Matt Fast

Revisão de BMW Seattle

Marta Cano-Hinz foi paciente, profissional e efici...

Marta Cano-Hinz foi paciente, profissional e eficiente. Ela ouviu minhas necessidades e encontrou maneiras de atendê-las sem nenhum traço de condescendência (o que ela tinha todo o direito de ser, já que meu cartão de seguro havia expirado e eu tive que fornecê-lo por e-mail). Ela nos tirou do local, mesmo sendo um pedaço de pau, e nos levou a um lugar onde pudéssemos olhar e avaliar o carro de uma forma significativa. Ela não insistiu que era perfeito ou impecável e estava disposta a ter um diálogo descontraído sobre seus pontos fortes e fracos em relação aos outros carros que eu estava olhando.

Eu estava exausto após um longo dia de trabalho e tenho certeza de que ela também estava, quando cheguei. Agradeço profundamente o fato de ela não ter tentado me deixar "feliz" com um comportamento excessivamente alegre. Em vez disso, ela aceitou - e devolveu - meu comportamento educado, mas firme, o que nos permitiu passar pelo processo de negociação rapidamente.

Eu definitivamente compraria da Marta novamente.

Traduzido