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Rhonda Smith

4 anos atrás

Bem, Arrigo Dodge cometeu um erro caro. Tenho um C...

Bem, Arrigo Dodge cometeu um erro caro. Tenho um Chrysler pacifica com 30k milhas. Tenho sido paciente, enquanto eles tentam encontrar o problema com o travamento e os rolamentos das rodas, e meu alarme que dispara, mas o faz deixando as portas destrancadas. Eu vi que há um grande problema no setor com a paralisação do Pacificas, e não vou esperar até conseguir o T-Boned com minha família de 4 pessoas em minha minivan. É um modelo novo, então eu sei que pode haver problemas para resolver e antes desse conserto, não tinha nada além de coisas positivas a dizer sobre Arrigo. Eles sempre me colocaram em um veículo comparativo ao meu. Eles também foram eficientes no passado. Desta vez, entretanto, eles não foram. Eles também nos colocaram em uma van alugada que mecanicamente não está em boas condições, parece que vai morrer a qualquer momento e cheira a B.O. Eu paro para verificar minha van de 45k, já faz uma semana e não tenho ouvido nada em vários dias, para descobrir que eles ainda não tiveram notícias da Chrysler, e eles não abordaram o problema do alarme, nem o problema de travamento. Também mencionei o problema com a van alugada e disse que gostaria de minha van de volta antes de ficar preso em um veículo alugado na beira da estrada. Sinto, neste ponto, que tenho sido mais do que paciente e lhes dei várias tentativas para reparar um problema que até mesmo apareceu no noticiário. Eu também sinto que estou sendo punido por trazer minha van para conserto tantas vezes, mas eles ainda não consertaram o problema. Na verdade, eles criaram o problema de alarme, pois eu nunca tive problemas de alarme / travamento de porta antes do primeiro reparo a 20k milhas quando fui trazido para problemas de motor. Onde eles cometeram o erro é que estávamos considerando apenas trocar pelo Pacifica 2018, imaginando que eles tiveram tempo para resolver problemas nos modelos de 2017. Agora estamos investigando como limpar um veículo no estado da Flórida. Também temos 13 veículos da frota e um é um Dodge Sprinter, e íamos substituir dois veículos da nossa frota por Sprinters no início do ano. Íamos passar por Arrigo até este ponto geral, estávamos satisfeitos. Não estamos mais satisfeitos e não podemos mais falar positivo deste lugar. Nós compramos um carro novo a cada 2 anos, e normalmente nossos carros só ficam fora de serviço para mudanças de óleo. Esta van no entanto, a 20k milhas começou a desmoronar, e a um preço de mais de 45k, não devemos ficar sem nosso veículo tanto tempo ou tantas vezes para o mesmo reparo, especialmente um reparo necessário, em vez disso, eles colocam minha família em risco . Agora, 28 de fevereiro de 2018, eu estive sem minha van por quase 3 semanas depois que ela estava na loja por uma semana antes. Entramos no tráfego em sentido contrário para fazer o retorno para que a junta homocinética se soltasse do eixo de transmissão. O carro parou completamente no meio de uma meia-volta. Deixando-nos no centro de uma estrada de 3 pistas com pessoas patinando tentando nos evitar. Enquanto isso, Arrigo fazia uma revisão em nosso carro uma semana antes, dizendo que não havia nada de errado com ele. Este lugar é uma piada.

Traduzido

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