Chapman Auto Plex Scottsdale Análise

Excelente atendimento ao cliente de Dave Colwell e sua outra equipe, como sempre.

Eu comprei 3 veículos de Robert Revere e sua equipe nos últimos 2 anos. Nunca tive um serviço melhor ao comprar um veículo. Mesmo depois das minhas compras eles sempre fazem um acompanhamento para checar o veículo para me informar sobre o serviço. Wyatt e Rob são incríveis e diretos desde o início. Eu os recomendaria a qualquer pessoa.

Dave Colwell cuidou muito bem de mim e da minha van hoje. Foi uma consulta de curto prazo e ele diagnosticou e reparou tudo na mesma tarde. Ele é sempre calmo, profissional e minucioso. Obrigado Dave!
Wendy

Excelente equipe! O consultor de serviço e os técnicos fizeram um ótimo trabalho para mim (como sempre fazem na Chapman)! Todos os problemas foram resolvidos corretamente na primeira vez.

Pessoas muito atenciosas, atendidas com profissionalismo e pronto atendimento

Excelente serviço de atendimento! Resposta rápida e boa comunicação.

Dan, Ruben, Josh, Rafael e Mike foram / são fantásticos. Eles me ajudaram em cada etapa do caminho, responderam a todas as minhas perguntas (às vezes bobas) e continuam a me verificar (especialmente Dan) para ter certeza de que está tudo bem com o carro. Eu amo meu carro novo! Obrigado a todos! Eu amo o Chapman Volkswagen!

Fui para reparos. Muito caro, mas mais frustrante era a falta de habilidades de comunicação. Nunca me ligou para me dizer quando encontraram algo errado ou quando foi feito. Tive que ligar todas as vezes para descobrir o que estava acontecendo. Quando eles disseram que ligariam de volta, isso não aconteceu e eu ligaria de volta após 3 horas

Chapman Dodge é o verdadeiro negócio quando se trata de satisfação do cliente. Originalmente, iria obter um Pacote de Scat do Destroyer Grey Dodge Charger que envolvia uma negociação com um revendedor de outra concessionária Dodge na área de Phoenix. Chapman foi informado de que não haveria um problema relacionado ao comércio de concessionários. Mas quando meu representante de vendas ligou e disse que iria pegar o carro, o outro concessionário disse que não iria mais honrar o negócio. Portanto, tenha algumas horas de ida e volta com o outro revendedor e não chegará a lugar nenhum com ele. A Chapman Dodge se encarregou de me colocar em um novo carregador 392 Daytona de 2017 pelo mesmo preço do Scat Pack. Agora entenda que o Scat Pack e o Daytona não têm o mesmo preço. O Daytona em que fui colocado era 7k a mais! Chapman cortou o preço para garantir que minha satisfação fosse correspondida. Para mim, isso é um ATO DE CLASSE, com certeza. Portanto, se você estiver procurando por um carro, caminhão ou SUV, certifique-se de ver esses caras primeiro !! Recomendo-os altamente.

Atenciosamente, um cliente satisfeito :)

Depois de ter uma experiência negativa no Jeep Earnhardt em Gilbert, vim aqui em busca de um novo Jeep Cherokee. Jordan era meu vendedor e era super profissional, amigável e paciente, além de complacente, e eu nunca me senti pressionado, enganado ou vendido em nada. Nick em finanças também foi ótimo. Altamente recomendado!

O departamento de serviço da Dodge nunca atende o telefone. Liguei 6 vezes nos últimos dias e sempre que ele toca e diz "Você foi transferido para o correio de voz de ..." .. Deixei uma mensagem para o gerente de serviço e ainda não recebi um ligue de volta.

Acabei de comprar um novo carregador Dodge (edição Daytona). Atendimento ao cliente incrível, muito amigável e útil. Venho aqui para consertar meu carro no qual troquei. Continuarei a fazer negócios aqui e com certeza recomendarei a outros.

Experiência muito agradável com a Chapman, ainda não entendo como a extensão da cobertura varia de uma concessionária para outra ... Greenville SC, cobra a mais pela rotação do pneu! gosto muito do carro, mas vou repensar a compra de um pacote de manutenção novamente!
Se ao menos a VW pudesse honrar o pacote de manutenção de forma consistente!

Bill Wardingley foi incrivelmente útil, rápido e minucioso no meu serviço de Jeep! Definitivamente continuarei a usar o centro de serviço Chapman e Bill para todas as minhas necessidades de serviço de Jeep.

Perdi meu tempo lidando com "Randy" que só pegou minhas informações pessoais que afirmava ter trabalhado para Chapman por mais de 19 anos e ele nem sabia que formulário de inscrição eu deveria preencher, após 4 dias sem ouvir nada eu liguei e ele respondi dizendo "ah sim, acho que financeiro me mandou alguma coisa ontem, mas não tive tempo, te ligo de volta" mais 2 dias se passaram liguei para ele novamente para avisá-lo para não correr meu crédito Eu não estava mais interessado em fazer negócios com ele ou sua concessionária.

Nós levamos nossos carros para o Airpark durante os 6 anos que vivemos aqui. Deixe-me dizer, eu nunca vou voltar lá novamente. Acontece que tropeçamos em Chapman, graças a Deus. Dan Boardman foi minha primeira experiência lá. Como eu disse a ele, sou muito bom em serviço e não gosto de vendedores. Dan nos deixou confortáveis ​​e conquistou nossa confiança de volta com o serviço. Dan é a única pessoa que verei agora. Dissemos "nunca mais compraremos um Chrysler, até Dan. Sinto que, uma vez que você compra um carro que está fechado, eu compro o serviço. Temos três Chrysler agora e estamos procurando vender um e conseguir outro carro. Se não fosse" t para Dan, com seu conhecimento, profissionalismo e compreensão, não ficaríamos com a Chrysler. Eu só temo se Dan algum dia deixar Chapman, lol. Com tudo o que foi dito, Dan, obrigado, neste sábado estaremos adicionando outro Chrylser 200 para você atender.

Foi fácil agendar um apt para um recall, Bill era bom e fácil de trabalhar. Peguei meu carro no mesmo estado (limpo) em que o deixei, o que é mais do que posso dizer de outras concessionárias. Obrigado!

Ninguém usando máscaras na unidade de serviço e elas vão direto para o seu rosto. Fora isso, eles são uma GRANDE concessionária (a melhor com a qual já negociei), mas não levar a saúde a sério é muito ruim - especialmente quando outras concessionárias (Penske, etc) têm TODOS os funcionários mascarados.

editar: Sua resposta é inaceitável. Não usar máscara aumenta o risco. As outras proteções que você está fazendo não valem a pena sem máscaras. E nenhum de seus funcionários está seguindo o distanciamento social. Além disso, deduzindo uma estrela para as mentiras em sua resposta. E permanecerá em uma estrela até que seus funcionários estejam mascarados.

Ligou para o número para agendar o serviço. Ninguém respondeu. Deixou uma mensagem. Ninguém ligou. Tentei ligar de volta hoje por 25 minutos, ninguém atendeu o telefone do departamento de serviço, a recepcionista não pôde ajudar, sugiro que você não compre o Jeep Wave pelas vantagens do serviço, se planeja Chapman.

Continuo satisfeito com meu serviço Chrysler em Chapman, tendo trocado no ano passado do AirPark. A nova instalação deles é incrível.

Ahmad e Nick foram excelentes. Ahmad foi sincero sobre ser novo, mas trabalhou muito para garantir que tivéssemos uma ótima experiência e conseguíssemos o que precisávamos / queríamos. Nick encontrou um ótimo negócio com garantia e foi muito fácil de trabalhar. Certamente recomendaria Chapman Jeep!

Sou cliente da Chapman Dodge há mais de vinte anos e recebo um excelente serviço de compra e manutenção em todos os momentos. Ótimo trabalho em equipe.

Muito fácil de agendar solicitação de serviço online e resposta muito rápida. Os preços eram competitivos. O consultor de serviço Bob Phillips foi muito útil para explicar uma divisão do serviço concorrente e os custos associados. Eu voltarei no futuro.

Minha esposa e eu temos uma ótima experiência na Chapman ... Andy, o vendedor, é um grande ser humano ... pé no chão ... hoje estamos dirigindo o carro que queríamos ... obrigado ... jb mesa

Palavras não podem descrever como estou grato por ter levado meu carro para esta concessionária. Os homens do departamento de serviço têm sido maravilhosos. Tive a sorte de trabalhar com John. Ele tem sido tão útil, apaixonado e um paciente além. John foi acima e além por mim e minha filha. Iv está no setor de serviços há mais de 15 anos e Iv nunca conheceu alguém tão paciente e compreensivo com suas necessidades e orçamento. Serei eternamente grato, assim como um cliente dodge, graças a John e a esta equipe. Além do excelente serviço

Matt em serviço me ajudou muito hoje, colocando-me em um veículo de empréstimo adequado para que eu possa lidar com minhas operações comerciais como de costume. Que benção! Este é o tipo de serviço que procuro nesta cidade. Obrigado Matt!

Entrei porque estava tendo vários problemas com meu Chrysler, que comprei fora do estado. Logo quando cheguei ao Chapman's me senti em casa. Todo mundo foi muito simpático e cuidou de tudo! Em um ou dois dias, meu carro foi consertado e eu estava pronto para partir. Bill e Leo são incríveis e agradeço toda a ajuda!

Excelente e amável serviço! Algumas coisas não saíram como planejado, mas a Duane em Serviços estava sempre no controle de tudo e garantiu que eu estivesse sempre satisfeito. Que cuidou muito da minha situação e foi muito comunicativo.

Marquei uma consulta online para a substituição dos pneus. Cheguei ao revendedor e ninguém sabia que estava agendado. Ninguém conseguiu encontrar a consulta no sistema, mesmo depois de mostrar a impressão da minha consulta online. Não sabia se tinham pessoas disponíveis para instalá-los ou se os pneus ainda estavam em estoque. Após 15 minutos de verificação de estoque e disponibilidade de mecânicos, fui informado que os pneus estavam em estoque e que havia pessoas disponíveis para montar a balança e instalá-los. Ok, bem, deu certo de qualquer maneira, certo? errado. Após a conclusão do trabalho, inspecionei os pneus e eles substituíram por outro mais barato. Disseram-me que os meus estavam fora de estoque e estes eram tão bons e que eles sabiam que eu queria trocá-los e não esperar, então eles foram em frente e os colocaram sem perguntar se estava tudo bem. Disseram-me que eu poderia voltar amanhã, depois que eles pegassem alguns no armazém e eles os trocassem. Então, eles ignoraram minha nomeação e puxaram uma isca e trocaram. A maioria dos lugares irá atualizá-lo se prometerem algo, mas não puderem cumprir a promessa para compensá-lo pelo inconveniente. Aqui eles fazem o downgrade de seu produto, mas se oferecem para incomodá-lo ainda mais se você absolutamente precisar ter o que pediu.

Cada vez que trago meu Fusca para uma visita, sempre recebo um serviço estelar, só por essa razão Meu Fusca e eu sempre voltaremos para a Chapman VW. :)

O reparo não foi feito corretamente. Mechanic admitiu que seu cara era "preguiçoso" para verificar. Tive que trazer de volta no dia seguinte.

Wyatt Chatburn é um rockstar. Entramos e saímos em uma hora !!

Leo em serviço foi excelente. A equipe de Chapman me colocou, resolveu o problema com meu jipe ​​e voltou para a estrada no mesmo dia. Serviço muito profissional. Há outra concessionária de jipes bem perto de mim, mas todas as experiências que tive com eles foram muito, muito ruins, então dirijo por cerca de 10 minutos até Chapman quando preciso de manutenção ou para ver veículos novos.

Uma pessoa faz a diferença !!!

Tive o prazer de trabalhar com Dave Colwell em minha recente visita a Chapman Dodge. Como meus gerentes de serviço anteriores haviam deixado a empresa, eu não sabia a quem recorrer. Felizmente, fui encaminhado para Dave e ele realmente fez a diferença. Tivemos alguns problemas com nosso carro que estavam há muito tempo sem solução. Dave dedicou tempo para realmente ouvir e ouvir o que eu tinha a dizer e descobriu a causa raiz de cada um dos problemas do meu carro. Ele me manteve atualizado enquanto o cuidado estava em Chapman e me devolveu mais rápido do que nunca. Ele realmente trabalhou sua mágica e agora sentimos que podemos contar com nosso lindo carro e Dave Colwell. Muito obrigado por fazer a diferença em nossas vidas !!

Eu pedi para testar um Durango 2019 online e Brandon Bender respondeu em tempo hábil.
Quando cheguei, Brandon tinha o Durango pronto para ir. Não houve pressão alguma da parte dele.
No dia seguinte, voltei e fizemos outro test drive. Quando começamos a nos comunicar, ele fez tudo que pôde para me levar aonde eu queria com a compra do Durango e o que eu queria para minha troca. Ele não pressionou, pressionou ou tentou me convencer a nada. Foi uma experiência agradável com Brandon do início ao fim. Se você quiser que alguém vá batalhar por você e conseguir o melhor negócio possível para você, peça para ver Brandon Bender.

C. Stoner
Fénix

amo as novas instalações, todos são simpáticos e prestativos, excelente experiência

Marquei uma consulta para as 7 da manhã e eles abriram as portas cerca de 5 minutos mais cedo e nos levaram diretamente aos agentes de serviço. Falei com Leo, expliquei que a minha luz de serviço estava acesa e tinha acendido e apagado algumas vezes e precisava ver por quê. Ele verificou e descobriu que havia alguns erros no termostato e na transmissão. Uma vez que me disseram qual era o problema, ele informou que todo o termostato estava coberto pela garantia e me deu um preço pelo termostato. Achei que teria que esperar o dia todo pelo meu Jeep, mas ele cuidou dele em menos de 3 horas e me manteve atualizado o tempo todo! Leo foi incrível !! A sala de espera é muito agradável, eles têm um bom lugar para assistir ao noticiário ou você tem uma mesa para trabalhar. Leo e Chapman cuidaram muito bem de mim. Eu vou voltar para todas as minhas necessidades de Jeep! Obrigado rapazes!!

Quero informar a todas as pessoas que estão pensando em comprar um carro aqui que são golpistas que se preocupam porque o valor do carro que ensinam na Internet não é o real e que acrescentam qualquer quantia de dinheiro a o total do carro sem que você perceba não são pessoas em quem confiar.

Embora feliz com o veículo, minha esposa e eu pagamos quase US $ 2.000,00 que foram adicionados ao nosso preço de compra. Disseram-me então no dia seguinte que é assim que a concessionária ganha dinheiro em um negócio. Não fomos informados antes da venda desses encargos. Não tenha pressa e esteja alerta para quaisquer cobranças com as quais você não concorda.

Dan Boardman, do departamento de serviço, fez um ótimo trabalho cuidando de mim e do meu jipe.

Lee, o gerente, foi maravilhoso, ótima equipe, eles receberão meu serviço novamente

Já estive em três concessionárias de jipes no vale. Os dois primeiros foram horríveis, eu nunca voltaria. Dan, o consultor de serviço da Chapman Dodge foi incrível! Muito amigável, apresentável e claramente procurando o melhor interesse do cliente. Não tentou me enganar e me salvou uma tonelada de dinheiro! O próximo carro novo que eu comprar será definitivamente desta concessionária e eles têm que agradecer a Dan por isso!

Serviço de atendimento ao cliente péssimo.
Descubra que há um recall em meu veículo, ligue para agendar um compromisso de serviço. Consulta marcada com 3 dias de antecedência. Apareça e eles pegam o carro. Oferecer um serviço de transporte para o meu trabalho, disse que estaria pronto em 20 minutos e eles viriam me buscar. 45 minutos se passam, eu vou perguntar o que está acontecendo e o ônibus tinha acabado de sair e eles se esqueceram de mim. Finalmente, 15 minutos depois, o ônibus volta e me leva para o trabalho. O motorista atendeu uma ligação pessoal em seu celular enquanto dirigia por 10 minutos. Eu tive que dar a ele instruções em sua conversa por telefone. Recebi uma ligação uma hora depois e disse que eles não tinham realmente as peças e não sabiam quando iriam obtê-las, e que eu deveria ligar para eles em um mês para ver se eles tinham as peças.

Se você vier aqui, não presuma que eles vão seguir em frente com o que dizem, aparentemente, cabe a você garantir que eles façam seu trabalho direito.

* Atualização de 23/04-19 - Eu enviei um e-mail ao Sr. Chatburn na semana passada, conforme sua solicitação abaixo, não recebi nenhuma resposta. Obrigado, Sr. Chatburn, por confirmar minhas suspeitas de que esta empresa não respeita seus clientes e que preciso levar meus negócios para outro lugar.

Eu esperei e esperei antes de enviar esta avaliação específica. Chapman Jeep em Scottsdale, seu departamento de serviço é absolutamente o departamento de serviço mais horrível e não se baseia em serviço ao cliente de forma alguma. uma parte do meu Jeep Grand Cherokee estava faltando depois de trazer meu Jeep para consertar. Enviei a documentação das fotos e tudo para o consultor de serviço e o gerente geral. Eu também enviei vários e-mails pedindo o status e já se passaram mais de cinco semanas e não. Eu gostaria de dizer que este é um incidente isolado, mas infelizmente não é.

muito bem indivíduos respeitosos muito rápidos e o serviço foi incrível ao redor

Ahmad é incrível! Ele cuidou muito bem de nós. Todos lá estavam agradáveis.

Carlos e Vanessia foram muito úteis e detalhados ao explicar os recursos, e o gerente de vendas Juan também foi fácil de trabalhar.

O pessoal aqui é sempre muito útil. Já falei duas vezes com Marcus Ray e ele me mantém informado sobre o status do meu veículo

Excelente serviço e Dan fez um trabalho incrível. Eu o recomendaria a qualquer um.

A partir do momento em que o John no departamento de serviço atendeu o telefone, fui 100% atendido. Ele cuidou muito bem de mim e do meu veículo, me forneceu transporte de ida e volta para minha casa, que não era muito próxima. Ele foi cortês e informativo. Toda a operação na Chapman estava em sincronia. Todos estavam frios e calmos, organizados e aperfeiçoaram seus trabalhos. Serei um cliente dedicado a partir de agora. Em todos os meus anos de vida, nunca tive esse tipo de serviço de excelência em uma concessionária. Se você está pensando em comprar ou consertar um veículo, venha para Chapman Jeep em Scottsdale da 101 freeway e Indiana School Road. Obrigada John!

Primeira concessionária disposta a cuidar do recall do meu Jeep. John Otero tornou o processo de entrada e saída muito fácil. Voltarei a Chapman para manutenção e consideraria altamente para um novo veículo.

O carro é bom, mas não o que pensávamos que estávamos comprando. E mesmo que tenhamos feito comentários verbalmente, o vendedor permitiu que continuássemos em nossas crenças erradas. Quando a concessionária foi contatada mais tarde, a culpa foi toda nossa porque nossas perguntas não estavam por escrito, embora tenhamos conversado muito sobre nossas estradas horríveis e o fato de que tínhamos um 4WD anteriormente, e pensamos que este cuidado era 4WD, nada foi dito para corrigir nos. NÃO iria voltar para sua concessionária ou qualquer concessionária Chapman. E estou muito desconfiado até de trocar o óleo em qualquer concessionária Chapman com tantas outras maneiras pelas quais fomos enganados. Deve ser sua especialidade.

Ótima experiência. Troquei meu veículo antigo por um novo e Leslie tornou tudo mais fácil e simples. Foi uma transação rápida, pois eu estava com meus filhos pequenos. A equipe foi ótima e receptiva conosco. Obrigado!

James foi ótimo. Assim que a mulher decidir ... Eu sei onde vamos conseguir o novo Jeep :)

Tive uma ótima experiência e Lou ajudou a fazer a manutenção do meu veículo em tempo hábil. Pessoal muito profissional.

Assine e agite um acordo com James. Eles me ligaram de volta uma semana depois para aumentar minha taxa de juros e pagamento. Obrigado. Ainda esperando uma resposta de Andy em um pára-choque, eles me prometeram também.

Foi ótimo trabalhar com o meu vendedor Ricardo Downie e me encontrou exatamente o que eu procurava e me deixou à vontade durante todo o processo de compra. Sem jogos, apenas um ótimo serviço! Michael Wally em finanças também foi ótimo. Foi um prazer trabalhar com Chapman. Eu recomendo trabalhar com eles em sua próxima compra de veículo.

Estou esperando que Ram desenvolva peças para 2 recalls desde novembro de 2019. Assim que recebi a notificação de que as peças estavam disponíveis, liguei para Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram Scottsdale. Eles encomendaram as peças que chegaram em tempo hábil, marcamos uma consulta e elas foram instaladas. Não recebi pressão para consertar outros "problemas" desconhecidos e saí sem cobranças, pois era uma correção de recall. Os funcionários foram profissionais e educados, e minha consultora de serviço, Ruth Frisch, me manteve atualizado sobre o prazo dos reparos. Todos os funcionários usavam máscaras! Voltarei a esta concessionária para reparos futuros, apesar de ser uma viagem de ida e volta de 4 horas!

AMBAS AS VEZES QUE LEVOU MEU CARRO PARA MUDAR OS AIRBAGS FORAM EXCELENTES, TODAS AS PESSOAS LÁ SÃO TODAS AMIGÁVEIS. EU RECOMENDO.

O teste dirigiu o Dodge Challenger Hell Cat, agora esse é o músculo americano. Meu vendedor, Stan, era muito respeitoso, muito informativo e era um cara legal. Definitivamente, vou voltar a comprar o Hell Cat e alguns caminhões com carneiro para preencher os espaços extras na minha garagem. Parabéns para você, camarada Dodge.

Má experiência com o revendedor, gerente financeiro e tenho que devolver as chaves e consertar meus pagamentos mensais

Comecei a trazer meus 2 veículos aqui para serviço depois que Bill Luke Dodge me fez mal e desperdiçou meu tempo. Obrigado Leo por cuidar de mim ....

Serviço rápido. Altamente recomendado. Bill simplificou o processo.

Tive um pneu furado e esperava consertá-lo no caminho para casa, mas era tarde demais. Chapman VW fez questão de que eu pudesse chegar em casa naquela noite com o sobressalente que estava usando e me disse que se eu estivesse lá na primeira hora da manhã, eles me pegariam para consertar o pneu que tinha furado. Achei que teria que esperar, porque sei que os clientes marcam consultas e eu não tinha até aquele momento. Eu não esperei muito, o pessoal foi muito amigável, profissional e me colocou de volta na estrada em nenhum momento. Mil "agradecimentos" por restaurar minha fé no fantástico atendimento ao cliente !!

Levei meu Jeep Wrangler para um conserto. O representante de serviço, Bill, é um profissional consumado. O serviço foi pontual e as comunicações foram excelentes durante todo o processo.

Drenei o fluido diferencial na frente e atrás do meu Wrangler 2015, a frente estava ótima, a parte de trás tinha aparas de metal no ímã do bujão de drenagem e algumas peças eram mais do que aparas! Liguei para Bill Wardingly que tem sido FANTÁSTICO, agendou uma consulta e eles consertaram o problema e estava coberto pela garantia powerfrain de fábrica! Desde então, tem um desempenho impecável! Eu recomendaria esta concessionária (comprei o Jeep por meio deles também), bem como seu departamento de serviços !! Ótimo serviço!!

Dan foi tão útil quando eu trouxe meu jipe ​​para o serviço! Ele balança suas habilidades de atendimento ao cliente !! Obrigada Dan !!!

Ivan foi muito útil nos ajudando a escolher o Jeep correto para nossas necessidades

É enganoso e o manterá fora do circuito.
Só dando 2 estrelas só porque comprei meu Jeep Wrangler e eles me deram o que eu queria para minha troca. E o vendedor era bem tranquilo.
Minha história é que eu já tinha meu próprio financiamento com meu banco. Não estava procurando financiamento com nenhum outro banco. Eu disse a eles várias vezes que não queria porque já tinha um empréstimo para comprar um carro no meu banco. Até o cara de finanças confirma que estou usando meu banco e nenhum outro.
Descobri que quando recebi minha correspondência para meus pagamentos, foi através do banco da concessionária e não do banco que eu disse a eles para financiarem. Eu disse ao vendedor, ao gerente e ao cara de Finanças que tenho minhas próprias finanças e não quero usar nenhum outro banco.
Mas eles ainda andaram nas minhas costas, correram ilegalmente o meu número da segurança social e foram ao banco lá, tudo sem o meu conhecimento ou a minha autorização.
Quando liguei para saber o que tinha acontecido, continuei dando voltas e mais voltas, continuo recebendo, ligo de volta e nada, até que finalmente falei com o gerente e ele disse que passamos pelo banco porque era abril mais baixo. Mesmo que eu já soubesse o que estava ganhando com meu banco.
Eles obtêm lucro por meio de seus próprios bancos. É por isso que não queriam passar pelo meu.
Então, para qualquer um que consiga um veículo aqui, registre toda a sua conversa, documente toda a sua venda e faça
certifique-se de que usam o banco que você disse que vai usar.
Eles me perderam como cliente de volta.

O serviço foi o esperado. Foi excelente como sempre e é por isso que sempre volto.

Liguei para saber se conseguia uma consulta ontem e eles disseram que eu poderia vir no mesmo dia às 10:00.

Visitei o Airpark Dodge Ram para cuidar de um recall, e eles tiveram o pior serviço. Por favor, veja minha avaliação de uma estrela do Airpark Ram. Chega dessa experiência terrível.

Duane Sayaloune foi meu consultor de serviço que me encontrou com um pequeno e não tentou me vender nada que eu não precisasse. Obtive todos os meus trabalhos em um prazo razoável e a um preço razoável.

Excelente serviço, serviço respeitoso pessoal e serviço de veículo de qualidade em meu 2016 Ram 3500.

Tenho procurado uma concessionária de custo oeste em que possa confiar para respeitar meu tempo e não tentar aproveitar.

A ironia da minha experiência entre o Airpark e o Chapman Ram é que comprei meu Ram 3500 2016 no Airpark Ram. Não irei revisitar o Airpark Ram, pois Chapman Ram conquistou um cliente fiel.

Nós gostamos desta concessionária. As instalações são novas e maravilhosas. A oficina é enorme e muito bem feita. As pessoas eram boas para se trabalhar. E os negócios em veículos novos são ótimos. Nós certamente compraríamos aqui novamente.

Recentemente, tive uma ótima experiência ao adquirir meu primeiro VW - animado por ser proprietário de um Passat. Obrigado por tornar a experiência agradável.

Serviço ruim. Tive meu Ram 1500 2015 muitas vezes devido à vibração. Nunca poderia consertar. Levei para outro lugar.

Eu estava tentando comprar um veículo por e-mail e telefonemas com eles, estou em NV e ia viajar para lá assim que o negócio fosse finalizado. Chegamos a um acordo sobre o preço de venda e então toda a comunicação ficou mais lenta. Eles não processaram o pedido de financiamento em tempo hábil, não me informaram os resultados até que eu os avisasse no dia seguinte e, em seguida, me enviaram um formulário de depósito de espera tarde da noite, mas nenhuma informação do contrato de compra. Eles enviaram isso tarde no dia seguinte, embora eu o tivesse pedido naquela noite, assim que o recebi entrei em contato com o vendedor por telefone e o informei que estava enviando o formulário de espera por e-mail, o que fiz imediatamente. Posteriormente, eles me enviaram um e-mail informando que o veículo foi vendido naquele dia, nem mesmo uma ligação. Eles diminuíram a velocidade de execução de todo o processo e a comunicação era ruim. Assim que vi como a comunicação estava indo, presumi que eles estavam demorando para me vender para tentar fazer um negócio melhor. Acontece que eu provavelmente estava certo. Estou decepcionado com o tratamento que recebi após a concordância verbal e não recomendo negociar com eles se você quiser que o negócio seja feito de maneira profissional e oportuna.

Somos do Alasca e temos um Dodge Ram 3500 com o qual puxamos nossa 5ª roda de 44 pés. Enquanto dirigia por Scottsdale Az, a luz do motor do caminhão se acendeu. Estávamos passando pela Chapman Dodge e parando na linha de serviço. O gerente da unidade de serviço Dave Colwell se aproximou e perguntou se poderia ajudar. Eu disse a ele o problema e ele disse me dê um minuto. Voltei com meu caminhão puxado e diagnosticado. Disse-nos que a peça necessária estava em espera e que pode levar 3 semanas para ser entregue. Então ele disse que continuaríamos nisso todos os dias até conseguirmos o papel. E ele fez e tínhamos a peça e o caminhão de volta em 8 dias e estávamos de volta em nossa jornada! Chapman Dodge você é demais! Obrigado ao Dave, o departamento de mecânica e peças, você tem um cliente muito satisfeito.

Bee fez um excelente trabalho me mantendo atualizado sobre o progresso do jipe ​​e o Jeep parece não mostrar mais códigos de erro. Eu estarei de novo. obrigado

Depois de ser recusado várias vezes pela Courtesy Dodge em East Mesa (onde originalmente comprei meu carregador), estou feliz em informar que Chapman Dodge conseguiu solicitar minhas peças de reposição E me fornecer um aluguel divertido enquanto as peças estavam sendo instaladas. Scott no departamento de serviço foi muito simpático e acolhedor. Seu departamento de peças é muito mais rápido e a coesão de todo o grupo é óbvia. Uma máquina bem oleada!

Sempre uma ótima experiência em uma concessionária Chapman!

Serviço excelente e rápido! James era um cara incrível e muito amigável.

O departamento de serviço é excelente. Muito profissional e suas novas instalações são uma beleza.

Uma visita a um departamento de serviço de conserto de automóveis é como uma visita a um novo restaurante. É fácil acertar na primeira vez, mas eles são consistentemente bons? Visitamos Leo em Chapman várias vezes com 2 veículos diferentes para reparos e manutenção de rotina e descobrimos que o serviço é rápido e apropriado. Leo foi profissional e pessoal. Chapman se tornou nosso provedor exclusivo de serviços automotivos. Pergunte pelo Leo e espere o melhor. Você não ficará desapontado!

Eu fui em uma quinta-feira para fazer um test drive em um renegado de jipe. não o que eu ia comprar, já que não era um 4x4. após o test drive, eu fui embora. simples o suficiente. sem complicações, sem pressão. meu carro estava na oficina e eu precisava dele de volta para trocá-lo. Peguei o carro de volta na segunda-feira e voltei na terça-feira para comprar o renegado que queria. o cara com quem eu testei não estava funcionando, então outro jovem me ajudou. Eu fiz um test drive com o 4x4 e comecei a papelada. sempre leva muito tempo nessas coisas. nota para mim mesmo: peça o jantar antes de ir ao revendedor. da próxima vez ... eles me falaram sobre o pacote de serviços, então voltarei para falar sobre o departamento de serviços.