Tammie Galloway

Revisão de Capital Nissan of Wilmington

Marcou 2:30 para inspeção e troca de óleo no Depar...

Marcou 2:30 para inspeção e troca de óleo no Departamento de Serviços. Eu finalmente saí de lá às 5:15 com falha na inspeção devido aos pneus estarem 1/32 mais gastos do que passaria. O carro tinha apenas 38.000 milhas, mas tudo bem, eu entendo. Marquei outra consulta para instalar pneus novos em 2 dias e finalizar a inspeção. Os pneus foram encomendados e cheguei na hora da consulta. Mais uma vez, demorou 2-1 / 2 horas de espera antes que o carro estivesse pronto para andar. No dia seguinte, tentei renovar meu registro online e recebi a mensagem de que precisava de uma inspeção. Esperei mais 2 dias para que os registros de inspeção atingissem Raleigh, embora me disseram que deveria levar apenas 3 horas. Na terceira vez que tentei e falhei, liguei para Raleigh e fui informado de que não havia registro de meu carro passar na inspeção! O que??? Liguei para Bryan na Capital Nissan. Esquerda do correio de voz. Nenhuma chamada de volta. Chamado Capital Nissan novamente. Bryan indisponível. Falei com outro representante de serviço e explicou a situação. Ele se desculpou e disse que enviaria o relatório para Raleigh hoje. Esperei até o dia seguinte para tentar pagar a inscrição em Raleigh e novamente não houve registro da minha inspeção! Ok, agora estou bravo. Ligo para a Capital Nissan e pergunto pelo gerente do departamento de serviço. Novamente, tive que deixar uma mensagem na caixa postal com minha mensagem, e essa aqui não é muito bonita! Em meia hora, uma jovem liga "para o gerente" para pedir desculpas, mas terei de levar meu carro de volta para que eles possam ligá-lo à máquina e enviar o relatório a Raleigh. Eles pagariam gentilmente pelo meu gás. Bem, para começar, dirijo um Nissan Juke. Ele atinge cerca de 40 milhas por galão, então o gás não é um problema. A viagem é de cerca de 40 milhas uma maneira, então meu tempo de folga do trabalho para dirigir até Wilmington de Holden Beach, esperar 2-1 / 2 horas na sala de espera, então dirigir de volta é um problema assustador! Perguntei à senhora por que ela estava ligando para mim em vez de para o gerente e ela disse que costuma ligar para ele porque gosta de ajudar as pessoas. Acho que ela precisa dizer a ele para pegar aquele trabalho e enfiar! Eu disse a ela para pedir que ele me ligasse pessoalmente e que eu estava levando meu carro para outra pessoa para fazer a inspeção naquele dia. Liguei para Coastal Tire em Shallotte e consegui minha inspeção em uma hora. Enquanto eu estava lá, um gerente ligou e perguntou o que ele poderia fazer para ajudar. Disse-lhe o que achava de seu departamento de serviço e que não precisava mais de seu serviço. Recebi um cheque pelo correio de $ 30 para uma inspeção na semana seguinte. Uau. Mesmo???

Traduzido