Alan Webb Mazda Análise

Eu não recomendo seu departamento de serviço. Em primeiro lugar, só para trocar o óleo, eles demoraram mais de 3 semanas, o que é RIDÍCULO! Em segundo lugar, a mudança de óleo de 1 hora demorou cerca de uma hora e 20 minutos (apenas para uma mudança de óleo). Além disso, quando você está gastando perto de US $ 100 para uma troca de óleo, acho que eles deveriam aspirar E lavar o carro. Eles aspiraram, mas não o lavaram. Parece que vou precisar encontrar um novo lugar para trocar o óleo.

Eu tinha grandes esperanças de conseguir obter um carro deste revendedor. Depois de iniciado o processo, a comunicação com o vendedor desapareceu por vários dias. Até eu fazer o acompanhamento, ninguém estava mantendo contato comigo.
Até alguns dias antes de eu ir à concessionária, outra pessoa respondeu. Essa vendedora me enviou informações confusas sobre os carros nos quais eu estava interessado. Assim que apontei os problemas, ela começou a ficar na defensiva e me disse que o MSRP do carro que eu estava perguntando era mais do que aquele que ela citou quando ele era na verdade menos - por seu preço de venda. Ela também se confundiu com as cores dos dois veículos. Eu mantive as trocas de e-mail apenas no caso de eles contestarem isso. No final, eu tive que enviar a ela as fotos diretamente do site da concessionária e então ela basicamente ignorou os problemas e insistiu no que ela me disse ser correto. Acabei indo para outro lugar. Decepcionante.

BONO foi o pior! NÃO recomendo este concessionário a ninguém! Como comprador pela primeira vez, Bono começou incrível. Ele me deu muito conhecimento e me ensinou a linguagem das concessionárias. Quando chegou a hora de começar a trabalhar, ele só me deu duas opções de veículos. Um Mazda novo ou um Pontiac antigo. Os pagamentos do meu carro teriam sido mais altos do que eu gostaria e não fiquei satisfeito com nenhum dos carros. Bono começou a me dizer para me livrar do meu smartphone e fazer um sacrifício. No final das contas ele me disse que me ajudou agora é hora de eu fazer um favor a ele ... Eu não estava satisfeito e deixei a concessionária esta foi minha primeira parada no início de uma longa jornada. Acabei encontrando um carro com uma pessoa de vendas incrível no pau Hannah Honda com o nome de Grant Brady ele era incrível !!! BONO ME ENVIADOU UM E-MAIL ALTAMENTE RUDE E NÃO PROFISSIONAL !! Ele é o típico vendedor agressivo, agressivo e agressivo. Eu não poderia estar mais insatisfeito. Escusado será dizer que nem perca tempo, tudo é muito caro. Se você precisar de uma recomendação, eu recomendo que eles possam um Honda que fica do outro lado da rua :)

Eu comprei um CX5 lá e eles me mantiveram lá por 6 horas. 4.5 dos quais eu estava sentado no escritório esperando por algo. Não almocei, então fiquei o dia todo sentado com fome. Até meu vendedor saiu e voltou cheirando a comida, o que significa que ele almoçou e perdeu meu tempo. Também voltar para fazer uma chave ou fazer qualquer tipo de serviço é brutal. O serviço nunca pega e é muito pobre. Tem que agendar para fora por 3-4 semanas.

Eu recomendaria altamente Alan Webb Mazda, o gerente financeiro cuidou de mim e de minha família depois de comprar um novo veículo e perceber no dia seguinte que o pagamento era muito para nós gerenciarmos eles tentaram manter nosso negócio e devolveram o veículo original. Eu diria que sempre considerarei este lugar em primeiro lugar, quando estiver pronto para entrar em um novo veículo.

Em primeiro lugar, ótimos carros. Nunca tive um Mazda antes. Absolutamente amo meu CX-9. Eu dirigi Audis e esta é a sua combinação, melhor em alguns aspectos. Suave como seda; ótimos materiais e acabamento. Fico feliz cada vez que me sento nos assentos de couro marrom moca. Excelente

Experiência de vendas, não é ruim. Jovem vendedor, um tanto inexperiente, mas simpático, tem respostas disponíveis. Proativo - ele percebeu a falta de um chip Navi e me poupou de uma viagem para o serviço. O preço era do programa Costco (* altamente recomendado *) e um desconto de modelo do ano anterior razoável, portanto, não pechinchar. Alguns extras adicionados para adoçar a experiência. Bom sólido.

Cinco estrelas grandes para o Departamento de Serviço. Eu vi outros comentários que se concentraram no serviço terrível. Eu não vi (pessoalmente) isso. Muito pelo contrário. Tive uma pequena falha eletrônica no dia em que o trouxe para casa. Liguei para eles na volta. Secora, o representante, me deu várias opções de agendamento de última hora, uma das quais era devolução imediata com um carro emprestado. Estava pronto quando cheguei. Da entrega à coleta, a central de atendimento dobrou-se para trás para fazer o trabalho rapidamente e entregou meu carro de volta mais cedo com uma inspeção multiponto de amostra para mostrar o que posso esperar da próxima vez. Eu acho que eles vão ficar bem. Ainda não conheci os outros, mas Secora mostra a diferença que funcionários inteligentes e motivados podem fazer. Serviço excelente.

Pensei em cinco estrelas, mas ainda não chegaram lá. O departamento financeiro / contábil estava abaixo da média - precisando de uma ajuda muito talentosa de sua concessionária Chevy, vizinha, para concluir o processo. Mas, um * bom * sólido.

Comprei um Tahoe usado e voltei alguns anos depois e comprei um novo Mazda. Peter nos ajudou nas duas vezes e foi profissional e muito útil. Eu tive meu Mazda 3 hatchback por um pouco mais de um ano e AMO-o! Definitivamente voltaria novamente!

Enquanto esperava que meu seguro pagasse meu veículo destruído, visitei Alan Webb Mazda para fazer um test drive com um CX5.
José cumprimentou meu namorado e eu assim que entramos. Ele era muito experiente e amigável; mas o mais importante, não agressivo.
Entrei em contato com ele alguns dias depois, quando recebi o pagamento, e José conseguiu juntar toda a minha papelada enquanto eu estava no trabalho, tudo que eu precisava fazer era aparecer e assinar.
Esta foi uma experiência muito mais conveniente e "relaxada" do que qualquer outra compra de carro que eu já tive. Saí com um grande sorriso e um ótimo carro novo.
Recomendo vivamente que peça ao José para o ajudar na sua visita!

Esses caras mentem e mentem e mentem. Me vendeu uma garantia e a escondeu como uma taxa de transferência de garantia. Só quando fui pagar é que descobri que eles adicionaram 2300,00 a mais ao meu financiamento do meu banco e o dinheiro que disseram que eu devia não era para transferir uma fábrica (o que não é possível) eles adicionaram sua garantia para garantir que eles recebessem cada centavo que minha cooperativa de crédito disponibilizou para mim. O dinheiro devido servia para cobrir o restante que o banco não cobriria. Totalmente enganoso. Eu teria sido um cliente recorrente no futuro.

Excelente atendimento ao cliente por Olivia Lyons e Sr. Crittenden

2 horas e eles me mandaram para três vendedores e nenhum deles tinha um carro para fazer o test drive. Tenho dinheiro para comprar um carro novo, o carro que eu queria tudo o que eles tinham que fazer era me deixar fazer um test drive. Não, eles me enviaram três pessoas diferentes e indiferentes, nenhuma delas tinha o carro para fazer um test drive. Eu estava chateado por perder 2 horas por nada ... O atendimento ao cliente é caro e insultuoso. Eles se recusam a me vender a chave do carro de minha esposa. Uma chave simples custou-lhes minhas futuras vendas de automóveis e os colocou em meu livro de revendedor de automóveis para evitar. Palhaços comandando o show colocando seu conforto em relação ao atendimento ao cliente.

Não o carro comprado, mas amo a cor! 4º Mazda comprado de Alan Webb. Peter é incrível.

Assim que entramos, eles estavam roubando nosso tempo. O representante de vendas não foi tão ruim quando descreveu todos os detalhes do veículo e nos fez um test drive, o que foi educativo. Mas ele evitou falar sobre números e preços conosco. Ele finalmente sentou-se com um preço e nós lhe demos outro. Ele puxou um representante financeiro que imediatamente me deu uma impressão muito ruim. O representante da venda mentiu sobre o preço que queríamos. O representante financeiro não concordou com o preço. Ele não olharia para mim a menos que exigisse respostas (eu sou uma mulher, se isso te diz alguma coisa). Então tentamos fazer com que eles nos dessem algumas coisas como rodas de liga leve, todos os tapetes contra intempéries e guardas de porta. Eles só nos dariam um desses itens. Eles continuaram torcendo os preços e o pagamento mensal, alegando que estavam tentando trabalhar conosco, mas secretamente estavam fervendo de raiva por estarmos irritados por sermos difíceis de convencer. Mas eles nos convenceram e provavelmente estavam rindo porque estavam nos vendendo um veículo de 2014 com um kit que não queríamos, mas não quiseram remover, tudo por uma reunião de $ 24.000, com 4% de juros, embora meu marido tivesse bom crédito e eles o forçaram a conseguir um fiador. Se ele não tivesse um fiador, eles teriam nos imposto 11% de juros. Além disso, eles exigiram um pagamento inicial de $ 2.000. Quando assinamos, o terceiro e último especialista financeiro declarou que íamos assinar um documento concordando que estávamos recebendo apenas o carro, embora eles tivessem concordado em nos dar alguns acréscimos de graça. Na verdade, os itens não eram grande coisa. Mas 5 horas depois, eles nos desprezaram, mentiram para nós, checaram nosso crédito e nos degradaram. Não assinamos esse último documento. Caminhamos até o gerente e perguntamos por que eles mudaram de ideia. Eles declararam que nunca haviam feito as promessas que descrevemos. permanecemos corteses e saímos pela porta. Mas não foi isso! O representante financeiro, a segunda pessoa que conhecemos, nos perseguiu e disse que nunca conseguiríamos um negócio melhor e que estávamos nos afastando do melhor negócio. Quando nos viramos e descrevemos como eles cometeram um erro ao mentir para nós, ele ergueu a voz e disse: "não aponte o dedo para mim, seu trapaceiro!" Eu nem terminei de falar e ele girou nos calcanhares e se retirou para a loja. Que desrespeitoso! Esse tempo todo eles eram os trapaceiros e nos chamavam de cheats? Eu estava lívido. Recebemos nosso pagamento inicial de volta e partimos. Oh você acha que era isso ?? Estava quase pronto. Enquanto íamos embora, o representante de vendas acenou em despedida, dizendo que nos veria novamente. E no dia seguinte, ele ligou dizendo que quer nosso negócio. Ao reiterarmos que não apreciamos o que eles fizeram, ele rapidamente se despediu e desligou.

No final, estou muito feliz por não termos comprado aquele carro. Teria sido um roubo completo. Não se deixe enganar por eles como quase éramos !!!

Tenho que viajar cerca de uma hora até a concessionária, quando levo meu Mazda para a troca de óleo, agradeceria se trabalho adicional fosse necessário e não demorasse a me perguntar se eu o queria antes do check out. Normalmente não vejo trabalho adicional até chegar em casa, mas da última vez que entrei, vi antes de sair do estacionamento, então perguntei se poderia ser feito agora em vez de fazer outra viagem e eles poderiam, então agora meu carro tem que esperar novamente pelo local, esperar pelo trabalho ser feito, outro monte de papelada e check-out pela 2ª vez. Ajudaria a eles e a mim se durante a inspeção e se o tempo permitir, eles apenas o publicassem para que eu pudesse decidir se o trabalho seria feito naquele momento ou mais tarde.

Trabalhou com Devin e o gerente de vendas para comprar um carro usado. A experiência foi fantástica, pois eles atenderam aos meus desejos. Devin foi muito útil e não agressivo.

Pude resolver os detalhes por meio de telefonemas e e-mails, o que me poupou do trabalho de ficar sentado na concessionária por horas intermináveis.

Eu tinha um orçamento muito específico que queria manter e não fui pressionado a sair dos meus limites. Também apreciei muito o anúncio sem pechinchar / preço mais baixo.

Eles tentaram usar algumas táticas de vendas para finalizar o negócio - tentando constantemente fazer-me entrar - mas, quando eu disse que não entraria antes de estar pronto para assinar, eles aceitaram.

No geral, foi uma ótima experiência. A única coisa que eu gostaria de diferente - mas não pedi - é que gostaria de ver toda a papelada redigida e ter um dia para ler tudo em lazer, em vez de examiná-la rapidamente no escritório.

teve que esperar 6 horas pelo cara das finanças, ele ficou literalmente chapado, acompanhamentos ruins após a venda, indicou um amigo e teve que ameaçá-lo para receber o dinheiro que prometeram pela indicação, o único positivo é que encontraram uma maneira de conseguir uma ótima classificação de interesse. Então, eu os recomendaria? DE JEITO NENHUM!!! Também posso ir para Dick Hannah para o mesmo tratamento
mento, mas melhor seleção de veículos.

Ok .. até agora pior .. Eu troquei meu carro por Vancouver Ford- (EXCELENTE A propósito !!!) .. Eles estão até agora em cerca de 8 semanas para devolver minha garantia e coberturas de lacunas .. basicamente eu tive que ameaçar com ligações para o IRS, para o Departamento de Defesa do Consumidor, todos em seu andar de vendas. Então, veremos se eles realmente fazem algo ou se eu tenho que empurrar a agenda para obter o reembolso devido a mim (um reembolso que eles alegaram levou de 4 a 6 semanas) ..

Comprei seu programa vitalício de troca de óleo, quando eu marcava uma consulta, eles sempre me pegavam em 40 minutos ou menos.

Tive uma excelente experiência aqui e * altamente * recomendo o revendedor! Outro motorista bateu na traseira do meu veículo anterior e o destruiu, deixando-me sem carro e precisando de um carro de reposição - e rapidamente. Já que outra família Mazda estava dando certo, comecei a comprar um Mazda CX-5 na área de Puget Sound. (Eu moro em Tacoma.) Descobri que os revendedores próximos forneciam preços não competitivos ou respostas inúteis ("faça o seu melhor negócio e vencerei em $ X quando você entrar"). Minhas compras chegaram a Alan Webb Mazda em Vancouver - não nas proximidades, mas perto o suficiente para me levar até lá com um bom negócio. Parecia bom demais para ser verdade: em duas conversas rápidas, obtive o preço do veículo - primeiro o preço de venda, depois o preço de venda com incentivos elegíveis, depois de fornecer a documentação de qualificação. Depois de finalizar o preço, fiz planos para descer o trem Amtrak para poder voltar com meu veículo comprado e sem o incômodo de conseguir uma carona ou providenciar um aluguel só de ida. Em um sábado agitado, a papelada demorou um pouco. Ainda assim, durante toda a transação, o pessoal da concessionária me tratou com respeito e profissionalismo - sem brincadeiras com a disponibilidade de veículos ou complementos de alta pressão e sem surpresas sobre os preços. Fiquei impressionado com o conhecimento e profissionalismo de minha vendedora, Natalie Houser, e recomendaria falar com ela se você está procurando um Mazda. Ela até ajudou a me levar da estação Vancouver Amtrak para o revendedor! Entre o excelente negócio, ótimo serviço e profissionalismo geral da equipe, eu recomendaria Alan Webb Mazda baseado sem hesitação - mesmo que isso signifique pegar o trem de Tacoma ou além.

Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu o faria. Se você não tiver um gerente disponível no fim de semana, deve pelo menos ter um representante de atendimento ao cliente decente que possa ajudar a resolver um erro pelo qual sua empresa é responsável. Marquei consulta, você confirmou meu horário, e aí quando eu apareço no horário mencionado, você afirma que não tenho consulta marcada e que terei que esperar ainda mais para você corrigir seu erro. Agora entendo por que Allen Webb tem uma classificação F com o melhor escritório de negócios. É por sua causa, eu gostaria de nunca ter comprado minha mazda.

Pessoas
Boa experiência de compra, vendas experientes

Comprei meu 2018 AWD GT CX-5 de Alan Webb Mazda no sábado. Todo o processo correu bem. Eles foram francos comigo sobre os preços. Falei com outras concessionárias locais da Mazda para obter uma cotação por telefone e Alan Webb encontrou o melhor preço. Eles estavam muito ocupados e demorou um pouco para concluir o processo de assinatura do papel, mas foram muito atenciosos e pediram desculpas pelo atraso. Dois polegares para cima.

Narissa conhecia muito bem o carro que eu testei. Seu atendimento ao cliente e sua persuasão para comprar foram incríveis. Se eu estivesse pronto para comprar naquele momento, certamente estaria dirigindo um novo Mazda hoje

Para troca de óleo e bem tratado como de costume. Pessoas boas!

Pago pelo programa de lubrificação vitalícia. Óptimo investimento. Eles me colocam e saem e cuidam de todos os meus serviços recomendados sem nenhum problema.

Esses caras vendem lixo para você e você é seu para consertá-lo.

Mandei consertar meu carro e trabalhei recentemente na Alan Webb Mazda. Cada vez foi uma boa experiência. Eles comunicam abertamente sobre tempo e preço. As reparações foram feitas no âmbito da obra. Estou feliz por tê-los mantido em operação e minha filha segura nas estradas. Eu não hesitaria em recomendá-los a outras pessoas para manutenção ou trabalho em seus veículos.

Amo meu Mazda CX-5, não tenho certeza sobre a concessionária

Entrei na concessionária e não pensei que sairia naquele dia com um carro. Os revendedores trabalharam comigo para verificar minhas informações e crédito para encontrar a melhor oferta. Eles foram muito prestativos e me ajudaram a encontrar o carro perfeito. Comprei um Kia Soul há algumas semanas e nunca estive mais feliz. Eles até aceitaram minha troca por um carro que eu não queria mais, o que realmente ajudou muito.

Mesmo depois da venda eles continuam em contato para se certificar de que está tudo bem e que eu amo meu carro. Eles são ótimas pessoas lá e eu nunca vi um serviço tão incrível quanto o que me foi oferecido lá. Até o processo de papelada foi mais rápido do que o que vi antes em outros lugares. Eles realmente sabem o que estão fazendo lá. Quando eu ganhar um pouco mais de dinheiro e atualizar meu carro, com certeza vou parar na Alan Webb.

Serviço ao cliente miserável. Deixei mensagens no centro de serviço e deixei mensagens no chat online e ainda não recebi uma chamada de volta ou qualquer pessoa que atenda o telefone. Depois de uma semana de tentativas, vou dirigir até Portland para o serviço.

Nosso vendedor inicial, Trey, foi ótimo, mas a experiência foi terrível desde o momento em que começamos a falar de preço e um dos chefes ou colegas de trabalho da Trey assumiu. Depois desse tempo, passamos 1-2 horas "negociando" um preço. Negociar não é a palavra adequada, porque eles não deram um único dólar. A maior parte desse tempo foi gasto (leia-se: desperdiçado) com eles andando de um lado para o outro em um back office e depois voltando para nos pedir novamente para fazer uma oferta melhor.

Foi uma enorme perda de tempo. Não me importo se você estiver preso ao preço anunciado, mas se for o caso, diga-nos antecipadamente que você não negociará, para que possamos sair se não gostar do preço anunciado.

Eles pediram para executar um aplicativo de crédito com o pretexto de conseguir um preço melhor. Voltou dando muito crédito e só então percebi que queriam que eu me sentisse mais investido no processo. Eles ainda se recusaram a negociar.

Poucas horas depois, fui para Gladstone Mazda e comprei exatamente o mesmo Mazda3 hatchback Grand Touring 2014 com 7.000 milhas a menos (1.500 contra 8.500) pelo preço que ofereci a Alan Webb. Eles negociaram comigo e não perderam meu tempo, então recomendo que você os visite.

Certifique-se de agendar seus compromissos de serviço com bastante antecedência, pois eles ficam muito ocupados. Sempre uma experiência agradável. A área de espera é confortável. A equipe de serviço / manutenção correspondeu à experiência agradável que tive quando comprei um carro aqui há 4 anos.

Esta avaliação é para o Departamento de Serviço deles. Temos feito nossa homenagem aqui há alguns anos e tivemos um serviço excelente, análise honesta, preços competitivos (com desconto Costco) e horários de coleta flexíveis. Continuaremos levando nossos carros aqui.

Tenho levado meu carro CX 5 Mazda para cá nos últimos 3 anos e sempre tive um ótimo serviço amigável. Obrigado

Grande concessionária honesta pessoas muito amigáveis. Eu recomendo ir aqui primeiro. Recurso de cidade pequena, útil e amigável. Obrigado por uma experiência fácil de compra de carro.

Fomos para Alan webb Mazda sabendo que queríamos um CX-5. Peter e Jared nos ajudaram. Peter nos levou para um test drive e nos mostrou todas as vantagens do CX-5, incluindo a nova opção PLUSE que eles têm em todos os seus carros, mas depois recebemos a papelada de volta e sabíamos que não poderíamos pagar por esse pagamento. Peter fez um excelente trabalho e não desistiu e recomeçamos com o tipo de carro que caberia no valor do pagamento que queríamos, mas também o tipo de carro com o qual ainda ficaríamos felizes, porque queríamos ir com a Mazda. Mesmo com o primeiro solavanco na estrada do início ao fim, uma das experiências de compra de carro mais fáceis e rápidas que meu marido e eu já tivemos! Foi demais! Voltaremos para comprar nosso próximo carro e recomendaremos nossos amigos e familiares! Obrigado mais uma vez e AMAMOS o nosso Mazda 3 2013! Um grande fã ou a opção skyactive também!

Excelente atendimento ao cliente! Fui recebido na porta da frente por Peter Gregg com um sorriso caloroso de boas-vindas e ele me indicou a direção certa. Obrigado Mazda e obrigado Shawna por toda a sua ajuda!

Tive uma ótima experiência no Alan Webb. Cody não me pressionou em nada e me ajudou com tudo que eu precisava. Ele foi acima e além para me certificar de que eu consegui o que queria pelo preço que precisava. Ele realmente restaurou minha fé nos vendedores de carros por causa de uma experiência anterior ruim em outro lugar. Eu amo meu CX-5 GT !!

Os rostos amigáveis ​​e personalidades do departamento de serviço salvaram minha classificação de 1 estrela.

Tenho o crédito, o rendimento e a vontade de trocar o meu Mazda3 por um CX-5 T / GT. Eu sou o “lay-down” perfeito como é conhecido na indústria. E quando é melhor trocar alguém do que quando ele está em um compromisso de serviço de recall? Pelo menos três vendedores estavam sentados sem fazer nada além de conversar enquanto eu caminhava e sentava nas duas cores entre as quais estou decidindo. Mais de 20 minutos e nem mesmo um "você queria fazer um test drive"? Parecia que estava sendo julgado por usar jeans, uma camiseta e uma jaqueta esportiva. Como se eu não tivesse como comprar um carro de 30 mil dólares. Quando eu possuir um carro de 22 mil dólares.

Eu voltarei para o serviço, mas outra pessoa, alguém que deseja uma venda, estará recebendo meu futuro negócio.

Esta foi a melhor experiência de compra de um carro de todos os tempos. Maddy foi ótima. Ela era divertida e fácil de trabalhar. Os noivos foram rápidos e as explicações foram claras. Ah, e adoro o meu novo Mazda.

Conversei com o vendedor às 10 da manhã sobre um carro específico, ele me garantiu que o atendimento ao cliente e a satisfação eram as principais prioridades e ele retornaria diretamente para mim com o preço final (estou ao norte de Seattle, não estou interessado em dirigir e pechinchar , queria todos os meus patos em uma fileira). Discutimos o envio de documentos por fax e que eu estava pronto para entrar no veículo imediatamente. Uma hora depois, mandei uma mensagem para ele, a gerência ainda não estava disponível. 2 horas depois, enviei uma mensagem de texto novamente várias vezes, sem resposta. 3 horas depois, FINALMENTE ouvi de volta (depois de enviar uma mensagem obviamente infeliz). Eles venderam o carro, mas, a propósito, não teríamos negociado o preço de qualquer maneira. Foi apenas um preço razoável, não foi incrível, muito espaço de manobra. Prática terrível deixar alguém esperando por 3 horas. Obviamente, levei meu negócio para outro lugar (onde comprei o mesmo carro por literalmente milhares a menos).

Meu marido comprou um carro daqui há uns 4 anos, e eles o ferraram e basicamente não deram nada para trocar. Eles apenas adicionaram o que ele devia ao preço do carro que ele queria. Portanto, um carro de 15K se tornou um carro de 25K. Paramos para testar o CX5 pensando que vamos perder tempo com isso porque não estávamos comprando naquele fim de semana. Cara super legal, sem pressão, então pensei que talvez eles tivessem mudado. MENINO EU ESTAVA ERRADO! Algumas semanas depois, passei por aqui. Eles vieram até mim com um contrato de aluguel razoável, mas eu ainda precisava de um pouco mais barato. Então, de repente, preciso investir $ 1000 e não consigo. Portanto, agora de acordo com eles, minha única opção é trocar meu carro e comprar um carro usado que é potencialmente pior do que o carro que tenho atualmente. (Meu carro está bom e tudo, ótimo estado. Eu só estou superando isso pessoalmente). De alguma forma, partimos daqui alugamos este carro por $ 355 por mês e sua única opção é comprar um carro usado por no máximo 12K. E PS você tem muito patrimônio líquido negativo.

Fomos a quase todas as concessionárias do Vancouver Auto Mall e não fomos tratados tão bem quanto aqui! Tive uma ótima experiência aqui na Alan Webb Mazda. Trabalhamos com Peter e Bano e eles foram, de longe, os vendedores de automóveis mais experientes e prestativos com quem tivemos o prazer de trabalhar. Ambos investiram muito em nos oferecer o melhor serviço possível, e nós sabíamos disso. As negociações foram tranquilas e em nenhum momento fomos pressionados a comprar ou tratados de forma inadequada. Saí com o carro que eu queria para o negócio que eu queria e vou recomendar Alan Webb Mazda (especialmente Peter e Bano) no futuro. Eu comprei em 31/05/2014.

Esta viagem foi apenas uma chamada de serviço padrão. E, como de costume, os serviços humanos e de trabalho foram de primeira linha. É claro que, quando você compra um Mazda e a entrega é feita pelo mesmo revendedor, eles levam seu trabalho a sério.

Jessica e Megan em serviço foram incríveis! Eu tinha um recall para cuidar e eles tornaram isso muito fácil. Essas mulheres estão realmente na bola. Obrigado novamente por sua ajuda.

Excelente serviço, excelente ambiente e boas pessoas.

Fiz uma oferta online em maio de 2017. o gerente de vendas pela Internet me ligou para falar sobre o negócio. Houve algumas ligações, mas a oferta final do gerente de vendas pela Internet foi o preço anunciado. A propósito, a concessionária local superou o preço anunciado. O que há de errado com esse gerente de vendas pela Internet? Se eu quisesse pagar o preço anunciado, teria entrado na concessionária em vez de perder meu tempo conversando com ele. Que idiota? Comprei um carro em outro lugar, é claro.

Nunca mais levar meu carro para esta concessionária novamente. Eu tive que agendar uma consulta 3 semanas antes, às 8h, porque eles não tinham outras vagas com as quais eu estava bem. lembre-se que moro a uma hora e meia de distância, então tive que sair de casa às 6h30 para deixar meu veículo porque meu carro ficava disparando um código (PO302). então eu apareci às 8h e eles foram gentis o suficiente para me dar uma licença para a casa dos meus amigos. Várias horas (4) se passaram sem chamadas ou mensagens de texto sobre meu carro. Eu estava me perguntando quando eles me ligariam e me contariam sobre o meu carro, porque deveria ser um diagnóstico de apenas uma hora. Então eu liguei e perguntei sobre meu carro e a senhora que atendeu a ligação foi muito rude e não ajudou muito, não me disse nada sobre meu carro porque não era o trabalho dela. então me irritei e peguei um Uber lá. Assim que cheguei lá, a senhora com quem falei ao telefone continuou a argumentar comigo que não havia nada que ela pudesse fazer. Eu o deixei com uma senhora diferente esta manhã, ela saiu para almoçar sem me ligar ou enviar mensagens de texto sobre meu carro e achei que era uma maneira errada de lidar com suas responsabilidades como recepcionista, então fiquei irritado e esperei que ela deixe seu almoço por mais uma hora. Por isso esperei 5 horas para ver o que se passa com o meu carro. Depois que ela voltou do almoço, ela foi dar uma olhada no computador para checar meu carro e eles nem ligaram! Quando fui o primeiro carro a chegar. Então eu perguntei a ela por que eu tinha que estar aqui às 8h da manhã para você dar a partida agora no meu carro às 2h? Ela não teve resposta. Então eu esperei lá por mais 2 horas para ter certeza de que eles dariam uma olhada no meu carro. Depois de 7 horas no total, quando deveria levar apenas uma hora e 45 minutos no máximo para me dizer uma lista de coisas que precisavam ser consertadas em vez de uma coisa que eu precisava ser respondida. Todo aquele dia foi desperdiçado sem uma resposta real ao motivo pelo qual o código continua aparecendo. Ridículo! #karenmode

Obrigado Cody e Trey por nos ajudar a comprar nosso novo Mazda! Nossa experiência recente no Alan Webb foi ótima. Meu marido e eu temos apenas comentários positivos para a equipe de vendas e o departamento financeiro. Sinceramente, não consigo nos ver comprando outro carro em nenhum outro lugar.

Recentemente, fomos a Alan Webb Mazda e compramos um CX-5. Nosso vendedor, Bono foi muito agradável, profissional e experiente. Isso foi muito revigorante, pois tínhamos olhado para outros carros e outras concessionárias e os outros vendedores não eram muito profissionais ou conheciam seus próprios carros! Não havia nenhuma tática de vendas ou pressão. Bono estava muito confiante de que assim que dirigíssemos seu CX-5 e comparássemos os outros carros, estaríamos de volta e ele estava certo. Testamos o Toyota Rav4, Honda CRV e Subaru Forrester e nenhum se comparou ao grande manuseio Mazda. Além disso, o preço e os recursos que queríamos estavam todos no modelo que selecionamos. Para encerrar, novamente sem alta pressão e, em geral, uma experiência de compra muito agradável e fácil. Com certeza compraríamos outro carro de Bono e estamos recomendando ele e a concessionária para nossos amigos que procuram um carro.

Cody Prindel, fez o melhor trabalho! Nos manteve informados sobre o carro, conseguiu-nos um ótimo negócio, conseguiu nosso modelo Mazda CX-9 Signature 2016 rápido e rápido! Muito animado por este carro, muito obrigado !! A papelada e todo o negócio foram tão rápidos e fáceis! Este é o quinto carro que compramos na Alan Webb Mazda. Excelente serviço e excelentes vendedores! Obrigado novamente Cody !!!

Telefonei para tentar dar meu dinheiro a Alan Webb Mazda. Atenderam minha ligação 3 vezes e retransferiram sem dizer nada e acabei em uma caixa de correio com uma mensagem dizendo apenas 'deixe recado no sinal, quando terminar ....'

Foi incrível trabalhar com Kris na Alan Webb Mazda! Experiência positiva completa do início ao fim - definitivamente os recomendaria a amigos que procuram o mesmo atendimento ao cliente de primeira linha. - Cindy

Outras concessionárias eram agressivas, mentirosas e persistentes. Ryan foi uma mudança agradável. Ele explicou tudo e foi paciente respondendo todas as nossas perguntas. Parecia que Ryan não gostava dos jogos do outro negociante. Os outros vendedores também foram úteis, mesmo sabendo que estávamos trabalhando com Ryan. Eu recomendo Ryan e Alan Webb Mazda.

Comprei um RX8 há dois meses. No dia em que o comprei, um dos técnicos de serviço estava com o chaveiro no bolso e o quebrou, então tive que aceitar minha transação em casa e voltar depois que eles solicitaram e programaram um novo chaveiro. Então eles me disseram quando eu estava lá para pegá-lo que o anel de ignição precisava ser substituído, então eu tive que trazê-lo de volta. Enquanto estávamos esperando o anel de ignição ser entregue, o ar-condicionado saiu e eles tiveram que pedir um peça e conserte isso também.

Ontem, dois meses e três dias depois de eu ser proprietário, o aparelho de som entrou em curto e parou de funcionar. É pós-venda, mas estava no carro quando eu o comprei, então não espero que a concessionária conserte, mas acho que eles deveriam ter verificado se estava funcionando. Especialmente considerando que quando eles substituíram o anel de ignição, eles me disseram que estava em curto por causa de como o aparelho de som foi instalado, então eu sei que eles estavam lá e bagunçaram sozinhos ou deveriam ter tido tempo para consertá-lo, então foi ' t bagunçar outros sistemas no painel.

Eles me garantiram quando eu comprei isto que eles revisaram e estava em excelentes condições de funcionamento. Duas viagens para o serviço e agora tenho que levá-lo para outro lugar para mais trabalho dentro de dois meses NÃO são excelentes condições de trabalho. Se eu tivesse que fazer de novo, não teria comprado um carro nesta concessionária. Eu aconselharia você também não.

***ATUALIZAR***
Eu estava lendo outros comentários e vi que alguém postou sobre ver um carro no site com rodas de estoque, em seguida, veio para um test drive e descobriu que os aros e pneus tinham sido atualizados e o conjunto de estoque não estava mais disponível, e que isso aumentou consideravelmente o preço. Isso também fez parte da minha experiência de compra. A foto no site mostrava rodas de estoque. A foto que o vendedor me enviou que tenho no meu e-mail agora mostra rodas de estoque. Quando cheguei lá no dia seguinte, "Oh, bem, agora ele tem aros e pneus atualizados e não temos os de estoque, então o preço não vai ser $ 9.000, é $ 12.000. Espero que esteja tudo bem." Eu estava puto, mas nenhuma tentativa foi capaz de me convencer. Se eu quiser acessórios de reposição, gostaria de ter a opção de escolhê-los eu mesmo, não financiá-los para sempre. Além disso, eu teria o estoque ajustado para pneus de inverno ou algo assim. Não. Em nenhum lugar para ser encontrado. Originalmente, eu tinha dado a esta revisão duas estrelas, mas desde que vi que essa era uma prática comum, agora diminuí para uma. Postado originalmente no Yelp 07/06/2016, veja comentários adicionais para acompanhamento.

Pergunte por Peter desde o início - diga a ele que eu te enviei ..., um cara legal, não muito agressivo como muitos vendedores podem ser - mas é seu trabalho vender um carro para você e, com sorte, algumas coisas com ele que vão te ajudar mais. Resumindo - esses caras precisam vender coisas para ganhar a vida. Portanto, supere-se ... não é tudo sobre você. Eu primeiro entrei em contato com um respondente de e-mail depois de perguntar o preço de um veículo listado em seu site sem um preço publicado - eu não recebi essa informação depois de alguns e-mails, mas decidi ligar de qualquer maneira. Foi quando falei com Peter e, infelizmente, Peter teve que compartilhar o resto da comissão que restou com o outro cara. Isso foi lamentável, mas além do meu controle. Eu estava procurando primeiro um mazda 6 usado, mas depois de chegar lá e encontrar o usado não exatamente no nível de acabamento, eu esperava que procuramos por um novo que tivesse tudo. Eles têm muita seleção. O novo mazda 6 i grand touring é o que eu queria e nós encontramos - na cor que eu queria. Para começar - eu tinha aparecido tarde e Peter estava um pouco ocupado com outro cliente - mas quando ele se soltou e focou sua atenção em mim, ele fez tudo o que foi preciso. Claro que eu queria um test drive e, embora já fosse tarde - sem problemas - fomos dar uma volta e eu realmente gostei do mazda 6. Eu encontrei a unidade específica que queria perto da hora de fechar. Eu não queria voltar no dia seguinte e Peter me atendeu e deu conta do recado. Eu não sabia quanto tempo levaria para fazer toda a papelada, então, sem querer, mantive-o longe de sua família até tarde da noite - mas ele foi um bom esportista nisso. Esteja preparado para gastar algumas horas sempre que comprar um carro ... leva um tempo - não há como contornar isso. De qualquer forma, o resultado final - o mazda 6 é uma bela obra de arte, a tecnologia nele é estonteante, é muito divertido de dirigir e Peter, da Alan Webb, a Mazda tornou a experiência de compra positiva.

Recentemente, comprei um veículo usado nesta concessionária e tive uma ótima experiência. Nem sempre se pode dizer o mesmo sobre a compra de um carro usado, especialmente em uma concessionária. Não consigo me lembrar da última vez em que uma concessionária cuidou tão bem de seu cliente. Meu representante de vendas era Ryan, que era excelente. Tivemos alguns contratempos no processo de compra (fora do controle da concessionária), mas Ryan se certificou de que os reparos adequados seriam feitos para garantir um veículo seguro e que eu estava totalmente satisfeito com minha compra. Em nenhum momento me senti pressionado ou enganado durante minha compra. Obrigado pelo seu excelente serviço. Se você vier aqui, eu recomendo que peça por Ryan Sundine.

Meu marido comprei dois Mazda 3 novos nesta concessionária há pouco mais de um ano e recentemente notei que a pintura estava descascando no capô de um deles. Também mencionarei que minha mãe faleceu na semana passada, então ficamos um pouco perturbados quando trouxemos o carro na sexta-feira, apenas três dias depois de saber sobre seu falecimento. A concessionária saiu e disse que era um estrago e que eles não queriam cobrir ou consertar. Avançando até hoje, meu marido levou o carro a uma oficina para obter sua opinião e eles riram da ideia de que era dano de seiva, dizendo que era uma pintura defeituosa. Meu marido também é um veterinário deficiente com forte ansiedade e esse tipo de situação lhe causa forte estresse e depressão. Quando ele falou sobre o que a funilaria disse à concessionária, eles disseram que apenas uma pessoa pode aprovar esse tipo de reparo e eles vêm apenas uma vez por mês. Realmente? Isso parece um pouco ridículo. É difícil imaginar ter de pagar $ 1000 dólares para consertar a pintura de um carro basicamente novo, mas neste ponto tenho certeza que Alan Webb Mazda não fará a coisa certa e cobrirá isso. É incrivelmente decepcionante porque tivemos um tempo fácil e sem estresse para comprar os carros e ficamos impressionados com o serviço até agora.

Não tenho nada além de coisas incríveis a dizer sobre esta concessionária! Dirigi de 2 horas e meia de distância e não conseguia me imaginar tendo ido a outro lugar. Jerod trabalhou comigo por telefone dias antes para garantir que não seria uma viagem desperdiçada e, uma vez que chegamos lá, ele fez um trabalho fabuloso em conseguir que minha taxa de juros fosse o mais baixa possível (foi cortada 75% abaixo do valor Eu tinha em minha troca). Dominic também foi ótimo me mostrando todas as minhas opções no lote e teve extrema paciência comigo, pois eu estava sendo muito exigente! Nunca me senti pressionado de forma alguma e recebi o melhor dos melhores com o atendimento ao cliente. Recomendo absolutamente a qualquer um que vá a esses milagres!

Por que você modifica seus carros? Fui testar um 6 e não consegui encontrar no lote que não tivesse rodas de reposição. As opções de rodas também são insípidas e cafonas e distraem um carro bem projetado. O carro que dirigi tinha rodas de 20 "que não estavam balanceadas e arruinaram a viagem. Vou procurar meu próximo carro em outro lugar. Não é uma experiência profissional

Esta equipa de serviço trata bem os seus clientes! Levei fielmente meu Mazda aqui a cada 5.000 milhas, conforme recomendado. O serviço é de primeira qualidade - eles tentam encaixá-lo se puderem, caso estejam programados para sair. Eles têm carros disponíveis para empréstimo, às vezes, o que é uma grande ajuda. Eles até remendaram e consertaram um prego no meu pneu sem nenhum custo. Altamente recomendado quer o seu carro tenha sido comprado ou não na concessionária.

Ajudou com a equipe de serviço de instalação de recall de airbag, todos bem informados e forneceu estimativa de tempo precisa para reparo

Devin pôde nos mostrar o carro que atendia a todos os nossos requisitos. Então Payton nos ajudou com o processo de compra. No geral, uma experiência muito boa, o pessoal é acolhedor e vai cuidar de você. Retornei no dia seguinte para revisar as características do carro. Eles nos ofereceram o serviço de manutenção certo e tranquilidade de longo prazo.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Meu namorado comprou um veículo daqui há mais de um ano e foi o maior erro que ele cometeu. Ele agora tem uma garantia movida contra ele devido a Alan Webb Mazda não preencher a papelada. Ele passou horas tentando limpar seu nome por causa de sua incompetência. Por favor, não perca seu tempo com esta terrível empresa!

Melhor experiência de sempre. Comprar um carro é difícil, não há dúvida sobre isso. Mas o pessoal da Alan Webb Mazda, Brenda em particular, tornou quase um prazer fazê-lo. Eles me ouviram, compreenderam minha situação e trabalharam nisso para que minha esposa conseguisse o carro que queria e eu fizesse o negócio mais justo que acredito possível, dadas as minhas circunstâncias particulares. Brenda tornou tudo divertido para mim e para minha esposa, que não teve vergonha de contar a ela e a Cody como odiava o processo. Obrigado a todos que fizeram deste o negócio do século para nós.

Total isca e revendedor de troca. Ainda operando como se fosse a idade das trevas. São lugares assim que dão má fama aos concessionários.

Eles postam online imagens de carros com rodas de reposição ou outros acessórios de fabricação instalados. Na postagem, eles incluem o preço do carro. Ou então você pensa. Quando chegamos no carro, fomos rudemente informados de que o carro que pensávamos que vimos era 3- $ 4000 mais caro do que o anunciado. Eles então tentaram nos mostrar versões simplificadas do carro pelo preço que afirmavam ser o carro online.

TOTAL DESPERDÍCIO DE TEMPO !!

Levamos nosso negócio para Dick Hannah e compramos um carro por menos do que o preço mostrado online. Experiência muito melhor.

É um prazer trabalhar com Alan Webb Mazda. No ano passado comprei um Miata MX-5 e fiquei extremamente satisfeito com a transação.
Voltei este ano e troquei meu Hyundai por um CX-5. Outra transação agradável.
Eu os uso para consertar meus carros e descubro que, com um compromisso, entro e saio conforme prometido. Muito mais conveniente do que uma mudança de óleo se você gosta de planejar o seu dia.
Eu os recomendaria a amigos e familiares como a concessionária de carros preferida em Vancouver. Tentei fazer negócios com outros revendedores em Vancouver e acabei saindo frustrado e irritado. E Alan Web Chevrolet está ao lado com um produto americano, se você preferir.

O serviço é excelente. Trabalhei com Ryan, que me guiou a uma área local para demonstrar alguns dos recursos do novo CX-5, o que foi revigorante. Não acabei comprando um carro aqui por causa do tamanho do veículo.

Nós tivemos uma ótima experiência. Peter me ajudou com um caminhão em que estávamos interessados. Ele não nos pressionou. Ele falou conosco como se quisesse apenas ajudar, não ganhar dinheiro. No que se refere ao financiamento, eles ofereceram a garantia estendida e explicaram os benefícios. Não houve pressão para comprar. Tivemos que voltar no dia seguinte para pedir demissão de alguns papéis, mas consegui uma redução de quase 1% na minha taxa de juros.

Segunda experiência com Alan Webb e felizmente esta foi melhor. Estive em contato com Jose (vendedor) por cerca de um mês antes de minha compra. Ele foi extremamente útil respondendo a qualquer pergunta que eu tivesse. Quando chegou o dia de fazer a compra, ele já tinha o veículo pronto para minha esposa verificar. Ele também cuidou bem de nós enquanto passávamos pelo processo de entrega da papelada. Parece que Alan Webb está realmente tentando reconquistar alguns clientes, contratando novas pessoas que parecem se importar.

Eles são verdadeiros atiradores, não jogos e eu adoro isso! Kris Schockelt e Chris Wheeler são realmente bons rapazes!

O serviço é sempre bom, mas o processo de check-in dessa vez foi muito diferente. Comprei o carro lá há 10 anos e faço manutenção desde o primeiro dia. Eu também comprei a troca de óleo vitalícia naquela época e deve aparecer nos arquivos do veículo para manutenção. Hoje me pediram o certificado original e disseram que eu deveria trazê-lo comigo todas as vezes agora. Deve ser algo que possa estar nos arquivos do veículo na concessionária, principalmente porque continuo fazendo a manutenção do veículo lá.

O atendimento ao cliente foi maravilhoso. Meu carro foi verificado e liberado profissionalmente. Eu recomendo altamente Alan Webb Mazda.

Trabalhamos com Cody Prindel e toda a experiência, desde nosso primeiro test drive até a compreensão de nossas opções e negociação dos termos, foi realmente um prazer experimentar. Alugamos um CW-5 e Cody certificou-se de que entendíamos todos os seus recursos, requisitos de serviço etc. Ele até nos ajudou a configurar seus telefones Bluetooth!

Em primeiro lugar, deixe-me começar dizendo que se você está procurando por carros usados, este lugar quase não tem Mazdas. Quando estive lá, fui procurar um carro novo. Esse cara se aproximou de mim e parecia irritado e confuso. Quando eu disse a ele que estava apenas olhando, ele disse que eu deveria entrar e ele pode ajudar. Quando eu entrei, ele foi muito rude e quando eu disse que estava procurando por isso, ele disse que não achava que eu poderia pagar. Ele me mostrou um carro barato e pareceu irritado quando eu disse não. Eu pedi para ele realmente me mostrar carros. Ele disse que estaria lá dentro se eu precisasse de ajuda. Assim que começo a me afastar, ouço ele dizer algo baixinho e ir ajudar outra pessoa. Depois disso, olhei em volta um pouco e fui embora. Para concluir, NÃO vá aqui se você estiver procurando por pessoas amigáveis. A concessionária Ford próxima tem pessoas muito mais legais que terão prazer em ajudá-lo.

Eu normalmente não escrevo comentários, mas tive que puxar o gatilho neste. Parece que Alan Webb está vivendo na era das trevas quando se trata de atendimento ao cliente ... cultura muito ruim, ao que parece, de cima para baixo. Minha experiência ruim foi no departamento de serviço da Mazda de sua filial em Vancouver, WA com David Cavarretta. Tive duas visitas em maio de 2016. Uma para troca de óleo e inspeção do veículo e outra para conserto do ajuste lombar do motorista. O resultado da inspeção do veículo indicou que meus rotores dianteiros precisavam ser substituídos. Recusei o reparo e fiz um trabalho de freio no veículo, que revelou que eles mentiram para mim sobre meus rotores dianteiros que precisavam ser substituídos. Com o conserto lombar, eles não conseguiram consertá-lo, e David se recusou a me acomodar com um serviço de transporte fora de seu raio em uma visita de retorno! No entanto, ele se ofereceu para fornecer um aluguel por minha conta, como alternativa! Tempo é dinheiro para eles, mas isso aparentemente não se aplica ao cliente! Depois que o recurso lombar for reparado, nunca mais vou voltar! Deve haver uma concessionária Mazda melhor na área metropolitana de Portland. Minha recomendação seria evitar essa concessionária, serviço ou vendas, pois as chances de obter um bom atendimento ao cliente são muito baixas.

quando eles conectam você ao departamento de paRTs. o agente aceita a chamada e desliga automaticamente. tão rude.

Cody Prindel teve um ótimo atendimento ao cliente, muito bom do início ao fim. ajudei com tudo que eu precisava para meu carro.

Comprador de automóveis pela primeira vez. Estava procurando um carro há meses. Falei com o Gabriel inicialmente e ele não foi agressivo! Perguntou o que eu queria e dirigi um teste no primeiro dia. Ele ligou depois para ver se eu já estava pronto para comprar (claro que todos os revendedores fazem), mas não estava me pressionando nem nada. Quando finalmente estava pronto para comprar, meses depois, consegui outro revendedor que era um pouco exigente demais para o meu gosto. Encontrei Gabriel novamente e ele me ajudou em todo o processo. Fez-me o melhor negócio que pôde e respondeu a todas as minhas perguntas (aparentemente óbvias) a cada passo do caminho. Eu realmente apreciei sua ajuda. Comprando um carro no futuro? Eu definitivamente voltaria e espero que ele ainda esteja trabalhando.

Em uma palavra ... Insincero. Eu tinha ido originalmente ver um Toyota Camry. Eu tinha falado inicialmente com um representante de vendas ao telefone sobre aquele carro e ele me disse como era um ótimo negócio, mas não tinha certeza da condição exata quando perguntei, mas disse que iria dar uma olhada nele.

Fui no dia seguinte para verificar pessoalmente. Esse funcionário em particular aparentemente não veio trabalhar, mas outro representante queria ajudar. Ele foi me mostrar o carro que aparentemente estava bastante danificado, e uma cor FWIW diferente da que o site mostrava.

O representante então me mostrou uma corola 98 que ele também tinha. Ele me disse que o preço pedido era 3795 ou algo próximo. Eu disse a ele que o preço era ridículo e ele então disse que tinha certeza de que poderia conseguir 2.000 para mim como contador. Fizemos um teste de direção e eu tinha algumas dúvidas relacionadas ao carro e tive a certeza de que ele havia sido inspecionado pelos mecânicos de lá e tudo funcionou. Após mais perguntas, o representante confessou que não tinha feito muita coisa, exceto preencher alguns fluidos.

Resumindo, eu dei a ele minha oferta e o representante disse que ele não poderia ir abaixo de 2500. Eu disse que não tinha certeza se estava interessado no preço e o representante não iria levá-lo ao gerente como um oferta então eu saí.

Recebo uma ligação no dia seguinte dizendo que iriam baixar para mim e eu entrei novamente para fazer outro test drive. Esta foi a minha primeira compra de carro, então eu estava bastante cansada da coisa toda. O representante me disse que não poderia passar mais tempo comigo e que precisava vender outros veículos. Ofendido, declarei claramente que não estava mais interessado e que compraria em outro lugar.

Desde esse encontro, recebi 2 e-mails e 4 chamadas telefônicas deles.

Concluir. Eu não recomendaria este revendedor. Eles eram insinceros, agressivos, me faziam sentir que não era importante e que minhas necessidades não importavam.

O serviço aqui foi ótimo. Eu tinha um compromisso marcado para um recall, cheguei no horário agendado e fui atendido prontamente. A senhora do serviço disse que levaria cerca de 45 minutos, eles foram concluídos em cerca de 30! Processo rápido e fácil, só tive que assinar alguns papéis e eles colocaram meu carro imediatamente. Obrigado pela ajuda rápida.

Gosto da falta de argumentos de venda de alta pressão e eles não tentam colocar um monte de extras na venda.

Ótimo serviço! Tim foi incrível e o resto da equipe foi amigável e útil. Muito feliz com minha compra e com o serviço que recebi. Obrigado Alan Webb!

Meu novo Mazda 3 teve uma janela quebrada na primeira semana que eu o tive! Liguei para o outro concessionário Mazda de quem o tinha comprado porque queria um pára-brisa Mazda genuíno para substituição. Eles não foram muito úteis em tentar me ajudar na direção certa, a não ser para me dizer que eu precisava pagar por tudo adiantado e então teria que trabalhar com meu seguro para reembolso! Liguei para o departamento de serviço de Alan Webb e falei com Devra. Ela foi amigável e me deu todas as informações para que eu pudesse obter um pára-brisa de reposição Mazda genuíno em sua loja e não ter que me preocupar com o reembolso do seguro. O vidro relâmpago substituiu meu pára-brisa no departamento de serviço de Alan Webb e os técnicos de Alan Webb recalibraram os sistemas de segurança logo depois. Qualquer concessionário pode vender um carro, mas a qualidade do serviço que você recebe fala muito de integridade. Eu gostaria de ter comprado meu Mazda de Alan Webb, mas eles não tinham o carro exato que eu queria no lote. Obrigado novamente Devra por sua ajuda e serviço.

Comecei minha nova experiência de compra de carro online. Encontrei um carro incrível e pedi um orçamento. Devin me mandou um e-mail com o preço, que parecia incrivelmente justo, então entrei para olhar o carro. Depois de ver o carro, decidi que gostava mais do 5 portas do que do sedan, mas eles não tinham um em estoque com as opções que eu queria. Quando encontrei um em outro lugar, sabia que queria transferi-lo para Webb para que pudesse negociar localmente. Devin conduziu a transação com graça e precisão; Consegui um ótimo preço pelo veículo transferido. Agora estou dirigindo um carro incrível pelo qual paguei um preço justo, ao mesmo tempo em que estou trabalhando sem pressão e sem estresse. Obrigado Devin!

Tive um ótimo atendimento ao cliente, tinha uma dúvida geral e Brandon saiu de seu caminho para me ajudar, realmente fez o dia

Esta foi a primeira vez que fui a esta concessionária e fiquei muito descontente com o serviço que recebo. Eles trocaram meu óleo e verificaram a pressão dos pneus e, quando me devolveram o carro, o pneu do lado do motorista estava furado. Então perguntei por que estava plano, porque não o deixei assim. Eles me disseram que o técnico quebrou meu sensor de pneu e que custaria $ 96. Eles não o substituiriam de graça ou mesmo com desconto. Eles quebraram então eles deveriam ter que repor, certo? Falei com todos os responsáveis ​​e não substituíram. Portanto, cliente, tome cuidado com esta concessionária !! Nunca vou voltar a esta concessionária novamente.

Debbie fez sua mágica e verificou a luz do meu motor imediatamente. Resultados? Tampa de gás solta. Ugh. Obrigado milhões Debbie

Entrou querendo comprar um mazda usado, a bateria estava completamente descarregada então voltamos no dia seguinte teste dirigimos e não houve problemas então assinamos e saímos ... menos de 24 horas depois o carro bateu na haste, e se você sabe alguma coisa sobre carros que se desenvolvem com o tempo, então nos venderam um carro quebrado ... após 2 dias de telefonemas e atendimento ao cliente muito rude, disseram-nos para entrarmos e eles anulariam o contrato e nos colocariam em outro carro. Trabalhamos com Bobby e Chris Wheeler. Eles nos colocaram em um veículo novo (usado), mas agora uma semana depois! A direção hidráulica quebrou durante a viagem de meu huddy para casa, que demorou 45 minutos para ele dirigir sem PS e eu não consigo ir e voltar de um trabalho, ele ficou parado e sem condições de dirigir por 5 dias e agora está na oficina. Não estou muito satisfeito com os veículos usados, eles têm costuras como se fossem ruins !! Não tire um veículo usado deles! Na verdade, não vá aqui em geral !!!