Capital Nissan of Wilmington Análise

Meu consultor de serviço era Lenee Tarver e eu estava muito nervoso sobre vir para o serviço de meus carros, simplesmente porque cada mecânico me dá centenas de milhares de dólares em problemas com meu carro! Ela me garantiu que eu não teria esse problema e não tive! Ela garantiu que meu carro estivesse em boas mãos. Eu vim para a concessionária apenas 2 dias após minha troca de óleo em outra empresa para uma segunda olhada nas sugestões que a empresa anterior me deu para reparos. Os mecânicos então me disseram que não havia absolutamente nada de errado com o meu carro que a empresa anterior disse e consertou um problema com a minha tampa de óleo que eu nem sabia! Também recebemos uma EXCELENTE lavagem de serviço! DEFINITIVAMENTE voltarei para serviços futuros e recomendaria esta empresa a todo e qualquer pessoa!

Café e biscoitos instantâneos Starbucks. Traga um telefone ou tablet com a bateria cheia para ler ou jogar seus aplicativos. Vai demorar pelo menos uma hora no departamento de serviço.

Recentemente, meu caminhão foi consertado através da capital Nissan. O caminhão tem um motor 2,5 L4. As tecnologias eram rápidas e corteses. O departamento de peças igualou o preço de um site on-line OEM parceiro que vendia peças da Nissan diretamente do fabricante. Embora nada disso teria sido possível sem a ajuda do meu CONSELHEIRO DE SERVIÇO INCRÍVEL (pode querer corrigir a ortografia na página do diretório de sua equipe, lol) Kaitlyn Hernandez. Ela sempre foi rápida para responder às minhas perguntas ou entrar em contato com a pessoa certa para obter as respostas de que eu precisava. Eu normalmente tento evitar a concessionária devido à alta inflação nos custos de diagnóstico e mão de obra, mas você faz o que tem que fazer. Obrigado novamente Kaitlyn !!! Continue com o ótimo trabalho!!!

A equipe foi muito simpática e prestativa. Christian Gibbs nos ajudou a entender todas as opções que tínhamos e quais eram as vantagens de cada uma. Ele fez isso sem criar uma sensação desconfortável de pressão ou obrigação. Ficamos entusiasmados em encontrar o carro certo para nossas necessidades. Eu recomendaria fortemente a concessionária e o Sr. Gibbs ao comprar um carro.

Era um recall para atualizar o software do sistema de frenagem de emergência. Disseram-me que deveria levar cerca de 1 hora e meia e foi concluído exatamente nesse período. Seu pessoal sempre foi muito profissional e agradável de se lidar. Ao todo uma boa visita.

Todos foram muito prestativos e respeitosos com o nosso tempo.

Minha esposa e eu fomos à "vitrine" da Capital Nissan para comprar um novo veículo. David Kelley encontrou-nos e dissemos-lhe o que queríamos e a nossa gama de preços; e ele nos colocou em um carro para um teste. Ele foi profissional, mas muito amigável e informativo. Ficamos muito impressionados e levamos o carro para casa.

O Conselheiro de Serviço Charles Howard foi ótimo como sempre. OBRIGADO

Trey Yarborough foi além para nos colocar no carro que escolhemos o melhor tratamento que já tivemos comprando um carro

Eu realmente aprecio você honrar minha nomeação, embora eu estivesse significativamente atrasado! Obrigado

Eu entrei na capital Nissan com toda esperança de encontrar um carro para minha filha para que ela pudesse ir para a faculdade ......... até eu conhecer Kelli Williams. Ela trabalhou muito e nunca desistiu de mim. Ela explicou o financiamento em um sentido melhor e fez tudo parecer muito simples. Depois de ouvi-la, contei ao meu marido o que conversamos e ele disse: "Essa é a coisa mais inteligente que já ouvi você dizer o ano todo!" Por isso, quero agradecer a Kelli por todo o esforço e dedicação. Eu entrei lutando contra as lágrimas e saí como uma criança na manhã de Natal. Agora sou o orgulhoso proprietário de um novo Nissan versa.I nunca mais irei a nenhum outro lugar.

Consertou os freios do meu ladino e troquei a bateria. Eu senti que eles eram honestos e já que eu estava lá em um momento muito assustador na América e não queria esperar na sala de espera. Eles me levaram para casa e me pegaram quando estava pronto. Muito cortês, todos com quem entrei em contato fizeram um ótimo trabalho.

Tive uma boa experiência, a Sra. Rachel foi legal e tratou de tudo de maneira agradável e em tempo hábil e consertou minha transmissão em um dia. Eu voltaria lá se tivesse qualquer outro problema

Como comprador pela primeira vez, fiquei muito impressionado no início, mas Jeff interveio e tornou o processo suave e indolor. Ele trabalhou comigo para encontrar um novo Sentra excelente que se encaixasse no meu orçamento. A experiência geral foi ótima e Jeff fez um excelente trabalho, eu não poderia estar mais feliz com minha compra.

Encontrei-me com Kelli Williams na outra semana, quando estava precisando desesperadamente de um carro novo e o serviço foi maravilhoso. Eu tenho um novo Nissan Sentra graças a ela e a todos na concessionária e ao programa de compradores pela primeira vez.! Meu carro é maravilhoso e agradeço muito a ela.

Vim para a Capital Nissan após uma experiência de pesadelo com outro revendedor. Quando cheguei aqui, falei com o consultor de vendas Kenny Yates. Ele foi incrível! Eu o deixei saber exatamente com o que eu tinha que trabalhar e meu preço exato para fora da porta e ele me colocou exatamente o que eu queria. Ele foi muito amigável e genuíno! Excelente atendimento ao cliente. Definitivamente, eu recomendaria este estabelecimento! Venha ver Kenny!

Kelli foi incrível, ela ouviu o que eu queria perguntar sobre o meu must have. Eu não poderia ter sido mais abençoado e grato por toda a equipe foi incrível.

Processo fácil, informativo, consegui o que pedi. Jesse também era fácil de fazer negócios e os pés no chão.

Grande seleção de bons carros. Eu sou um mecânico e o Nissan é um carro de design japonês bem construído. Especialmente o 370 z.

Excelente serviço de Kaitlyn Hernandex - atendimento ao cliente fantástico, educado, profissional e muito paciente comigo. E Lenore, a caixa, é a pessoa mais doce de todos os tempos. Experiência maravilhosa em todo aqui!

Eu realmente gostei da minha experiência na Capital Nissan. Todos lá saíram de seu caminho para me ajudar nas minhas compras de um Altima 2014 e um Maxima 2020.

David Kelly foi maravilhoso trabalhar conosco. Ele pacientemente descreveu nossas escolhas e nos ajudou a tomar uma decisão maravilhosa.

Por cerca de um ano ou mais, eu estava economizando para comprar um carro. Eu tinha um com muitos problemas e não tinha certeza do que queria. Sempre gostei de andar em Nissans, então disse por que não! Fui até Wilmington Nissan na esperança de apenas dar uma olhada e ter uma ideia sobre o que comprar. Jerry foi extremamente útil, eu estava de olho em um carro que infelizmente não consegui encontrar, mas Jerry me ajudou a encontrar um belo 2016 naquele dia que estava ao meu alcance! Ter 18 anos sem crédito e sem co-signatário dificultou as coisas para mim. Mas o cara das finanças e Jerry conseguiram me ajudar a trocar meu carro antigo por um ótimo preço e conseguiram me ajudar a comprar um carro com 45.000 milhas! Meus pagamentos são baratos e extremamente fáceis e rápidos! Se você está procurando um carro novo, este é o seu lugar. Serviço ao cliente extremamente bom! OBRIGADO Jerry !!!!

Ótimas pessoas, ótimo lugar, trouxe meu carro para consertar e todos os meus consultores de serviço foram incríveis e muito prestativos, cuidaram do meu trabalho de garantia e recall e troca de óleo.

Adorei trabalhar com Ashley e todos os funcionários da Capital Nissan de Wilmington. Atendimento ao cliente maravilhoso.

Ken Hall e o resto da equipe cuidando do meu carro e eu fomos incríveis. Eu esperei no meu carro e fui verificado constantemente para ter certeza de que estava bem longe ao longo do dia. Obrigado!

Esta foi a minha terceira visita de serviço e nunca fiquei desapontado com o nível de profissionalismo e o rigor do trabalho sugerido e executado. Eu voltarei novamente! Tom em serviço é maravilhoso.

Serviço rápido muito cortês. O carro foi consertado em apenas algumas horas. Tom foi muito útil.

Embora eles não tenham sido capazes de me ajudar no final, eu saí feliz sabendo que eles fizeram tudo que podiam para me colocar em um carro. Fred Rose foi um vendedor incrível e respondeu a todas as minhas perguntas. Eu os recomendaria 10 em 10 vezes. Definitivamente voltarei a comprar aqui quando eu tiver um pagamento suficiente.

Eles eram fabulosos de se trabalhar e tinham uma grande seleção de veículos a um preço muito acessível.

Estou na Nissan há dois anos e meio. Eles passaram por uma nova gestão no departamento de serviço e é como uma experiência totalmente nova! Os funcionários o conhecem pelo nome se você manteve o serviço regular e eles são mais rápidos !!! Eu não poderia estar mais feliz !! Cheryl dirige esse departamento como o treinador Tomlin

Tive uma experiência incrível ao conseguir meu primeiro carro novo! Tive dificuldade em encontrar o ajuste certo para mim até ir para a Capital Nissan. Kellie Williams fez um excelente trabalho ao me ajudar a encontrar o carro perfeito e tornou essa experiência inesquecível!

David Kelly é um ótimo vendedor que se preocupa com seus clientes. Ele nos explicou todo o processo e respondeu a todas as nossas perguntas de forma completa. Ele foi muito útil para minha mãe entender a nova tecnologia em seu novo carro e foi extremamente paciente com ela. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária e David Kelly. Todos os vendedores, gerentes e funcionários foram extremamente amigáveis.

Minha situação é incomum porque não moro em Wilmington, mas quero garantir que esta concessionária e os funcionários recebam o crédito que merecem. Durante as férias com a família, o ar-condicionado da minha Quest de 2011 parou de funcionar. Eu não queria tentar encontrar uma oficina qualquer que pudesse ou não ter as peças necessárias para meu veículo, então fui para a Capital Nissan assim que consegui uma consulta. Kaitlyn foi minha pessoa responsável por toda a minha experiência e sou muito grata por isso. Ela foi honesta comigo sobre o problema com o veículo (precisava de um novo compressor) e também me avisou sobre alguns possíveis problemas de transmissão que não foram sinalizados como falhas durante a minha visita, mas apareceram no diagnóstico como falhas anteriores e me avisaram isso era algo a ter em atenção. Larry, o motorista do ônibus, me levou de volta para a casa onde eu estava enquanto meu veículo estava sendo consertado. Ele foi tão amigável e nós tivemos uma ótima conversa no caminho. Mais tarde naquela noite, Kaitlyn conseguiu me arranjar um ótimo veículo alugado por alguns dias. O furacão Isaias estava se dirigindo para Wilmington enquanto tudo isso estava acontecendo, e ela não queria que eu ficasse preso se o impacto fosse forte. Mesmo com um atraso de um dia por causa do furacão, Kaitlyn e a equipe da Capital Nissan tiveram minha missão de volta para mim muito rapidamente e pudemos continuar com nossas férias com o ar-condicionado de volta e funcionando. Estou muito grato por esta concessionária estar por perto durante esta edição, porque me senti muito bem cuidado em um momento em que poderia ter sido aproveitado. Esta equipe fez um ótimo trabalho. Obrigado a Kaitlyn, Larry e a todos!

Definitivamente, eu recomendaria esta empresa para quem procura um carro. A equipe foi cortês e profissional.

Eu estive no mercado para um caminhão no ano passado e aconteceu de eu encontrar um Toyota Tacoma usado no estacionamento da Capital Nissan. Era o veículo exato que eu procurava! Eu não fiz nenhum negócio com a Capital e não conhecia ninguém que o tivesse feito, então eu estava um pouco cansado de dirigir para o estacionamento. Depois de ler alguns dos comentários negativos na revisão do Google da Capital Nissan, eu estava ainda mais preocupado com a possibilidade de estar cometendo um erro ... Até conhecer Kelli. Ela disse que tinha trabalhado lá nos últimos dois anos e isso definitivamente aparecia. Pelo seu conhecimento da nova linha de carros, bem como dos carros usados ​​e especialmente "meu caminhão!" nem é preciso dizer que fiquei muito impressionado. A fase de negociação foi muito tranquila e sem pressão, o que sempre me surpreende em uma concessionária, e me colocar no setor de finanças e sair antes do jantar foi uma vantagem! Da minha vendedora Kelli ao gerente geral, Noah, Capital Nissan de Wilmington conhece o verdadeiro profissionalismo.

Obrigado Kelli!

Excelente atendimento ao cliente !!! Rachel Brisson tem sido muito útil no serviço à minha Fronteira.

Ken e Tom são boas pessoas. Eles cuidaram de mim com o coração.

Sempre gostei do excelente atendimento ao cliente da Capital Nissan. Rachel Brisson é minha consultora de serviço e sempre foi muito atenciosa, pronta e gentil em meus encontros por lá. Fortemente recomendado!

Embora minha esposa e eu não tenhamos chegado a um acordo sobre a compra de um veículo lá, devo dizer que todos foram profissionais e corteses. Não uso essas palavras a menos que sejam merecidas.

Todos os funcionários do serviço ao cliente foram muito úteis.

Trouxemos nosso Leaf de 2011 para uma verificação de bateria em abril e depois percebemos que eles não verificaram a bateria de 12 V. Então, quando o trouxemos para o revendedor em agosto para um serviço de recall, solicitamos uma verificação da bateria de 12 V e uma estimativa para avaliar as células individuais da bateria de energia, já que a verificação da bateria original dizia apenas 8 barras boas. A bateria de 12 V falhou e eles forneceram um preço para substituir que era muito mais alto do que os cupons listados no site. O atendente não tinha conhecimento de quaisquer descontos e teve que pedir a uma manjedoura e entraria em contato comigo. Após 2 horas, liguei de volta, pois eles nunca me ligaram. Deixei uma mensagem e esperei novamente. Finalmente liguei novamente e falei com o atendente que disse que seu gerente não sabia sobre nenhum desconto. Mandei um e-mail com o link para o atendente e ainda não recebi nenhum desconto, então pedi meu carro. Cheguei e ninguém conseguiu encontrar minha papelada. Depois de 15 minutos, o encarregado do serviço original entrou e eu indiquei que eles não conseguiam encontrar minha papelada, embora me tenham dito horas antes de estar "pronto". Ela não conseguiu falar com os técnicos, então voltou e pegou o carro sozinha. Ao aceitar as chaves, perguntei se precisava assinar alguma coisa e ela disse que não - pronto. No entanto, quando pedi um recibo, ela me trouxe para dentro e começou a imprimir várias páginas que eu tive que assinar! Só depois percebi que eles nunca forneceram a estimativa para avaliar as células individuais da bateria de energia. Por outro lado, em ambas as vezes o carro foi devolvido sem carregar totalmente a bateria - uma cortesia que outros concessionários Nissan ofereceram.

Grande experiência e pessoal muito profissional e educado. Não poderia pedir uma experiência melhor de baixa pressão.

Me vendeu uma garantia e nada está coberto, mesmo a bateria que você compra deles que deveria estar dentro da garantia, o pro-rata e cobra a taxa de instalação, então ainda custa tanto quanto ir para o Auto avançado e comprar uma bateria nova.

Extremamente profissional. Me manteve atualizado. Grande personalidade.

meu vendedor, Deandre Dove, foi muito útil para passar pelo
todo o processo de compra do meu primeiro carro novo! estou muito satisfeito com o meu
sentra, excelente escolha!

Ótimo lugar para comprar um carro e um ótimo lugar para levá-lo para consertar! Johnnie me disse exatamente o que esperar e se certificou de que tudo estava bem antes de qualquer trabalho extra ser feito. Levamos o meu carro para lá para atendimento desde que era novo, sempre satisfeitos com o trabalho e atendimento!

Recentemente comprei um novo Murano e trabalhei com Kelli. Ela foi ótima! Todo o processo foi tranquilo, fácil e muito curto. Eles restauraram minha fé no processo de compra do carro. Obrigado a toda a equipa e um agradecimento especial ao Fred!

Comprei um Nissan Sentra 17 de Jesse Westfall! Foi incrível trabalhar com ele!

Comprei um carro de Jesse Westfall. Ele foi incrível.

A Capital Nissan tem sido o nosso "ponto de partida" para a compra de carros novos e usados. Tínhamos 4 Nissans e compramos um Honda usado lá. Sempre achei essa concessionária amigável e confiável. Sempre que tenho que visitar o Departamento de Serviços, sempre fico satisfeito com a atenção e o processo. Hoje Rachel B. me cumprimentou com um sorriso, ouviu minha preocupação, explicou o que poderia estar acontecendo e então resolveu o problema sozinha. Fui atendido em menos de 10 minutos. Obrigado Rachel por sua gentileza e ajuda.

Bom lugar para comprar um veículo. Compre um carro de K. Williams, ela é uma ótima vendedora.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu carro na Capital Nissan em Wilmington, NC. A Sra. Kelli Williams era minha representante de vendas. Ela era experiente, enérgica e prestativa. Não fui pressionado a comprar; em vez disso, minhas perguntas foram respondidas e tive tempo para pensar sobre minha decisão. Graças a Kelli Williams, tenho um Nissan Rogue! É muito divertido! Obrigado Kelli!

Tive o prazer de passar a manhã com Jimmy verificando nossas opções. Ele foi super paciente conosco e com a ajuda do departamento financeiro, nos colocou em um carro novo e seguro. Sei que, se tivermos qualquer problema, podemos entrar e falar com eles sem hesitação. Jimmy também faz um ótimo café!

Tive uma experiência muito positiva hoje com a Rachel! Ela era super acolhedora, experiente e sincera! Ela tornou minha visita 100% tranquila! Ela é tudo o que você deseja em um empregado. Excelente atendimento ao cliente !!!

John foi fantástico: um prazer trabalhar com ... ótima área de estar e equipe de suporte também

Excelente concessionária. Compramos nosso primeiro Nissan lá cerca de dois meses. O atendimento ao cliente e a equipe de vendas são excelentes. Eles realmente se preocupam com o cliente. Minha concessionária de escolha de agora em diante.

Fez uma marcação no sábado para manutenção e recall e esperava que o veículo estivesse lá por algumas horas. Eles me ligaram de volta em menos de 2 horas e já tinham terminado. A garota que era meu consultor de serviço era amigável.

Recentemente trouxe meu veículo para conserto. Ken era meu consultor de serviço e foi extremamente útil com um problema que estava acontecendo com meu pneu. Me manteve atualizado sobre o meu veículo, também garantiu que ele me explicasse tudo, com as opções que eu tinha à disposição.

Chelsea foi ótimo me manteve informado. Ela é um ótimo complemento para a equipe de serviço

Terrível!!!! A única pessoa boa e honesta que conheci foi o cara do departamento de serviço que colocava livros de carfax em cada veículo! Essa desculpa esfarrapada de concessionária quase nos fez perder o carro de sua loja irmã em Charlotte NC. Conseguimos nossa aprovação e eles continuaram se arrastando até que meu marido e eu tivemos que resolver o problema com nossas próprias mãos! 2 dias após a aprovação do banco, ninguém desta concessionária sequer tentou ligar para a loja irmã Capital Ford em Charlotte NC para dizer-lhes que segurassem nosso carro. Quando meu marido tentou ligar de volta para esta empresa, ele foi rudemente cortado no meio da frase por Matt, o gerente financeiro, que então disse que nosso carro estava sendo trabalhado com outra pessoa. Nós mesmos ligamos para Charlotte. Uma vez no telefone com a Capital Ford, eles foram super prestativos, mas naquele momento outro cara estava a caminho do banco para comprar o carro. Eles nos permitiram colocar um depósito em nosso carro para mantê-lo e realmente nos aprovaram sem disparar nosso crédito como esta loja. Meu marido levou 8 acertos (diminuindo a pontuação de crédito de 14 pontos) e eu tirei 4 depois de dizer a eles para não atirar em nosso crédito. Teríamos apenas pago em dinheiro por um carro se soubéssemos que eles fariam isso. Estamos agora em um 8º passeio para pegar nosso carro na loja da Irmã. Se esta empresa tivesse melhores pessoas no trabalho, essa viagem poderia ter sido evitada e meu carro teria sido transferido de volta para a loja de graça e sem acrescentar milhas. De qualquer forma, fechamos o negócio sozinhos, mas planejo levar isso para o próximo nível!

Tive que trocar o óleo e a rotação dos pneus foi gratuita porque comprei os pneus no departamento de serviço. Gostaria de continuar indo ao departamento de serviço do meu Marano.

Todos com quem nos reunimos foram muito profissionais e ouviram o que estávamos pedindo.

Fiquei muito satisfeito com o serviço e o tempo para concluir a troca de óleo.

Jesse era muito gentil e experiente. Mesmo que eu estivesse nervosa ao entrar na concessionária, ele ajudou a aliviar minhas preocupações e aliviou o clima. A Brandi também passou por aqui para se apresentar já que falei com ela ao telefone e foi muito simpática. Ashley examinou cuidadosamente a papelada e também tinha uma personalidade adorável.

Tive o prazer de trabalhar com David Kelly. Depois de visitar várias concessionárias Nissan diferentes, sinto que finalmente encontrei um vendedor que nunca insistiu. Me deu todas as minhas opções. Nunca me senti como se estivesse mentindo. E ele foi muito aberto sobre o que achava que seria o melhor para o que eu estava tentando fazer. Eu fui capaz de dar a ele os números com os quais eu estava confortável, e ele os pegou e garantiu que eu permanecesse nessa faixa. Se você está em busca de um novo veículo, David Kelly, da capital Nissan, seria uma ótima escolha!

Alguns meses depois, eu adoraria acrescentar que a garantia vitalícia para trocas de óleo e rotações de pneus gratuitas é uma piada. Depois do meu segundo grátis, fui informado que subiria até 167 no próximo para eles verificarem certas coisas. Dobrando para mais de 300 no próximo, e bem mais de 500 depois daquele para cada uma das mudanças de óleo de 5.000 milhas. Essa foi uma das coisas que achei realmente ótima. Meu namorado tentou me avisar.

Brody foi maravilhoso conosco e encontrou o carro perfeito para nós. Ele nos mostrou vários e era muito bem informado sobre o Altima. Ele encontrou nosso carro logo após sua entrega na concessionária.

O culto lá foi realmente maravilhoso, e quero agradecer especialmente a Ken. Ele foi muito útil e conhecedor do que meu carro precisava. Ele também não é ruim para os olhos, então é uma boa vantagem :)

A compra inicial correu bem. Na verdade, compramos a van deste revendedor porque gostamos muito mais do vendedor do que de outra opção possível, embora a outra opção fosse alguns quilômetros a menos.

No entanto, um dia depois de chegar em casa com a Minivan usada, foram encontrados problemas elétricos. O revendedor ignorou vários telefonemas. Não retornou ligações. Finalmente, levamos a van para a concessionária e a concessionária nos deu um carro para dirigirmos enquanto eles trabalhassem na van. Um carro ... compramos uma van por um motivo. Não podemos colocar nossa família em um carro. No dia seguinte, várias ligações foram feitas para o revendedor. Novamente, muitos não devolvidos. Quando eles responderam, não conseguiram encontrar a van ... ou não sabiam o que estava acontecendo ... disseram que ligariam de volta, mas nunca ligaram ... absolutamente zero atendimento ao cliente depois de receberem o dinheiro.

Aqui estamos ... ainda esperando no limbo ... sem um veículo grande o suficiente para conduzir nossa família ... excelente vendedor inicial ... arruinado por uma experiência geral horrível de revenda.

Hoje fui cliente da Capital Nissan em Wilmington NC pela primeira vez. Embora o "Departamento de Serviços da Concessionária" geralmente seja tão convidativo quanto fazer um tratamento de canal, este lugar é INCRÍVEL. Eles foram educados, diretos, muito diretos e extremamente profissionais. Parabéns ao meu consultor de serviços Kaitlyn e a toda a equipe. Você arrasou !!!!

VERDADEIRAMENTE uma experiência de compra de carro maravilhosa! Comprar um carro novo pode ser um processo intimidante, mas minha associada de vendas Kelli Williams tornou o processo livre de estresse para mim ... Ela teve tempo para descobrir meus desejos e necessidades em um novo veículo e trabalhou para me conseguir o MELHOR negócio de troca. AME, AME, AME meu Nissan Murano 2015 !!!

Recentemente, compramos um carro da concessionária. Alguns dias depois, fomos notificados de que a inspeção que eles fazem no carro não havia sido feita. Basicamente, tínhamos comprado um carro no mesmo dia em que ele chegou sem qualquer inspeção depois de feita. Vivemos cerca de uma hora depois disso, então tudo que pedi em troca foi que ele fosse abastecido com gás para que eles pudessem fazer isso. Minha esposa foi lá enquanto eu estava trabalhando. Descobri que o vendedor Jerry tinha estado muito desagradável com minha esposa quando se tratava do gás e recebendo um papel mostrando o que foi olhado na inspeção como prova. Não recomendo essa concessionária novamente a ninguém pelo desrespeito e pela mentira de que o carro havia sido inspecionado apenas para vender Isso para mim. Me faz pensar se há algo de errado com ele e como você pode vender um carro que não foi examinado? Nada foi feito para corrigir a situação. Por isso, não recomendarei o gerente financeiro e Jerry, o vendedor. Muito decepcionante e enganador. Definitivamente, não recomendo.

Marcou 2:30 para inspeção e troca de óleo no Departamento de Serviços. Eu finalmente saí de lá às 5:15 com falha na inspeção devido aos pneus estarem 1/32 mais gastos do que passaria. O carro tinha apenas 38.000 milhas, mas tudo bem, eu entendo. Marquei outra consulta para instalar pneus novos em 2 dias e finalizar a inspeção. Os pneus foram encomendados e cheguei na hora da consulta. Mais uma vez, demorou 2-1 / 2 horas de espera antes que o carro estivesse pronto para andar. No dia seguinte, tentei renovar meu registro online e recebi a mensagem de que precisava de uma inspeção. Esperei mais 2 dias para que os registros de inspeção atingissem Raleigh, embora me disseram que deveria levar apenas 3 horas. Na terceira vez que tentei e falhei, liguei para Raleigh e fui informado de que não havia registro de meu carro passar na inspeção! O que??? Liguei para Bryan na Capital Nissan. Esquerda do correio de voz. Nenhuma chamada de volta. Chamado Capital Nissan novamente. Bryan indisponível. Falei com outro representante de serviço e explicou a situação. Ele se desculpou e disse que enviaria o relatório para Raleigh hoje. Esperei até o dia seguinte para tentar pagar a inscrição em Raleigh e novamente não houve registro da minha inspeção! Ok, agora estou bravo. Ligo para a Capital Nissan e pergunto pelo gerente do departamento de serviço. Novamente, tive que deixar uma mensagem na caixa postal com minha mensagem, e essa aqui não é muito bonita! Em meia hora, uma jovem liga "para o gerente" para pedir desculpas, mas terei de levar meu carro de volta para que eles possam ligá-lo à máquina e enviar o relatório a Raleigh. Eles pagariam gentilmente pelo meu gás. Bem, para começar, dirijo um Nissan Juke. Ele atinge cerca de 40 milhas por galão, então o gás não é um problema. A viagem é de cerca de 40 milhas uma maneira, então meu tempo de folga do trabalho para dirigir até Wilmington de Holden Beach, esperar 2-1 / 2 horas na sala de espera, então dirigir de volta é um problema assustador! Perguntei à senhora por que ela estava ligando para mim em vez de para o gerente e ela disse que costuma ligar para ele porque gosta de ajudar as pessoas. Acho que ela precisa dizer a ele para pegar aquele trabalho e enfiar! Eu disse a ela para pedir que ele me ligasse pessoalmente e que eu estava levando meu carro para outra pessoa para fazer a inspeção naquele dia. Liguei para Coastal Tire em Shallotte e consegui minha inspeção em uma hora. Enquanto eu estava lá, um gerente ligou e perguntou o que ele poderia fazer para ajudar. Disse-lhe o que achava de seu departamento de serviço e que não precisava mais de seu serviço. Recebi um cheque pelo correio de $ 30 para uma inspeção na semana seguinte. Uau. Mesmo???

Dylan foi excepcional ao explicar o carro para mim. Ouvir o que eu queria e me deu o preço que eu queria e comprei meu carro ali mesmo. Toda a experiência foi fácil e, portanto, uma ótima experiência

Fique longe desta concessionária. Se possível, leve seu negócio para outra concessionária. Pena que seja o único na área. Sou de Jacksonville e estava prestando serviços para eles porque comprei meu Pathfinder e pensei que eles eram reais e realmente se importavam com seus clientes, mas tudo o que eles se importam é em conseguir o dinheiro de você. Eles devem participar do programa de recompensas um a um, no qual aplicam os pontos com base na quantia que você gastou em serviço ou peças e, em seguida, resgatam esses pontos para receber o crédito em sua próxima compra. Bem, eu gastei $ 550,00 no serviço e tudo o que eles me deram foram $ 48,00 para minha conta de recompensas individual, o que é um roubo total, pois eu já verifiquei com a concessionária em Jacksonville e eles disseram que teriam aplicado todo o valor da minha transação ou em pelo menos $ 300,00, que é suposto ser o máximo aceito no programa. Também demorou mais de 3 semanas apenas para aplicar os $ 48,00 na conta, tive que ligar para eles e ir pessoalmente várias vezes para aplicá-los. Definitivamente levando meu negócio para esta concessionária e eu recomendo que você faça o mesmo, se puder. Eles só se preocupam com o dinheiro.

Todas as perguntas foram respondidas, não deixaram dúvidas, o atendimento ao cliente foi extremamente bom. Satisfeito com tudo. A Sra. Kelly Williams é um trunfo para o seu negócio.

Dirigi 2 horas para um compromisso às 16h30 para olhar um veículo que vi online por $ 34.900. Liguei antes das 10h e confirmei o encontro quando estávamos a 1 hora de distância. Quando cheguei lá, o gerente de vendas o estava usando como veículo pessoal. Estava completamente sem combustível e sujo de sua pescaria (caixas de equipamento no banco de trás). Há muito mais! O gerente de vendas David Fisher NÃO foi muito amigável e não estava interessado em desistir de sua carona. Ofereci 34.500 No dia seguinte, o preço foi ajustado de 34.900 para 35.900! Tive um ótimo vendedor chamado Timothy (motivo da estrela extra) que abastecia o veículo na chuva fria.
*atualizar*
Eu me comuniquei com o GM Noah Woods. Eu adicionei uma estrela por seus esforços.

Charles foi extremamente educado e prestativo, como sempre.

Tivemos uma grande experiência de trabalhar com David Kelly ao comprar nosso novo carro. Nunca fiquei impressionado o suficiente com um dos meus vendedores de carros para pensar em usá-los novamente. Não é assim com David. Nós definitivamente iremos vê-lo na próxima vez que precisarmos de um carro!

Tive uma experiência espetacular na Capital Nissan. Tom Chappell é razoável com os clientes e mantém a compostura bem. Ele é um ativo para sua organização.

Conseguiu entrar e sair do departamento de serviço em cerca de 45 minutos.

Vendedor simpático e competente (Fred). Pessoal muito profissional e eficiente.

Eu tive uma ótima primeira experiência de compra de carro! Shawn me vendeu meu novo (para mim) Nissan Rogue 2018. Ele foi muito atencioso, pessoal e tornou o processo incrível. Rick e o resto da equipe financeira trabalharam conosco para ficar perto do nosso orçamento depois de alguns solavancos (trocadilho intencionalmente). Eles tiveram muita paciência. Eu recomendaria Capital Nissan para comprar seu carro qualquer dia! Uma equipe incrível e grandes negócios.

Minha esposa comprou um Juke novo, nós também adquirimos o serviço de mordomo, o que significa que podemos levar nosso veículo uma vez por mês e detalhá-lo. No mês seguinte, pegamos o Juke para obter detalhes, conseguimos 2 horas depois, tudo o que fizeram foi limpar as janelas.
Falamos com Noah Woods, Gerente Executivo / Parceiro, ele afirmou: "foi uma lavagem de cortesia"
Dito isto, saímos e nunca mais voltaremos.

Tive uma ótima experiência com minha visita à Capital Nissan. Jacob Childress foi meu consultor de vendas e fez um trabalho maravilhoso me acompanhando durante o processo. Ele era fácil de conversar e sempre tentava me ajudar a conseguir o melhor negócio possível. Recomendo a quem está tentando comprar um veículo aqui. Tenho certeza de que você terá uma experiência positiva com ele. Você não ficará desapontado.

Ligamos e falamos com Ivan, contamos a ele que estávamos chegando por volta das 18 horas. Puxamos no estacionamento o carro que fomos ver que ele estava puxando para nós. Depois de olhar para o SUV usado, ele nos disse que poderíamos comprar um Rogue novo pelo mesmo preço.
Depois de pensar sobre isso durante a noite, voltamos no dia seguinte e compramos um ótimo carro e um ÓTIMO SERVIÇO de todos com quem conversamos. Já esteve em muitos revendedores de automóveis ao longo dos anos e na Capital, de longe, o melhor.

Obrigado

Ótimo serviço, então, obrigado Cheryl por seu tempo e paciência comigo. Obrigado a toda a sua equipe de serviço, especialmente à senhora do seu balcão, que senhora gentil.

Jim foi muito simpático e nos ajudou muito, acabamos com um aluguel para consertar o ar-condicionado, e foi uma experiência agradável, cavalheiro muito prestativo e conhecedor.

Muito decepcionado com a capital Nissan porque verificamos uma fronteira e perguntamos sobre o preço inicial. Eles disseram que ainda não tenho um. Então dirigi uma viagem de 80 milhas para descobrir sobre um caminhão que o preço era alto demais. Se eles nos deram o preço inicial, não teríamos feito o passeio. Acho que tentaram nos convencer a comprar aquele caminhão ou outro. Eu terminei com eles.