Audi Plano Análise

Estou impressionado, esta foi a minha melhor experiência de compra de carro em 38 anos. Dirijo Lexus e Mercedes nos últimos 18 anos e adoro meu novo Audi A8. O Audi oferece mais funcionalidade técnica, condução suave e um valor muito melhor. Minha equipe de vendas demonstrou consistentemente confiança, integridade e profissionalismo. Quando um problema foi identificado com o carro que eu iria comprar, eles o resolveram rapidamente e absorveram qualquer custo adicional.

Minha vendedora, Crystal Taylor, era ótima sem ser intrusiva. O gerente de vendas, Neil Thompson, foi útil e direto. Meu cara de finanças, Dan Cody, personalizou um pacote de serviços para mim e me ajudou rapidamente em um negócio à vista. Fui apresentado ao gerente de serviço, Hunter Wall, que me deixou super confiante em minha nova compra. Agradecimentos especiais a Gino Bresolin, outro excelente profissional de vendas. Gino se ofereceu para me dar uma visão abrangente do meu novo carro quando meu vendedor principal tivesse outro compromisso. Todos com quem trabalhei me deram as boas-vindas à família Audi. Ótima cultura e ótimo trabalho em equipe!

Levei meu carro para a Audi para um teste de diagnóstico, eles me deram um empréstimo. Ninguém me ligou de volta para me dar o orçamento. Ninguém me ligou de volta nem para tentar pegar o carro emprestado de volta. Decidi voltar para pegar o carro emprestado e descobrir que um dos funcionários do serviço deu meu carro para alguém que lhes mostrou um pedaço de papel. Eles não receberam um nome e um pedaço de papel nada. Eles não me deram um carro emprestado, já que não estavam fazendo a manutenção do meu carro, O CARRO QUE ELES FORAM. Meu carro está pago, então eles retiraram o cartão de corrida como se eu devesse a alguém e eles vieram e pegaram, pode ser um contrato de recompra ou algo assim. Então agora estou sem carro esperando a empresa abrir suponho que para abrir uma investigação e puxar as câmeras, mas isso não significa merda se eu não tiver um carro agora. Não está tentando me colocar em um também.

é justo que eu escreva um comentário depois de comprar meu segundo Audi lá e acumular uma pequena frota de Audi. Comprei meu A4 em outro lugar e levei para eles para que trabalhassem no fiasco do consumo de petróleo. Bem, era um pouco mais de 80K, mas eles trabalharam em meu nome com a Audi USA para substituir o motor, então, essencialmente, estou dirigindo um novo A4. Bem, você pode dizer o quão bom é um lugar pela forma como eles o tratam após a venda e o serviço Audi da Plano após as vendas me provaram que eles queriam manter meu negócio. Então, quando chegou a hora de substituir o 4Runner de minha esposa, Ricky Reed nos deu um acordo sobre um 17 Q5 que não poderíamos recusar. Então, avance para o tempo presente e quando for a hora de eu comprar um carro novo, é óbvio voltar para o homem que faz da compra de um carro uma experiência muito agradável. Mesmo que eles não tivessem em estoque por perto, Ricky foi capaz de me garantir um top de linha com todas as opções, cheque S5 Sportback e este carro valeu a espera. Não sei o que é melhor, saber que fiz um bom negócio com a equipe de vendas ou saber que eles estarão comigo após a venda com a equipe de atendimento. Tudo o que sei é que tenho um negócio matador neste Prestige S5 Sportback com bancos de couro vermelho. # 4rings nah bruh tente # 12rings ... e contando. * ATUALIZAÇÃO * Sim. Voltei, negociei em nosso Q5 e ganhei um novo Q7 .... ainda contando ....

Ótima experiência na compra do meu novo Audi. Adrian realmente facilitou todo o processo do começo ao fim com muito profissionalismo. Ele realmente sabe como fazer você se sentir como se fosse seu único cliente. Amei meu carro novo!

Esses caras foram realmente ótimos para trabalhar. Eles foram mais do que justos conosco no que diz respeito ao comércio. Eles foram profissionais e nos fizeram sentir muito bem-vindos. Não achei que eles estivessem sendo legais, porque tinham que ser legais para fazer uma venda. Em vez disso, senti que eles estavam sendo genuínos. Finalmente, não poderíamos estar mais felizes com nosso Audi Q7!

Eu perguntei sobre um MDX em 40.997. Recebeu uma resposta e tudo estava bem. De repente, houve um "erro cometido" e o preço do carro foi aumentado para 44995. Autonation audi plano não corresponde aos preços anunciados. Isca você com um preço, troque por outro.

Minha esposa e eu estávamos procurando um CUV. Tínhamos reduzido as opções para um BMW X3 e Audi Q5. Minha esposa realmente queria ficar com a marca Audi, então nas últimas semanas eu estive olhando on-line o estoque Q5 do revendedor local (que por sinal é bastante limitado porque o Q5 é muito popular). Algumas semanas atrás, avistei um Q5 prata no Audi Dallas, então isso pôs as coisas em movimento.

Nós sabíamos que queríamos trabalhar com Corstiaan de alguma forma, já que tínhamos adquirido 5 novas Audis dele - cada experiência foi uma delícia. Corstiaan é o gerente geral da concessionária, então eu não sabia se ainda "caía na sujeira" no que diz respeito a fazer negócios individuais de carros. Em 09/03 enviei uma consulta pela internet sobre alguns Q5s que apareceram no site da Boardwalk, mas não continham especificações (cores / opções) sobre os veículos que estavam no porto, aguardando embarque para a concessionária. Anthony respondeu ao inquérito online e eu parei na tarde de 09/03.

Surpreendentemente, quando olhamos para os Q5s de entrada, um estava equipado exatamente como eu o teria encomendado da fábrica. O único "bom ter" que faltava era a atualização do sistema estéreo da B&O (mas o sistema padrão é ótimo). Tinha até o engate de trailer de que preciso. Ter este veículo específico era um tiro longo de 1000 para 1, mas às vezes as coisas simplesmente funcionavam. Eu deveria ter comprado um bilhete de loteria naquela noite.

Tivemos algumas negociações que achei que seriam uma boa opção para o departamento de carros usados ​​da Boardwalk (um A6 2006 e um TT 2008). Eu tinha um número em mente tanto para minhas negociações quanto para o Q5 e, após cerca de 3 minutos, Corstiaan, Anthony e eu estávamos todos na mesma página e concordamos com um acordo.

Anthony ligou para me informar que o Q5 chegou em 13/03. Ele teve a gentileza de tirar algumas fotos no transportador e me deixar ver antes de passar pelo PDI. A única mudança necessária era a troca do enchimento da placa da grade dianteira, e isso foi feito antes da entrega.

Na tarde do dia 13/3 minha esposa e eu chegamos na concessionária para entrega. O carro foi perfeitamente preparado e apresentado. O Anthony deu-nos muito através de demonstração das funcionalidades e verificou connosco que estava tudo perfeito.

Em seguida, fomos ao F&I, onde examinamos a papelada com Bruce. Bruce é um cara legal, que até compartilha do meu entusiasmo por motocicletas. Após cerca de 15 minutos, concluímos a papelada necessária e partimos para desfrutar do nosso Q5.

Em seguida, nos despedimos de Anthony e Corstiaan. Minha esposa tirou o Q5 do estacionamento e foi sobre isso que ela falou esta semana!

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Boardwalk Audi. Comprei carros em algumas concessionárias locais excelentes (Park Place Lexus / Classic BMW / Plano Mercedes), mas minha experiência com o Boardwalk Audi superou essas excelentes experiências.

Funcionários incrivelmente amigáveis ​​e experientes, grande seleção de veículos e em uma variedade de cores. Os preços também são muito razoáveis ​​para o que você está comprando.

Obrigado Michael! Ele ajudou uma senhora necessitada

Entrei na internet, identifiquei o carro / vin que estava interessado, liguei para o representante de vendas e marquei uma consulta para ver o carro, fui à concessionária e sentei no carro por 40 minutos discutindo os detalhes do carro, desisti do carro por um negociei na avaliação e depois fiquei sentado por uma hora para finalmente saber que meu carro fora vendido para outra pessoa. Claramente um processo interrompido onde a mão direita não tem idéia do que a mão esquerda está fazendo. O representante de vendas não teve culpa e ficou tão chateado quanto eu. Eventualmente, foi oferecido e aceito um veículo alternativo. Ou a Audi implementa algum gerenciamento visual Lean ou atualiza seus sistemas de vendas para evitar que essa situação aconteça novamente. Excelente carro, processo de baixa qualidade, equipe de vendas envergonhada, experiência do cliente muito ruim ...

Eu estava no Audi Plano procurando alugar um Audi Q5. O local era bem conservado com uma equipe de vendas cortês. Trabalhei com o Nate durante a execução da transação e foi tranquilo.

James é INCRÍVEL. Ele equilibra meus interesses com a segurança do carro para garantir que eu receba um serviço que corresponda ao meu orçamento e mantenha meu carro seguro na estrada. Eu o recomendo ALTAMENTE para qualquer uma de suas necessidades de manutenção. Eu realmente aprecio como ele apresenta minhas opções com os vários preços e pode explicar os benefícios e custos de cada opção

Entrou no Audi Plano para testar um veículo e tive o prazer de trabalhar e comprar um carro de Mike Aman (Micael). Mike respondeu a todas as minhas perguntas e seu nível de comunicação está acima e além de tudo que já experimentei em um distribuidor tradicional. Tanto é verdade que estou prestes a comprar outro Audi para minha esposa através de Mike. Obrigado Mike e Audi Plano pelo serviço de classe mundial

O vendedor Jonathan é ótimo. Mas tome cuidado com a equipe de finanças - eles tentam trapacear na parte do empréstimo. No meu caso, recebi 2,69% dos juros do Bank of America, mas Lorenzo (finanças) disse que em seu sistema ele poderia ver 3,89%. Eu tive que ligar para o banco para resolver. Portanto, não vá com o financiamento deles. Equipe de finanças - atribuirei uma classificação de 0 estrelas. Mas os vendedores Edgar e Jonathan são os melhores - eles ganham 5 estrelas.

O gerente de peças está dando à Audi uma má reputação, ele é muito desrespeitoso e não sabe como tratar seus colegas de trabalho.

Melhor preço Comprei 2 carros para famílias e entrego seu carro no local

Interação muito suave, equipe altamente centrada no cliente, Corbin foi excelente em atender aos requisitos e realizar a manutenção em tempo hábil. A interação da mensagem de texto me manteve atualizado sobre o status e eu estava recebendo atualizações em tempo real. O único impedimento foi que eu pedi que o carro fosse limpo DENTRO, pois havia me oferecido em um abrigo para transferir cães. O carro foi lavado de fora e aspirado ou apenas espanado de dentro (as laterais da porta, o banco traseiro, o carpete estavam sujos), isso arruinou toda a experiência.

Nosso vendedor, Doracial, foi informativo e descontraído ... certamente não o que você espera de um vendedor de carros. Não houve frente e para trás; "Deixe-me perguntar ao meu gerente" durante nosso processo de compra do carro.
Preço justo, ótimo carro, excelente serviço!

Um acontecimento infeliz, causou um resultado feliz de fidelidade do cliente ao Audi Plano!

Liguei para Audi de Plano e falei com Ricky Reed. Ele segurou o carro em que eu estava interessado e me encontrou quando cheguei, uma hora depois. Decidi ir com o modelo Q7 carro-chefe. Ainda bem que o fiz. Tudo correu bem e finalmente consegui o preço que queria depois de algumas horas de negociação. Muito feliz com o carro. Ótima experiência até agora. Ricky foi amigável e gentil ... Sempre Fi !! Decidi que quero o 2016 Q7 e foi "tranquilizado" que, quando for lançado, terei uma grande oferta no meu 2015 Q7 ... Infelizmente, veremos. Atualize a seguir ...

Este lugar é horrível, serviço pós-compra é uma piada. Atendê-lo dependendo de quanto dinheiro você gasta.

Atualização: vim aqui para consertar um ruído vindo da frente do meu carro. Disseram-me que não havia nada de errado e que eram os freios ou algum metal dobrado fazendo barulho. Em vez disso, levei o carro para audi dallas há dois dias, onde descobriram que os componentes da suspensão estavam rachando e vazando fluido nas buchas. Os funcionários deste local são rudes e incompetentes. Eles potencialmente colocaram minha família em perigo ao diagnosticar meu carro incorretamente!

Daria zero estrela se eu pudesse Este lugar é horrível, esperançosamente, ninguém compra daqui. Estava em processo de compra do carro de mandou tudo que pediram correu crédito deu contracheques prof de seguro de residência tinha o negócio em mãos só precisava assinar que eles ligaram e me disseram que venderam o carro para outra pessoa não, desculpe, nada depois de falar com o vendedor uma hora antes do telefonema. Portanto, nunca compre aqui, não profissional, ou qualquer revendedor de nação automotiva postará avaliações em todas as plataformas e revendedores.

Teve um farol substituído e eles foram feitos com 30 min. Mas eles passaram 45 minutos lavando meu carro e o deixaram com uma aparência pior do que quando cheguei. Portanto, se eles oferecerem a lavagem de carro gratuita, eu evitaria.

Eles tinham poucos funcionários em um sábado, então houve uma longa espera, mas o serviço foi ótimo e todos foram muito simpáticos durante todo o processo. Saí do estacionamento muito feliz no meu novo Audi!

Minha experiência foi muito boa. O vendedor Crockett foi o melhor. Eu dei a eles 3 estrelas porque eu tive que dirigir de Houston seu escritório Plano para lhes dar minha troca e pegar meu novo veículo. Todo o resto pôde ser feito via online, telefone e correio. Além disso, eles citaram erroneamente minha oferta de troca e eu tive problemas depois de sair com o novo veículo sobre pagar-lhes dinheiro extra para cobri-los recondicionando minha troca porque eles não avaliaram os danos antes de assinar o acordo. A troca de gerente também foi muito rude sobre o meu questionamento do custo dos danos. No entanto, meu representante de vendas ainda foi muito agradável e assumiu a culpa e ajudou no processo. Por causa dele, eles receberão negócios futuros de mim.

Tive uma ótima experiência como visitante pela primeira vez da Audi de Plano. Como proprietário de um Lexus de longa data, comprei recentemente meu primeiro Audi SQ5 e visitei a Audi de Plano para minha primeira troca de óleo. Fiquei satisfeito com o serviço, especialmente o mecânico me enviando um vídeo de seu check-up em meu carro.

Comprando um carro com um pouco mais do que eu esperava até conhecer Yomi ele tornou a experiência ótima ele trabalhou mais duro do que eu e encontrou o carro perfeito porque ele dedicou um tempo para me conhecer e me defender em todas as áreas e foi muito além das minhas expectativas obrigado

Trabalhei com Ricky Reed na obtenção de um A6. Grande seleção de diferentes acabamentos e cores. Ótimo atendimento ao cliente, muito fácil de trabalhar. Estará de volta em breve para atualizar o veículo da esposa.

Tive uma ótima experiência enquanto fazia compras e comprava um novo veículo. Todos me fizeram sentir como se eu fosse parte da família.

Marcou um encontro para um recall, pois eles não tinham lá as peças para realizar o reparo depois de 2,5 horas de espera, nem tinham carros emprestados. É a primeira vez que tenho uma experiência ruim aqui.

Grande experiência com Gino na Audi Plano. Eu sabia o que queria e entrei em contato com a Audi Plano por meio do Programa Costco Auto. Gino me ligou em minutos e me enviou uma oferta em um veículo que atendia exatamente aos meus requisitos. Fechamos o negócio em 24 horas. Obrigado!

Apesar da remodelação do showroom, Kenneth Fleeger e a equipe da Audi Plano foram além para tornar nossa experiência de compra de carro fabulosa. Mal posso esperar para ver o novo show room, parece fenomenal. A Audi de Plano continuou com um serviço de primeira linha, lavagem de mãos ilimitada, contato constante e solicitação de feedback para melhorias. Eles nunca param de procurar melhorar e nunca descansam em suas realizações anteriores. Se você está procurando um Audi, definitivamente visite esses caras.

Fui para a primeira verificação de serviço do meu Audi e todos foram super prestativos e simpáticos! Até providenciei uma carona até o shopping para que eu não tivesse que sentar na sala de espera enquanto os serviços eram prestados.

Sempre tive meu carro reparado na Audi Plano e normalmente tive boas experiências. No entanto, minha experiência mais recente foi POBRE.
O pessoal em serviço sempre me disse que adicionar 1/2 Qt de óleo a cada 4000 milhas era normal para o A4, mas não foi até que a garantia expirou que eles confessaram que esses veículos têm um problema de "consumo de óleo" que pode ser caro para consertar. Então, tentei imediatamente estender a garantia (a milhagem estava abaixo do limite, mas já havia passado 6 meses da data de vencimento da cobertura) para que eu pudesse obter uma avaliação. Chris (Gerente de Serviço) afirmou que tentou fazer isso com seus chefes, mas foi negado.

Então, tentei comprar uma cobertura de garantia Platinum ($ 4800), pois esperava manter o carro por muitos anos. Liguei para Finanças (comecei com Seth) e deixei mensagens com outras pessoas pelo menos 6 vezes em um período de 2 meses, mas eles se recusaram a me ligar de volta. O pessoal da recepção é muito gentil e garantiu que alguém me ligaria, mas ninguém ligou.

Só posso presumir que eles sabem que tenho um grande problema se formando e não estão me contando. Quer dizer, você conhece alguém que não vai vender para VOCÊ um plano de garantia estendida?

Deixará uma classificação de 2 estrelas apenas porque eles foram ótimos no passado.
Procurando trocar meu Audi por um Lexus ..

Pensamento sobre qual modelo, suporte no entendimento, termos claros e bons negócios, excelente execução da transação.

Minha experiência com o Audi Plano foi incrível e fácil. Simplificando, voltarei para comprar meu próximo veículo aqui. Morando no Missouri, pesquisei vários grupos em todo o meio-oeste para comprar um veículo. Estou feliz por ter encontrado a Audi Plano e espero construir um ótimo relacionamento para as necessidades futuras. Para coroar a grande experiência de minha compra, o GM, Mark Campagnano, me visitou por vários minutos para se certificar de que eu estava feliz com meu veículo. Atendimento ao cliente no que há de melhor!

Eu estava pensando em comprar um carro usado para minha viagem diária de 80 milhas até o trabalho e parei nesta concessionária Audi cerca de 20 minutos antes de fechar. Nosso vendedor era Alex Bieniek. Mesmo estando pronto para ir para casa, ele gentilmente nos mostrou o estoque de usados ​​e sugeriu levar um Audi A6 Quattro para um test drive. Ele examinou minuciosamente as características dos carros e características de desempenho. Eu não estava realmente procurando comprar um Audi, mas depois de testar vários outros veículos ao longo dos dias seguintes, fiquei realmente impressionado com o A6. Alex conseguiu o negócio que eu queria e estávamos fora da concessionária em uma hora.

Trabalhei com o Wade, grande vendedor com conhecimento em mecânica, o que para mim agrega muito na hora de falar de carros. Boa experiência geral. Não comprei nada, pelo menos não ainda, mas ainda estou procurando

A Audi é aquela que supostamente oferece a experiência mais enriquecedora do cliente. Mas o Audi Plano derrota tudo. Comprei um Audi Q7 novo deles. Houve vários problemas durante cada serviço. Seja atrasos, inspeção incompleta, visita repetida para o mesmo problema etc. Então, um ano depois eu vou negociar / vender, eles me deram um preço 40% menor do que o preço de compra. Então eu vou para a Audi Dallas e recebo 15% a mais no preço com apenas 25% de depreciação do preço de compra. Audi Plano não está realmente correspondendo à qualidade ou expectativa Audi. Eu nunca recomendaria esta loja.

Amo este lugar. Este é o segundo carro que comprei deles, e eles venceram todas as outras concessionárias. Se você deseja a melhor experiência de compra de um carro SEM o incômodo de ser pressionado, este é o lugar que você deseja ir. Muitos carros bonitos para escolher, ou eles encontrarão o que você deseja e o enviarão. Surpreendente!

Ótima experiência de compra. Adam Safianow realmente tornou a experiência de compra agradável. Obrigado Adam e Audi Plano!

A melhor concessionária Audi na área de Dallas Fort Worth.

O vendedor foi muito cortês, foi muito prestativo e tentou me colocar no carro que eu queria.

Eu recomendaria este revendedor a qualquer pessoa sem qualquer hesitação.

Experiência muito positiva. O cara do serviço Dylan arrasa!

Eu comprei o Audi A7 2014 na concessionária Audi Plano em 28 de dezembro de 2013. Foi uma experiência maravilhosa! Eu amo o carro! Eu já tive um Mercedes e não tinha certeza sobre ir com o Audi. Meu representante de vendas - Rich Gouhin - foi extremamente útil na minha decisão. Ele passou muito tempo comigo, ajudando-me a explorar todos os aspectos do veículo. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e ajudou a me acalmar ao mudar de Mercedes para Audi. Não me arrependi da decisão. É um carro incrível! Quando chegou a hora de discutirmos os aspectos financeiros, Mitch Henson foi o gerente com quem conversamos. Ele também foi muito agradável de trabalhar e tornou a transação muito fácil para nós. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa na área de Dallas / North Texas. Eles são corteses, eficientes e muito fáceis de trabalhar! Tem sido uma experiência geral maravilhosa e vou continuar com o meu serviço e quaisquer outras necessidades para o meu veículo, aqui com eles.

Ainda não houve resposta à minha consulta ... Já se passaram 3 dias desde que pedi uma consulta e o vendedor para entrar em contato comigo. Ninguém liga. Parece que eles não se importam com os asiáticos.

Tive uma experiência muito positiva e agradável na Audi Plano na terça-feira. Eu vim para a minha verificação de garantia de 45.000 milhas. Eu tinha marcado uma consulta e, assim que cheguei ao Centro de Atendimento, fui cumprimentado por um homem muito simpático e dei meu nome a ele. Em 2 minutos, meu representante de serviço veio e me registrou. Seu nome era Paul. Ele foi muito cortês e profissional. Ele me explicou o que deveria ser feito e me ofereceu se eu quisesse que algo mais fosse feito. Eu disse "agora não", e ele me mostrou onde ficava a sala de espera. Era grande e espaçoso com refrescos, água, café, batatas fritas e até alguns brownies. Eu relaxei e me coloquei confortável, e logo Paul veio e me disse que meu Audi estava pronto e eu fiz o check out. Meu carro estava tão limpo, como se tivesse sido detalhado. Muito obrigado pelo seu excelente atendimento ao cliente.

O Joe e toda a equipa foram excelentes! Novo na Audi, mas até agora adoro a experiência!

Que ótimo grupo de pessoas. Não tinha hora marcada e o carro estava agindo de forma incomum, peguei a Audi Plano e foi atendido imediatamente. Justin foi incrível e me ajudou a consertar meu carro em tempo hábil. Fui bem informado em cada passo do caminho, mesmo quando ele estava fora da cidade para se casar. Apenas acima e além do serviço ystomer e recomendo. O carro voltou praticamente novo e sem problemas depois. Obrigado mais uma vez Justin e todos os envolvidos nos bastidores.

No geral foi uma boa experiência. Nossos vendedores Steven e Luis foram incrivelmente atenciosos e foi um prazer trabalhar com eles. Eles tornaram o processo perfeito. A compra só se tornou complicada e estressante quando falamos com o gerente financeiro, que eu já havia manifestado minha preocupação. No final, eu voltaria novamente.

Portanto, transportei carros deste local. Eles têm um dos melhores showrooms que já estive. Sempre perguntam se você gostaria de beber alguma coisa e creio que tem lanche grátis na sala de espera. E as pessoas sempre foram ótimas. Mas eu gostaria que eles pudessem ajudar os transportadores um pouco mais rápido do que eles. Mas todos juntos parecem um bom lugar.

Este lugar está uma bagunça completa. Leva 15 minutos para falar com seu representante de serviço, se for possível.

Definitivamente, pergunte por JB, ele foi muito profissional e conhecedor de todas as coisas Audi. Toda a concessionária foi impressionante e cortês. Julian, o gerente financeiro, assinou e lacrou-me antes que eu pudesse desfrutar dos biscoitos de chocolate recém-assados ​​da concessionária.

Acabei de comprar meu novo A5 da Audi Plano e não poderia ter tido uma experiência melhor. Toda a equipe foi cortês e Debbie forneceu um excelente serviço ao cliente. Eu sou de fora da cidade, então quando cheguei na manhã de, o carro estava limpo e pronto para partir. Todo o processo de obtenção do veículo demorou cerca de 3 horas do meu dia. Ela fez minha primeira compra de veículo verdadeiramente agradável. Eu definitivamente compraria outro veículo desta concessionária.

Raramente encontro uma empresa com um atendimento ao cliente tão exemplar, especialmente em uma concessionária de automóveis. Foi um prazer trabalhar com Kenneth, sem venda de carros sob pressão! Ele também me ajudou após a compra. Se você está procurando um Audi novo, tenho certeza de que será muito bem cuidado. Vá para Audi Plano e pergunte por Kenneth F. Você ficará feliz por ter feito isso!

No primeiro serviço em meu veículo, eles não tinham nenhum registro de mim em seu sistema. Depois de confirmar com o Financeiro, eles descobriram que eu havia adquirido a garantia extra. Quatro anos depois e em meu último serviço, eles disseram que eu precisava de um suporte para motor e perguntaram se eu tinha comprado a garantia estendida. Eu disse a eles quando comprei a garantia extra no início que me disseram que não havia mais nada que eu pudesse conseguir e que eu estava coberto para tudo, exceto pneus, freios, etc. Eles não têm registro de minha compra, dizem. Enquanto estavam em serviço, eles danificaram um botão de controle no meu console, mas querem que eu pague $ 134 por um novo botão, embora tenham sido eles que o danificaram. Essa será a minha última vez que visito a Audi Plano para qualquer coisa. Vou continuar a comprar mais Audi no futuro e continuar a atualizar, mas não com eles.

Tenho um Audi A4 há 12 anos e a manutenção foi feita na Boardwalk Audi e os mesmos consultores prestaram um ótimo serviço. Cada vez que eles sugeriam um grande conserto eu recebia uma segunda opinião e ela combinava e eu comecei a confiar neles. Então o gerenciamento mudou, eu acredito. Em 2013, eles sugeriram que eu vendesse meu A4 por um Audi novo e vão dar um desconto no Audi Loyalty. Eles sugeriram que eu fosse e vendesse com o Carmax por um preço melhor. Eu fiz isso e voltei na semana seguinte para comprar um Q5 e adivinha? Disseram-me que não posso mais obter o desconto do Audi Loyalty, porque não tenho mais um Audi.
Outro incidente no meu serviço Q5 ...
Levei meu carro para reparos em dezembro passado (dezembro de 2015). Eles prestaram serviço e me disseram que meus freios estavam OK. Por volta de abril de 2016 meu Q5 começou a emitir ruído de freio. Levei meu Q5 para inspeção estadual na Audi Plano e depois de inspecioná-lo, eles me disseram que eu preciso substituir todas as 4 pastilhas de freio por $ 1550. Eu não conseguia acreditar que minhas pastilhas de freio já haviam sumido. Então peguei meu carro de volta e verifiquei com outro concessionário Audi o preço e recebi a mesma cotação de $ 1500, mas eles mencionaram que as chances de todos os 4 freios precisarem de substituição ao mesmo tempo são muito baixas. Eu não queria dirigir muito, então voltei para o Audi Plano mentalmente preparado para gastar $ 1.500. Eu dirigi cerca de 800 milhas entre essas visitas. Então ouvi dizer que, como não substituí os freios quando eles sugeriram (800 milhas atrás), preciso substituir meus rotores também e o custo total agora é de $ 2.200. Percebi que algo estava muito errado, peguei meu carro e fui até outra concessionária Audi. Eles olharam para ele por 90 minutos e voltaram e me disseram que os freios e rotores estão bons e não precisam ser substituídos. Na verdade, eles me disseram que o ruído do freio estava relacionado ao recall no Q5 e o consertaram gratuitamente. Agora estou muito decepcionado com o Audi Plano, depois de ser um cliente fiel por 16 anos. Acho que tentaram me enganar e o pior é que foi com o mesmo orientador com quem trabalhei nos últimos 16 anos.

Trabalhei com Travis e Marcio com meu Audi A6 Prestige 2016. Tive uma experiência de compra excepcional. Liguei para Travis e disse a ele que não queria fazer as idas e vindas típicas (deixe-me perguntar ao gerente) 2-3 horas de provação que tive em outras concessionárias. Nós concordamos com o preço da A6 em 10 minutos. Eu dirigi direto para a concessionária com meu comércio (um Lexus). Enquanto eu estava testando o A6, eles estavam avaliando minha operação, pela qual ofereceram um preço justo. Ao todo, eu não poderia estar mais feliz. E EU AMO meu novo A6!

O vendedor era bom e muito amigável. Departamento financeiro. Foi muito agradável e útil com todas as dúvidas até que comprei o carro. A única preocupação é 2 semanas após a compra do carro, percebi que não recebi o tapete de carga que fazia parte da minha embalagem. Liguei para o vendedor e ele afirma que não pode garantir os produtos no adesivo da janela porque comprei um usado carro. Ele diz que alguém pode ter removido / roubado (observe que o carro que comprei tem APENAS 400 milhas para o modelo 2016 e é propriedade da própria Audi Plano). O pedido de compra fornecido no momento da venda tem o valor do carro incluindo o tapete de carga conforme o adesivo da janela. Isso é muito irritante e antiético. Em primeiro lugar, eles entregaram o carro com acessórios faltantes e quando eu ligo de volta eles não se responsabilizam por em vez disso, alegar que os carros usados ​​com esta concessionária não estão garantidos com peças roubadas ou em falta ??

Atualização: Fui contatado pelo Gerente de Vendas depois de ligar para a GM no número fornecido abaixo e eles me forneceram o Tapete de Carga hoje 19/08.

Gino foi excelente, um verdadeiro profissional, e todo o processo foi fácil e superou minhas expectativas. Obrigado Gino!

Tive uma ótima experiência trabalhando com Yomi Bokini na concessionária Plano Audi. O processo de compra foi direto e Yomi foi paciente com minhas muitas perguntas durante alguns test drives. Ele e sua equipe foram acima e além no que diz respeito ao atendimento ao cliente. Obrigado!

Recentemente, compramos um Audi Q3 da Audi de Plano. Era nosso primeiro Audi, então não tínhamos ideia do que esperar. Nosso vendedor, Tyler Jones, foi muito útil na explicação do processo, mas, mais importante, explicando que tipo de carro estávamos comprando. Ele conhecia o Audis como a palma da sua mão, até mesmo o Q3, que só foi apresentado aos EUA nos últimos 6 meses. O entusiasmo de Tyler com o carro ajudou a nos manter à vontade e nos permitiu focar no carro, em seu funcionalismo e no que queríamos dele. Precisávamos do Quarto em um veículo maior que não um carro, mas não tão grande quanto um SUV, o Q3 era o bilhete, um pouco maior do que um crossover, mas desafiadoramente não um SUV que precisava de um banquinho para entrar, o que ajudou a carregar a vovó à volta da cidade. Em suma, o profissionalismo de Tyler fez o negócio, apesar dos problemas preocupantes com o departamento financeiro, sua mansão jovial e franqueza nos mantiveram interessados ​​e, no final, felizes por termos ficado e conseguido sair do estacionamento. Eu definitivamente recomendaria Audi de Plano e se você decidir comprar um, pergunte por Tyler e mais ninguém. Valeu a pena a experiência geral.

Por acaso, visitamos outras concessionárias de audi em dallas e áreas de videira. Tivemos a melhor experiência na Audi plano, Tracy, o vendedor com quem trabalhávamos, foi extremamente paciente ao nos mostrar uma série de veículos que nos conduziam pelo estacionamento. Quando se tratava de negociação de preços, tínhamos um preço em mente, e ele conseguiu pesquisar no estoque e encontrar o melhor Audi Q5 que queríamos, sem comprometer a cor ou as características que queríamos. Recomendo fortemente a Audi plano para encontrar o carro certo ao melhor preço possível.

Minha primeira experiência foi ruim, embora minha segunda visita satisfeita.

Nossa experiência de compra com Tracy Crawford foi excelente. Foi nossa primeira compra de um Audi e ele pacientemente nos ajudou a decidir entre nossas diferentes opções, explicando tudo e agendando quantos test drives fossem necessários. Ele também me respondia prontamente sempre que eu mandava uma mensagem de texto ou ligava para fazer perguntas ou marcar reuniões. Acredito que tenha sido minha melhor experiência de compra de carro.

A atmosfera e os funcionários que trabalham lá na Concessionária Audi eram
ótimo. Teve uma experiência muito boa

Calvin me disse que levaria cerca de meio dia quando eu marcasse a consulta. Deixei o carro às 8h30 (consulta às 9h) e realmente tive que esperar 30 minutos para conseguir o empréstimo. Não recebi o telefonema sobre o carro estar pronto até as 4:53 da tarde, o que me colocou para recuperá-lo no pior trânsito possível. Eles me deram a opção de recuperá-lo pela manhã, mas dadas as críticas que vi sobre carros sendo vandalizados e arrombados no serviço Audi Plano, eu não queria que meu carro fosse deixado fora a noite toda. Quando cheguei, havia um bilhete no banco do passageiro da frente: "O assento do carro pode ter sido removido." Uso de palavras interessante, pois foi ou não removido e, neste caso, estava faltando. O porteiro basicamente puxou meu carro e iria embora sem fornecer qualquer ajuda sobre onde estava a cadeirinha ou reinstalá-la. Como demorei 45 minutos para chegar lá e demoraria 45 minutos no trânsito de volta, agora ia me atrasar para pegar minha filha na pré-escola (que vem com uma taxa). Eu pedi um gerente de 2 pessoas diferentes e nunca consegui um. A cadeirinha estava atrás. Se você tem filhos pequenos, sabe que a instalação de uma cadeira de segurança para crianças não é trivial e pode levar algum tempo. Finalmente Calvin saiu, disse-me para parar de gritar com ele e disse que poderia ajudar (mas esperou até que eu lhe dissesse para ajudar a realmente fazê-lo). Grande perda de tempo. Calvin aparentemente sabia que remover a cadeira infantil fazia parte do processo de reparo, então ele poderia ter me alertado sobre isso antes do reparo para que eu pudesse planejar de acordo. Felizmente, meu marido havia saído do trabalho cedo o suficiente para poder pegar nossa filha, mas isso era uma mudança de planos.

Fazer a nomeação foi uma luta. Quando eu estacionei na garagem, eles me pediram para reiniciar meu carro para que eu pudesse virar o volante, e recusei; não parecia haver propósito em desperdiçar gasolina e no desgaste do motor. O único propósito disso é me vender pneus (perguntei a um consultor de serviço amigo meu mais tarde). Me fez esperar 30 minutos inteiros pelo empréstimo quando parecia que a pessoa que cuidava disso não estava muito ocupada. Fiquei com meu carro por mais tempo do que eles disseram que demoraria. Me incomodou com zero de comunicação com a retirada da cadeirinha, e depois me deixou com meu carro sem nenhuma ajuda com sua reinstalação. Não me deu ouvidos quando pedi um gerente de serviço. E então o encarregado do serviço (eu tive dificuldade em digitar a palavra serviço porque não era) me disse para não gritar com ele, pois agora corria o risco de pegar minha filha tarde na escola e lutar por uma alternativa. Já estávamos pensando que NÃO iríamos comprar outro Audi quando analisamos as substituições para este carro; isso selou o acordo sobre isso, uma vez que eles são a concessionária mais próxima. Eu também descartarei qualquer coisa pertencente à AutoNation por causa dessa experiência.

Excelente atendimento ao cliente, transação tranquila 10/10, recomendo comprar na Audi Plano

Recomendo vivamente este local. Sua seleção é incrível e serviço inigualável. Comprei ou aluguei 5 veículos deles.

Ótimo departamento de vendas e serviço terrível. Tenho uma agenda lotada, então a única maneira de obter respostas sobre o serviço do meu carro é por telefone. Liguei mais de 10 vezes na semana passada e sou transferido para um de seus conselheiros todas as vezes, mas ninguém atende. Fiquei cerca de 20 minutos cada vez em espera e no final vou para o correio de voz, deixei uma mensagem mas não obtive resposta. Mesmo depois de ligar e dizer a eles que os assessores para os quais me transferiram não estavam atendendo, eles continuaram a fazer a mesma coisa como robôs incoerentes. Não satisfeito com seu departamento de serviço.

A experiência com o Audi Plano ficou aquém do desejado. Adquiri o meu veículo online incluindo financiamento próprio. Após 3 dias literalmente gerenciando o processo de projeto e ligando para vendas e finanças para informá-los sobre o que o outro departamento estava fazendo, conseguimos um pouco de tração. Suponho que eles não gostaram de eu levar o processo adiante, porque tentaram de tudo para evitar levar o cheque do meu caixa para o veículo. Depois de outro dia, o negócio foi fechado. Marquei um encontro para recolha / entrega do veículo. Quando cheguei, o veículo não estava preparado para entrega e tive que fornecer cópias de todos os documentos que forneci originalmente online. Após 4 horas de espera por eles e repetindo tudo o que foi feito online, eles me fornecem as chaves de um veículo que novamente não estava preparado para entrega. Descrevi tudo o que esperava para a pré-entrega e eles tentaram concluir. Depois de uma segunda tentativa e uma perda total do meu dia, aceitei o veículo e fui embora. Não visite esta concessionária a menos que tenha 8 horas de sobra para comprar um carro.

Senti-me bem cuidado depois que Adrian P. veio me cumprimentar no showroom. Quando a visitei pela primeira vez, só tinha perguntas e ele ficou feliz em ajudar e me entregou seu cartão para quando eu estivesse pronto. Quando eu estava pronto, um mês depois, liguei para ele, marquei uma reunião e Adrian ajudou a facilitar um acordo justo em um novo carro. Foi fácil e profissional. Outros funcionários foram simpáticos e experientes. Boa experiência geral. Agradecimento especial a Adrian por levar a sério uma pessoa mais jovem com um carro velho.

Fui para manutenção com um orçamento mais barato. E quando eu cheguei, eles reconheceram a cotação dada por telefone, mas ainda me cobraram sobre o preço pelos mesmos serviços. Nunca mais vou aqui de novo

Entrei para agendar meu serviço de 15.000 milhas e reservar um carro. Na semana seguinte, quando deixei meu carro cair, eles disseram que não podem me dar um carro alugado porque o serviço leva apenas algumas horas. O que??? Eu marquei um horário especificamente para deixar meu carro e usar o carro alugado! Não posso ficar sentado por algumas horas no meu dia de trabalho. Disse ao consultor de serviços que se não alugar um carro terei de falar com o supervisor para apresentar uma reclamação. haha então ele me deu um carro alugado como prometido. Quando eu peguei meu carro de volta, eles fizeram um trabalho HORRÍVEL limpando meus assentos e esteiras como se eles não fizessem um esquadrão !!! Eu sabia que a Audi tem uma má reputação em termos de serviço, mas este lugar é de longe o pior de todos.

Isso é para o Departamento de Serviço! Liguei às 8 para perguntar sobre pneus. Fui colocado em espera e depois desliguei. Eu liguei de volta só para nunca ter respondido. Na verdade, ouço um cara respondendo e me colocando de volta na espera. Esta parece ser uma tendência de mau atendimento ao cliente com manutenção em um Dallas e Plano Audi. Realmente me dá vontade de trocar meu carro para evitar lidar com eles todos juntos!

NÃO TENHO NADA A NÃO SER ELOGIOS PARA AUDI PLANO e seu departamento de serviço ... Eu estava indo para Audi Dallas para consertar e odiava tanto que na verdade adiei receber meus recalls e meus serviços porque eles sempre me faziam sentir como eles estavam ocupados demais para ouvir minhas necessidades e oferecer um bom serviço. Robert da AUDI PLANO era exatamente o oposto ... Eu tive três problemas diferentes que meu A7 também precisava de atenção e ele me emprestou no mesmo dia (Audi Dallas vai te dizer 2-3 semanas) e mandou consertar meu carro noite ..... Eu amo meu carro de novo e nunca irei a nenhum outro lugar para fazer manutenção ... A propósito, eu estou no negócio de carros há mais de 30 anos, então eu conheço um bom serviço quando eu o consigo ... GRANDE TRABALHO, CARAS! !

Grandes vendedores em Jonathan. Bem informado e muito ágil.

Michael Bush é um dos melhores consultores de serviço! Excel no atendimento ao cliente sempre.

É óbvio que a Audi de Plano está satisfeita com seus negócios devido à sua localização privilegiada. Não há sincronização de serviço e empréstimo.

Minha história é muito longa para ser compartilhada. Resumindo, eles são operadores amadores. Comece com consultores de serviço inexperientes que seguem as regras, mas não conseguem pensar por si próprios. Sem senso de urgência. A gestão é fraca e não coloca o cliente em primeiro lugar. O balcão de atendimento ao cliente é uma piada. Esperei 15 minutos (sério) sem ninguém ali. Ela entrou sem nenhum senso de urgência. Escolha o Jaguar ou o BMW Clássico para uma experiência de serviço muito melhor. A Audi construiu um ótimo produto, mas a menos que você dirija um R8, o Audi Plano irá desapontá-lo.

Rápido, cortês e fui informado sobre o andamento do atendimento.

Fiz uma consulta online e cheguei a tempo. mas esperei 15 minutos sem qualquer saudação, ou pessoas pedindo ou me ajudando. Apenas me deixou parado ali. Finalmente tive que pedir ajuda a um cara. até meu volkswagen tem um serviço melhor do que este

Yomi foi incrível! Ele conseguiu nos colocar no carro que eu queria, mas outra concessionária não conseguiu. Ele ouviu o que era importante para mim e ganhou minha confiança!

Experiência inigualável e amigável. No momento em que você entra pela porta, é saudado pela equipe de amigos e se inscreve para o serviço. Minha primeira experiência com um Audi foi ótima. O vendedor explicou todos os detalhes do carro e me apresentou ao meu técnico para todas as necessidades futuras do carro. Excelente atenção às necessidades do cliente. Obrigado. Alex

Calvin e a equipe da Audi Plano foram fantásticos. Isso resolveu os problemas de serviço que eu estava tendo com o Q5 do meu cônjuge, me emprestou um carro enquanto meu veículo estava fora de serviço e fez um trabalho fantástico me mantendo informado ao longo do caminho. Muito obrigado!!

O que posso dizer, mas comprei um Q7 da Audi Plano. Bom estoque

Em geral, não estou satisfeito com o serviço geral e, especificamente, com o departamento de serviço. Amo meu carro - não a concessionária. Estarei levando meus negócios futuros, que serão em grande quantidade, em outro lugar.

Comprou um A3 TDI de um contrato de locação com 55 K milhas da Audi Plano. O vendedor Jim foi um crédito para os vendedores e se aproximou e cuidou dos detalhes, tornando isso rápido e indolor e um negócio incrível para arrancar. Pouco depois da compra, acendi uma luz de verificação do motor, levei-o a uma loja de peças local e li o código que indicava que um filtro de partículas de escapamento de diesel estava com defeito. Por isso, marquei uma consulta para o trabalho ser feito uma semana antes e peguei um carro emprestado na concessionária. Devo ainda referir que existia um espelho do lado do passageiro instalado na porta do condutor, pelo que também levantei este assunto para ser abordado, pois fazia com que tudo parecesse mais distante do que realmente era. Levei mais de uma semana para finalmente conseguir meu carro de volta, o que não foi um grande negócio, mas para fazer a concessionária assumir a responsabilidade pela substituição do espelho, algumas ameaças foram relatadas à GM e à Audi Certified, assim como é aparente à equipe de vendas e o mais importante, a equipe de serviço não é muito versada no programa de carros usados ​​certificados. O espelho deveria ter sido cuidado sem qualquer problema, simplesmente afirmando que havia um problema que precisava ser resolvido, não tendo que lembrar a consultora de serviço Shari sobre o problema no final da semana e então ter que entrar em confronto com o vendedor original chamado Brandon também, isso deveria ter sido tratado internamente. Eu peguei o carro de volta na primeira semana da semana seguinte e o problema de escapamento foi corrigido e melhorou meu MPG dramaticamente, mas quando eu saí pude ouvir o que parecia ser um painel solto na parte inferior da carroceria esfregando contra algo de aceleração e frenagem. Era 18h e tarde demais para resolver o problema, então cerca de uma semana depois eu estava em uma consulta em Plano e parei à tarde para que o problema fosse examinado e o que acabou sendo foi todo o chassi auxiliar do veículo que toda a suspensão dianteira também não foi tensionada de volta depois de ser afrouxada para remover o escapamento. Embora tenha levado apenas cerca de uma hora para voltar à estrada e terminar, o principal problema é o perigo representado pelo técnico de serviço não seguir os protocolos adequados de que ele poderia ter deixado algo tão crítico solto. Embora eu encontre o nível de detalhe e cuidado que a concessionária apresenta para seus clientes, não posso compensar uma séria falta de atenção aos detalhes por parte do departamento de serviço.

Bem, não muito animado ou entusiasmado com a compra a partir de agora. Comprei um Audi A4 usado e meu representante de vendas reafirmou que os veículos são inspecionados e não têm nenhum problema. Um dia depois de possuir e dirigir o veículo, um sensor dispara e uma hora depois outro sensor aparece no visor. Agora está piscando como uma árvore de natal. Portanto, começa com esses problemas e não tenho certeza se eles realmente inspecionam ou verificam os veículos aqui corretamente. Estou tentando entrar em contato com o representante de vendas, que me garantiu que não há problemas e não recebo resposta dele. Parece que quando você compra um veículo usado por conta própria.

Como sempre, a Audi Plano fez tudo para garantir que estou altamente satisfeito com o trabalho realizado pelo departamento de serviço. Janes torna cada visita agradável e garante que eu saia com um sorriso. Definitivamente serviço 5 estrelas !!

Esta concessionária em particular não foi capaz de oferecer um acordo no modelo Audi que eu queria e me fez sentir que isso não aconteceria a menos que eu fizesse concessões ou estivesse preparado para pagar $ 2.000 ou mais como um pagamento adiantado para uma opção de aluguel ou financiamento. No final, consegui um negócio muito maior na Audi da Grapevine, sem dar entrada, com a mensalidade do carro que eu procurava, modelo 2018 em vez de 2017, um aluguel que eu queria, me deram até mais pelo meu comércio e ótimo atendimento ao cliente do início ao fim. Espero que este lugar melhore em tentar servir a comunidade com melhores intenções. Não creio que seja necessário percorrer uma longa distância para obter o mesmo produto para uma melhor experiência / negócio quando se vive na área. Mal posso esperar pela inauguração da nova concessionária em McKinney e espero que eles prestem um ótimo serviço à comunidade.

Melhor atendimento ao cliente ... ótima experiência desde a compra até a manutenção do meu Q7.

Tive uma ótima experiência na compra de um veículo usado por meio de Joe Peer. Ele me ajudou a pesar minhas opções entre comprar ou alugar, e eu não poderia estar mais feliz com o resultado.

Excelente atendimento ao cliente! Eu tive meu carro atendido por pelo menos 3 das outras empresas Audi na área DFW e eles são sem dúvida os melhores.

Comprar um veículo usado pode apresentar riscos de incógnitas, mas o Marcio foi muito minucioso e tranquilizador, e acompanhou-nos durante o processo de venda com muita paciência. A AutoNation cumpriu suas promessas de nos fornecer um bom veículo que atendesse às nossas expectativas e necessidades. Obrigado!