BMW Seattle Análise

Eles fazem um ótimo trabalho. Simplesmente impossível falar com eles para pegar meu carro. Tentei por mais de uma hora sem sucesso - tive que caminhar até a concessionária para pegar meu carro. Eles precisam consertar isso. Instalação limpa agradável, pessoas agradáveis ​​de outra forma.

Costumava ser ótimo para lidar, mas agora eu me sinto níquel e esmaecido cada vez que entro por suas portas. Também não espere conseguir um empréstimo de serviço sem ter que esperar 2 anos.

Experiência terrível com o departamento de serviço. Uma pedra destruiu nosso pára-brisa e teto lunar durante as férias aqui em Seattle. Fiz uma estimativa pelo telefone de uns ridículos US $ 6.500 para substituir. Trouxe-o logo pela manhã para dar uma rápida olhada visual para ver se essa estimativa poderia ser reduzida. Fomos informados de que a taxa de inspeção seria cancelada e que teríamos uma resposta mais tarde naquele dia. Não tive resposta até o dia seguinte e a estimativa foi reduzida para apenas US $ 4.500. Decidimos levar o carro para outro lugar, pois a estimativa ainda era o dobro do que ouvíamos de outras citações por telefone. Como estávamos fora da porta, eles reduziram o preço para $ 2.700. Naquele momento, já era tarde demais, pois tínhamos perdido completamente a confiança e partimos. Para piorar a situação, a taxa de inspeção não foi cancelada e nós perdemos mais de $ 200. Assim que o levamos para uma loja independente, recebemos uma inspeção rápida e gratuita em questão de minutos e agendamos o trabalho de acordo com as taxas que nosso seguro cobriria. A BMW de Seattle deve aprender como cuidar dos clientes.

Eu sou o maior fã de carros BMW.
Eu tenho trabalho indiano, gujrat, ahmedabad
Em mães bmw parsoli.
Estou animado com o trabalho na estação de serviço BMW Seattle.
Eu passei iti e 12 standerd

Gosto de trazer meu veículo aqui para manutenção. Eles prontamente me registram, examinam os detalhes detalhadamente e têm um lounge agradável com wi-fi rápido disponível. Boas ofertas em seu salão de café e é fácil se distanciar socialmente. O representante de serviço foi profissional e me fez check-out rapidamente. O carro foi lavado e eu estava indo embora. Altamente recomendado!

Agradeço a experiência de compra rápida e cortês.
Saúde,
Donovan

Equipe prestativa! O departamento de serviço / peças sempre tem o que eu preciso e está pronto para quando eu chegar. O estacionamento é fácil e gratuito e a localização é fácil de encontrar.

Eu amo olhar em volta de lotes de carros quando está fechado. Nenhum vendedor insistente !!

O departamento de serviços merece 5 estrelas com certeza, eles são sempre super rápidos e têm um carro emprestado ou ônibus para me levar de volta ao trabalho. O departamento de vendas é muito agressivo, mesmo que você tenha certeza de que está simplesmente navegando e tem mais compras para fazer, portanto, três estrelas para eles. Média de 4 estrelas para ser justo para todos.

Atendimento ao cliente muito ruim do gerente de serviço ao consultor. Eles fizeram o pior do meu carro quando ele chegou e ninguém nunca se desculpou e eles não estavam dispostos a trabalhar mais nisso. Não vou sugerir este revendedor a ninguém.

Certifique-se de verificar seu veículo por dentro e por fora ao recuperá-lo. O técnico deixou uma marca de graxa no meu pilar B e alguém arranhou meu para-choque. A solução deles ... um detalhe grátis.

Trouxe meu veículo para 4 edições. Nenhum deles foi resolvido de forma satisfatória. De uma marcha lenta violenta / surda a uma luz de verificação do motor que ficava acesa e apagada por meses. Eles fizeram o possível para não resolver nenhum dos meus problemas e não conseguiram nem consertar a luz do motor de verificação. Em vez disso, eles trocaram peças em torno dele na esperança de que ele lance outro código e me faça trazer meu veículo novamente.

Se o seu veículo está na garantia, por que não levá-lo à concessionária. Se o meu veículo não estivesse na garantia, eu teria sido cobrado pelo trabalho de diagnóstico que não trouxe soluções e danos ao meu veículo. Boa sorte na BMW de Seattle.

Você está procurando um veículo de luxo? BMW Seattle torna a compra de um veículo de luxo simples. Depois de começar a dirigir um BMW, você experimentará o melhor. Eu trabalhei com Ian e um serviço muito profissional. Sem longas negociações ou idas e vindas, você conhece o negócio. Foi muito simples e eles montaram um pacote que foi feito sob medida para minhas necessidades. Em termos de financiamento, a Staci foi fenomenal. Acredite ou não, o departamento de financiamento desempenha um papel crítico no processo de compra do carro e ela foi muito meticulosa, não insistiu e apenas adotou uma abordagem consultiva. Se você está procurando um veículo de luxo, BMW Seattle é o melhor lugar. Não há dúvida acerca disso. Há muitas concessionárias de automóveis não profissionais que deveriam aprender com a BMW Seattle! É tudo uma questão de ótima experiência do cliente. Bom trabalho!

A primeira compra da nossa família através da BMW através da BMW Seattle. Todo o processo foi suave como manteiga, especialmente com a pandemia em andamento. O verdadeiro destaque para mim foi Benson, que cuidou de nós com cuidado e um acompanhamento excelente. Parabéns a ele e ao resto da equipe BMW Seattle. Deixaremos você saber como foi, mas para o primeiro dia com o carro, somos campistas felizes.

Seita é a minha cara! Ele é sempre excepcional! Explica tudo e responde todas as minhas perguntas sem me tratar como "uma mulher sem noção"

Concessionária absolutamente péssima em toda a linha. A equipe totalmente negligente nega qualquer responsabilidade quando em falta. Múltiplas visitas ao longo de um ano para uma peça defeituosa que eles não puderam consertar, afirmando no final que está conforme planejado, em vez de assumir a responsabilidade por sua equipe incompetente. Os problemas só são resolvidos quando há ameaças de processos judiciais e envolvem grandes whigs corporativos. Prometa uma coisa, entrega outra. Evite a todo custo.

A BMW de Seattle fez uma troca de óleo para mim no meu 330i xDrive. Cheguei cerca de 30 minutos antes da minha consulta agendada e fui cumprimentado por um atendente assim que entrei nas instalações. Eles me conduziram a uma bela sala de espera que tinha assentos amplos e muito confortáveis, café e bolos. Um consultor de serviço me registrou e me citou um período de tempo para o trabalho ser feito. Se eu quisesse ir para o centro de Seattle, um serviço de transporte gratuito estava disponível de e para. Eles pegaram meu número de celular e disseram que enviariam uma mensagem de texto quando meu carro estivesse pronto para mim. Eles estavam muito ocupados, mas parecia que os clientes se reuniam continuamente com seus veículos enquanto eu esperava. Peguei um livro para ler, então a espera não pareceu muito longa, mas foi um pouco mais de uma hora. Eu recomendo altamente o BMW de Seattle para a manutenção de seu carro. Eles lavam seu carro antes de devolvê-lo a você.

Excelente serviço e pessoal cortês. Alex tem um bom conhecimento de carros e necessidades de serviço, ele me ajudou a entender por que o alinhamento era necessário. Em vez de tentar vender serviços.

Excelente atendimento, mesmo com um horário apertado, ainda me encaixou. E lavei meu X5, sempre agradeço.

Irei para BMW Seattle antes de BMW de Bellevue qualquer dia. Eles têm os técnicos certos com o conhecimento certo para esses veículos! Nunca tive problemas nos 10 anos que venho aqui.

Excelente atendimento ao cliente! Eles nos conseguiram uma ótima taxa de empréstimo e corrigiram a papelada que o revendedor de carros anterior havia negligenciado. Benson não exagera e é paciente.

Nic tornou minha experiência de serviço rápida e fácil! Deixei meu veículo pela manhã, eles providenciaram para que Reach me levasse para o trabalho e me trouxesse de volta à tarde para pegar meu veículo.

BMW Seattle definitivamente oferece a melhor experiência de possuir um BMW. Ao comprar, possuir e manter meu carro, a BMW Seattle foi acima e além para me fazer sentir valorizada como proprietária de uma BMW. A equipe forneceu consistentemente atendimento ao cliente de classe mundial, o que tornou qualquer visita de serviço fácil, agradável e deliciosa.

O carro usado que fui ver havia se acidentado e a carroceria estava péssima, daí o bom preço. O vendedor foi bastante sincero sobre o veículo. Ele também tinha grande conhecimento do estoque e das necessidades de manutenção de seus produtos. Não comprei um carro deles, mas definitivamente faria negócios lá. Excelente ambiente.

Lugar excelente para o óleo do meu carro e troca de filtro Ótima experiência.

Ótima experiência de compra de carro. Fiz o negócio em cerca de uma hora, sem negociações demoradas. Os vendedores foram corteses e profissionais.

BMW Seattle é incrível! Não posso recomendá-los o suficiente se você tiver um BMW.

O serviço pessoa Nathan foi útil e educado. Ele tornou minha experiência deliciosa

Normalmente não escrevo críticas negativas, mas neste caso estou abrindo uma exceção. Dirijo BMWs há mais de 30 anos e esta é a pior loja que já encontrei. Tão ruim, na verdade, que vamos deixar a marca BMW em vez de ter que levar nosso carro de volta para lá.

Eu amo BMW, então eu realmente gostaria que não fosse o caso, mas Seattle BMW não completou um único reparo em qualquer problema em nosso X1 da primeira vez. Pior, minha esposa e eu recebemos todas as desculpas usuais ao longo do caminho ... não podemos replicar o problema, nada de errado, nossos instrumentos estão mostrando "dentro das especificações".

A mecânica e a oficina parecem ter um incentivo perverso para aumentar a rotatividade da oficina, em vez de concluir os reparos. Só depois que envolvi a BMW Alemanha e a BMW EUA, por exemplo, a BMW de Seattle levou a sério minhas preocupações com os rotores do freio dianteiro empenados e realmente os consertou. Trazer um carro de 5 a 6 vezes para o mesmo problema envelhece rapidamente.

Pior ainda, cada vez que trazemos o carro, há um "novo" problema que se materializa do nada. BMW Seattle trocou todos os quatro pneus, por exemplo, e de repente na próxima visita - imagine só - todos os quatro aros estão dobrados na borda interna, apesar de nunca ter dirigido fora da estrada, nunca ter batido em um solavanco sério, etc. ao hospital por causa de uma infecção no ouvido e de gripe enquanto estiver lá. A concessionária nega que eles sejam responsáveis ​​naturalmente, o que é normal, dado o padrão de comportamento que experimentamos.

A "máquina motriz definitiva" do mundo não importa nem um pouco se a oficina encarregada de mantê-lo na estrada não pode cumprir a placa de identificação da BMW.

Ashraf na BWM Seattle define o padrão de serviço alto. Ele tornou o processo de compra do meu primeiro BMW suave e fácil. Ele foi atencioso e respeitoso. Eu me senti à vontade enquanto ele navegava pelo processo.

O esforço e a atenção para a limpeza detalhada, durante a COVID, foram evidentes enquanto na concessionária. Cada parte da experiência parecia certa. Foi divertido. Eu recomendo altamente!

Excelente equipe de atendimento. Eles realmente cuidam de seus clientes.

Como estudante internacional, preciso de carro para me deslocar e tenho grande interesse em carros BMW, um entusiasta de bimmer. Com toda a minha experiência em comparação de preços, BMW Seattle oferece a MELHOR cotação e preço final em comparação com várias outras concessionárias na área de Puget Sound. Para ser honesto, eu tenho um orçamento muito limitado para comprar um carro BMW básico. Meu sonho é ter um BMW. Depois de várias visitas à BMW Seattle, conheci Karl Enemark, um dos melhores e experientes consultores de clientes. Ele é incrível, extremamente honesto, gentil e paciente. Contei a ele toda a minha experiência recente, indo aqui e ali por meses para comparar preços, mas ninguém me entende e depois de algum tempo eu perdi a esperança. Sou apenas um estudante internacional que admira muito a BMW. Felizmente, Karl Enemark me convenceu de que ele será meu último vendedor. Estou muito surpreso e minha esperança aumentou repentinamente. Ele falou comigo com grande compreensão e paixão. Embora eu tenha solicitado um grande desconto, ele ainda estava com ótimo humor para trabalhar a meu pedido. Meu sonho foi realizado por causa dele. Estou muito satisfeito com Karl Enemark, ele é apenas um vendedor profissional. Acredite em mim, mesmo depois das vendas, você ainda sentirá sua amabilidade. Comprar um carro da BMW Seattle junto com Karl Enemark é a MELHOR ESCOLHA que você já fez. Um grande obrigado a BMW Seattle e Karl Enemark, 5-Star Recommendation!

Ed Cortez é muito complacente e útil durante toda a transação. Todo o processo de compra foi fácil e indolor graças à sua experiência.

Precisa de um carro? Por que não gastar todos os seus ganhos em um BMW? E flexione!

O pior atendimento das recepcionistas e do mecânico treinado não conseguia encontrar um simples alto-falante que estava com defeito ...........

Tive uma experiência muito boa com o aluguel do nosso carro novo. Ashraf foi muito pessoal e paciente, e nunca nos sentimos pressionados durante o processo.

Eu estava procurando um X5 usado certificado, especificamente a versão 3.5 Diesel.
Eu fiz uma pesquisa no site da BMW de Seattle e encontrei um 2013 que parecia se encaixar perfeitamente.
Entrei em contato através do site para reclassificar o X5 e também meu veículo de troca. Fui contatado quase imediatamente por Karl Enemark. Primeiramente ele me perguntou qual era meu método preferido de comunicação, que pergunta excelente eu achei. Eu gosto de enviar mensagens de texto porque me permite trabalhar em outras tarefas e fazer perguntas mais detalhadas. A maior parte da minha experiência fazendo isso foi marginal, na melhor das hipóteses ... Não com Karl, sua comunicação foi e continua a ser excelente. Ele respondeu a cada uma das minhas perguntas / preocupações com rapidez e conhecimento. Se ele não conseguiu responder imediatamente, ele rapidamente se desculpa por qualquer inconveniente que isso possa ter causado ... simplesmente incrível! Karl fez de toda a transação um prazer.
Sou um cara sério dos carros, comprei, vendi, modifiquei, trabalhei em mais carros do que consigo me lembrar. Comprar um carro geralmente é saber o que estou comprando e, infelizmente, ter que tolerar a falta de conhecimento do vendedor sobre o produto ...
Karl é uma lufada de ar fresco. Ele não é apenas um perfeito cavalheiro, ele conhece BMW, ele conhece essas máquinas e gosta, sem amores, do que ele está apresentando. Seu entusiasmo é seriamente contagiante. Foi tão legal saber que ele foi a pessoa que vendeu o que agora é meu lindo X5 para seu primeiro dono.
Tudo o que aconteceu na BMW de Seattle foi absolutamente além das minhas expectativas. A concessionária é impressionante ... é o Car Nirvana.
Ah, sim ... antes que me esqueça, eu mencionei que também temos um 2011 328 Coupe? Nós o compramos de outro concessionário BMW em Puget Sound e bem ... Eu não vou voltar para comprar outro BMW ou consertar nossos BMWs atuais ... não que fosse ruim, definitivamente não era um BMW de Seattle.

Uma ótima experiência do início ao fim. O carro estava em um recall e foi concluído exatamente como prometido. Ótimas comodidades também.

Extremamente útil disposto a sair do seu caminho também me deixa à vontade com a compra

Acabei de comprar um CPO 340i da BMW Seattle e tive uma ÓTIMA experiência. Blake Downing me tratou bem e não foi alta pressão. Não poderia estar mais feliz com minha compra!

Michael Brown é um vendedor FABULOSO. Ele passou muito tempo com meu marido e eu e nem temos certeza se o i3 pode funcionar para mim / nós. Também ficamos agradavelmente surpresos ao ver que um dos gerentes de serviço é o filho do viúvo de minha melhor amiga. Pressão ZERO e divulgação total E apenas cerca de um quilômetro de nossa casa. Este veículo está DEFINITIVAMENTE no topo de nossa lista de quatro marcas que estamos considerando.

Tive apenas uma experiência excelente com a BMW Seattle. Fui fazer um test drive com Kalvin para um M2, até afirmando antecipadamente que estava olhando para um carro de um revendedor da Internet, mas queria ter uma experiência de direção de um carro que eles tinham em estoque. Kalvin foi muito compreensivo com minhas necessidades e muito pessoal, e também me ajudou a entender de antemão o que eu poderia esperar de preços.

Do lado do serviço, tudo tem sido excelente até agora. Eu trouxe meu carro usado para um PPI para verificar se tudo parecia bom. Usei o programa Lyft da concessionária e funcionou muito bem e foi totalmente gratuito para mim. Isso é melhor do que um ônibus espacial com certeza, e às vezes até um empréstimo, já que não preciso me preocupar em dirigir ou estacionar.

Meus consultores de serviço até agora também têm sido incríveis - Alex, Alvaro, Nik. Todos foram muito comunicativos e me atualizaram durante o processo. Em uma inspeção, também recebi um texto com um vídeo mostrando o problema que o carro tinha, bem como o estado dos pneus / freios. Já tive outros carros de luxo, mas para mim, a experiência completa na BMW Seattle foi incomparável.

Eu fiz os detalhes do meu carro, e o serviço deles foi muito bom quando se trata de fazer os detalhes. O detalhamento era quase imaculado, embora um pouco aqui e ali deixasse algo a desejar. No entanto, havia outras coisas periféricas que atrapalharam um pouco minha experiência geral. Felizmente, pode ser perfeito da próxima vez.

Comprei meu BMW na Califórnia, mas essas pessoas cuidam bem dele quando chego para consertar.

Vim lá, sem problemas, não use camiseta e aja como se você não fosse importante, mas sim, eu não gosto deste lugar ... mercedes me atendeu melhor, obrigado mercedes tacoma

Eu realmente odiava aqui e não comprei um carro. Os funcionários estavam todos zangados e me deram vontade de não comprar um carro deles. Até mesmo os funcionários que não estavam me ajudando conversavam abertamente sobre o quanto odiavam seu trabalho. O engraçado é que na verdade eu ia comprar um carro aqui, mas o vendedor demorou 2 semanas para me acompanhar depois da minha visita. Acabei comprando um Lexus enquanto esperava a concessionária BMW retornar minhas ligações.

Eu comprei um Pontiac Grand Prix GXP 2008 (@ uma concessionária BMW) cerca de 2 semanas atrás do CA Andy Chau, como não há garantia, 83.000, peguei o ônibus até a cidade, dirigi para casa e a luz do motor de verificação acendeu, imaginei Eu estava sozinho, bem, deixe-me dizer a todos que fiquei realmente impressionado com Andy, ele é um profissional sólido em todos os sentidos, ele intensificou a pós-venda e me deu apoio. Acabei encontrando um consultor de serviço hoje com o nome de Joel Elkins, esse cara recebe adereços sérios, ele me defendeu como se me conhecesse pessoalmente, substituí um pneu N / C e um conserto de escapamento bastante caro para consertar meu problema com o mau funcionamento do motor de verificação N / C, nenhum desses senhores teve que me dar a hora do dia, mas eles fizeram 110%, Andy e Joel são dois caras excelentes em Seattle BMW, ambos estão em pé, tanto quanto eu estou preocupado, obrigado a ambos (assim como ao técnico que conheci que trabalhou no meu carro hoje, perdi seu nome, mas vou vê-los novamente)

D.Power

Equipe amigável, ótimo atendimento ao cliente, sobre toda a experiência positiva.

Recentemente comprei um 528i usado certificado da BMW de Seattle, e minha experiência com todos lá foi incrível! Das senhoras na recepção, nossos consultores de vendas e meu financeiro ... todos foram muito simpáticos e prestativos. Fui assistido por Miles e Marty - e seu atendimento ao cliente e conhecimento foram excelentes. Eles se deram ao trabalho de me mostrar todas as características que o carro tinha e realmente eram entusiastas da BMW, o que eu definitivamente aprecio. As instalações, serviço, conhecimento e estoque eram de longe superiores aos da BMW de Bellevue ... se você está procurando um carro e quer um BMW - vá para Seattle!

Uma das piores concessionárias de Seattle, uma chatice para a BMW. Esqueça essas coisas de como trataram a fantasia e claro que nunca atendeu o telefone. Tive experiência com o gerente geral, seu nome Steve Bates não é profissional e não sei o que é MORALS. Ele definitivamente precisa aprender a lidar com as pessoas. Eu nunca vou comprar BMW novamente na minha vida. A pior experiência de todas. Eles deveriam se livrar desse tipo de coisa. Eu não esperava algo assim da marca alemã para ter coisas como ele. fique longe, por favor, não há sentimento humano mal por algumas das coisas bmw que trabalham com esse tipo de pessoa .......................... ...

Meu marido e eu tivemos uma ótima experiência no BMW Seattle. Visitamos duas vezes antes de comprar nosso carro novo: a primeira vez que Zach nos ajudou e a segunda vez que ele estava ocupado, então Benson assumiu. Zach e Benson foram atenciosos, amigáveis ​​e prestativos. Estaremos de volta quando estivermos prontos para outro carro.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minha experiência com a BMW de Seattle. Trabalhei com Benson Yim, que foi absolutamente extraordinário. Benson, na verdade, localizou duas opções diferentes para mim em concessionárias de fora do estado. Ele passou muito tempo examinando cada carro e sua lista de opções. Benson me ajudou com minha troca e, quando meu carro novo chegou, foi extremamente informativo e falou sobre funções e recursos. Fiquei satisfeito com a facilidade da transação. O que eles disseram que aconteceria é exatamente o que aconteceu. Sem custos ocultos ou surpresas. Não posso recomendar Benson o suficiente. Ele é extremamente experiente, prestativo, paciente e meticuloso. Sem pressão, apenas profissionalismo!

Tive uma experiência inicial de vendas agradável e discreta com Kalvin.

Outra experiência incrível no BMW Seattle! Meu aluguel acabou, então vim aqui para pegar um carro novo e Ashraf nos cumprimentou e prontamente nos ajudou! Sem pressão, escutei o que eu queria, olhei TODAS as minhas opções e acabei saindo com um carro lindo a um preço lindo! Não poderia estar mais feliz! Obrigado, Ashraf!

Isca e troca de golpe! Meu carro foi importado dos EUA para o Canadá, então eu tive que fazer a manutenção do meu carro nos EUA, pois ainda incluía o serviço de acordo com a BMW. Liguei com antecedência para confirmar isso. Dei a eles meu VIN e eles disseram que é correto que, se eu trouxer meu carro, eles farão o serviço regular gratuitamente. Eu viajei 124 milhas e fiz uma viagem fora dela. Quando cheguei lá falaram que não tenho o contrato de serviço e que tinha que pagar do bolso. Como eu estava lá, eles simplesmente seguiram em frente e se esquivaram do serviço e eu basicamente tive que pagar o mesmo preço que pagaria no Canadá, mas em dólares americanos. Nunca mais voltarei lá.

Eles me ofereceram menos do que meu carro valia no comércio porque ele foi modificado e eles teriam que cobri-lo sob sua garantia usada de curto prazo. As modificações foram suspensas e não quebram, então não deveria haver preocupação. A equipe de vendas com quem trabalhei era boa; o gerente usado precisa ter um parafuso solto.

Esteja ciente de que um bando de ladrões vão roubar seu dinheiro

Que ótimo serviço !!!
Hoje foi feito:
-Troca de óleo por $ 99 no total depois de impostos !!!!
Tempo 1 hora 10min
- Carro aspirado
- Lavado o carro !!!!
- Pneus infla
- lavadora flued reabastecido !!!!
OBRIGADO TOU GUYS !!!

Vim buscar meu carro que eles tinham há mais de 7 meses. Quando cheguei, o pneu estava baixo, as luzes dianteiras e traseiras apagadas. Sério, você vai entregar meu carro para mim sem checar tudo ??

lugar incrível, as pessoas são sempre úteis, os reparos são rápidos
Eu os uso há quase 3 anos e nunca paguei um centavo!

Embora tenha havido alguns atrasos durante a compra do meu carro - em grande parte devido a razões além do controle do meu orientador (Ashraf Aried) - o que me fez passar longas horas examinando os carros no showroom, a decoração do local, as fotos , e examinando a arquitetura do prédio ... no final, a BMW Seattle entregou. Ashraf se conduziu bem e tirou o melhor proveito de uma situação desvantajosa. Foi simpático, cortês, paciente e profissional e acima de tudo demonstrou grande carinho pelo seu cliente e por ver o negócio concretizar-se. Boa propriedade de sua parte. Saí das instalações satisfeito, com o tanque cheio de gasolina, cortesia BMW Seattle e Ashraf Aried.

Marta Cano-Hinz foi paciente, profissional e eficiente. Ela ouviu minhas necessidades e encontrou maneiras de atendê-las sem nenhum traço de condescendência (o que ela tinha todo o direito de ser, já que meu cartão de seguro havia expirado e eu tive que fornecê-lo por e-mail). Ela nos tirou do local, mesmo sendo um pedaço de pau, e nos levou a um lugar onde pudéssemos olhar e avaliar o carro de uma forma significativa. Ela não insistiu que era perfeito ou impecável e estava disposta a ter um diálogo descontraído sobre seus pontos fortes e fracos em relação aos outros carros que eu estava olhando.

Eu estava exausto após um longo dia de trabalho e tenho certeza de que ela também estava, quando cheguei. Agradeço profundamente o fato de ela não ter tentado me deixar "feliz" com um comportamento excessivamente alegre. Em vez disso, ela aceitou - e devolveu - meu comportamento educado, mas firme, o que nos permitiu passar pelo processo de negociação rapidamente.

Eu definitivamente compraria da Marta novamente.

Quando pensei ter encontrado uma concessionária de automóveis que não tentou enganar você no centro de serviços, eles mostraram sua verdadeira face. Esteja pronto para receber uma promessa pessoalmente e, em seguida, receber uma ligação pedindo mais dinheiro do que o esperado todas as vezes.

Nathan foi ótimo, ótimo serviço ao redor!
- Jesse Salgado

O serviço é realmente incrível. Todos os funcionários são muito calorosos e acolhedores. Menção especial para Ashraf, que fez tudo para me ajudar a comprar meu primeiro carro. Ele é uma pessoa muito agradável e garantiu que eu conseguisse as melhores taxas e ajudou-me pessoalmente a reunir todos os documentos necessários em pouco tempo. Seu serviço é impecável. Também uma menção especial para Andy que me ajudou a entender todos os detalhes financeiros e garantiu que nada fosse esquecido ao assinar os papéis. Tive uma ótima experiência e estou ansioso para ver o mesmo nos próximos anos.

Minha esposa e eu tivemos uma excelente experiência com Pat Walker (Consultor do Cliente), que nos ajudou a escolher um BMW X3. Ele foi muito profissional e paciente conosco e fez tudo para garantir que tivéssemos o carro dos nossos sonhos, com todas as opções e pacotes para as nossas necessidades. Eu estarei parando novamente para trocar meu Ford e voltarei para ver Pat com certeza!

Abordagem operacional muito profissional e 'consciente do CoVID'. Josh me atendeu em muito pouco tempo e se certificou de que meu carro estava pronto 'na hora certa'.

Meu carro de 2015 foi reparado na última quinta-feira. Check-up anual simples. Na sexta-feira, quando fui para o trabalho, ouvi um estalo terrível. O zumbido continuou durante meu trajeto. Liguei para o serviço e expliquei o serviço do dia anterior e as primeiras palavras da boca do atendente foram "não fizemos isso". Fui transferido e a pessoa de contato de suporte era menos óbvia, mas certamente parecia que a BMW estava dizendo tudo o que podia para se distanciar do problema. Fui no sábado para dar uma olhada. Depois de mais uma hora, fui informado que, quando eles trocaram o microfiltro, uma folha entrou no filtro e foi sugada pelo motor do soprador. (Algo nesse sentido). Eu entendo que erros honestos acontecem. O que me desanimou foi o distanciamento do problema e, depois que o problema foi descoberto, não houve um simples pedido de desculpas por "desculpe pelo transtorno". Disseram-me que várias vezes seria "gratuito", mas o problema era o tempo e o inconveniente. Um simples "sentimos muito" teria significado tudo.

Ótimas pessoas, ótimo serviço. Obrigado Benson por me ajudar a fazer um test drive e finalmente conseguir meu carro dos sonhos. Super útil com 5 estrelas.

Eles simplesmente não queriam lidar comigo.
Após o test drive, fui até a mesa para negociar.
Essa vendedora chamada Joy era simplesmente terrível.
Eu tive uma oferta de audi, mas minha esposa gosta mais deste x3. Então, eu simplesmente disse que tenho uma oferta de audi, você pode fazer um pequeno negócio melhor do que ela oferece. O negócio BTW era 1000 vezes inferior a 2021 x3.
Ela simplesmente disse. Audi é um carro barato, se eu quiser dirigir um carro barato, devo ir comprá-lo.
Atendimento ao cliente terrível. Habilidade de vendas terrível.
Experiência horrível.
P.s. Acabei comprando audi Q5 com exatamente o mesmo msrp com x3.

Levei meu carro BMW 535i para resolver três problemas menores e dois problemas foram resolvidos e estou muito feliz com o serviço. Um dos três problemas era o cheiro que estava vindo quando o AC foi ligado e eles tentaram algumas coisas como trocar o filtro de microfibra, limpar o vão, etc. Mas mesmo assim o cheiro não sumiu e ainda está me incomodando . Não tenho certeza do que fazer e não estou feliz em entrar no carro e sentir vontade de dirigir.

Zach fez um ótimo trabalho em ter certeza de que eu estava escolhendo o carro certo para minhas necessidades e de que o carro estava perfeito na hora da entrega. Ele foi muito cortês e respeitoso com o meu tempo. Sem dúvida recomendarei Zach e BMW Seattle para amigos.

Minha experiência de serviço com a BMW Seattle foi HORRÍVEL! Sou proprietário de um BMW pela primeira vez. Eu experimentei um pneu furado. Liguei para a central de atendimento para poder entrar (já me disseram que eu deveria marcar uma consulta para qualquer tipo de serviço). ELES NUNCA ME CHAMARAM DE VOLTA! Eu fui por 2 dias. Nenhuma chamada. Tive de levar meu carro para Les Schwab, onde colocaram um pneu usado como conserto temporário. Quando eu levei meu carro para Seattle BMW, eles NÃO verificaram se eu tinha a garantia de 5 anos para rodas e pneus, eles substituíram o pneu temporário por um novo de $ 450,00 e agora eles se recusam a honrar minha garantia.

Eles não acreditaram que eu liguei. Então, produzi registros telefônicos. Eles não acreditaram que a Les Schwab declarou o pneu velho inutilizável - eu apresentei uma prova! Mesmo assim, eles não honrarão minha garantia pela qual paguei a mais.

Eu esperava mais de Seattle BMW !!
Agora estou em busca de uma nova oficina BMW Service.

Quando comprei meu Subaru, recebi uma ligação da concessionária para me certificar de que tudo estava indo bem. Perguntaram-me se tinha dúvidas ou se precisava de ajuda com algum dos componentes eletrônicos do carro. Recebi uma nota de agradecimento escrita à mão. Nada disso aconteceu na BMW Seattle. Eles certamente precisam intensificar seu jogo.

Rebecca da BMW ligou. Ela ouviu e se desculpou. Ela está fazendo a coisa certa. Obrigada!! Por fazer a coisa certa.

se eu pudesse dar a eles um número 0, eu daria!
NÃO VÁ PARA ESSE LOCAL ... ELES SÃO SCAMMERS!
MEU CARRO NÃO FOI CONSERVADO E TIVE UMA SEMANA PERDIDA, DINHEIRO E TEMPO !!!

Meu carro é um conversível e ainda, em garantia, isso sendo dito um dos braços para o topo está vazando e precisava ser substituído. estava congelando ao ser abaixado e levantado.
meu mecânico o levou para o local em Seattle, onde o mantiveram por uma semana. quando fui buscar meu carro depois de ouvir que ele estava pronto para ser retirado e que eles tinham meu nome e as chaves esperando por mim, a recepcionista me disse que eles não tinham nenhum registro do meu carro ou de mim e eu disse a ela que é o carro sentado na frente. a menina então disse que não tinha ideia de onde estavam os registros do carro ... ela agia como se não tivesse ideia de como fazer seu trabalho. eles me fizeram esperar 30 minutos antes de me darem meu carro. Enquanto eu dirigia para fora do estacionamento, meu sensor de pneu disparou dizendo que eu tinha um furo! Eu estava muito deprimido e não vejo como eles não notaram!
esse é o trabalho deles, certo?
ainda por cima, eles nem consertaram o carro !!!!! o braço hidráulico ainda estava vazando e a capota ainda não estava funcionando eles não fizeram nenhum trabalho no meu carro eles só o guardaram por uma semana !!! Eu tive que pagar por um lyft a semana inteira.

Eu realmente gostei de trabalhar com Kalvin! Ele se esforçou para ter certeza de que eu tinha tudo o que queria antes de comprar meu novo BMW X3, como uma chave sobressalente, tapetes para todas as condições climáticas e uma capa de carga para o porta-malas! Ele também foi muito atencioso; ele respondeu todas as minhas perguntas e foi muito paciente! Eu o recomendaria a qualquer um dos meus amigos que estão pensando em comprar um carro novo! Obrigado, Kalvin!

Se você mora em qualquer lugar da PNW, vale a pena dirigir até BMW Seattle para pegar seu carro! E se você sabe o que é bom para você, pedirá a Andrew Werner para ajudá-lo no processo. Melhor. Cara. Sempre. Nunca vou comprar outro carro de ninguém!

Pat Walker foi cortês, prestativa e muito bem cuidada. Nosso carro tinha um preço justo e o processo era quase indolor. Obrigado!

Comprei dois carros na BMW Seattle no mês passado. Eu amo o processo de recebimento de carros novos (quem não gosta), mas normalmente odeio a experiência de comprar carros. O processo geralmente é semelhante a cair em um moedor de carne para mim.

Devo dizer que o processo de venda e entrega não só é indolor, mas também agradável. Equipe informada, qualificada e amigável tornou o processo rápido e fácil para ambos chegarem a um acordo, mas para receberem a entrega.

Isso me fez voltar um mês depois para outro carro. Voltarei novamente no futuro e os recomendarei aos meus amigos.

Tinha o serviço feito duas vezes. Tive uma boa experiência na segunda vez. As atualizações de vídeo sobre a inspeção eram uma boa maneira de ver o que era necessário mudar no carro.

Excelente serviço e atenção imediata. Esta é uma das melhores concessionárias de manutenção de automóveis. Todo mundo vai acima e além pelos clientes!

Ótimo lugar para comprar um carro! A melhor experiência de compra de carros de todos os tempos.

Eles reformaram no ano passado, renovando sua concessionária e seu centro de serviços. De café fresco a frutas ou doces, eles vão recebê-lo em uma manhã fria. Todos os seus funcionários são simpáticos e atenciosos, sem serem insuportáveis.

Tive experiências ruins em lugares como a Lexus, mas nunca tive uma interação negativa com a BMW.

funcionários simpáticos e ambiente limpo. ótimo serviço de transporte

Tivemos uma grande experiência antes, durante e depois de alugar nosso primeiro BMW. O atendimento ao cliente e o acompanhamento têm sido incríveis. Obrigado Mark por sua ajuda - estamos super felizes com nosso X3 !!

Raramente escrevo comentários, mas Stanley Ng, da BMW Seattle, definitivamente merece elogios por nos ajudar a comprar nosso novo carro x5. Ele tornou o processo muito fácil para nós e foi muito paciente e gentil! Nenhuma vez no processo nos sentimos apressados, julgados ou pressionados! Obrigado Stanley!

Eu comprei um 2020 BMW 840i xDrive hoje. O vendedor, Ashraf, facilitou e simplificou todo o processo de compra de um carro, incluindo a negociação do preço do carro novo e a troca. Ele disse no começo que estava trabalhando para mim. Você normalmente não acreditaria nisso de um vendedor de carros. Mas ele realmente fez. Ele fala com franqueza e é uma pessoa íntegra. Ele trabalhou tão duro para tornar o negócio que eu queria possível. Eu comprei muitos carros na minha vida, mas esta foi de longe a melhor experiência de compra de carros, ponto final. Se você está procurando um BMW, novo ou usado. Eu recomendo altamente Ashraf no BMW Seattle.

Todo mundo parece, ou está fazendo um bom trabalho em fingir, estar abraçando os novos protocolos de segurança e Andrew Massart continua a ser um astro do rock. Depois que meu X5 começou a emitir um aviso de DEF e ameaçando desligamento, Massart sabia exatamente o que fazer e resolveu para mim com comunicação perfeita e acomodação apropriada. É uma chatice que a situação do carro emprestado esteja desolada no momento, mas fora isso era tudo cinco!

Por favor, transmita meus agradecimentos não apenas a Andrew, mas a toda a equipe de serviço; Eu posso ver seus sorrisos por baixo das máscaras!

Acabei de comprar um BMW em Portland e queria inspecioná-lo e obter uma chave de bloqueio de roda para meus pneus. Liguei para ver se eles tinham em estoque e falei com Cory no departamento de peças, ele foi extremamente útil sabendo que eu estava dirigindo de longe e que aquela chave é algo que eles têm que encaixar pessoalmente. para ver se ele combinava com a chave antes que eu dirigisse até lá e pudesse ter certeza de que eles tinham a chave de que eu precisava. Então eu dirigi lá fora para buscá-lo e ver se eles podiam inspecionar meu carro sem hora marcada, eles me colocaram em nenhum problema & Dizer que estou surpreso com o serviço é um eufemismo. Eu estava nervoso ao entrar por causa da Covid-19. Eu estava isolado e estou surpreso com o quanto esforço foi feito para manter aquele ambiente seguro e limpo. No geral, eu estava lá por algumas horas, eles tinham todos os assentos espaçados, completamente limpos e enxugados toda a área de assentos cerca de 6 vezes, tinha desinfetante para as mãos, toalhetes, luvas disponíveis. Blindagens de plástico no balcão de serviço. Eles me pegaram a caminho de casa na metade do tempo que eu esperava. Todo mundo foi super prestativo. Definitivamente irei escolhê-los para fazer a manutenção do meu carro. Eles são cerca de 2 horas cada caminho para mim e há uma opção mais perto, mas vale a pena dirigir.