BMW Seattle Análise

Adquiriu um Acura MDX 2008 usado. Dan, desde o início, foi ótimo e me deixou passar um bom tempo com o veículo e me deixou fazer um bom e longo test drive. Mesmo sendo uma compra pequena em comparação com o que eles vendem normalmente, fui tratada com o maior respeito e eles me forneceram um ótimo serviço ao cliente. O especialista em financiamento também foi ótimo para trabalhar. Seattle BMW tem uma ótima equipe e uma nova instalação de ótima aparência.

Bom ambiente. Disseram-me que não devo fazer o serviço por mais 9k milhas. Eu disse que estava esperando uma lavagem e Alvaro Martinez me deu um aspirador interno de graça e um lava-carros automatizado externo. Pequeno gesto, mas irá percorrer um longo caminho.

Serviço rápido. 3 estrelas porque Victor, o caixa rude. Uau, os concessionários BMW simplesmente não conseguem acertar. Comecei a não gostar de BMW apenas por falta de atendimento ao cliente.

Benson foi uma grande ajuda, ele me deu muito no meu carro. Ele é muito paciente e se preocupa muito com seus clientes. Ele é muito informativo e me ajudou a tomar boas decisões. Ele sempre será um bom ponto de contato se você tiver algum problema ou dúvida. Espero que a BMW dê a ele a oportunidade de crescer na empresa. Muito obrigado Benson

Benson fue de mucha ayuda en mi proceso de compra, es una persona muy profesional y con mucha paciencia. Mucha Gracias Benson

Acabei de comprar um carro lá e muitas das coisas que me contaram eram apenas meio que verdade. Disseram-me tudo o que eu precisava ouvir para comprar um carro. Depois de comprar o carro, ele está me custando mais dinheiro do que tínhamos falado originalmente. Um exemplo é o preço do carro. Negociamos por telefone, dirigi algumas horas para chegar lá e uma vez lá todas as negociações foram canceladas e eu estava de volta à estaca zero.

Nunca mais farei negócios com esta concessionária. Eu amo meu carro, no entanto :)

Obrigado a todos os profissionais da BMW Seattle. Em particular, Ashraf foi incrivelmente útil na compra de um BMW Usado Certificado. Ashraf explicou pacientemente todas as opções e financiamentos, sem qualquer pressão ou expectativa. Ashraf respondeu a todas as nossas perguntas e nos ajudou a entender todas as capacidades de nosso novo carro. Esta foi a compra de automóvel mais rápida e fácil que fizemos. Obrigado novamente!

Eu gostaria de não poder dar-lhes estrelas. Liguei hoje às 9h para marcar um encontro de serviço e fui informado de que ninguém estava disponível para atender a minha ligação, mas ele colocaria um "boletim de todos os pontos" para alguém me ligar DE VOLTA. Acabei de receber a ligação às 4 da tarde. Curiosamente, esta foi a MELHOR experiência que tive com esses caras nos últimos 3 anos.

Joy é o pior vendedor de carros com quem já trabalhei e já trabalhei com muitos vendedores. Não sei se foi baseado na minha raça. Eu estava animado para verificar esta concessionária com base nas boas avaliações do Yelp, mas tive uma das piores experiências de concessionário de todos os tempos. Eu e meu tio trabalhamos com Joy e que pesadelo do início ao fim. Ela foi muito fria conosco e desagradável enquanto interagia. Eu entendo que algumas pessoas têm personalidades diferentes, mas deve haver um nível de profissionalismo na minha opinião. Ela continuou fazendo declarações rudes, como quando perguntamos se ela vinha com uma segunda chave, ela diria que sairia da comissão se ela fizesse isso. Quem diz coisas assim? Além disso, depois de concluir o negócio, ela disse que forneceriam uma substituição do pára-brisa. Segui com Joy e ela disse que não poderia seguir em frente até que meu tio assinasse o fax do carro, que não entendo por que ela não cuidou disso de antemão. Depois, ela me mandou uma mensagem com uma foto do número de telefone da empresa que lida com o para-brisa e uma parte do número de referência. Eu disse a ela que não estava conseguindo ver e ela disse que para sua referência é preciso clicar na mensagem para ver a foto. Eu não sou burro, eu sei como funciona meu telefone. Após a inspeção, descobrimos que um pedaço do compartimento do porta-malas estava quebrado e tudo o que ela disse foi que é um carro usado. Não consertamos pequenos problemas. Se você quiser um carro perfeito, podemos colocá-lo em um 2021 x3. Quão pouco profissional é isso? Você está bravo por eu ter feito uma pergunta. Eu nunca recomendaria Joy! Eu gostaria de poder dar estrelas negativas a esta concessionária. Michael, um dos gerentes, não pareceu realmente se importar quando eu contei a ele sobre minha experiência, mas Jay sim e ele pareceu ter empatia. No entanto, estou feito com este negócio.

Tive uma experiência incrível com todos aqui. Concessionário muito bom. É droga! Obrigado galera !!!

Ótimo atendimento ao cliente, experiência de compra incrível.

Depois de meses comprando um carro, visitamos nossa segunda concessionária BMW na área de Seattle. Excelente atendimento na recepção, onde fomos apresentados a Benson Yim que cuidou de nós e nos ajudou durante o dia para fechar o negócio. Foi uma experiência de compra muito boa e Benson nos ajudou ouvindo o que estávamos procurando e rapidamente nos oferecendo um teste de direção do veículo e fornecendo todas as informações solicitadas por nós em termos de nos mostrar a disponibilidade de estoque, especificações do veículo, comparação entre compras vs leasing e uma vez escolhido o veículo nos ajudando a percorrer todas as opções de financiamento que tínhamos e nos dando um negócio muito atraente no final do dia, sem nos sentirmos como uma guerra entre a concessionária e o cliente. A cereja do bolo foi o excelente serviço prestado pela Rachel, a gestora financeira, que nos ajudou a navegar com grande atitude por todas as opções que tínhamos em termos de opções de manutenção e seguros. Infelizmente, um carro não é algo que você compra em uma base mais regular do que eu ficaria feliz em voltar com Benson devido ao seu excelente serviço ao cliente. Parabéns à gerência da concessionária, posso dizer que eles estão muito focados no cliente em comparação com outras concessionárias BMW na área.

Gerentes de serviços profissionais, tive que fazer a manutenção do meu carro algumas vezes e, sempre que a experiência foi rápida, fui informado por meio de um texto, o que é conveniente.

Esta é minha primeira avaliação no Yelp, mas fiquei encantado com minha experiência na BMW Seattle. Acabei de começar meu primeiro contrato de locação, depois de ter tido carros durante toda a minha vida.
Mark Harrington é o melhor vendedor com quem já negociei. Ele não é agressivo, mas 100% engajado. Ele estava ouvindo, compreendendo e muito conhecedor. Esperamos negociar com ele no futuro, assim que estivermos prontos para uma nova locação!

Ashraf foi um ótimo anfitrião e vendedor. Realmente o recomendei para sua próxima visita ao BMW Seattle. Eu daria a ele 10 estrelas, mas havia apenas 5. ótima experiência e rápido.

Funcionários simpáticos e prestativos, sempre dispostos a ajudar.

O departamento de peças foi ótimo. Eles vieram até nosso veículo, pegaram a bateria velha e trouxeram a nova. Muito útil.

Temos feito compras entre concessionárias e ficado exaustos. Temos muita sorte em encontrar Zach Vongprachanh aqui na BMW. Ele é tão profissional! Ele tornou o processo muito mais fácil para nós. Amamos o quão sincero, genuíno e positivo ele é!

Se você for lá, Kelvin é um dos melhores de lá. As vendas e o serviço foram excelentes. Obrigado Kelvin e BMW

Eu tenho um X1 para a mãe. A equipe foi profissional e proporcionou uma experiência incomparável em todo o processo de compra. Benson Yim foi provavelmente o melhor vendedor com quem tive o prazer de trabalhar. Paciente, experiente e disposto a ir além para que funcione. Eu o recomendaria a qualquer um.

Serviço de primeira qualidade. Excelente equipe profissional. Apreciei o transporte de cortesia também.

Andy foi o destaque da minha passagem pela BMW Seattle. Sua paciência em esclarecer todas as minhas dúvidas, profissionalismo, cortesia e acompanhamento oportuno para me manter atualizado enquanto esperávamos que meu pedido personalizado estivesse pronto da fábrica foi realmente incrível.

Para completar, ele tinha tudo pronto para mim, incluindo acessórios específicos instalados e as finanças comunicadas ao consultor com extrema precisão. Isso tornava as formalidades do dia de entrega muito fáceis. O mais rápido entrei e saí de uma concessionária de automóveis para comprar um carro novo.

O lugar está vibrando com a atividade ... funcionários muito simpáticos.

Muito melhor do que cercar as estações de serviço BMW. Jeremy é um campeão, ele sozinho manteve meu carro funcionando forte como uma série 3 de 18 anos de idade. Não levaria meu carro para outro lugar.

Só fui aqui para o serviço. A concessionária é mantida realmente limpa por dentro e por fora. O departamento de serviço é um pouco lento, levando em média cerca de 90 minutos para uma troca de óleo com hora marcada. O lobby do departamento de serviço tem frutas frescas e bebidas enquanto você espera.

Para um centro de serviço de uma concessionária fico surpreso com a falta de cuidado, meu carro é mais antigo e eles me tratam como ele. Eles sempre me passam entre consultores, não retornam ligações, não conseguem acompanhar o que deveriam estar fazendo. Peguei meu carro e há entalhes no banco do banco e eles nem mesmo zeraram a quilometragem com a minha troca de óleo, não tenho certeza se eles fizeram isso. Eles enviaram um ônibus espacial, o que foi legal, mas me ligaram no caminho para dizer que meu carro "ainda estava desmontado".

As instalações estavam muito bem conservadas. O representante de vendas (Cameron) concluiu a negociação do preço enquanto assistíamos ao Sunday Night Football. Ele conhecia bem o veículo e era muito fácil de interagir. No geral, uma boa experiência.

Experiência absolutamente ótima em comprar um carro usado da BMW Seattle. Em meu contato inicial com eles, pedi que se limitassem ao e-mail e não me ligassem. A maioria dos negociantes ignora isso no segundo em que quer tentar vender você, mas Andy foi respeitoso ao longo do processo. Quando surgiu uma parte do processo em que um telefonema era inevitável, ele me pediu permissão primeiro. Nunca me senti tão respeitado por um revendedor de automóveis antes. Absolutamente maravilhoso do começo ao fim. Não hesitaria em comprar deles novamente.

Fui para BMW Seattle pela primeira vez hoje para uma manutenção regular. A manutenção demorou quase 5 horas. Inacreditável. Eu tive experiências ruins em concessionárias antes, mas não esperava nada parecido com isso de um BMW. Marcamos uma consulta para este serviço e esperávamos uma experiência de entrada e saída fácil e rápida. Tive duas desculpas de dois técnicos diferentes para um serviço tão longo - 1) eles se esqueceram de substituir os limpadores de pára-brisa, então tiveram que levar o carro de volta para a garagem e 2) a lavagem do carro ficou muito ocupada. Frustrante.

Acompanhamento:
Durante a manutenção pedi para verificar o aquecedor do volante - não funcionou. Eles verificaram, disseram que meu carro não é equipado com isso. Eu abri a caixa do fusível hoje, encontrei o fusível, estava queimado. Fui ao Ace e comprei um pacote de fusíveis novos. O aquecedor funciona agora. Levei 2 horas (primeira vez trocando um fusível em um Z4, o que é uma dor). Infeliz.
Enviarei um e-mail com meu VIN para que você possa acompanhar quem lidou com o meu carro.

A Lithia BMW de Seattle oferece excelente atendimento ao cliente, além de um trabalho excepcional e confiável em meus veículos.

Recomendo vivamente este lugar! Serviço incrível, graças a Aaron e, claro, sua equipe. Aaron teve tempo para explicar todo o processo, mesmo lidando com o pessoal de seguros e outras fábricas de papel. Entrar em um acidente é muito estressante, mas com a ajuda de Aaron foi além de menos estressante! Obrigado novamente Aaron !!

É um prazer trabalhar com Ashraf. Quando não conseguimos encontrar exatamente o que queríamos, ele nos ajudou a navegar no processo de pedido. Ele nos manteve informados de cada etapa. Estamos ansiosos para nosso novo carro em breve.

Seu departamento de serviço é incrível, muito profissional e cortês. Eu quero dar um agradecimento especial a Trevor Maehl, que vai além de cada vez, um serviço incrível!

O departamento de serviço aqui é direto com os preços dos reparos e é cortês com suas perguntas sobre sua visita ou reparo no veículo. Fico satisfeito porque o reparo inclui uma garantia para a mão-de-obra e peça se ele falhar dentro de certos quilômetros ou meses.

O preço deles chegou surpreendentemente razoável para um roubo! :-)

Muito amigável, tinha lanches de café da manhã e café.

Recentemente comprei meu segundo BMW X3 no BMW de Seattle. Devo dizer que em todos os meus anos e em todas as minhas compras de carro, nunca estive tão satisfeito com a transação total como estava na compra recente do meu X3. Eu recomendo fortemente o Sr. David Shen, que me ajudou a obter exatamente o que eu queria, sem pressão, sem complicações e sem habilidade de jogo. Ele é realmente uma ótima pessoa para se trabalhar. A Sra. O Sullivan, do departamento financeiro, também pacientemente e com experiência me orientou em todas as opções financeiras para satisfazer todas as minhas necessidades. Ela também é uma pessoa impressionante com quem trabalhar. Tanto o Sr. Shen quanto a Sra. O Sullivan são realmente de qualidade cinco (5) estrelas. Recomendo enfaticamente entrar em contato com o Sr. Shen e a Sra. O Sullivan em sua próxima viagem a Seattle BMW.

As pessoas mais legais trabalham lá. Alex Long e Karl Peterson são nossos consultores de serviço há muitos anos; eles sempre se esforçam para garantir que seus clientes recebam o melhor serviço possível.

Excelente serviço e muito compreensão, sem pressão! Stanley Ng é o cara !! Todos lá foram muito gentis e me fizeram sentir confortável!
Altamente recomendado!

O que posso dizer que sou um motorista BMW ... EXCELENTE

Eles trabalham duro para me ajudar a encontrar as peças certas para meu BMW de 45 anos. O departamento de peças é ótimo. Não estive nos outros departamentos. Junte-se ao grupo "PNW BMW" no Facebook e junte-se a 4500 outros proprietários BMW locais de todos os modelos e anos! :)

O departamento de serviço é extremamente profissional, embora o prêmio que você paga nem sempre pareça ser justificado pelas comodidades, por exemplo, a luxuosa área de espera. Ainda assim, enquanto outras lojas especializadas em automóveis ou BMWs nem sempre conseguem consertar modelos de motociclistas de última hora, a BMW Seattle fará um esforço extra em troca de um alívio em sua carteira.

Esta empresa entende de serviço. Cada membro da equipe foi educado e cortês. Nosso consultor de serviço, Andrew Massart, foi excelente, e Ed do transporte foi melhor do que qualquer motorista de Uber ou táxi que eu já tive.

Continue com o bom trabalho, essa equipe é ótima!

Experiência fantástica. O veículo recém-comprado para uma inspeção geral foi recebido com satisfação por S.A, Alex Massart. Recomendo.

Equipe extremamente amigável e rápida também. Esperei no saguão usando wi-fi e saboreando um café e uma saborosa maçã enquanto meu carro fazia a manutenção. Mesmo estando em construção, foi uma experiência muito boa.

A BMW Seattle sempre foi acima e além da obrigação, não apenas nos ajudando a encontrar o carro certo para comprar na última década, mas também ofereceu o melhor em termos de atendimento. Seu atendimento ao cliente sempre foi excelente. Temos lutado contra um problema contínuo (dois anos até o momento) de difícil solução com nosso X3, um ano após o vencimento da garantia de fabricação. O próprio BMW Seattle estendeu a cobertura da garantia para esse problema até que ele possa ser resolvido. Por isso, somos muito gratos e eles continuarão a ganhar o nosso negócio.

Trabalhar com Benson foi uma ótima experiência. Ele foi super prestativo e respondeu todas as nossas perguntas.

Vá ver Kalvin em Vendas. Apenas um cara incrível para se trabalhar. Compra sem complicações e ótimo atendimento ao cliente.

Ainda não tive o prazer de comprar da concessionária, mas estou ansioso por isso. O serviço é o melhor. Já estive em vários outros centros de serviço BMW e domésticos também. Nunca fui tratada tão profissionalmente. Tudo começou com Jeff P quando eles estavam em Capital Hill e agora Karl e Wyatt. Eles vão além toda vez que eu ligo. Eu moro a quase 4 horas de distância e eles encontram uma maneira de me fazer entrar, têm um empréstimo disponível e, anos atrás, eu tive meu carro em um tempo para o mesmo problema, quando eles finalmente localizaram e consertaram o problema, ligaram, pediram desculpas por não pegá-lo na primeira vez e, em seguida, dirigiram o carro até o lago Chelan, onde minha esposa trabalha, o deixaram e pegaram o empréstimo. Fale sobre o tratamento no tapete vermelho!

Quanto às poucas pessoas que tiveram uma experiência ruim, talvez seja a sua personalidade ou você estava tendo um dia ruim.

Temos 3 BMW s, um X5, um Z4 Roadster e um 530xi. A série 5 tem uma entrega de 07 euros, tem 298.000 milhas nela, o único trabalho importante foi uma nova transmissão cerca de 70.000 milhas atrás e Seattle BMW é o nosso goto para todas as coisas BMW! Mantenha o bom trabalho. Apenas atravessar as portas é como entrar na casa de uma família. Eles são incríveis. Estes carros não são baratos, eles sabem disso e apreciam os seus clientes, sabem que temos uma escolha e agradecem-nos por os escolhermos sempre que lá vamos.

Acabei de comprar um 2017 X3 de Stanley. O processo foi perfeito, o preço estava bem abaixo dos concorrentes e a equipe da concessionária foi muito educada. Muito pouco pechinchar. Eu os usaria novamente.

Esta classificação de 5 estrelas vai para o Sr. Schaefer da BMW Seattle. Agradeço sua honestidade e o tempo que dedicou para me ajudar a comprar meu carro favorito. Não me senti nem um pouco apressado. O Sr. Schaefer até mesmo direcionou um cliente em potencial a outro representante de vendas devido ao seu compromisso de dar toda a sua atenção e tempo para mim e minha compra. Obrigado Sr. Schaefer!

O departamento de peças precisa fazer um curso de atendimento ao cliente, cara no telefone parecia que eu estava sendo um inconveniente ao pedir algumas informações. Além disso, eles não liberarão registros de serviço para o segundo proprietário por algum motivo estranho.

Ótimos carros, bom preço, excelente atendimento ao cliente

Comprei meu primeiro BMW em junho com a ajuda de Cameron. Toda a compra foi ótima e Cameron foi paciente e super prestativo. Ele até me ajudou a rastrear o status do meu carro enquanto ele estava de férias, quando a BMW anunciou o recall do air bag do meu carro um dia antes de eu receber a entrega. Ele sempre responde quando eu faço uma pergunta. Ele também adora carros, então entende o que eu quero e o que não quero. Recomendo ele e BMW Seattle.

KARL ENEMARK é o melhor profissional - enérgico, positivo, pessoal e eficiente com o nosso tempo. A BMW Seattle tinha exatamente o 2015 X5 no showroom que estávamos procurando e o compramos por um preço justo. Sem jogos, sem bobagens, apenas ótimo acompanhamento, ótimo atendimento ao cliente e atenção aos detalhes.

Para uma ótima experiência de compra de automóveis, eu recomendaria Karl Enemark e BMW Seattle -

Brian MacWhirter

Equipe amigável e profissional. Grande estoque de veículos usados ​​novos e certificados.

Tive uma experiência muito agradável trabalhando com Randall Nakamura para buscar um novo carro BMW X3.

Eu não costumo escrever comentários, mas acho que Randall merece um comentário positivo de 5 estrelas. Se acontecer de Randall trabalhar com você, você teve sorte.

Aqui está o porquê.

Ele foi muito honesto e conquistou confiança. Se você sabe que pode confiar nesse homem, o negócio é fácil. Você pode sentir isso em sua conversa com ele. Ele respondeu minha pergunta com franqueza, sem nenhum truque oculto. Ele foi atencioso e eu sinto que ele era um amigo tentando me ajudar a encontrar o carro certo, em vez de um vendedor tentando me vender um carro. Ele não era agressivo. Foi uma experiência totalmente livre de estresse.

Ele foi muito paciente e simpático. Eu testei a direção com Lexus, Tesla e Mercedes antes de decidir comprar. Randall foi o único vendedor que ofereceu a opção de dirigir comigo (é claro que eu pedi). Embora mais tarde eu percebesse que seria indelicado pedir ao vendedor que subisse no carro comigo nessa situação de pandemia, fiquei muito grato por Randall ter gentilmente concordado em ir conosco. Ele foi capaz de me explicar todas as funcionalidades interessantes / chatas que o carro tem, em detalhes.

Ele foi extremamente profissional. Aconteceu uma situação durante a nossa compra e ele foi capaz de lidar com ela com muito profissionalismo. Randall foi capaz de explicar tudo para mim e inventou tudo para mim. Agradeço a maneira como ele lida com essas situações.

Ele conhecia muito bem os carros BMW. Talvez seja um pré-requisito para o consultor do cliente, mas sim, ele conhece os meandros de cada carro BMW. Ele poderá encontrar o carro certo para você.

Mais uma vez, quero agradecer a você Randall e Staci que ajudaram a assinar os papéis. Foi uma experiência gratificante.

A avaliação é para o serviço BMW deles. Foi para manutenção programada. O processo de check-in inicial foi tranquilo. O serviço de transporte gratuito foi rápido e eficiente. Quando voltamos, fomos informados pela pessoa que nos fez assinar os papéis na recepção que nosso carro estava pronto (podíamos vê-lo no estacionamento). No entanto, fomos obrigados a esperar 30 minutos no caixa / recepção. Quando perguntamos, fomos informados de que levaria mais alguns minutos enquanto eles estavam lavando o carro (lol, novamente, o carro estava do lado de fora da porta no estacionamento). Depois de um tempo, o caixa nos deu as chaves e disse que nosso carro já estava pronto. O tempo todo estava apenas sentado no estacionamento! Foi claramente um mal-entendido ou falha de comunicação da parte deles, mas nem sequer nos foi oferecido um pedido de desculpas.
Esperávamos um melhor atendimento ao cliente de um lugar que tinha mais de 20 vendedores / representantes de atendimento ao cliente.

O excelente serviço de Ashraf Aried tornou a minha experiência uma que eu recomendaria a qualquer pessoa!

Recomendo vivamente esta concessionária!
Serviço e amenidades fantásticos ao cliente.

Melhor local para fazer a manutenção do seu BMW. O serviço é excelente e amigável. Equipe de vendas com muita experiência e conhecimento sem as táticas de alta pressão.

ATUALIZAÇÃO: o serviço é muito imprevisível. Andrew não era apenas muito inútil, mas também muito pobre em comunicação. Além disso, ele não nos informou que o local não oferece serviço de pintura. Sentimo-nos totalmente negligenciados por Andrew.

Serviço muito amigável e comunicativo. Foi ótimo trabalhar com Denise - nos fez sentir valorizados e apreciados. Os reparos foram perfeitos e a BMW-Sea consertou apenas o que estava quebrado. Uma ótima experiência. Obrigada.

Fui fazer um recall do airbag. Eles não tinham carros emprestados disponíveis. O consultor de serviço tinha certeza de que o airbag do motorista não precisava ser substituído. No entanto, quando liguei para 2 outros concessionários BMW que verificaram o vin #, eles disseram que sim ... Uau. Pedi que tirassem uma foto do número do modelo do airbag e eles disseram que eu teria que pagar para fazer isso. Isso não é inspirador de confiança quando seu cliente pode estar dirigindo por aí com um airbag potencialmente mortal e tudo o que você está disposto a oferecer é sua palavra de que alguém fez o trabalho corretamente.

Interior super agradável que você esperaria em uma concessionária Beamer. Testei um M2 e tive a melhor experiência que já tive em uma concessionária de automóveis - principalmente por causa do representante de vendas, Cameron. Tendo estado no mercado há vários meses e feito mais test drives do que eu gostaria de contar, posso facilmente dizer que Cameron foi o representante mais agradável com quem já trabalhei. A maioria dos meus encontros em concessionárias reforça o estigma associado à venda de carros (representantes insistentes que não conseguem estabelecer conexões sociais e vêem as pessoas apenas como um caixa eletrônico para explorar para obter o máximo de dinheiro possível); no entanto, Cameron era o pólo oposto. Toda a experiência foi baseada em me mostrar o que o carro pode fazer enquanto tenho uma conversa prática e agradável, sem perguntas insistentes sobre qual é minha meta de pagamento mensal, estou pagando em dinheiro ou financiando, há quanto tempo estou comprando, etc. Não recebi uma única pergunta irritante de Cameron. Ele leu que eu simplesmente queria fazer um test drive e fazer minha própria pesquisa e ele respeitou meus desejos. Além disso, depois que terminei de dirigir, ele assumiu e me deu uma bela demonstração das capacidades do carro. 99% do tempo eu saio de concessionárias de automóveis sentindo que minha inteligência foi insultada com perguntas transparentes que não me beneficiam em nada, e apenas forneço ao representante informações sobre como ele pode me machucar ... e / ou vou embora sentindo como se meus limites tivessem sido ultrapassados. No entanto, com Cameron nada disso se aplica. A conversa fluiu naturalmente e ele só tinha o meu interesse no meu, não no dele. Tudo foi extremamente positivo. Super impressionado.

E, aliás, eu nem comprei um BMW porque decidi manter meu carro atual e esperar fora do mercado quando os valores KBB começaram a cair até que a oferta / demanda comece a reverter (e ainda estou esperando serval meses depois) ... mas como ex-executivo de vendas de uma empresa global multibilionária (FedEx), senti a necessidade de elogiar Cameron porque raramente encontro representantes de vendas como ele, que se destacam como um daqueles esquivos, difíceis - Encontrar representantes automotivos dignos de sólida reputação. Recomendo-o altamente.

Experiência perfeita de compra de carro
Adorei trabalhar com Jazz na minha recente compra de carro. Eu recomendo Jazz e BMW Seattle para qualquer pessoa no mercado de carros. Eles são profissionais honestos e amigáveis, que tratam muito bem seus clientes. Nunca tive uma experiência melhor de compra de carro.

Pessoal muito desorganizado
Entrou aqui para olhar os carros que andou um pouco depois de fazer o check-in no balcão. Já fazia mais de uma hora sem que um único vendedor se aproximasse de nós.

Pareceu-nos que as pessoas que entraram depois de nós foram ajudadas antes de nós. Desesperadamente desorganizado, sugiro comprar seu carro em outro lugar.

Eu só queria compartilhar que minha experiência com BMW Seattle foi incrível! Se você está no mercado para comprar um veículo, peça Kalvin. Ele encontrou o carro dos meus sonhos carregado com tudo o que eu queria, ele era conhecedor, encontrou meu carro rápido, sincero, genuíno e muito prazeroso de lidar. Esse é o tipo de experiência que acho que todo mundo deveria ter. Vá ver Kalvin! Ele é o melhor.

Minha primeira impressão foi ruim. 45 minutos e ninguém falou ajudou ou mesmo olhou para mim. Fiz a caminhada com calma e procurei por mim mesma. A verdade seja dita, eu também estava a cinco minutos de sair para outra concessionária, simplesmente senti que não era levado a sério. Não sou vitrine. Mas então Benson apareceu. Ele era transparente, gentil e honesto. Todas qualidades admiráveis. Acabei ficando muito feliz com seu serviço. Resolvi ficar e até comprar. Eu amo a 3series que ele me vendeu. Ironicamente, fico feliz que as coisas tenham acontecido da maneira que funcionaram. Se alguém tivesse me ajudado desde o início. Provavelmente, teria sido outra pessoa. Todas essas análises deixam isso claro. Você vai a essa concessionária, pergunta pelo Benson!

Eles cobram demais e nem sempre corrigem o problema

O serviço ao cliente foi excelente! Andy e Stanley Ng fizeram um ótimo trabalho para garantir que eu não tivesse que passar o dia todo na concessionária.

Não gostou da experiência, o gerente de carros usados ​​foi muito rude.

Fomos a este local com base em uma recomendação, mais baseada na qualidade de um BMW do que neste local específico. Olhamos para todos os carros, sentamos em todos os carros, exploramos todo o andar de cima e de baixo, sem nem mesmo um olá de um membro da equipe. Embora eu não esperasse uma experiência de venda difícil, esperava uma experiência de mais alta qualidade, especialmente considerando a qualidade da marca. Vimos vários membros da equipe em seus telefones, conversando entre si, mas ninguém nos cumprimentou, muito menos nos ofereceu ajuda. Apenas no último minuto uma pessoa da recepção gentilmente perguntou se precisávamos de ajuda. A essa altura, nossa impressão já havia sido feita e decidimos contra um BMW e, certamente, esta concessionária. Eu compartilho isso por causa daquela falha específica, porque não fomos longe o suficiente para ter essa falha revertida. Muito decepcionante.