compramos o Ford Escape SE 2017 que queríamos da Enterprise Sales em Murray. Eles foram incríveis e honestos e não demorou nada ... menos de uma hora. Eles até usaram nosso banco como queríamos. E por muito menos ....

Meu filho comprou um focus 2018 deles por dinheiro e estava muito orgulhoso de sua realização, porque economizou vários anos para poder fazer isso. Então, alguns meses depois, o carro sofreu um acidente. Quando ele voltou para comprar outro veículo, eles se recusaram a trazer um veículo de outra concessionária para ele comprar, então fomos para outro lugar. A próxima fase desta revisão é ainda pior porque pedi à minha esposa que parasse no lubrificante rápido lá para registrar o Fusion 2014 dela. Quando ela apresentou o cartão de renovação do registro ao caixa do serviço, não pensou duas vezes sobre o que eles estavam prestes a fazer com seu carro. Como o carro tem menos de 6 anos, este é o último ano, podemos pular as emissões antes que o carro faça 6 anos no próximo ano em 2020. Eles realizaram as emissões e cobraram pelo serviço. Essa é uma prática muito desonesta, pois tudo o que eles precisaram fazer foi cobrar a nova taxa do adesivo e cobrar o dinheiro devido pelo registro do veículo. Quando voltei a confrontá-los sobre isso, eles simplesmente comentaram que apenas emitimos emissões em todos os novos registros. Lamento dizer que esta é a gota d'água para mim com esta concessionária. Compramos dois carros deles e pensamos em comprar um terceiro na próxima primavera. Não voltarei a fazer negócios com eles novamente.

É fácil trabalhar com pessoas novas na área de caminhões, obrigado

Tem bom atendimento, bom preço, embora um pouco lento

Tenho estado muito feliz com Ed Kenley até cerca de uma semana atrás ... Minha esposa percebeu um barulho ao lado do porta-luvas. Então eu começo a inspecionar ... Estou faltando um pino de articulação do porta-luvas e o orifício para o outro pino de articulação está quebrado. Então eu começo a pensar e me perguntar, "por que / como isso estaria faltando" ?! Depois de alguns minutos, percebi que pedi ao departamento de manutenção de Ed Kenley que substituísse meu filtro de cabine. Então eu olho para a porta do filtro da cabine e uma trava está quebrada. Então, ao me cobrar o quanto para substituir o filtro da cabine, eles estouram o orifício do pino de articulação do meu porta-luvas, esquecem de colocar um dos pinos de articulação e quebram a trava da porta do filtro da cabine. Se eles não puderem seguir procedimentos simples para substituir um filtro de cabine ... como sei que eles seguirão procedimentos mais críticos ?! Agora, toda vez que eles fazem algo eu tenho que verificar se eles não quebraram nada ...

Anthony no Quick Lane é ótimo. Preço justo e bom serviço.

Eles trabalharam em nosso caminhão algumas vezes e sempre foram confiáveis. Eles são rápidos e geralmente conseguem identificar o problema e corrigi-lo. Eu definitivamente voltaria a eles e recomendaria outros. Não tenho experiência com a venda de carros deles.

Pessoal inaceitável e pouco profissional, levo meu carro para fazer a troca regular do óleo da transmissão,
Eles danificam a transmissão e o alternador do meu carro, e depois de empurrarem meu carro da oficina com força humana, cerca de 5-6 pessoas, e dizem que devemos fazer o check-in na segunda-feira, depois do meio-dia. Então, reboco o carro para outra loja na mesma noite para descobrir que a transmissão e o alternador precisam ser trocados !!! Tudo isso aconteceu antes de 4 de julho, um fim de semana tão longo sem carro e eu tenho que lidar agora com uma conta de quase 7.000 $. Bem-vindo ao ford de ed Kenley

Ed Kenley Ford é a minha concessionária, o serviço e os preços são alguns dos melhores. Voltarei para o meu próximo veículo Ford.

Jeff e Troy foram muito úteis e tornaram o processo de troca do meu antigo casr e da compra do meu novo carro uma experiência agradável e tranquila. Todos os que ajudaram a concluir o processo de compra foram amigáveis ​​e profissionais. Obrigado Ed Kenley Ford pela ótima experiência! Eu compraria nesta concessionária novamente!

Encomendei um acessório para o meu Edge e fiz com que atualizassem o meu sistema SYNC 3. Compromisso às nove, terminou às dez! O preço era um terço mais barato do que outros revendedores e eles conseguiram. Não comprou um veículo, embora seu estoque parecesse enorme no lado do caminhão. Eu os verei no futuro com certeza.

Comprei recentemente um F-350 aqui. Dustin foi excelente. Muito qualificado e útil. Até me reconheceu quando paramos para pegar os pratos e colocá-los pessoalmente. O proprietário me ligou para perguntar sobre minha experiência. Eu compraria aqui novamente.

Experiência de vendas muito relaxada. Simpática e descontraída, foi uma experiência muito agradável.

Equipe muito atenciosa. Eles realmente se esforçam para garantir que o cliente seja atendido. Sinto-me confiante em trazer meus veículos aqui para manutenção.

Todos na Ed Kenley eram relaxados e profissionais. Fui atendido e ouvido, sem rodeios. Dave foi um ótimo vendedor, Case foi incrivelmente prestativo e bem informado, e o resto da equipe foi maravilhoso. Obrigado a cada um de vocês por uma compra honesta e indolor. Você me verá novamente no meu próximo veículo.

O único lugar que vou levar meu Ford e Lincoln, e quando o Subaru às vezes!

Desde a primeira etapa no lote todos queriam ajudar!
Operação top bottom de primeira classe

Vou começar com Não escrevo comentários e prefiro ter brotos de bambu enfiados sob cada uma das minhas unhas do que ir às compras de veículos. Esta foi sem dúvida uma das melhores experiências que já tive na compra de veículos. O senhor que nos ajudou foi o Sr. Connor Kenley. Ele conhecia muito bem os caminhões que estava vendendo, quando fiz uma pergunta que ele não sabia, ele simplesmente disse "Não tenho certeza" e então me encontrou a resposta. Ele foi mais do que complacente e ficou até tarde para nos ajudar a fechar nosso empréstimo e pegar nosso caminhão. Nunca, em nenhum momento, senti qualquer pressão e definitivamente irei encaminhá-los às pessoas e serei um cliente frequente.

Os profissionais da equipe foram úteis e muito confortáveis.

VENDEU-ME UMA PARTE RUIM QUE ME LEVANTOU EM UTÁ AJUDANTE EU TIVE QUE MEU CAMINHÃO REBOCADO AO PREÇO. $ 130. A CONCESSIONÁRIA DE PREÇO DIAGNOSTOU A PARTE QUE ME DISSERAM QUE FOI QUEBRADA. NÃO PODERIA OBTER UMA NOVA PARTE NO REVENDEDOR LÁ. TIVE QUE COMPRAR UM NA NAPA E INSTALAR MIM MESMO. Fui informado por ED KENLEY QUE ME REEMBOLSARIAM PELA PARTE QUEBRADA. COMPREI UM NOVO NO PREÇO, ASSIM PODERIA TER MINHA FAMÍLIA DE 6 PARA CASA.

APÓS DUAS SEMANAS, AINDA NÃO ME REEMBOLVERÃO PELA PARTE MAU. AGORA ESTÃO ME DIZENDO QUE NÃO ACHAM QUE PODEM ME REEMBOLSAR. OBRIGADO CODY NO DEPARTAMENTO DE SERVIÇO.

FIZERAM-ME DAR-LHES UMA CÓPIA DA MINHA LICENÇA DE MOTORISTAS, RECIBOS DA PARTE QUEBRADA QUE ME VENDERAM, A PEÇA NOVA QUE COMPREI E O MEU VIN. MESMO QUE TINHAM TODAS AS COMPRA ORIGINAIS MOSTRANDO EM SEU COMPUTADOR.

ELES TAMBÉM TENTARAM ME DIZER ANTES DE 4 MESES MEU CAMINHÃO PRECISAVA TER US $ 3.000 NO VALOR DE TRABALHO. QUANDO ERA ESSE SENSOR PEQUENO, ERA O PROBLEMA.

CROOKS, MENTIROSOS, NÃO VÁ AQUI. Dificilmente DEIXO AVALIAÇÕES DE LUGARES. MAS DEPOIS DE ESTAR AQUI 3 VEZES, NÃO POSSO ASSUMIR O NÍVEL DE SERVIÇO QUE ESTE LOCAL OFERECE

Cavado com eles! Colocamos nosso Ford Transit Connect neles durante o período de garantia. O controle de cruzeiro não funcionava intermitentemente. Eles propositadamente nos colocaram de lado, dizendo que seria muito difícil diagnosticá-lo. A menos que tenhamos trazido de volta para eles com estes parâmetros: Que ele está passando pelo problema naquele momento, não desligue o veículo, então enquanto ele estiver funcionando, enquanto eles estiverem abertos! Bem, estamos trabalhando, em outra área, quando está resolvendo o problema. E ... não abrem aos sábados! Bem, os parâmetros nunca poderiam ser cumpridos! Claro! E agora ele está fora da garantia e a Ford não o fará. Westland nunca documentou o problema, porque eles nunca fecharam o tíquete! Enojado para dizer o mínimo! Ele poderia ser diagnosticado sem esses parâmetros, porque outro Concessionário Ford o fez! Então, para eles pedirem desculpas por você não ter podido comparecer durante o período de garantia - nós o aceitamos durante o período de garantia e eles SE RECUSARAM a diagnosticar! Portanto, eles deveriam honrá-lo, porque eram eles que estavam com o problema, não nós!

Esta é a pior concessionária. Tive um problema com um carro que acabou sendo comprado de volta pela Ford. Depois disso, fico sabendo que fui cobrado pelo aluguel enquanto o carro estava na oficina, depois que o gerente de serviço, Cody, o configurou em sua última tentativa de consertar o carro. Bem, pela boca do gm, um verdadeiro homem tempestuoso e presunçoso, não há nada que eles façam para ajudar. Ele diz que foi antes da recompra, mas não vai ouvir ou olhar os dados ... isso é anterior à recompra. Eu entendo que coisas acontecem e posso comprar um vau novamente, mas eu pagaria mais dinheiro para nunca mais ter que lidar com esses palhaços novamente.

Este é o único lugar que já estive que não me fez pensar se estava sendo enganado. Se um problema for realmente difícil de identificar, eles começam com a solução mais barata e nós trabalhamos a partir daí. Outras lojas começam com um reparo / serviço escandalosamente caro e só depois que não funciona é que tente algo barato. QL é maravilhoso. A equipe é sempre maravilhosa para lidar com eles. Uma coisa que se destaca é que eles me avisam com antecedência se houver uma boa chance de haver uma cobrança adicional, portanto, não preciso me preocupar em receber uma surpresa desagradável quando pagar a conta.

Dirigi duas horas porque o vendedor com quem conversei disse que poderia me dar mais pelo meu caminhão na troca e estava muito confiante de que poderia me colocar no caminhão que eu queria e o pagamento que eu queria, apenas para descobrir que eles fizeram exatamente o oposto e A baixa rendeu-me cerca de $ 7.000. Perguntei três vezes ao vendedor se ele estava confiante de que conseguiria fazer isso antes de eu fazer a viagem de duas horas. Não aprecio ser empurrado e mentido.

O departamento de serviço foi horrível de lidar, mesmo com uma consulta, eles me fizeram esperar 2 horas. Sempre tentarei encontrar outra concessionária Ford para ir.

Acabei de ver a concessionária de vocês em um vídeo do You Tube. Foi muito legal deixar que o britânico S550 saísse durante o dia.

Eles estão com minha caminhonete há um mês. Depois de supostamente consertar os problemas a menos de um quilômetro de distância, meu turbo não estava funcionando. Eles parecem ter pouco conhecimento e tentarão dizer que o problema já existia. Entrei em contato com Gephardt esperando uma resposta. Evite este lugar a todo custo.

Boa concessionária e seleção. O departamento de peças é muito útil e experiente.

Que pessoas excelentes, profissionais e amigáveis! Julie Bennett me ajudou a resolver a papelada de um aluguel. Ela foi tão prestativa e experiente.
Ed Kenley Ford é uma concessionária de primeira linha.

Tivemos um excelente atendimento ao cliente de toda a equipe da Ed Kenley Ford !!! Desde o início da nossa experiência ... na Internet ... até o vendedor, Mike ... até o fim. Surpreendente! Fomos tratados maravilhosamente, mesmo com crédito menos do que perfeito.

Serviço ao cliente péssimo e péssimo da gerência e dos funcionários em Layton ... eu dou -5 estrelas ... se você vier trabalhar no varejo onde o cliente paga seu salário ... seja respeitoso, feliz, alegre e sorria para um serviço positivo - mesmo se você não quiser dizer isso ... Eu tive uma experiência péssima e eu não os recomendo. Eles mentem e são hostis e fazem o cliente (ou tentam) parecer estúpido.

Os vendedores não são agressivos e não tentam vender nada para você, mesmo que seja para ver vitrines.

Estamos muito felizes por termos encontrado e vindo para Ed Kenley Ford. Nós os encontramos online e mesmo que depois de voltarmos para casa de fora dos Estados Unidos, demoraria uma hora com muitas concessionárias Ford entre eles, nós os escolhemos porque eles eram muito receptivos e nos deram um ótimo negócio no caminhão que terminamos pedidos e compras. Trabalhamos principalmente com Troy, Paul e Hunter, com quem foi ótimo trabalhar, mas todos com quem conversamos foram amigáveis ​​e maravilhosos de se trabalhar. Recomendamos vivamente este concessionário Ford, não ficará desapontado.

Mike W foi fantástico e garantiu que minhas necessidades como consumidor fossem atendidas! Ele não era agressivo em tudo! A concessionária oferece ótimas ofertas de garantia e é muito fácil de trabalhar!

Departamento de serviço excelente e equipe Quick Lane. No momento em que liguei e falei com Jenny (coordenadora de serviço), eles me colocaram imediatamente e resolveram um vazamento de óleo que desenvolvi durante uma viagem de 2.400 milhas a Utah. Obrigado novamente a Noah, Austin, AJ. Ed e David!

Tive uma experiência fantástica e continuarei comprando de Ed Kenley. Foi ótimo trabalhar com Troy!

Recomendo vivamente este concessionário para tudo o FORD IS THE BEST.

Do início ao fim, eles prestaram um ótimo serviço. Dave Embley foi muito receptivo e tomou muito cuidado para garantir que estávamos bem. Eu definitivamente os recomendaria.

O vendedor era muito profissional e fácil de lidar. O único problema que tive com a compra foi a garantia implícita do trem de força. O site mostrava o emblema Lifetime Powertrain, mas fui informado mais tarde que ele não estava disponível devido à idade e quilometragem do veículo. Não deveria ter estado no site se não estivesse disponível para aquele veículo. Minha experiência foi agradável. Eu recomendaria Ed Kenley Ford.

EU AMO A GARANTIA DE VIDA GRATUITA no Drive Train.
Eles têm ótimas pessoas, Dustin estava no topo de tudo. Nos ajudou a conseguir um ótimo negócio e nos consertou.

O vendedor foi ótimo, ficou até tarde para trabalhar com a nossa agenda. Definitivamente consideraria novamente!