BMW of Nashville Análise

Eles não conseguem acertar o meu nome, o que por sua vez fez com que minhas peças fossem encomendadas erroneamente pelo número VIN errado, então foi uma perda de meio dia e esta não é a primeira vez.

Houston era meu gerente de serviço e ele era incrível. Cuidou muito de mim e acomodou graciosamente minha curta janela de tempo.

Visita de recall suave ao concessionário. As peças estavam prontas, o carro estava pronto a tempo, boa comunicação.

Eles foram profissionais e corteses, embora não tivessem exatamente o que eu queria, eles encontraram o veículo que eu queria e trouxeram de volta para a concessionária e eu comprei! O senhor tim bell é um excelente vendedor, muito conhecedor de todos os veículos que a BMW tem a oferecer. Recomendo este lugar para quem está procurando um bom negócio em veículos de último modelo

Pela primeira e última vez, visitarei BMW de Nashville

A experiência que tive na BMW de Nashville foi simplesmente maravilhosa. Tive muitas interações com concessionárias de automóveis e devo admitir que esta foi a melhor. Jeff, meu vendedor, era o epítome do profissionalismo e do atendimento ao cliente impecável. Ele estava muito em sintonia com o que queríamos e fez acontecer. Vou recomendar o BMW de Nashville a toda minha família e amigos. Elogios a uma experiência incrível. Muito obrigado.

Excelente serviço, instalações muito agradáveis ​​e funcionários profissionais. Sterling Scott é meu gerente de serviço e ele foi excelente.

Nossa experiência não foi muito agradável. Para começar, ele nos cumprimentou dizendo que o processo não levaria mais do que 20 minutos para nos tirar de lá. A espera de 20 minutos acabou sendo uma espera de 3 horas, deixando-nos no escuro sobre o que estava demorando tanto. A frustração era ruim o suficiente, mas nosso associado era extremamente pouco profissional e desorganizado, esquecendo mais um documento ou processo aqui ou ali, prolongando mais a espera. Ele era preguiçoso e parecia que não se importaria se selássemos o acordo ou simplesmente saíssemos imediatamente. Você pensaria que a experiência de comprar um carro de luxo estaria além de suas expectativas, mas eu pensaria duas vezes antes de ir a esta concessionária específica.

Fiz algum trabalho significativo no meu BMW X5 11 há vários meses na BMW Nashville e senti que a comunicação estava boa, especialmente com o gerente de serviço Michael J. Estive fora da cidade algumas semanas atrás e o carro não ligava, suspeito de partida ou possivelmente chave com defeito / ruim. O carro foi rebocado para BMW Nashville e foi cotado $ 1.699 por substituir o motor de arranque ruim. Antes de autorizar o trabalho, entrei em contato com um especialista em reparos de automóveis estrangeiro local que me orçou $ 450 pelo mesmo trabalho. Então, eu tinha o carro rebocado lá, paguei à BMW $ 150 pelo diagnóstico e o conserto acabou me custando um total de $ 450 + a taxa de diagnóstico da BMW. Eu nem me preocupei em ligar para questionar a diferença de $ 1.200 + no custo, já que vou receber a mesma resposta enlatada sobre "O serviço da BMW é de qualidade superior", blá, blá, blá. Resumindo, meu motor de arranque foi substituído e eu estava de volta à estrada em dois dias, sem problemas.

Excelente serviço e muito profissional. Trabalho com Brandon Burdette há 3 anos e agradeço sua honestidade, integridade e o serviço de qualidade que presta aos clientes. Ótima experiência com cada consulta de serviço!

Ótima experiência. John foi útil, amigável e conhecedor de seu produto.

O reparo em garantia foi realizado de maneira muito profissional e eficiente por Tyler. Ele me atualizava periodicamente sobre o progresso e prontamente devolvia meu carro assim que o reparo fosse concluído. Toda a equipe foi amigável e a área de espera estava limpa, totalmente abastecida com bebidas e lanches.

Obrigado a Tyler e outros por um trabalho bem feito.

Phil Dodd

Experiência fantástica! Eles são muito profissionais e oportunos.

O serviço foi tratado com profissionalismo e cortesia. Recomendaria que seu serviço BMW fosse executado aqui.

Comprei vários carros nos últimos 15 anos e hoje tive de longe a melhor experiência de SEMPRE comprar um carro. David, do departamento de vendas, me ajudou a encontrar o carro certo para todas as minhas necessidades. Foi a experiência mais honesta e agradável. Pela primeira vez em 15 anos, não me senti pressionado ou nervoso. Ele foi paciente e genuíno. Kendra finalizou tudo e foi a gerente mais prática que já conheci. Ela detalhou tudo para mim em termos que eu pudesse entender completamente, o que foi muito útil. BMW de Nashville tem meu negócio para o resto da minha estadia em Nashville, que será de longo prazo. Eu os recomendo altamente em todos os níveis.

Eu nunca fiz nada parecido com isso. Encontrei um veículo online. Preenchi o aplicativo de crédito. Reviu o negócio. Pagou e eles entregaram sem ver. Eu amo meu Jeep Renegade! Tão fácil e rápido! Foi ótimo trabalhar com eles!

Apenas bom serviço. Tive que mencionar que minha luz de direção de nevoeiro estava apagada várias vezes e ainda não foi corrigida no final e um novo problema por falta de
comunicação.

Senti-me inarticulado no funcionamento de uma luz de direção e meu problema foi colocado de lado. Peguei meu carro e para minha surpresa ele não foi consertado, e um novo problema do meu carro puxando para a direita. Nunca me disseram que um alinhamento não estava incluído e eu tive que pedir fisicamente que isso fosse feito, embora eu tenha comprado um pneu novo e assumido que seria feito. A equipe de serviço reavaliou a lâmpada e ela foi encomendada e deveria estar ligada em 18/11. Até o momento, não fui chamado ou contatado sobre isso, até mandei uma mensagem de texto para meu representante de serviço sem resposta.

Não chateado, sei que acontecem incidentes e todos estão ocupados, mas esta não foi minha experiência favorita com a BMW. Meu representante de serviço foi super legal, mas eu quero meu carro consertado.

Eles bagunçaram o registro, embora eu tivesse verificado com eles várias vezes antes e tivesse certeza de que seria feito corretamente. Também fui cobrado a mais pelo referido registro e foi prometido um reembolso por ele, já se passaram quatro meses e ainda estou esperando por isso. Deixei várias mensagens para o gerente de vendas e ele nunca mais ligou. Se / quando você finalmente consegue falar com alguém no telefone, eles simplesmente dizem o que você quer ouvir para fazer com que você vá embora e nunca siga em frente. Não comprarei deles novamente.

Enviei uma solicitação para obter a lista de opções em um veículo com códigos de opção. A equipe de vendas deles enviou de volta um link para o site de onde eu havia feito o pedido em primeiro lugar ... Esta foi uma primeira experiência interessante ... e por último.

Uma experiência de primeira linha, diferente de todas as que tive com outros revendedores. O trabalho (limpeza / enchimento com líquido de arrefecimento e fluido de freio e substituição de uma polia intermediária e correia desgastadas) foi feito no prazo e por um custo razoável. Meu consultor de serviços (Michael) foi cortês, bem informado e foi um prazer conversar com ele. Foi o mecânico (nome), que explicou o trabalho com mais detalhes e respondeu algumas perguntas depois, também era de alto nível, articulado e um especialista em seu ofício.

recall de bmw para repace ambos os airbags.letter de bmw prometeu um empréstimo. tentei agendar o serviço com uma chamada, mas em espera indefinidamente e sem resposta. reservado on-line com a nota de que o empréstimo foi prometido. nenhum empréstimo disponível .brad insistiu que o site diz apenas empréstimos feitos por telefone. site revisado e não há tal mensagem no site. ele também disse que apenas um airbag seria substituído quando a carta de bmw dissesse claramente que ambos seriam substituídos. Tive que esperar 15 minutos na chegada antes que alguém despachasse meu carro. Eu dirigi Beemers por anos. tiveram um bom serviço em knoxville e chattanooga. muito decepcionado com Nashville. agora mais um dia será perdido tentando consertar esses airbags inseguros

Enquanto um problema de recall era consertado, o revendedor BMW do centro de Nashville destruiu meu carro e tentou encobri-lo. Meu 528 foi atingido por outro carro pelo mecânico da concessionária e a BMW tentou devolvê-lo sem reconhecer o acidente. Felizmente, percebi isso e exigi atenção. A BMW nunca colocou nada por escrito e até exigiu que nunca reconhecessemos um acidente. Os reparos feitos pela BMW foram abaixo da média e o revendedor nunca cumpriu o crédito de $ 500 que me foi prometido. Pense duas vezes sobre esses caras.

Minha esposa e eu compramos um BMW há cerca de 15 meses. O senhor que nos ajudou naquele dia foi muito cortês, mas não comprou porque o coração de minha esposa estava decidido a outro veículo. Avance rapidamente para algumas semanas atrás, quando era minha vez de comprar um veículo. Mark Lambo, o mesmo senhor que nos ajudou há mais de um ano, abordou-nos no lote e lembrou-se de nós! Diz muito quando alguém, que provavelmente ajudou milhares de pessoas naquele período de tempo, não apenas se lembra de você, mas do veículo que olhamos e várias outras coisas que discutimos.
Decidir qual veículo comprar não foi fácil para mim. O Sr. Lambo nunca foi agressivo ou me fez sentir como se eu estivesse perdendo seu tempo, apenas dizendo, "realmente não é uma decisão ruim". Não tomei minha decisão até o dia seguinte e Mark tinha tudo pronto para começar. O departamento financeiro foi incrivelmente rápido e eficiente. Eu gostaria que minha experiência de compra de carro em outro lugar 15 meses atrás fosse tão simples.
Trabalho de primeira classe de todos que encontramos na BMW de Nashville, uma experiência verdadeiramente de primeira classe!

Tive uma experiência maravilhosa e perfeita neste local. Eles foram muito honestos e transparentes sobre os problemas que eu estava tendo com meu veículo. Houston foi acima e além para garantir que meu dia não fosse gasto sentado na concessionária, mas sim me arranjou um veículo emprestado para que eu pudesse trabalhar e até trouxe meu carro para minha casa quando acabou! Fiquei muito impressionado com o profissionalismo.

Experiência muito boa. Representante de serviço. (Karen) estava pronta para nós na chegada. Check-in foi eficiente; e todos os serviços executados conforme o esperado.

Encontrei o veículo (que havia sido comprado em troca) em um site no domingo, contatei a concessionária e recebi feedback imediato e uma ligação. Fui encaminhado para um vendedor (Sergio) que me contatou no dia seguinte (segunda-feira). Fez-lhe uma série de perguntas. e fui ver o carro e test drive na terça-feira. Correspondência continuada e comprada na quinta-feira à noite. a papelada etc. demorou aproximadamente 1 hora. Satisfeito com o serviço, correspondência, feedback quando perguntas foram feitas, etc.

Muito satisfeito com o serviço que recebi da pessoa a que agora me referirei como "Meu consultor de serviço" ... Karen Gerow. Ela garantiu que eu entendesse os serviços que seriam prestados, forneceu atualizações enquanto esperava e apresentou um resumo detalhado quando o serviço foi concluído. Mais uma vez ... muito satisfeito com o meu serviço!

Foi incrível trabalhar com Ryan Newton! É importante saber com qual agente de vendas você trabalha em cada concessionária! Ryan é de longe o mais experiente, com experiência muito além de qualquer outro profissional de vendas de veículos com quem já trabalhei. (Mesmo outros em concessionárias de vários estados)

Procurei em todos os lugares pelo carro certo, ligando para concessionárias em todo o sudeste dos EUA para encontrar exatamente o que estava procurando, E em um momento apertado. Ryan dirigiu o negócio e me fez sentir confortável durante toda a transação. Ele encontrou e reservou um BMW X5 xDrive que era mais do que perfeito. 100% satisfeito, 100% usando Ryan na BMW de Nashville para minha próxima compra.
- Adquirido 12/08/2020

Não poderia ser melhor! Comprei um CPO BMW lá no ano passado e tive um pequeno problema com a roda um ano depois - meu mecânico regular não percebeu, mas ainda assim me cobrou. Levei para a BMW de Nashville e sua equipe de serviço diagnosticou o problema, consertou e lavou meu carro! E ainda estava sob o programa de garantia. . . Vou comprar meus próximos carros da BMW de Nashville - Obrigado a Tyler Horner, meu representante de serviço! ALTAMENTE RECOMENDADO!!!!

ATUALIZAÇÃO DE SETEMBRO DE 2017 - Levei o carro para troca de óleo e notaram um pequeno vazamento e o conserto custaria $ 1300. Estava coberto pela garantia do CPO, menos a franquia de $ 50. Ainda amo o carro (o melhor carro que já dirigi em qualidade e desempenho - melhor do que a Mercedes ou marcas semelhantes) e recomendo o BMW de Nashville.

Atendimento sempre atencioso e excelente. Não levaria meu carro para outro lugar

Ótima experiência! Ótimas pessoas! Ótimo carro !!!!

Serviço simpático e cortês. Demorou cerca de metade do tempo estimado. Instalação agradável e confortável.

Todos foram muito educados e profissionais. Eles garantiram que eu fosse bem cuidado e Julie me manteve atualizado sobre os reparos. Ela me ligou prontamente quando meu carro foi terminado. Excelente primeira experiência com a concessionária.

Se eu pudesse ir a este lugar sem estrelas eu iria. O gerente tentou me convencer a comprar rodas e pneus de que eu não precisava. Odeio este lugar.

Meu representante de vendas da BMW, Jeff Burdett, da BMW Nashville, é extremamente experiente e profissional!

Jeff fez todo o processo de compra do meu BMW Série 7 de forma personalizada e perfeita!

BMW Nashville anunciou um 2012 528i Certified Pre-Owned. Eles me venderam um "como está" e não me disseram que tinha um motor N20 que deveria ter sido recolhido. A 70k milhas, a correia do virabrequim quebrou, como eles sabiam que iria acontecer. Se tivesse reparado por $ 3.300, a BMW se recusou a reembolso BMW Nashville é minha pior experiência com uma concessionária de todos os tempos.

Que experiência adorável comprar um carro. Desde o primeiro telefonema com John Bergeron e depois com Zorro Karaapettan, foi uma decisão maravilhosa. Eu não poderia estar mais feliz. O serviço é excepcional em cada etapa do trabalho com eles!

Levei o 328i da minha esposa para a BMW de Nashville e o departamento de serviço era muito intuitivo, embora eu não tivesse hora marcada. O departamento de serviço estava muito ocupado, mas nunca me senti um inconveniente para eles. Eles ouviram o problema e consertaram o veículo. Sem tempo. Eu recomendaria esta concessionária a qualquer um

Anos atrás, quando consegui fazer um upgrade para automóveis de luxo, achei a experiência de compra um pouco menos cheia de medo e ansiedade. Embora eu ainda não tivesse possuído um BMW, esperava que a experiência fosse semelhante à do Mercedes e do Lexus. Bem, não é o caso que encontrei com a BMW de Nashville. Sem entrar em todos os detalhes, basta dizer que a experiência foi terrível do começo ao fim. Sua total falta de honestidade, respeito e integridade é terrível. Tudo o que peço a qualquer pessoa com quem me associo, seja a negócios ou pessoal, é a expectativa de respeito mútuo, cortesia, para fazer a coisa certa e não mentir na minha cara. Faça um favor a si mesmo e vá a uma concessionária que tenha integridade e valorize seu negócio!

Tyler foi meu representante de serviço e ele foi maravilhoso. Conhecimento muito profissional e amplo do produto. Ele saiu de seu caminho para ajudar minha situação quando não era obrigado a fazê-lo. Estabelecimento muito limpo, com funcionários muito simpáticos. Eu estava praticamente entrando e saindo. Voltará para todo o trabalho de serviço.

eles nunca atendem o telefone ... levaram o carro e disseram que o consertaram no dia seguinte após a retirada do carro, ele não ligaria, por isso o trouxemos lá em primeiro lugar, porque ele não ligava e ainda não inicia ... então eles não consertaram nada 445,00 e não obtiveram nenhum resultado.

A BMW de Nashville faz um bom trabalho ao postar seu estoque online; Mesmo morando em Metro-Atlanta, consegui localizar o veículo que atendia às minhas preferências. Levaria mais tempo para uma concessionária local localizar um veículo adequado para mim. Como o BMW de Nashville é propriedade da Sonic, que também possui uma concessionária BMW em Atlanta, sinto-me confortável em receber o mesmo serviço excelente como se o tivesse comprado localmente.

A vendedora, Andrea Anderson, foi profissional, cortês E O MAIS IMPORTANTE - EFICIENTE!

Eu comprei minha série 3 de segunda mão certificada da BMW de Nashville por cerca de 28k. O carro tem sido mantido com eles desde então, cada manutenção sugerida foi feita na BMW de Nashville. Menos de dois anos depois, quando levei o carro até eles para trocá-lo por outra coisa, eles me ofereceram 10k, milhares abaixo de kbb. Que piada!! É assim que eles agradecem por ser um cliente fiel.

Peguei meu carro imediatamente e eles puderam diagnosticar e consertar o problema para minha satisfação!

Serviço eficiente e geral excelente. Brad foi ótimo e se comunicou de forma eficaz em relação ao nosso veículo. O único conselho que tenho é ligar ou enviar e-mail lembretes de compromissos. Fora isso, ótimo serviço geral!

Equipe excelente e amigável, serviço eficiente, área de espera confortável e centro de refrescos, além de muitos carros excelentes para ver tornam o BMW de Nashville uma experiência A +.

Abordagem Very White Glove para lidar com as necessidades do meu carro!

Mais uma vez, a BMW de Nashville oferece uma experiência superior ao cliente. Comprar um veículo é feito de maneira tão perfeita quanto o próprio veículo. Obrigado!

Mitchell Pope e toda a equipe da BMW Nashville foram maravilhosos. A melhor experiência que tive na compra de um carro.

Verificação de rotina e troca de óleo. Brad é o representante de serviço. Muito rápido.

Prós:
- Veículos usados ​​mais baratos entre os concorrentes
- Olhei para dois veículos e ambos estavam em excelentes condições. Tenho certeza de que tudo no estacionamento está em perfeitas condições, por dentro e por fora.
- Vendedor e equipe cortês e educados. Todos com quem interagi eram profissionais

Contras:
- O vendedor disse que uma roda e um revestimento protetor interno são opcionais. Ao assinar os papéis, os dois itens foram aplicados no carro sem o meu conhecimento e eu estava em apuros. Paguei ~ $ 500 por esses dois itens que pensei serem opcionais e não fui consultado antes de serem aplicados.

Eles são os melhores! Jeff Pereira é o homem de quem deve comprar o seu BMW! E o gerente financeiro Michael Mayo é excepcionalmente útil. Também agradece a Paul e Ricky por toda a ajuda. Pessoas maravilhosas!

O vendedor foi ótimo, amigável, pouca pressão e achamos um bom negócio. Mas quando fechamos a papelada, práticas questionáveis ​​no departamento financeiro / de registro nos levaram a cancelar a venda. Eles exigiram que assinássemos uma procuração para ser autenticada posteriormente, fora do local, por alguém que nunca havíamos conhecido pessoalmente (ou sob o novo ato notarial remoto). Qualquer pessoa que já tenha usado um tabelião (respeitável) sabe que não é assim que funciona o reconhecimento de firma. Isso me fez pensar que outros atalhos poderiam ter sido tomados durante a jornada do carro. Odeio que nosso vendedor não tenha conseguido a venda, mas eu não estava disposto a arriscar com uma compra tão grande.

Eu estava prestes a fazer um recall ... Tive o serviço de transporte para os fundos do escritório enquanto o carro estava sendo consertado. O motorista do ônibus, Sr. B. Nicholson, foi ótimo com seu acompanhamento e detalhes sobre quando ele poderia me buscar para devolução.

excelente serviço amigável e profissional também, mas meu endereço está escrito errado na minha fatura

A vendedora Leah Shin foi muito profissional, receptiva e amigável. Ela fez um ótimo trabalho e eu adoro meu novo cupê M235i.

11 de agosto de 2020. Nenhuma sinalização de exigência de máscara, conforme exigido pela cidade. Máscaras usadas ao acaso pelos funcionários. Apenas alguns clientes usando máscaras. Para reivindicar meu carro e pagar pelos consertos ($ 1600 +), tive que ficar cercado por pessoas que não usavam máscaras. Ridículo!!!!!

BMW Nashville é um ótimo lugar para comprar e fazer a manutenção do seu veículo. Hugh Nemets em vendas pela Internet é super. Rápido para responder e disposto a fazer o que for necessário para fornecer um excelente atendimento ao cliente. Ele vai além para se certificar de que tudo está certo. É um prazer fazer negócios.

David, meu consultor de clientes, foi fantástico. Ele era muito experiente e não insistia. Ira Smith, meu gerente financeiro, era excelente. Ele encontrou para mim uma taxa de juros excepcionalmente baixa como comprador pela primeira vez. Eu definitivamente recomendo esta concessionária.

Do início ao fim, nossa experiência na BMW de Nashville foi muito boa! Rezvan Amedi (também conhecido como Rez) foi muito meticuloso, paciente e profissional. Ele definitivamente ajudou a tornar toda a experiência melhor como um todo!
Obrigado, Rez !!!

Peças marcadas em até 300%, mão de obra marcada. Período marcado. Serviço superestimado. No geral pretensioso. COMPRE SUAS PEÇAS OEM ONLINE. ASSISTA A UM VÍDEO DO YOUTUBE. VOCÊ SE SENTIRÁ MELHOR. ASSIM SEUS FILHOS PODEM IR PARA A DISNEYLAND TAMBÉM. 1 PALAVRA. SEM VASELINA.

Levei meu carro para uma troca de óleo. Eu tive vários BMW se normalmente leva 1 hora e 30 minutos no máximo para que uma troca de óleo e manutenção de rotina sejam concluídas. Demorou BMW Nashville 3 horas e 20 minutos para completar minha troca de óleo. Teria sido bom saber que está demorando um pouco mais ou, pelo menos, algum tipo de atualização pelo caminho. Nada. Eu não voltarei para esta concessionária.

A melhor experiência de compra de carro que já tive. Timothy Lebens foi sem dúvida o melhor representante com quem já fiz negócios. Ele foi respeitoso e cortês, fez minha esposa e eu sentirmos como se estivéssemos saindo com um velho amigo. Quando se tratava de negócios, ele trabalhou duro para conseguir o que eu queria. Não posso agradecê-lo o suficiente.

Meu i3 é totalmente elétrico, portanto, as consultas de serviço são poucas e raras. O carro precisava de algumas atualizações no computador, então eu o levei e deixei no departamento de serviço. Esses caras são ótimos! Meu carro foi atualizado e aprendi um pouco mais sobre como maximizar sua quilometragem. Que acordo.

Atento ao atendimento. Trabalho concluído em tempo hábil. Karen Gerow é excelente como consultora de serviços.

Tentei ligar para o serviço de atendimento para agendar o trabalho de recall do meu airbag 6 vezes, e todas as vezes a linha cai. Não entendo como uma concessionária pode operar com um sistema telefônico tão lixo e / ou ninguém cuidando dos telefones. Embarassing.

Trabalhei com o Sérgio e ele foi fantástico! Sem pressão e ele trabalhou para me fazer chegar a um acordo pelo qual me senti muito bem. A gerente de vendas Madelyn e o gerente financeiro Chris foram muito pacientes e prestativos. Eles eram uma equipe muito boa e me colocaram no carro dos meus sonhos. Não poderia estar mais feliz!

Serviço amigável, profissional e cortês. Mas, rapaz, você vai pagar um bom dinheiro por isso.

Acabei de alugar um lindo BMW X3 sdrive do grande pessoal da BMW de Nashville. Depois que comprei um X3 usado certificado deles e mudei de ideia para alugar outro, eles me acomodaram e me colocaram em meu carro novo em poucas horas. Parabéns a Dennis (que montou o contrato original de aluguel), David Tran (que cuidou das idas e vindas), Ryan, Constance e Debbie (gênio). Eu sou um cara feliz dirigindo um carro maravilhoso. Obrigado! (sim, e a máquina de café foi um bônus!)

Eu estava viajando pelo país em meu BMW e precisava de serviço para uma parada de um dia em Nashville. Eles estavam dispostos / capazes de me encaixar em um sábado com pouco ou nenhum aviso prévio, e eles foram incrivelmente prestativos e agradáveis ​​de se trabalhar. Eles também deixaram meus cães e eu passearmos na sala de espera do showroom, nos alimentaram e lavaram meu carro! Essa experiência foi muito superior a qualquer experiência que tive em outros revendedores na Califórnia. Trabalho amigável, profissional e de alta qualidade.

Excelente atendimento ao cliente e experiência de vendas! Ryan e Jena foram ótimos em me ajudar a decidir qual veículo atendia às minhas necessidades e nunca se sentiram pressionados a fechar o negócio. Ryan fez um ótimo trabalho em torno da minha programação para garantir que eu fosse capaz de chegar onde precisava a tempo. Michael, do departamento financeiro, fez o negócio muito rápido e foi capaz de garantir uma ótima taxa com o orçamento que eu dei a ele. No geral, uma ótima experiência de compra !!

Das minhas 3 visitas, o envolvimento da gestão foi necessário duas vezes devido ao mau serviço ao cliente prestado pelos consultores.

Minha visita mais recente eu não sabia da abertura do novo local e minha consulta foi marcada com um consultor no novo local, mas em nenhum lugar no meu e-mail de confirmação foi fornecido. O conselheiro, gostaria de me lembrar do nome dele, foi muito rude e me tratou como se não pudesse fazer nada para me ajudar e sugeriu que eu dirigisse mais longe, para outro local.

Eu pedi um gerente, Michael Janca imediatamente assumiu e garantiu que eu fosse atendido no local naquele local e resolvesse minhas preocupações. Eu pontuaria 5 estrelas de gerenciamento, bem como Conselheiro Kenneth Sweza. Os dois foram além para garantir que meu carro fosse cuidado em tempo hábil e que eu estivesse confortável enquanto esperava. Eu adoraria dar 5 estrelas, mas tenho que dar 3 para a experiência geral com conselheiros anteriores.

Eu marquei uma consulta de última hora para o serviço e eles me aceitaram sem qualquer demora ou problemas. Kenneth forneceu excelente suporte, comunicação fácil, bom conhecimento do que precisa ser feito e para quê. Deu conselhos sobre coisas futuras a serem cuidadas, mas não tentou me vender nada que eu não queria. Definitivamente recomendo.

Ótimo serviço, eles conseguiram diagnosticar meu código de falha em uma hora. Tenho que voltar amanhã para o conserto real, mas estou muito feliz com meu SA Sterling Scott.

A razão pela qual estou dando 2 estrelas é que o aspecto do serviço atendeu às nossas expectativas e correu bem. Nosso aluguel estava chegando ao fim, então meu marido entrou para conversar sobre a compra do veículo. Inicialmente, havíamos investido uma grande quantidade de dinheiro no veículo com a intenção de comprá-lo no final do contrato. Ficou claro que o vendedor não queria que comprássemos o veículo que tínhamos. Ele queria nos alugar um novo. Este foi o segundo BMW que possuímos e a segunda vez que estávamos perdidos por um contrato de aluguel. Nosso veículo foi mantido em perfeitas condições. Ele tinha 3.000 milhas a mais do que o aluguel permitido e eles queriam $ 3.000 para devolvê-lo ou comprá-lo, além de um pagamento inicial, e os pagamentos seriam mais para este veículo de 3 anos do que estávamos fazendo para o de cerca de US $ 300 a mais por mês. Não era isso que esperávamos! A atitude foi como meu marido descreveu, "temos o privilégio de dirigir o carro deles", ENTÃO FAMOS PARA A Lexus. Conseguimos o que queríamos com os termos que queríamos e estamos muito satisfeitos.

No geral, uma ótima experiência de compra de carros, Sergio foi um vendedor incrível!

Eu li alguns comentários e pensei em pessoas que já haviam comprado desta concessionária e eu estava muito perto de lhes dar uma chance, no entanto, enquanto o serviço ativo ainda estava deixando a área de Fort Campbell, um bom amigo meu estava completamente fora de questão espremedor e ainda está lutando esta batalha com a BMW de Nashville. Eles não cumprem os planos de garantia que oferecem, além de divulgar informações erradas sobre modificações em carros. Eles causaram a ele um estresse extremo e descrença total sobre como estão lidando com a situação. Oferecendo-se para ratear o resto da garantia para saldar a dívida que eles disseram que cobririam e dois evitando suas ligações. Além disso, isso não acrescenta muito, mas ele estava no serviço ativo na época e teve que se mudar para promover sua carreira, mas como um membro do serviço, você esperaria em uma cidade militar ou muito próxima a uma que honraria o que você faz por sua país e eles deixaram isso de lado e ainda o trataram pior do que sujeira, então eu altamente desencorajo qualquer pessoa a ir a esta empresa para qualquer forma ou compra de garantia ou conserto de seu veículo e até mesmo uma compra de veículo porque ele comprou o carro deles nem mesmo um ano atrás. Tão infeliz, bom dia.

Eu recomendo altamente BMW de Nashville. Essa foi minha maior experiência em qualquer concessionária. Todo mundo foi tão útil e amigável. Certifique-se de pedir por Micheal Wade como seu consultor de cliente, pois ele é incrível e muito útil. Micheal Mayo, o gerente também foi super prestativo e muito amigável. E eu amo meu novo BMW!

Registrado para manutenção programada com Kevin Dittler. Kevin fez um ótimo trabalho de acompanhamento e acompanhamento. Ótima experiência.

Se você está procurando um veículo na área de Nashville, recomendo enfaticamente o consultor de clientes Michael McLain. Ele tornou nossa experiência indolor e é muito agradável de se trabalhar. Tivemos um problema com nosso porta-malas e ele o resolveu de maneira muito criativa em minutos. Excelente atendimento que foi além do que você costuma receber, excelente tratamento. Ficamos muito gratos.
BMW tem carros novos e carros usados ​​suavemente também. Os veículos anteriores vêm em uma variedade de marcas e modelos, não apenas da BMW.
Escolhemos um carro usado de 4 anos com 30.000 milhas e parece novo.
Obrigado, Michael e BMW Nashville. Em um mundo onde o atendimento ao cliente infelizmente está faltando, você se deu mal por nós. Recomendamos a todos os que conhecemos que procuram ou não procuram um carro.
Obrigado novamente.

Recentemente comprei um 2017 BMW 320i X Drive. Minha vendedora, Trish, foi ótima. Sem pressão, mas me mostrou todos os recursos e vários veículos até encontrarmos exatamente o que eu queria. Experiência muito positiva e estou amando meu carro novo.

Nada sobre a minha experiência de compra foi bom além de gostar do veículo que comprei (Jeep Grand Cherokee). A esta altura, estou muito feliz por não ser um BMW, então não preciso continuar sendo apenas mais um número para eles.

Ótimas pessoas talentosas. Ame o meu carro e o serviço que recebo quando vou para a BMW Nash!