Mariah Buck

Revisão de Alan Webb Mazda

Nunca mais levar meu carro para esta concessionári...

Nunca mais levar meu carro para esta concessionária novamente. Eu tive que agendar uma consulta 3 semanas antes, às 8h, porque eles não tinham outras vagas com as quais eu estava bem. lembre-se que moro a uma hora e meia de distância, então tive que sair de casa às 6h30 para deixar meu veículo porque meu carro ficava disparando um código (PO302). então eu apareci às 8h e eles foram gentis o suficiente para me dar uma licença para a casa dos meus amigos. Várias horas (4) se passaram sem chamadas ou mensagens de texto sobre meu carro. Eu estava me perguntando quando eles me ligariam e me contariam sobre o meu carro, porque deveria ser um diagnóstico de apenas uma hora. Então eu liguei e perguntei sobre meu carro e a senhora que atendeu a ligação foi muito rude e não ajudou muito, não me disse nada sobre meu carro porque não era o trabalho dela. então me irritei e peguei um Uber lá. Assim que cheguei lá, a senhora com quem falei ao telefone continuou a argumentar comigo que não havia nada que ela pudesse fazer. Eu o deixei com uma senhora diferente esta manhã, ela saiu para almoçar sem me ligar ou enviar mensagens de texto sobre meu carro e achei que era uma maneira errada de lidar com suas responsabilidades como recepcionista, então fiquei irritado e esperei que ela deixe seu almoço por mais uma hora. Por isso esperei 5 horas para ver o que se passa com o meu carro. Depois que ela voltou do almoço, ela foi dar uma olhada no computador para checar meu carro e eles nem ligaram! Quando fui o primeiro carro a chegar. Então eu perguntei a ela por que eu tinha que estar aqui às 8h da manhã para você dar a partida agora no meu carro às 2h? Ela não teve resposta. Então eu esperei lá por mais 2 horas para ter certeza de que eles dariam uma olhada no meu carro. Depois de 7 horas no total, quando deveria levar apenas uma hora e 45 minutos no máximo para me dizer uma lista de coisas que precisavam ser consertadas em vez de uma coisa que eu precisava ser respondida. Todo aquele dia foi desperdiçado sem uma resposta real ao motivo pelo qual o código continua aparecendo. Ridículo! #karenmode

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