BMW of Nashville Análise

Devo dizer que esta foi minha primeira experiência com a BMW de Nashville desde que me mudei de Indianápolis, IN, e fiquei realmente impressionado com o serviço e profissionalismo demonstrado e prestado do início ao fim. Kevin Dittler era meu consultor de serviço e ele era de primeira qualidade, fiz meus freios dianteiros e houve um desconto para a manutenção e ele reuniu as informações, tinha tudo completamente preenchido e pronto para mim quando peguei meu carro, tudo teve que fazer é colocá-lo em um envelope e enviá-lo. Percebi que ele tinha um prêmio em sua área de consultor de serviço do mês de abril de 2016, não é à toa. Meu carro é um 2004 330ci, mas eu dirigi com a sensação de que era um 2017, graças a toda a equipe BMW de Nashville por fazer da minha primeira experiência uma experiência excepcional !!!

Bradley Cochran é uma joia absoluta. Seu time é maravilhoso. Meu técnico John explicou o problema com meu carro e verificou o reparo. A sala de espera era muito confortável ... e a segurança era valiosa, com todos os funcionários e clientes obrigados a usar coberturas faciais. Na minha hora de necessidade, eles eram os melhores. ... Eu até recebi algumas coisas de Bob no departamento de peças ... Definitivamente minha concessionária ...

O consultor de serviço Kenneth Swezea foi muito útil para me ajudar a passar em tempo hábil para meu primeiro compromisso de serviço com a concessionária. Kenneth foi muito profissional e eficiente.
Todos no departamento de serviço se esforçaram para ser educados. Eu marquei minha consulta online e isso foi muito fácil. Amo meu BMW X5.

Tive uma das melhores experiências de compra na BMW de Nashville. Meu representante de vendas, Phil Castillo, me tratou como ouro e foi super atencioso e prestativo. Quando peguei o carro, eles me ofereceram uma experiência de "tapete vermelho" e me fizeram sentir muito especial. Foi uma experiência refrescante para o cliente.

Ótima experiência. Foi fácil marcar uma consulta e, embora eu tenha aparecido cedo, eles pegaram o carro imediatamente. A equipe foi muito prestativa e bem informada.

Bom atendimento, mas como o indicador luminoso não estava aceso, no momento do atendimento o reservatório não foi verificado. Meu fluido de direção estava extremamente baixo e meu marido teve que adicioná-lo no dia seguinte. Menciono isso porque vim devido à luz estar acesa um dia antes.

Excelente. Me manteve informado e fez o trabalho no prazo.

Trabalhar com Ryan e a equipe BMW foi ÓTIMO! Decidi não financiar por meio deles, o que acrescentou etapas adicionais ao processo. A comunicação foi muito fácil e contínua. A equipe é muito pró-ativa e tinha toda a papelada pronta para ser enviada e enviada ao meu segurador imediatamente. Quando fomos pegar minha caminhonete, entramos e saímos em menos de uma hora! Um grande obrigado à equipe, e um grande agradecimento ao Ryan por tornar esta compra tão fácil!

Tive a MELHOR experiência! Meu vendedor e a senhora das finanças foram INCRÍVEIS! Eles foram muito atenciosos comigo e manejaram minha compra com facilidade e cuidado. Eu não poderia ter pedido uma equipe melhor!

A equipe da BMW de Nashville foi muito simpática e prestativa. Estou mais do que satisfeito com a manutenção do meu veículo. Esta foi a primeira vez que os utilizei e certamente irei voltar novamente.
Edmond Davis

Micheal Janka restaurou minha fé na BMW, de uma família de proprietários de BMW de longa data, eu me planejei desistir de BMWs por causa do serviço prestado, mas o Sr. Janka cuidou pessoalmente das necessidades do meu carro ... obrigado

Uma experiência absolutamente maravilhosa. Fomos tratados com muito respeito e eles foram muito úteis. Recomendo BMW de Nashville

Devo dizer que minha experiência geral neste lugar era aceitável. Os poucos problemas que tive foram os seguintes. O veículo que examinamos tinha uma mancha lavável no banco do motorista (corrigida). Também encontramos uma lâmina de barbear no banco de trás. O vendedor parecia ser experiente, mas parecia haver um problema em localizar as chaves do veículo. O tempo parecia ser um problema porque tínhamos uma longa espera entre o vendedor e o contador. Além disso, havia uma discrepância entre o que o vendedor estava dizendo sobre o financiamento e o que o contador disse. Além disso, ninguém nos disse que havia uma taxa de processamento de US $ 599. Compramos o veículo e recebemos apenas uma chave. Também faltavam tapetes (corrigidos). Tínhamos marcado um encontro no sábado para ver e fazer um test drive neste veículo na tarde de segunda-feira. Então, encontrei muito espaço para melhorias.

O atendimento ao cliente foi ótimo mais uma vez. Jamie, o consultor de serviço foi ótimo. O técnico me mostrou todos os problemas que meu carro tem e compartilhou recomendações sobre o que precisa ser consertado primeiro.

Um serviço profissional incrível, apoiado por vários anos de experiência, se junta para fornecer uma experiência de primeira linha para a minha Máquina de Condução Definitiva!
Obrigado rapazes!

Ryan foi absolutamente fantástico. Ela entendeu que estávamos iniciando nossa pesquisa e forneceu vários clientes em potencial ao longo de três semanas. Ela recebe cinco estrelas + de nós. O único problema, ninguém nos disse que tínhamos que fazer manutenção na BMW ou a garantia estava em risco. Se eu soubesse disso, não teria passado tanto tempo procurando um CPO. Geralmente, tenho uma loja local de confiança independente para fazer a manutenção programada, informada que isso colocaria a garantia do CPO em risco. Como este é o carro de nossa filha, gastamos o dinheiro com a manutenção pré-paga. CPO é uma raquete se você só puder ter a manutenção fornecida em uma concessionária BMW.

A equipe de vendas foi profissional e cortês. Conhecedor do produto e da satisfação do cliente.

Minha nomeação de serviço foi tratada de forma profissional e rápida. Não esperaria nada menos de uma excelente funcionária como Karen Gerow. Ela me ajudou muitas vezes ao longo dos anos com os vários veículos BMW que possuí.

Grande concessionária! Eles fizeram a manutenção do meu carro duas vezes e fizeram um excelente trabalho nas duas. A área de espera é limpa e confortável e os funcionários são simpáticos e prestativos. Eles também foram muito bons em me fornecer atualizações sobre o trabalho que estava sendo executado. O que mais você poderia pedir!

Melhor concessionária BMW! O gerente de vendas, Ryan Ziegler, fez tudo o que pôde para fechar o negócio. Recomendo este lugar se você estiver comprando um Novo BMW e não quiser ser incomodado ou enganado.

Eles promovem carros em seu site a um preço muito baixo, mas é simplesmente para atrair compradores e tentar vendê-los em um valor superior. O carro não existia. Direi que não foi o próprio vendedor. Ele foi muito legal. Baixa pressão para si mesmo e poderíamos dizer que ele se sentiu muito desconfortável com isso. Levou muito tempo para a Upper Management dizer que não tinha o carro anunciado. Acabou comprando Jaguar e ficou muito mais caro, mas eles foram muito honestos e próximos.

Como sempre, achei minha experiência de serviço na BMW de Nashville profissional e competente do início ao fim. Brad teve tempo para explicar os reparos necessários para manter meu carro funcionando com desempenho máximo. O carro estava imaculado por dentro e por fora quando o serviço foi concluído. Obrigado!

melhor explicar, mas a área de estar é contestar enquanto lamenta

Ei, eu quero dar uma mensagem ao meu conselheiro Brad Cochran no local dos carvalhos do arsenal. Todas as vezes que estive com ele, ele se manteve paciente e profissional comigo! Mesmo quando eu estava dando a ele uma atitude sobre minhas taxas de serviço. Ótimo serviço e conhecimento sobre meu veículo.

Pronto e rápido
Amigável e pessoal

Tive um problema não crítico de garantia estendida, trouxe meu veículo para avaliação e substituição de peças. Trevor cuidou do problema e até tinha um ônibus disponível para mim durante o trabalho. Boa experiencia.

Os vendedores podem ser preguiçosos, mas os gerentes são bons

Brandon foi muito complacente conosco e trabalhou para nós conseguirmos um empréstimo para usar no último minuto. Muito grato pela ajuda que recebemos.

Minha primeira visita a esta concessionária. Sou proprietário de um BMW há nove anos e tenho dois. Não estou ansioso para levar o X5 a esta concessionária. Muito lotado e muito ocupado. Você é tratado como um número aqui. Em todas as outras concessionárias, fui tratado como família. Ofereceram-me uma descarga de líquido refrigerante e, na azáfama de tudo, concordei, mas quando cheguei em casa, olhei meus registros e vi onde tinha acabado de fazer nos últimos dois anos (recomendado a cada três anos) em outra concessionária BMW. Ele me perguntou como estavam meus limpadores de para-brisa e eu queria dizer que estou pagando US $ 800 por que você não verifica se eles precisam ser substituídos. Esteja avisado!

Ser um primeiro comprador de carro .. minha experiência com a BMW de Nashville é muito boa .. graças especialmente a Allison Plude .. Ela foi muito útil durante todo o processo .. três vivas a ela e ao Sr. Green por suas percepções financeiras. Lugar legal e gente simpática .. obrigado BMW ..

A razão pela qual estou dando apenas 1 estrela é por causa do meu escritor de serviço, Brad Cochran, se eu pudesse, seria 0 estrelas. Eu realmente espero conseguir um redator de serviço diferente para minhas necessidades de serviço no futuro. Ele até chegou na minha cara e gritou comigo, ele realmente precisa melhorar suas habilidades de atendimento ao cliente. Eu daria ao Service Manager 5 estrelas, ele é um ótimo gerente e resolveu o problema rapidamente.

A BMW de Nashville sabe como tratar seus clientes. Especialmente Tyler.
Fácil de entrar e sair. Profissionais reais!

Esperei 4 horas apenas por uma mudança de óleo e paguei $ 302! Então eles me disseram que a próxima troca de óleo seria sobre eles !! Eles poderiam ter me dado um desconto então por eu esperar tanto tempo! Eu dirigi 1h 20min por mau serviço

Melhor atendimento ao cliente de qualquer concessionária que já estive! Tenho lidado com uma reclamação de seguro e a seguradora estava tentando torná-la um pesadelo. Kevin Dittler foi acima e além, me manteve informado durante todo o processo e tornou o processo muito mais fácil. Muito obrigado!

Kenneth foi ótimo e a equipe de serviço teve um desempenho excelente!

Eu estava procurando um veículo muito específico e havia localizado um nesta concessionária. Eu estava em Nashville para a formatura do meu filho e decidi parar e fazer um test drive. Quando cheguei, soube que tinha sido vendido, mas Mark imediatamente começou a procurar outro na Internet. Surpreendentemente, um que verificava quase todas as minhas caixas havia sido entregue a eles recentemente. A equipe de atendimento ao cliente tornou a compra do veículo o mais indolor possível. Todos os envolvidos foram corteses e profissionais.

BMW de Nashville em Brentwood é espetacular! Não apenas um ótimo serviço de carro, mas também uma excelente entrega de atendimento ao cliente. Houston Brown foi meu conselheiro e ele foi acima e além de sua obrigação. Eu me senti aquecido, digno e especial por receber cuidados soberbos com o carro. Percorrer um longo caminho além da superfície e abençoar um estranho com bondade. Voltarei em breve para continuar a receber um serviço excelente !!

BMW de Nashville está fazendo um ótimo trabalho, cuidando de mim e do meu BMW 530Xi, você continuará com o bom trabalho. Além disso, há um Especialista da Parte @ naquele local que mostra Paciência, Profissionalismo e é uma pessoa muito legal. O nome dele é "Chase Hosmer"

Além do fato de que o BMW é um grande automóvel (e nós temos dois deles), Michael Ayers e Jamie Stratman são os redatores de serviço do redator. Eles são cordiais e atenciosos, mas, mais importante, práticos e profissionais. Quando se trata de um investimento como o BMW, isso é um verdadeiro bônus.
Obrigado,
R.T. Williams

Depois de muitos anos com o mesmo representante de serviço, fui designado um novo representante chamado Grant. Ele é fantástico. Brandon, que foi promovido e mudou para ATL, ficaria orgulhoso dele, pois Brandon me estragou! Estou em boas mãos

Excelente local BMW de Nashville sempre simpático e muito profissional com as melhores Tech's. Brandon Burdette está no topo de seu trabalho para você entrar ou conseguir um empréstimo, se necessário. Você ficará satisfeito.

Recentemente, surgiu um cenário com o departamento de serviço que poderia ter me custado muito dinheiro se eles tivessem decidido continuar com o livro. Mas eles viram minha situação e trabalharam comigo e eu não poderia estar mais feliz com isso. Existem muitas áreas cinzentas na manutenção de automóveis e é bom ver o lado corporativo trabalhando com o cliente.

Trabalhei com o Jeph ... ele me manteve informado do progresso e me acompanhou após o culto! Agradeço o profissionalismo amigável da equipe enquanto me orientava no processo do que precisava ser feito no meu carro. No geral, experiência muito agradável.

Fiz o check-in rapidamente. Identifiquei rapidamente um reparo adicional que era necessário além do meu serviço agendado. Concluído no prazo e preço acordados. Recomendaria. Foi um prazer trabalhar com Grant.

Meu consultor de serviço foi incrível. Eu estava dentro e fora

Comprar um veículo com Mitchell, meu consultor de cliente, foi uma ótima experiência. Útil, gentil e experiente!

Esta foi a primeira vez que nosso X3 foi reparado nesta concessionária. A experiência não poderia ter sido melhor. Karen, nossa consultora de serviços, fez um excelente trabalho. Com certeza contarei a outros sobre essa experiência incrível.

Foi tão bom trabalhar com Tim Bell! Muito paciente, gentil e disposto a responder a todas as perguntas que eu pensei. Ele foi muito minucioso ao descrever o carro, seus recursos e recursos de segurança! Obrigado Tim !!!!

Teve uma excelente experiência de vendas com Michael Ayers. Respeitei meu tempo e fui muito direto com os preços.

Como sempre, serviço excelente e oportuno. Tyler é o melhor!

A melhor experiência que tive ao lidar com uma concessionária de automóveis. O pessoal foi muito amigável e profissional. Vou comprar novamente da BMW Nashville. E meu veículo também é incrível !!

O pior atendimento ao cliente que já presenciei na vida. Eles arruinaram meu crédito e, por fim, disseram que não podiam me vender o veículo.

O agendamento era fácil com Jessica. E Brandon estava bem na hora e tudo feito na hora certa. Sempre mantenha contato durante o serviço e me diga o que está acontecendo. Ótima experiência.

Ben foi muito prestativo, respondeu a todas as nossas perguntas e foi capaz de tirar eu e meu filho porta afora em um piscar de olhos. O financiamento também foi fácil e rápido. Altamente recomendado!

O pessoal lá é sempre bom !!!! Obrigado por cuidar do meu Beemer

Comprei meu BMW da BMW Nashville no conforto da minha casa pela Internet. Eu não me sentia confortável em comprar um carro de 40k online, mas a equipe da BMW tornou isso muito confortável e fácil. O vendedor Michale Ayres foi muito paciente e muito qualificado, então, como o financeiro Steve Handcock, eles responderam minha pergunta com paciência. Eles deram a melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos. Comprei 3 carros antes e esta é a melhor experiência que tive sem entrar na concessionária. Continuem com o bom trabalho Michale e Steve

Tinha uma pergunta para finanças e me disseram para sentar-se, alguém estará comigo em breve. Sentei-me por 30 minutos sem reconhecimento nem nada. Até a senhora do serviço foi rude. Nunca mais vou voltar para aquele BMW.

Eu tive a experiência mais absolutamente terrível neste local, minha esposa levou seu carro para um diagnóstico porque seu traço continuava cortando enquanto dirigia e isso a estava assustando. Venha descobrir que era um recall por causa de um defeito de fabricação, tudo o que ela queria era consertar o veículo. Eles recomendaram que ela mudasse o óleo e ela disse não para todas as adições extras que eles estavam recomendando. Eles disseram a ela que teria o cuidado de inferir que nenhuma cobrança seria adicionada e quando ela retirou o veículo, uma semana depois, ela tinha mais de US $ 300 em taxas para uma troca de óleo e algum vinil de fibra de carbono sendo removido do veículo. Se não tem muito conhecimento sobre veículos, não leve o seu veículo aqui. Nunca recomendarei a ninguém que compre daqui ou que leve aqui para consertar. Muito desapontado com a minha experiência.

O vendedor foi incrível, o serviço após a venda não foi tão bom.

Tínhamos David como nosso vendedor e depois de lhe dizermos o que estávamos procurando, ele nos mostrou o lote e realmente dedicou seu tempo conosco. Compramos um Ford Edge 2012 e compramos uma garantia estendida porque já havia 60k milhas nele. Acabamos trocando o carro depois de alguns meses por causa de alguns problemas importantes que acabaram não sendo cobertos pela garantia. Liguei para o departamento financeiro para obter a parte rateada de volta. Já se passaram 4 meses e não consigo ninguém para me atualizar sobre o status do meu dinheiro ou alguém para retornar uma ligação. Super decepcionado.

Foi fantástico trabalhar com Jeff, amigável, organizado e experiente. Foi fácil trabalhar com Mike, da área de finanças, e nos ajudou a encontrar o melhor acordo para nossa família. Esses dois são uma equipa dos sonhos e fizeram desta a nossa melhor experiência de compra de automóveis de sempre !!! Obrigado rapazes!!

Ótimo lugar para comprar seu próximo BMW. A instalação é incrivelmente incrível. Ótimos vendedores para se trabalhar e gostei do técnico que veio e demonstra todas as características do seu novo BMW. Eu aconselharia a todos vocês, por favor, verifiquem sua papelada antes de assinar. Fui cobrado a mais de US $ 1.000 sobre o preço de venda pela Internet e, depois de mais de 2 semanas, ainda estou trabalhando para resolver esse problema.

Excelente desempenho de trabalho da equipe da BMW de Nashville. Obrigado Michael Janca e Karen por seu excelente apoio e atitude atenciosa.

Eles me venderam um bom caminhão usado no último sábado. Não vou citar nomes, mas eles puxaram a lã sobre nossos olhos na proteção permanente do veículo, aplicaram-na ao carro com consentimento falso e complicado e cobraram US $ 500 adicionais pelo produto. O departamento de vendas me disse para falar sobre o financiamento da remoção dos produtos porque eles eram opcionais. Quando voltei a financiar, disseram-me que as vendas me pediram para assinar. É por isso que as pessoas não confiam nas concessionárias. Este é o salário de quase uma semana para mim. Feliz com minha compra, mas não com vendas e financiamento.

Tive alguns problemas com meu último compromisso de serviço. Os preços pareciam excessivos em comparação com outras cotações de revendedores, pagaram por US $ 200 pelo serviço recomendado e descobriram que US $ 64 do preço eram para zerar as luzes de serviço. O especial sobre troca de óleo não foi comunicado, tive que encontrá-lo na web enquanto pesquisava outras cobranças. Não é o que eu esperava deste nível de propriedade de veículos.

Recebi um serviço excelente no meu 750Li de Kenneth e BMW de Nashville! Eu estava na cidade em uma viagem de garotas (eu moro em Memphis) e tive a sorte horrível de ter um pneu furado que acabou sendo uma (muito pior) roda quebrada. Ele simpatizou com minha situação e entendeu que meu problema com o carro estava atrapalhando minhas férias. Embora eu tenha entrado no departamento de serviço sem avisar e não houvesse carros para empréstimo disponíveis, ele consertou meu carro rapidamente e possibilitou que eu e meus amigos almoçássemos enquanto esperávamos. Embora ter problemas com o carro em minha viagem estivesse longe de ser agradável, Kenneth e BMW Nashville fizeram um ótimo trabalho fazendo com que os reparos ocorressem da forma mais tranquila e rápida possível!

Depois de 20 anos, nunca fiquei desapontado com a BMW de Nashville

Depois de hoje, sou proprietário de um BMW há muito tempo. A BMW de Nashville fez tudo para me ajudar com um problema muito infeliz com meu X3. Michael (o gerente de serviço) foi incrível de se trabalhar! Estou muito grato por sua ajuda! Eu recomendo trabalhá-los 100%.

Escrevi um comentário há alguns dias, mas acho que o Google pode tê-lo excluído. De qualquer forma, não posso dizer coisas boas o suficiente sobre este lugar. Eu vim comprar um jipe ​​USADO e Omar prestou um serviço EXCELENTE. (Mesmo que eu sentisse que eu não pertencia a esse lugar com todos os BMWs caros lol) Estou tão feliz por ter entrado e comprado meu jipe. Michael Green era o financista e ele foi muito bom e informativo sobre tudo que eu perguntei a ele. Eu não fui pressionado a comprar nada e Omar foi muito direto e honesto sobre todos os veículos. Grande equipe obrigada pelo meu carro !!

Ótima experiência de serviço. Muito completo e feito mais rápido do que o esperado.

Estou escrevendo esta análise para compartilhar o quanto estou enojado com o departamento de serviço da BMW de Nashville. Minha mãe alugou seu 320xi da BMW de Nashville em maio de 2014. Logo depois de receber o veículo, houve alguns problemas, um deles era que a luz TPMS continuava acesa indicando que um dos pneus estava com baixa pressão. Cada vez que ela levava o carro, eles alegavam que checavam os pneus para ver se tinham furos e que nenhum estava baixo ou com furos, embora um dos pneus traseiros perdesse pressão em cerca de semanas. Agora, esta semana, o carro foi levado para uma troca de óleo e, claro, a luz do TPMS acesa. Desta vez, ela foi informada de que há um prego em um dos pneus e que ela precisava substituir todos os 4 pneus por estarem gastos. O carro tem pouco mais de 20.000 milhas neste ponto e a banda de rodagem dos pneus não está nem perto de se desgastar. Eu trabalho profissionalmente como mecânico para outra manufatura e estou chocado com o quão pouco profissional é o departamento de serviço desta concessionária. Não há desculpa para tentar tirar vantagem de alguém e vender-lhe serviços de que não precisa. O nível de serviço ao cliente que deve ser prestado como um cliente BMW está longe de ser alcançado nesta concessionária.

Lidar com Mike no serviço e Mike freeman e Chris McClain no departamento de peças, grande cara, serviço excelente. Se vc precisar de ajuda para reparos ou peças vá ver esses caras.

Recentemente comprei um carro da BMW com a ajuda de Michael Wade. Foi uma grande experiência do início ao fim.

Passei a tarde inteira negociando o preço e esperei que uma atualização fosse avisada de que está vendido ... por que perder meu tempo? Respeito zero!

Atmosfera muito profissional. Recepcionistas atendiam o telefone rapidamente, obtinham a cotação rapidamente, ambos os agentes de vendas (David e Adam) eram eficientes e corteses. Adam foi excepcionalmente bom em deixar o carro que comprei em minha casa, ele tinha uma carona de volta para a BMW.

A visita foi incrível. Eles tinham o carro que eu queria que parecesse pronto para ir atrás de mim. E o pessoal foi super simpático!

Atendimento ao cliente superior! Grant foi meu orientador, e não posso dizer o suficiente sobre sua atitude gentil e preocupação com a excelência !!!

Excelente:
Jack Moynahan

Depois de muita pesquisa para um primeiro carro para meu filho, a seleção e os preços deste BMW Usado na área de 100 Oaks de Nashville (uma concessionária de propriedade da Sonic Automotive) foram superiores aos de outras concessionárias. Foi ótimo trabalhar com Ryan DeWolfe para ser eficiente com a papelada para criar uma surpresa de aniversário antecipado. Houve alguns itens de acompanhamento que apresentei a Ryan e sua equipe. Eles foram extremamente sensíveis às minhas perguntas e meu filho adora seu veículo gentilmente usado. Eu definitivamente recomendo trabalhar com Ryan e estou ansioso para comprar outro veículo lá em breve.

O consultor de serviço foi extremamente útil no fornecimento de opções para todos os serviços de que meu carro precisava. Selecionei o que queria e eles começaram imediatamente.

O gerente de serviço parece bem informado e direto e é bom com acompanhamento - bem acima da média para uma concessionária. Conselheiro de serviço é Karen Gerow era muito bom também.

Sem agendamento, trocamos o óleo e lavamos em 1 hora.

Levei meu carro para BMW Nashville e AJ me ajudou. Meu carro precisava de uma peça substituída e AJ foi muito profissional e foi capaz de fornecer um prazo de quando isso chegaria e seria concluído. Deram-me um veículo emprestado por cerca de uma semana que não atrapalhou minhas rotinas diárias. Rápido e fácil! Obrigado AJ!

Fui para a BMW de Nashville e fui imediatamente saudado por um associado. Mitchell Pope parou para ouvir o que eu estava procurando. Ele não me pressionou para olhar vários carros e não me mostrou nada que estivesse fora da minha faixa de preço. Ele entendeu minhas preocupações e foi capaz de responder a todas as minhas preocupações. Depois de selecionar o veículo, queria que o processo continuasse sendo suave e eficiente. Tudo foi tratado com facilidade e me senti ouvido, valorizado e tratado como se estivesse comprando o carro mais caro do lote. Eles até entraram em contato comigo no dia seguinte para se certificar de que eu estava satisfeito. Todos com quem falei foram gentis e me cumprimentaram com um sorriso. Eu definitivamente recomendaria ver Mitchell Pope na BMW de Nashville em Armory Oaks Dr. O atendimento ao cliente superou qualquer um que já recebi em uma concessionária. Ah, e estou amando meu novo veículo!

Foi fácil, direto ao ponto e rápido. Surpreendente.

Quando comprei meu veículo CPO, fomos repetidamente informados que levaria apenas 15-20 minutos, e depois de uma hora, seria dito a mesma coisa. O serviço foi lamentável. Depois de 3 horas finalmente consegui meu carro (dirigi 8 horas para chegar lá, eles sabiam que eu estava chegando, sabiam que eu estava fora do estado, mas ainda não estavam nem um pouco preparados para me vender o carro já combinado no já combinado preço)
Eu estava disposto a deixar isso de lado porque estava feliz com o carro
Em seguida, eles me deram etiquetas de 30 dias e me disseram que a empresa de títulos entraria em contato comigo para obter o título.
25 dias depois, ligo para perguntar por que ninguém me contatou e eles me informam que a empresa de título tem um prazo de 30 dias. Mas minhas tags expiraram, então isso teve que ser estendido
Agora, a empresa do título finalmente entra em contato comigo e me diz que eu tenho que mandar inspecionar, o que é verdade, mas eu disse que tenho que ter o título para fazer isso, que é o que eles exigem. Depois de explicar isso, eles me dizem que meu cargo está no local de inspeção. Eu disse a eles que precisava, mas eles insistiram que estivesse lá. Eu chego lá, espero na fila por uma hora, só para ouvir que não só não está lá, mas que eles não aceitam títulos via correio, e que qualquer veículo recém-adquirido o título tem que ser enviado ao comprador (ME ) como eu disse originalmente
Este foi o cluster mais ridículo com o qual já lidei. Não vou comprar um BMW NUNCA novamente, e certamente não da BMW de Nashville