Chapman Auto Plex Scottsdale Análise

Nossa experiência com a VW foi incrível. Do momento em que entramos no showroom até o momento em que saímos. Todos pareciam centrados e focados em tornar nossa experiência agradável. Dissemos que nosso objetivo era tomar uma decisão naquele dia em um VW ou Jeep e sem nenhuma tática de vendas difícil, a VW forneceu uma oportunidade que não esperávamos. Recomendamos o Chapman VW para qualquer um, desde o primeiro comprador até um cliente regular de automóveis

Depois de ter meu carro reparado sem sucesso por um mecânico individual, levei meu Chrysler PT Cruiser 2005 para Chapman em Scottsdale, com quem eu já havia lidado antes. Dave Colwell, o representante de serviço, ouviu meus problemas, forneceu um serviço superior e verificou se o carro foi devidamente reparado em tempo hábil.
Dave forneceu assistência confiável e honesta e providenciou para que os problemas com o veículo fossem resolvidos a um preço razoável. Descobri que ele e a concessionária são excelentes parceiros para trabalhar ao longo dos anos. Altamente recomendado.
Paul G. Rowe

Eu comprei agora 3 veículos através de Robert e sua equipe nos últimos 2 anos. De longe, um dos melhores serviços ao cliente da indústria automobilística. Robert e Wyatt são simplesmente incríveis. Eles sempre acompanham o veículo e me lembram da manutenção. Até venha e pegue meus carros para mim. Recomendaria Robert e sua equipe a qualquer pessoa.

Enquanto eu ainda estava no CO, eu estava procurando online pelo Fusca certo e Javier Encalada me respondeu algumas vezes. Ele seguiu com um telefonema muito educado, momento em que eu disse a ele que não estava pronto para comprar um carro. Poucos meses depois, em janeiro, quando eu estava pronto para comprar, visitei Chapman primeiro por causa de Javier. E, sorte do sorteio, Javier nos cumprimentou quando chegamos. Sua habilidade de vendedor era perfeita !! Encontramos nosso Fusca - estilo certo, cor perfeita e não poderíamos estar mais satisfeitos. Obrigado Javier.

Experiência absolutamente perfeita; o melhor que tive em toda a minha vida ao comprar mais de uma dúzia de veículos. Nosso vendedor Shane Mackelprang foi extremamente profissional e atendeu alegremente aos nossos desejos; acima e além. Nick / finanças foi a pessoa financeira mais rápida e preparada / precisa com quem já negociei. Uma equipe incrível para uma transação rápida e perfeita; altamente recomendado!

Leslie Horne é de longe a melhor no que faz! Ela não ligava 3xs por dia ou me obrigava a comprar algo que eu não queria. Leslie foi acima e além por mim e agora tenho um novo amigo. Leslie Horne é a única de quem irei comprar um carro!

Bill no Chapman Jeep em Scottsdale é de longe o melhor consultor de serviço no ramo !! Meu Jeep Grand Cherokee tem tido problemas nos últimos meses e Bill fez tudo para consertar meu carro. Ele sempre me trata com respeito, é sincero sobre o que está acontecendo, me mantém informado, acomoda meu horário de trabalho, ele é simplesmente excelente! Bill é tão confiável e, infelizmente, isso pode ser difícil de encontrar neste setor. Adoro trabalhar com o Bill!

Recentemente, troquei meu carro por um Jeep. Na verdade, fui discutir minhas opções e acabei saindo com um Jeep novo. Que eu amo! Seth era meu vendedor e ele era ótimo! Muito paciente, ele escuta e não é agressivo em absoluto. Definitivamente, indicarei outras pessoas :)

Eu comprei um Buick real 2011 de Brady na quarta-feira no sábado naquela mesma semana o carro não mudaria de marcha porque estava preso no estacionamento. Liguei para Brady sobre o problema. Ele disse para trazer o carro e me dará um carro solitário até que meu carro seja consertado. Quando cheguei ao chapman dodge, outro vendedor Jordan me disse que eles não tinham carros próprios e não conseguiam um carro para mim, então tive que fazer outros arranjos para o transporte enquanto estive lá. Brady nunca apareceu. para falar comigo. Ele enviou outras pessoas para me contar uma mentira após a outra

O novo local é limpo, limpo e profissional ... a equipe de serviços (Dan) foi incrível e fez com que tudo fosse feito completamente antes de eu pegar o carro.

Avaliação do revendedor Ram

Em primeiro lugar, gostaria de afirmar que adoro o meu ram de 2019. Eu estava hesitante até mesmo em escrever esta crítica porque não sou alguém que geralmente escreve críticas boas ou ruins, mas minhas experiências em Chapman Ram foram, de longe, as piores experiências que já tive em uma concessionária.
1ª visita- Micheal Hu era um ótimo vendedor e comprei o caminhão.
2ª visita- Trouxe meu caminhão para resolver alguns bugs (problemas de inicialização a frio e problemas de espelho ao dobrar). Eu tinha um compromisso e não fui atendido até 45 minutos após minha consulta, todos pareciam tão frenéticos como galinhas com suas cabeças cortadas fora. Um motorista me leva até a empresa para pegar meu veículo alugado. O cara estava mandando mensagens de texto e girando na estrada. Foi uma viagem bastante desconfortável. Pego meu aluguel e volto à concessionária mais tarde naquele dia, eles consertaram meu problema de inicialização a frio e pediram um espelho para mim. Eu perguntei se o sutiã transparente que eu coloquei nos espelhos seria afetado, Bee me disse que sim, mas eles poderiam OBVIAMENTE cuidar disso já que é uma peça defeituosa na ponta dos aríetes. Fiquei feliz com essa resposta.
3ª visita- Eu tinha um compromisso para finalmente cuidar do meu espelho. Meu encarregado do serviço estava 25 minutos atrasado e ninguém me designou. como eu estava começando a ficar frustrado de novo, eu disse a eles que estava esperando ser ajudado e meu cara não estava aqui. eles estavam prestes a me transferir novamente e Anthony finalmente apareceu. Ele não tem ideia de por que eu estava lá e não consegui encontrar as informações da minha consulta, então eu o informei. Também perguntei sobre meu sutiã transparente e, aparentemente, não há absolutamente nada que eles possam fazer. O que quer que eu tenha pensado comigo mesmo, não me importo neste momento, eu simplesmente não posso esperar para sair dessa merda de concessionária, então eu saio mal a tempo de correr para o trabalho. Eu recebo minha caminhonete de volta no mesmo dia e enquanto a estou colocando de ré na garagem, percebi que o espelho que foi substituído não estava montado corretamente, nada estava alinhado enquanto eu o comparava com o outro lado. Se os mecânicos não se importarem o suficiente em colocar meu espelho corretamente, eu odiaria ver como eles tratam um veículo sob o capô. Desnecessário dizer que nunca mais voltarei a esta concessionária, mesmo que isso signifique que eu teria que pagar pelos reparos do meu próprio bolso.

Mike Ellis é muito pouco profissional e uma pessoa muito desonesta.

Concessionário decente. Tive uma ótima experiência aqui, mas eles simplesmente não tinham o inventário que eu precisava. Eu ficaria feliz em comprar aqui novamente quando estiver no mercado.

Só sei, os caras aqui são incríveis. Odeio pessoas que tentam me convencer a fazer algo e ser criticado por vendedores, você não vai descobrir isso com a pessoa com quem trabalhei. Trabalhei com Aronn Slutsky e ele trabalhou tanto para encontrar uma oferta incrível para mim neste fim de semana! Em vez de ter que se contentar com algo, mais uma vez, que não me faria feliz, saí com um Jeep incrível com tantos recursos incríveis. Você certamente receberá o mesmo tipo de tratamento dele qualquer dia! Estou super empolgado com meu novo Jeep e definitivamente andei no lugar certo para obtê-lo! Se você está procurando um veículo novo vá falar com ele e com as pessoas daqui! Eles definitivamente cuidarão de você!

Chegando a Chapman hoje, Brandon Bender me ajudou com um carro hoje e ele foi realmente útil, ele faria o seu melhor para você sair daqui com um bom negócio e um sorriso feliz. Recomendo Brandon Bender quando se trata de ajudá-lo em seu carro, então eu dou 5/5 estrelas

Levei nosso Dodge para um recall. Entrei imediatamente esperando que fosse feito naquele dia. Em duas horas, eles nos enviaram uma mensagem dizendo que o caminhão estava pronto para ser retirado. O serviço e a comunicação foram excelentes, juntamente com a velocidade do reparo.

Este é o pior revendedor que já estive até agora. Os representantes de vendas são rudes e pouco profissionais. A primeira pergunta que ele me fez quando entrei foi como era sua pontuação de crédito antes de qualquer coisa que ele quisesse que eu preenchesse um formulário de crédito. Se você não parecer tão rico, eles nem se darão ao trabalho de levá-lo para um test drive. Os carros também estão caros, então evite ir lá

Visitei com um vendedor muito bom. Não comprei um veículo, mas compraria dele se precisasse de um, porque ele não era de alta pressão.

Tive uma ótima experiência na compra de um veículo neste local. Eu recomendaria o representante de vendas Steve por me ajudar a comprar um veículo. Ele foi atencioso e pessoal, deu-me uma educação valiosa sobre o financiamento de um veículo, mostrou-me todas as características incríveis do veículo e me fez sentir que meu negócio e meu tempo são importantes com sua atitude otimista! Obrigado Steve!

Amo Jeff Foster, o melhor vendedor de todos os tempos!

Fiquei realmente impressionado com o serviço e a transparência desta concessionária Chapman em particular. Tive uma experiência ruim com um Tempe Chapman e odeio o estabelecimento desde então, até que enviei um e-mail para um vendedor Johann Alfaro, que me acalmou. Estive aqui cerca de 4 horas e pela primeira vez na minha história de compra de automóveis saí com o excitante veículo que queria!

Terrível. Tive um dia muito agitado, deixei o carro às 8h15 e foi informado por Anthony que para dar descarga na Transmissão, trocar meus freios e fazer uma troca de óleo levaria duas horas, mas dar a ele até meio-dia. Eu apareci às 12h15 com meus dois filhos pequenos para pegar o carro e não foi feito. A comunicação era horrível e não voltava. Os freios não foram acionados porque era um problema diferente que teria sido resolvido pegando o telefone e ligando para mim. Anthony se desculpou, mas eu poderia dizer que as coisas não mudariam lá. Na verdade, tudo o que ele precisava fazer era falar com o mecânico que estava trabalhando no meu carro para descobrir que ele estava atrasado porque eles estavam ocupados, pegar o telefone e me ligar e eu teria ficado feliz em vir mais tarde. Em vez disso, ele fez excessos. Saí da concessionária às 1:45. Além do ridículo.

Jeep foi incrível! Michael H foi incrível, foi ele quem me ajudou!

Grande equipe lá, fez a experiência de compra de carro suportável. obrigado

Nós nos deparamos com uma situação em que recebemos a oferta de um incentivo em nosso novo Dodge Ram 2019 se voltássemos mais tarde por nosso vendedor. Quando voltamos para Chapman, disseram que nosso vendedor não trabalhava mais lá. Meu marido explicou nossa situação e tínhamos certeza de que seria dito que eles não poderiam honrar aquele incentivo, já que nosso vendedor não estava mais lá. Mas, Scott, um gerente de vendas, disse que não é assim que eles fazem negócios na Chapman Dodge e honrou o incentivo. Ficamos muito impressionados, não só com isso, mas também quando adquirimos o caminhão em dezembro. A venda correu muito bem. Recomendo Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram.

Está tudo em quem você conhece! Eu conheço as pessoas certas! Tão ótimo lugar!

Mike é uma pessoa absolutamente fantástica. Mesmo que a concessionária estivesse incrivelmente ocupada, Mike estava me conduzindo o mais rápido que podia para encontrar o negócio certo para mim. Concessionária extremamente transparente e todos os números foram apresentados para mim profissionalmente. Acabei saindo da concessionária com um carro novo e muito negociando no meu Jeep antigo. Como comprador pela primeira vez de uma concessionária, estou muito confortável com o negócio que recebi graças a Mike Hu.

Recentemente, eu coloquei uma luz de verificação do motor no carregador, trouxe meu carro e Eric no departamento de serviço junto com o gerente do departamento de serviço prestou um excelente atendimento ao cliente o tempo todo.

Não se preocupe em ligar primeiro para configurar um test drive, eles vão vender o carro abaixo de você para uma venda mais rápida! Meu marido e eu fomos comprar um Jeep usado no lote que vi online. Primeiro, entrei em contato com a concessionária, verifiquei se estava disponível, disse a eles que éramos um comprador em dinheiro e estávamos indo para um test drive. O vendedor deu-nos algumas informações e disse-me que o enxaguariam e que estaria à espera quando lá chegássemos. 25 minutos depois, recebi uma mensagem de texto de um vendedor, Mike H., eles venderam o carro para outra pessoa quando estávamos a 10 minutos de distância. Quando eu perguntei 'o quê?
Como é que isso acontece? ', Deu uma desculpa, quando deveria pelo menos ter me ligado pessoalmente e se desculpar. O que eles deveriam ter feito era segurar o carro, já que estávamos saindo de nosso caminho para descer apenas por causa daquele carro e tínhamos feito nossa diligência, confirmado que estava disponível e confirmado que estávamos a caminho com dinheiro em caixa. Quero dizer, quando eles te dizem, sim, está aqui e pode ser seu, é o que você espera; não tê-lo vendido abaixo de você em 25 minutos, e não um texto passivo agressivo dizendo que não podemos impedir alguém de comprá-lo, mas, temos outro que está com mais dinheiro disponível; que soou como uma isca e troque para nós. Bem, eles perderam um cliente, estarei compartilhando minha experiência e nunca comprarei deles.

Chapman dodge que a experiência de compra do carro seja muito positiva !!! Grande seleção junto com um vendedor muito experiente Rudy England. É uma decisão fácil fazer a escolha CHAPMAN na próxima vez que você estiver no mercado para um veículo!

Excelente serviço no meu jipe ​​por Dan Boardman e sua equipe.

Ivan foi ótimo de se lidar e tornou tudo mais fácil. Sem pressão e complacente. Eu troquei um Lincoln e um Hyundai por um JL Rubicon e eu adorei totalmente. UM GRANDE GRITO para R.J. do departamento de serviço que me ajudou com meu engate. Obrigado.

Não acabamos comprando um carro lá, mas a equipe foi simpática e competente e eles têm uma nova instalação agradável e um showroom lotado.

Darryl e Leo forneceram uma experiência personalizada para incluir excelente atendimento ao cliente, conhecimento do produto e experiência sólida. Na verdade, eu saí de lá me sentindo feliz, e NÃO aproveitado. Darryl e Leo são pacientes, reserve um tempo para responder perguntas, fornecer explicações e trabalhar junto com você para ficar dentro do seu orçamento. Que raridade para a indústria automobilística !! Se você estiver interessado em comprar um carro - consulte Darryl. Se você precisar de manutenção no seu veículo atual - consulte Leo. Você não pode errar. Uma experiência refrescante no mundo automóvel. Altamente recomendado!

Dave Zinkel cuidou muito de nós durante a compra de nosso Grand Cherokee. Ele respondeu a todas as perguntas da minha esposa e até mostrou a ela como tudo funciona. Compraremos todos os nossos veículos de Dave Zinkel.

Esta é a melhor experiência de serviço que tive em uma concessionária em muito tempo. Eu trabalhei com o Leo. Ele me marcou na hora, me manteve atualizado enquanto o trabalho estava sendo realizado e me ligou quando estava pronto. Dei uma ótima explicação sobre o que fez com que minha luz acendesse e detalhou o custo para consertá-la. Foi muito detalhado em relação a quais outros serviços eu preciso considerar e quais devem ser de maior prioridade. Tive experiências de serviço terríveis com outros revendedores Dodge no Vale. Atender seu telefone e ligar para os clientes imediatamente vai te ajudar muito com base na concorrência local, mas a atmosfera profissional e cortês foi uma surpresa muito boa. Voltarei a este revendedor para serviços futuros.

Este lugar é a Amazônia, eles são boas pessoas, eles têm bons panters de carros e carrocerias de automóveis no local, bem como pintura

Para começar, gostaria de dizer que tive a MELHOR experiência de compra de automóveis de todos os tempos. Preenchi o formulário online e recebi um telefonema de Leslie dentro de uma hora. Eu estava um pouco cético, porque não tinha certeza se queria comprar um carro, mas precisava. Quando digo que ela foi muito paciente, gentil e atenciosa durante todo o processo. Ela me tratou como uma família e não apenas mais um cliente com quem ganhar dinheiro. Ela nunca desistiu, mesmo depois que eu tive. E sabe de uma coisa, ela conseguiu me colocar em um veículo que eu queria com menos milhas e um pagamento com o qual eu estava confortável. Ela desde então acompanhou para se certificar de que tudo ainda está indo bem e está. Eu recomendaria Chapman e Leslie Horne para qualquer pessoa que deseja receber um excelente atendimento ao cliente e um amigo com um abraço caloroso e um olá. Leslie, você foi ótima e eu realmente a aprecio como pessoa e como minha vendedora.

Eu geralmente pego minhas peças daqui ... Nunca poderia pagar um caminhão novo. Seu serviço e suporte ao cliente são de primeira qualidade!

Melhor do que a maioria das concessionárias. Extremamente lento no atendimento aos clientes da área de Atendimento. Normalmente você fica vagando por aí até que alguém o ajude ou até que você mesmo pegue alguém. Em resumo, ótimas experiências até agora, mesmo que algo dê errado, eles consertam!

Excelente atendimento ao cliente, ótimo preço no meu carro novo

Este concessionário Chrysler é o melhor em que já estive. Os caras do serviço são super amigáveis ​​e lembram de mim toda vez que eu entro. Eles são ótimos em me dar uma carona para casa e me buscar e dar um ótimo serviço personalizado. Obrigado a ambos os Dave por seu excelente serviço ao longo dos anos.

Eu nunca vou visitar este local novamente. De minha verificação de iluminação do motor chegando em agosto, setembro, outubro e agora dezembro. Depois de uma dessas visitas em que meu carro ficou na oficina por uma semana, no dia em que o peguei de volta minha bateria acabou. Além disso, a empresa que está no local roubou dinheiro que deixei acidentalmente no meu aluguel. Ninguém resolveria o problema ou me ajudaria. Depois, a visita mais recente. Tive que verificar com o representante de serviço principal porque meu cara estava ocupado ... Ele estava examinando minha papelada e viu acusações de trabalho aleatórias que ele disse nunca ter visto antes. É evidente que gostam de enganar as mulheres para que paguem mais. E pensar que se aquele cara principal não estivesse ocupado, eu acabaria pagando aquelas despesas extras. Estou tão enojado com este lugar. Mesmo na última vez que postei um comentário, eles me pediram para retirá-lo. Achei que talvez estivessem tentando consertar as coisas. Não. Então, este está acordado e vocês acabaram de perder um cliente.

Ótimo serviço, ótimas pessoas e ótimo produto. Eu não poderia estar mais feliz. Lidei com Paul. Ele tinha um conhecimento profundo do produto. Comprei um RAM 1500. Paul conseguiu encontrar exatamente o que eu queria e respondeu a todas as minhas perguntas. Comprar um carro pode ser um incômodo, mas essas pessoas tornaram isso fácil e agradável. Comprei muitos veículos ao longo dos anos. Esta foi a melhor experiência de compra e compra de automóveis que já tive.

Dan Boardman prestou um ótimo serviço. Precisávamos de um serviço regular, mais um serviço maior de 30k e um punhado de outros itens pequenos examinados. Dan montou um pacote de serviços para nos fornecer o preço e vários dos outros itens foram atendidos por meio de garantia.

Andy Stephens ganhou essas 5 estrelas. Em primeiro lugar, ele foi honesto. É difícil encontrar essa qualidade hoje em dia. Ele trabalhou muito e nos manteve informados durante todo o processo de compra. Ele fez o negócio funcionar e atendeu a todas as nossas necessidades. Obrigado Andy, enviaremos negócios para você e Chapman.

Cheguei na sexta-feira às 17h depois que minha concessionária Larry H. Miller, onde comprei meu carro novo, se recusou a me ver por duas semanas porque estava muito ocupado. Não é apenas meu Hellcat meu motorista diário, os problemas que ele fazia tornaram um problema de segurança dirigir para casa do trabalho, muito menos dirigir por duas semanas. Aqui eu apareço sexta-feira às 17h, um caso de caridade total para Chapman Dodge, e Bill Wardingley teve tempo para executar os códigos de diagnóstico, perguntou se eu me importava de deixá-lo durante a noite, já que eram 17h, cuidou do carro alugado para mim, e certificou-se de que eu estava bem cuidado. Nem uma desculpa de que era sexta à noite, eu não tinha hora marcada e nem comprei meu carro lá. Não me importo se meu pacote de serviço gratuito só é bom em Larry H. Miller. Eu renunciarei a qualquer serviço gratuito e pagarei para obter um serviço de qualidade na Chapman. Eu também irei lá para comprar todos os meus futuros Hellcats. Muito obrigado por tudo.

Estive aqui sexta-feira 26/06/2020 por volta das 20h15 e o vendedor que nos ajudou foi muito rude Conosco e estávamos prontos para comprar o camião tinha dinheiro connosco mas poderia ter sido mais profissional e ajudar-nos melhor! Sem precisar falar conosco nesse tom! Muito arrogante e condescendente! Os funcionários devem ser ensinados a não julgar um livro pela capa !!! Muito decepcionado com este lugar e levará o meu negócio para outro lugar.

NÃO VÁ PARA ESTE LOCAL. ELES SÃO RIPOFFS E NÃO PARA INCLUIR MUITO NÃO PROFISSIONAL !!! Faça um grande favor a si mesmo e vá para Airpark Location eles têm um serviço excelente.

Serviço lento e taxas adicionais. Experimente outro centro de serviço.

Tive que levar o 2500 para o serviço - Trabalhei com Dan B. Ele foi incrível! Vou voltar com certeza quando necessário.

O serviço é ótimo, assim como a equipe de vendas e seus gerentes. Nenhum vendedor de alta pressão. Minha família comprou vários carros lá nos últimos 8 anos. Ainda vai voltar na próxima vez que comprar.

A melhor experiência de compra de um carro que já tive! Toda a negociação / compra, sem estresse, foi conduzida por telefone, e-mail e texto com Andy Salem e Craig Strand. Quando cheguei ao Chapman VW, depois de dirigir 105 milhas, tudo estava exatamente como Andy e Craig disseram que seria. Minha troca foi avaliada rapidamente e depois de preencher a papelada de finanças e vendas com Greg, que também era de primeira linha, eu estava no meu caminho. Se eu pudesse dar 10 estrelas a Andy, Craig, Greg e Chapman VW, eu o daria. Se você está procurando um Volkswagen, este é o lugar certo !!

Brandon tornou esse processo rápido e fácil. Vendedor muito gentil e honesto. Apreciei seu enfoque em minhas necessidades, bem como sua paciência em reunir toda a minha documentação. 5 estrelas para saber o que significava o WV no meu chaveiro. Goooooo Mountaineers!

Equipe profissional, escritório limpo. Se você for em uma manhã de sábado, espere uma longa espera.

Eu possuo um 2016 Dodge Challenger RT com menos de 18.000 milhas. Aos 15.000 milhas, comecei a ter problemas com cheiro de mofo saindo do meu a / c. Para encurtar a história, depois de três viagens a este concessionário, tendo o evaporador substituído duas vezes e algum outro trabalho executado, o problema persiste. Agradeço que meu carro esteja na garantia ou eu já esteja falido. Acredito que estou levando meu carro a outro concessionário junto com todos os meus documentos para obter essa resolução

Foi vendido um limão. Porque fui estúpido o suficiente para comprar de fora da cidade. Por favor, não cometa o mesmo erro que eu. Crooks com sorrisos.

Esta é minha primeira experiência com Chapman Dodge. Não comprei um veículo aqui, mas utilizei o departamento de serviços. Depois de receber um aviso de recall todas as semanas durante alguns meses, decidi agendar para cuidar dele. A primeira pessoa me disse que levaria 4 horas e nenhum veículo de reposição estaria disponível. Pedi para falar com alguém diferente. Fui então colocado em contato com Dan Boardman. Ele me disse que ela não sabia quanto tempo realmente demoraria e que levaria apenas 1,5 horas. Programei os serviços e planejei que meu funcionário esperasse 1,5 hora enquanto o recall era realizado. Na chegada, o mesmo Dan com quem falei sobre a 1,5 horas disse a ela que levaria 3 horas. Não tenho nenhum problema com um trabalho que demore algumas horas para ser feito. Dobrar o tempo que fui citado quando meu tíquete de serviço de agendamento até mesmo afirma que terei alguém esperando pelo veículo é inaceitável. Tudo que peço é que as pessoas sejam honestas. Eles nem começaram antes de nos dizer que o tempo seria dobrado. Esta é minha única experiência com Chapman Dodge e não é boa.

Depois de mostrar ao técnico Justin Paulsen e ao redator do serviço, Leo Leufkens, exatamente o que havia de errado com o trabalho que eles fizeram (substituição do evaporador A / C) e dar a eles a chance de corrigir, eles pegaram um atalho e não fizeram isso certo. Será que eles realmente achavam que poderiam puxar a lã para cima dos meus olhos depois do trabalho que passei para mostrar a eles seus erros? Eles também deixaram detritos no meu sistema de ventilação que ainda estão causando ruído. Nunca vou dar a Chapman outra chance de bagunçar minha caminhonete.

Obrigado a todos vocês da Chapman !!! Que experiência fantástica desde o início. Geena me fez sentir bem-vinda e cuidar do meu carro e de mim é de suma importância !!! O pessoal da manutenção é de primeira classe !!! Eles cuidaram do meu carro como se fosse deles. É reconfortante saber que você pode confiar em todos na Chapman! Obrigado a todos por tudo o que vocês fazem e defendem !!!

Meu amigo Ken e eu fomos para Chapman na 3800 N. 89th Street, apenas para dar uma olhada no Jeep Grand Cherokees. Aaron nos abordou de forma muito profissional, sem pressão, respondeu a todas as nossas perguntas. Nós nos sentimos muito confortáveis ​​com suas habilidades de atendimento ao cliente e grande personalidade. Ele é um excelente representante de vendas. Depois, ele nos deu detalhes sobre o preço de um Jeep Grand Cherokee Altitude 2018. Honestamente, eu não planejava comprar um veículo naquele dia. Pedi o seu melhor negócio, ele ligou para o empresário Justin Cates. Justin é o melhor. Ele me deu um preço louco e mais baixo que você poderia conseguir em um Altitude 2018. Bem, acabei com um novo Jeep Grand Cherokee Altitude 2018 que tenho comprado nos últimos três meses. Minha experiência foi excelente, esperamos apenas algumas horas. Não gosto de ir a concessionárias de automóveis. Esses caras mudaram essa má impressão. Eu recomendo fortemente, entre em contato com Aaron Castaneda e Justin Cates.

Chapman Dodge continua a ter um grupo de serviços em quem confio para um trabalho de qualidade e preços razoáveis. Comprei meu caminhão Dodge da Chapman onze anos atrás e 95% do meu trabalho de manutenção foi com o departamento de serviços. Agradeço a ajuda de Bee Barrera, Conselheira de Serviço. Ela foi fundamental para tornar minha recente visita de manutenção perfeita, rápida e razoável.

Eu tenho um Jeep Patriot 2015 certo deste lote. Ainda tenho 1.500 para pagar antes de pagar direito.
Esta manhã eu vou dirigi-lo e o eixo do lado do motorista da frente cai pra fora, do nada !!!
Isso poderia ter me custado minha vida. Felizmente, isso aconteceu enquanto eu dirigia para fora do meu complexo.
Este veículo nunca foi de estrada. Foi para a Califórnia duas vezes e para o Texas uma vez.
Eu dirijo por quilômetros de e para o trabalho. Na semana passada, substituí o eixo do lado do motorista, atualizei o motor e os óleos e freios constantes.
Alguém concordou que este é um veículo de fabricação barata ou o quê !?
Tive carros mais antigos que duraram muito mais tempo do que este, sem absolutamente nenhum buraco!

Brandon aceitou minha negociação teimosa e me colocou no carro que eu queria.

As concessionárias Chapman NÃO são confiáveis. Esta é a minha segunda crítica negativa. Estou extremamente chateado com o marketing contínuo da Chapman (ligações para o meu celular, mensagens de e-mail, etc). Há 4 anos exijo que me removam de suas listas de marketing, mas ainda recebo ligações e e-mails. Algo tão simples como me remover de seu banco de dados é uma tarefa muito difícil para esses idiotas! A menos que você goste de ser alvo de marketing 1 para 1, evite dar aos revendedores Chapman o seu negócio !!!! Eles realmente NÃO se importam com você.

Javier foi incrível, foi acima e além das minhas expectativas e me tirou de casa no veículo perfeito

Melhor atendimento que já recebi, não vou a outro lugar! Honesto, eficiente e amigável - Obrigado James!

Na verdade, tivemos uma ótima experiência na compra de um novo caminhão porque tivemos a sorte de ter Blake Toolan como vendedor. Blake conhecia muito bem todos os aspectos da compra de um veículo, financiamento, etc. e trabalhava muito para ganhar nosso negócio. Eu recomendo ir a Chapman para comprar seu próximo veículo.

Sem pressão para comprar um novo Jeep. Cumpriu nossos termos. Nunca perguntei qual era o nosso orçamento ou o que queríamos gastar, boa mudança de ritmo, a Bretanha foi fácil de trabalhar.

Experiência estelar do início ao fim. Verdade seja dita, eu atravessei aquelas NOVAS portas de showroom bastante cético. Eu não estava 100% planejando comprar; Eu tive que ser derrubado; não apenas pela seleção do carro, mas (mais importante) pela integridade da concessionária. Mike Hu conseguiu ambos - demonstrando integridade E deixando o veículo usado (recém-adquirido) aprimorado e pronto para dirigir. E há um verdadeiro espírito de equipe aqui - Mike, seu associado Andy Stephens (Andy, adoramos sair com você) e a equipe financeira superaram minhas expectativas. Às vezes, eu me sentia como o único cliente nas instalações de 100.000sf (e havia MUITOS). Mike e a equipe Chapman transformaram um grande evento da vida em uma experiência perfeita. Todas as ligações e mensagens de texto foram atendidas imediatamente. No dia da compra, fomos tratados como membros da realeza e como amigos (obrigado novamente, Andy). Sou um comprador feliz.

Jeff era um profissional! Entrar e sair em 45 minutos. Eu altamente recomendo este lugar.

Eu não era um candidato ideal para comprar um carro e o pessoal da Chapman trabalhou muito para me ajudar a encontrar algo que atendesse às minhas necessidades, desejos e orçamento, apesar de um histórico de crédito desafiador. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Vaniessia Godinez - ela era amigável, paciente e experiente. Era evidente que ela é apaixonada por ajudar seus clientes e eu sei que não seria capaz de pegar meu carro sem a ajuda dela. Eddie Espinosa e Greg Limbeck também foram incrivelmente prestativos e agradáveis ​​de se trabalhar, mas Vaniessia definitivamente tornou toda a experiência ótima. Obrigado Chapman!

Eu amo Chapman Dodge Scottsdale eles cuidaram muito bem de nós e nos colocaram em um novo caminhão ... graças a Brandon Bender por sua ajuda ... nós definitivamente voltaremos ...

Doug Chapman foi extremamente útil e comunicou-se rápida e profissionalmente quando levei meu veículo para o trabalho de recall e uma troca de óleo.

Desta vez, meu consultor de serviço foi Dan. Ele me tratou muito bem e resolveu o problema com o monitor de pressão dos pneus em tempo hábil. E informou quais poderiam ser as causas. Com os dois conselheiros diferentes, continuarei com a manutenção do meu jipe ​​em Chapman.

Bom serviço como sempre. Além disso, alguns meses atrás, o compressor de ar da minha namorada saiu, levou para Chapman Chevy e eles o tiveram por quatro dias, devolveram e disseram que não encontraram nenhum problema. Acabamos levando o carro dela para cá e eles descobriram o problema em uma hora e o devolveram no mesmo dia.

O melhor serviço de uma concessionária Dodge que tive até hoje. Meu carro era simples ... teve um recall de uma peça. Quando liguei, Eric me ajudou. Cuidei de tudo naquela manhã e, à tarde, estava voltando para a concessionária em um Lyft que Eric me deu. Rápido, fácil e amigável. DÊ A ERIC UM AUMENTO! O homem é um santo!

Ótimo serviço! Otima qualidade! Toda vez que eu preciso de algo feito, John é o cara certo! Certifica-se de nunca perder o ritmo, coloca e retira minhas plataformas de trabalho sem problemas!

Levei meu limitado para obter serviço e Dan B. foi rápido e eficiente. Verifiquei os recalls e até me deu um link do youtube para que eu pudesse aprender alguns truques novos no meu caminhão !!! Obrigado Dan .. Andybuycbb

Depois de ter semanas de problemas de transporte, lidando com concessionárias de automóveis malucas e vendedores de carros insistentes, tive a sorte de acabar no Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram Scottsdale. Senti imediatamente uma sensação de conforto e segurança quando fui ajudada por Leslie Horne. Ela me ajudou a garantir que a compra estava dentro de minhas possibilidades e não tentou me forçar a comprar, o que era muito diferente de qualquer outra concessionária que eu tinha sido anteriormente. Minha experiência com Leslie foi top de linha. Ela foi muito gentil e extremamente honesta comigo. Ela me deu muitas informações e garantiu que minha experiência foi ótima. Ela não era nem um pouco enérgica como os outros nas vendas. Ela trabalhou comigo para encontrar um veículo que eu queria, mas também funcionaria para mim. Trabalhar com Leslie foi de primeira classe! Eu a recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando um carro. Com toda a honestidade, voltarei a procurá-la sempre que precisar fazer uma compra.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu Jeep Grand Cherokee!

Rápido e eficiente, tenho certeza de que eles cuidarão do que for preciso. Dave Colwell é meu auxiliar, ele foi ótimo.

Do nosso vendedor Ken ao nosso financeiro Brian, todos foram simplesmente de primeira! Facilmente a melhor experiência de compra de carro que já tive.

A equipe de vendas não é muito organizada, aparentemente eles têm 16 gerentes no trabalho naquela loja se você ligar para falar com um gerente a pessoa que atendeu o telefone é o gerente, eles não retornam as ligações Eu digo que ligam para você em breve já liguei para você de volta pior serviço ao cliente próximo a earnhardt que eu já tive que fazer com

O departamento de serviço não profissional me faz vagar pela empresa como um todo

Desde o primeiro telefonema até o último aperto de mão, nos sentimos à vontade com a compra do veículo. Jordan nos ajudou a encontrar um SUV certo para nossas necessidades e realmente trabalhou com nosso preço de troca / compra para ajudar a colocá-lo dentro do nosso orçamento. Amamos nosso novo Jeep e recomendamos Jordan como representante de vendas que cuidará de suas necessidades. É fácil conversar com ele e não é nem um pouco agressivo.