ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Análise

Então, na verdade, estou bem aqui no departamento de serviço enquanto digito. Eu tinha um compromisso às 8h30 e estou com meu filho de 2 anos, veja bem. Perguntei às 10h quanto tempo demoraria para terminar. Eu tinha um compromisso às 8h30. E o assessor de atendimento que responde p / atendimento por ordem de chegada não importa se você tem consulta marcada ou não. Então perguntei qual é o sentido de marcar uma consulta então. Ele olhou para mim e nem mesmo conseguiu me dar uma resposta. É uma pena que é a minha primeira e última vez aqui. Porque na minha opinião você sempre volta para um lugar que trata muito bem! Eventualmente, eles não valorizam tanto seus clientes para a próxima loja de serviço

Minha esposa e acabamos de comprar um Jeep Cherokee de Arrigo em WPB e Ashley nosso vendedor foi incrível como o Sr. Arrigo. Eles tornaram nossa experiência de compra muito agradável. Recomendo esta concessionária a qualquer um no mercado de um veículo.

Encontrei um Camaro aqui a um ótimo preço. Entrei na concessionária com uma pré-aprovação da Capital One para este veículo. Depois de fazer um teste de direção do veículo, decidi avançar com o negócio. Desde que eu já tinha a pré-aprovação, pedi ao vendedor apenas para executar meu crédito através do Capital One conforme as instruções. O vendedor ficou um pouco confuso com o processo, então chamou o gerente financeiro para falar conosco. Avisei o gerente financeiro que só queria que meu crédito fosse puxado por meio do Capital One e ele disse que não havia problema. Enquanto estou sentado esperando, recebi 9 alertas de crédito de que meu crédito estava sendo puxado por 8 outras empresas financeiras. Fiquei furioso! Ninguém voltou e perguntou se estava certo puxar meu crédito por meio de qualquer outra empresa. O gerente de vendas finalmente voltou para se desculpar. Perguntei pelo gerente financeiro, mas ele nunca apareceu. Foi-me prometido um telefonema no dia seguinte do gerente de vendas para resolver esse problema. Depois de não ouvir o gerente de vendas, liguei para o gerente geral, o que não ajudou em nada. Ele me disse que eu teria apenas que contestar as investigações e procedeu à venda do veículo. Avisei-o que a Capital One me ligou e fui aprovado, mas não estava fazendo negócios com a Arrigo devido ao serviço que havia recebido até então. Ele então me disse que pediria a alguém do departamento financeiro para me ligar de volta para ajudar com as dúvidas, mas ninguém nunca ligou. Acabei fazendo o trabalho sozinho e comprando um carro em outra concessionária. Isso foi uma perda total do meu tempo. Esses caras só estão interessados ​​em vender carros e não fazer o que é melhor para os clientes.

Stan foi fantástico. Compramos um carro usado, mas fomos tratados da mesma forma como se tivéssemos entrado para comprar o Viper no meio do showroom.

Trouxe meu Jeep para um barulho de tique-taque. Sempre vou direto para Holly Rutherford em serviço. Holly vai além para fazer tudo em tempo hábil. Holly é 100% sobre a satisfação do cliente e nós a recomendamos altamente !!

A troca de óleo demorou mais do que o esperado e, por causa disso, não fui cobrado por isso. Obrigado por serem um stand up, Arrigo e Rob.

Acabei de comprar um lindo Grand Cherokee aqui com Zeke e Paul ... à moda antiga ... conversando, negociando e revisando formas criativas de fazer a transação. São homens sólidos, honestos e profissionais e a experiência na aquisição do meu carro foi uma delícia. Há um grande estoque e uma excelente localização de fácil acesso.

Profissional, rápido e definitivamente vale a pena ter seu carro reparado aqui. A sala de espera também é muito confortável.

Tenho meu carneiro aqui, tive uma ótima experiência definitivamente compraria aqui novamente

Eles são a melhor concessionária Dodge no sul da Flórida, sem exceção. Quem mais tem um departamento de serviço aberto até meia-noite para coleta? De Frank, meu representante de serviço aos técnicos, foi uma sensação profissional do início ao fim.

CUIDADO !!!!!! Quando entramos, não fomos recebidos com um sorriso ou um olá caloroso. Demos nossas informações à pessoa e ela foi chamar um vendedor. O vendedor foi simpático e encontramos um carro de que gostamos. O vendedor não conseguiu pechinchar com o departamento financeiro e um financeiro veio até nós e começou a falar sobre tudo, exceto valores em dólares. Nós nos levantamos e saímos. O financeiro veio atrás de nós para esperar, mas não conseguimos sair rápido o suficiente. Eu NÃO recomendaria esta concessionária a ninguém!

Em seguida, meu consultor de serviço saiu de seu caminho para me ajudar a atualizar as informações sobre garantia e consertar meu veículo.

Comprei um carro aqui em janeiro. O vendedor e todos com quem eu lidava com vendas estavam bem. Sou uma mulher solteira que não sabe nada sobre carros, então comprei uma garantia estendida e entrei em um programa de serviço. Eu gostaria muito de não ter. Fui fazer minha primeira troca de óleo e precisava de um pouco de ar nos pneus. O cavalheiro que foi meu conselheiro de serviço foi muito rude e desdém. Eu disse a ele que tinha comprado algo onde meu serviço não tinha nenhum custo adicional para mim. Ele disse que eu precisava de uma rotação do pneu e não estava coberto. Esperei 2 horas e meia por uma velha troca, rotação de pneus e para encher meus pneus. No dia seguinte, entro no carro e a luz da pressão dos pneus acende. Além disso, meu capuz não foi colocado corretamente e estava preso. Tive que voltar e esperei mais uma hora e meia para eles fazerem isso. Também fui informado de que minha rotação de pneus estava coberta pelo plano que comprei, então eles creditaram meu cartão. Se você é uma pessoa ocupada, não compre esse programa. Você pode trocar o óleo em 10 minutos em outro lugar.

Acabo de sair do Serviço de Assistência Alfa Romeo. É um prazer lidar com pessoas que se orgulham do seu trabalho e são profissionais. Lidei com Tyler e Bob no departamento de serviço. Ótimas pessoas.

Lidei com a oficina de carroceria lá também. Eles fizeram um trabalho fantástico.

se você está pensando em comprar um veículo, eu encorajo qualquer pessoa a vir aqui. Você lida com profissionais que se preocupam. O preço e o serviço são absolutamente fantásticos

eles não conseguem encontrar o que está acontecendo com meu carro, eles consertam e consertam e dizem que podem consertar mais porque não sabem o que é e ainda está na garantia, agora meu carro tem 12.000 milhas e preciso substituir o FREIO !! Eu quase não uso meu carro, eu fico em casa mãe, o carro e o revendedor conduzem minha loucura odeio meu carro !!!! vou preencher a lei do limão.

Comprei meu terceiro carro deles há uma semana. Depois que nos disseram que ele passou na inspeção de serviço. Não fomos informados de que o aquecimento do caminhão foi desviado do motor. Portanto, sem aquecimento ou degelo? Serviço horrível tentando encontrar alguém para ajudar ... Vá para Napelton! eles são ótimos! Eles até enchem o tanque para você!

Compramos nosso jipe ​​aqui e trocamos o óleo lá. Eles são amigáveis. Ao fazer uma troca de óleo, você precisa saber algumas coisas. Certos veículos podem usar sua direção rápida através do serviço que é excelente, mas dependendo do tempo que você vai, pode não ser tão rápido. Ligue para o chefe para saber o tempo de espera ou você pode deixar o veículo. Os fins de semana são os horários de maior movimento. Experimente um dia de semana. Se você trabalha durante a semana, eles ficam abertos até as 6h.

Me deram uma corrida enquanto tentava devolver um Jeep Grand Cherokee alugado que já tinha a inspeção final do aluguel realizada.

Recebi um telefonema na semana de 7 de julho de alguém afiliado à concessionária Arrigo perguntando sobre minhas intenções no final do aluguel - comprar, devolver, alugar um veículo novo, etc. Eu disse a eles que planejava devolver o veículo no sábado, 7 / 13. Em seguida, perguntei especificamente se era necessária uma consulta. Disseram-me "não, devolver um contrato de aluguel é um processo muito informal e qualquer vendedor pode ajudar com isso." Então, desço até a Concessionária Arrigo no pedágio com a Okeechobee e peço à recepção para falar com alguém sobre a devolução do meu aluguel. Disseram-me que precisava ir à oficina localizada no local. Atravessei o estacionamento até a oficina, que estava fechada. Volto para o revendedor e digo a eles que a oficina estava fechada e ouvi "ah, então você não poderá devolver o carro hoje." O horário da oficina está listado como encerrando às 12h aos sábados.

Em seguida, peço para falar com um gerente de vendas - isso foi por volta das 14h do dia 13/07/2019. A primeira coisa que ele me diz é "você não vai poder devolver o carro hoje" e se aproxima e me entrega um panfleto com o horário da oficina. Minha inspeção com o terceiro escolhido da Chrysler Capital já foi concluída, paguei meu último pagamento ... Tudo o que o revendedor teve que fazer foi dar uma olhada, verificar a quilometragem e me dar uma folha de papel como prova de que devolvi o carro - eles não estavam dispostos a fazer isso porque "a oficina não estava aberta." Eles nem mesmo olharam para o meu jipe; está em excelente estado. Tive a sensação de que eles estavam muito ocupados para acomodar uma devolução do arrendamento, pois não estava lhes rendendo nenhum dinheiro.

Confirmei com a Chrysler Capital que não deveria ter sido rejeitado e que Arrigo não deveria realizar uma inspeção secundária que um vendedor não está equipado para realizar - eu já fiz uma inspeção detalhada de 1 hora para satisfazer o requisito de término do arrendamento. Isso também confirmou minha decisão de alugar um carro de outra marca como substituição. Isso desperdiçou 2 horas do meu fim de semana e definitivamente colocou um gosto ruim na minha boca para a concessionária e marca. Também estarei devolvendo o Jeep a uma concessionária diferente, pois não quero lidar com Arrigo nunca mais.

Arrigo, essa é realmente sua política? Você não permitirá que um cliente devolva um aluguel no fim de semana e diga que ele pode tirar uma folga do trabalho para entrar em um dia de semana?

O vendedor mente quando você pergunta se eles têm as opções que você deseja. Perguntei se o caminhão tinha opções e eles disseram que sim, tem de tudo. O caminhão nem estava no estacionamento, mas no outro estacionamento em Sawgrass. Eles me fizeram assinar papéis e passar por todo o financiamento antes mesmo de trazer o caminhão da grama para o local do WPB. Depois de esperar na concessionária por mais de seis horas, eles finalmente trouxeram o caminhão. Eu estava olhando o caminhão à noite e mesmo assim o vendedor disse que tudo deveria funcionar, bastava ligar para ativá-lo. Quando cheguei em casa, não consegui ativar o hotspot WiFi. Tive que ficar 3 horas no telefone para descobrir que o rádio nem estava programado e o revendedor deveria tê-lo ativado. Então eu tive que marcar uma consulta para conseguir esse serviço e ainda hoje estou indo e voltando com eles para conseguir isso. É triste dizer, mas ainda não há WiFi. Também me disseram que ele tinha sensores de backup e inicialização remota, infelizmente não. O vendedor disse que tinha tudo o que eu procurava. Eu o trouxe de volta para a concessionária e eles pediram desculpas, nosso vendedor provavelmente não sabia quais são as opções. Bem, se você está vendendo caminhões, não acha que eles saberiam quais opções eles têm? Não é esse o seu trabalho? Tudo o que recebi do gerente de vendas foi uma desculpa por poder lhe dar uma troca de óleo grátis. E o caminhão não vem com essas opções. Na realidade, sua concessionária não tem aqueles caminhões com essas opções. Eu posso continuar e continuar com esta concessionária, tudo que eu sei é que eu nunca vou comprar outro veículo deles e eu disse a quase todos que conheço que eles não são confiáveis. Não compre da Arrigo !!!!!!!

Recentemente trouxe meu Ram 1500 para o serviço. As instalações estavam impecavelmente limpas e a equipa de serviço muito prestável e amigável. Brian foi super prestativo e comunicativo durante toda a visita. Para mim, a peça de serviço é uma grande parte da propriedade da marca do veículo e Arrigo faz um ótimo trabalho!

Tínhamos marcado um encontro para consertar um pequeno recall de software em nosso Ram e então, quando entramos, eles não puderam encontrar nosso compromisso, mesmo quando confirmamos uma chamada de confirmação. Então, no começo nós ficamos chateados, já que vivemos um pouco fora do caminho - mas então Craig Knapp interveio e disse espere eu peço desculpas pelo inconveniente e ele de alguma forma nos acomodou, embora eles estivessem muito ocupados. Ficamos lá apenas por cerca de trinta minutos, então eles disseram que tudo feito! Portanto, embora houvesse um problema de agendamento no início, ele transformou a situação negativa em positiva.

Estou tentando entrar em contato com um gerente financeiro nos últimos 4 dias e ainda não consegui ninguém na linha ou minha ligação foi retornada. Tenha cuidado com o que você está assinando com esta empresa, eles adicionaram um monte de contratos de serviço de terceiros que aumentaram o valor do meu empréstimo que imediatamente me colocaram sob a água do meu carro junto com a venda de um carro de demonstração caro junto com algum outro negócio ruim práticas que são ilegais em outros estados, como PA, que é meu endereço principal.

Tony foi excelente / muito útil / e muito profissional
Ele e o serviço superaram nossas expectativas!

Wilson Rosa consegue 5 estrelas, ele era conhecedor rápido e eficiente e mostrou sua vontade de ajudar em todos os sentidos. Infelizmente, fiquei sentado esperando por uma hora por um veículo, porque um dos outros vendedores manteve as chaves como reféns, porque estava esperando um cliente em potencial vir buscar o mesmo veículo. Tão pouco profissional! Então, perdi mais uma hora da minha vida porque o cliente para o qual o outro representante de vendas estava segurando as chaves já havia saído do veículo, enquanto eu estava sentado lá com dinheiro suficiente nos últimos três meses em minha conta, me disseram repetidamente não está na conta certa, portanto não fui aprovado. Huh, discriminação no seu melhor ...

Comprei a cobertura para troca de óleo e rotação de pneus. Veio para a troca expressa de óleo. Já se passaram 2-1 / 2 horas e eles não podem me dizer quanto tempo vai demorar. Não é bom!

Eu comprei 4 veículos de Russ nos últimos 24 anos, sendo os últimos 3 da Arrigo West Palm Beach. Russ nunca foi agressivo, apenas muito atencioso e conhecedor do veículo que estávamos procurando. Vou continuar a fazer negócios com Russ e recomendá-lo fortemente a amigos no mercado para um carro novo. Obrigado Russ por me vender meu incrível Jeep Sahara Roxo 2017, vocês dois são demais!

Ótimo negócio! Se você está procurando um ótimo carro com muitos pôneis, este é o lugar certo.

Olá, proprietários desejam falar diretamente comigo durante a compra do Dodge Challenger Hellcat 2015. A MELHOR EXPERIÊNCIA DE COMPRAS DE VEÍCULOS! ELES MANTÊM SUA PALAVRA. Quando eu voltar para Fl. no início da OCT. Vou comprar um novo megabá diesel Dodge 2500 Laramie Longhorn carregado. Eu confio neles no preço e no serviço, David Pilossof

O consultor de serviço Craig Knapp foi muito profissional e educado e me garantiu que cuidaria do problema. Deixei meu carro pela manhã e às 4 da tarde ele me disse o que eles iam fazer. Ele autorizou um carro alugado porque eu tive o mesmo problema com meu Jeep 2016 e o ​​trouxe de volta para a concessionária onde comprei o carro e eles não puderam consertar. Eles o tiveram por menos de 2 dias e substituíram o motor. Elogio a ele e aos mecânicos pelo trabalho realizado em tempo hábil. Stephany que trabalha com os carros de aluguel é muito útil enérgica e amigável como todos os outros membros da equipe foram educados e prestativos. Já recomendei esta concessionária aos meus pais e amigos. Muito obrigado.

Naej Charles foi muito profissional e um ótimo vendedor. Certifique-se de perguntar por ele se quiser comprar de Arrigo. Mike Warner também foi um ótimo gerente financeiro. Ótima experiência com esses dois!

Brian prestou serviço de primeira classe. Com certeza irei visitar esta concessionária novamente!

Departamento de serviço muito profissional e amigável. Pat, meu redator de serviço, é muito capaz e leva tempo para ouvir, o que está se tornando muito raro.

COMO SEMPRE HORRÍVEL, ATENDIMENTO AO CLIENTE. APÓS COMPRAMOS 2 CARROS, NEM UM. APÓS FAZEREM O NEGÓCIO NÃO CUIDADOS COM VOCÊ OU COM OS PROBLEMAS DO SEU CARRO ...

Viemos para Arrigo para um Jeep Cherokee e tivemos o prazer de trabalhar com Dean Engelhard! Ele ouviu exatamente o que estávamos procurando e tornou o processo tão perfeito! Recomendo a qualquer pessoa no mercado um carro para trabalhar com Dean!

Excelente atendimento ao cliente! Equipe rápida e cortês, compreensiva e amável. Eles puderam pegar meu veículo imediatamente e fornecer um carro alugado para eu usar enquanto eles consertavam meu carro. Voltarei em breve para comprar meu próximo veículo aqui!

Bem, Arrigo Dodge cometeu um erro caro. Tenho um Chrysler pacifica com 30k milhas. Tenho sido paciente, enquanto eles tentam encontrar o problema com o travamento e os rolamentos das rodas, e meu alarme que dispara, mas o faz deixando as portas destrancadas. Eu vi que há um grande problema no setor com a paralisação do Pacificas, e não vou esperar até conseguir o T-Boned com minha família de 4 pessoas em minha minivan. É um modelo novo, então eu sei que pode haver problemas para resolver e antes desse conserto, não tinha nada além de coisas positivas a dizer sobre Arrigo. Eles sempre me colocaram em um veículo comparativo ao meu. Eles também foram eficientes no passado. Desta vez, entretanto, eles não foram. Eles também nos colocaram em uma van alugada que mecanicamente não está em boas condições, parece que vai morrer a qualquer momento e cheira a B.O. Eu paro para verificar minha van de 45k, já faz uma semana e não tenho ouvido nada em vários dias, para descobrir que eles ainda não tiveram notícias da Chrysler, e eles não abordaram o problema do alarme, nem o problema de travamento. Também mencionei o problema com a van alugada e disse que gostaria de minha van de volta antes de ficar preso em um veículo alugado na beira da estrada. Sinto, neste ponto, que tenho sido mais do que paciente e lhes dei várias tentativas para reparar um problema que até mesmo apareceu no noticiário. Eu também sinto que estou sendo punido por trazer minha van para conserto tantas vezes, mas eles ainda não consertaram o problema. Na verdade, eles criaram o problema de alarme, pois eu nunca tive problemas de alarme / travamento de porta antes do primeiro reparo a 20k milhas quando fui trazido para problemas de motor. Onde eles cometeram o erro é que estávamos considerando apenas trocar pelo Pacifica 2018, imaginando que eles tiveram tempo para resolver problemas nos modelos de 2017. Agora estamos investigando como limpar um veículo no estado da Flórida. Também temos 13 veículos da frota e um é um Dodge Sprinter, e íamos substituir dois veículos da nossa frota por Sprinters no início do ano. Íamos passar por Arrigo até este ponto geral, estávamos satisfeitos. Não estamos mais satisfeitos e não podemos mais falar positivo deste lugar. Nós compramos um carro novo a cada 2 anos, e normalmente nossos carros só ficam fora de serviço para mudanças de óleo. Esta van no entanto, a 20k milhas começou a desmoronar, e a um preço de mais de 45k, não devemos ficar sem nosso veículo tanto tempo ou tantas vezes para o mesmo reparo, especialmente um reparo necessário, em vez disso, eles colocam minha família em risco . Agora, 28 de fevereiro de 2018, eu estive sem minha van por quase 3 semanas depois que ela estava na loja por uma semana antes. Entramos no tráfego em sentido contrário para fazer o retorno para que a junta homocinética se soltasse do eixo de transmissão. O carro parou completamente no meio de uma meia-volta. Deixando-nos no centro de uma estrada de 3 pistas com pessoas patinando tentando nos evitar. Enquanto isso, Arrigo fazia uma revisão em nosso carro uma semana antes, dizendo que não havia nada de errado com ele. Este lugar é uma piada.

Eu ligo para fazer uma troca de óleo de serviço e rotação de pneus para sábado de manhã uma semana atrás e quando eu chego lá para minha consulta, eles me dizem que não fazem uma consulta de troca de óleo, então agora eu tenho que esperar 2 horas para ser atendido. Ninguém me ligou para me informar disso.

Quero agradecer a Vincent, o gerente da oficina! Não pense que eu poderia ter passado por tudo isso sem sua bondade e compaixão

Russ saltou para os detalhes, encontrou o negócio e o fez funcionar.

Não vai se comprometer a comprar um carro esta noite? = sem test drive.

Ficamos lá por menos de 10 minutos. Papai foi ver um jipe. O vendedor começou a nos perguntar várias vezes se queríamos comprar um esta noite. Depois de verificar os modelos pedimos um test drive. O vendedor perguntou mais duas vezes, com mais força, se íamos comprar um carro esta noite. Em caso afirmativo, podemos revisar as opções e fazer um test drive daquele que levaremos para casa ou, se estivermos apenas procurando, ele pode nos dar um folheto.

Obviamente, não é assim que você faz uma venda.

Fui fazer um recall em meu jipe, prometi uma hora e saí em exatamente uma hora!

Minha experiência com Mike Noland, que é gerente de vendas e de segunda mão, e seu funcionário, Diego Rodriguez, vendedor, foi absolutamente desagradável e nunca mais voltei a esta concessionária e foi um desperdício de energia e tempo ... e eles sabem por quê. Esteja atento e verifique todas as informações, certifique-se de ligar e eles têm para você o que você precisa, não o que eles querem vender

Nice ppl, sem pressão. Não peguei o carro, mas eles tentaram e me informaram tudo o que podiam fazer dentro dos meus parâmetros. Obrigado.

Tive uma experiência fantástica na Arrigo WPB, desde Ashely em vendas e todos os gerentes. A compra foi extremamente fácil, muito obrigado pela ajuda.

A experiência geral foi muito agradável. Trouxe um Ram 3500.

Estou enviando esta revisão em nome de minha mãe Olive Campbell-Murphy (e Carlton Murphy). Servi 24 anos no exército, a maior parte desse tempo no exterior. Então, sempre apreciei quando as pessoas cuidam de meus entes queridos enquanto estou defendendo o país. Não é sempre que você encontra em uma concessionária pessoas que trabalham com todo o coração além da venda de um automóvel. No entanto, Linda Chew (consultora de serviço) em Arrigo West Palm na Okeechobee Blvd. é uma estrela no campo do cliente. Desde o primeiro dia em que minha mãe conheceu Linda, ela cantou louvores aos céus. Trabalho com concessionárias desde 1995 e, se pudesse clonar Linda e facilitar seu emprego em todas as concessionárias, a margem de lucro deles aumentaria exponencialmente. Com seu domínio natural de atendimento ao cliente, ela poderia ser a chefe do departamento de serviço / concierge. Uma experiência de cliente convidativa é fundamental para negócios recorrentes. O que torna o Linda Chew um ativo viável para os resultados financeiros do departamento de serviços da concessionária Arrigo West Palm e de todo o Arrigo Automotive Group como um todo. Muitas pessoas não estão cientes disso, mas quando os soldados estão no exterior em ambientes horríveis, eles são energizados quando eles cuidam de suas famílias. Basicamente, quando cuidamos de casa, podemos nos concentrar mais na missão, o que, por sua vez, ajuda a promover a liberdade da América. Então Linda Chew é um anjo da guarda, mesmo sem saber.

Stan, meu vendedor e a equipe da Arrigo fizeram todo o possível para garantir que eu recebesse exatamente o que queria e precisava e um preço imbatível. Altamente recomendado.

Admito que estou cerca de três meses atrasado para escrever isto. No entanto, neste caso específico, tenho certeza de que existem muitos compradores de carros e compradores "prontos para comprar" que realmente apreciariam o que tenho a dizer.

Isso é tudo sobre minha experiência positiva e revigorante de trabalhar com um cara atencioso, honesto, trabalhador e genuinamente legal - um "Grande Vendedor" - Steve Goldberg, na ARRIGO Dodge em West Palm Beach.

Antes de me encontrar com Steve, passei vários meses pensando se deveria ou não comprar outro Grand Cherokee - OU - mergulhar e ir para minha própria MÁQUINA DE DIVERSÃO pessoal, comprando um novo Challenger SRT 392 ... em Plum Crazy Purple !! Depois que decidi pelo Challenger, passei muitas horas pesquisando ofertas competitivas, tanto online quanto visitando várias concessionárias de Dodge no sul da Flórida. Com minhas várias folhas de informações escritas à mão em mãos - variando de cotações TrueCar, cotações de revendedores online e locais, taxas de financiamento - junto com a gama sempre importante de números de troca em meu Jeep Grand Cherokee '14 ... de Kelly Blue Book, Black Book, Edmunds e outras fontes, eu estava pronto para fazer um pedido especial do meu novo Plum Crazy Challenger SRT. Embora eu já tivesse comprado / alugado através do local Arrigo Sawgrass no passado, desta vez eu queria visitar o local em West Palm (principalmente porque eles tinham um SRT equipado de forma semelhante que eu poderia testar).

Fui apresentado ao meu vendedor, Steve Goldberg, e imediatamente soube que ele era diferente. Extremamente agradável, compreensivo e experiente, Steve sabia que eu era um comprador sério E que conhecia exatamente o carro que queria ... equipamento, pacote (s), cor e, o mais importante, PREÇO. Depois de um test-drive muito convincente, entramos e começamos a trabalhar com a papelada. Nenhuma venda difícil de qualquer tipo, nenhum sentimento de nervosismo ... Graças a Steve e sua atitude gentil, me conduzindo por todo o processo como um velho amigo, NÃO houve PROBLEMAS de qualquer espécie!

O "tempo de espera" estimado para o meu Challenger ser construído e sua chegada final no lote do Arrigo foi de 8 a 12 semanas. Por mais empolgado que eu pudesse estar, eu me sentia muito mais jovem décadas atrás ... Liguei para Steve a cada duas semanas para atualizações sobre a entrega dos meus carros. Ele sempre foi mais do que acomodado com seu tempo e compreensão ... fornecendo todas as novas informações que podia. NUNCA fiz negócios com alguém que demonstrou tanto interesse e honestamente se importou mais com "MY Satisfaction" do que Steve Goldberg.

E então, aqui está minha mensagem final para QUALQUER PESSOA que esteja considerando a compra ou aluguel de um veículo Dodge, Chrysler, JEEP ou RAM: (1) Faça sua lição de casa e saiba seus números, então (2) vá até Steve Goldberg na ARRIGO em West Palm Beach.

Fazer essas duas coisas vai garantir que você seja tratado com respeito, honestidade e atendimento personalizado como nunca antes ... ALÉM DISSO, o resultado final vai fazer você sorrir por todo o caminho para casa, sabendo que acabou de obter o MELHOR NEGÓCIO no Veículo Arrigo da sua escolha!

Boa sorte para você!

David B.

Boca Raton, FL

A única coisa boa sobre esta concessionária é meu caminhão com o qual estou muito feliz e meu vendedor Alan, além de que, como concessionária, é a pior experiência de compra de carro que já tive e nunca vou voltar. Desde o início do negócio, havia falhas de comunicação, mentiras e apenas pessoas sem saber o que precisavam e o que deveria ser feito. Eu vim com um anúncio na internet e eles disseram que não tinham aquele caminhão naquele pagamento disponível, então eles me acomodariam com outra coisa. Então, uma semana depois de sair da concessionária, vejo o mesmo tipo de caminhão que comprei por 299 por mês E estou pagando mais do que isso. Além disso, você fala com pessoas diferentes e lhe dizem coisas diferentes, parece que não há comunicação naquele lugar. Depois que compramos o caminhão, eu tive que voltar duas vezes e meu problema ainda não foi resolvido. Eu comprei meu caminhão à noite, então não pude inspecioná-lo quando o fiz, percebi que algo na tinta trouxe de volta, eles "detalharam" meu caminhão Eu o peguei e estava chovendo forte para que eu pudesse inspecionar novamente assim que a chuva parasse Eu noto manchas de cera em todos os lugares !! Vou tirar dinheiro do meu próprio bolso para cuidar disso, assim como tenho feito para gastar meu tempo com o dinheiro da gasolina e a frustração de ir à concessionária quando as coisas deveriam estar certas da primeira vez. Só queria que as pessoas soubessem que, em 3 anos, quando este caminhão for entregue, não seremos clientes habituais, o que provavelmente não importa para elas, já que vendem centenas de carros por mês. Comprei meu carro em 29/05 e ainda estou esperando minha pesquisa para poder dar avaliações horríveis. Para piorar a situação, eles ligaram e perseguiram minha esposa por um documento que perguntamos especificamente ao cara de finanças se ele precisava e ele disse NÃO. Nós também fomos informados que nosso primeiro pagamento não seria em 30 dias e que o cara de finanças queria isso com o nosso pagamento inicial, mas magicamente quando ele nos vendeu o pacote de manutenção ele foi capaz de retirá-lo. FIM DA HISTÓRIA É QUE TENHO UM GRANDE CAMINHÃO DA HORRÍVEL DRALERIA

Bom lugar, gente boa, tem três trocas de óleo especial bom negócio, obrigado

Pior serviço de todos os tempos no departamento de serviço

Outro ótimo serviço no meu carro. Agradeço novamente .

Atualização em abril: gostaria de agradecer a Arrigo Dodge, em West Palm Beach, por me ajudar com meu carro.

Bem depois de duas semanas tentando fazer com que John Arrigo fizesse a coisa certa a respeito do meu carro e da transmissão que funcionava antes mesmo de eu fazer meu primeiro pagamento. Ainda estou para ouvir dele. Antes de ligar para eles e citar o que estava no site antes de retirá-lo era uma cotação antes de qualquer carro usado ser adicionado ao nosso estoque atual, ele deve primeiro completar uma inspeção rigorosa fim da cotação a próxima cotação é que nos esforçamos para fornecer apenas o melhor seleções de veículos que proporcionarão anos de direção sem complicações e, claro, isso também foi retirado do seu site. No começo, eu era um cliente muito feliz do seu departamento financeiro, a pessoa que estava cuidando do meu carro com Alex, ele fez o possível para me financiar e eu fiquei muito feliz com ele. Meu vendedor de carros era Juan. Durante todo o tempo em que examinamos a papelada para comprar este carro, Alex e Juan garantiram a mim e a meu marido que o carro foi inspecionado minuciosamente. Três dias depois de comprar o carro, tivemos que levá-lo ao departamento de serviço porque ele verificou que a luz do motor se acendeu e descobriu que era o termostato que não consertamos no departamento de serviço porque eles queriam quase US $ 400 por ele. Podíamos ter feito mais barato e fizemos, mas descobrimos que o termostato não estava nem no carro, então o carro não tinha termostato. Não apenas três semanas depois, a transmissão vai para o carro. Isso é tão errado porque eu não recebo nenhuma resposta, nenhuma chamada de volta, nenhum e-mail de retorno Estou recebendo uma confusão e este é um atendimento ao cliente muito ruim em seu nome.

Tendo um empréstimo de cabeça para baixo em um Mercedes 2011, senti que estava condenado desde o início. Para minha sorte, fui encaminhado para Scott Rice e não poderia mais ser grato. Do início ao fim, ele foi mais do que informativo e direto, o que eu não poderia mais apreciar. Melhor vendedor com quem negociei e com quem continuarei a negociar! Ele me colocou em um novo Jeep Grand Cherokee 2018 !! A menina mais feliz do mundo. Joe Arrigo por acaso estava na concessionária hoje quando estávamos pegando o veículo e ele estava tão querido também, certificando-se de que meu namorado e eu estávamos bem e felizes! Grande concessionária, faça o favor a si mesmo e venha ver Scott Rice!

Equipe incrível, tão feliz com o serviço do Arrigo Dodge, tão feliz que comprei meu caminhão lá!

Compramos um Dodge Ram Van novo em 2016. Recebemos uma chave reserva em um envelope. Nunca precisávamos da chave até agora e, quando retiramos a chave do envelope original que nos foi dado pelo revendedor, ela estava errada e não funcionou. Nenhum problema, pensamos. Eles consertariam o erro e nos forneceriam a chave correta. Errado! Fomos falados rudemente e arrogantemente e disseram que deveríamos ter verificado a chave sobressalente antes de sairmos e custaria US $ 260 para obter uma nova chave. Não o que esperávamos, mas o tratamento que recebemos.

COMPRADOR CUIDADO: A experiência mais horrível de todas. Isca e ativa o preço depois que fechamos o negócio. Eu vi uma discrepância que não estava combinando. Pedi aos gerentes de vendas que confirmassem o valor total financiado. Eu disse a eles que não quero perder meu crédito até que eles confirmem que a matemática e o negócio estão corretos. Tenha em mente que a discrepância estava a meu favor e eu ainda estava reclamando. Eles disseram várias vezes que o negócio é bom e tudo se soma. Eu os deixei executar meu crédito e nós vamos finalizar o negócio e eles alegam que um erro foi cometido e queriam me cobrar $ 3.700 a mais do que combinamos depois que eu assinei um acordo e eles executaram meu crédito. Eles NÃO IRÃO manter o acordo que me ofereceram. Não pechinchei com a oferta original. Eu aceitei a primeira oferta deles depois de dias voltando e eles ainda mudaram o preço. Dei a eles a oportunidade de consertar as coisas e eles não se mexeram nem um pouco. Jamais farei negócios com uma empresa que não cumpra suas ofertas, o negócio que elas estruturaram. Se você tiver que questionar se os gerentes de vendas estão sendo honestos com você, você pode não querer comprar lá. Mais uma vez, pedi várias vezes que verificassem a discrepância de mais de $ 3.000 a meu favor. Suas palavras o negócio é bom, quando você descerá.

Se eles não derem os números no papel, você pode levar e ir até lá. NÃO CONFIE NELES. Eles estão escondendo algo.
#arrigododge #buyerbeware #caresales

ATUALIZAR:
Arrigo deixou a resposta abaixo. Liguei no mesmo dia em que me pediram e tive que deixar uma mensagem com o Sr. Arrigo. 6 dias depois, AINDA SEM RESPOSTA. Então, novamente, Outra LIE e tática Sleazy para fazer parecer que eles se importam e querem consertar. Nenhuma tentativa.

Há alguns meses, tive alarmes visuais e sonoros em meu Wrangler em referência a óleo quente. Pegue-o e, após 3 dias sem contato do representante de serviço, finalmente sou notificado que meu Wrangler está pronto. Ontem de manhã a mesma coisa de novo. Ligue e já que minha esposa está fora da cidade precisa de transporte. Mulher no telefone diz que vão me alugar um carro ???? O veículo tem algumas milhas rodadas e o mesmo problema dentro de 300 milhas e eu tenho que pagar, já que minha esposa está com nosso outro veículo. Ela tenta entrar em contato com o supervisor, mas não consegue, então ela me diz que vai ficar com George ?? me ligue antes do final do dia. Já faz mais de 24 horas e não ouvi nada. No verão passado, compramos dois veículos em uma semana desta concessionária. Se é assim que cuidam dos clientes, vou voltar para a Ford.