Alan Webb Mazda Análise

Que estabelecimento profissional e uma ótima experiência de compra de automóveis! Foi muito bom conhecer o departamento de serviço na hora de comprar meu carro, então eu sei aonde ir, e o negócio foi ótimo! Veja Kris Schockelt. Foi ótimo trabalhar com ele.

Meagan tem sido excelente. Tenho levado meu carro para fazer os exames regulares e não recebo nada além de elogios. Eu acredito que ela começou no ano passado. Obrigado pessoal. Brian F

Alan Webb Mazda tornou minha experiência de compra tão rápida e indolor. Trabalhei com o Kris em todo o processo de compra e ele foi muito amigável e experiente. Ele me perguntou o que eu estava procurando e encontrou o carro exato que eu queria. Até me forneceu um vídeo tour do carro antes que eu pudesse ir vê-lo pessoalmente. Tenho que amar essa atenção extra. E não houve necessidade de pechinchar no preço, porque eles me deram um grande negócio! Eu os recomendo fortemente para qualquer pessoa no mercado de um carro novo.

Recentemente, comprei um novo hatchback mazda 3 2013 em setembro deste lugar horrível. Eu estava tão frustrado com todos os vendedores mentirosos da área que quase me cansei. Eu estava desesperado para comprar um carro porque estraguei o motor em meu antigo foco devido ao meu pé de chumbo. Para o sábio, leve mais tempo para comprar um carro novo. Passei meses pesquisando preços e carros, ainda me ferrou. Foi a minha primeira compra de carro novo e será o último deste lugar terrível. Fui enganado e comprei deste lugar porque eles tinham o preço que eu queria. No entanto, posso ter conseguido o preço que queria, mas eles mentiram sobre as opções que o carro que eu estava comprando tinha. Comprei um carro que dizia que não tinha faróis de nevoeiro e mencionei que não tinha faróis de nevoeiro, mas o vendedor disse que o carro tinha faróis de nevoeiro. Eu estupidamente acreditei nele (deveria ter me verificado, mas já tinha passado horas e dias em outras concessionárias), então estava pronto para fechar um negócio e não me preocupei em verificar. ENORME ERRO ESTÚPIDO da minha parte. NUNCA CONFIE EM UM VENDEDOR. PERÍODO. O FIM. Especialmente dessa negociante de lixo.

Desnecessário dizer que, depois de já ter comprado o carro, saí e percebi que o carro não tinha luzes FOG. Eles então me cotaram mais de 520 $ mais impostos para colocar os faróis de nevoeiro. Dane-se que eu mesmo farei isso. Não compre desta concessionária, eles são vigaristas. Eles podem chupar essa revisão por seu trapaceiro BS.

Por favor, faça um favor a si mesmo e compre de outra pessoa. Eu te imploro.

Eu possuo um Mazda RX8 2004, adoro meu carro, mas o serviço Webb Mazda sempre foi amigável e muito informativo sobre meu carro

No geral, o Departamento de Serviços faz um bom trabalho e não pressiona para gastar mais dinheiro do que o que estive lá para receber. A única razão pela qual estou dando uma nota inferior pela minha experiência é por causa de Deborah na recepção. Hoje trouxe meu carro pela segunda vez para fazer uma troca de óleo, tentando usar minha cobertura através do Fidelity que comprei com meu carro quando comprei usado. Deborah estava obviamente estressada quando expressou que era difícil ser o único show daquele dia com o cliente na minha frente, e foi honestamente rude e rude com ele. Quando chegou minha vez, ela disse rudemente que não sabia nada sobre minha cobertura e que quem anotou minha última troca de óleo não indicou nada que eu tivesse pago, o que torna minha vida muito mais difícil. O que ela não sabe é que lembro que ela foi a funcionária que me ajudou na última troca de óleo, com a mesma atitude. Senti a necessidade de me explicar e a situação com a compra do meu carro para que fosse justificado por incomodá-la. Ela também foi bastante ríspida com seus colegas de trabalho, que vieram com perguntas sobre outros trabalhos que estavam acontecendo, e a experiência geral foi menos do que acolhedora. No final das contas, eu não tinha mais trocas de óleo sobrando na minha cobertura e Deborah me avisou e disse: Deixe-me saber como podemos ajudar quando expressei que procuraria outras opções. Embora não seja culpa dela que ela possa estar sobrecarregada no momento, eu não gostei de sentir que meu desejo de fazer negócios com a concessionária era um inconveniente. Se eu tivesse mais trocas de óleo cobertas para meu carro (vou trocá-lo sozinho a partir de agora; é mais barato), optaria por outra concessionária Mazda em Portland que fosse muito mais cordial e acolhedora. Decepcionante.

Morando em Portland, solicitei orçamentos online de cinco concessionárias nas redondezas e foi Alan Webb quem forneceu o preço mais competitivo com respostas rápidas e informativas por e-mail. Lidamos com a maior parte das negociações online e então eu vim para um test drive final e para assinar os papéis. Como comprador de um carro pela primeira vez, não consigo imaginar uma experiência mais agradável do que trabalhar com Kathy Melchiorre! Ela foi gentil, paciente, extremamente informativa e, o mais importante, tornou toda a experiência livre de pressão. Já ouvi histórias de terror de amigos sobre o vendedor deles, que não conseguia acreditar na sorte que tive com Kathy! Mesmo quando o departamento de finanças estava preparando meus papéis, passei momentos maravilhosos esperando com Kathy, ela faz você se sentir como um velho amigo e o tempo passou voando! Do segundo em que entrei na concessionária e saí do estacionamento com um carro novo, não senti arrependimento (e não sinto nenhum até hoje). Se um amigo estiver interessado em um Mazda, irei imediatamente encaminhá-lo para Alan Webb e especificamente para Kathy, ela é a melhor!

Melhor concessionária da cidade! Você não ficará desapontado! Trate você como família!

Adorei Cody Prindel! Todo mundo foi incrível! Sempre voltaremos!

Comprei meu carro aqui e vendi a apólice vitalícia de troca de óleo. O centro de atendimento oferece um atendimento muito ruim - é preciso esperar um mês por uma consulta e depois disso se você se atrasar 15 minutos eles recusam o serviço por falta de espaço e técnico. O local não deve vender tal serviço aos seus clientes se eles não estiverem dispostos a fazer nenhuma acomodação ou mesmo tentar ajudar as pessoas. Gostei de Alan Webb quando comprei meu carro, mas depois de minha recente experiência com o centro de serviços e vendas, não recomendaria este lugar a ninguém.

Adoro o atendimento da equipe de vendas! Muito útil e não me senti pressionado nenhuma vez!

Estive aqui 2 vezes no último mês e meio para ajudar um amigo a encontrar um caminhão e depois um CX-5 para minha namorada. A experiência geral não foi ruim em qualquer visita e a equipe foi extremamente agradável. Na segunda visita, estávamos tentando trabalhar com o mesmo vendedor que me ajudou na primeira visita, mas ele estava ocupado e acabamos com um novo vendedor. Não é um trabalho tão ruim, mas ele era um pouco agressivo, o que definitivamente não é a maneira da Mazda de fazer negócios. Pedimos para ver um veículo que acabou de chegar, mas não foi possível, então o gerente de vendas disse que nos ligaria quando pudéssemos vê-lo. Não recebemos o telefonema dele para ver o veículo, então fomos com uma concessionária diferente que realmente trabalhava para o nosso negócio. Eu ainda voltaria aqui se quisesse comprar outro Mazda, não minha primeira escolha de concessionária, mas ficaria feliz em dar-lhes outra chance no futuro.

Sempre recebi um serviço excepcional de Jessica, e minha visita mais recente não foi exceção! Liguei quando o carro da minha filha estava com um problema elétrico que poderia ser resolvido por uma bateria nova. O problema: ela mora em Olympia, então é difícil para mim abordar remotamente. Minha filha descreveu o que os instrumentos do painel estavam fazendo (enlouquecendo, se a chave estava na ignição ou não) e Jessica me disse pelo telefone que provavelmente era um problema de bateria porque o sistema é acionado por computador e faz coisas estranhas quando não não tem "suco" suficiente. Então, pedi para minha filha trocar a bateria, o que corrigiu o problema.

No entanto, uma vez substituído, o recurso de subida / descida automática da janela não funcionava mais. Como ela está longe de mim, eu queria programar seu carro para ir para Alan Webb por causa da confiança que tenho em Jessica e, por extensão, no departamento de serviço. Então, programei a chegada do carro para consertar o recurso de subida / descida automática da janela e para um teste elétrico para ter certeza de que não havia um curto que mataria a nova bateria e deixaria minha filha no meio do nada comigo 120 a milhas de distância. Eu programei através do site. É aqui que entra a Megan!

Megan foi excelente! Ela me ligou antes da consulta e me ensinou como redefinir as janelas para aumentar / diminuir automaticamente pelo telefone (parece que quando a bateria está desconectada, você tem que reiniciar esse recurso no carro). Que atendimento ao cliente! Ela estava tentando me ajudar a evitar uma visita desnecessária ao serviço, o que é incrível! Eu ainda trouxe o carro para verificar o sistema elétrico, apenas para ter certeza de que não haveria nenhum problema que surgisse mais tarde.

Sem problemas, ela disse. Eu entrei e verifiquei tudo. Sem problemas com a parte elétrica, durmo bem sabendo que o carro da minha filha será confiável sem eu estar lá.

Essas duas senhoras devem ser elogiadas pelo excepcional atendimento ao cliente, sempre com um sorriso, e minha confiança em Alan Webb só cresceu! Quem está contratando e treinando essas pessoas merece reconhecimento por contratar as pessoas certas e treiná-las em um nível muito alto! Obrigado mais uma vez, Jéssica e também Megan! Voltarei no próximo ciclo de serviço!

Eu tinha feito toda a minha pesquisa e testado o Mazda 6, eu só precisava de uma concessionária que me desse o preço que eu queria. Eu estava em contato com vários revendedores locais e, basicamente, expus minha oferta. O primeiro a pegá-lo, eu compraria naquele dia.

Devo dizer que Madison Williams, em Vendas pela Internet, foi muito receptiva e ansiosa para conseguir o negócio que eu queria. Eu disse a ela que não queria dirigir até Vancouver apenas para descobrir que eles não iriam honrar o acordo que combinamos por e-mail.

Enviei fotos e detalhes de minha negociação e ela trabalhou com seu gerente de vendas para determinar se eles poderiam acomodar meu negócio. Ela disse que sim.

Eu dirigi para Vancouver e, embora tenha havido algum retrocesso quando eles examinaram minha troca, eles finalmente honraram o negócio.

Eu fui embora com um lindo Mazda 6 Touring 2015. Estou apaixonada por isso! Acho que Maddie estava tão animada quanto eu. Apreciei seu entusiasmo e entusiasmo por mim.

Como Vancouver é um pouco movimentada para os moradores do Oregon, acho que a concessionária Alan Webb está mais disposta a negociar do que os concessionários da área de Portland. Você não paga imposto sobre vendas se puder provar que é residente de Oregon, então, quando estiver pronto para comprar, peça Maddie.

Trabalhar com Natalie foi incrível e fácil. Houve uma confusão absoluta e eu estava entrando e saindo da concessionária em menos de 2 horas. Seu conhecimento do estoque era excepcional e ela adorou comprar um carro. Eu absolutamente recomendaria Alan Webb Mazda e, mais especificamente, Natalie e sua equipe.

Ninguém gosta de lidar com vendedores ou comprar um carro novo. Tipicamente. Minha experiência com Kris foi tão fácil e agradável. Estarei trabalhando com ele no próximo carro que comprar.

Eu estava procurando um carro usado e comprando online. Encontrei um ótimo carro, liguei para a concessionária e falei com a Olivia. Eu disse a ela que estava interessado neste carro em particular e ela disse que certamente o teria pronto para mim quando eu entrasse. Ela foi tão agradável e prestativa - eu já tinha um bom pressentimento na concessionária. Acabei trabalhando com Narissa Neal e ela foi tão adorável, muito experiente e rápida! , Eu disse a ela que tinha uma hora para concluir a transação e ela realmente concluiu a transação inteira em uma hora e meia! Fiquei muito impressionado com todo o processo! Foi a experiência mais agradável que tive na compra de um veículo. Eu os recomendo fortemente se você estiver planejando comprar um veículo em breve! Certifique-se de pedir a Olivia por Narissa Neal! Ela adora seu trabalho e isso fica evidente!

Olivia era minha vendedora e certificava-se de que tudo corria bem. Ela me pegou no aeroporto e tinha tudo pronto para a minha viagem de volta. Estou muito feliz com o andamento das coisas!

Levei meu CX-5 2016 para uma troca de óleo programada - compromisso no final da tarde no sábado.
No último minuto, liguei e perguntei se também poderia fazer o upgrade retro do CarPlay.
O redator de serviços, peças e mecânico se apressou como um louco e fez tudo para mim em apenas duas horas.
Todo mundo era fabuloso - como sempre.
Muito obrigado!

Eu teria avaliado um zero se pudesse. Fui comprar um CX-5, sabendo que era o que queria. Eles tornaram o processo um dos mais cansativos de 8 horas por dia, e se eu não estivesse tão impaciente e querendo terminar no final eu teria saído e ido para outro lugar.

Fazia algum tempo que procurava determinado modelo e cor de carro, e esses caras tinham um. Moro no meio do país, mas fechamos um negócio por telefone e eu dirigi até lá no meu carro para trocá-lo. Eu havia perguntado várias vezes se o veículo estava fumando e garantiram que não. Bem ... eles mentiram. Quando cheguei lá o cheiro e o isqueiro usado tornaram isso óbvio. Quando recusei comprá-lo, eles tentaram manter meu depósito - sem desculpas e totalmente rude. Assim, perdi cerca de US $ 300 em gasolina e hotéis, mais dois dias de folga do trabalho.

É inacreditável que lugares como este continuem funcionando. Se esses caras estão dispostos a mentir descaradamente para alguém que eles sabem que está vindo de longe, eu imagino que eles diriam qualquer coisa para alguém local, especialmente se a mentira não for facilmente capturada.

Narissa em Alan Webb Mazda me ajudou com a compra de um novo veículo no fim de semana passado. Do começo ao fim, foi um prazer trabalhar com ela. Muito cedo comecei a sentir que tinha a sorte de lidar com uma pessoa confiável e experiente. Ela ouviu minha história e o que eu estava procurando. Como alguém que trabalhou em vendas por muitos anos, fico confuso com quantos vendedores não entendem esta peça e, em vez disso, falam com seus clientes em potencial sem parar. Não Narissa. Ela entendeu. É uma conversa real da qual você gostará. Narissa é uma representante de vendas nata ou teve excelente treinamento, ou ambos. Seu tempo para avançar no processo é impecável. É perfeito e natural. Ela respondeu a todas as minhas perguntas, me ensinou sobre os recursos disponíveis, foi paciente, divertida e trabalhou excepcionalmente duro para atender às necessidades da minha família. A sinceridade dela me impressionou mais. Ela realmente torna a experiência agradável. Ela foi acima e além, certificando-se de que eu sabia que deveria entrar em contato com ela caso tivesse alguma dúvida depois de pegar meu carro.
Se você não está procurando um Mazda, deveria estar. E você deve obtê-lo em Alan Webb Mazda.

Recentemente, tive um acidente com meu outro carro l, então nem preciso dizer que estava procurando um carro diferente. Parei em Alan Webb apenas para ver se eles poderiam fazer melhor do que os traficantes da área de Portland e me encontrei com Manny Vargas. Eu nunca tinha considerado a Mazda antes, mas deixe-me dizer o quão feliz estou por ter entrado!

Primeiro, Manny teve tempo para discutir todas as minhas opções. Passamos por vários veículos e conversamos sobre todas as minhas necessidades. Eu dirijo um pouco para o meu trabalho e negócios secundários, então a segurança é a prioridade 1. A Mazda tem tantas opções de segurança nos veículos, é extraordinário!

Assim que me acomodei no veículo, Manny me guiou por tudo sobre o carro. É literalmente um computador sobre rodas. E fico feliz que o Manny esteja lá para me mostrar todas as funcionalidades, porque o manual do proprietário é como um romance. Vaca sagrada!

Assim que os papéis foram assinados, Manny novamente me guiou por tudo sobre o carro antes de eu partir. Toda a equipe realmente me fez sentir como se eu fosse o único cliente naquele dia. Desde certificar-me de que eu tinha água em abundância, sentar e conversar comigo, para ter certeza de que entendi tudo sobre o negócio. Surpreendente!!!

Eu recomendo Alan Webb a qualquer pessoa. Na verdade, valeu a pena atravessar o rio para fazer negócios em Vancouver, e eu ficaria feliz em fazê-lo novamente. Obrigado!!!!

Ainda as vendas da velha escola, a gerência tentando lhe dar um níquel e um centavo por tudo.

Meu Mazda CX-7 2010 foi reparado e, após seu retorno, teve um sensor de pressão do pneu danificado. Quando liguei para discutir, falei com Dave, que disse "isso não é algo que tocamos". Era interessante que ele soubesse disso depois de ficar no telefone comigo por meio segundo e nem mesmo consultar o trabalho que estava sendo feito. Nos últimos dois anos, eu dei a esta loja quase 15k de trabalho e eles não puderam nem mesmo me dar a cortesia de 5 minutos no telefone, muito menos dar uma olhada e ver se era um erro deles. Tenho recibos de conserto do pneu exato que tinha o sensor danificado. Mas, novamente, não é algo que eles teriam tocado. Quando eu trouxe o pneu para Les Schwab, eles me deram uma haste de válvula normal e consertaram de graça, dizendo que era evidente que alguém apertou demais e quebrou. Isso mesmo, Les Schwab corrigiu o erro de Alan Webb Mazdas de graça. Obrigado, Les Schwab, por me lembrar de que existem pessoas realmente decentes na indústria automobilística. Alan Webb Mazda, aqui está mais uma crítica negativa. Eu nunca vou voltar e vou exortar os outros a ficarem longe ........ Eu também recomendo que qualquer pessoa que tenha problemas com este arquivo da empresa com o Better Business Bureau, como eu, para que possamos acabar com isso .

Adoro o meu Mazda 3. Tive um problema quase 2 anos após a minha compra com as rodas pós-venda (danifiquei-as no estacionamento paralelo) e Chris em Vendas, o gerente Jerod e Jéssica em serviço cuidaram muito bem de mim. Escutou minhas preocupações. E resolvi o problema para minha satisfação! Eu troco o óleo aqui também por causa do ótimo serviço, atenção aos detalhes e fácil agendamento através do site.

A pior experiência de revendedor de automóveis de todos os tempos. Fui lá depois de acertar por e-mail o preço do veículo "$ 3000 abaixo do MSRP". Tudo correu bem até que resolvemos fazer a papelada. Nesse ponto, eles adicionaram vários milhares de dólares de extras indesejados ao carro, incluindo rodas de reposição, gravação VIN, lanternas traseiras "pulsantes". Quando recusei esses recursos, eles se recusaram a honrar o preço que havíamos discutido. Depois de perder muito tempo, saí enojado.

Acabei comprando o mesmo carro de outra concessionária, onde o preço era exatamente o que discutimos no telefone e minha experiência foi maravilhosa ($ 2500 abaixo do MSRP, na Ron Tonkin Mazda).

Os vendedores e gerentes da Alan Webb Mazda são muito pressionados, desonestos e mentirosos. Canalhas da pior espécie. Não compre um carro deles.

Grande experiência de vendas, 8º carro daqui. Precisa de mais carregadores de telefone.

Mandei consertar o Mazda CX-5 da minha esposa aqui, eles fizeram um bom trabalho. Nada chique. Pequena sala de espera. Mas eles fizeram a manutenção programada e terminaram em uma hora.

Estive em muitas concessionárias em Vancouver e fiquei extremamente satisfeito com o serviço que recebi quando fomos comprar um carro novo para minha filha. Jerod conseguiu que ela fosse aprovada antes mesmo de chegarmos lá, o que cortou muito tempo de nossa visita, o que foi legal e muito útil. Minha filha é muito exigente, mas Dominic não parava de mostrar a ela mais e mais opções. Ela não gostou do carro que escolheu online, mas eles ouviram todas as suas necessidades e a colocaram em algo que ela absolutamente amou. Eles deram a ela um preço mais do que justo em sua troca e estavam perto de pessoas incríveis para trabalhar. O vendedor menos insistente com quem já negociei tornava o dia o mais fácil e confortável possível. O atendimento ao cliente de Dominic é um 6 de 5 na minha opinião!

Aluguei um Mazda 3 aqui no mês passado. Fiz um bom negócio e fiquei moderadamente satisfeito com o processo para conseguir um acordo. Webb não é diferente de qualquer outra concessionária com "jogo de vendas". Estou extremamente insatisfeito com o serviço / apoio ao cliente após a venda. Faltam 7 dias para o vencimento do primeiro pagamento e ainda não recebi NENHUMA informação de pagamento. Após cerca de 10 ligações para a concessionária perguntando sobre informações de pagamento, fui enviado para o departamento de finanças da Mazda e foi prontamente solicitado um número de conta que ainda não recebi. Liguei de volta para a concessionária e após 5 ou 6 ligações fui conectada ao departamento de vendas. Eles me disseram para ir a uma agência local do Chase Bank. No final, descobri que Chase estava no endereço errado. Mesmo que eu tenha me esforçado muito para fornecer meu ENDEREÇO ​​PARA CORREIO em muitas ocasiões. Aparentemente, a verificação do endereço só é importante para a concessionária quando ela está tentando receber o pagamento. O acompanhamento do erro é por conta do cliente. Aconselho a qualquer pessoa que esteja pensando em comprar neste local que procure outro lugar.

Em uma nota mais brilhante, EU AMO meu Mazda 3 !!

Fui lá para fazer um recall do airbag, que presumo que eles cuidaram adequadamente, e recebi uma lista impressa de duas páginas de coisas que supostamente precisavam de conserto. Levei a lista para a concessionária onde comprei o carro. Nenhuma das correções superfaturadas foi necessária. O que eles fizeram é garantir que eu nunca mais volte lá.

Sempre fico impressionado com o atendimento ao cliente do balcão da Jéssica e Megan. Eles são
muito amigável e útil. Sinto que o meu Mazda está em boas mãos.

Ansioso para agradar a equipe foi incrível. Eles até pegaram meu negócio em casa, então eu não tive que decidir como fazê-lo. Amo meu carro !!

Em viagem entre Seattle e CA. Problema com o escapamento Mazdaspeed 3 (fora do alinhamento) parada de emergência em Alan Webb. Duas pessoas me ajudaram: Sean, o contador e um mecânico. Ambos foram amigáveis ​​e profissionais. Rapidamente coloque o carro na prateleira, diagnostique o problema, me faça uma estimativa de custo de reparo razoável (apenas tempo de inspeção - conserto fácil) e me dê uma estimativa de tempo. Saiu para almoçar, voltei em uma hora e meia, o carro já testado e pronto para andar.
Fiquei muito impressionado com o serviço que recebi. Não foi uma grande correção, mas os dois caras sabiam do que estavam falando, foram muito amigáveis ​​e me colocaram de volta na estrada em pouco tempo e com custo mínimo. Obrigado pessoal, tenho um ótimo resto de viagem!

Eles limparam meu carro antes da troca de óleo. Eu com certeza precisava disso. Tão agradável e amigável lá. Vou comprar meu próximo carro deles. Este é o meu segundo.

O balcão de atendimento estava sobrecarregado devido à falta de pessoal. Esperei 20 minutos enquanto meu veículo acabado ficava na frente. Normalmente um bom serviço, mas não tanto hoje.

Fui à concessionária Mazda para verificar um veículo e fui totalmente repreendido e manipulado. Acabei comprando o carro porque o carro se vendeu sozinho, porém o processo após a compra foi tão trabalhoso que me arrependo de toda a experiência. Eu recomendo a qualquer pessoa que esteja interessada em comprar um veículo e queira ser tratada com relação a gastar dinheiro em outro lugar.

Peter fez um ótimo trabalho nos guiando pelos carros, nos contando sobre os recursos. Ele sabia o que a Mazda tinha a oferecer que os outros não. Estou feliz com nossa experiencia

Excelente serviço, preços e funcionários simpáticos

Melhor experiência até agora. Trabalhei com Peter Gregg, comecei a conversa online, fui até a concessionária para um test drive e negociei um acordo que nos deixou satisfeitos. Certamente recomendaria AlanWebb para a família e amigos.

Esteja avisado antes de comprar um veículo nesta concessionária - pois suas práticas são enganosas. Depois de assinar um contrato de vendas, pediram-me para tirar um tempo da minha movimentada semana de trabalho para voltar e assinar um NOVO contrato, porque o departamento financeiro cometeu um erro ao prometer um adiamento do pagamento. O novo acordo afirmava que Alan Webb Mazda faria o primeiro pagamento em meu nome, mas FALHOU em fazer o primeiro pagamento! Agora, com as multas incorridas, o relatório de crédito é atingido. Tentativa de chamadas repetidas não atendidas, vazio prometido pagar e ainda não ver o pagamento !! Não corra o risco de lidar com essa equipe - procure outro lugar.

Comprei 2 Mazda 3 2013, um para minha esposa e outro para mim. A experiência de compra foi fácil e sem dor. Na semana passada, notei um pouco de tinta saindo do capô do carro da esposa. Eu esperava que eles apenas consertassem, já que só tínhamos o veículo há 1 ano e meio. Uma mulher da recepção e gerente veio dar uma olhada e disse que isso é dano da seiva da árvore e eles não vão cobrir os danos. Eu não disse nada porque estava em choque. Eu também sou um veterano deficiente que sofre de ansiedade severa, então estou muito suave agora.
Levei o carro para uma oficina e eles riram sobre ser estrago na seiva de uma árvore. Disseram que este capô já havia sido pintado e que se tratava de uma falha de pintura. Quando levei essa informação para a Mazda, eles me disseram que apenas uma pessoa pode aprovar que isso seja corrigido e eles vêm apenas uma vez por mês. Então, aqui eu espero por uma ligação da Mazda dizendo trazê-lo. Eu sei que vou acabar tendo que gastar mais de 1000 dólares em um carro novo. Tudo que eu queria que eles fizessem é a coisa certa. Eu recomendo fortemente qualquer pessoa a comprar em qualquer outro lugar porque lidar com isso é tão frustrante e ridículo.

Eles cuidaram do meu problema e, como não têm um ônibus de cortesia para Portland, peguei um carro emprestado enquanto meu carro estava na loja. Pessoal simpático!

Foi simples agendar a consulta com a equipe de serviço. O processo para fazer o check-in e pegar um empréstimo do dia também foi fácil. A equipe de serviço me manteve atualizado sobre o cronograma de conclusão e agora o problema quebrado foi corrigido e está funcionando perfeitamente! Recomendo vivamente a equipa de assistência técnica Alan Webb Mazda!

Fiquei muito satisfeito com minha experiência geral na Alan Webb Mazda.
Plano para comprar meu próximo veículo de Peter aqui. Eles ofereceram, mas não fizeram uma venda difícil para me conseguir um monte de coisas que eu não precisava, mas eu peguei cerca de um grande valor em itens e estou feliz que eles me mostraram (engate, capa, rack , todos os tapetes).
Obrigado novamente,
Gordie

Tivemos uma ótima experiência com vocês, vocês realmente gastaram seu tempo e responderam a todas as perguntas e não nos sentimos pressionados. Obrigado, nós realmente gostamos do carro.

Levei meu carro devido a um recall de air bag. Quando peguei meu carro de volta, eles desconectaram um cabo do meu sistema de som de reposição dentro do painel e se recusaram a consertá-lo em tempo hábil. Provavelmente o pior serviço ao cliente que recebi nos últimos anos. Experiência extremamente decepcionante.

Chamei para comprar um carro, o preço que me cotaram no telefone não era o mesmo de quando cheguei. Agora estou tendo problemas com o carro e não consigo fazer um gerente retornar minhas ligações. Eles sempre parecem estar longe do telefone. Nunca mais vou comprar um carro deles.

NÃO CONFIE EM SEUS PREÇOS.

Já vi duas vezes um preço de venda anunciado em seu site que, depois que liguei, eles mudaram e se recusaram a honrar. Eles alegam que é um 'erro', mas depois que seu carro aparece na categoria de 'queda de preço' em todos os sites, eles aumentam o preço novamente e fingem que nunca esteve à venda por um preço inferior.

NÃO VALE A PENA. NÃO RECOMPENSA ESTE TIPO DE CONDUTA DE ISCA E COMUTA FICAR LONGE.

Eu li todos os comentários antes de irmos às compras e quase não fui para Allen Webb. Tão feliz que decidimos descobrir por nós mesmos porque eles eram incríveis! Dominique foi super prestativa com um grande senso de humor. Foram longas horas difíceis para garantir que conseguíssemos exatamente o que queríamos por um preço que pudéssemos pagar. Enquanto esperávamos, as outras coisas garantiam que estávamos contentes. Todo o processo foi totalmente indolor. Esta é a terceira vez que compramos um veículo de Allen Webb, e fico feliz em ver que eles ainda são tão fabulosos quanto antes !!

Ótimo serviço e não me senti pressionado a comprar nada que eu não quisesse !!

Normalmente não faço isso, mas estou frustrado. Comprei um carro de Alan Webb Mazda em fevereiro e seis meses depois o trouxe para um serviço complementar. Acontece cerca de US $ 1.000, incluindo partes dos freios dianteiro e traseiro e US $ 400 em fluidos. Não consigo imaginar por que eles simplesmente não consertaram esses problemas antes de vender o carro para alguém. Embora eu tenha certeza de que os freios e os fluidos estavam dentro da faixa permitida para vender o carro, eles obviamente sabiam que precisariam ser substituídos em alguns meses. Eles ainda permitiram que o carro saísse de seu estacionamento com esse conhecimento.

Não vou recomendar Alan Webb Mazda a ninguém nem vou voltar no futuro.

O atendimento ao cliente é uma droga e dá um gosto ruim em seus produtos

Compramos o Mazda CX-5 de Alan Webb Mazda e gostamos imediatamente do veículo. Inicialmente, tivemos um problema em que sentimos que havíamos sido enganados por um representante de vendas e isso causou uma experiência amarga. Felizmente, a equipe de gerenciamento (Brian, Steve e Kathy) provou que Alan Webb Mazda valoriza seus clientes e se esforça para fornecer um serviço excelente ao cliente. Eles nos contataram sobre nosso problema e fizeram tudo o que puderam para remediar a situação o mais rápido possível. Não poderíamos estar mais felizes com sua resposta, eles cumpriram todos os recursos, foram amigáveis ​​e úteis. Eu os recomendaria e este concessionário a qualquer pessoa com base em como eles lidaram com essa situação difícil e nos colocaram em um carro que amamos e no qual podemos confiar.

Melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos! Depois de pesquisar exaustivamente as ofertas de SUVs crossover da Honda, Ford, Toyota e Mazda, decidimos pelo Mazda CX-5. Nenhuma concessionária local (a mais próxima ficava a 160 quilômetros de distância), então começamos as compras por telefone e e-mail e encontramos Cody com Alan Webb Mazda. Avaliações online também são importantes aqui e uma rápida ligação para Cody, que nos garantiu que não ficaríamos desapontados. Com a exceção de que todos estavam extremamente OCUPADOS vendendo carros Mazda, esta foi uma das compras mais fáceis que já fizemos. Cody trabalhou conosco via celular e e-mail antes de fazermos a viagem de 250 milhas para comprar nosso carro. Por que dirigir 250 milhas, você pergunta? Encontramos nosso melhor negócio de qualquer concessionária com quem falamos por meio de Cody de Alan Webb Mazda. Nossas preocupações sobre dirigir 250 milhas apenas para encontrar as típicas 'frustrações' da concessionária uma vez no local provaram ser 100% infundadas. O preço foi honrado até o centavo e, devido ao nosso desejo de chegar em casa no mesmo dia, até o encontro final com o 'gerente financeiro' provou ser o mais rápido e eficiente que já experimentei, literalmente 20 minutos para encerrar tudo. Altamente recomendado! Bônus adicional - nosso novo CX-5 AWD avaliado em 30MPG Hwy na verdade teve uma média de 32,1 MPG no nosso caminho de volta para casa e isso incluiu subir e descer a extensão da cascata no Oregon oriental. Ligue para Cody hoje. Adoramos o nosso novo Mazda CS-5!

Não posso dizer muito sobre essa concessionária, a não ser o fato de que eles não devem estar interessados ​​em realmente vender os carros que têm à venda. Liguei para eles uma noite, algumas semanas atrás, por volta das 17h30 (depois que saí do trabalho) para perguntar sobre um veículo que eles haviam listado online. Infelizmente, não consigo lembrar o nome do vendedor que atendeu o telefone, mas ele me tratou como se minha consulta sobre o veículo fosse um inconveniente para ele.

Posso entender que tenha um dia longo, então, em vez de pressioná-lo a responder às 2-3 perguntas que eu tinha sobre o carro pelo telefone naquela noite, aceitei sua sugestão de que ele poderia me retornar na manhã seguinte com as respostas às minhas perguntas. Ele me garantiu que anotou todas as minhas informações de contato (as quais leu de volta para mim), junto com minhas perguntas e que retornaria comigo no máximo às 9h30 do dia seguinte. Não fiquei muito surpreso quando não recebi nenhuma ligação dele, ou de qualquer pessoa da concessionária naquela manhã - para não falar nos dias subsequentes (já se passaram mais de 2 semanas sem uma única ligação).

Na época em que vivemos, se um cliente está interessado em um veículo a partir de uma listagem online, sinto que uma concessionária está prestando um péssimo serviço ao contratar vendedores que dispensam clientes que procuram obter informações por telefone, em vez de vir pessoalmente devido ao seu horário de trabalho. Caso e ponto: comprei meu carro novo em uma concessionária diferente menos de uma semana após essa interação, pois tinha dinheiro em mãos e estava pronto para comprar um veículo imediatamente após minhas perguntas serem respondidas. Alan Webb Mazda deve fazer com que seus vendedores se felicitem pelos números de vendas diminuídos devido à incompetência e atitude que mantêm com seus clientes em potencial.

Eu não deveria ter que incomodar uma concessionária de automóveis para obter informações sobre um veículo que estou procurando; O TRABALHO deles é me auxiliar na localização e compra de um veículo. Um trabalho bem feito, não é.

O único aspecto positivo que posso expressar para sustentar esta avaliação com uma estrela é o fato de que eles realmente pegaram o telefone às 17h30. Mesmo que a conversa tenha acabado sendo uma perda de tempo, de qualquer maneira.

Marquei dia 19 às 10h20, e quando apareço depois de esperar um mês me dizem que não foi agendado e terei que esperar quase mais um mês !!!!! Isso é inaceitável!!!! Pedi-lhe gentilmente que me ajudasse mais cedo e a única ajuda que recebi foi: desculpe, estamos todos lotados !!!! agora são mais de 700 milhas além das 5000 milhas que a fábrica recomenda para fazer a troca de óleo em meu novo mazda 3 2016 !!!!!! Tudo o que tenho a dizer é que esta empresa não tem conceito de como tratar um cliente !!!!!! Uma das piores experiências que já tive no processo de compra de um carro !!!
Ps, eu comprei 3 carros e nunca fui tratado assim! ...... ainda mais desconcertante, a maneira como eles tratam os clientes que voltam para seu serviço gratuito me faz querer pagar apenas pela minha troca de óleo em vez de ter que atender a uma empresa que não possui serviço de atendimento ao cliente !!!!!!!!!!

Esta é uma revisão de Colin no departamento de serviço. Ele é o melhor cara que já conheci. Sendo também um entusiasta da Mazda, ele ajudou a encontrar a peça correta para o meu problema e se ele não pudesse pelo menos sabia a quem perguntar localmente. Agradeço o evento que ele organiza anualmente para a comunidade de entusiastas da mazda local e tem descontos entre os clubes de automóveis locais. Além do departamento de serviço, os vendedores também são entusiastas, mas eu não tive muito contato com eles.

Excelente experiência de vendas, bem como quando coloquei meu veículo em serviço para o que pensei ser um problema. Recebi um empréstimo e meu consultor de serviço manteve contato comigo durante todo o processo. Definitivamente, recomendo Alan Webb.

Trabalhei com a Narissa e ela foi incrível. Ela realmente tornou toda a experiência divertida e agradável. Estávamos conversando como amigos e não como cliente para vendedor. Eu absolutamente recomendaria esta concessionária e mais do que qualquer coisa. Eu recomendo perguntar por Narissa especificamente. Se você gosta de divertir-se com uma experiência estressante.

Nunca posso dizer que comprar um carro é uma experiência agradável, mas neste caso senti que as coisas correram bem. É claro que houve alguns problemas com quanto pagar, então eu, como cliente, não acharei que gastei muito, mas não muito pouco, já que a empresa precisa ter lucro. No entanto, Peter fez um excelente trabalho ao me mostrar os muitos carros que a Mazda tinha a oferecer e também se certificou de que, antes de partir com meu novo carro, eu soubesse tudo o que precisava sobre ele.

Tive uma experiência tremenda com Alan Webb de Cody me ajudando com a compra do meu Mazda6 Grand Touring 2014 para as pessoas muito prestativas no serviço. Eu recomendo altamente esta concessionária para todos. Eles não são agressivos e muito, muito úteis.

Kris da Alan Web foi ótimo para trabalhar. Ele respondia rapidamente a todas as perguntas e conhecia muito bem os carros. Depois que compramos, ele explicou todas as configurações e recursos e deu recomendações sobre seu uso. Muito útil com toda a nova tecnologia que existe nos carros. Definitivamente recomendamos ir ver Kris.

Nunca mais comprar um carro deles novamente. A pior experiência de todas. O início remoto é uma piada sobre a funcionalidade. Eles não dizem o que pode e o que não pode ser feito antes de vendê-lo. Não o removerá depois de obtê-lo. Atualizações de pós-venda são de qualidade péssima no dólar superior. Os gerentes de vendas nunca ligam para você para discutir ou consertar. Apenas uma concessionária de merda .. Lixo ..

Eu não recomendaria fazer o serviço aqui. Marquei uma consulta no site deles, recebi uma mensagem de texto de confirmação confirmando minha hora e data, apareci e fui avisado Oh, não passou do nosso lado. Então eles me disseram que não poderiam me programar para nada até 2 dias depois. Esta não é a primeira vez que isso acontece. Meses antes, eu havia agendado uma troca de óleo, dessa vez ao telefone, e fiz com que eles bagunçassem o horário também. Todo o departamento de serviço é uma bagunça e desorganizado e realmente não parece se importar se eles bagunçam ou não. Eles meio que encolhem os ombros e acham que a reprogramação funcionará para tudo. No geral, eles não são profissionais e não têm nenhum senso de serviço ao cliente.

Peter nos acompanhou por todo o processo de compra, explicando tudo e respondendo a todas as nossas perguntas.
Ele tornou a compra deste carro agradável e foi muito conhecedor de todo o processo.
Definitivamente, recomendo fazer negócios com eles!

Obrigado Peter e CO

Só fui aqui para um recall. Não foi atacado por vendedor, café grátis e wi-fi enquanto espera, o pessoal é útil. Jessica me ajudou a entrar e sair rapidamente! Muito simpática senhora. O cara das peças é SUPER legal. Os reparadores da parte traseira são bons em seu trabalho e mantinham o interior do meu veículo limpo enquanto realizavam o trabalho. Muito importante porque este Mazda é super limpo por dentro e por fora !! Desde então, voltei para buscar alguns pequenos clipes de plástico que só a Mazda acabou de lidar com as peças, cavalheiro, ele é útil e capaz de encontrar e encomendar as coisas que preciso rapidamente.

Eu estou tão feliz com minha compra! Tive uma ótima experiência trabalhando com esta concessionária e sua equipe!

Liguei para o departamento de serviço Alan Webb Mazda explicitamente para agendar uma troca de óleo, (um daqueles que eu tinha comprado com antecedência para a vida de meu Mazda). Também mencionei que provavelmente havia algum tipo de trabalho de recall que provavelmente precisava ser feito. Disseram-me que seria uma consulta de duas horas. Agendei um dia de férias e fiz planos para outras tarefas nesse mesmo dia. Quando cheguei, disseram-me que era necessário um segundo recall e que seria uma consulta de seis horas. Aluguei um carro e combinei de pegá-lo hoje de manhã às 7h30.

O trabalho de recall foi feito, mas quando perguntei sobre a troca de óleo, disseram que eles não haviam feito e que eu não havia pedido. Tenho certeza de que não é o caso; a troca gratuita de óleo é a única razão pela qual trago meu Mazda para Vancouver! Se eu apenas quisesse o trabalho de recall, o teria levado a uma concessionária em Portland, onde moro. Essa consulta foi minha terceira tentativa de agendar a troca de óleo.

Estou lamentando a compra da troca de óleo vitalícia e de Alan Webb. Se eu descobrir que tenho um dia de folga inesperado, mesmo com uma semana de antecedência eles nunca têm um período de serviço, então sempre preciso usar o tempo de férias e planejá-lo com duas semanas ou mais de antecedência para uma troca de óleo. O que eles podem ou não fazer.

Marcado porque eles já receberam meu dinheiro, mas se eu quiser receber o valor da minha compra, tenho que continuar a voltar lá.

Eles foram muito prestativos e profissionais em cada etapa dos meus serviços Mazda.

Experiência horrível! Publicidade falsa no site; depois de um telefonema para eles, o veículo custava na verdade US $ 5.000 a mais. Eles ofereceram um carro semelhante por US $ 2.000 a mais. Pensamos que com os extras incluídos, pagaríamos a diferença. Depois de dirigirmos mais de 250 milhas, eles não puderam entregar o que disseram que tinham (a menos, é claro, que quiséssemos gastar mais US $ 2.000 porque eles substituíram as rodas de fábrica por peças de reposição exigindo que pagássemos a diferença) !!!!! Eles não mencionaram isso por telefone ao cotar o preço. Um bate e troca completo. Comprador, cuidado! Existem muitas outras concessionárias para escolher que irão tratá-lo bem!

Trabalhar com Ryan foi ótimo. Ele foi muito prestativo e tornou tudo simples e fácil de entender. Voltamos para a Mazda depois de verificar algumas outras opções porque Ryan era fácil de trabalhar, não agressivo e se certificou de que estávamos conseguindo o que queríamos e entendemos os detalhes.

Adorei comprar meu carro através de Alan Webb Mazda! Era fácil fazer um acordo por telefone com Kris, especialmente morando em Vancouver. Devin foi ótimo nos ajudando a finalizar a papelada e nos mostrando o carro. Concessionária muito amigável, e recomendo comprar carros aqui! Esta é definitivamente uma concessionária para a qual voltarei.

Departamento de serviço tentando enganar as pessoas sem dinheiro. Trouxe meu mazda 3 para o boletim de serviço que a Mazda emitiu para consertar os faróis piscando durante a desaceleração. Mais tarde, recebi uma ligação informando que estava consertado e eles só iam me cobrar meia hora de 75 $ para apertar os terminais da bateria. Eles alegaram que estavam soltos e a causa das luzes piscando apenas durante a desaceleração ... sério? Só quando desacelero? Troquei a bateria e apertei pessoalmente as braçadeiras.
Clientes Cuidado !! Isso me lembra por que eu dirigi todo o caminho até Portland para comprar meu mazda em primeiro lugar depois de visitar este.

17 de julho de 2013 NÚMERO DE COMUNICAÇÃO DO MANUFACTURER: SB-01-019-13

Componentes: ILUMINAÇÃO EXTERIOR, FREIOS DE SERVIÇO



Resumo
MAZDA: QUANDO O VEÍCULO DESACELERA (APLICANDO OS FREIOS), OS FARÓIS PISCAM E CAUSAM A SAÍDA DO ALTERNADOR INADEQUADA (CONTROLADA POR PCM) QUANDO A BATERIA EXPERIMENTA CARGA PESADA. MODELO 2012-2013 MAZDA3. *EDUCAÇAO FISICA

Se você quer uma experiência desprezível como concessionária e depois ser maltratado e tirado do serviço, você deve ter: este é o lugar para você!
Se você deseja uma experiência de compra razoável e realmente obter um bom serviço em geral e para o seu carro: vá a outra concessionária.

Equipe amigável, útil e experiente. É uma vantagem encontrar um serviço tão bom perto de casa.

Trabalhei muito para conseguir exatamente o que eu queria! ... a um preço com o qual fiquei feliz!

Os vendedores são bastante simpáticos e bem informados. O problema é que eles dizem e pensam que não estão sob pressão e não fazem nenhum truque / jogo, mas eles jogam com certeza. Eles usam as velhas táticas de vendas sujas. Além disso, não confie na matemática deles, descubra você mesmo, pois eles cometerão "erros" que, é claro, estão a seu favor. E tal como outros afirmaram, não espere muito após a venda. Nunca conseguimos entrar em contato com a pessoa de que precisávamos quando ligávamos e ela não retornava ligações depois que o negócio era fechado.

Cheguei às 10:00 para minha consulta de serviço. A área de espera estava bastante cheia, então eu esperava uma grande espera. Fiquei agradavelmente surpreso por estar voltando para casa apenas uma hora depois. A recepcionista foi muito educada (como sempre). Totalmente satisfeito com o departamento de serviço.

Eu estava viajando a trabalho e partindo para outra viagem na semana seguinte. Eu precisava de uma troca de óleo e sei que este centro de serviços está lotado. Eles conseguiram me apertar no dia seguinte, mas tive que cancelar devido ao meu horário de trabalho. Frustrado com a limitação de tempo, liguei novamente para pegar meu carro antes de sair para a viagem e o gerente de serviço fez o esforço e o tempo para me levar antes de eu sair e cumpriu minha programação. Este centro de serviço sempre foi capaz de me ajudar nas dificuldades e está muito atento a mim e às necessidades do meu carro.