Bernie Van Sant

Revisão de Chapman Auto Plex Scottsdale

Marquei uma consulta online para a substituição do...

Marquei uma consulta online para a substituição dos pneus. Cheguei ao revendedor e ninguém sabia que estava agendado. Ninguém conseguiu encontrar a consulta no sistema, mesmo depois de mostrar a impressão da minha consulta online. Não sabia se tinham pessoas disponíveis para instalá-los ou se os pneus ainda estavam em estoque. Após 15 minutos de verificação de estoque e disponibilidade de mecânicos, fui informado que os pneus estavam em estoque e que havia pessoas disponíveis para montar a balança e instalá-los. Ok, bem, deu certo de qualquer maneira, certo? errado. Após a conclusão do trabalho, inspecionei os pneus e eles substituíram por outro mais barato. Disseram-me que os meus estavam fora de estoque e estes eram tão bons e que eles sabiam que eu queria trocá-los e não esperar, então eles foram em frente e os colocaram sem perguntar se estava tudo bem. Disseram-me que eu poderia voltar amanhã, depois que eles pegassem alguns no armazém e eles os trocassem. Então, eles ignoraram minha nomeação e puxaram uma isca e trocaram. A maioria dos lugares irá atualizá-lo se prometerem algo, mas não puderem cumprir a promessa para compensá-lo pelo inconveniente. Aqui eles fazem o downgrade de seu produto, mas se oferecem para incomodá-lo ainda mais se você absolutamente precisar ter o que pediu.

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