Audi Plano Análise

Fácil, amigável. Wade nos ajudou a conseguir o que queremos. Obrigado!

Evite esta concessionária !!

Pela primeira vez, eu tive que escrever este comentário para que as pessoas estejam cientes deste centro de serviço.

Deixei meu A6 nesta instalação para consertar o ruído do pára-brisa sem tirar minhas coisas do carro (erro de minha parte), pois era para ser um reparo de curto prazo. Quando voltei para casa, fiquei surpreso ao ver meu relógio que sumiu, um punhado de moedas debaixo do braço (deixaram um par lá dentro) e um cartão-presente (pegaram o cartão-presente e deixaram a bolsa vazia).

Falei com o gerente de serviço que não conseguiu encontrar nenhuma pista com sua vigilância por vídeo limitada e lamentou o que aconteceu e pode registrar uma queixa policial se quiser e pronto. Meu relógio (presente da minha esposa em nosso casamento) nunca será recuperado.

Achei que esta revisão poderia ajudar alguém antes de visitar esta concessionária.

Compre um carro aqui. Ricky está com ótimas vendas. Ótimos pessoal de serviço também. Confiar nas pessoas. Mantenha o bom trabalho!

Grande equipe experiente !!! Do meu representante de vendas ao financiamento para tudo! Adorei a experiência de compra e adoro o carro !!!

Kenneth foi incrível !! Ele ouviu exatamente o que eu queria e conseguiu um negócio melhor do que eu pensava ser possível !! Adoro o meu novo Audi Q5.

Recentemente comprei uma nova fábrica encomendada pela Audi da Alemanha via Audi Plano. Joe Peer foi meu consultor de vendas e ele foi maravilhoso - um profissional consumado. Ele me acompanhou em todas as etapas do processo (desde a investigação inicial, a test drives, preços, fazer um pedido de fábrica, me mantendo informado sobre o status do pedido / trânsito até a entrega final) e estava lá para responder rapidamente a qualquer momento que eu tivesse perguntas durante todo o período (muitas semanas) e me manteve totalmente informado.

Joe até passou um tempo adicional comigo após a entrega em duas ocasiões diferentes, me conduzindo por todos os aspectos dos sistemas Audi, configurando uma conta MyAudi e, em seguida, fazendo uma reunião após eu ter tido a chance de dirigir meu carro novo por alguns dias para responder a quaisquer perguntas de acompanhamento que eu possa ter.

No geral, tive uma experiência muito agradável com o Audi Plano. Eu recomendo fortemente que você procure Joe @ Audi Plano se você estiver no mercado para um Audi novo.

J.B. foi ótimo. Um cara super legal e ele me ajudou durante a coisa toda. No entanto, em algum momento entre meu test drive e a compra do carro, a concessionária perdeu as chaves. Sou uma pessoa paciente e quando me disseram que iriam procurar por eles e se não conseguissem fariam um novo, eu não disse uma palavra.

Agora, quase uma semana depois, ainda estou sem um carro + chaves e "talvez" consiga pegá-las em dois dias. Não ouvi oferta alguma pelo meu tempo, inconveniência, dinheiro pago pelo aluguel do carro, etc. Sinto-me como se eles realmente não se importassem - com exceção de J.B.

Comprei o novo Audi A4 2018 da Audi plano e foi o maior erro que cometi na minha vida. Tive uma péssima experiência com o pessoal de vendas, financeiro da Audi Plano, são muito rudes e arrogantes e não sabem como respeitar os clientes. um dos vendedores do Erasmo - ele vai contar mentiras para vender o carro .. eles vão dar algum desconto. durante a compra .. mas é totalmente fraude .. eles vão receber esse dinheiro indiretamente. A taxa de juros da Audi finance é muito alta.
Eles não enviaram minha placa até dois meses após a compra do carro. Liguei para eles e segui para obter a placa.
Meu carro Audi A4 AC não funciona após 5 meses da compra. quando levei o carro para o serviço eles disseram que precisam mudar a fiação para a / c reg valave e não vai cobrir pela garantia .. eu tenho cobertura adicional também .. e eles disseram que não vai cobrir e eu preciso pagar $ 525 apenas para trocar o cabo .. é totalmente frustrante que para um fio pequeno custar $ 525 .. o cabo é de qualidade muito baixa? Eu nunca esperei que o fio do A / c do carro Audi fosse danificado dentro de 4 meses a partir da data de compra. quando perguntei por que a garantia não está cobrindo o, a pessoa das finanças está falando muito mal e me ameaçando e me pedindo para não voltar aqui ... gostaria de saber se ele é o dono do Audi plano?

Peço a todos que fiquem longe da Audi plano.

Eu nunca ouvi questão de AC é um carro novo .. eu acho que Toyota, Honda, Nissa, Acura, Lexus, BMW é muito melhor do que o carro AUDI.

Eu falo com o departamento de internet para Q 5 Audi com Steve e ele me disse que marcamos um encontro para mim e quando eu estava lá não havia nenhum horário marcado, o carro que conversei com ele foi vendido Perdi meu tempo com gasolina, então não acho então eles são profissionais e sentem por eles como fazem negócios

Cuidado! Comprei um carro novo desses caras e depois de 8 meses me vi debaixo d'água dentro do meu carro. O carro (Audi A6) perdeu mais de US $ 18.000 em valor. Louco! Eu não compraria deste revendedor. Esta é uma queda de 1/3 no valor ao longo desse tempo.

Mais uma experiência adorável com este lugar. Acabaram de sair para o meu serviço e ao chegarem perderam o meu atendimento, disseram-me que não precisava de um serviço porque não se preocuparam em ler o registo do serviço.

Além disso, nosso vendedor disse que cuidaria do carro cada vez que saíssemos e, quando perguntei a ele sobre isso hoje, ele disse que eu nunca diria isso a um cliente. Surpreendente!!!

Eu consigo negócios, estou no negócio. Esses caras não são honestos, o que é o maior fator para mim. Cuidado !! Muitos lugares para obter um Audi, não compre aqui !!!

O pessoal faz a diferença na Audi Plano. Não poderíamos estar mais felizes com o pessoal desta concessionária. Todo mundo vai além com um sorriso. Compramos dois veículos deles nos últimos dois anos e sempre fazemos manutenção em nosso veículo aqui. É assim que o serviço deve ser feito.

O serviço e a manutenção de rotina são difíceis durante a pandemia. Preocupado com seus padrões e honestidade.

Recentemente, comprei um A7 2016 da Audi Plano. Eu tinha visto alguns carros online e comecei uma conversa com Yomi Bokini. Ele me contatou imediatamente por mensagem de texto e marcou uma visita. O carro que eu estava interessado estava esperando quando eu cheguei. Ele foi extremamente útil com informações sobre o A7. Eu estava com o meu carro atual e queria trocar comigo. Eles ofereceram uma troca muito justa. Ele colocou a venda em movimento. Correu tudo bem. Mesmo tendo o título em casa, saí com a A7 algumas horas depois. Há algumas coisas que precisam ser feitas no A7, mas ele armou para mim para cuidar dessas coisas. No geral, uma ótima experiência,

É ótimo trabalhar com Paul do Departamento de Serviço!

Experiência maravilhosa com o Audi Plano. Meu associado de vendas, Nate, foi muito fantástico. Aprecio muito sua abordagem e comportamento descontraídos. Nunca senti nenhuma pressão ou pressa. Ele foi paciente e informativo, pois eu queria fazer um test drive em vários carros antes de tomar uma decisão. Depois de tomar minha decisão sobre o A4 2017, todas as pessoas da Audi foram prestativas, gentis e informativas. Muito feliz com a minha decisão - ótima experiência!

O vendedor foi incrível. O departamento de serviços não tem brilho para uma concessionária de luxo em Plano. Pequenos itens, como esquecer de zerar o nível de óleo, geravam visitas repetidas desnecessárias. A cada visita, 4 em 30 dias, lembrávamos à equipe de serviço porque estávamos lá, embora as notas fossem explicitamente fornecidas nos detalhes da ligação. Um amigo me disse que eu poderia ir para outra concessionária AutoNation nunca pelo departamento de serviço. Como expliquei ao Consultor de Serviço, aquele que nunca está em sua mesa ou atende o telefone, vai até Parkwood / Spring Creek até a outra concessionária de luxo e observa / aprende com seu departamento de serviço.

Ao longo dos anos, comprei 4 Audi s neste concessionário e sempre fiquei satisfeito com o seu serviço. Essa visita de serviço anterior não foi exceção.

Não recebi uma resposta de minha consulta online, então dirigi até a concessionária para passar pelo processo pessoalmente ... e estou feliz por ter feito isso! Eu não estava no estacionamento mais do que apenas um minuto antes de ser abordado por Jim Birdsong. Ele me cumprimentou de uma maneira amigável que não me fez sentir como se estivesse prestes a ser incomodada e me ofereceu uma garrafa de água e um test drive do veículo que eu estava olhando. Eu obriguei.

Ele me levou para um test drive e até me ajudou a aprender um pouco mais na área! De volta à concessionária, o processo foi rápido e fácil! Jim me fez um negócio incrível em um Audi A5 2011 (o carro que eu queria há algum tempo) e eu estava no escritório de financiamento no que alguns chamariam de "instante". O preço estava certo, o Sr. Birdsong respondeu a todas as minhas perguntas, me fez sentir confortável e eu já me sentia parte da família Audi, especificamente da família Audi Plano, antes mesmo de a caneta ser colocada no papel. Jim me deu seu cartão, foi verificar se meu carro estava sendo lavado e me mandou de volta para Jose Herrera no departamento financeiro. José foi amigável, direto e fácil de conversar. Ele explicou tudo com clareza e me ajudou a sair do escritório rapidamente. A taxa de financiamento era boa! Assinamos a papelada e me entregaram as chaves do meu carro!

Meu conselho: se você for à Audi Plano, peça Jim Birdsong no que diz respeito à equipe de vendas e peça para trabalhar com Jose Herrera no departamento financeiro. Eu estava entrando e saindo desta concessionária com o que eu queria por um preço melhor do que o que eu esperava. Como clientes, todos nós sabemos que tempo, dinheiro e nível de conforto são essenciais ao fazer uma grande compra e todos os três foram, ouso dizer? perfeito!

Eu recomendo fortemente o Audi Plano para todo e qualquer pessoa no metroplex que esteja procurando comprar um Audi, usado ou novo!

Esta foi a minha terceira compra de carro em 3 anos e esta foi de longe a melhor experiência que já tive. Desnecessário dizer que acho que comprarei outro carro desta concessionária se minha experiência de propriedade for tão tranquila quanto minha experiência de compra.

Yomi foi incrível. Eu não tinha ideia de que estava comprando um veículo, pois estava lá para consertar. Graças a Yomi e Neil, a transação não demorou muito! Eu não apenas fiz uma compra, mas fiz amigos em um serviço de 10k milhas.

O custo dos pneus foi 20% maior do que o Desconto do pneu ... A Audi Plano me enviou um e-mail com 10% de desconto, que só seria uma homenagem SE eu os tivesse alertado ... pare de me enviar e-mails se a oferta não for t automático (coincidentemente, eu tinha acabado de receber 2 dias antes, então tive a sorte de lembrar!). Em uma nota brilhante, Mike, Conselheiro de Serviço, foi um campeão !!

Só quero dizer que tive uma ótima experiência de compra de carro recebendo meu 2013 CPO Audi A4. Também fiz uma pergunta ao departamento de serviço e tive um excelente suporte. Gosto da atitude deles.

Comprador, cuidado - é a experiência típica de um vendedor de carros. Fluff e promessas sem nada para sustentá-lo. Recentemente comprei um Infiniti QX70 2017 de Tracy Crawford na Audi Plano. Na hora da compra, perguntei sobre coisas como pneus e freios. Tracy me disse que, como uma Usada com certificação de Autonation, isso significava que tudo tinha sido verificado e substituído se necessário. Eu perguntei especificamente sobre pneus porque para mim a banda de rodagem parecia um pouco gasta, mas eu não tive um carro com perfil mais baixo, pneus de desempenho e percebi que isso era parte do problema. Tracy me disse que esses pneus pareciam novos e provavelmente foram substituídos recentemente pelo proprietário anterior. Ele até chegou a pegar a papelada que mostrava o que a concessionária havia feito para deixar o carro pronto para a venda e reiterou que o carro vinha em ótimo estado do proprietário anterior e não precisava de muito. Ele me garantiu que os pneus ainda tinham vida suficiente ou teriam sido substituídos. Estupidamente, aceitei o trabalho dele e não o procurei mais. Desde então, examinei os pneus e medi a banda de rodagem pela Discount Tire. Eles medem em 4/32. Este é o ponto em que a substituição é recomendada. Tentei por alguns dias falar com Tracy por telefone, mas seu ramal tocou e não tinha opção de correio de voz. Finalmente mandei um e-mail para ele e ele respondeu prontamente, mas era seu dia de folga. Expliquei a situação e pedi a ele que me ligasse no dia seguinte, quando voltasse ao trabalho. Ele não ligou e eu tive que ligar para ele. Ele teve uma atitude muito desdenhosa, mas me perguntou quando eu poderia entrar na concessionária para dar uma olhada em seu gerente de segunda mão. Hoje fiz a caminhada até a concessionária (cerca de 20 milhas do meu escritório) apenas para vê-lo novamente agir de forma muito desdenhosa. Ele olhou para os pneus e me perguntou o que havia de errado. Eu disse a ele que você realmente tem que medir a banda de rodagem. Ele disse que falaria com o gerente, e presumo que falou. Em nenhum momento o gerente veio falar comigo, nem olhou para o carro. A resposta deles foi "nossos carros cpo precisam ter um mínimo de 5/32 de banda de rodagem e seus pneus 4/32. É possível que muito tenha diminuído nas 500 milhas que você dirigiu. O estado do Texas requer apenas 2/32 . " (Se você fizer uma pesquisa rápida no Google, verá que a cremalheira do pneu, o pneu com desconto e os relatórios do consumidor dizem que 4/32 é quando se deve começar a procurar a substituição dos pneus - claramente, não resta muita vida). Em primeiro lugar, tenho tentado alcançá-lo desde a semana passada, quando estava a 300 milhas. Em segundo lugar, são os pneus originais, que agora conheço devido à data de fabricação. Portanto, eles esperam que eu acredite que em 32.000 milhas a banda de rodagem passou de nova em 10/32 a 5/32, mas em 300 milhas (ou mesmo 500 milhas) eles foram de 5/32 a 4/32? Quando eu citei de volta para ele o que ele me disse no momento da venda, ele disse "a palavra-chave é provavelmente ..." Ele disse que * provavelmente * foram substituídas recentemente. (Não eram. Data de fabricação, que agora sei como verificar, mostra que eram originais do veículo.) Minha culpa por acreditar em suas palavras em qualquer coisa. Cuidado, comprador. Não acredite no que eles dizem a você e não caia no hype de Autonation Certified. Além disso, por que eu dirigi todo o caminho até lá, para nem mesmo o gerente sair, para não fazer nada a respeito? Você poderia ter me dito por telefone que não iria cumprir suas declarações e me poupado tempo, gasolina e aborrecimento de dirigir até lá no trânsito. Obrigado por desperdiçar meu tempo.

** Em resposta à sua resposta **. Você tem todas as minhas informações de contato. Se você realmente quer encontrar uma solução, em vez de responder à avaliação, por que seu gerente geral não me liga?

Não tenho certeza por que existem tantos comentários negativos sobre este local. Eu os li e admito que hesitei em lhes dar uma chance, mas estou certamente feliz por ter feito isso. Meu vendedor, Marcio Velásquez, foi o melhor absoluto. Não sei como ele fez isso e não ia fazer muitas perguntas, mas ele conseguiu trabalhar o impossível para mim em um A4 '18 com o negativo no meu veículo anterior e dinheiro do bolso e ainda conseguir exatamente o que eu queria com os termos de aluguel que estava procurando. Recomendo vivamente que trabalhe com ele se estiver à procura de um Audi novo e se forme a sua opinião sobre o concessionário. Tudo foi bem definido do início ao fim, sem falar que eu estava prestes a testar, negociar e financiar em cerca de 3 horas. No mínimo, vale a pena considerar o Audi Plano se você estiver no mercado para um Audi novo.

Israel foi ótimo - superpaciente, experiente e um prazer trabalhar com ele. Recomendo comprar um carro aqui.

Sempre um ótimo serviço e um ambiente maravilhoso para esperar ... muitas bebidas e lanches, além de áreas de estar confortáveis!

Uma das melhores experiências de compra de automóveis. Mike, da Audi Plano, era extremamente experiente, profissional e um ótimo vendedor. Quem me conhece sabe que não confio nos vendedores da concessionária. Mike conquistou minha confiança, me deixou confortável e garantiu que estava fazendo o melhor por mim. Não consigo lembrar o nome do gerente financeiro, mas ela também foi incrível. Estou muito satisfeito.

Foi honestamente uma das transações de carros mais rápidas já feitas. Nate foi incrível e conseguiu fechar o negócio que eu queria.

Não venha aqui se você tiver uma carteira de motorista internacional. Eles não aceitam você.

Então, eles perderam 2,5 horas do meu dia procurando outras opções que eu não queria, para descobrir depois que o carro que eu queria estava lá o tempo todo. Eles nunca quiseram calcular o preço do carro e me desculpe, 400 $ para o matiz da janela é muito caro. Liguei para a Audi de Dallas e comprei um Q3 Quattro totalmente carregado por menos do que o preço do modelo normal despojado que Plano estava tentando me mostrar ... Este lugar é uma total perda de tempo ...

Mudei-me de pinheiros pembroke para plano e o serviço foi por água abaixo. O Plano não tem carros emprestados no sábado. Eles não lavam e aspiram o carro após o serviço. Estou mudando para a Mercedes. Meu a4 de 3 anos precisava de um novo motor. O serviço e a qualidade diminuíram.

Levei nosso Q5 para um recall e acertou um pneu. Tudo concluído junto com uma lavagem de carro em 1,5 horas enquanto eu esperava. O lobby é de primeira classe com TVs de tela grande, café, biscoitos frescos e outros lanches.

A cereja do bolo foi quando fiz o check-out e o remendo do pneu foi gratuito.

Este é meu primeiro Audi. Já tive Mercedes e BMW, mas nenhum deles tinha a experiência e o profissionalismo do Audi Plano.
Minha equipe de vendas, Edgar e Marcio, foi fantástica e tornou o processo muito simples. Até mesmo para meu gerente financeiro, Danny, foi ótimo.
Não há necessidade de fazer compras em torno desses caras ter esse processo BAIXO.
Obrigado pessoal pelo meu Audi A4 2019.

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Tentar conseguir uma consulta de manutenção de rotina lá é impossível. Foi-me garantido um serviço de valet quando aluguei o meu carro, mas nunca consegui obter esse serviço. A equipe continua transferindo você de um departamento para outro. Em retrospecto, gostaria de ter ido para o Audi Dallas. Ficar longe.

Que experiência terrível do início ao fim com o serviço Audi Plano. O GM é muito indiferente e está mais preocupado em chegar à próxima venda do que em reter a fidelidade de um cliente atual. Suas 'políticas' são muito amigáveis ​​ao cliente! Para os amantes de carros de luxo como eu, escolha BMW ou Mercedes ou encontre outra concessionária Audi para fazer negócios. Se você precisar de manutenção para seu Audi, contrate seu próprio mecânico pessoal, seria mais barato e menos incômodo.

Eu realmente aprecio esta concessionária pela maneira como lidou com minha compra do Q5 na semana passada. A negociação do preço foi justa. Anthony e o gerente geral fizeram um excelente trabalho ao finalizar o negócio. no geral, todo esse processo foi profissional. Menção especial também à Equipe de Finanças. Minha esposa gosta do carro, então é uma sensação feliz :)

A Auto Nation, que dirige o Audi Plano, nos enganou quando eu e minha esposa fomos alugar o Audi Q3. Gostamos de um acabamento mais alto no estacionamento, mas eles nos venderam um mais barato no interior (mesmo modelo da mesma cor). Certifique-se de tirar uma foto do VIN # usando seu telefone celular ao finalizar um carro. Verifique todos os sinos e assobios de que você precisa e anote-os. Negocie os preços e certifique-se de mencionar o VIN # e todos os recursos que você gostou ou precisou ao negociar o preço. As promessas verbais do vendedor podem mudar a qualquer momento. Não escreva ou assine nada nos papéis deles durante a negociação, porque, legalmente, você não precisa fazer isso até ir ao departamento financeiro. A Audi Corporate (Audi da América, Auburn Hills, MI) também é uma merda, quando relatamos o incidente, eles simplesmente se recusaram a ajudar e nos pediram para entrar em contato com a concessionária que nunca aceitou suas táticas de vendas baratas. Tenho este Audi Q3 há um ano. É muito caro para um carro tão pequeno. Menos poderoso e mais pesado que os concorrentes. Menos eficiente em sua classe de acordo com a EPA. Menos de 20 MPG (cidade). Motor alto, mas não potente de acordo com os padrões Audi. Banco traseiro muito pequeno e apertado a esse preço. Meu conselho, fique longe de Auto Nation e Q3 ou você vai se arrepender.

Equipe excelente, honesta e informativa que mostra grandes detalhes para a experiência de atendimento ao cliente. Quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido durante a minha experiência de compra do carro aqui foram resolvidos facilmente através da equipe do Audi Plano.

Prefiro vir ao Audi Plano do que à concessionária original de onde comprei meu Audi. Eles são muito mais respeitosos e também muito mais informados sobre os veículos em seu showroom e no estacionamento. Eles superam minhas expectativas a cada visita e a equipe parece profissional e atenciosa. Saio sabendo que não terei que voltar para problemas não resolvidos e agora acho difícil confiar meu carro a qualquer outra loja de serviço. Obrigado Audi Plano!

O melhor atendimento ao cliente em uma concessionária de automóveis que já experimentei há muito tempo. Steve foi muito profissional e genuíno. Eu recomendaria o Audi Plano a todos os futuros compradores da Audi.

Eu moro em Houston, mas comprei meu A4 na Audi Plano. Os serviços da Plano são muito melhores do que o Audi Central Houston. Se eu pudesse receber o excelente serviço do Audi Plano todas as vezes, ficaria muito feliz.

Fez uma compra extremamente fácil em um curto espaço de tempo. Serviço cortês e educado.

Ótima experiência. Pessoas amigáveis ​​dispostas a ajudá-lo a encontrar um ótimo negócio.

Tive uma experiência muito ruim aqui, desde o horrível vendedor que desperdiçou meu tempo até o incompetente gerente geral que me pediu feedback e não respondeu até que declarei que minhas preocupações caíram em ouvidos surdos. Eu nunca mais iria a este local, o vendedor estava tão ocupado tentando me fazer comprar um $ 70K quando eu vim buscar um veículo usado.

Mencionei ao meu consultor de serviço que tinha um compromisso ao meio-dia e ele mandou lavar e preparar o meu carro a tempo. Ótimo serviço!

Serviço realmente ótimo. Gino foi excelente e proporcionou uma ótima experiência de compra.

É fantástico trabalhar com Eric para atender às necessidades de serviço. Ele é muito profissional e um cara realista. Se precisar de consertar seu Audi, acesse aqui, você será bem atendido.

Audi Plano Service. Serviço eficiente e amigável. Fácil entrega (<10 min) na consulta, eles conseguiram um Lyft para mim, estavam disponíveis por mensagem de texto para perguntas ao longo do dia. Eles diagnosticaram o problema do meu Audi, consertaram, devolveram (bem limpo também) dentro do prazo e do orçamento (cobertura da garantia).

Tive uma ótima experiência ao adquirir meu Audi Q3 com Yomi Bokini na Audi Plano! Ele tornou o processo de compra de automóveis fácil de entender, além de rápido e eficiente. Estamos muito satisfeitos por termos passado pelo Audi Plano para nossa experiência de compra!

Grande facilidade e equipe experiente. James A. Benjamin (JB) é um dos melhores. Comprei dois veículos dele e ele sai do caminho para fazer as coisas acontecerem. Cara fantástico.

Tive o prazer de trabalhar com Tracy na Audi Plano e ele me armou dois test drives de veículos que eu tinha visto em seu estoque online. Acabei avançando com um Audi Q5 na cor / acabamento exato que estava procurando. Tracy e a equipe da Audi Plano foram extremamente flexíveis e profissionais. Além disso, eles conseguiram me dar um ótimo preço pelo meu novo veículo. Voltarei se / quando precisar de um Audi novo.

Fui fazer um test drive com um A6. Meu cts estava saindo do contrato. Ótimo serviço, realmente encontrei um ótimo carro no estacionamento e fiz um negócio. Props para Ty e sua equipe por uma ótima experiência. Obrigado!

Adam, da Plano, é muito experiente e prestativo ao tentar explicar as necessidades do serviço. Ótima experiência. Também o serviço de transporte estava na hora certa para pegar depois que o serviço foi feito.
Muito obrigado

Tudo superou as minhas expectativas ao adquirir o meu novo Audi Q5! Mike foi amigável, não agressivo e me deu exatamente o que eu queria. Recomendo Audi Plano e especialmente Mike!

Tive vários problemas com o lado administrativo da compra de um carro nesta concessionária. Recebi uma placa de carro diferente daquela registrada no DPS. Recebi violações de pedágio da Autoridade Portuária de NY pelas placas de minha troca, que deveriam ter sido destruídas. Passei horas ao telefone com a NTTA, DPS e a concessionária tentando resolver essas coisas. Parece que há alguma melhoria de processo muito necessária.

Grande tecnologia James Merriman, serviço e lavagem de cortesia foram excelentes. O empréstimo de Chincy cobra $ 3,40 + $ 5,00 de taxa de conveniência por 1,2 galões de combustível usado - sério? considerando que eu possuo o carro-chefe A8L por mais de $ 100k.

Micheal Redd foi muito útil na configuração de tudo pelo telefone. Eles me deram uma troca justa sem hassel. Eu vim de fora da cidade para comprar um TT e não houve surpresas.

Recentemente, comprei uma linha 2013 A7 prestige S da Audi Plano.
Meu ponto de contato foi Anthony e ele foi extremamente útil e profissional em todo o processo. Eu testei o carro várias vezes e queria colocá-lo em espera por 5 dias, o que é contra a política. De alguma forma, Anthony encontrou uma maneira de fazer isso acontecer e eu sou muito grato por esse ato.
Audi Plano também encontrou uma maneira de me dar uma taxa de financiamento matadora que nenhum organismo por aí
Pode vencer.
Anothy fez tudo que eu pedi acontecer e até deixou o carro na minha residência.
Agradeço novamente. A experiência foi ótima.
Mais ainda, o carro é incrível e adoro dirigir essa fera sexy.

Aluguei meu primeiro Audi no ano passado de David Rodriguez e com certeza vou alugar outro dele quando chegar a hora. Tive minha primeira consulta de serviço hoje e Bryan Cabrera cuidou muito bem de mim e do meu carro. Eu recomendo o Audi Plano e todos com quem interagi lá. E adoro o meu A4!

Comprar um carro aqui foi uma experiência maravilhosa. O serviço não tem sido tão organizado quanto eu esperava.

Serviço horrível! Desde que a remodelação e a nova gestão da nação automobilística assumiram o controle, tem sido horrível. Levei-o para uma troca de óleo, sem problemas, meu Audi saiu com problemas de alinhamento e de alguma forma queimaram meu painel, liguei para eles me disseram que iriam cuidar disso, eles consertaram o painel, mas o alinhamento ainda estava não consertados, eles deixaram cair algo amarelo no meu capô, provavelmente uma ferramenta, pois ainda tinha a tinta amarela e cerca de um grande amassado de níquel que não tinha antes, Meus pneus estavam na frente, 28,42 psi e na traseira a 32,48 psi quando as frentes deveriam estar a 38 e a traseira a 42, o que é tão pouco profissional quanto possível, assim como era empoeirado de sentar em seu lote, cocô de pássaro por toda parte sem lavagem de carro oferecido, isso seria foram inaceitáveis ​​com a última gestão. Liguei para o supervisor na semana passada e uma semana depois ainda não tive resposta. Nunca mais vou levar meu Audi para esta fábrica. Eu te aconselho o mesmo.

depois de visitar outra concessionária em arlington no dia anterior, fiquei um pouco desiludido em encontrar o carro dos meus sonhos! imaginei que acabaria me contentando com algo! visitou o audi Plano no dia do trabalho sob uma chuva torrencial. phillip foi nosso especialista em audi e trouxe o belo 2013 s6 para eu fazer um test drive. eu fui vendido em hello! phillip realmente me defendeu com o gerente e eu saí, ou melhor, saí da concessionária com meu carro novo! que diversão eu tive no meu carro de 'corrida'! Na verdade, eu estava de volta à concessionária no fim de semana passado para aplicar o protetor de tinta e o protetor de couro e Phillip me encontrou e passou para dizer oi! como é isso para o serviço? !!!!

Tive uma ótima experiência na Audi Plano, equipe de vendas honesta e prática. Embora já fosse tarde e não tivéssemos finalizado a compra antes das 22h, Wade ficou até o final e ainda teve tempo para entrar no carro comigo para explicar como operar os controles e navegar pelo básico funções. Peça Wade ou Garrett, você não se arrependerá!

Vendedor Conhecimento zero. Serviço de atendimento ao cliente ruim. Depois de assinar o contrato, foi muito difícil contatá-lo.

Recentemente, compramos nosso terceiro carro da Audi Plano desde 2007. Sempre trato justo e nunca vou embora com a sensação de ter pago por coisas que não precisava ou queria. A nova loja é muito bonita e espaçosa, então se você acabar fazendo a manutenção do seu veículo lá também, eles têm tudo para o lado da hospitalidade coberto. Normalmente compramos um plano de serviço durante as negociações, por isso é a última coisa com que se preocupar e não tenha medo de sair por algumas horas. O Q5 é o favorito da minha esposa e este é o segundo desde 2009.

James foi extremamente profissional e atencioso durante toda a experiência. Ele explicou o trabalho que está sendo executado e que todos os outros serviços foram recomendados com base nos anos e na quilometragem do meu carro. James me manteve atualizado durante todo o tempo em que meu carro estava em manutenção. Serviço de primeira qualidade em todo o caminho.

Serviço terrível. Precisava de reparos no meu carro. Tenho que ser redirecionado 3 vezes para entrar em espera no centro de serviços. Quando finalmente chego lá, fico em espera por 30 minutos. Em seguida, eles me dizem que vão me ligar de volta, então eu dou meu número e nada por dois dias. Eu ligo novamente e finalmente chego ao serviço para marcar minha consulta. Tenho tido problemas com o vazamento de óleo do meu carro e o tenho adicionado com frequência. O gerente de serviço me disse que eu deveria adicionar óleo a cada 2.000 milhas. Uma mentira descarada porque nenhum carro deveria ter que ter óleo adicionado a cada 2.000 milhas. De qualquer forma, dei-lhes o carro e me disseram que faria uma estimativa do meu carro nas próximas horas. Isso foi às 9h hoje e são 19h agora. Nenhuma chamada de volta, então eu liguei para eles. Agora sentado em espera novamente por 30 minutos e nenhuma palavra do operador. Se você conseguir atendimento aqui, seria sensato obter uma segunda opinião. Fora isso, uma experiência terrível neste lugar cheio de mentirosos.

Eu estava um pouco hesitante em tentar comprar um veículo da Audi Plano devido às avaliações ruins do atendimento ao cliente, mas devo dizer que todos na Audi Plano nos trataram com gentileza e respeito e todo o processo foi realmente muito simples. Meu vendedor, Marcio, foi muito simpático e toda a experiência de compra foi muito melhor do que eu esperava. Eu esperava negociar um negócio um pouco melhor no meu veículo, mas a concessionária realmente se manteve firme no preço, no entanto, ainda acho que paguei um preço muito justo pelo meu certificado A7 2016. Eu definitivamente consideraria comprar outro veículo deles no futuro.

Eu tinha comprado um Cayman S de uma concessionária SanAntonio e queria saber como fazer um trabalho extra. Entrei em contato com John (técnico). Ele cuidou de mim e me orientou sobre o que eu realmente precisava fazer. Chegou um dia pouco depois das 5 da tarde e fez a preocupação imediatamente (nunca esperava isso) Meu mecânico vitalício.
Devo dizer que todos na concessionária são realmente complacentes e úteis. Você é tratado como se tivesse comprado o carro lá, mesmo que não tenha comprado.
recomendaria Boardwalk para anyany.

Entrei no Audi Plano não pensando realmente que compraria um carro, mas apenas para olhar um carro que vi online. Fui recebido pela jovem na recepção e ela conseguiu que Danny (representante de vendas) me ajudasse. Quando digo que Danny tem um atendimento ao cliente incrível, quero dizer um atendimento 100% excelente. Ele ouviu o que eu estava procurando e também me levou para um test drive do carro que vi online. O carro era tão bom quanto online. Todos na concessionária foram muito legais. Todos falaram, perguntaram se eu queria beber alguma coisa e se eu estava bem e sendo cuidado! Até o gerente de vendas veio e teve uma conversa comigo. Eu tinha dois outros Audi s que precisava ver depois de parar aqui e eles não me incomodaram ou tentaram me impedir de ir ver. Eles até me ofereceram para fazer um teste de direção do carro por uma hora para que eu pudesse compará-lo com os outros Audi s que eu ia olhar para ter certeza de que faria o que eu queria. Eu recomendaria meus amigos e família a Danny qualquer dia! É preciso dizer que voltei ao Audi Plano e comprei o carro com uma ótima taxa mensal e de juros! Eu amo meu carro novo! Vá ver Danny se quiser comprar um carro! Eu o verei novamente em alguns anos para comprar outro Audi! Obrigado Danny V!

Atualização: 5 de agosto finalmente falei com alguém e eles me enviaram as informações de que eu precisava. Aumenta estrela para 3.

Aluguei um carro deles há dois anos. Liguei 3 vezes agora tentando obter uma garantia (que eu nunca precisei) removida da minha conta. Disseram-me há dois dias que eles estavam me enviando o formulário de autorização por e-mail. Grilos. Tento ligar e ninguém atende. não consigo falar com um humano no telefone. Acho que vou ter que tirar um dia de folga para dirigir até lá. Sério, eu sou muito legal com as coisas, mas atendimento ao cliente como esse é absolutamente horrível. Corra deste lugar.

Esta foi uma das melhores experiências de compra que tive em meus quase 50 anos como proprietário de um carro. Eles conseguiram me colocar em um carro que correspondia completamente à minha lista de "desejos". Nosso representante de vendas, Ken Rozenblum, foi amigável, prestativo e dedicou seu tempo para verificar se estávamos familiarizados com os recursos de segurança e conveniência dos veículos. Ele também nos acompanhou para ter certeza de que estávamos satisfeitos com nossa compra e para responder a quaisquer novas perguntas que possam surgir. O departamento financeiro fez de tudo para garantir que nosso financiamento fosse com a taxa mais baixa possível. A concessionária nos apresentou nosso novo carro em perfeitas condições - lavado, aspirado e com o tanque cheio de gasolina. Eu não hesitaria em usar esta concessionária para quaisquer compras futuras.

Tive uma ótima experiência com o Audi Plano neste final de semana. Eu havia planejado olhar apenas para o Q5, pois era o modelo com o qual estávamos mais familiarizados. No entanto, notamos o Q3 e pensamos que também pode atender às nossas necessidades. Embora tenhamos escolhido o Q5, realmente apreciamos a oportunidade de passar algumas horas com o outro modelo. A equipe estava mais interessada em nos ajudar a tomar a decisão mais informada possível.

Eu moro na Flórida e comprei um A7 na concessionária Plano, TX, e tive uma ótima experiência lidando com Wade. Sou um grande defensor da comunicação e ele foi muito sensível a quaisquer perguntas ou preocupações que eu tivesse. Eu recomendaria a Wade e / ou a concessionária Audi Plano a qualquer pessoa.

Eu definitivamente recomendaria comprar um veículo de Nathan Keron na Audi de Plano. Ótima experiência! Obrigado novamente.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Audi Plano. Eles tornaram a experiência de compra incrivelmente fácil. Adrian Podea foi muito profissional e soube dar ao comprador a plena experiência das características e funções do veículo. O processo durou mais de 6 horas, mas os tempos voam quando você está se divertindo.

Obrigado mais uma vez Adrian e Audi Plano ........

Eu comprei meu veículo aqui no final de maio. Naquela época, a segunda chave não estava disponível, então o revendedor me disse que ela deveria ser encomendada. Atualmente, cerca de 7 semanas depois que comprei o carro, não há resposta para a segunda chave. Só tenho a chave do veículo. Isso faz sentido? Acho que não. Além disso, comprei alguns pacotes de proteção e um deles é o pacote de aparência. O financeiro me disse que posso fazer um cronograma de limpeza ou tratamento do couro e do interior do meu veículo, mas ninguém me respondeu o que é e como fazer um cronograma para isso. Estou realmente decepcionando o serviço aqui até agora. Nunca recomendo aqui para meus amigos.

Eles são tão ótimos e prestativos na Audi Sport. Falou com Murad que ele foi ótimo em conseguir o que você precisa

Recentemente comprei um Audi A3 com Naushad e ele foi incrível. Meu pai veio pela experiência e ficou impressionado com nosso representante de vendas também. Caminhamos pelo estacionamento por cerca de dez minutos antes de Naushad aparecer para falar conosco e imediatamente perguntou quais eram meus interesses e "itens essenciais". Demos uma olhada nos veículos usados ​​primeiro, depois mudamos para os novos modelos. Eu testei dirigi o A3 e me apaixonei. Eu testei um que era preto com preto, mas realmente queria um carro branco. Naushad nos levou para o estacionamento fora do local e foi paciente enquanto eu decidia entre o último carro branco no lote que acabei comprando e o preto. A negociação foi tão fácil e sem estresse. Ele realmente ouviu quando eu disse a ele o meu pagamento inicial e mensal desejado. Ele voltou com uma grande oferta, mas quando meu pai ofereceu o balcão, ele aceitou rapidamente. Todo o processo foi rápido e fácil. Cada representante teve seu tempo explicando tudo e eles foram além para me fazer sentir confiante na minha primeira compra de veículo de luxo. Se você está interessado em comprar ou alugar, Naushad é o seu cara! Ele não rodeia o arbusto e é verdadeiramente justo nas negociações.

Eles sabem como cuidar de um hóspede.
Ótimo serviço!!!

Nate Keron foi super prestativo e rápido com todas as minhas perguntas! ele colocou minha esposa no carro de que ela gostava e saímos de lá na mesma noite.

Erasmo Partida é um ótimo vendedor. Não acabou comprando carro aqui no audi de plano. Mas ele foi gentil e muito experiente, prestativo e alguém com quem eu voltaria a trabalhar no futuro. Obrigado por ajudar o Erasmo

O pessoal da Audi Plano foi muito profissional e cortês. Ou o vendedor Anthony foi muito prestativo e não nos pressionou a nada. Ele foi direto e prestativo, atendendo a todas as nossas expectativas e muito mais. Todos com quem lidamos foram amigáveis ​​e ansiosos para ajudar a tornar a experiência agradável e indolor. Estamos totalmente impressionados com o Audi Plano Team. Adoramos nosso SQ5 e estamos ansiosos para trabalhar com a equipe daqui para frente. É tão bom ser tratado com justiça e profissionalismo. Só gostaria que mais organizações tratassem seus clientes dessa maneira.

Tivemos uma experiência de compra agradável na Audi Plano. A equipe foi muito simpática e nosso vendedor Steve Lin foi um prazer trabalhar com ele. Ele nos deu uma explicação muito completa sobre as características do carro e depois esteve disponível para responder a algumas perguntas adicionais. Ele até nos pediu para enviar uma mensagem de texto para avisar que chegamos em casa com segurança no carro novo (viajamos de outro estado). Eu recomendo altamente esta concessionária.

Este lugar é uma piada absoluta. Como um comprador fora do estado, o vendedor de carros, Andrew Copp, garantiu-me que o carro que eu iria comprar está pronto para mim neste sábado e disse-me que posso reservar minha passagem para Dallas. Mas dois dias antes da partida, ele me enviou um e-mail dizendo que o carro que eu ia comprar já foi vendido para outro cliente antes de mim. Então tentei ligar de volta para perguntar o que estava acontecendo e ele simplesmente não atendeu meu telefone. Portanto, agora não posso nem mesmo ter um reembolso da minha passagem de avião. Evite fazer negócios com eles, especialmente se você for de outro estado. O vendedor de carros deles é muito irresponsável.

Excelente trabalho, serviço muito profissional. Meu vendedor, Nathan, foi útil em todo o processo.

Grande seleção, bela concessionária; ótimo serviço. Wade Cowser era o nosso vendedor e o processo era tranquilo e rápido!

Adquiri um SQ5 2016 aqui e adorei a experiência de compra. Este é o terceiro Audi que possuo e esta foi a compra mais fácil / rápida que já experimentei. Eu recomendaria ir aqui se você estiver no mercado para um Audi novo ou usado. A seleção é grande, assim como a equipe.

Meu Audi A6 começou a vazar óleo em outubro passado e foi diagnosticado como uma falha na vedação traseira pelos técnicos de serviço da Audi Plano. O reparo foi caro, mas concluído dentro de um prazo razoável apenas para que o vazamento ocorresse novamente em aprox. dois meses depois.
Mantendo sua garantia de reparo, o Audi Plano concluiu o reparo novamente sem nenhum custo para mim, excluindo uma peça adicional.
Infelizmente, dois meses depois, em fevereiro passado, apareceu novamente um vazamento de óleo. Embora chateado com esta terceira ocorrência, voltei ao Audi Plano e eles reconheceram que o problema original havia sido diagnosticado incorretamente. Novos reparos foram feitos nas tampas do came superior, novamente sem nenhum custo para mim e parece que o problema de vazamento de óleo foi corrigido.
Em particular, desejo identificar o Diretor de Serviços e meu Gerente de Serviços por seu suporte incomparável e compromisso com o atendimento ao cliente e satisfação durante todo este processo. Eu recomendo fortemente o Departamento de Serviços da Audi Plano por seu compromisso exemplar com a satisfação do cliente.