Capital Nissan of Wilmington Análise

O Sr. Russell foi muito prestativo, desde o momento em que apertamos as mãos. Ele estava muito preparado e pesquisou o carro usado que eu estava interessado, e ele próprio o dirigiu e inspecionou pessoalmente em busca de quaisquer bugs ou falhas. O Sr. Russell também foi amigável e pessoal, parecendo ter um interesse genuíno por mim e minha família. Ele estava por dentro das coisas e sabia o que estava fazendo, e permaneceu muito positivo e cheio de recursos o tempo todo. Os funcionários da Capital Nissan foram todos prestativos e educados, sempre fazendo o possível para agilizar e diminuir o processo de compra de carros, às vezes assustador. Nunca tive uma experiência tão positiva em uma concessionária de automóveis e recomendo a Capital Nissan e Derryck Russell!

Tom Chappell é sempre muito prestativo e charmoso. Ele é muito honesto e prestativo sempre que visito a área de serviço. Tenho apenas as melhores coisas a dizer sobre esta empresa e seus funcionários.

Grande mensagem para a Capital Nissan e seu excelente atendimento ao cliente! Rachel garantiu que nossa experiência fosse perfeita do início ao fim!

Você vai adorar este lugar, o estacionamento é legal por causa da sombra das árvores. Eu diria que este é um dos negociantes mais sombrios ao redor, muito sombrio.

Visita de manutenção de rotina = O atendimento ao cliente foi excelente! Muito melhorado! Mantenha o bom trabalho!

Estávamos procurando uma van por meses e não tivemos sucesso em encontrar uma com todos os recursos que eu queria, então entramos em contato com Valeri Parker. Nós a deixamos saber exatamente o que queríamos e ela encontrou a van perfeita rapidamente. Foi um prazer trabalhar com ela e muito simpática. Eu definitivamente voltarei para Valeri Parker na Capital Nissan para compras futuras e se eu conheço alguém que precisa de um veículo com certeza vou encaminhá-los para ela. Além disso, saímos sabendo que fizemos um ótimo negócio.

Fui à concessionária apenas para olhar os SUVs. Não planejava comprar um veículo naquele dia. Jesse era meu vendedor e, desde o início, foi doce, paciente e gentil. Eu disse a ele que queria um SUV, não muito grande, mas não muito pequeno, e com ótimo combustível. Procurando e precificando diferentes Nissan Rogues, não consegui encontrar um que se encaixasse na minha faixa de preço. Jesse conseguiu me colocar em um Nissan Rogue 2015 totalmente novo e NA minha faixa de preço! Jesse me levou para um passeio pela concessionária e eu conheci todos que eu precisava, e eu não poderia me sentir mais bem-vindo do que eu. Brian, no departamento de serviço, foi incrível e despreocupado. Ele estava contando piadas comigo e fez o ambiente parecer ainda melhor. Perguntei a David se eu poderia ter um balão porque minha filha queria um, e ele não hesitou em explodir um para eu dar a ela. Serviço INCRÍVEL, pessoas INCRÍVEIS, concessionária INCRÍVEL. Eu sempre recomendo esta concessionária para todos que eu conheço! Eu amo meu carro novo e amo de onde o obtive.

A equipe foi amigável e disposta a negociar o preço para torná-lo mais próximo do razoável. Fora isso, embora eu não tenha muito a dizer positivamente. Eles inflacionaram o preço de tudo a um nível irracional e também foi extremamente confuso colocar tudo do meu lado em ordem. Falei com várias pessoas diferentes ao telefone que não tinham ideia do que estavam fazendo e, após uma longa e confusa discussão pessoalmente, finalmente resolvemos as coisas. Eu teria levado meu carro para outro lugar, mas era impossível de dirigir e eles já tinham começado a trabalhar nele. Não os recomendaria a ninguém e, definitivamente, não levarei meu carro de volta para eles.

Ótima experiência. Equipe de vendas amigável, nada insistente. Eu tive algumas experiências de compra de carros no passado que me deixaram um gosto ruim por um tempo. Recomendaria a qualquer um.
Quando compramos nosso Nissan 2013, eles estavam fora dos kits de assistência rodoviária gratuitos, que são super legais. Quando voltamos para nossa primeira troca de óleo, o vendedor com quem trabalhávamos lembrou-se e nos deu nosso kit. Além do mais, a mudança / serviço de óleo foi rápido e a área de espera era agradável e confortável!

Esta foi a segunda / terceira compra minha e do meu marido em uma concessionária Nissan e não poderia ter sido uma experiência melhor. Desde o momento em que o encontramos, Patrick foi profissional, experiente e super prestativo. Dissemos a ele o que precisávamos e ele foi direto conosco e fez exatamente o que pedimos a ele, sem hesitação. Na verdade, cada membro da equipe e o gerente foram todos simpáticos e prestativos. Esta é uma concessionária profissional com uma experiência descomplicada e definitivamente sentimos que temos mais carro com nosso dinheiro. Desde que nos mudamos para a área, nosso Rogue alugado foi atendido na Capital Nissan e esperamos muitas outras visitas com nossos novos Altima e Sentra. Não podemos recomendá-los o suficiente para vendas e serviços; essas pessoas realmente entendem como uma experiência positiva para o cliente é importante!

Tom Chappell é ótimo para lidar, excelente serviço, não poderia estar mais feliz !!!

O que gosto na Nissan é o departamento de serviços, Charles. Ele é sempre muito bom. Ele é quem me faz voltar honestamente. Porque é muito caro em comparação com a maioria dos outros lugares. O principal motivo de eu voltar é por causa do ótimo serviço que Ele dá todas as vezes, assim como os meninos do transporte também são muito legais.

Sempre algo com eles. Desta vez, eles deixaram algo no meu carro, nada de valor ... parece um sorteio de cronograma ou algo assim e meu porta-luvas estava e o console central estava fora de serviço. Eu apreciaria se eles fizessem o trabalho para o qual você veio e parassem de vagar no carro das pessoas. Não é uma boa aparência.

Charles Howard Great Service 5 estrelas sempre acolhedor rosto sorridente!

Encontrei o carro que realmente queria na Capital Nissan, em Wilmington, mas temia ter que passar pelo aborrecimento de comprar um veículo. O Sr. David Kelly definitivamente tornou a experiência muito melhor do que eu esperava. Ele foi amigável e gentil com meus filhos, não agressivo ou rude, e continuou a me ajudar durante os soluços muito depois que sua parte na venda foi concluída. Não posso agradecê-lo o suficiente e com certeza vou visitá-lo novamente na próxima vez que estiver pronto para um novo carro. Obrigado Sr. David!

Meu vendedor foi muito educado. Ela foi informativa e me deixou um cliente feliz. Sem pressão! e um lindo sorriso.

Enviei um formulário de crédito e, assim que o enviei, recebi um telefonema deles para marcar uma consulta. Falei com a Karen e ela foi muito simpática comigo e queria me ajudar. Expliquei minha situação com meu crédito, que não é tão perfeito agora. Assim que eles puxaram meu crédito e perceberam que não era tão perfeito, toda a comunicação foi interrompida e eles não retornaram minhas ligações ou responderam minhas mensagens de texto. Eles dizem que ajudam as pessoas com crédito ruim, mas não é verdade. Desculpe se eu não tenho uma pontuação de crédito de 800. Também estou com vontade de gritar com eles. Se você não tivesse o crédito perfeito, eu não iria lá porque eles tratam você bem até ver sua pontuação. Que vergonha, rapazes

Este é um bom lugar para comprar um automóvel, sem pressão e muito útil.

Meu Altima foi chamado para um recall. Eles resolveram o problema rapidamente e fizeram um ótimo trabalho. A equipe foi fantástica.

Tenho vários veículos para o meu negócio e o tempo é sempre um fator importante. Rachel e os técnicos da Capital Nissan fazem um ótimo trabalho. A +

Minha experiência com a Capital Nissan de Wilmington, NC foi excepcional. Fui inicialmente chamado por Jeff Adilias para entrar e olhar o Pathfinder. Eu vim para olhar o Nissan Pathfinders para compará-lo ao Hyundai Santa Fe que eu queria, quando fui recebido por Davis Bureham. Ele foi muito amigável e pronto para me ajudar. Eu disse a ele que estava apenas tentando comparar os dois veículos e que tinha estado na concessionária Hyundai no início do dia. Fizemos um test drive e me apaixonei pelo carro. Pedi a ele que calculasse os números da minha negociação e com a ajuda de vários funcionários, descobrimos um número que caberia no meu orçamento e, por volta das 23h, voltei para casa com o primeiro Nissan Pathfinder 2017 do ano. Ao longo de todo o processo naquela noite, vários funcionários fizeram tudo para me fazer um acordo que eu não poderia recusar. Recomendarei a meus amigos e a qualquer pessoa interessada em comprar um carro novo para ver Davis Bureham na Capital Nissan. Ele, Jeff e os demais funcionários que atenderam são um verdadeiro trunfo para a concessionária. Obrigado pelo meu carro. Serei um cliente fiel da Capital Nissan.
Dawn Marshburn

Fui ao centro de serviços da Capital Nissan em 08/09/2020, depois que um dos meus pneus apresentou defeito na I-40. Tive a grande chance de trabalhar com uma representante de atendimento ao cliente chamada Rachel. Ela foi de longe uma das representantes de atendimento ao cliente mais atenciosas e aplicáveis ​​com quem tive o prazer de trabalhar. Ela foi muito além de sua diligência para garantir que minha visita fosse excepcional. Rachel vem com minhas recomendações mais importantes para um representante de atendimento ao cliente. Todo o centro de serviços foi excelente e com certeza vou usá-los em qualquer empreendimento futuro relacionado ao meu carro.

Ótima experiência!! Jonathan foi ótimo, homem muito gentil !!

O departamento de serviço tem sido um pesadelo! Pegamos nosso Infinity conversível porque a tampa estava presa. Não sei o que fizeram com ele, mas agora precisa de milhares de dólares em reparos corporais. Quando liguei para eles, culparam o motorista do caminhão de reboque. No entanto, o motorista do caminhão de reboque tirou fotos mostrando os danos antes de pegar o veículo. Liguei para o gerente para pedir o vídeo da loja, mas ele não retornou as ligações do meu marido ou minhas. É realmente uma pena que uma estrela seja o mínimo que posso dar a esta empresa.

David me ajudou na compra de um carro novo e foi muito prestativo, sem pressão e conhecedor dos carros e serviços oferecidos.

Tim Abell foi ótimo !!!!! Ele saiu de seu caminho para se certificar de que eu estava 100% feliz com tudo em meu novo caminhão. Vou garantir que minha esposa receba seu próximo veículo com Tim e Capital Nissan.

A Capital Nissan sempre vai além quando se trata de atendimento ao cliente. O pessoal desta concessionária me deixou surpreso com sua capacidade de lidar com as demandas mais difíceis com eficiência e profissionalismo. Devo também mencionar que sua seleção de carros usados ​​é uma das melhores!

Rachel é incrível! Mandei consertar meu carro na semana passada e ela fez tudo para me ajudar. Muito rápido e profissional!

Limpo, fui para as peças. Muito útil. As senhoras que atendem o telefone são terrivelmente piores em Wilmington, uma vez que você coloca todos são muito bons.

A melhor experiência de revenda que já tive. Todos, desde as pessoas de vendas pela Internet até as finanças, foram incríveis. Jesse Westfall foi excelente em vendas.

Shawn cottle foi incrível respondeu a todas as minhas perguntas e me levou para o carro que eu queria e me fez entrar e sair sem problemas

Johnny me atendeu hoje e, como de costume, foi muito agradável e eficiente.

Entrei na área de serviço e fui recebido com um sorriso amigável por Rachel. Ela foi além para garantir que todas as minhas necessidades fossem atendidas. Ela realmente me fez sentir que meu negócio era apreciado.

Muito profissional, peguei meu carro de volta mais rápido do que eu pensava

Recentemente, substituímos a transmissão Nissan Cube de nossa empresa e nossa consultora de serviço era Rachel. Para tornar as coisas simples, ela foi absolutamente incrível! Liguei para obter várias cotações e, acredite ou não, o Capitol Nissan tinha o melhor preço, o serviço mais rápido e Rachel foi muito útil e se comunicou de forma clara e eficaz. Eu gerencio pessoas em funções semelhantes às de Rachel em minha própria empresa e, devo dizer, se eu tivesse uma funcionária como ela, faria o que fosse necessário para mantê-la por perto. Bom trabalho!!

Dirigi 2 horas para comprar um carro na Nissan de Wilmington. Comprar o carro foi sem complicações e sem dor. Menos de 30 dias depois, antes do primeiro pagamento ser feito, o carro me deixou na beira da estrada. Eu tinha a garantia de fábrica e também uma garantia estendida. Nem a garantia (com o carro alugado) ou a concessionária se importou que eu estivesse perdido sem ter como voltar para casa. Disseram-me apenas que teria de esperar até que meu carro fosse diagnosticado para conseguir um empréstimo. Isso foi em uma tarde de sexta-feira. Ótimo lugar para comprar e passear, eles definitivamente perderam meu negócio.

Tive o maravilhoso prazer de trabalhar com Broady e Matthew, só quero agradecer Wilmington. Eles me tiveram dentro e fora e estou muito feliz!

Mudança de óleo de rotina e rotação dos pneus. Sem nenhum custo para mim. Fez recomendações e forneceu informações de preços para serviços futuros. Sem táticas de pressão e tempo de espera razoável. Chelsea foi ótimo!

DeAndre Dove é o homem que se deve pedir. Experiência muito agradável de caminhar até dirigir meu carro novo para casa. Definitivamente voltaremos para o meu próximo carro!

Fui ao "The All New Capital Nissan" para ver os novos altima. Andei lá fora por quase 30 minutos e ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Eu teria saído, mas queria ver o interior de uma altima, então entrei para encontrar alguém. Eles foram no alto-falante e encontraram um vendedor. Ele não sabia nada sobre o veículo e não pôde responder a nenhuma das minhas perguntas de nem mesmo me mostrar como algum dos equipamentos funcionava no veículo. Quando perguntei sobre o motor e quão potente ele era, o vendedor ficou surpreso que eu perguntaria e ele nem sabia. O "All New Capital Nissan" é na verdade duas vezes pior do que quando era Wilmington Nissan. O fato de os comerciais dizerem "Nós simplesmente fazemos as coisas melhor" é um monte de besteira. Eu nunca vou voltar para vendas ou serviços. Esse lugar é uma vergonha. Faça um favor a si mesmo e dirija-se a outro concessionário na cidade ou outro concessionário Nissan fora da cidade.

Um lugar muito ruim para fazer qualquer coisa em seu veículo levou uma hora e meia para uma troca de óleo eles não giraram os pneus quando disseram que apenas sentaram o veículo do lado de fora quando foi feito não vieram e nos informaram que era feito atendimento ao cliente muito ruim, mais preocupado com a máquina de café do que com os clientes

Serviço expedito muito útil Stephan Pirrera franco e compreensível

Eu amo meu Nissan e fiquei muito satisfeito com minha experiência na Capital Nissan de Wilmington. Trabalhei em estreita colaboração com o vendedor, Eric Newton, e descobri que ele era bem informado, eficiente, prestativo e amigável!

Comprei um novo Titan de Jesse Westfall. Ele foi profissional e honesto ele ouviu minhas necessidades e me mostrou opções baseadas em minhas necessidades eu acabo comprando o que eu quero comprar; Se você quiser um novo veículo, vá para a capital nissan e pergunte por Jesse!

Gosto da atenção que prestam à manutenção do meu carro! É difícil encontrar atendimento de qualidade ao cliente. Já estive duas vezes e não tive problemas. Obrigado!

Rachel foi a primeira pessoa a me cumprimentar de manhã com um sorriso! Ela abriu a porta com uma atitude positiva!

Comprar um carro novo na Capital Nissan de Wilmington é muito fácil.

Se eu pudesse colocar uma dança de louvores nisso, eu o faria. Kelli Williams, GM Noel Woods e Stacie Mohler são os melhores. Liguei para marcar meu encontro com Kelli e o GM Noel ligou para confirmar. Nada além do melhor serviço e suporte deles. Desculpe se você se ofendeu "Mas Deus" fez isso por mim. Amor do empresário F&I ... Até quando escolhi um carro e tive que trocar por outro ... Doce espírito. Não hesite em ligar para Kelli Williams. Obrigado a Ebony e Cede por me dar o nome dela.

Fui hoje para uma porca de lug e foi recebido por funcionários simpáticos em todos os lugares que fui. Alguém que realmente se destacou com um serviço excelente foi o Johnny, obrigado!

Minha mãe comprou seu primeiro carro novo de Tommy Richardson !! Nossa experiência foi incrível e todos que trabalham na capital Nissan são muito profissionais e fáceis de trabalhar. Eu os recomendo a todos.

Comprei um Maxima Platinum 2018. O representante de vendas era Tim e o departamento financeiro mais próximo era Rick. Devo dizer que estou entusiasmado com cada etapa do processo de compra de um carro com a Capital Nissan. Do início ao fim, senti como se estivesse comprando um Mercedes S600. Ofereceram-me água fria, fui apresentado ao pessoal de serviço, o gerente de vendas veio e se apresentou e muito mais. Em nenhum momento senti QUALQUER pressão para comprar. Na verdade, quando o gerente de vendas veio até mim, ele simplesmente apertou minha mão e disse que eles gostariam de ter a oportunidade de me vender um carro. Eles fizeram mais do que isso. Eles me venderam (um vendedor) no SERVIÇO.

Ah sim, e o carro é incrível! Recebi uma grande oferta em um veículo de fim de ano e foi lavado, polido e detalhado na entrega. A qualidade do carro é incrível pelo dinheiro.

Mas fiquei muito impressionado com a equipe da Capital Nissan. A menos que eu fique rico de alguma forma (o que está em andamento), eu consideraria muito a possibilidade de comprar OUTRO veículo deles quando me cansar do meu Maxima (o que PODE demorar um pouco !!). Muito bem, equipe !!

Charles, meu consultor de serviço nunca deixa de prestar um excelente serviço ao cliente. Ele sempre vai além para garantir que todos os nossos veículos recebam o serviço que é necessário, sem tentar vender um serviço ou peça que não é necessária. Isso é muito revigorante em um mundo onde a honestidade nem sempre está presente no negócio de automóveis. Eu amo que Charles sempre tenha um sorriso genuíno que é contagiante e ilumina meu dia. No geral, seu profissionalismo é inigualável! Posso ver por que ele é um membro valioso da equipe na Capital Nissan de Wilmington.

Trouxe meu veículo para consertar com Rachel, e como sempre ela é sempre profissional e me mantém informado sobre o status do meu veículo.

Recentemente, fiz dois grandes trabalhos no meu Nissan Frontier usando o centro de serviços da Capital Nissan. Os funcionários são bem informados, diretos e organizados. Minha consultora de serviço, Lenee Tarver, não apenas garantiu que meu veículo fosse cuidado, entrando em contato comigo com quaisquer alterações ou preocupações, ela tentou de todas as maneiras ter certeza de que recebi tudo de que precisava com toda a justiça. Vou levar meu caminhão de volta para lá novamente e novamente.

Todo mundo é SEMPRE super simpático e cortês. Tudo é explicado para mim de uma forma que eu (alguém que sabe muito pouco sobre o que se passa debaixo do capô do meu carro) possa entender e agradeço muito isso. Além disso, meu carro está sempre super-fresco quando eu saio. OBRIGADO!

Moro a 2 horas de Wilmington, mas encontrei um bom negócio lá. Entrei em contato com eles e estava em comunicação regular com um funcionário via mensagem de texto. As respostas às vezes eram rápidas, às vezes lentas. Uma vez que o preço foi descoberto, eu disse que poderia pagar o cheque para o carro e chegar lá na sexta-feira. Eles não ofereceriam uma "espera" no carro por dois dias a menos que eu colocasse $ 1000 de longe, e isso duraria apenas um dia ... Na tarde de quinta-feira, o trabalhador perguntou se eu ainda voltaria lá no dia seguinte, então ela poderia puxar o carro para mim. Eu disse sim. Antes de sair na sexta-feira, perguntei se estava tudo pronto e ela "verificou" e disse que o carro tinha sido vendido na noite anterior. Se eu não tivesse verificado, eu teria dirigido 4 horas de ida e volta para nada ...

Fiquei realmente impressionado com o profissionalismo e conhecimento de Jesse Westfall do carro que estava testando. Eu o conheci quando ele passou pela concessionária em seu dia de folga e se apresentou a mim enquanto eu estava olhando os carros no estacionamento. Escolhi trabalhar por causa da iniciativa dele. Eu o recomendo fortemente como consultor de vendas. A Capital Nissan me tratou muito bem. Estou totalmente satisfeito com minha experiência.

Davis Burcham ... amigável e profissional ... ótima experiência

Michael e Kelly são incríveis. Ótimo atendimento ao cliente.

Eu comprei um carro usado desse ritmo e comprei a garantia estendida para o carro e me disseram que ele cobriria qualquer coisa que desse errado com ele por 5 anos ou 150.000 milhas. Deixei meu carro com Charles e expliquei o que estava acontecendo. Ele me disse que não custaria NADA para eles olharem e me ligaria para saber os preços quando eles examinassem. Liguei no meu intervalo e a senhora do telefone perguntou com quem eu tinha falado no dia anterior sobre o meu carro e eu disse a ela Charles e ela disse que ele estava almoçando, mas me ligaria mais tarde, quando ele voltasse. Bem, eu liguei de volta porque estava perto de eu sair do trabalho e pedi uma atualização. Falei com um cara chamado Wayne e ele basicamente disse que ainda não tinha olhado para o meu carro, veja que meu compromisso era às 9h . Bem, eu fui à concessionária depois do trabalho para ver se conseguia um carro alugado, já que minha garantia estendida cobre isso. Wayne me disse que olhariam para meu carro mais tarde naquela tarde e me telefonariam. Recebi um telefonema e o Wayne deixou uma mensagem dizendo que eles olharam para o ar-condicionado e tinha um vazamento, mas não me disse que tinham feito um teste de diagnóstico ou o preço, então perguntei sobre a transmissão e ele disse eles olhariam para ele no dia seguinte. Bem, esperei alguns dias, e Wayne ligou novamente e disse que o técnico não havia capturado nada com minha transmissão, mas tentaria ver se conseguiam ouvir o som que ela estava fazendo novamente. Eu perguntei sobre o airbag e ele disse que vou pedir para eles darem uma olhada nele. Então, eles olharam para meu carro por mais alguns dias para ver se conseguiam perceber o que havia de errado com a transmissão. Bem, liguei na sexta-feira e eles disseram que não conseguiam descobrir o que havia de errado com a transmissão, então perguntei novamente sobre o airbag e ele disse que perguntaria ao técnico novamente. O que ele deveria ter feito nas primeiras 2 vezes que perguntei sobre isso. Liguei de volta mais uma vez antes de sair do trabalho para que assim eu pudesse ter certeza de que estava pronto para pegar, já que eles ficaram com meu carro por uma semana e não fizeram nada para isso. Quando liguei para Wayne, ele me disse que o ar-condicionado custaria mais de $ 1500,00 para consertar, e quando eu comprei o carro o financeiro me disse que minha garantia estendida pagaria por isso. Quando cheguei lá, dei a chave do aluguel e pedi para devolver meu carro. Wayne então me disse que me custaria US $ 147,00 para um teste de diagnóstico. Eu disse a ele que fui avisado de que não custaria nada mandar ver meu carro por Charles. Wayne estava bem, você tem que pagar. Eu perguntei se posso falar com um mananger. Noah, que é o gerente geral do departamento de serviços, veio e conversou comigo e eu disse a ele o que estava acontecendo e ele estava tipo bem, sinto muito que você tenha que pagar, porque eu tive que pagar meu técnico para fazer o teste. Eu era como se eu entendesse isso, mas me foi dito por Charles que eu não teria que pagar nada para eles olharem. Então Noah levou Charles para falar com ele e Noah voltou e foi como se você tivesse que pagar o saldo. Eu pensei que não estava pagando porque me disseram que não custaria nada olhar para o meu carro. Nesse ponto, Charles me interrompeu e disse que não tinha me contado isso. Eu disse a Noah novamente que não poderia pagar o saldo porque tinha acabado de pagar o aluguel e não fui avisado sobre a taxa. Noah então disse que meu técnico nunca lhe diria nada parecido e meu técnico nunca revelaria isso a alguém e meu técnico não faria isso. Eu perguntei se ele estava me chamando de mentirosa e ele disse bem, você vai pagar ou não vou te dar o seu carro, eu disse que não tinha dinheiro e que precisava do meu carro porque sou um mãe solteira e eu precisamos poder levar meu filho para a escola e ir para o trabalho / escola sozinha. Ele não pareceu se importar e se afastou de mim e me deixou no escritório sem carro. Eles se recusaram a me dar meu carro e me disseram que eu tinha que deixá-lo até que pagasse. O cara que fez o transporte teve que me levar para casa e eles não pareceram se importar que eu estava indo para casa para meu filho sem carro e me disse que meu carro ficaria lá até eu pagar os $ 147,00. A empresa foi chamada e esta não é a última vez.

O Sr. McNeill é um verdadeiro profissional quando se trata de atendimento ao cliente. Ele me manteve atualizado e informado sobre o que meu veículo precisava atualmente e no futuro próximo. Obrigado por fazer uma visita agradável ao departamento de serviço.

Fui aqui para o serviço geral antes de sair da cidade. Acessível e completo, mas o que realmente faz o lugar brilhar são as mulheres no balcão de atendimento. Extremamente amigável e experiente. Tornou o trabalho mais fácil. Se eu não estivesse me mudando para fora da cidade, faria deste o meu lugar preferido para qualquer problema com o automóvel. experimente ao redor!

Experiência horrível!
Não honraria as mudanças de óleo gratuitas e foi a última que era devido.
Estava pronto para negociar, mas não estava lá.
Fui para a Stevenson Auto e comprei um ótimo caminhão e um serviço e funcionários fantásticos.
A Capital Nissan arruinou nossa experiência com a Nissan e provavelmente nunca mais comprará outro Nissan por causa dessa horrível concessionária.
Era uma concessionária muito melhor quando era Wilmington Nissan.

Trouxe meu Nissan Sentra 2017 para o serviço de 15.000 milhas e troca de óleo. Esperei até o último minuto para marcar a consulta em uma sexta-feira, mas eles conseguiram pegar meu carro no dia seguinte! Disseram-me que levaria aproximadamente 2 horas para o serviço. Eu esperei na área do lounge onde eles oferecem café, latte's, cappuccino, etc. Há até biscoitos :) Eles também oferecem wi-fi grátis sem senha necessária. Entre as bebidas e a leitura de um e-book no meu iPad, o tempo voou e, antes que eu percebesse, meu carro estava pronto, mesmo com um lava-rápido. Na verdade, tinha sido um pouco menos do que as 2 horas que me disseram originalmente. Em suma, foi uma grande experiência.

Eu odeio esse lugar que o atendimento ao cliente é uma merda e eles sempre fazendo alguma coisa sorrateira para tentar ganhar dinheiro com os clientes e os técnicos não sabem o que estão fazendo metade do tempo não recomendam comprar um carro daqui ou trabalhar aqui !! !!!!

Franco foi simplesmente incrível durante o processo de vendas. Tão amigável e ele tornou mais rápido / fácil sair com minha nova van de trabalho.
Agora, após o meu primeiro serviço - posso dizer que Rachel e toda a equipe de serviço são tão amigáveis ​​e rápidas! Excelente equipe para lidar com todos os aspectos! Obrigado Capital Nissan!

David Tignonsini é muito experiente e é fácil de trabalhar. Ele sempre tem em mente o que é melhor para o cliente. Após a venda, ele cumpriu tudo o que prometeu.

Kelli foi incrível. A melhor experiência de primeiro comprador de carro que eu poderia ter pedido.

Tentei 3 vezes fazer com que alguém atendesse no departamento de serviço. Eu só preciso marcar uma consulta. O Atendimento ao Cliente decaiu seriamente e eu sou um cliente aqui há anos. BTW, ainda estou esperando uma consulta maldita.

Todos foram muito educados, simpáticos e prestativos.

Não poderia estar mais feliz com o serviço! Rachel foi incrível!

Estive recentemente na Capital Nissan duas vezes para dois serviços diferentes. Em primeiro lugar, foi a minha mudança de óleo que foi feita prontamente e eu estava a caminho com notas altas para o estado do meu veículo.
Em segundo lugar, foi para consertar alguma pintura depois que arranhei meu pára-choque e encontrei uma porta batendo em algum lugar. Correu muito bem. O reparo do trabalho parece perfeito!

TODOS os funcionários de vendas, finanças e serviços foram excepcionais no apoio à minha compra.

A honestidade não está presente aqui.
Estávamos comprando carros usados. Vi um Kia e um Ford em que estávamos interessados ​​na terça-feira. Mas ambos precisavam de manutenção e limpeza. Eles pegaram nosso número e nos disseram que ligariam quando estivessem prontos. Na quarta, ninguém ligou. Ligamos na quinta-feira e fomos informados de que ambos seriam atendidos e que os estariam prontos para nós. Quando chegamos lá na tarde de quinta-feira, o gerente de vendas nos disse que o Kia que queríamos havia sido vendido no dia anterior. Ele não nos contou que nas duas vezes em que ligamos no início do dia, ele disse que estava pronto para vermos. Essa concessionária ficava a 30 minutos de distância e estávamos perdendo um valioso tempo de férias. Os vendedores também não têm conhecimento. Recebemos muitas informações ruins. Como a garantia de um Kia, ele tinha 35k de garantia restante, quando na verdade a garantia não pode ser transferida para novos proprietários, a menos que você compre de uma concessionária Kia. E muitas outras ideias desinformadas.

Entrou para o serviço regular programado. Saiu com um carro novo! Serviço excelente, profissional e amigável! Obviamente!!!

Eles foram maravilhosos quando eu testei o Rogue. Minha vendedora foi muito prestativa e entendeu que eu quero fazer um test drive em uma concessionária diferente. Ela não me pressionou de forma alguma.

Viemos pela primeira vez enquanto estávamos fazendo compras e conhecemos Jesse. Ele foi amigável, experiente e útil. Ele nos encorajou a comprar, mas quando dissemos que ainda estávamos no modo de compra, ele recuou e respeitou isso. Quando terminamos de comprar em vários revendedores, alguns dos quais nos deram uma venda difícil ridícula, avaliamos e decidimos que, quando compramos, queríamos que fosse de Jesse. Quando ele fez sua ligação de acompanhamento para nós, dissemos a ele o que queríamos que ele encontrasse para nós e ele nos disse que faria isso. No dia seguinte, ele ligou com um carro que atendeu a maioria de nossos desejos. Voltamos para a Capital Nissan. Ele tinha o CR-V 2012 esperando por nós e parecendo novo. Nós testamos, adoramos e iniciamos o processo de compra. Jesse foi ótimo, assim como Patrick Barnes, que completou nossa papelada. Depois que a venda foi concluída, Jesse foi além e programou (enquanto nos ensinava) todas as funções do dente azul no carro, incluindo a configuração de nossos dois telefones. Minha esposa e eu estamos na casa dos 60 anos e compramos vários carros em nossa vida. Francamente, lidar com vendedores de automóveis é algo que sempre temi. Graças a Jesse e Patrick, a compra do nosso novo carro foi uma experiência muito agradável. Pela primeira vez, parecia que o cliente importava mais do que "a venda". Ficamos muito gratos pela forma como fomos tratados e recomendaremos Jesse aos nossos amigos.

Eu estava em uma situação em que precisava desesperadamente de um carro novo. Fui apresentado a Kelli Williams, um consultor de vendas da Capital Nissan. Ela me ouviu, entendeu o que eu precisava e me deu um ótimo negócio em um lindo Nissan Altima vermelho. Minha experiência foi a melhor que já tive em uma concessionária. Eles compreenderam minha situação e realmente trabalharam comigo. Recomendo vivamente esta concessionária para quem procura um carro novo.

O departamento de serviço de Kaitlyn da Capital Nissan Wilmington forneceu um serviço excelente! Ela fez tudo para me ajudar com a manutenção do meu usado e recém-adquirido Nissan Armada de SC. Ela e a equipe identificaram rapidamente o problema e, em seguida, ela se esforçou para fazer ligações para o departamento de serviço anterior para garantir que o pagamento seria coberto e eu não precisava pagar nada. Foi uma experiência tão agradável e inesperada. Terei certeza de que meu Nissan será reparado aqui no futuro.

É sempre um prazer ter meu veículo atendido aqui. Desde a minha chegada até a minha saída, todos são corteses. Tom take.grande orgulho em garantir que o serviço seja concluído. Eles sempre superam minhas expectativas.

Essa foi minha primeira experiência e foi muito boa. O atendimento ao cliente foi incrível

Minha experiência foi incrível graças a Valeri Parker !! Esta foi de longe a experiência mais fácil. Ela tornou isso agradável e eu sou grato! Ela é demais!!

Jesse Westfall foi incrível .. ele realmente cuidou de mim e de todas as minhas necessidades enquanto alugava um carro novo !! Ele é demais !!

Rachel foi absolutamente incrível de se trabalhar. Atmosfera super profissional e um trabalho incrível feito no meu carro. Preço justo e serviço de classe mundial !!

Kelli Williams foi absolutamente incrível! Ela acessou completamente as necessidades da minha família e fez uma sugestão absolutamente fenomenal para atender às nossas necessidades. Como consumidor, tenho tendência a ficar apreensivo ao comprar um carro por causa de experiências anteriores de vendedores mentirosos, mas Kelli Williams foi a antítese disso, pois foi muito paciente, muito honesta e tornou a experiência leve e divertida. Nunca vou negociar com outro representante de vendas fora da Kelli Williams; e enquanto ela trabalhar para a Capital Nissan, serei sempre leal a esta empresa. Obrigado Kelli! Obrigado Capital Nissan pelo meu Novo Infiniti Q50 Premium.