Capital Nissan of Wilmington Análise

Acabei de comprar um Murano Platinum Edition totalmente carregado. O vendedor JJ era novo, mas ele realmente se esforçou para encontrar o veículo certo para mim trocando com outro revendedor e ainda me dando o desconto no preço mais incentivos. Pessoa dirigiu e entregou o veículo para mim a 45 milhas de Wilmington. Todos os outros foram muito amigáveis ​​e prestativos no nunca se sentiram pressionados

Com tudo o que está acontecendo com a Covid, eles me deixaram muito confortável. Eles também responderam a todas as minhas perguntas e foram muito atenciosos comigo. Eu realmente gostei de trabalhar com a Capital Nissan de Wilmington.

Acabei de comprar meu novo Nissan Murano e Jerry e seu gerente de crédito tornaram a venda tão tranquila e fácil. Definitivamente recomendo !! Serviço excelente e amigável ao redor. Obrigado!!

Foi muito rápido e fácil deixar o caminhão de trabalho com eles. Eles foram muito prestativos e legais

Kaitlyn em serviço é muito profissional e amigável. Meu veículo foi concluído conforme prometido em tempo hábil. Ela me forneceu um atendimento ao cliente excepcional. Obrigado mais uma vez Kaitlyn, continue com o bom trabalho.

Entrei em contato com a Capital Nissan de Wilmington para obter uma cotação de preço de um veículo que havia listado em seu site. A cotação voltou com add-ons adicionais que não foram listados no anúncio do site (pouco menos de $ 1000 em garantias e tonalidade) e uma taxa de revendedor de $ 699. Fui informado que as garantias não eram negociáveis ​​e exigidas no momento da compra. Solicitei uma cópia dos termos das garantias antes de concordar com elas, o que o gerente de vendas não forneceu. Eu sugeriria que qualquer pessoa que esteja pensando em comprar aqui leia as citações com atenção e esteja preparado para ser impedido se tentar se informar.

Minha recente visita à Capital Nissan foi tão agradável, eficiente e confortável quanto possível ao lidar com um problema inesperado de transmissão. Cheguei freneticamente e fui cumprimentada por Rachel B. Ela percebeu imediatamente que eu estava preocupado e me fez sentir como se meu problema fosse dela. Sua energia calorosa e empática poderia deixar qualquer um à vontade. Ela era nada menos que incrível !! Ela foi acima e além para ajudar em cada parte da minha situação. Eu estava a menos de mil milhas de ficar sem garantia para substituir minha transmissão e teria que pagar milhares pelo reparo. Ela foi muito meticulosa ao pesquisar mais sobre o meu problema e voltou para mim com notícias tranquilizadoras de que eu não teria que pagar tanto pelo conserto da transmissão. Além de tudo, ela fez questão de coordenar um carro alugado para mim, sabendo que eu só estaria aqui no fim de semana. Minha experiência na Capital Nissan não teria sido tão espetacular se não fosse pelo serviço exemplar de Rachel. Eu realmente sinto que ela é um trunfo incrível para sua equipe.

As sobras de acordos com incentivos para fechamento de 2019 foram um ótimo negócio. JJ e o gerente de vendas Mike eram conhecedores e amigáveis. JJ analisou todos os recursos do meu novo Frontier SV. Vou recomendar a marca Nissan, Capital Nissan e JJ para meus amigos que procuram seu próximo carro novo.

Minha consultora de serviço, Rachel, foi excelente em me colocar em um diagnóstico e reparo em meu caminhão durante um período de grande movimento. Fui mantido bem informado sobre o que deveria ser feito e ele foi concluído e pronto para ser retomado antes do previsto. Obrigado novamente!

Quando você chegar, pergunte por David Kelly. Antes mesmo de comprar meu Rogue, ele nos deu ótimos conselhos e é um especialista em pensar fora da caixa para encontrar um plano que se adapte ao NOSSO melhor interesse. Essa característica é muito rara e muito apreciada pelos clientes. Eu o recomendaria a quem quer comprar um Nissan.

Dave Kelly era meu vendedor e era realmente extraordinário.

Agradeço a Deus por Kelli Williams @ Capital Nissan por dar a mim e a minha família o Pathfinder que queríamos !!! Continue com o excelente trabalho e obrigado!

Ótimo serviço, a peça solicitada veio dentro de 24 horas, serviço excelente.

Rachel foi tão útil hoje, quando meu carro simplesmente não parecia certo. Ela garantiu que eu fosse para a escola com a ajuda de Larrys. Ela me manteve informado sobre o diagnóstico do meu carro. Os reparos foram feitos com rapidez e eficiência. O serviço de atendimento ao cliente foi ótimo e estará de volta em breve para que algum trabalho seja feito. Obrigado pessoal.

Hoje fui enviado de outra concessionária para a Capital Nissan. Tive que inspecionar meu carro e estava com medo, mas acabei tendo uma ótima experiência. Charles Howard, Jr foi incrível desde o momento em que cheguei até que fui embora. Ele foi tão gentil e prestativo que fiquei realmente pasmo! Enquanto esperava na sala de espera, percebi que esse comportamento era exatamente como ele era para todos, e cada cliente parecia feliz e confortável. Nós até tivemos uma pequena conversa sobre como ele era ótimo quando foi embora. Este jovem foi acima e além. Verdadeiramente uma experiência de 5 estrelas.

Cristal

Tive uma mudança de carreira que me obrigou a me livrar da minha Tacoma. Entrei na capital e JJ nos cumprimentou. Estava olhando algumas opções e ficou satisfeito com o que vimos. Entramos sem absolutamente nenhuma intenção de comprar, mas eles nos colocaram em um acordo de fumar. Estou satisfeito com meu Altima, embora tenha saudades do meu caminhão. Trabalhei com várias pessoas diferentes de cima a baixo para ajudar com o que precisávamos e disse que foi ótimo.

Nossa experiência recente na Capital Nissan em Wilmington foi igual às 2 visitas anteriores ... ficamos muito satisfeitos com o nível de cortesia e profissionalismo demonstrado por todos com quem tivemos contato. Kaitlyn foi a nossa consultora de serviço mais recente e foi excelente! Em visitas anteriores, lidamos com Cheryl e Rachel, que nos trataram com a mesma atitude! Larry nos transportou de e para a concessionária e foi muito útil! Até os caixas eram ótimos! Nosso caminhão foi devolvido mais limpo do que quando o trouxemos e todos os nossos problemas foram resolvidos!

Tive um problema preocupante relacionado com um ruído associado ao vento ou ao ar na janela do motorista. Uma tentativa anterior de remediar isso substituindo a proteção contra vedação não teve sucesso. Uma segunda visita para um teste de estrada não replicou o barulho, momento em que o consultor de serviço foi Kaitlyn, que sugeriu que eu voltasse quando ouvir o barulho. Eu fiz isso e o técnico que testou o carro foi Don. Ele relatou que parecia ser devido a algum defeito no espelho retrovisor lateral que ele acreditava que poderia ser consertado inserindo espuma expansiva na cavidade do espelho. O barulho acabou. Devo acrescentar que esse barulho era enlouquecedor, pelo menos para mim. Compramos este carro para viagens longas por causa do passeio superior e assentos confortáveis ​​e ele serviu ao seu propósito. Mas o barulho e a perspectiva de que ele não seria subjugado me levaram a um ponto em que eu não poderia ficar com o carro - e um novo não seria um Nissan. Seu técnico, Don, tem o conhecimento e a experiência para diagnosticar um problema difícil e apresentar uma solução incomum, inovadora e eficaz. Seu consultor de serviço, Kaitlyn, com sua maneira competente, amigável e inteligente gerenciou os recursos da Capital para resolver este problema com habilidade. Devo acrescentar que nossa experiência geral com a Capital tem sido muito boa, desde nossa compra e propriedade de um Rogue alguns anos atrás, por meio da compra do Altima atual e subsequentes encontros de manutenção e reparo. Todos os aspectos desta concessionária com a qual tenho interagido são de primeira linha e eu recomendaria a Capital para quem quer minha opinião.

Veio dar uma olhada e foi recebido por uma equipe simpática. Tive o prazer de trabalhar com o Popey - todas as minhas perguntas foram respondidas e não poderia estar mais feliz com a minha experiência! Obrigado novamente!

Todos foram incrivelmente úteis! Eles trabalharam muito para me ajudar a comprar o carro. JJ foi incrível! Se você está procurando um veículo, este é o lugar para você! Sério, vá embora!

Adam nos vendeu uma Armada. Gostamos de trabalhar com ele e achamos que a experiência geral foi excelente. Oh .. e nós amamos nosso novo carro!

Comprei um novo Rogue 2019 de Jesse Westfall hoje! Ele era incrível!

Minha experiência na Capital Nissan de Wilmington foi ótima. Todas as minhas expectativas foram atendidas.

Johnny me ajudou quase todas as vezes que visitei a Capital Nissan. Ele é incrível. Muito informativo, completo e amigável. Quase sempre tenho uma agenda apertada e perdi uma consulta, e ele não perdeu o ritmo; ele me trouxe de volta e ainda me tratou com respeito e compreensão. Gostaria que todos os provedores de serviços e departamentos de serviço funcionassem como este. A sala de espera é confortável e todos são amigáveis. Eu levo meu carro apenas para a Capital Nissan. Taxas incríveis e serviço incrível. Altamente recomendado.

Se você estiver visitando o departamento de serviço, não deixe de perguntar por Rachel !!

Ótimo atendimento ao cliente, eles estavam dispostos a me ajudar de qualquer maneira possível.

Temos manutenção de rotina em nosso Volkswagen. É bom saber os serviços da Capital Nissan mais do que apenas a Nissan. Obrigado Ken Hall !!

Rachel, do departamento de serviço, foi muito profissional e prestativa. Cuidou do meu problema em tempo hábil e o preço foi muito justo. recomendaria a qualquer proprietário de carro que necessite de um serviço de qualidade por um preço justo.

Bom atendimento ao cliente, bom atendimento ao veículo. Mas deixou graxa preta no meu braço de pano.

Tive uma grande experiência de compra de carro comprando Versa da minha filha. Foi um prazer trabalhar com Kelli Williams e conversar com ela!

Esses caras são terríveis.

Meu carro recentemente tombou na cama, então estou no mercado para um novo e pousei em um Nissan Versa.

A primeira vez que comecei a procurar, tive que sair e voltar no próximo fim de semana (eu moro em Raleigh). O cara que estava me mostrando a cidade se esqueceu de devolver minha carteira de motorista, então fiquei sem ela por vários dias. Esse mesmo senhor - ele é novo - também me fez as mesmas perguntas pelo menos duas vezes (e-mail, número de telefone).

Me telefonaram durante a semana e, de posse de todas as minhas informações, garantiram que tinham o Versa que eu procurava na minha faixa de preço. Quando cheguei lá, descobri que não era verdade e que os pagamentos mensais eram mais do que o dobro. Foi como arrancar os dentes para fazê-los descer AT ALL do adesivo, e eles tinham todos esses serviços anexados - "Mordomo de automóveis", onde eles detalharão seu carro. Eles finalmente concordaram em retirar esses serviços supérfluos e então agiram como se estivessem me fazendo um favor por fazer isso - nããão, obrigado; Sou perfeitamente capaz de aspirar meu próprio carro de vez em quando.

O gerente de vendas, Chris Paine, era um estereótipo hilário de vendedor de carros. Ele esqueceu o nome do cara novo e teve que me perguntar qual era o nome do seu próprio funcionário. Ele parecia completamente desconhecido com o tipo de carro que ele estava tentando me vender.

Essa foi a parte mais hilária: quando tentei dizer a ele que havia feito relatórios sobre qual seria o preço justo por esse carro, ele respondeu: "Ah, tenho certeza de que você poderia encontrar algo ainda mais barato do que isso! Mas você não está pensando no que vai ganhar com ele. Você pode encontrar algo muito mais barato, mas não teria vidros elétricos ou travas elétricas. " O que foi hilário, porque NUNCA FEZ ESSE CARRO.

Fui para casa, entrei no site de uma concessionária Nissan em Cary e encontrei um Versa atualizado que tinha essas coisas, e mais recursos adicionados, e novo (2015) pelo mesmo preço, se não mais barato.

Esses caras são incompetentes na melhor das hipóteses e moralmente questionáveis ​​na pior. Ignore-os.

Matt Elliot é um ótimo representante de vendas. Ele me reconheceu assim que cheguei lá. Ele também me ajudou a encontrar o melhor carro e o preço que eu procurava. Eu recomendo Capital Nissan e pergunte por Matt!

Comprei um lindo limão de um negociante obscuro em Shallotte. A transmissão precisava de $ 4000 em trabalho. Estou quebrado. Quando entrei no departamento de serviço da Nissan, eu andava em círculos com o revendedor e a empresa de garantia. Eu estava perdendo o juízo. A equipe da Nissan estava tão chateada quanto eu e rapidamente encontrou uma solução. Eu trabalhei com Rachel. Ela imediatamente solicitou ajuda, retornou minhas ligações em tempo hábil e lembrou-se de mim sempre que eu entrei. Altamente recomendado!

Todos foram simpáticos e prestativos e eu realmente gostei do carro mais do que qualquer outro que já tinha visto

Experiência fantástica. Nunca foi pressionado a comprar nada e o representante de vendas JJ Widel e o gerente financeiro Matt Wooten eram pessoas qualificadas, profissionais, pacientes e, em geral, realmente boas. Foi a primeira vez que comprei um carro e realmente gostei da experiência desde o momento em que entrei no estacionamento. Não posso recomendá-los o suficiente!

Já tive carros Nissan ao longo dos anos, mas nunca tive uma experiência melhor do que hoje. Acabei de alugar um Altima 2016 na Capital Nissan Wilmington com a ajuda extraordinária de David Kelly. Ele tornou a experiência perfeita e ficou claro que David tinha o melhor interesse em meu coração. Ele ouviu e garantiu que todas as minhas necessidades fossem atendidas. Sempre voltarei à Capital Nissan para trabalhar com David.

Minha esposa viaja muito para DC e seu carro anterior estava finalmente causando mais problemas do que valeu a pena. Decidimos em um dia que precisávamos comprar um carro novo para ela. Encontramos a Capital Nissan através do Car Guru, que tinha um ótimo negócio em um porta-malas Versa a um preço muito baixo. Tínhamos ouvido grandes coisas sobre o Versa. Jimmy nos ajudou a dar uma olhada no carro, mas minha esposa não gostou. Mesmo sendo um ótimo preço, ela queria algo um pouco mais novo. Em 24 horas, Jimmy encontrou o carro perfeito para nós. Sou um pouco obcecado por fazer esse tipo de compra e Jimmy foi muito paciente enquanto eu estudava o carro, fazia minha própria pesquisa e fazia muitas perguntas a ele. Minha esposa já estava de volta a DC, então eu tive que fazer tudo isso à distância. Matt Loach trabalhou conosco para obter a melhor taxa de empréstimo à distância.

Estamos confiantes de que fizemos um bom negócio neste carro com uma taxa de empréstimo fantástica. Não achávamos que poderíamos pagar por um mais novo, melhor vice-versa. Mas entre o grande negócio do carro e a fantástica taxa de empréstimo, conseguimos o pagamento do carro exatamente onde precisávamos. Jimmy é uma pessoa muito identificável que atende às necessidades de seus clientes sem pressionar por uma venda. Ele se certificou de que eu estava satisfeita com o carro antes da minha compra, limpando os arranhões e verificando os detalhes. Recomendo enfaticamente que experimente Jimmy e Capital Nissan. O principal motivo para comprar de um revendedor é a paz de espírito, e foi isso que consegui na Capital Nissan.

Meu SUV estava pronto antes do que eu esperava. Acho que não estive no departamento de serviço por uma hora. Todo o trabalho foi concluído e meu veículo está funcionando bem.

Comprei meu primeiro carro novo aqui e Kenny Yates foi extremamente atencioso e gentil! Eu definitivamente recomendaria ir vê-lo se você estiver pensando em comprar um carro.

melhor experiência de compra de carro de longe. Shayna é experiente e paciente, fizemos um negócio imbatível e conseguimos mais do que esperávamos. nós definitivamente voltaremos para nossa próxima troca em

Esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Kelli Williams não só me trouxe algo melhor e maior do que eu tinha, mas também é mais barato do que as mensalidades que eu estava pagando !!! Eu estarei recomendando Capital Nissan e Kelli Williams para todos que eu conheço que precisam ou querem comprar um carro !!! Obrigado Kelli !!!

O pessoal da Capital Nissan foi maravilhoso. Tudo era direto e explicado com clareza. Com certeza irei usá-los novamente para minhas necessidades de serviço Nissan.

atenção rápida para o problema
pessoal muito amigável

Estou muito feliz por ter meu carro aqui em vez de Jacksonville. A Capital Nissan fez de tudo para me certificar de que eu estava comprando o Rogue 2016 a um preço decente. Obrigado Davis e toda a equipe! Vá ver Davis todo mundo !! Ele é incrível!

Ken e Frank cuidaram de minha Armada sem problemas de aquecimento. Excelente atendimento ao cliente do início ao fim. Muito obrigado!!!

Grite para Rachel e a equipe da Nissan pelo excelente serviço!

Viu uma oferta de Internet em seu site. Agendou um test drive online e imediatamente recebi uma ligação de John, o gerente de vendas pela Internet. Ele tinha o carro estacionado na frente e esperando por mim com um vendedor, Fred, para me ajudar na minha chegada. Meu outro carro foi trocado e dirigi para casa em meu NOVO NISSAN ROGUE em menos de 4 horas. Todo mundo foi útil.

Excelente equipe de vendas (Rick Wilson), facilitou o processo de compra do carro. Recomendaria Capital Nissan para suas necessidades de carros. Rick conhecia muito bem o Rogue e estava muito disposto a explicar todos os recursos. Obrigado a todos da Capital Nissan.

Compramos 2 nissans e trocamos um. Nosso vendedor Fred foi legal e o início de nossa experiência foi bom. Infelizmente, temos muitas experiências ruins no departamento de serviço. A gerente Cheryl tem uma atitude desagradável e pouco profissional e não tem conhecimento para o cargo. Suspendemos a redação de uma revisão porque temos que continuar a usá-los para manter 2 garantias. Trouxe meu Nissan Pathfinder de 2 anos para substituir um ventilador que falhou. Disseram-me que havia um problema de transmissão - um vazamento. Eles disseram que seria coberto pela garantia. Quando vim buscar o carro, eles me pediram para assinar vários documentos com muitas letras miúdas. As letras miúdas pareciam indicar que poderíamos ser responsabilizados pelos $ 5.500. Quando eu pedi a eles que esclarecessem as letras miúdas em termos leigos, Cheryl foi trazida e não pôde fazer isso. Ela falou comigo e me apressou, dizendo apenas assine, precisamos que você assine. Liguei para um amigo advogado para decifrar o jargão jurídico que disse para não assiná-lo ou posso ser responsabilizado. Cheryl pegou o telefone e falou com ele também. Quando pedi a ela que escrevesse no contrato que não seria responsável pelo trabalho de garantia, ela recusou. Ela então declarou que as letras miúdas diziam que se fôssemos para outro lugar para manutenção, a garantia seria anulada (tenho certeza de que não é verdade). Entrei no meu carro para sair e pedi à GM que se levantasse comigo para resolver o problema mais tarde e ela mandou sua equipe fechar as portas da garagem e fechou a mim e ao carro dentro. Eu estava chorando e tremendo. Um gerente de vendas acabou resolvendo o problema para que eu pudesse ir para casa quando não conseguíssemos chegar a uma solução satisfatória com Cheryl. Neste ponto, a provação durou 3 horas e já era tarde da noite. Avance alguns meses quando levamos nosso outro carro sedan Nissan pela segunda vez devido a um pneu vazando. É a primeira vez que nos dizem que não há nada de errado com o pneu. Desta vez, é um buraco não reparável e US $ 230 por um pneu novo. Dizemos que vamos pesquisar e dizer a eles que não os substituam porque encontramos outro pneu por US $ 100 a menos. Então, somos informados pelo pneu de Hughes Bro que ele só precisava de um remendo de $ 20. Liguei chateada e Cheryl disse que queria ligar para a Hughes Bros para descobrir que tipo de patch eles usam porque os patches que a Nissan usa não funcionam. Ela então envia um e-mail para meu marido com um artigo do blog de pneus de 2016 afirmando que não era seguro consertar essa área. Pedimos que a GM nos ligue. Ele diz que não remendam pneus nessa área, mas que o centro de serviços deveria ter o preço do pneu que eles não ofereciam. Ele diz a meu marido que a maioria das pessoas ama Cheryl. Cheryl então manda um e-mail para meu marido que eu escrevi uma crítica ruim sobre ela. Quando ele a lembra de tudo no passado e explica que removeremos a avaliação quando ela nos mostrar as melhorias, ela ainda não tem nenhuma justificativa e acrescenta que o gerente de vendas que mediou as coisas da última vez teve problemas por causa do GM. Cheryl é rude, imatura e certamente não parece ter as qualidades de atendimento ao cliente de uma recepcionista, mas sozinha de uma manjedoura. Perplexo e enojado e tão chateado com toda a experiência.

Tudo estava ótimo, nosso vendedor era extremamente experiente e educado. Sem dúvida vamos voltar por causa do serviço maravilhoso que recebemos.

Eu comprei meu Altima da Capital Nissan porque Tom Chappell é muito bom e sabe o que meu carro precisa.

Tive uma experiência maravilhosa com a Capital Nissan. Tom Chappell foi incrível e saiu de seu caminho para me ajudar e atender às minhas necessidades. Eu adoraria voltar lá para mais reparos.

Chama lá compradores mentirosos e são roubados venderá garantias que já venceram antes de comprar a vitela o gerente Noah do departamento de serviços é uma sacola de duche que ele não ofereceria para minha irmã e Carrie para casa depois que ele se recusou a dar o carro ela tinha uma dedução zero e ainda teve que pagar US $ 147 para pegar o carro dela. Eu tive que xingá-lo várias vezes até que ele finalmente conseguiu alguém para levar Carrie para casa

Dei à minha irmã um carro que estava faltando uma peça no para-choque e o teto do carro estava amassado. Ela entrou em trabalho de parto por causa da raiva que eles causaram depois de terem sido difíceis para ela consertar.

O departamento de serviço da Nissan tem o melhor serviço de atendimento ao cliente que já experimentei ao solicitar a manutenção do meu carro. Chelsea é incrível! Ela faz um excelente trabalho em mantê-lo informado e envolvido no processo e mantém as coisas simples, rápidas e eficientes! Agradeço a Chelsea e a tecnologia por consertar a situação! Eles definitivamente ganharam minha confiança! OBRIGADO!

Em primeiro lugar, eu realmente não vejo onde nada é realizado por meio de classificações.

Eu vejo as respostas, mas nada dizendo que nada foi corrigido.

Agora, para mim: bem, comprei um novo esporte da Rogue há 3 semanas. Já levei para consertar 2 dias atrás. O carro não trava. Dirigi esta noite e não trava NOVAMENTE! Nunca é possível fazer com que alguém atenda chamadas quando você tem um problema.

Como troquei um carro e comprei um novo, me disseram que a taxa de disposição não seria adicionada ao meu extrato de aluguel quando eu o entregasse. Acabei de falar com a nmac e eles disseram que o gerente financeiro conhecia melhor a maneira como financiou meu carro novo. Tenho um crédito excelente e não há desculpa para isso.

Também tive uma mossa na parte traseira e recebi uma cotação e um cheque menos minha franquia da seguradora. O Nmac está me cobrando 153,00 a mais.

Estou tão cansada de mentir. Depois que a venda for concluída, você estará por conta própria.

Desculpe, mas não posso mentir sobre o que aconteceu. Tenho sido fiel mas já chega

Não assine nenhum contrato até ver o último que lhe entregam. Procure por add-ons como garantias ultrajantes e
Custo do WEARCARE.

Depois de assinar ... bem, eu acho que você entendeu

Desde que me tornei proprietário de uma Nissan, só tive um serviço excelente. Charles e a equipe de serviço criam a experiência total do cliente em cada visita.

Sem sugestões, muito satisfeito. Adquiriu três veículos da Capital Nissan e nunca teve problemas. Eles são amigáveis, profissionais e pessoas com quem você deseja fazer negócios.

Não tivemos nada além de uma grande experiência com o departamento de serviços da capital
Nissan. Mais recentemente, Johnny foi nosso consultor de serviço e fez um excelente trabalho! Continue o bom trabalho lá. Seria bom se você ensinasse alguns de seus truques aos seus parceiros do outro lado da cidade com um nome semelhante!
Um marrom

Foi uma boa experiência, bem informada, útil
Equipe muito simpática e respondeu todas as minhas perguntas
Sem experiência de estresse

Concessionária incrível! Eu recomendo para quem procura um veículo. Entrei e saí super rápido

Representante de serviço amigável - bom transporte para o café da manhã - serviço oportuno

No momento em que saí do meu carro e fui recebido pelo Sr. David Kelly, eu sabia que teria uma experiência maravilhosa com o Capital Nissan! O profissionalismo e a facilidade de todo o processo do início ao fim foram muito suaves. David gastou a quantidade certa de tempo que levou para me colocar em um novo Nissan Sentra 2017 seguro. Ele realmente saiu de seu caminho para cuidar de mim e minha família. Eu recomendo David Kelly para TODOS que precisam de um carro novo !!! Palavras não podem expressar minha gratidão e apreço a David Kelly da Capital Nissan !!!!

Eu vim para a Nissan para obter um diagnóstico na unidade de CA do meu carro. Os redatores de serviço da Nissan foram muito profissionais e educados. Um dos redatores do serviço até me pegou quando meu carro foi concluído.

Equipe profissional - ajudou no processo de seleção de veículos para atender às necessidades / desejos

Chelsea foi responsivo e, em geral, simplesmente fantástico com o meu serviço. Ela precisa de um aumento pela forma como ela foi gentil e atenciosa durante meu serviço. Ela estava em contato constante e tornou minha experiência A +.

Este é o único lugar onde comprarei veículos a partir de agora. Eles vão além para conseguir o que você deseja. Esse nível de cuidado e devoção também não para quando você sai do estacionamento. Seu departamento de serviço também é de primeira linha. Minha esposa realmente gosta de levar seu veículo para trocas de óleo e serviços devido ao quão atenciosos eles são. Em nenhum outro lugar comprei um carro e realmente senti que fiz um bom negócio. A única reclamação que tenho é que eles não carregam muitos 370zs, mas esse é o caso de todos os concessionários Nissan que visitei, e a Capital Nissan expressou que ficaria de olho no carro que estou procurando. Não tenho dúvidas de que eles vão descobrir e me deixar ainda mais feliz do que estou com eles agora. Verifique se você está procurando um carro novo ou usado. Você não vai se decepcionar.

No último minuto, precisei de uma troca de óleo para uma viagem que eu estava fazendo e a Capital Nissan de Wilmington me colocou logo antes de eu partir! A senhora que me atendeu, Rachel Brisson, tornou minha experiência muito fácil e rápida! Ela foi muito informativa com todas as minhas perguntas. Eles também têm lavagens de carro e café complementares, o que é uma vantagem incrível! Altamente recomendado!

Fui fazer um test drive em um Frontier e acabou comprando. Preço estava certo, quase nenhuma negociação. Equipe amigável e sem sentido .... Definitivamente, um revendedor de automóveis .. !!

Além disso, acabamos de adquirir um Manual Frontier 2019. Não iríamos a nenhum outro negociante. David Kelly, nosso vendedor, fez 5 ou 6 perguntas sobre o que estávamos procurando. Testamos o que eles tinham no estacionamento e ambos decidimos se o preço estava certo, puxaríamos o gatilho para comprar o caminhão. O preço foi incrível, eles encontraram um caminhão a poucas horas de distância e enviaram pessoas para buscá-lo para nós ... A Capital Nissan é o único concessionário que você deve visitar para todas as suas necessidades de direção.

Comprei um Nissan Rogue de Jesse Westfall com a ajuda de Michael Bassano. Saiu com um ótimo carro!

Valeri Parker tornou minha experiência ótima. Que pessoa agradável ela é !! Eu sinto que fiz um amigo. Obrigado por tudo!! Amei meu novo Altima 2016 ...

Acabei de fazer meu primeiro serviço na Capital Nissan. O pacote de serviços que veio GRATUITO com meu novo Nissan Rogue é ótimo! TODAS as minhas trocas de óleo são gratuitas por toda a vida, desde que eu faça a manutenção programada. Que acordo! Rachel e todos os funcionários foram fantásticos. Eles têm assentos confortáveis ​​com o melhor café e transporte para me levar aonde eu precisar ir enquanto meu carro está sendo consertado. Foi uma experiência 5 estrelas com certeza!

Eles perderam algo durante o último serviço e perceberam sem nenhum custo que é incrível pode sempre contar com eles para fazer um bom trabalho, apenas um pouco caro

Nunca mais vou confiar nesta concessionária. Temos uma estudante universitária que precisava que seu carro fosse examinado. Depois de uma lista do que o traficante disse que precisava ser feito, o sinal verde foi dado com a comunicação de que se tratava de uma mulher de 19 anos e que ela precisava estar segura na estrada. Depois de ficar com o carro por 3 dias, ela voltou para casa. Casa ficava a 160 milhas de carro. No meio do caminho para casa, a transmissão dela falhou. Ela conseguiu levá-lo a uma zona automática que o encheu com fluido de transmissão, pois o fluido vazou completamente. Ela então o dirigiu para outro concessionário Nissan. A comunicação com a Nissan Capital começou na época em que ela ficou presa em Booneyville. As pessoas com quem conversamos no fim de semana sugeriram que algo deu errado com a linha de transmissão que instalaram ou que a descarga pode ter causado problemas. A concessionária a quem ela dirigiu fez uma inspeção e nos disse que eles acharam que o trabalho na transmissão estava com defeito e que isso fez com que a transmissão parasse. A Nissan Capital queria nos oferecer acordos sobre a substituição da transmissão. Rebocamos o carro para casa e fizemos um conserto que, confiamos, repassou o carro. Eles também sentiram que o trabalho estava defeituoso e que o que havia sido feito no carro não estava correto para os problemas que ele estava tendo. A Nissan voltou dizendo que dissemos à sua filha que ela pode ter problemas com a transmissão. O que???? Você diz a uma garota de 19 anos que seu carro está bom, mas você pode ter problemas, então tome cuidado. Isso depois que ela pagou $ 1600. Custou US $ 250 para rebocar o carro para casa e US $ 3.500 para uma nova transmissão. As acusações originais foram contestadas e a Nissan não deu crédito pelo trabalho de transmissão porque minha filha de 19 anos assinou a papelada e o trabalho foi pago. Não vou confiar nesta concessionária para cuidar do carro da minha filha e colocar em risco a segurança dela novamente.

Boa concessionária. O departamento de serviço é de primeira qualidade.

Fred Rose foi uma grande ajuda me ajudando a escolher meu carro, muito profissional e conhecedor.
Todos na Capital Nissan de Wilmington foram muito simpáticos!

Tom Chappell me ajudou quando meu carro quebrou. Ele foi útil e justo. Eu definitivamente voltarei a ele para minhas necessidades de serviço.

Tive uma ótima experiência de compra e minha vendedora foi muito útil!

Fiquei muito satisfeito com o serviço que recebi. Eles conseguiram resolver o problema que eu tinha com o meu veículo. Kaitlyn, em especial, foi de grande ajuda no departamento de serviço. Ela ligou e me manteve atualizado com os detalhes do meu veículo. Eu a apreciei!

Originalmente, eu fornecia uma avaliação de uma estrela para um compromisso de serviço. Foi porque notei um pequeno dano no pára-choque dianteiro e me senti muito confiante de que a culpa era da concessionária. Quando reclamei, a concessionária explicou que tinham a mesma certeza de que não eram eles. Impasse!
Um ou dois dias depois, o problema chegou aos ouvidos do gerente de serviço, que imediatamente entrou em contato comigo. Depois de revisar as fotos, mas ainda acreditando que não poderiam ser elas, eles disseram que um cliente feliz é mais importante do que apontar a culpa. Eles consertaram o veículo às suas custas (até providenciaram um empréstimo).
Muitas concessionárias falam sobre atendimento ao cliente ... A Capital Nissan reforçou sua conversa com ações.
A 5 estrelas não é só pelo trabalho que realizou, mas sim pela rapidez e compromisso com a qualidade e satisfação do cliente. Se não é lealdade, não sei o que é!

Meu consultor de serviço, Johnny McNeill, estava tão atento para resolver meus problemas na minha primeira visita que não irei a nenhum outro lugar. Mesmo a concessionária em que comprei meu veículo não era desse tipo e minuciosa com minha manutenção. Eles se preocupam com o cliente na Capital Nissan e isso os coloca acima de qualquer outra empresa no setor automotivo.

Embora as recuperações possam ser inconvenientes. A Capital Nissan e Ken Hall explicaram o processo, forneceram um cronograma e até nos deram um aluguel enquanto as peças estavam sendo encomendadas. Meu marido e eu estamos muito gratos!

Cometi o erro de comprar meu veículo deles em 2016. Desde então estou recebendo ligações que não param. Eles são implacáveis. Mesmo quando fui educado e pedi que me retirassem da lista, nada muda. Eu realmente só quero bloqueá-los, mas não consigo.

Acompanhamento da resposta: Não, você não está "verificando se está tudo bem", você está me ligando para pedir para trocar meu veículo. Toda vez! Você usa a mesma linha. E uma vez um representante até disse "é a América, você tem que comprar um carro novo mesmo que não precise". Vocês são os piores. Eu amo meu Nissan odeio meu atendimento ao cliente.

Gostaria de agradecer à Capital Nissan por contratar o Sr. David Kelly. Tive uma experiência maravilhosa com ele no dia 29/08/16. Ele demorou comigo. Ele não me apressou ou me levou a comprar um carro apenas para fazer um acordo. Ele me ouviu para descobrir o que eu precisava. Ele paciente e profissionalmente me orientou a fazer o melhor negócio para mim. OBRIGADO MR. DAVID KELLY !!!

Equipe amigável e gestão. Um bom negócio é quando comprador e vendedor estão felizes. Eu fiz um bom negócio.

Equipe super simpática e prestativa. Sinto que, mesmo depois de comprar meu carro, eles ainda se esforçam para me fazer sentir que meu negócio é importante para eles. Eles eram tão bons quanto quando comprei meu carro pela primeira vez.

Como um recém-formado em direito com quase nenhum crédito estabelecido e pouca ou nenhuma renda, as chances de obter um meio de transporte confiável eram mínimas. Procurei por toda a cidade por concessionárias que entendessem minhas circunstâncias e trabalhassem comigo para estabelecer crédito e manter meus pagamentos baixos. Depois de procurar por cerca de um mês, quase desisti de comprar um carro até descobrir o Sr. David Kelly e a família Capital Nissan! O Sr. Kelly foi extremamente acolhedor e me explicou cada uma das minhas opções de compra de um veículo. Ele me ensinou sobre financiamento de veículos, cronogramas de pagamento e muito mais. Ele e a família Capital Nissan tornaram a experiência de compra de um carro divertida e educacional. Senti como se ele realmente tivesse o melhor interesse em mente e estava tão preocupado com minhas finanças quanto eu. Após algumas poucas horas e algum trabalho árduo do Sr. Kelly, tenho o orgulho de dizer que saí do estacionamento em um Nissan Rogue 2016 novo em folha !! Se você está procurando um carro de qualidade, visite o Sr. David Kelly na Capital Nissan.

Foi muito fácil comprar um carro hoje! Do início ao fim foi uma ótima experiência. Robbie é um craque conosco! Pare e diga a ele, nós o enviamos! Muito feliz com minhas novas rodas.

David, nosso vendedor, foi maravilhoso mesmo depois da venda. Eu perguntei a ele sobre um aplicativo e ele sentou-se ao meu lado e me acompanhou pelo processo