ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Análise

Veio para a mudança de óleo do serviço arrigo. Minha consulta era às 8h. Depois de 2 horas e meia, meu caminhão finalmente vai para o serviço. 2 horas depois meus caminhões terminaram. 4,5 horas para uma mudança de óleo é inacreditável. Hoje estou aqui para uma simples troca de peça na minha porta, meu compromisso era às 9. Vim aqui 30 min mais cedo porque imaginei que poderia entrar mais cedo, bem, 9:40 da manhã. Estou olhando para o meu caminhão no estacionamento traseiro. Parece que mais um dia desperdiçado por algo que eu poderia ter feito em meu próprio caminho. Da última vez, vim aqui para prestar serviço. Repugnante.

Fui até a concessionária e vendi todos esses produtos de garantia e conseguiram o número de série que colam no seu vidro o gerente financeiro disse que ajudaria a polícia a recuperar meu veículo se ele for roubado venha encontrar toda a garantia e esse número de série é justo um golpe para ganhar dinheiro com a concessionária. Além disso, ao financiar meu caminhão, eles fazem com que pareça acessível, reduzindo seus pagamentos mensais, sem apontar que estão aumentando seus meses, em última análise, pagando mais por meu caminhão ... o gerente financeiro e os vendedores não têm interesse em cuidar do cliente, em vez disso, todos os juros são em te arrancar

TERRÍVEL experiência com os serviços de funilaria / locação de veículos. Já se passou uma semana desde que peguei meu carro de volta e ainda discutindo questões de cobrança. O atendimento ao cliente na Body Shop é um pesadelo, tem péssima comunicação e nunca acompanha ou mantém você atualizado com o status do veículo. Eu tenho corrido desde que o carro estava estimado para estar pronto, eu nunca fui avisado quando o veículo estava pronto para pegar, apesar de quantas vezes eu liguei para verificar o status do veículo. O trabalho em si no veículo foi ótimo, eu não posso tirar isso do trabalho feito, mas prepare-se para a falta de ajuda da recepção. Lamento ter que levar meu carro, não me encontro devolvendo ou recomendando a ninguém.

Teve um problema de comunicação com o representante de serviço

meu último serviço foi terrível ou ruim eu girei o volante e deixei o ataque dianteiro direito e a direção desalinhado e desfiz as rodas porque meu carro a 80 m / h vibra o leme.
e ainda por cima, a menina que me tratou mal, não sei o nome dela, mas lembro de usar um brinco no nariz; Parece que ele não gostou da maneira como falo inglês.
em ota vicita de cervicio anterior me deram o carro com a luz de verificação que Inge ensinou.

meu último serviço foi terrível ou ruim. Girei o volante e deixei o golpe dianteiro direito e a direção desalinhado e desfalei as rodas porque meu carro a 80 m / h vibra o leme.
e para completar, a menina que me tratou mal me tratou mal, não sei o nome dela, mas lembro de usar um brinco no nariz; Parece que ele não gostou da maneira como falo inglês.
em ota vicita de cervicio anterior me deram o carro com a luz de verificação que Inge ensinou.

Ficamos muito felizes com a compra do meu novo carro, tudo graças à ajuda do Luis, um menino super atencioso e profissional. Obrigado por tudo, já estávamos partindo sem esperança e o Luis apareceu com a melhor disposição para nos ajudar e nos encontrar exatamente o que queríamos, graças a ele hoje estou com meu novo Jeep Wrangler .. Estou muito, muito feliz, recomendo 100%

Eu comprei um Chrysler 300c usado de uma festa particular e levei o carro para Arrigo para alguma manutenção programada que eu sabia que precisava. Depois que o carro ficou no compartimento de serviço por meia hora, meu redator publicou uma lista de "itens sugeridos". Quando ele me levou para fora para me contar sobre isso em particular, eu sabia que algo questionável estava acontecendo. Com certeza, o preço de saída de seus reparos sugeridos totalizou mais de US $ 3.000. Esses reparos incluíram novos rotores, pastilhas de freio, bateria, fluidos etc. Eu vi através disso, mas o que realmente me incomodou foi quando o vi fazendo o mesmo esquema com quase todos os outros na sala de espera, incluindo um casal de idosos. Ele claramente não tinha problema em trepar com ninguém. Certifique-se de obter uma segunda opinião se insistir em levar o seu negócio aqui.

Pessoal de primeira linha em sua operação de serviço, de cima para baixo!

Fiquei muito impressionado com a organização, simpatia e rapidez do serviço prestado. Uma ótima experiência, com certeza vou voltar.

Vim comprar um Jeep Sahara e nosso representante de vendas Adrian cuidou MUITO de nós. Todos foram muito profissionais e nos deram muito. Vou recomendar Arrigo Dodge a todos os meus amigos.

Levei meu Jeep para Arrigo por causa de um problema elétrico que outros revendedores não conseguiram resolver. John e Scott em serviço ouviram o problema, dedicaram um tempo enquanto eu estava lá para fazer algumas pesquisas e determinar o que seria necessário para fazer o reparo. As peças foram encomendadas sem despesas extras para mim e fui chamado quando as peças chegaram para marcar uma consulta. Entrei logo na segunda de manhã e eles começaram a trabalhar nisso. Eles fizeram tudo antes do previsto e foi corrigido corretamente.

Vi uma minivan online que queria e fui ver depois do trabalho. Acontece que o preço online era muito mais baixo do que o adesivo. Nenhuma negociação pechinchada e rápida na avaliação. O gerente financeiro certificou-se de que eu fosse aprovado e estava fora de questão. Eles sabiam que eu estava com pressa, então checaram os detalhes e o gás e me colocaram no caminho. Cuidei totalmente das minhas necessidades e fiz um negócio incrível em uma Van incrível. Definitivamente voltarei para negócios futuros.

Fiz uma troca de airbag em recall e a experiência foi rápida, profissional e agradável. Ralph foi acima e além para mim, substituindo outra peça do Jeep que tinha quebrado (caixa do botão da fechadura da porta) e que eu tinha comprado separadamente.

Mudança de óleo e rotação dos pneus feitas rapidamente. Excelente equipe que é muito amigável.

Wilson foi ótimo, recomendo que você vá até ele se tiver a chance.

Excelente atendimento ao cliente e sem pressão. A maneira como deve ser a compra de um carro. Foi ótimo trabalhar com Scott Rice. Definitivamente recomendo quando você estiver no mercado para um veículo.

Eu recomendo altamente esta concessionária! Eu amo o carro que comprei e a garota que o vendeu para mim, Danielle Woolverton, foi tão fácil de trabalhar. Eu realmente senti que ela estava lá para me ajudar e não para me enganar. Eu voltarei com certeza. Obrigado novamente Danielle!

Meu Chrysler Crossfire está na loja há 6 meses. Alguém deixou cair a bola neste. Tentando obter mais informações do que. "as peças estão encomendadas. Bla bla bla. A única razão pela qual levei meu Crossfire para Arrigo é que comprei o carro lá e eles reivindicam um especialista em Crossfire. Estou quase sem paciência com o serviço Arrigo.
Apoie seu mecânico local.

Bem, é uma agência de automóveis. Mas um bom. Com muito menos complicações, eles tentarão oferecer o melhor preço no início para evitar a rotina interminável de "deixe-me perguntar ao meu gerente". Está quase funcionando. Acabou recebendo uma grande caravana Dodge. Mas teve problemas com a estúpida seguradora. Estive ao telefone por mais de uma hora. Em algum momento meu celular morreu, sem problemas, me deram um telegrama, eu sei, é elementar, mas em nenhum momento durante esse tempo me senti pressionado ou alguém me deu essa impressão. O vendedor foi super prestativo, profissional e paciente durante esse longo e inesperado procedimento. (obrigado Kurt).

Serviço rápido, trabalho concluído quando prometido

Linda Chew foi ótima, pela primeira vez em Arrigo, que meu representante lavou meu veículo no final do meu culto. Muito bom, obrigado

O atendimento ao cliente precisa de melhorias. Os funcionários não parecem felizes e não me cumprimentaram ou se apresentaram.

Ambiente de pressão extremamente alta, não recomendaria nada.

Foi feito em tempo hábil. Estar aberto na véspera de Natal realmente me ajudou, porque eu vou sair da cidade um dia depois do Natal.

Por favor, vá para outro lugar, há um motivo pelo qual meu motorista de caminhão, mecânico pessoal e amigos me disseram para não trazer meu carro aqui. Basta enviar dinheiro para eles, será mais fácil

Lounge para esperar é agradável, com wi-fi e muitas tomadas para usar / carregar um laptop ou telefone. A equipe é amigável e experiente, mas os preços pelo que eles cobram para basicamente todos os serviços são mais elevados do que você encontrará em lojas locais (eu recebo trocas de óleo incluídas, mas fui em outro lugar para comprar pneus novos, etc). Os horários noturnos durante a semana são convenientes.

Em primeiro lugar, devo dizer que AMO o atendimento e a maneira como Dean Engelhard, Consultor de Vendas, cuidou de mim. Fiquei com medo no começo porque ia fazer um grande compromisso, mas com a orientação do Dean ele foi honesto e sincero desde o começo tudo correu bem. Ele realmente me ajudou tremendamente, ele tinha respostas para todas as minhas perguntas. Dean foi além para me ajudar a conseguir um carro. Amor, amor, amor, meu novo Jeep! Obrigada Dean por tudo !! Se você está pensando em comprar um carro deste revendedor, pergunte pelo Dean! Você não ficará desapontado !!

Minha experiência com arrigo dodge foi ótima. O coordenador de serviço pat foi excelente para me ajudar a descobrir o que havia de errado com meu carro. Eles até me deram um carro alugado por um dia até que eu recebesse meu carro de volta. O serviço foi amigável e meu problema foi resolvido em tempo hábil. Obrigado arrigo dodge.

Arrigo. Faz de tudo para fazer as coisas acontecerem.

Meu jipe ​​foi arrombado e a fechadura foi roubada. Eles foram capazes de quebrar as fechaduras e substituí-las por novas rapidamente. Liguei às 4h30, cheguei às 17h e estava saindo às 18h. Serviço excelente e amigável.

Miss Holly foi a melhor que ela se preocupou com o que estava acontecendo comigo e ela me ajudou e ela falou tão educadamente que eu sinto que já o conhecia há muito tempo, obrigado Srta. Holly

Entreguei meu aluguel na compra de um carro novo. Foi dito pelo vendedor que a rosca baixa em um pneu seria tratada, não se preocupe com isso e também anotada na minha papelada. Mais tarde soube que a concessionária fez tudo o que prometeu para acertar o negócio e eu vou pagar pelo pneu.

O atendimento ao cliente é muito ruim e não é uma maneira que uma concessionária deve tratar um cliente. Cumpra suas obrigações conforme prometido.

*** Como atualização, falei com o GM e ele está cuidando de mim, pois tudo foi documentado e tomará as medidas cabíveis internamente para garantir que isso não aconteça novamente! ***

Experiência mais incrível e recomendo para amigos e familiares

Acabamos de comprar nosso segundo jipe ​​de John Gutierrez. Foi uma ótima experiência @Arrigo, especialmente com John como nosso consultor de vendas. Ele é pessoal, eficiente e está disposto a dar um passo a mais. Eu recomendo John!

Jordan foi fantástico! Esta foi a melhor experiência de compra de camiões que já tive e tive 7 veículos. Meu tempo não foi perdido em jogos, recomendo altamente começando aqui para qualquer veículo.

Várias experiências ruins. Muitas visitas necessárias para resolver coisas simples. No final, os problemas não foram resolvidos e meu caminhão preto de US $ 70.000 foi todo arranhado na lateral e deve ter sido lavado ao sol e com sabão seco por todo o lado. Uma pessoa excelente lá é Katherine, do departamento de aluguel. Eu daria a ela 5 estrelas! Faça um favor a si mesmo e vá para outro lugar para prestar serviços.

Meu namorado e eu tivemos a pior experiência com a parte de serviço da concessionária. Horrível, se pudesse, daria 0 estrela. LEVE SEU CARRO E DINHEIRO PARA OUTRO LUGAR PARA REPARAR QUALQUER COISA.

Cara, a melhor concessionária em que já estive ... Kamran, nosso representante de vendas, não teve pressa, por isso sabia tudo sobre os 300s usados ​​que meu irmão comprou. Bret in finance nos levou dentro e fora em 30mins com certeza comprarei meu próximo carro aqui ... Eu recomendo Arrigo de West Palm Beach !!!

Não perca tempo aqui! Deixe meu vendedor saber o que eu procuro! Ele trabalhou comigo e em 2,5 horas eu estava fora de lá com novo contrato.

Faça um favor a si mesmo e vá para Napleton ou Schumacher !!!! Essas pessoas da Arrigo NÃO sabem tratar os clientes e o seu profissionalismo e qualidade de trabalho é horrível para dizer o mínimo !! meu carro esteve lá 3 vezes com o mesmo problema em menos de um ano e é um veículo novo, o problema ainda existe !!!! Eu terminei com eles e se você for lá você vai se arrepender também! Lamento comprar meu carro deles e irei para Schumacher de agora em diante !! 5 polegares para baixo para Arrigo

Não é muito útil. Ainda não recebi uma chamada de volta deles.

Deveria ter ouvido meu amigo e não ter ido lá foi uma completa perda de tempo.

Não vou voltar para arrigo dodge de west palm.

Só fui a este lugar quando necessário por causa do meu trabalho. Levei o carro da empresa para trocar o óleo e alguns outros problemas relacionados à manutenção. Sempre parece limpo e organizado.

Nunca usei seus serviços para comprar um carro. Quando digo serviços, quero dizer e incluir vendedor de automóveis, display e financeiro. Dou quatro estrelas porque é um lugar legal. Como escrevi antes também é porque é limpo e bem organizado.

A equipe de vendas foi excelente! Cumprindo sua palavra para garantir que o negócio aconteceria.

Excelente atendimento ao cliente! Anthony foi diligente para que meu veículo fosse consertado com muita rapidez e eficiência, para que eu não precisasse suportar longos períodos de espera. Cliente muito feliz!

Obrigado Portia Farley, consultor de serviço por sua ajuda na ajuda! É um prazer conhecê-la Janeisha Ellis, BDC da Arrigo CDJR! Grande negociante e eu estarei de volta para a rotação dos pneus ainda esta semana. Obrigado também aos Gerentes de Vendas de plantão!

Ashely me vendeu meu lindo Chrysler 300 !! Ela demorou a me explicar tudo !! Não vou comprar carro de mais ninguém !! Ela sabe o que faz!

O serviço foi excelente e amigável. Problema resolvido.

Compramos este Jeep simpático para o nosso filho e queremos agradecer à equipa da Arrigo !! Obrigado Stan nosso vendedor por cuidar de nós!

Adoro como não só a sua operadora evita minhas chamadas atendendo e desligando rapidamente (posso ouvir a voz dela por um segundo) e ninguém atende sua linha de serviço durante o horário comercial. Portanto, não apenas não consegui recuperar algo importante do meu carro se fosse uma emergência, mas também não consigo descobrir onde está em serviço. Serviço ao cliente horrível e eu NUNCA vou levar meu carro lá novamente. Parece que vou cortar o cabelo porque vou falar com o gerente regional.

Quero agradecer a Ralph Avila e sua equipe de serviço pelo excelente atendimento ao cliente quando trouxe meu Jeep para o serviço no início desta semana. Sua atenção aos detalhes e ser capaz de devolver meu Jeep rapidamente para mim foi muito apreciada. Ralph Avila e sua equipe de serviço são um recurso maravilhoso para Arrigo DCJ --- Obrigado!

Consegui um grande negócio no meu jipe ​​sem a tortura da compra de um carro típico. Wilson foi receptivo, ouviu minhas necessidades, apresentou um ambiente sem pressão e fez todo o possível para conseguir o melhor negócio em qualquer concessionária que visitei para comprar meu novo veículo. Obrigado Wilson e obrigado Arrigo PB!

Saiu do centro de serviço insatisfeito, desapontado e provavelmente não vou voltar.

História - Eu tenho um Ram 1500 2013 que comprei novo nesta mesma concessionária. Também mandei verificar todas as manutenções programadas e recalls neste local. Recentemente, notei que a moldura lateral do pára-brisa no lado do passageiro havia saído de sua ranhura entre o pilar A e o pára-brisa. Uma inspeção mais detalhada mostrou que essa moldura é mantida no lugar com a ajuda de clipes de moldagem laterais, que estavam completamente enferrujados. Esses clipes são presos ao pilar A com rebites. Agora, minha preocupação é que a intrusão de água neste posto causaria um problema muito maior no futuro. Tenha em mente que este é um veículo de apenas 5 anos com 50k milhas! Verifiquei o site da MOPAR e descobri que eles vendem as peças necessárias para esse reparo. Mas eu queria uma opinião profissional e agendei uma revisão do meu caminhão para o que achei que seria um reparo simples, junto com a troca de óleo e verificações de recall.

Quando entrei, falei com Frank, que era meu representante de serviço designado, e expliquei a ele o problema e minha preocupação. Após uma espera de 2 horas, Frank voltou e me disse que infelizmente não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Ele disse que os técnicos olharam para ele e não estavam confiantes de que poderiam remover os rebites sem quebrar o pára-brisa, então nem mesmo tentariam. Você pode imaginar a expressão de espanto no meu rosto! Eu perguntei a ele como eles poderiam vender as peças para consertar isso, mas não conseguiriam consertar. Ele encolheu os ombros e disse que eu poderia tentar uma empresa de conserto de pára-brisa. Estou literalmente coçando minha cabeça neste ponto, mas depois de esperar tanto tempo, não consigo ficar perguntando "por quê?"

Entrei em contato com a Safelite e eles me disseram que só lidam com pára-brisas quebrados ou rachados e que eu deveria entrar em contato com o centro de serviço do meu revendedor.

Então, agora estou de volta à estaca zero. Normalmente não gosto de deixar comentários negativos, mas isso não foi satisfatório. Nada foi feito para ajudar a resolver meu problema e agora estou tentando resolvê-lo sozinho. Eu esperaria que os técnicos de serviço fossem capazes de consertar qualquer pára-choque no pára-choque desses veículos e, se eles não estiverem confiantes, você está contratando o melhor?

Tony Neterer é o melhor. Ele é eficiente, profissional, cortês e amigável. É indolor conseguir consertar meu carro por causa dele.

Conselheiro de serviço Ralph excelente. Suspeito de novo caminhão Ram

Meu marido e eu precisávamos de um veículo maior para a família e Marvin e sua equipe foram mais úteis. Saímos com um veículo maior e não poderíamos estar mais felizes com a decisão. Obrigada Arrigo.

Comprei vários veículos de Rufus e não poderia estar mais feliz com sua abordagem profissional e honesta. Ele até me ajudou com questões de serviço e financiamento pós-compra, ótima pessoa para lidar!

Perfilado e eles nem olharam na minha direção. Horrível, recomendo ir a outra concessionária. Perdi uma venda pois procuro comprar um carregador r / t que pena. Só porque alguém não se veste para impressionar não significa que não tenha dinheiro. Completamente embaraçoso do seu lado pessoal.

Concessionária bem média. A única reclamação é que eu gostaria que eles lavassem seu carro depois de terminar de trabalhar nele

Acabei de ter uma excelente experiência com Donna no departamento de vendas da Arrigo. Ela acabou de fazer minha experiência de compra de um Chrysler Pacifica Platinum Plug in Hybrid excelente !!

Arrigo tinha exatamente o veículo que minha esposa queria e eu pude negociar muito rapidamente por telefone com Donna mesmo a 2 horas de distância em Indialantic, Flórida. Eles rapidamente atingiram um preço que eu não podia acreditar e foram capazes de processar a venda rapidamente quando cheguei à concessionária.

Minha esposa adora o carro. Ela passou uma semana inteira operando inteiramente como um veículo elétrico, sem usar gás. Mesmo sendo uma minivan, o carro parece tão bonito que já chamou a atenção de muitas pessoas na vizinhança. Meus filhos não vão mais andar no meu Yukon Denali 2015 porque ele não é tão legal quanto o Pacifica com seu sistema de jogo com tela de toque. Depois de vê-lo, temos 2 vizinhos pensando seriamente em comprar o mesmo carro antes do final do ano para obter o crédito fiscal de $ 7500 para veículos elétricos antes que ele desapareça em 2018. Se você está procurando um Chrysler, recomendo Arrigo e pergunte por Donna, Ela é maravilhosa.

Jesus (pronuncia-se hey-zoos) foi ótimo em entender meu orçamento e forneceu o melhor atendimento ao cliente. Ele ajudou em cada etapa do processo e na suavidade do processo. Eu recomendaria a qualquer pessoa que precise de ajuda para encontrar o que precisa em vez de querer

Se você não gosta de comprar carros, vá até Arrigo e pergunte pelo Dean. Ele mudará sua opinião.

Arrigo tem tantos carros, caminhões e SUVs em estoque que é incrível.

Teve uma grande experiência aqui e comprará aqui novamente.

Atendimento rápido e de qualidade, estou satisfeito

Eu deixei meu caminhão para uma caminhada motorizada e eles entraram no caminhão e o terminaram em um ótimo tempo. Fiquei feliz com isso e eles foram muito profissionais.

Ótima experiência, ótima seleção, processo fácil,
Kurt Lahr era conhecedor e respondeu a todas as minhas perguntas. Comprarei novamente da Arrigo West Palm!

Entrei para ver alguns jipes e trocar meu carro velho. Eu estava um pouco nervoso para entrar na concessionária sozinho, pois não sou o melhor para pechinchar. Fui recebido por Ashley que foi educado e uma lufada de ar fresco. Ela demorou para me explicar cada detalhe e me fez sentir confortável. Depois de um longo dia procurando diferentes opções, decidi por um 2020 preto no Jeep Grand Cherokee preto e eu adorei. Ashley era bem treinada, uma profissional e eu a recomendaria 10 vezes.

Seus consultores e técnicos são incríveis e eles se esforçam para garantir que você obtenha o melhor serviço.

Espere 3 horas pela mudança do óleo. Cheguei à concessionária às 8h. Este é o agradecimento por adquirir um pacote de serviços.

Comprei meu veículo em uma concessionária próxima e como eles não puderam me atender com minhas necessidades de serviço, fui até a Arrigo. Desde o início, eles me trataram como um cliente VIP, embora eu nem mesmo comprasse deles. Só voltarei a eles para minhas necessidades de serviço. Calvin, meu representante de serviço, me mantém informado com ligações e / ou mensagens de texto. Todos lá são muito experientes e corteses.

Levei o carro outro dia para a primeira troca de óleo, pois não posso fazer a troca de óleo sozinho e eles devolveram meu carro muito rápido gostaria que estivesse bom, MAS

Eles nunca colocaram nada no assento ou carpete do chão para proteger de óleo ou graxa e agora eu tenho manchas no meu assento e carpete, o cara que fez a troca de óleo eu acho que ele nunca lavou as mãos antes de voltar para o carro e o volante tinha óleo e impressões digitais nojento Tive que levar o carro para o lava-carros e ainda cheira a óleo dentro da cabine Eu estava com pressa e nunca percebi tudo isso até começar a trabalhar e ver tudo e o cheiro enquanto dirigia

Eu paguei 50k por este carro para eles, tudo o que eu quero é um pouco de respeito quando eles lidam com carros de clientes, especialmente dos KIDS que eles têm fazendo a troca de óleo e outros trabalhos na parte traseira
Liguei e falei com um cara chamado Bernard, acho que era o nome dele, ele era muito profissional, mas o estrago está feito, manchas que não podem ser removidas.

Comprei um carro em julho de 2019 nesta concessionária, um carro usado com 20k milhas. Fui em frente e comprei a garantia estendida e a garantia de manutenção. Quando comprei o carro, disseram que o inspecionaram e que tudo estava pronto. Na primeira semana de posse do carro, as luzes não apagavam no carro. Marquei uma consulta com o serviço e eles disseram, oh, parece que alguém fez um sistema de alarme pós-venda no carro que não é coberto pela garantia. Tive que argumentar agressivamente e dizer que comprei o carro três dias atrás, vocês fizeram uma inspeção e comprei a garantia estendida. Eles acabaram cobrindo. Agora já se passaram quatro meses na estrada e algo continua gritando quando eu dirijo. Eu levo para o serviço e para verificar eles dizem oh parece que alguém fez uma modificação pós-mercado para o escapamento, não cobrimos isso pela garantia. Eles tiraram fotos para anular a garantia de qualquer coisa relacionada ao escapamento. Olhando as fotos juntos, os canos estavam enferrujados e parecendo velhos, eu disse: comprei este carro em julho, todos vocês inspecionaram o carro e disseram bom para ir ... então se eu fizesse um mod no carro depois do fato não aqueles canos parecem novos ou você acha que eu compraria canos enferrujados para atualizar meu carro. Eles pediram desculpas por não cobri-lo pela garantia, embora tenham me vendido assim. Então, agindo como se ele tivesse me conseguido um acordo, é como se não se preocupe, nós temos o óleo trocado coberto ... Não, você não fez cara, eu paguei pelo plano de manutenção, ele deve ser coberto. Em seguida, eles passaram a me cobrar uma taxa de inspeção para encontrar algo que deveriam ter encontrado quando me venderam o carro. Esta concessionária é um bando de fraudadores que vendem garantias para carros, não os inspecionam e não cobrem nada sobre o carro que venderam para você. Estou tendo que gastar meu dinheiro arduamente ganho para esses irmãos Arrigo sentarem e enganarem as pessoas. Que tipo de negócio está sendo administrado aqui, você é sobre atendimento ao cliente ou apenas pega o dinheiro das pessoas e as engana?
Para piorar, eles mantiveram meu carro durante a noite quando eu liguei e perguntei sobre uma atualização sem ligação por quatro horas. Deixei o carro às 7h30 da manhã e não recebi uma ligação até as 5h27 da tarde. Pedi um empréstimo que disseram bem, já que não está na garantia, não cobrimos um empréstimo. Bem, então posso pegar meu carro de volta, eles disseram oh, ainda está no rack e estamos prestes a fechar você pode estar aqui em cinco minutos? Agora eu precisava encontrar transporte de e para o trabalho e casa. Volto para pegar meu carro pela manhã, ele está sujo, o plástico ainda está no carro da loja. Simplesmente ridículo!

O departamento de vendas é ótimo, claro que eles querem fazer a venda.

O atendimento é catastrófico, peguei o carro para fazer troca de óleo (pré-pago) cheguei às 14h e eram 19h45 e ainda não fiz, depois que o escritor me disse que levaria de 2 a 3 horas.

Deve ter algum tipo de consideração com o cliente

Tentei marcar uma consulta de serviço por telefone, mas a mulher do departamento de serviço disse que não posso porque o sistema deles está fora do ar, mas eles vão me ligar em algumas horas para agendar uma. Isso foi há 2 dias e nenhum telefonema deles, então fui a outro revendedor Dodge para fazer a manutenção programada. Esta teria sido a minha terceira visita ao serviço Arrigo, as duas primeiras foram um desastre, mas decidi tentar novamente. Foi um erro e não vou incomodar no futuro. Não recomendo o departamento de serviço ao meu inimigo

Estava pensando em comprar um carro novo aqui, mas só por causa do departamento de serviço acho que não vou. Esperei 3 horas com o meu familiar enquanto trocava o óleo e quando perguntamos se éramos os próximos tudo o que o cara poderia dizer foi talvez. O serviço ao cliente simples não é encontrado aqui.

As pessoas que te conhecem, cumprimentam e cuidam de você não poderiam ser mais legais! As atualizações de mensagens de texto são gengus! A sala de espera redecorada foi cuidadosamente projetada, e agora frutas e doces estão disponíveis com o café! Infelizmente, para quem não bebe café, ainda temos que pagar por uma garrafa de água se recusarmos o bebedouro / refrigerador. Até as salas de espera da MD Now têm em uma pequena geladeira pequenas garrafas de água! Mas eu só recomendo isso por 6 anos ..... Também recomendo que você adicione no canto de trás, como você veria em outras áreas de espera, uma "mesa infantil", com brinquedos infantis 'silenciosos' jogos e livros para colorir / ler. Ou mesmo uma TV menor com volume baixo em um canal infantil! Tudo isso faria algo que poucos pais parecem fazer - mantê-los ocupados e felizes! Crianças felizes = pais felizes ... assim como o resto de nós precisando ficar sentados lá, geralmente por várias horas de cada vez.

Pior serviço que experimentei! Demorou 20 minutos para alguém finalmente me ajudar. Disseram-me que meu culto duraria de uma hora a uma hora e meia. Foram 4 horas apenas para uma troca de óleo. Em outros revendedores que visitei, eles geralmente o levam até o veículo, não apenas entregam as chaves. Além disso, liguei várias vezes perguntando quando meu carro estaria pronto e ninguém sabia quem era meu consultor de serviço. Parecia muito pouco profissional ao telefone. Além disso, eles nem mesmo lavaram o carro de cortesia como outras concessionárias fariam, nem substituíram o adesivo que mostra quando é a hora da minha próxima troca de óleo. Daria zero estrelas se pudesse. Não vou voltar aqui e eu recomendo que você vá para outro lugar.

O serviço foi além de terrível. Nunca fui a um estabelecimento com um atendimento ao cliente tão horrível. Nunca fui informado sobre o serviço do meu veículo, o serviço de mensagens que eles têm não foi útil. Eles não vão receber nem um centavo de mim. Se eu não tivesse passado por essa experiência, eu seria capaz de comprar outro dodge, mas desde então eu não vou. Acho que a gestão precisa reavaliar seus funcionários sobre como ser profissional

Experiência terrível! Serviço de atendimento ao cliente terrível! O que a Arrigo precisa é de novos colaboradores com melhor atitude! Engraçado como a maioria dos comentários de 5 estrelas são FALSIFICADOS !! lol devem ser os mesmos idiotas que trabalham lá malditos perdedores! MEU CONSELHO PARA QUEM ESTÁ PENSANDO EM VIR AQUI NÃO VAI ECONOMIZAR SEU GÁS, ECONOMIZE SEU DINHEIRO E VÁ A UM REVENDEDOR MELHOR e você se salvará de uma grande enxaqueca!

Meu vendedor foi ótimo. Departamento de serviços? Esqueça isso. O departamento de serviço é o pior de qualquer concessionário que você possa encontrar. É melhor fazer a manutenção do seu carro em casa, na garagem.
Praticamente a única coisa em que eles são bons é em seus comerciais engraçados com aqueles dois irmãos Arrigo e o departamento de serviço parece um circo e você, o cliente, é o palhaço no centro do ringue!

Excelente atendimento ao cliente e Anthony Sessanc foi fantástico.

De fora da cidade, verifique se a luz do motor se acendeu antes de sair. Eles me pressionaram e consertaram o problema e eu fiz uma viagem de 1.200 milhas sem intercorrências de volta para casa.

Ralph, o representante de serviço, foi ótimo trabalhar comigo e exibiu um serviço incrível ao cliente.

Comprei um Challenger novinho em folha de Ashley Mannarino! Foi minha primeira compra de carro, então eu estava um pouco ansioso. Ashely me acompanhou por todo o processo do início ao fim e garantiu, número 1, que eu encontrei o carro que eu amava e 2 ... garantiu que recebi um grande negócio que me deixaria feliz. Ela entendeu minhas necessidades e meu conforto financeiro e apresentou opções que se encaixam nesses perímetros. Não fiquei feliz com minha decisão e indiquei a ela dois de meus amigos. O feedback que recebi deles foi exatamente o mesmo ... eles a amavam! Obrigado Arrigo por encontrar uma boa maçã é o jogo de vendas de carros. Seu gerente de carros usados ​​... Não posso dizer o mesmo de!

Brian tem uma ótima atitude e faz o trabalho. Recomendo-o altamente como um consultor de serviço.

A experiência de vendas não foi nada boa, talvez seja como eles são treinados, mas optei por não comprar deles. Disse-lhes quanto queria pagar e que camião procurava. Se eles não puderam fazer o negócio, basta dizer. Parece que eles só queriam perder meu tempo. Mantive o chamado gerente de vendas indo e voltando entre mim e o gerente financeiro sobre o preço. Eu estava pagando em dinheiro sem financiamento por um caminhão de 52.000 MSRP. Apenas senti como se estivesse sendo empurrado. Depois que eles finalmente me deixaram sair. Liguei para o local do Arrigo Ft Pierce e disse a eles o caminhão que eu queria e o preço que queria pagar. O local de Ft Pierce me ligou de volta, disse que fariam o negócio e foi isso. Eu estava com minha caminhonete naquela noite. Nada de lidar com gerentes de vendas e gerentes financeiros em Ft Pierce. Apenas um vendedor maravilhoso, James Saunders. Vá para Ft Pierce vale bem a pena a unidade.

Agora, para o Arrigo West Palm Service. Gostaria de começar dizendo que Phil Fezza e Bill em serviço são ótimas pessoas. Mas é aí que o bem termina. Lidei com um auxiliar de serviço que fez de mim um pai muito calmo e controlado, com vontade de torcer o pescoço. Como ele ainda tem seu emprego? Não vou citar nomes para pessoas horríveis, pois não acho isso certo, mas ele sabe quem é. Também tenho uma Ram 1500 Laramie 2016, não sei se devo atribuir o problema à Ram ou a este departamento de serviço, mas meu caminhão está no departamento de serviço enquanto escrevo isto pela 5ª vez para exatamente o mesmo problema. Sim, o caminhão vai ser regulamentado, mas ainda tenho que dirigi-lo e lidar com as avarias até que chegue um substituto. Como não consertar um caminhão depois de 4 tentativas e pronto para a 5ª? No entanto, como eu disse, pode ser apenas culpa da RAM para os problemas, você pode ser o juiz nisso. Também em seu terceiro reparo naquela concessionária, ele ficou lá por 17 dias ou mais e quando eu o recebi de volta ele estava com borrifo por ter ficado tanto tempo atrás. Não vou entrar na extrema insatisfação que tenho com isso. Desnecessário dizer que irei providenciar para que meu caminhão de reposição nunca vá até a concessionária para manutenção.

Levei meu Dodge Dart aqui para carroçaria depois de uma pequena dobragem. Eles fizeram um trabalho incrível! Eles detalharam e meu carro inteiro! Rápido, amigável e eficiente! Eu nunca irei a nenhum outro lugar para pegar meu carro de agora em diante!

Meu marido e eu ficamos muito impressionados com o serviço em Arrigo até a semana passada. Recebemos uma ligação na quarta-feira informando que eles tinham a peça do meu caminhão RAM 1500 que precisava ser consertada devido a um recall. Fomos na sexta-feira cedo e fomos informados de que deveria estar pronto à tarde. Eles nos ligaram no final da tarde para dizer que não terminaram e que precisamos esperar até sábado ao meio-dia. Ligamos depois das 12h de sábado e fomos informados de que, para começar, eles nunca tinham a peça, pois ela está em espera nacional. Ninguém nos disse isso. Não entendo por que eles nos chamaram para vir. Perdemos nossos dois dias. O prestador de serviço Calvino não teve integridade para nos dizer que nunca teve o papel. Não sei por que eles ainda seguraram nosso caminhão por dois dias. Quando falamos com a gerente de serviço, era ela quem ficava chateada conosco e nos mandava ir buscar o caminhão. Serviço muito ruim e só porque Calvin saiu de folga naquele sábado, ninguém parecia saber o que estava acontecendo com nosso caminhão. Tive que pedir para falar com o gerente de serviço, que também acabou não ajudando. Esteja sempre ativo e respeite o tempo das pessoas. Eles deveriam permitir zero estrela, porque mesmo um não é merecido por esse tipo de serviço ruim.

ATUALIZAÇÃO: 30/09/2019

Esta é uma atualização da minha última revisão. No dia 25 de setembro, recebemos uma ligação informando que a peça já está disponível e podemos voltar na sexta-feira para instalá-la. Calvin ajudou meu marido e trabalhou para instalar a peça imediatamente. Meu marido saiu de lá em meia hora. Obrigado por retificar este problema. Entendemos que todos cometemos erros. Mas o que importa é como corrigimos esses erros. Obrigado. Estamos de volta a ser um cliente muito satisfeito.