John Park

Revisão de Ed Kenley Ford

Esta é uma revisão para o departamento de serviço....

Esta é uma revisão para o departamento de serviço.

Comprei um novo Platinum F-150. de Ed Kenley. Houve um problema com o banco traseiro. Ed Kenley substituiu a parte 2/3 do meu banco traseiro pela garantia. A instalação parecia horrível (veja as fotos). Sem olhar para isso, o gerente de serviço Cody disse que é assim que os novos assentos se parecem. BS, caso contrário, todos os veículos no estacionamento teriam esta aparência. Você pode ver que o assento mais à esquerda da fábrica parece ótimo. O meio e a direita parecem horríveis. Eu insisti que não era aceitável.

Eles olharam e tiraram fotos que foram enviadas para a Ford. Disseram que eles me ligariam de volta. Uma semana depois, eu ainda não tinha ouvido falar de Jenny. Liguei e descobri que a Ford recomenda inspecionar a instalação, o que eles poderiam ter feito quando eu retirei pela segunda vez. Incluindo a inspeção original, meu caminhão esteve lá três vezes por causa desse problema.

Liguei para outra concessionária, eles estão consertando no mesmo dia com um especialista em estofados ... Não vou voltar para Ed Kenley para vendas ou serviços. Além deste caminhão, comprei recentemente um Explorer. Atualmente estou procurando um Mustang. Eu não irei aqui. Achei que era um bom cliente da Ford. Aparentemente, nem tanto.

Traduzido