Eboni Clark

Revisão de BMW of Nashville

Das minhas 3 visitas, o envolvimento da gestão foi...

Das minhas 3 visitas, o envolvimento da gestão foi necessário duas vezes devido ao mau serviço ao cliente prestado pelos consultores.

Minha visita mais recente eu não sabia da abertura do novo local e minha consulta foi marcada com um consultor no novo local, mas em nenhum lugar no meu e-mail de confirmação foi fornecido. O conselheiro, gostaria de me lembrar do nome dele, foi muito rude e me tratou como se não pudesse fazer nada para me ajudar e sugeriu que eu dirigisse mais longe, para outro local.

Eu pedi um gerente, Michael Janca imediatamente assumiu e garantiu que eu fosse atendido no local naquele local e resolvesse minhas preocupações. Eu pontuaria 5 estrelas de gerenciamento, bem como Conselheiro Kenneth Sweza. Os dois foram além para garantir que meu carro fosse cuidado em tempo hábil e que eu estivesse confortável enquanto esperava. Eu adoraria dar 5 estrelas, mas tenho que dar 3 para a experiência geral com conselheiros anteriores.

Traduzido