Acura of North Toronto Análise

Peguei meu quinto Acura deles! Não posso dizer coisas agradáveis ​​o suficiente sobre este lugar. Os funcionários são simpáticos. O gerente de serviço realmente se preocupa. O gerente de vendas (Peter Kim) passou de lavador de carros a gerente, de modo que entende os menores detalhes. Todas as minhas necessidades sempre foram atendidas. Obrigado novamente. Muito satisfeito e ansioso pelo meu próximo Acura deles!

Atualização de 2 meses: Ainda amo meu Acura e minha experiência com a equipe do Acura North Toronto. Eles nos surpreenderam com um presente de Natal pelo correio! Obrigada!

Experiência de serviço muito decepcionante.

Minha esposa RDX 2015 com 85, xxx Km obteve o código de problema P0848 da minha garagem local. a transmissão não está engatada corretamente e o carro pula a marcha nº 3. Os sintomas são consistentes com um código de erro. Os sintomas apareceram 4 dias seguidos. Eles nos aconselharam a ir às concessionárias porque o carro está com garantia estendida.

Peguei o carro para North York Acura. Explique tudo ao conselheiro chamado Eric. Ele queria que pagássemos uma taxa de diagnóstico (US $ 135) para descobrir de qualquer maneira. Foi estranho por isso que eu tenho que pagar a taxa de que o carro estava na garantia, mas aceitei a política deles. ele não foi legal em explicar ou ouvir nossa preocupação.

Poucas horas depois que ele me ligou Agora ficou horrível.

Aqui está o que eles estão dizendo,
1, nenhum problema encontrado em 1 hora.
- Parece que não há esforço suficiente para o diagnóstico

2, nenhum reparo de garantia sem código de erro.

O Small Garage encontrou o problema, mas a loja não conseguiu encontrar o problema com o mesmo carro. Não faz sentido

3, o que me deixa tão chateado é aqui. Isto é ridículo

Se eu pagar pelo serviço, não pelo pedido de garantia, eles podem consertar para nós.
Eric admitiu que o sintoma e o código de erro são correspondentes.

4, Isso está piorando

Ele me pediu para levar o carro de onde comprei (que é Erin mill Acura. Vivíamos em Richmond Hill).
Minha esposa e eu gostamos "" Por quê? Que tipo de serviço é essa mente de atendimento ao cliente Zero Grande chateação e decepção.
Não agüentávamos mais com todos os tipos de situações estranhas, atitudes, Sem esforço para diagnosticar, forçados a nos pagar a taxa de diagnóstico sem encontrar nada ou fazer nada.

Não discutimos nem nada com eles. Decidimos escolher um carro. Uma coisa que pedi ao Eric para falarmos com o gerente de serviço sobre esse assunto. Mas ninguém me ligou de volta nada

Aqui está o que fizemos depois disso

Entramos em contato com a Assistência rodoviária para rebocar o carro até outra concessionária (como não sentimos que o carro seja seguro, o carro está fazendo barulho e pulando) para ter uma segunda chance.
Eles me aconselharam a tentar atualizar o software com base no que descrevi. Não há problemas. Se os sintomas ocorrerem novamente, eles querem uma direção diferente para reparar. Parece uma mente de serviço orientada para o cliente com um plano de serviço. Fica impressionado. Obrigado, Alen e Harry. Minha esposa e eu Like What a diferença no serviço Big Zero de North York Acura para o serviço 5 estrelas de Erin Mill Acura
Felizmente, o carro voltou ao normal até agora. O carro parece ótimo novamente.

Meu dinheiro foi para o bolso deles sem nenhum motivo.
Estou rindo do mau serviço. Perdi meu tempo e energia em North York. foi uma experiência horrível.

Comprei um Acura ILX usado outro dia e adoro o carro. O vendedor Shant me ajudou e me deu um ótimo serviço. Ele explicou tudo e estava me contando coisas sobre as características do carro que eu nunca pensei em me perguntar. Muito útil para tomar minha decisão.

Shant foi muito meticuloso e facilitou muito a compra do início ao fim. Eu o recomendo se estiver interessado em comprar um Acura desta concessionária, além disso, a concessionária estava seguindo todos os protocolos de saúde neste momento, o que foi bom de ver.

Eu realmente gostei de toda a minha experiência no Acura of North Toronto! Peter foi excelente para lidar e todo o processo foi ótimo para mim. EU AMO meu Acura RDX e o recomendei a tantas pessoas. Meu irmão alugou o mesmo carro de Peter e ele também está extremamente satisfeito. Eu recomendo ALTAMENTE trabalhar com Peter e a equipe desta concessionária !!

Alugamos nosso primeiro RDX na Acura North Toronto. Reza Heydar foi fundamental para que isso acontecesse. Ele era muito fácil e agradável de conversar. Ele respondeu a todas as perguntas que tínhamos (tínhamos muito preparadas) e, o melhor de tudo, ajudou a fechar um bom negócio para nós. Obrigado Reza, por tornar toda a experiência especial! Obrigado também por encerrar as nossas compras de automóveis. Você foi uma grande ajuda! Para quem quer comprar um carro, a pessoa a entrar em contato é Reza Heydar. Vejo você em 3 ou 4 anos Reza!

Eu comprei um RDX usado da North Toronto Acura cerca de um mês atrás. O vendedor com quem falei, Andrei B, foi muito transparente e uma boa pessoa para se lidar. No geral, tive uma experiência muito positiva com Andrei e a concessionária.

Agradecimentos a Acura do Norte de Toronto e especificamente a Reza Heydar. Minha esposa e eu estávamos decididos a escolher o carro que queríamos, mas entramos na concessionária apenas para ver o carro pessoalmente antes de tomar uma decisão final. Reza estava lá para responder a perguntas e estávamos tão confortáveis ​​com sua personalidade descontraída e conhecimento que acabamos comprando o carro no mesmo dia. Mesmo depois que a venda foi finalizada, Reza continuou a fornecer serviços acima e além.

Não posso dizer o suficiente sobre o Acura do Norte de Toronto, este é o segundo veículo que aluguei com eles. Reza Heydar é o melhor associado de vendas do jogo, ele lutou para me conseguir o melhor negócio disponível, nunca tive um associado trabalhando tanto em meu nome antes. Eu não poderia estar mais feliz com a minha experiência aqui, voltarei. Se você está procurando um ambiente amigável com ótimo atendimento ao cliente, não procure mais, esses caras têm tudo para você. Usarei esta concessionária para todas as minhas necessidades de veículos nos próximos anos.

O Andrei é a pessoa com a mente voltada para o Cliente que me ajudou em todo o processo de compra do carro com o máximo esforço, também pela equipe da concessionária. Foi ótimo finalmente ter um negócio com bom preço e finanças.

Somos uma espécie de família Acura e grandes fãs de Ajay Bhushan. Meus filhos e noras trabalharam com ele por muitos anos e por vários RDXs e MDXs. Minha esposa e eu compramos nosso terceiro Acura, um RDX Elite 2017 hoje e já o amamos. Ajay nos tratou de maneira muito atenciosa e profissional por meio de um processo de negociação indolor. Seu colega, Ray Zu, foi muito paciente conosco durante o test drive e a orientação. Shawn em Finanças também fez seu trabalho bem. Embora ele tenha explicado todas as vantagens possíveis, ele não foi agressivo em relação a todos os extras que realmente não queríamos.
Recomendamos fortemente o Ajay a qualquer pessoa que esteja considerando a compra de qualquer modelo Acura.

Se eu pudesse dar 5 estrelas negativas, eu o faria. O centro de serviços aqui é torto e inepto. O representante do serviço mente descaradamente na sua cara e cobra pelo trabalho que NÃO foi feito. Eu chamei eles sobre isso e foi feito em trinta minutos ... Eu esperei 2,5 horas por nada na primeira vez. Eles tentaram se desculpar colocando "falha de comunicação". Mas houve tantos erros de comunicação e tentativas de me enganar que não posso deixar de me perguntar se eles são estúpidos ou tortuosos ou provavelmente as duas coisas. Outros me avisaram sobre esta concessionária, mas pensei em dar uma chance a eles e, oh, eles fracassaram muito. O representante tentou me dizer que eles usaram uma chave "mestra" para destravar meus pneus, já que os meus não estavam no carro para fazer a rotação dos pneus e a verificação do freio. Falei que nada foi retirado do carro desde que o comprei há seis meses e que a ACURA uma vez tinha esquecido de dar a chave da fechadura do pneu e que fiquei chateado com isso ... ele então muda a história dizendo que a obra foi não foi feito e que foi culpa do pessoal do SALE. Bem, adivinha o quê? A chave estava no carro, no porta-luvas, à vista de todos (verifiquei quando cheguei em casa). Acho que nem eles verificaram. Eles apenas tentaram me cobrar por um trabalho que não fizeram. Ele então começa a me dizer que a troca de óleo e filtro foi feita e eu poderia finalmente ir para casa ... bem, adivinhe? Não foi feito porque a luz de manutenção ainda estava acesa. Eu tive que voltar e o atendente do estacionamento me ajudou a resolver as coisas. Esta é a pior experiência de concessionária que tive e dirijo há mais de trinta anos. É ridículo e patético.

Algumas pessoas muito "especiais" trabalhando aqui.

Serviço profissional e equipes agradáveis. Ali me ajudou a conseguir o melhor negócio. Eu recomendo este revendedor.

Atendimento ao cliente muito bom. Roger Yip estava nos ajudando nas compras e ele é muito experiente e prestativo. Altamente recomendado.

Excelente atendimento ao cliente da equipe de vendas, agradecimento especial a Alex Stakhavets. Ele foi acima e além para garantir que todas as minhas dúvidas e preocupações fossem abordadas antes E depois que a venda fosse feita. Até me ajudou a marcar meu compromisso de serviço. Definitivamente vou voltar para a minha próxima acura.

Fui a esta concessionária, pois ficava a 2 minutos de onde eu morava. eu precisava do código de rádio para minha acura. A senhora da recepção disse COM CONFIANÇA que o código custava 50 dólares. voltei para o meu carro no estacionamento deles, liguei para a concessionária acura em maple e recebi o código em 3 minutos GRATUITAMENTE.

Fui ao departamento de peças para buscar fluidos. A senhora da recepção me encaminhou para o balcão de peças. O homem atrás do balcão foi eficiente e queria garantir que eu tivesse líquido suficiente. Definitivamente voltaria lá novamente.

Trabalhar com Andrei foi uma experiência sem estresse! Ele é muito experiente e orientado para o cliente, os gerentes também foram ótimos! Amamos nosso novo carro

Eu comprei o RDX 2020 Elite há algumas semanas, e o representante de vendas Andrei me forneceu um excelente serviço de teste de direção e entrega. João

Ainda estou esperando por um telefonema de bocas atrás. Sobre um trabalho de lavagem de carros

Teve uma ótima experiência neste local. Minhas dúvidas foram tratadas com profissionalismo e cuidado para atender às minhas necessidades. Nunca tive experiência com esse tipo de coisa, mas um de seus representantes foi realmente excêntrico e me ajudou ao longo de todo o processo, então obrigado, David, por se esforçar para obter sua ajuda. Espero ver vocês novamente no futuro e obrigado mais uma vez por fornecer uma experiência excepcional ao cliente!

Atendimento ao cliente terrível. eles NUNCA retornam ligações. e eles destruíram minha pintura enquanto enceravam o carro e não seriam responsabilizados. Eu NÃO recomendaria esta concessionária.

Se você está sedento por ter uma experiência de compra extremamente horrível e serviços totalmente nojentos, não procure mais. Se você está ansioso para colocar você e sua família em uma armadilha após outra, e se você realmente gosta da sensação de ser enganado e enganado como um idiota, não procure mais Este revendedor é o seu revendedor de carros one-stop para fazer seu pesadelo mais selvagem sobre o que um pior revendedor poderia se tornar realidade ...

A experiência de comprar um 33.000 Acura MDX 2016 @Acura de North Toronto é como abrir a porta "certa" para o inferno mais profundo. Eu realmente não quero que outras pessoas repitam a mesma tragédia que nós recebemos delas.

A experiência de imprimir uma foto no Markham Walmart @ apenas 40 centavos e a qualidade dos serviços que recebi de um branco do @Walmart Photo Center é muito melhor do que isso!

Eles enganaram você ao prometer dar-lhe $ 1000 Acura MDX Certified Services de 7 anos gratuitamente e incluídos no preço de compra do carro, mas o que eles realmente fizeram foi adicionar esses $ 1000 novamente ao preço final intencionalmente e secretamente no segundo cópia e 3ª cópia do papel, e não indiquei nada para você, apenas disse que é igual à 1ª cópia e pedi que você assinasse.

Por fim, observe que eles colocaram "VENDAS FINAIS" secretamente em algum lugar do contrato, para que você não receba seu depósito de $ 1000 de volta se descobrir que cobraram mais do que o combinado.

Se você descobriu que eles estão vendendo um Acura MDX 2016, não vá com eles. É isso que íamos comprar e descobrimos que o acordo que nos mandaram assinar é totalmente diferente do que tínhamos combinado com eles antes de assinarmos o papel.

Não assine nenhum acordo com eles sem o seu contador e advogado ao seu lado! ridículo? mas, infelizmente, essa é a única maneira de você ainda sobreviver depois que eles te enganaram e negaram tudo sem vergonha na sua frente

Eles fizeram três versões diferentes de acordos ao mesmo tempo, mostraram a você a 1ª via, que é o que combinaram com você, então adicionaram $ 1000 na 2ª via e disseram que é igual à 1ª via. Por fim, eles deram a você a 3ª via, que é $ 1239 a mais que a 1ª cópia, disseram que é igual à 1ª e 2ª e pediram que você assinasse. Esse é o truque que eles usaram muitas vezes! Meu marido e eu não somos os primeiros e os últimos clientes a serem "jogados" intencionalmente por eles.

Descobrimos que eles estavam jogando números e matemática com os clientes, então pedimos que corrigissem o preço conforme prometido. Mas eles negaram completamente. Tanto o Nat de vendas quanto o gerente, um cara baixinho e gordo de aparência asiática com olhos grandes, disseram que tínhamos que comprar o serviço por $ 1000. Dissemos que compramos este carro, mas não queremos comprar este serviço complementar. Mas eles disseram que é obrigatório!
O gerente foi muito rude e arrogante. A parte mais engraçada? Ele me disse que tem um melhor Google Review. Ironicamente! É a primeira vez que ouvi que você não tem escolha para recusar um serviço complementar enquanto é apenas uma desculpa que eles usaram para cobrar mais sem nenhum motivo

Não pense que você é mais sábio do que eles. Não se sinta muito confiante em sua matemática. As múltiplas manobras que eles jogam todos os dias vão te deixar totalmente perdido, considerando que você é um jogador ocasional ou ocasional. Você vai assinar o contrato com um preço mais alto às cegas, PORQUE ELES CUBARAM OS SEUS OLHOS USANDO SUA MAGIA NEGRA ... Eles permitem que você assine o 3º artigo sem dar a você o 1º e o 2º artigo para consultar / comparar.

Meu marido é formado em ciência da computação, você poderia saber como ele é bom em matemática. Eu tinha sido um aluno A + o tempo todo, e matemática sempre foi o melhor curso que eu fiz de forma incrível por muitos anos ... Mas ... Então o quê? ...

NÃO, MAS, NÃO O QUE mais. Por favor, mantenha uma distância segura deste negociante venenoso e sua vida será melhor! Se você não confia em mim, sinta-se à vontade para beber o vinho venenoso que eles prepararam para você encher e morrer com um sorriso satisfatório. Cuide-se e boa sorte!

Como canadense, eu realmente senti vergonha por eles! EU QUERO classificá-los como ZERO, se houver uma opção de 0. Porque eles merecem, honestamente.

Pior serviço ao cliente. Eles não querem ajudar você e cobrar mais porque, aparentemente, eles são propriedade de um revendedor diferente e não querem trabalhar.! Eu tinha acabado de ligar para outro revendedor e é uma diferença significativa.

Tive um problema com meu MDX '16 em uma manhã de sábado - no momento em que foi rebocado para Acura, no norte de Toronto, era cerca de meio-dia - eles colocaram um técnico nele o mais rápido possível, e quando não foram capazes de resolver imediatamente, forneceu-me um carro complementar para uso no fim de semana - Ótimo serviço, como de costume

Tivemos uma experiência maravilhosa ao adquirir um MDX neste local, após uma longa procura pelo carro que queríamos. Reza Heydar foi muito prestativo e profissional. Eu o recomendaria altamente, obrigado!

Liguei para obter um código de rádio para meu TSX. John, o cara que me ajudou, foi muito educado, prestativo e conhecedor. Ele resolveu meu problema em 5 minutos. Muito obrigado John.

Fiquei muito satisfeito com o serviço que recebi na Acura, no norte de Toronto. Eu estava no mercado para um Acura RDX usado. Falei com Peter e descrevi o veículo que procurava. Ele não tinha nenhum em estoque que atendesse às minhas necessidades (cor, quilometragem, opções etc). Cinco dias depois, ele me contatou com o veículo exato que eu procurava. Todo o processo foi profissional.

Há 20 anos sou cliente da Acura of North Toronto e comprei ou aluguei quase 20 carros da Acura of North Toronto para mim e minha família; além da facilidade de uso e responsabilidade dos produtos da Acura, o vendedor Wallace Wu demonstrou seu serviço profissional ao longo dos anos, amigável e prestativo.

Eu comprei meu Acura ILX 2 anos atrás na loja do revendedor de North York. Não reclame do meu carro ou para o representante de vendas.
Minha decepção com a Central de atendimento ocorreu em 3 de fevereiro de 2017.
Tive um pneu furado naquela manhã por volta das 9h30. Eu não sabia o que fazer então liguei para a Central de Atendimento, expliquei a situação e perguntei sobre o tipo de serviço que podemos oferecer. Peço uma loja de revendedor Acura mais próxima, então será fácil rebocar meu carro e ela me deu o número da loja de revendedor Acura Markham.
Liguei para Markham Acura Dealer Shop e a senhora que atendeu o telefone gentilmente me perguntou detalhes do meu carro e me disse que eu tenho uma cobertura para serviço de reboque gratuito e me deu o número do serviço de reboque. Graças a ela (desculpe não lembrar o nome dela) eu salvei meu dia e fiquei muito brava com a recepcionista do North York Service Center. Ela não tinha conhecimento desses serviços que a recepcionista da loja do revendedor Markham tinha? Tenho que reconsiderar a possibilidade de voltar para a Loja do Distribuidor de North York

Cinthia Lee

Cara, o que posso dizer sobre este lugar além de que comprei meu SUV aqui. Excelente serviço excelente de pessoal. Diga a Shant e Ali que enviei você. Eles vão cuidar bem de você.

Uma das melhores concessionárias! A equipe é altamente experiente e confiável. Shant Karagozian nos ajudou a encontrar um ótimo veículo usado. Nós recomendamos esta concessionária para todos. Obrigado Acura do Norte de Toronto por seu excelente serviço.

Serviço muito bom, bem explicado, recomendo Charles Lui.

Consegui minha segunda ACURA nesta concessionária há alguns meses. honestamente, eu não queria comprar o ACURA porque queria tentar outro carro, mas por causa de Mark Zehtabian, minha esposa e eu mudamos de ideia. ele realmente nos ajudou a conseguir o melhor negócio que poderíamos ter e ajudou em todo o processo também. ele era o único representante de vendas. que até agora no GTA eu o encontrei tentando ajudar o cliente e não apenas ganhando dinheiro com ele.
Se você está disposto a alugar uma ACURA, basta pedir o Mark e você não se arrependerá. Essas 5 partidas são todas para Mark e sua tremenda ajuda.
Obrigado Mark ..

foi uma boa experiência atualizar meu

carro aqui muito obrigado pela equipe da Acura

do norte de Toronto, especialmente Reza.

Muito enganoso e fará o possível para forçá-lo a adicionar complementos desnecessários. Não recomendaria nada

Compramos um Acura Rdx 2015 usado deste revendedor. Foi o melhor preço ao redor. Procuramos por toda parte em Ontário. Quando for a este local pergunte por Andrei Bashevsky. Ele foi incrível. Nós tivemos um filho de 3 meses com a gente, ele foi muito confortável e atencioso. Estamos planejando trocar outro veículo nosso e com certeza ligaremos para Andrei!

Trouxe um TLX usado deste revendedor e tive uma experiência muito ruim. As pessoas aqui são desonestas e não farão nada do que prometem.
1. Marcamos um encontro para pegar o carro na segunda à noite. Mas quando eu estava confirmando a consulta naquela manhã de segunda-feira, disseram que minha consulta seria na terça-feira. Nenhuma explicação ou pedido de desculpas para mim, apenas me disse a hora que eu deveria vir rudemente.
2. Quando pego o carro, a entrada sem chave não funcionou. Soo me disse que eles bloquearam a função de entrada sem chave da chave 2 do driver. Agora, por favor, diga-me se há realmente uma maneira de desativar a entrada sem chave de uma determinada chave. Finalmente, tenho que substituir a maçaneta da porta em meu revendedor Acura local.
3. Troquei meu carro antigo, mas a placa estava enferrujada demais para ser removida. Soo me disse que posso voltar para pegar o prato três dias depois. Mas quando cheguei três dias depois, Soo não atendeu meu telefone e mensagem. Descobri que a placa ainda está no meu carro antigo. Então, nosso vendedor, Mark, disse que poderia nos ajudar a guardar o prato. Claro, ele não fez.
Eu não estou morando em Toronto. É divertido deixar um cliente dirigir cem quilômetros para obter uma placa cancelada repetidas vezes?
Finalmente desisti do meu prato, pois me disseram que o prato estava cortado e perdido. Em seguida, eles me prometeram enviar-me um e-mail ilustrando esta situação para que eu possa manter este e-mail como um registro (normalmente tenho que devolver a placa cancelada ao emissor).
Sem dúvida, ainda estou esperando o e-mail, e ninguém neste revendedor atende meu telefone agora.

Não estou satisfeito com o aluguel do meu Acura mdx 2020, na minha opinião, ele tem muitos problemas não resolvidos. alguns meses atrás eu aluguei Acura mdx com mais de $ 700 mensais e estou muito desinteressado agora. caso contrário, meu carro anterior era Acura rdx 2014, eu era como o carro de Acura, depois de ter alugado este Acura mdx 2020, descobri que este carro tem alguns problemas que não ocorrem em um carro de luxo, o problema não resolvido, como a câmera traseira tem a imagem pouco nítida, no entanto, fui para o navio delear duas vezes, mas depois de duas vezes de trocar a câmera traseira, eles não conseguiram resolver meu problema e me contaram os pontos fracos relacionados ao Acura da empresa não delear navio, também a parada ideal desse carro não funciona mais, e depois de tantas vezes irem para a garantia, não conseguiram resolver esse problema no meu carro, porém não obtive resultados positivos depois que fui para o delearship todas as vezes, eu me decepcionei fortemente de alugar Acura

Ótimo serviço!! Nós amamos nosso carro, é claro! Roger Yip altamente recomendado para ajudá-lo no Acura of North Toronto!

Foi um grande prazer lidar com o pessoal daqui, principalmente com o vendedor Andrei Bashevsky

Comprei recentemente um ILX usado e todo o processo foi muito agradável. Wallace foi extremamente útil em responder minhas perguntas e me mostrar as características do carro. Quando achei que os novos números da minha placa não eram do meu agrado, ele fez o possível para obter um novo conjunto para mim. A equipe de financiamento também foi agradável e prestativa.

No geral, eu os recomendo para quem procura um carro usado de uma fonte confiável e confiável.

Trouxe meu carro para um pequeno trabalho. Serviço muito rápido e sem complicações.

muito inútil no acompanhamento com os clientes ... o número de contato fornecido no google é um número gratuito de 1800 ... boa sorte ligar para esse número e ninguém vai responder ....

Eu estive aqui e as pessoas que trabalham são absolutamente hostis. Eles não são úteis e os comentários aqui sobre eles serem legais e os melhores não é realmente verdade. Muito injusto e eu nunca pensaria em vir aqui.
E você também não deveria

Tenha cuidado com o departamento de serviço deles! Um mecânico me levou o carro para uma rodada e me disse que o motor precisava ser reconstruído. Fiquei chocado e disse-lhe que comprei este carro aqui há apenas 2 meses. Então ele mudou suas palavras imediatamente e me pediu para pagar a taxa de inspeção primeiro e a atitude é muito ruim. Eu não podia mais confiar neles.

Fui a outro revendedor Acura fechado em minha casa no dia seguinte, a taxa de inspeção é mais barata, mas o serviço é muito melhor do que este. O mecânico dirigiu meu carro para uma rodada e me disse para usar combustível # 91 em 3 tanques para ver se o problema ainda estava lá. Eles não me cobraram nada por isso. Eles me fazem sentir que este é um serviço real que prestam não só para o cliente, mas para a sua marca !!!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu primeiro carro na Acura, no norte de Toronto.
Reza foi ótimo. Todas as minhas dúvidas e preocupações foram tratadas de forma clara e profissional. Obrigada.

Wallace e George foram extremamente úteis para me ajudar a consertar meu carro. Eles tomaram seu tempo para se certificar de que tudo estava funcionando bem. Foi um prazer lidar com Dale, o consultor de serviço, pois ele garantiu que tudo fosse concluído de forma a satisfazer o cliente! No geral, foi uma ótima experiência no Acura of North Toronto.

O serviço geral da loja é muito bom. O vendedor que ajudou meu amigo a escolher o carro se chama JEFF. A atitude e o serviço são de primeira classe, e a introdução é muito detalhada. Eles examinarão o problema com o supervisor do hóspede e ajudarão a analisar e encontrar o modelo mais adequado. Elogio.

Vim no sábado para fazer um test drive e possivelmente fazer um bom negócio. A recepção foi ótima, o lugar está cheio, mas fui designado um vendedor com bastante rapidez. Sam Choi era um vendedor fantástico, bastante transparente e um bom ouvinte. Expliquei o que procuro e as 5 opções diferentes! E ele entregou! Pela primeira vez, um vendedor está ouvindo o processo de pensamento do cliente e trabalhando comigo para chegar onde eu precisava estar .. venda fechada !! Obrigado Sam por apoiar por mais de 5 horas!

Agora fico no aguardo do prazo de entrega !!

Pior experiência do cliente ... o vendedor foi profissional, mas o gerente / assistente de gerente Ben ... absolutamente não profissional, arrogante ... não quer ajudar o cliente, em vez de pedir ao cliente para procurar outro lugar ... Eu teria dado 0 estrelas se não fosse para o vendedor .. se você está procurando um carro acura .. melhor escolher outra concessionária ou então você pode acabar negociando com Ben e ele definitivamente faria você mudar de ideia e comprar outro carro de marca ...

Acabei de comprar um carro nesta concessionária com a ajuda de Jordan Lin. Ele foi muito simpático e responsável. Seus serviços são gratos, estava gastando seu tempo me explicando tudo sobre o carro. Eu amo meu carro e estou gostando dele. Recomment a todos vindo aqui!

Recentemente comprei um 2017 MDX. Charles fez um trabalho incrível garantindo que todas as minhas perguntas fossem respondidas e absolutamente nenhuma pressão para comprar. Definitivamente vou entrar em contato com ele novamente.

Tive uma experiência muito ruim com este ramo. O departamento financeiro me deu informações falsas sobre taxa e pagamento mensal, mesmo quando eu pedi para eles me mostrarem as instalações e equipamentos do meu carro, eles me disseram que não sabemos e você tem que pesquisar no google e no youtube que é tão pouco profissional.

Fico feliz em saber mais sobre Acura of North Toronto do Google.

Táticas desonestas visando aqueles que não fizeram pesquisas. Faça sua pesquisa ou vá para outro lugar; você pode encontrar melhores preços e serviços em outros revendedores.

Comprei meu primeiro Acura há uma semana e o processo foi fantástico! Foi fabuloso trabalhar com Nina, minha representante de vendas estrela do rock. Ela não me pressionou na compra. Ela era uma negociadora justa. Eu disse a ela que minha frustração com meu carro anterior era o barulho da cabine ao dirigir na rodovia, então demoramos um pouco mais no test drive para que eu pudesse dirigir o RDX Elite no 407. Ela foi tão complacente. Eu absolutamente recomendaria ela e o carro!

Boa concessionária. Bons funcionários. Recomendo nosso vendedor, Reza. Ele nos deu um ótimo carro a um ótimo preço.

Eu amo o serviço. O gerente de serviço, George, foi muito eficiente e eficaz. Ele me alugou um carro com rapidez e eficiência. Ele faz as coisas!

No mês passado, recebi um aviso da Acura sobre um inflador de airbag potencialmente inseguro que exigia atenção "Urgente". Logo depois, liguei para Acura, do norte de Toronto, para agendar um compromisso de serviço. A pessoa com quem falei confirmou que a peça de reposição estava disponível antes da reserva. Hoje, quando cheguei para fazer o serviço, me disseram que a peça estava em "encomenda pendente". Expressei (suavemente) minha preocupação de que essa consulta fosse uma perda de tempo. Não me lembro especificamente se o representante do departamento de serviço. até se desculpou. Eu ouvi várias desculpas sobre como há 50 milhões de veículos precisando dessa parte! Independentemente disso, estou obviamente desapontado com a concessionária. Também me pergunto o quão "urgente" é esse recall de segurança. Aguardarei um telefonema da Acura quando a peça estiver disponível ...

Se você está interessado em comprar um Acura, precisa vir e encontrar o vendedor. Jeff, que era bom e experiente, comprou meu MDX novo por um preço justo e estou feliz com isso. Esse cara também fala mandarim e coreano.

Ótimo atendimento, Mohammed é muito simpático e ele faz o melhor para o cliente, obrigado

Recentemente, aluguei um carro nesta concessionária. Jordan Lin me ajudou e ele foi ótimo. Ele foi muito amigável e experiente, o que me deixou confortável para fazer quaisquer perguntas que eu tivesse. Ele sempre me teve em mente e me ajudou a encontrar o veículo perfeito. Eu recomendaria Jordan a todos os meus amigos e família!

Se você gostaria de negociar com um representante de vendas honesto e trabalhador enquanto procura seu próximo veículo, eu recomendo altamente Shant Gozian. Estávamos procurando trocar nosso velho cívico e encontrar um veículo usado com tantos recursos novos quanto possível. Shant não apenas respondeu a todas as perguntas ou preocupações, mas também fez o acompanhamento de todas as partes da compra. Ele certificou-se de que o carro estava detalhado e pronto com os pneus de inverno trocados e enviou atualizações repetidamente enquanto esperávamos pelo nosso novo veículo. Ele foi gentil, entusiasmado e foi além a cada passo para nos fazer sentir confiantes em nossa compra de RDX usado. Ele trabalhou muito para garantir que pudéssemos obter tudo o que precisávamos e muito mais com a nossa compra! Obrigado a ele e à equipe que ajudou a tornar nosso novo carro uma alegria de dirigir.

Obrigado pelo seu serviço de nível superior! Estamos muito felizes com nosso novo Acura TLX. Agradecimentos especiais a Ray Xu pelo seu profissionalismo!

Compartilhando uma ótima experiência com Shant K. e Ali N. no lado de carros usados ​​da concessionária em minha compra recente. Estávamos no mercado por um 7 lugares - encontramos um Pathfinder usado em ótimo estado e estávamos conectados com Shant. Cuidou muito de nós desde o início - conectando-se por texto e telefone celular para organizar o test drive e garantir que o carro estava pronto para uso e limpeza. Conhecemos Ali durante a negociação de um acordo e fechamos um acordo no sábado e pegamos o carro na segunda-feira. O que realmente me impressionou é que, alguns dias depois, o carro estava passando por um problema de sensor - liguei para Shant e ele rapidamente ajudou a providenciar para que o carro fosse examinado por uma concessionária Nissan no grupo Dilawri perto da minha casa. Acontece que o sensor precisava ser substituído e Shant trabalhou diligentemente com Ali para consertá-lo. O carro foi consertado no mesmo dia e eu estava de volta à estrada - eu sei que não foi barato e eu realmente aprecio a presença deles para cobri-lo. Certamente recomendaria esta concessionária e esta equipe, eles estão por trás do que vendem. Provavelmente comprarei meu próximo carro aqui, pois foi um prazer lidar com eles.

Neil

Excelente Atendimento ao Cliente!
Recentemente, comprei meu 2021 RDX em Acura of North Toronto.
Desde a assinatura do contrato até a entrega do veículo, fiquei extremamente satisfeito com o atendimento que recebi. Tenho sido leal à marca tanto da Acura quanto desta concessionária nos últimos 12 anos. Também gostaria de agradecer a Reza e Wallace, que se esforçaram para garantir que eu estava completamente satisfeito com minha compra. Obrigado novamente!

Sou cliente da Acura há muito tempo. absolutamente amo a marca. a qualidade do serviço neste local é incomparável! tenho ido para este local por anos.

Basta comprar um acura tlx 2017 nesta concessionária. Minha experiência foi excelente e agradecemos o nome de associado de vendas, shant, por me ajudar. Eu recomendo altamente ... * Romaine

Muito devagar. Levei meu carro para o serviço de recall de airbags, eles trocaram o lado do passageiro e depois de 3,5 horas de espera me disseram que está tudo bem, só para receber um telefonema deles dizendo que precisam fazer o lado do motorista também !!
O lado do motorista foi substituído em Pickering Acura e um ótimo serviço

Agradável e acolhedor. Resposta rápida. Obrigado pela ajuda.

Recentemente comprei um carro usado em Acura Thornhill. A experiência não foi tão boa quanto eu esperava, devido à falta de comunicação. Quando compartilhei minha experiência nada ideal com a gerência, eles responderam prontamente e trabalharam para consertar a situação. No final do dia, continuarei a usar os serviços da Acura Thornhill e recomendaria que outros fizessem o mesmo.

Recentemente comprei um novo ILX da Acura of North Toronto e a experiência foi excepcional. O vendedor Ben Snaper foi muito profissional e conhecedor quando se tratou de responder a perguntas sobre o carro e pude negociar muito. Eu recomendo negociar com Ben e não teria problemas em comprar outro carro dele!

Excelente serviço. Ótima gestão. Nunca mais. Quando eles consertam, ele permanece fixo.

0 estrelas / NUNCA LIDAR COM ESTAS FRAUDES! não acredite nos comentários de 5 estrelas que são escritos pela concessionária com toda a probabilidade

Um mês atrás, eu estava interessado em comprar um BMW 335i de 2007 deles após um teste de direção. Disseram-me que alguém já tinha um depósito de 500 $ nele e, como eu estava animado para comprar meu primeiro carro, eles me disseram que poderiam devolver o dinheiro do depositante para ele, pois ele não teria vindo com o financiamento se eu colocasse um Depósito de $ 1000 no carro. Eles me disseram que estava sendo vendido como segurança e testado eletronicamente.

Então perguntei se poderia pedir ao meu mecânico para inspecioná-lo, e eles fizeram um grande alarido sobre a distância que ficava e como preferiam que eu mandasse inspecionar o mecânico ou na Active Green & Ross ao lado deles. Eu recusei, acreditando que eles estavam em conluio. O vendedor PETER KIM reclamou que teria que se afastar da concessionária. Paguei o depósito e assinei a nota fiscal. Surpreendentemente, havia taxas adicionais na nota fiscal que não foram divulgadas para mim quando concordei com a compra.

10 dias depois, ao chegar ao meu mecânico, Art Shekarchi (ótimo cara, altamente recomendado), o mecânico primeiro disse ao vendedor que eles deveriam ter vergonha de tentar vender o carro desse motorista com os pneus mais baratos que você pudesse encontrar. Peter disse que chegou assim, ao que Art respondeu NÃO, NÃO FOI. A próxima coisa que você sabe, ele veio e perguntou como ELES OUSARAM vender este carro como seguro, visto que ele tinha um VAZAMENTO GRANDE NA TRANSMISSÃO QUE COSTARIA MAIS DE 5.000 $ para consertar. Fiquei chocado. Quando estávamos saindo, Art me cobrou a metade do preço pela inspeção, dizendo que preferia que eu não desperdiçasse meu dinheiro com um pedaço de lixo que eu não ia comprar. Na tensa volta para casa, perguntei a Peter se eu deveria me dar ao trabalho de tentar encontrar um financiamento ou se eles devolveriam meu depósito e me devolveriam, já que em nosso contrato estava escrito que eles teriam que consertar os consertos. Ele disse que me retornariam no dia seguinte.

Voltei para casa e examinei a nota fiscal para perceber que MEU CARRO FOI CONDUZIDO A 4000KM desde que assinei a nota fiscal, conforme vistoria do mecânico. Eu dirigi no dia seguinte e eles prontamente reembolsaram meu depósito. Pedi que pagassem também pela minha inspeção, pois vim a eles de boa fé e eles tentaram me defraudar de todas as formas imagináveis. Peter disse que NÃO, então pedi para falar com o gerente MASOUD HAFIZI, que DISSE que o ADICIONAL 4000KM NÃO ERA DA MINHA PREOCUPAÇÃO já que não estava comprando o carro. Eu disse a eles que isso seria da preocupação deles, já que eu iria denunciá-los por FRAUDE. Ele então me chutou sem cerimônia para fora de seu escritório. Eu os denunciei ao Ontario Motor Vehicle Industry Council (OMVIC) na semana seguinte porque quero que fique registrado que eles tentaram me enganar. Só para constar, tenho 21 anos e teria chegado à falência se não tivesse sido mais diligente ao lidar com essas FRAUDES. Se você não acredita em mim, envie-me uma mensagem do Google e terei o prazer de lhe enviar um e-mail com uma digitalização da nota fiscal e a inspeção 10 dias depois, para que vocês mesmos possam ver a discrepância flagrante. Que vergonha para você e sua empresa Acura of North Toronto.

Não poderia ter pedido um serviço melhor
. Obrigado por tudo

Experiência incrível de compra de carro com Nat e Eric para meu Acura TLX 2018! Esses caras foram incríveis e não o típico vendedor de carros desprezível procurando ganhar dinheiro rápido. Eles foram prestativos e pacientes e levaram algum tempo para entender minhas necessidades antes de me colocarem em um carro. Da próxima vez que eu comprar um Acura, estarei de volta aqui, embora haja outras concessionárias mais perto de mim. Marcações são recomendadas, no entanto, uma vez que é uma concessionária ocupada.

Estou alugando um TLX agora e tenho 1,5 anos restantes. Fui convidado por Ken para o seu evento VIP em 14 de dezembro, em Acura, no norte de Toronto. Ele me disse que o evento VIP era para trocar um carro novo para mim, mas a experiência foi extremamente ruim.

Em primeiro lugar, seu vendedor chamado Eric era realmente pouco profissional. Quando fui lá, ken me apresentou a Eric. Eu disse a Eric que não aumentaria meu pagamento mensal. Então Eric me pediu para esperar quase 3 horas apenas para verificar a condição atual do meu carro. Depois disso, ele me deu um preço quase $ 200 / mês mais alto do que o meu atual, sem falar em um pacote mais baixo. Ele nunca mencionou que faltavam 18 meses, então haverá um acréscimo de $ 6.000 no novo carro. Se eu soubesse disso de antemão, não passaria nem um minuto ali. Não sei se deixar o cliente esperando fazia parte do seu treinamento de vendas.

Em segundo lugar, seu vendedor não parecia se importar com o tempo dos clientes e não era nada educado comigo. Depois de três horas de espera, disse a Eric que tenho que pegar meu bebê, então, por favor, seja rápido, e se você não teve um bom negócio, então eu vou embora. Ele disse para checar com Ken da última vez, e eu esperei mais meia hora apenas sentado lá. Quando eles finalmente chegaram de fora, parecia que tinham acabado de fumar. Então, com um cheiro forte de cigarro e eles me disseram que o preço vai ficar o mesmo.

Por último, mas não menos importante, se sua promoção for algo irreal; não chame seu cliente. É uma perda de tempo e você também não conseguirá vendas. $ 6.000 a mais significa que dobrarei meu pagamento mensal nos 18 meses restantes. Posso dirigir um BMW com um pagamento mensal de $ 1000. Ninguém é tolo. Se continuar fazendo isso, você perderá mais clientes. Fui a muitas concessionárias e essa foi a pior experiência que já tive. Eu gostaria de poder terminar este contrato e mudar para outro carro o mais rápido possível.

Transação tranquila, excelente atendimento ao cliente, altamente recomendado, graças a Mark e ao resto da equipe!

Serviço ruim. Testando um carro muito sujo e não desinfetado no meio de uma pandemia

Excelente serviço como sempre! Recentemente, troquei meu ILX por um RDX e não poderia estar mais satisfeito. O departamento de vendas foi fechado para covid quando eu decidi pela troca e Andrei garantiu que o processo ocorresse sem problemas, especialmente dadas as circunstâncias especiais. Peguei o RDX hoje e foi ótimo ver todas as medidas que a Acura de North Torontos está tomando para manter seus clientes e funcionários seguros. Obrigado Andrei e Acura do Norte de Toronto por mais uma vez uma experiência incrível! Embora outras concessionárias Acura estejam agora mais perto de mim, ainda sempre volto para North Toronto. A equipe é muito experiente e oferece um serviço excepcional.

Onde eu começo o departamento de serviço LEVARÁ SEU DINHEIRO !! Parecia que toda vez que eu ia trocar o óleo, Sophia Cui ligava dizendo que havia problemas de numoro com meu TLX. Eu tive apenas um problema com meu veículo: minha partida / parada automática do motor iria enguiçar meu carro e eu também desliguei o carro e reiniciei, chamei a atenção dela e ela me disse também, basta desligar esse recurso ... Eu disse a ela que queria que eles também dessem uma olhada e descobrissem o problema, é claro, eles me disseram que não havia nada de errado com o carro, então decidi levar meu carro para Erin Mills Acura, eles descobriram imediatamente o problema ao trocar minha bateria e aterramento fio enquanto por meses eu tive o problema e eles encontraram tudo errado com meu carro, mas o único problema que realmente tinha id sugeria que você levasse seu veículo para outro lugar para seu serviço !!!

Bom serviço e experiência. Agradecimento especial ao representante de vendas Andrei. Altamente recomendado!

Obrigado a Jordan Lin e Nat Geiman por fornecerem uma experiência incrível quando troquei meu MDX por um novo RDX. Depois de um incidente traumático em Aurora Acura, pensei que nunca mais teria Acura novamente. Mas sua paciência e profissionalismo mudaram isso.

Problema após problema nesta concessionária. Os problemas iniciais foram resolvidos por Geoff, então decidi dar a esta concessionária uma segunda chance devido à sua disposição em resolver meus problemas.
Lamento essa decisão, muitos funcionários são simplesmente rudes e inúteis. Não recomendo este local, e irei para outro para serviços futuros.

Embora eu não tenha conseguido comprar um veículo devido ao meu financiamento atual com meu veículo. Minhaj foi absolutamente incrível. Do telefonema original, para fazer o test drive. Qualquer dúvida que eu tivesse, ele estava acessível (mesmo no domingo). Eu recomendo o Minhaj. A nova concessionária P.s parece incrível

Ótimo serviço, retornou chamadas / e-mails prontamente. Cuidar dos clientes e demonstrar grande interesse em fazer negócios. Os gerentes são muito simpáticos e prestativos.

3 chances de corrigir um problema simples ... disseram que ligariam de volta e nunca ligaram.
Tentei alcançá-los em várias ocasiões diferentes ao longo do dia, sem resposta.
Indo para uma concessionária diferente.
Perda de tempo total.