Chapman Auto Plex Scottsdale Análise

Levei meu Jeep para trabalho coberto pelo contrato de manutenção, trabalho extenso necessário, feito sem problemas ... até que eu o recebi de volta, funciona mal como uma espiga, dizem que o computador diz que está bom e não dá sinais de eles. É constante, não pode levá-lo em nenhuma viagem até que seja consertado.

Graças a Dave C., meu consultor de serviço, esta história tem um final favorável, está corrigido e estou editando minha crítica.

Além disso, obrigado Chapman Dodge por prestar atenção a esses comentários.

Chapman reneges em acordos.

Pior experiência de compra de carro NUNCA! Sem exagero. Negociamos o preço de três dias, e fui eu quem concedeu o preço. Assim que concordei, marcamos um horário para eu pagar e ir embora. Quando eu consegui, minha esposa, meu bebê e eu esperamos cerca de uma hora (durante uma pandemia de saúde) antes de renegar o preço. Meu vendedor, seu supervisor direto e o GSM conversaram comigo ao telefone sobre o negócio antes de nós entrarmos. Nenhum deles pensou que o negócio (o negócio deles) não funcionasse para eles até que chegamos.

ABSOLUTO PIOR !!!

Michael Hu era um vendedor fantástico. Ele sabia tudo sobre o nosso Jeep Compass Trailhawk.

Chapman esmagou a concorrência em preços e comércio de licenças.

Dave Colwell, do departamento de serviço, consertou nosso jipe ​​na garantia em menos de uma hora.

A qualidade do trabalho estava boa. Liguei inicialmente para marcar um compromisso de serviço e fui encaminhado para a faixa de serviço expresso (serviço de 10.000 milhas). Disseram-me que demoraria uma hora, mas demorou duas. Eu não tinha onde estar, então não era grande coisa, mas para outra pessoa pode ter sido muito importante.

Acabamos de comprar nosso novo Jeep Cherokee e não poderíamos estar mais felizes. Stephen Brown e Leslie Horne foram ótimos para trabalhar e tornaram nossa experiência muito mais agradável e relaxante do que nas concessionárias anteriores que visitamos. Stephen foi incrível e nos fez sentir como se estivéssemos comprando nosso carro de um de nossos amigos próximos, em vez de um cara que conhecemos naquele dia. Se você vai comprar seu carro novo, pergunte por Stephen Brown ou Leslie Horne.

Entrei em contato com o revendedor on-line e fui contatado de volta por Ken Owens! Ele foi direto para cima tinha o veículo pronto quando eu cheguei lá e fizemos acontecer. Ele é um bom vendedor se você está procurando um veículo.

Pessoas muito eficientes e educadas e muito amigáveis ​​com o cliente. Eles
trabalhei muito para responder a todas as minhas perguntas e preocupações e comprei o
carro que eu gostei. Procure Patrick e Fidel, eles são super caras!

Melhor no negócio! Excelente atendimento ao cliente.

Eu e minha esposa estávamos no mercado para comprar um Dodge Charger. Estávamos fazendo negócios por meio de Eric Knox. Vivemos em Victorville ca. Disseram-nos que tínhamos sido aprovados e que tudo o que tínhamos a fazer era dirigir até Scottsdale, pagar a entrada e assinar alguns papéis. Quando chegamos lá depois de dirigir cinco horas e meia. O gerente financeiro chamado Eric disse que não podemos fechar o negócio porque o requisito de receita é insuficiente. Antes de sair, pedimos várias vezes que tudo fosse finalizado. A equipe financeira não olhou nossos extratos bancários que enviamos às 9h daquele dia até chegarmos lá às 18h30.
Meu problema com eles é que é claramente pouco profissional
E é eticamente errado pedir às pessoas que viajem de um lugar distante sabendo que não podem se qualificar para o veículo que desejam, levando-as a comprar outro veículo apenas para conseguir uma venda. Depois de confrontar Eric, o gerente financeiro, dizendo a ele que isso era parte da responsabilidade deles, ele foi muito rude com minha esposa. E disse que não se responsabilizavam por nos fazer dirigir por cinco horas sem motivo. Espero que quem está pensando em fazer compras aqui pense duas vezes e faça um favor a si mesmo, fique longe daqui.

Bill foi ótimo - me fez entrar e sair muito rapidamente!

O pessoal da Chapman VW foi extremamente orientado para o cliente durante nossa visita. Bobby trabalhou muito para nos ajudar a tomar a decisão certa para nós, fornecendo respostas para todas as nossas perguntas. Andy fez o negócio funcionar. Eu recomendo Chapman para suas necessidades de VW.

Mentiras trapaceiros e pessoas antiéticas. Nunca vá para Chapman Scottsdale. Nunca na minha vida fui tão enganado quanto essas pessoas. Boa coisa que eu não comprei. Eles são vigaristas!

A nova localização e o edifício são excelentes, com uma confortável área de estar para clientes. Acesso mais fácil do que o antigo local na McDowell. Todos os funcionários com quem interagi ao comprar meu novo caminhão foram ótimos com o vendedor Jordan Colwell e o gerente financeiro Nick Aliakbar e Julio (McCall?) Que fizeram o negócio.

Brandon foi incrível! Trabalhei com nosso orçamento para conseguir uma van necessária uma noite antes de minha esposa dar à luz nosso terceiro filho. Me fez entrar e sair em apenas algumas horas (com uma troca). Vá ver o Brandon!

Tive uma ótima experiência com Dan na Chrysler Dodge, muito útil, ótimo atendimento ao cliente prestado, assim como me fez entrar e sair muito rapidamente. Recomendaria este concessionário a ninguém !!

Excelente equipe de vendas na Chapman Scottsdale! Saímos do caminho para fazer o negócio que queríamos acontecer !! Recomendaria Chapman para qualquer pessoa procurando um veículo novo ou usado!

Esses caras são TUBARÕES! Eles só querem que você assine a linha pontilhada. Não cometa o erro de concordar em dar a eles seu e-mail / número, eles vão assediar você o dia todo, todos os dias. Esses caras realmente me fizeram não querer ir a uma concessionária novamente

As vendas de um grande grupo de pessoas foram além para fazer a compra do meu veículo direito. Obrigado Andy, Scott e Robert

Tínhamos o vendedor Jordan. Ele começou a gritar comigo uma vez que eu não queria o veículo porque estava com um preço 5 mil a mais do que acabamos comprando

Adquiri um veículo na Chapman e sempre dirigi de fora da cidade para fazer manutenção. Adoro as novas instalações e o excelente atendimento

Serviço incrível. O trabalho de garantia foi fácil, fácil de obter e agendar, muito profissional. Eu sempre viria aqui.

Blaine em serviço é excelente! A loja inteira é bem administrada e bonita. Excelente equipe de vendas!

Departamento de serviço excelente. Sempre trabalhe com Leo. Ele é o melhor.

Precisávamos trabalhar em nossa van Town and Country. Eles consertaram problemas elétricos e tiveram um ônibus especial para nos levar para casa e nos pegar. É muito bom lidar com eles e o preço é muito justo para a qualidade do trabalho que fazem. Eles devolvem um carro "limpo" para você.

Terrível para fazer negócios. Vendas clássicas de alta pressão e baixa confiança.

Cheguei de NM e rasguei minha placa protetora do Challenger. Consegui parar entre os compromissos de Mayo para consertá-lo. Tim Purvis foi fantástico em lidar com meu comportamento ranzinza - recomendo, especialmente se você for um cliente azedo! Obrigado Tim e pessoal!

De longe a melhor experiência que já tive trabalhando com uma concessionária de automóveis - sempre senti que estava sendo ouvido, tudo foi apresentado de maneira direta, sem qualquer pressão para tomar uma decisão. Tão feliz com meu novo Tiguan! Definitivamente vou recomendar Chapman VW aos meus amigos - em Phoenix e Tucson (definitivamente vale a pena a unidade!).

Fui ver se era para comprar um carro usado e o vendedor nunca terminou de nos ajudar. Então fomos a outra concessionária e compramos o veículo que eu queria!

Tive uma experiência incrível mais uma vez no Chapman! Obrigado Jordan Guerra Agradeço muito a sua ajuda hoje!

Ninguém nos atendeu. Nos deixou esperando meia hora.

Grande experiência ..... muito profissional. Obrigado Dave e toda a equipe de serviço!

Comprei meu carro em 17 de dezembro e tive a melhor experiência de todos os tempos no Chapman Dodge. Fui ajudado por Mike Hu e Christopher Miles. Eles são absolutamente os melhores no que fazem. Eu estava procurando um Dodge Charger GT e Mike já havia possuído um carregador. Portanto, ele foi capaz de me ajudar em um nível superior. Eles até trouxeram meu carro de outro local no mesmo dia. Eles são incríveis. Definitivamente recomendo. Super profissional e eles vão além.

Eu fui para Chapman Dodge em Scottsdale e conheci Steve Self. Ele é um cara incrível, fácil de lidar e não me julgava (ao contrário de um funcionário da Bill Luke Dodge na Camelback). Ele entendeu que eu era um estudante pesquisando um futuro carro para comprar. Steve fez com que fosse uma experiência agradável fazer um test drive do Charger R / T e até mesmo pesquisar se o Scat Pack do R / T havia chegado. Ele me deu mais informações quando fiz perguntas e até quis me ajudar a construir e solicitar meu carregador personalizado. Steve Self, da Chapman Dodge, conquistará meu negócio no futuro.

Esses caras foram incríveis, eles cuidaram do meu bebê e pipoca e um filme enquanto eu esperava

Eu precisava de um carro e não tinha crédito. Eles me ajudaram a conseguir um bom automóvel acessível que eu pudesse administrar com meu orçamento.

Quero oferecer minha gratidão e recomendação mais forte para a Tyler Virgin. Ele realmente vai além para seus clientes. Esse cara é exatamente o que você gostaria de um vendedor - ele é gentil, super pé no chão, experiente e HONESTO!
Se você é como nós, ficamos muito nervosos comprando carros, é um grande compromisso e é caro. Chapman tem uma grande reputação por um motivo: não há golpes, iscas e trocas, nem b.s. e sem truques - eles defendem o que vendem e você pode sair de lá sabendo que não foi banido.
Obrigado Tyler por sua ajuda, você é sem dúvida a quem enviarei minha família e amigos. Você é o melhor!

Fiz contato com Wyatt Chatburn tarde da noite. Ele passou um bom tempo comigo, fornecendo informações detalhadas e respondendo a todas as minhas perguntas. Defina um compromisso provisório no dia seguinte, um domingo. Ainda tinha algumas perguntas. Mandei uma mensagem para Wyatt quase 3 horas antes do horário comercial e da minha hora marcada. Ele respondeu em minutos, respondeu a todas as minhas perguntas, fez um negócio melhor para mim e eu estava a caminho de uma viagem de 370 quilômetros com minha esposa e minha sogra de 92 anos. Wyatt estava lá para nos encontrar e prontamente trouxe o jipe ​​que ele havia detalhado na noite anterior. Nós não poderíamos ter sido tratados melhor. Wyatt foi simplesmente fantástico. Trabalhei no varejo para a Goodyear por anos e sempre foi muito importante para mim ver como as pessoas estão fazendo seu trabalho e como tratam bem as pessoas com quem estão lidando. O negócio não é o "NEGÓCIO" para mim, é como sou bem tratado e como a pessoa faz seu trabalho bem. Eu recomendo Chapman DCJ a qualquer pessoa, especialmente a este jovem Wyatt. A única coisa que não consegui entender é por que eles não aceitaram minha sogra em troca.

Meu consultor de serviço, Dan Boardman, me manteve informado, e os técnicos fizeram um bom trabalho. E, o cuidado me foi devolvido limpo por dentro e por fora.

Tive a melhor experiência ao comprar um veículo da Chapman Dodge. O vendedor que cuidou de mim, Brandon Bender, tornou esse processo muito fácil e me tirou de lá em menos de uma hora! Acabei de me mudar de Ohio para o Arizona e tem sido muito estressante, mas essa foi a melhor parte da minha mudança! Brandon foi muito educado, acomodando-se em todos os sentidos e me deu um ótimo negócio no meu veículo! Eu estava tendo um dia muito ruim, mas essa experiência mudou tudo! Eu recomendo esta concessionária e pergunto para Brandon ele vai cuidar muito bem de você!

02/02/19

Tive que fazer outra visita a Chapman porque meu veículo foi destruído em menos de um mês ... Liguei para o Brandon e ele cuidou muito bem de mim novamente! Ele me encontrou exatamente o mesmo Jeep, mesmo da mesma cor! Eu estava tão feliz! Consegui outro negócio muito bom no veículo e entrei e saí muito rápido! Eu nunca tive uma concessionária trabalhando tão duro para mim! Recomendo vivamente este lugar e peça ao Brandon, ele é o melhor absoluto!

Fui para o Pawty hoje e teve uma explosão! Lá estavam os filhotes mais legais para adoção e os membros da equipe de vendas mais amigáveis ​​disponíveis para responder às minhas perguntas. Os adereços vão para Jordan Colwell, que me levou para um test drive em um novo Challenger Scat Pack que me lembrou que talvez eu precise de mais alguns cavalos do que meu 5.7 pode me dar no momento. Obrigado Chapman Dodge e Jordan por sediarem um grande evento hoje!

Darryl Pugh me vendeu meu segundo carro hoje. Ele é tão bom quanto pode se você quiser um bom negócio em um bom carro.

Atendimento ao cliente horrível. Fui três vezes em um mês para trocar o óleo. Cada vez que eu chego lá, eles rudemente me mandam embora, dizendo que estão muito ocupados e com poucos funcionários. Obviamente, meu negócio não era importante para eles. Eu nunca voltarei.

Minha experiência nesta concessionária Chapman foi maravilhosa! Eu estava procurando por algumas características muito específicas em um veículo e Blake Toolan foi paciente e engenhoso ao me ajudar a encontrar carros para fazer um teste de direção que atendessem às minhas necessidades. Ele era experiente e profissional, o que realmente ajudou a moldar minha experiência na Chapman. Sugiro ir aqui para o seu próximo carro!

Tivemos o prazer de trabalhar com Shane. Ele foi agradável desde o início e não foi agressivo. Ele tornou a experiência de compra do carro mais fácil e tranquila, mesmo com alguns soluços. Ele lidou com isso como um profissional e garantiu que todas as nossas perguntas e preocupações fossem respondidas. Ele realmente garantiu que tivéssemos o melhor veículo para nossa família em crescimento ao preço que podíamos pagar. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Shane. Vá até ele se quiser uma experiência de compra suave e indolor; ele não é um vendedor típico. Ele é uma pessoa em primeiro lugar e irá tratá-lo como tal. Obrigado Shane! Nós realmente apreciamos você.

Tive a experiência mais maravilhosa com a compra do meu novo Jeep Grand Cherokee 2018 com Robert Revere, o GM e a ajuda incrível de James Stephens em Vendas! Recomendo falar com ele para que você encontre o veículo certo a um preço incrível, além de um processo apressado! Experiência maravilhosa ; não iria a qualquer outro lugar para as minhas compras de veículos e de minha família!

Foi ótimo trabalhar com Ghaleb, especialista em vendas. Sem discursos de vendas de alta pressão, sem nos passar para outro vendedor, apenas respondendo às nossas perguntas e trabalhando diligentemente para conseguir o negócio que queríamos.

Ótimo serviço! Super rápido para consertar meu recall no meu jipe!

Estritamente do ponto de vista do serviço do veículo. O consultor de serviço foi bom o suficiente, mas o diagnóstico do meu carro foi muito meh. Levou 4 dias para um POSSÍVEL diagnóstico, queria $ 1k para derrubar o motor para verificar, então eu descobriria o custo para realmente consertar o veículo.

Se você quer um raro Jeep Wrangler, esta deve ser sua primeira parada.

Parei para pegar meu jipe ​​no serviço. Minha esposa está planejando, mas um Jeep Renegade Limited. Encontrei exatamente o que estava procurando e o preço cotado na web parecia muito bom. Mal sabia eu que esse preço só se aplica a Pigeon Toed Purple Eaters. O preço da Internet cotado foi de $ 24.998. Fora da porta acabou custando $ 4.000 a mais. O preço com desconto não inclui o Fluff que eles instalam para aumentar o preço. Foi informado pelo vendedor que os descontos não se aplicavam a mim. Eles quebraram uma venda este ano e uma nova picape Ram no próximo.

Estamos tendo problemas de bateria há um tempo e continuamos adiando. Nós contatos anteriores em um local diferente e eles continuaram me dando uma corrida falando sobre um compromisso. Este local foi incrível em me garantir que seria cuidado durante a garantia e eu não preciso de uma hora marcada. Sim, tivemos que esperar, mas eles tinham um ambiente relaxante com bebidas. Foi uma boa experiência esperar com uma criança de 8 meses é um cliente difícil de agradar, eu diria. Micheal, da Chapman, nos deu atualizações e facilitou o processo. Obrigado pelo excelente serviço. P.S. Eu os vi limpando e os funcionários e visitantes usavam máscara. A única coisa que pensei foi que eles aspirassem / limpassem o carro gratuitamente, juntamente com a recarga e quaisquer recomendações de manutenção, mas acho que isso não era algo fornecido.

Como você ainda está no negócio? Não consigo nem fazer com que ninguém atenda ao telefone no departamento de serviço ou peças. Quando ligo para suas instalações para solicitar peças ou agendar um horário, não quero deixar mensagem de voz, quero falar com alguém. Equipe sua loja e saiba como agendar para atender às necessidades de seus clientes.

Visitante de fora da cidade que trouxe meu Jeep para consertar. Fui muito bem tratado por todos os funcionários com quem tive contacto. Trabalho de serviço feito prontamente e para minha satisfação. Chapman Jeep é uma operação de primeira linha.

Liguei para pegar pneus em meu caminhão e Bill Wardingley foi muito útil e ele me economizou dinheiro com um desconto para meus pneus e eu recomendo fortemente que você vá vê-lo e ele irá prepará-lo. Também serviço muito limpo e rápido. Obrigado.

Experiência simplesmente incrível para um comprador de carro pela primeira vez! Eles me ajudaram a conseguir o carro que eu queria pelo preço que eu precisava e podia pagar. Roland, Andy e Mike me ajudaram nesse processo e começaram a trabalhar em meu aplicativo algumas horas antes de eu chegar, por causa do meu crédito. Sem dar muitos detalhes e nem preciso dizer, depois de algumas negociações consegui comprar o carro que queria e foi um processo bastante tranquilo. Eles trabalharam muito para me ajudar! Eu os recomendaria a qualquer pessoa e espero que sua experiência seja tão boa quanto a minha!

Gostei muito de trabalhar com Brandon em vendas pela Internet. Recomendaria.

Horrível ligou 10 vezes seguidas e direto para o correio de voz, falou com o atendente colocado em espera e então desligou, 10 minutos em espera nojento !!!

Temos lidado com Vinnie desde que o 11 de novembro estava tentando conseguir um Durango 2018 e então Justin Cates pulou no negócio e foi muito rude comigo por telefone. Eles também passaram nosso crédito por mais de um lugar que dissemos a eles. Agora, toda vez que ligo, fico correndo. Eu gostaria de uma ligação do proprietário. Além disso, vocês passaram nosso crédito por meio de outros credores e dissemos a vocês que não é isso que está errado.

ficou satisfeito com o departamento de serviço e Dave Colwell. Não ficou satisfeito com o agente de locação de veículos Enterprise

Dave foi mãos fantásticas melhor consultor de serviço! Recomendo-o altamente.

Recebi um sinal de alerta de pneu no painel quando estava a caminho de uma longa viagem. Encontrei Chapman VW disponível por perto e acabei de entrar. Peter em serviço me colocou imediatamente para verificar o problema e descobriu que meu pneu estava com um prego. Caramba ... um pneu furado no deserto NÃO É DIVERTIDO. O serviço de Peter e VW consertou rapidamente em 45 minutos e eu estava de volta à estrada. Voltarei a Chapman para meu próximo culto. Obrigado ... Peter B.

Serviço absolutamente maravilhoso em um sábado - trabalho oportuno, custo final abaixo do estimado, técnicos extremamente profissionais e ajuda de serviço, incluindo o motorista do ônibus espacial. Não poderia estar mais feliz.

Eu recomendaria Brandon Bender ao meu melhor amigo! Vi um veículo online e liguei para saber se estava disponível. Eu tive mais de uma experiência anterior com outras concessionárias de automóveis me dizendo que o veículo ainda estava disponível apenas para descobrir quando eu dirigi até a concessionária - eles não conseguiram encontrar ou foi vendido. Brandon atendeu o telefone e poucos minutos depois de ligar, ele estava "de olho" no veículo. Eu disse a ele que estaria lá em uma hora ou assim. Quando entrei, o veículo estava bem na frente das portas de entrada, pronto para um test drive. Também tive experiências com outros vendedores que nada sabiam sobre o veículo que estavam vendendo. Não neste caso ... O conhecimento de Brandon sobre o carro que dirigi me surpreendeu. O preço do veículo era mais do que justo. Eu disse a Brandon que estava disposta a pagar e ele me defendeu. Mais uma vez, em poucos minutos ele voltou do departamento financeiro me dizendo que minha oferta havia sido aceita. Ele mandou detalhar o carro e fez a compra extremamente agradável, fácil e o melhor de tudo rápido! Acho que Brandon tem um bom sentimento pelos clientes! Nada de vendas absurdas, com certeza! Excelente atendimento ao cliente! Outro grito para Greg Limbeck no departamento de finanças. Mais uma vez, atendimento ao cliente rápido, profissional e bem informado. Voltaremos com certeza!

Comodidades incríveis e atendimento ao cliente incrível. Esta é a melhor concessionária de automóveis que já estive

Ótimo lugar. O pessoal de serviço é profissional e educado. A sala de espera era limpa e relaxante.

Não compre um carro deste lugar Eu tinha feito um negócio com eles pelo telefone, então quando cheguei o concessionário mudou meu negócio e mudou meu preço e subiu. Esta não é uma concessionária de automóveis honesta e eles não cuidam de seus clientes ou clientes. Me asseguraram através de mensagens de texto que pagaria certo preço e quando cheguei lá me disseram que se enganaram e agora meu preço tem que subir. Eles queriam que eu pagasse por seus erros Porque eles não sabem calcular os impostos

O pneu furou e o carro foi rebocado para a Chapman Auto. Trabalhou com Ruth Frisch. Ela foi ótima!
Nos manteve informados sobre o processo e fez por nós, apesar de termos uma equipe pequena devido ao vírus Corbin.
Ótima experiência, além de ter um pneu furado!

O departamento de serviço é terrível! Eu fiz um pedido de garantia que é muito simples há cinco meses. Liguei pelo menos 10 vezes e fui duas vezes à concessionária para descobrir o que está acontecendo com minha reclamação. Quando você liga, todo mundo te acalma e diz oh, eu te ligo de volta com suas informações, mas nunca ligue. Cheguei a falar com o gerente de serviço e o gerente do departamento de vendas. Acabei de ligar agora e ninguém atende o telefone. Eu gostaria que houvesse outras concessionárias mais perto de mim porque essa é a área de serviço. Se estrelas negativas estivessem disponíveis, é o que eu escolheria.

Este é o segundo carro que compramos da Chapman Dodge Scottsdale. A equipe lá é genuinamente agradável. O jovem que nos vendeu o carro tem uma energia positiva contagiante que apreciei muito. O sinal de finanças aqui e aqui e rubrica aqui e aqui ... foi super gentil também. Como um usuário de máscaras durante esta pandemia, também fiquei feliz porque, embora Scottsdale revogasse o mandato sobre o uso de máscaras, muitos dos funcionários ainda usavam suas máscaras. Eu testemunhei o processo de limpeza de áreas públicas e me senti muito seguro. No geral, a experiência foi incrível e sem estresse! Obrigado!

Recentemente, ganhei um acordo e quero comprar um veículo, embora haja muitas opções para testar. Digamos que eu pudesse comprar qualquer carro do estacionamento. Com isso dito, eu não queria mais comprar de Darryl. Disse a ele desde o início que estou aqui para fazer um test drive em SUVs antes que minha decisão final seja tomada. Ele então me perguntou qual era a minha pontuação de crédito, o que era desnecessário naquele momento. Muito pouco profissional para um homem de 55 anos. Ele definitivamente viu meu rosto jovem e tentou tirar vantagem de mim. Não compre de Darryl, essa será a melhor decisão de 2017 que você poderá tomar.

Tive a melhor experiência de compra nesta concessionária, levei meu caminhão para consertar e quando estava pegando o carro alugado, vi dois homens conversando lá atrás, então me aproximei deles e perguntei se eram vendedores, um deles respondeu e perguntou o que eu estava procurando. O caminhão alugado em que fui colocado era um RAM 1500 novinho em folha e tinha tudo o que eu queria em recursos. Eu disse ao vendedor que adoraria trocar meu caminhão por aquele caminhão exato. Ele me disse para terminar com a papelada do aluguel e ele me mandará as informações. Quando terminei com a papelada da locadora, ele tinha os números reunidos. Fiquei impressionado, nos sentamos, talvez tivéssemos ido ao setor financeiro uma ou duas vezes para fazer algumas alterações e estava finalizado. Michael Hu era meu vendedor e ele era mais do que pessoal, ele ouvia minhas necessidades e também levava em consideração tudo o que eu queria. Foi uma compra espontânea, mas tudo aconteceu facilmente, desde a equipe de vendas até o departamento financeiro tudo correu bem. Pretendo comprar de uma concessionária chapman para cada compra no futuro.

O serviço foi ótimo apareceu, eles me levaram para dentro e para fora em algumas horas e verificaram meu veículo bem a tempo para a nossa viagem de acampamento

Apesar de estarem super ocupados, eles cuidaram de mim em um bom tempo.

Esta foi minha primeira vez na Chapman. Acabei de me mudar de Ohio e estava procurando uma excelente concessionária para fazer a manutenção do meu veículo. Leo, o primeiro representante de serviço que encontrei, ele fez um excelente trabalho. Gosto de Leo, ele cuidou bem de mim. Estou feliz por ter encontrado um ótimo lugar para cuidar do meu veículo aqui no Arizona. Obrigado, Leo

Eu quero recomendar Jordon Colwell, acabei de comprar meu Subaru Forester e quero dizer que ele foi além. Houve alguns problemas com meu veículo e não hesitei em consertá-los. Recebi um aluguel durante o tempo de reparo. Portanto, se você quiser um bom serviço, procure-o.

Concessionária incrível ... Não vou comprar outro veículo em nenhum outro lugar!

Grande concessionária - recomendo a Leslie Horne para ajudá-lo com sua próxima escolha de carro. Leslie era a melhor e cuidava muito bem de mim. Ela também teve tempo para se certificar de que eu encontrei o carro certo para mim. Muito complacente e flexível com o agendamento de consultas e faz de tudo para garantir que você tenha o melhor serviço possível. Certifique-se de repassar as informações dela a qualquer um dos meus amigos à procura de um carro novo.

Comprei um SUV mais antigo em outubro de 2019 e no momento da compra fui informado que eles tinham financiamento interno (Aceitação CAG) e que eu teria que comprar a cobertura GAP, o que fiz. O vendedor Chapman e todos com quem lidei me disseram que a GAP cobriria tudo o que NÃO fosse coberto em caso de acidente. NÃO! Tenho lidado com pessoas rudes e pouco profissionais e, neste ponto, recomendo que você NÃO compre um veículo deste lugar.

Adoro trabalhar aqui best friendly environment É um prazer poder trabalhar aqui e ajudar a comunidade hispânica. É sempre um prazer

David Flores é o gerente de serviço mais incrível do mundo. Quando trouxemos nosso veículo várias vezes, ele sempre se certificou de que cuidaria de nós com muita rapidez e profissionalismo. Dirigimos 4 horas apenas para que nosso veículo fosse atendido em Chapman por ele.

Fui ao Chapman Dodge para recuperar uma aliança perdida. Eles foram realmente ótimos e preocupados. Nunca encontramos o anel, mas eles foram muito úteis com meu pedido de remover os bancos e olhar embaixo do tapete.

Programei a manutenção de rotina e uma investigação de uma função defeituosa do assento de memória do motorista no meu Jeep Grand Cherokee Trailhawk 2017.

DAVE COLWELL me cumprimentou em tempo hábil, ouviu minhas preocupações e observou enquanto eu demonstrava meu problema.

Fiquei muito surpreso com o fato de que o problema do assento com memória foi facilmente resolvido girando o assento do motorista totalmente para a frente e totalmente para trás, como demonstrado por Dave. Aparentemente, o pessoal da lavagem de carros sacudindo os bancos pode confundir o sistema, conforme Dave me explicou. Eu esperava que o carro fosse levado a algum técnico e exigisse uma peça cara e / ou mão de obra para consertar o problema. Concessionários anteriores fizeram isso comigo e ordenaram a garantia estendida de cobertura total. Estou muito impressionado e grato pela HONESTIDADE e INTEGRIDADE de DAVE COLWELL e do departamento de serviço da Chapman Jeep.

O processo de troca de óleo de rotina foi feito em tempo hábil e o carro foi devolvido lavado e pronto para uso no tempo determinado para a manutenção. Também notei que o sistema de áudio ainda estava mudo e no canal eu o deixei ligado. Um ponto menor, mas eu tive que devolver um carro uma vez porque as abelhas operárias explodiram os tweeters e aquela concessionária teve que ter o carro por mais dois dias para substituir os alto-falantes, sem falar nas inúmeras vezes em que recebo o carro de volta com o áudio sistema ligado e em um canal que não reconheci.

Resumindo: a melhor consulta de serviço de todos os tempos! Obrigado DAVE COLWELL!

Eles me deram um Hemi Charger 2018 como um carro solitário. Não há nada melhor do que isso.

Ótimo atendimento, postaria seis estrelas, cinco terá que fazer

Foi maravilhoso trabalhar com Craig Strand - certifique-se de perguntar por ele! Ele me ajudou a encontrar o VW Atlas perfeito.

Bill é um ótimo consultor de serviços. Procuramos uma concessionária decente e uma equipe que realmente se preocupe com nosso veículo como nós. Antes de levarmos nosso Jeep Grand Cherokee para Chapman Dodge, vários outros revendedores não conseguiam descobrir o ruído e o tremor de nossa suspensão. Bill e seu técnico na Chapman encontraram e corrigiram o problema. Simples assim. Excelente serviço de todos os consultores, incluindo Dan e Darryl. Obrigado a todos por cuidar de nós.

Se você deseja um serviço impecável, incrível e genuíno, recomendo solicitar Heather Gaetke como sua consultora de serviço quando visitar Chapman (Dodge) Scottsdale Autoplex. Não consigo nem escrever todas as realizações notáveis ​​que recebi por ser um cliente da Heathers. Heather se juntou a Steve, que é o chefe da loja, e, trabalhando juntos, eles conseguiram me tornar o cliente mais satisfeito. Meu conserto foi um pesadelo completo; e nenhuma vez, durante minha frustração, eles retribuíram. Esses dois tinham apenas palavras positivas para me manter encorajado, de que eles iriam concluir meu reparo e garantir seu trabalho. Eu não poderia ter escolhido uma concessionária melhor ao decidir para onde levar meu carro e estou muito feliz por ter Steve e Heather do lado da Chrysler para garantir que deixasse um cliente feliz e satisfeito.
Muito obrigado, Steve e Heather, por todo o seu trabalho árduo e atitudes otimistas. Você é um trunfo para essa empresa e continuarei a vê-lo em minhas visitas de manutenção. Você tem um cliente para a vida.

Depois de quase 10 anos lidando com um péssimo atendimento ao cliente com revendedores Dodge Ram fora do estado, finalmente descobri que Daniel Boardman e Chapman Auto Plex são uma lufada de ar fresco! Daniel conhecia tanto os motores a diesel que provavelmente me economizou US $ 5.000 em reparos futuros. Além disso, o profissionalismo de Daniel e o desejo de fazer o que é certo, juntamente com seus telefonemas de acompanhamento, garantiram que Chapman agora tivesse um novo cliente para todas as necessidades futuras!

Departamento de serviço muito honesto. Levei meu veículo recém-adquirido (adquirido de um revendedor diferente) para verificar o motor. Encontraram danos na estrutura e eles nem estavam procurando por isso. Felizmente, eu levei para eles e peguei meu $ de volta de outro negociante. único motivo não 5 estrelas porque é difícil entrar em contato com eles por telefone e e-mail. Esperei um pouco até que finalmente desliguei. nunca recebi uma chamada de volta. essa seria a única coisa que eu pediria para ser melhorada. Dave C foi ótimo.