Lauren Hunter

Revisão de Capital Nissan of Wilmington

Minha situação é incomum porque não moro em Wilmin...

Minha situação é incomum porque não moro em Wilmington, mas quero garantir que esta concessionária e os funcionários recebam o crédito que merecem. Durante as férias com a família, o ar-condicionado da minha Quest de 2011 parou de funcionar. Eu não queria tentar encontrar uma oficina qualquer que pudesse ou não ter as peças necessárias para meu veículo, então fui para a Capital Nissan assim que consegui uma consulta. Kaitlyn foi minha pessoa responsável por toda a minha experiência e sou muito grata por isso. Ela foi honesta comigo sobre o problema com o veículo (precisava de um novo compressor) e também me avisou sobre alguns possíveis problemas de transmissão que não foram sinalizados como falhas durante a minha visita, mas apareceram no diagnóstico como falhas anteriores e me avisaram isso era algo a ter em atenção. Larry, o motorista do ônibus, me levou de volta para a casa onde eu estava enquanto meu veículo estava sendo consertado. Ele foi tão amigável e nós tivemos uma ótima conversa no caminho. Mais tarde naquela noite, Kaitlyn conseguiu me arranjar um ótimo veículo alugado por alguns dias. O furacão Isaias estava se dirigindo para Wilmington enquanto tudo isso estava acontecendo, e ela não queria que eu ficasse preso se o impacto fosse forte. Mesmo com um atraso de um dia por causa do furacão, Kaitlyn e a equipe da Capital Nissan tiveram minha missão de volta para mim muito rapidamente e pudemos continuar com nossas férias com o ar-condicionado de volta e funcionando. Estou muito grato por esta concessionária estar por perto durante esta edição, porque me senti muito bem cuidado em um momento em que poderia ter sido aproveitado. Esta equipe fez um ótimo trabalho. Obrigado a Kaitlyn, Larry e a todos!

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