Acura of North Toronto Análise

Se houver meia estrela, eu o faria. No segundo dia após eu ter meu novo MDX 2019, o carro conseguiu dar a partida. Aí liguei na beira da estrada, o primeiro cara nem consegue dar partida. (isso nunca aconteceu para ele). Ele suspeita que não seja bateria. Então liguei para um reboque. O guincho veio e tentou dar a partida também não funcionou, então ele usou a bateria direto do caminhão (deve ser potente o suficiente para alimentar qualquer bateria de carro), ainda não funciona. Isso é muito óbvio, NÃO é um problema de bateria. Os dois rapazes do caminhão de reboque disseram a mesma coisa: "Não é um problema de bateria."

Para encurtar a história, estivemos indo e vindo tantas vezes nas últimas semanas pelo mesmo assunto.
Quer dizer, não sou especialista. Mas um carro novo, 2 dias depois, não será capaz de ligar com uma bateria de carro nova. Além disso, o mais importante é que o impulso de caminhão a caminhão nem liga. Portanto, não é um problema de bateria.

A direção da Acura, do norte de Toronto, não só não vai levar o assunto a sério, como também nega o problema do carro.

Quando falamos com o gerente de serviço sobre o problema ....
Ele respondeu: "Então, qual você acha que é o problema, diga-me você."
Na verdade, eles pedem ao cliente que descubra o problema do veículo para eles. Como isso é ridiculamente.

Muito pouco profissional, atendimento ao cliente de grau muito baixo.

Eu estava em sua concessionária na semana passada com minha esposa procurando um pequeno SUV para ela como primeiro veículo. Jeff era muito experiente, ele nos mostrou alguns veículos, mesmo que não tivéssemos comprado, o momento não era adequado para nós muito profissional, quando chegar a hora com certeza viremos vê-lo novamente para comprar e até mandamos alguns familiares e amigos nossos.

Vim aqui com minha filha para procurar um carro. Pessoal muito simpático

Ali é o exemplo perfeito de um vendedor honesto. Ele foi muito amigável e tinha os meus melhores interesses em mente. Altamente recomendado!

O atendimento ao cliente foi muito bom, gostei muito da equipe

Depois de ser cliente por quase 10 anos, deixei essa concessionária e a Acura como marca.

Eu nunca vou lidar com essas pessoas novamente.

Serviço muito ruim, trabalhos pequenos como uma troca de pneus em jantes levam 1,5 horas. O serviço de transporte é terrível foi a 2ª pessoa na lista, mas esperou mais de uma hora até agora para pegar uma carona. Quando eu falei isso, eles disseram que ia demorar um pouco mais ... a mesma coisa que falaram quando falei com eles depois de 30 minutos ...

Acabei de receber meu carro de volta hoje e gostaria de agradecer publicamente ao gerente de serviço George e sua equipe pela ótima experiência que tive ao lidar com eles. Eu trouxe pela primeira vez meu Acura Tl sh-awd 2010 para Markham Acura e o serviço era tão ruim lá pelo gerente de serviço que eu tive que registrar uma reclamação no atendimento ao cliente da Honda contra ele porque ele me ignorou completamente e os problemas que eu tive com meu carro que eram problemas sérios do motor. Mesmo depois de registrar uma reclamação, ele ainda não me deu a cortesia de falar comigo diretamente e ajudar a consertar meu carro, que estava na garantia. Após vários meses sem ser ajudado pelo outro revendedor, decidi trazer meu carro para o norte de Toronto Acura e conversei com o gerente de serviço George, que me convidou para seu escritório, onde expliquei a situação para ele e imediatamente ele foi útil e compreensivo . Alguns dias depois, trouxe meu carro e eles descobriram o que havia de errado com ele e o que precisava ser feito no dia seguinte. Depois de mais alguns dias, ele teve todo o trabalho aprovado, que era um novo bloco inferior e o conserto dos cilindros. George também garantiu que eu tivesse um carro de cortesia enquanto meu carro estava sendo consertado, o que foi ótimo. Eu recomendo fortemente este serviço de revendedores! Obrigado, estarei de volta em breve para minha manutenção regular.

Andrei Bachevsky é um vendedor incrível. Nós o recomendamos altamente. Ele é um cavalheiro e trabalha acima de todas as expectativas.

Depois de marcar consultas em várias concessionárias de renome em busca de um veículo usado, Acura of North Toronto se destacou como o melhor que visitamos. Nosso encontro com Mark correu muito bem e posso dizer que ele foi sem dúvida o melhor vendedor com quem lidamos durante nossa pesquisa. Ele era muito amigável e nada agressivo ou agressivo. Ele foi útil em todo o processo de consulta e definitivamente influenciou nossa decisão de comprar dele. Ao fazer a compra, ele atendeu a todas as nossas preocupações e tornou o fechamento do negócio um processo tranquilo. Após a retirada, Mark garantiu que o carro estava limpo e bem detalhado quando o recebemos. Tanto que parecia que estávamos saindo do estacionamento com um novo veículo. Dois meses depois de comprarmos o veículo, Mark nos acompanhou para ver como tudo estava funcionando. Com total confiança, posso dizer honestamente que Mark tornou nossa busca e compra de veículos uma experiência muito positiva. Para quem está procurando comprar um veículo e se sentindo ansioso com todo o processo, recomendo fortemente que você marque uma reunião com Mark em Acura, no norte de Toronto.

Muito prestativo e educado! Tive uma ótima experiência lidando com eles.

Um grande grito para Nina Yaghoobi por uma experiência superior que tivemos com o Acura North Toronto. Nina é uma profissional de vendas dedicada, experiente e bem informada que transforma a tarefa estressante de comprar um carro novo em uma jornada agradável e sem graça. A Nina respondeu a todos os nossos pedidos com paciência e proporcionou uma luxuosa experiência de serviço ao cliente. Acabamos comprando um 2020 Platinum Elite Acura RDX novo e adorando. Obrigado a Nina e a equipe da Acura North Toronto.

Nossa experiência com eles foi perfeita! Uma coisa que eles têm (especialmente com Ray) que os outros não são sinceridade e humildade. Obrigado Xu, Ray e Howard

Badri e Abbi

Eu fui à caça de carros, procurando por marcas diferentes. Todos os veículos que eu olhei eram veículos AWD usados.
Fui para o royfoss rua acima e eles não estavam dispostos a negociar. Desceu para Acura de toronto norte, eles tinham alguns rdx usados ​​para venda. Eu escolho um depois de verificar e dirigir.

Comecei a lidar com Eric Cheungsales, um jovem excelente que conhece seus veículos e clientes. Disposto a ir mais longe do início ao fim para vender um veículo e deixar o cliente feliz.
Também lidei com o gerente de serviços financeiros do Lac Lac Lai, ótimo para conversar, ouvir e explicar o contrato.
Por último, mas não menos importante, Peter Kim, gerente de vendas, cara legal também, muito agradável e bom ouvinte.

Eu dirigi todo o caminho de Mississauga para ver, negociar e comprar um veículo da Acura, no norte de Toronto. Tudo o que posso dizer é a melhor concessionária com a qual lidar. Eu os recomendaria a qualquer hora. Até o jovem recepionista foi agradável em me cumprimentar. --- Sr. Mucker

A razão pela qual pessoas como eu dirigirão mais de 50 km para visitar Acura Of Toronto North. O SERVIÇO. A marca é inegável e ótima, mas o serviço é sempre o que coloca a cereja no topo do bolo. Essa concessionária me cumprimentou e me tratou muito bem, eles me educaram para me ajudar a encontrar o carro certo para mim, testaram os carros, tudo que você precisa em uma concessionária e muito mais e isso inspira confiança no produto. Se você está procurando um carro, visite-os. #acuraTLX

Alireza Karizmadeh, realmente é único, ele é engraçado e muito enérgico pessoa incrivelmente ótima de se ver na hora de comprar um carro, eu o recomendo para quem quer comprar qualquer carro ou SUV

Esta é a minha concessionária para onde levo meu carro para reparos, como de costume. Eles conhecem meu carro, são amigáveis ​​e estão convenientemente localizados para mim.

Estou muito decepcionado com o serviço de manutenção. Extremamente lento e ninguém me explicou todas as opções que existem para os clientes durante este serviço.

As pessoas são boas, lidam bem com os clientes. Uma coisa que eu não gostei aqui é que eles não divulgaram antecipadamente todos os encargos extras. Eles têm algumas taxas ocultas, especialmente se você conseguir financiamento por meio deles. Parece que limparam bem o carro antes da entrega. Serviços do consultor de vendas, T. J inigualável.

Eu conheci Sam Choi. Eu quero alugar um carro e ele tentou rapidamente para mim. Eu comparei muitos carros, incluindo Acura TLX. depois que o conheci, tomei uma decisão com facilidade. Ele é tão legal pra quem está procurando carro.
Se você estiver procurando por um carro, vá até Sam Choi imediatamente. Nunca me decepcionei :)

Quero agradecer a Acura, do norte de Toronto, por seu tremendo serviço. Agradecimentos especiais a Andrei por tornar meu processo de compra perfeito. Esta foi a minha primeira compra de carro e eu estava um pouco nervoso, mas Andrei tratou de todas as minhas preocupações. Ele me fez sentir confortável em cada etapa do processo de compra, sendo honesto comigo. Se você está pensando em adquirir um veículo, entre em contato com o Andrei, ele é tremendo e extremamente profissional. Além disso, gostaria de agradecer a Howard por toda a sua ajuda, foi muito apreciada.

Recentemente, compramos nosso MDX de Roger Yip em Acura, no norte de toronto, e foi uma ótima experiência. Ele responde a todas as nossas perguntas e fornece algumas recomendações realmente boas. Ele é muito delicado em nos ajudar em todo o processo e muito conhecedor. Ele tornou tudo muito fácil para nós. Obrigado por sua ajuda e sua equipe para fazer o negócio acontecer :)

A melhor experiência de compra de sempre! Obrigado a Andrei Bashevsky por um bom negócio e serviço realmente profissional!

Peter Kim e sua equipe fizeram um trabalho incrível me ajudando com meu novo aluguel de carro Acura. Eles foram profissionais, corteses e muito receptivos. Eu recomendo esta concessionária para quem procura um novo Acura.

Tenho lidado com Acura do Norte de Toronto desde 2005, quando comprei meu primeiro Acura.

A concessionária é de primeira classe em todos os níveis de serviço, tanto no lado de vendas quanto de serviço do negócio

Espere um membro cortês e experiente de sua equipe para fornecer a você uma experiência de alta qualidade e alto valor como convém a seu produto de luxo.

Hoje, tornei-me um comprador habitual e fiquei muito feliz com todos os aspectos do processo. Não apenas foi altamente profissional, mas senti que todos os esforços foram feitos para ir além para atender às minhas necessidades específicas e me fazer sentir confortável e valorizado como um cliente.

Não hesito em recomendar o Acura of North Toronto.

Experiência de compra muito suave. John nos deu um bom negócio e Reza ajudou a concluir a transação o mais rápido possível. Entramos e saímos em 1 hora. Espero alugar novamente em alguns anos, quando o atual estiver disponível.

Fui até a concessionária Acura de North Toronto hoje para comprar um novo MDX (meu quinto produto Honda!) E sem surpresa eu consegui o que estava procurando. Nível de acabamento atualizado em um MDX A Spec 2019 muito legal com as rodas de 20 polegadas e assentos com borda vermelha. Demorou cerca de 40 minutos.
Vou lhe dizer que a melhor parte desta concessionária é lidar com o gerente de vendas, Sr. Peter Kim. Meu último MDX que comprei, negociei, regateando o preço final por meio de mensagens de texto com ele. Na verdade, não visitei a concessionária naquele momento até que fui e assinei o acordo combinado e encontrei Peter pela primeira vez. Amei, sou um profissional ocupado e realmente não quero visitar repetidamente uma concessionária para regatear pequenos itens. Foi uma brisa então e fez o mesmo desta vez .... ouvi sobre seu evento de primavera (que termina amanhã, 17 de março), e eu vi em primeira mão como eles estão literalmente soprando-os para fora da porta! Ele honrou sem questionar a troca que ele havia enviado para mim anteriormente, sem vê-lo, até mesmo saiu com o gerente de carros usados ​​para ver se eles poderiam me dar mais.
O Sr. Kim se demorou, examinamos a família e o tempo, escolhemos meu carro, ele manteve sua cotação por mensagem de texto para troca do meu antigo, acrescentou incentivos generosos, assinou o acordo, eles estão organizando a transferência de meus pratos , e depois para o gerente de negócios que me explicou e me vendeu alguns acessórios de revendedor ... dente, pára-brisa e proteção para pneus.
Não posso terminar esta revisão sem uma palavra sobre o departamento de serviço, todos os três homens lá estão atentos, mandam uma mensagem quando terminar e estão a caminho. Pneus necessários no mês passado, depois de muito pechinchar, eles me deram, de longe, o melhor negócio.
Por fim, a concessionária faz parte do grupo Dilawrie. Eles têm um programa de pontos Dilawrie ao qual nunca prestei muita atenção; no entanto, o Sr. Kim e o gerente de negócios estão me relatando na segunda-feira um possível crédito na compra de hoje. Em relação aos pontos acumulados.
Então dê uma chance a Acura do norte de Toronto, Thornhill, Yonge St., ao norte de Steeles, sem dúvida. Pergunte por Peter Kim.

Esta concessionária é tão ruim em tantos níveis que não vou comprar outro Acura novamente apenas para evitar ter que vir a esta concessionária Acura de minha vizinhança. Eu ficaria feliz em discutir os detalhes com a Acura Canada se eles estiverem interessados.

O departamento de serviço tentou me fez pagar pelo diagnóstico. Entrei em contato com a honda. HONDA CANADÁ de boa vontade minha corrente de distribuição e engrenagem vtc mais a tampa de distribuição de vedação porque a corrente esticou eu estava mais de 100k por 3-4k km e o veículo tinha quase 5 anos de idade. Honestamente, a Honda não precisava ajudar, mas mesmo assim foi estática para as boas notícias. No final, o custo das peças era baixo, pagar a tecnologia não custava muito para a empresa e para a franquia. Obrigado HONDA não ANT lmao. Formiga de qualquer maneira. O departamento de serviço não estava disposto a renunciar à minha taxa de diagnóstico, embora os reparos estivessem cobertos pela garantia. Esta era uma área cinzenta, mas como é difícil recuperar um código. Talvez o técnico tenha tirado a tampa do tempo para ver se o tempo estava errado? A tecnologia me disse que era comum que o tsx de milhagem maior tivesse esse problema. No final negociamos e consegui um voucher de serviço. Tive que argumentar que eles disseram que o voucher de serviço se aplicava a peças e eles disseram que não. Defendi o fato de que eles não eram específicos sobre qual parte do serviço. Acabei comprando um defletor de capô.

Não dando 1 estrela porque a entrega do carro que comprei deles foi prestine. O detailer encerou e poliu meu carro lindamente. O carro era suave como a seda. O representante de vendas coreano foi muito bom. Tive que pechinchar por um acordo, mas nenhuma reclamação de suas táticas de vendas. Mo táticas de vendas duvidosas. Apenas a boa e velha negociação.

Serviço muito ruim e equipe hostil nunca mais vai aqui novamente

Temos um serviço muito bom de Andrei. Conseguimos todas as informações de que precisávamos para tomar a decisão de comprar nosso carro em Acura, no norte de TORONTO.

Os vendedores aqui são excelentes, especialmente Sam Choi !!
Mas estou absolutamente desapontado com a equipa de serviço !! Hoje, meu mdx estava sem bateria, então fui lá para trocar a bateria.
E ela me perguntou meu número de telefone e que ano de carro eu tenho, então fiquei triste 2016 mdx e perguntou a ela quanto seria. Ela disse, $ 260 + imposto,
então eu disse tudo bem. Por favor, mude isso. Achei que não era um preço ruim.
Mas um pouco antes de terminar o trabalho, ela me ligou e disse que é $ 361 + imposto, essa bateria é mais cara, então devo dizer que está tudo bem porque senti que o trabalho já estava concluído.
E antes de eu pagar eu perguntei a ela porque é caro, ela disse que depende do ano que você tem.
Mas o fato é que ela respondeu $ 260 para 2016 mdx antes de meu carro ser verificado.
Portanto, se alguém possui mdx 2016, o custo da bateria é de $ 361 + imposto.

Foi a primeira vez que comprei um veículo. Eu já visitei Honda Sisley e tive uma experiência terrível. Eu estava convencido de que, por ser uma jovem mulher, esse era o tipo de experiência que estava fadada a ter. Acura, do norte de Toronto, provou completamente o contrário. Desde o momento em que pisei no Acura, recebi um atendimento excepcional ao cliente. Eles realmente vão acima e além por você, sua prioridade número um é que o cliente saia feliz e isso transparece. Embora houvesse pequenos solavancos no caminho, eles nunca deixaram de encontrar uma solução rápida e profissionalmente. Eu recomendo visitar!
Obrigado Yan e Jordan!

É assim que deve ser feito. Sem pechinchar, sem táticas de vendas agressivas. Esses caras são tão amigáveis ​​ao cliente e profissionais que fazem você querer comprar 6 veículos, mesmo que você só precise de 1 lol

Recebo uma resposta rápida à minha pergunta por Sam Choi, que me disse que o carro estava em forma enquanto ele próprio o dirigia
Vim olhar o carro e não hesitou em comprá-lo, pois era como descrito
Finalizar o negócio com Sam e Jordan foi uma das minhas melhores experiências na compra de um carro. A venda foi tratada porque estou comprando uma unidade de alto preço. Muito profissional
.O carro estava pronto para retirada conforme combinado.
Obrigado por tudo
Não hesitarei em recomendar Acura North

Estávamos no mercado para um segundo carro e depois de semanas indo de concessionária em concessionária olhando / testando a direção menos do que veículos estelares, viemos para Acura, no norte de Toronto, para examinar um ILX. Desde o início pudemos dizer que nossa experiência com esta concessionária seria diferente de todas as outras. Assim que entramos no estacionamento, nosso vendedor, Fabro, já estava lá fora esperando para nos cumprimentar. Após o teste de direção do carro, voltamos a "falar de números" e, após alguma discussão, chegamos a um acordo. Durante todo esse tempo, nunca nos sentimos pressionados a concordar com um preço, nem como se estivéssemos recebendo o preço errado. Na verdade, de certa forma, parecia que Fabro estava realmente trabalhando do nosso lado para conseguir o preço com o qual estávamos confortáveis. A entrega do veículo foi perfeita e o carro estava absolutamente lindo. Em suma, nossa experiência com Fabro e Acura do norte de Toronto foi incrível. Se você está procurando um Acura, recomendo que você visite esta concessionária e peça para falar com o Fabro, pois ele é muito profissional, experiente e realmente quer ter certeza de que você terá o carro 100% certo para você!

Vim aqui para consertar o carro do meu pai, ele vem aqui há quase 5 anos, comprou um carro novo daqui. Sophia afirmou que precisa trocar o fluido de transmissão por causa da GARANTIA sem explicar por que isso é necessário ou um mecânico até mesmo verificando o carro (lembre-se que ele quase não dirige o carro). Apenas jogando a palavra garantia e quando tentei obter uma explicação, ela continuou dizendo POR QUE VOCÊ ESTÁ MUDANDO O ÓLEO ENTÃO?!?! . Isso não é atendimento ao cliente, você deve ser capaz de explicar corretamente por que certas coisas são necessárias, não é a coisa mais básica a ser fornecida na concessionária? Nojento

Não espere um grande serviço se você comprar um carro usado lá.

Acabei de entrar para ver as vitrines e ver quais ofertas estavam disponíveis. Após 2 horas de consulta informativa, me inscrevi para o arrendamento de um 2020 TLX. A clareza, preparação e qualidade do serviço foram excepcionais. Obrigado Nina Yaghoobi por sua paciência e precisão.

Estou extremamente desapontado com o serviço que recebi tanto do departamento de vendas como do serviço. Tenho um modelo EL mais antigo e a luz SRS estava acesa, então marquei uma hora para trazer o carro para um teste de diagnóstico. No dia anterior à minha consulta, um vendedor ligou para saber se eu estaria interessado em comprar um carro novo e encontrá-lo. Eu concordei, pois estou planejando comprar um carro novo de qualquer maneira. Trouxe meu carro para minha consulta das 10 horas e disseram-me para esperar por um consultor de serviço. Fui finalmente verificado após 45 minutos, e isso só depois de perguntar por que estava demorando tanto para fazer o check-in. O consultor de serviço Miguel me disse que o teste levaria 1 hora, então decidi esperar e talvez olhar em carros novos com o vendedor. Bem, o vendedor nunca se materializou, nunca me ligou, nunca me procurou. Enfim, esperei na área de serviço pelo meu carro. Uma hora se passou, duas horas se passaram, três horas se passaram e ninguém se aproximou para explicar por que estava demorando tanto. Quando finalmente pedi para falar com o consultor de serviço Miguel, ele apenas disse que ainda estão trabalhando no meu carro. Às 3 da tarde, quando depois de passar 5 horas lá para um teste que levaria 1 hora, fui informado que o teste ainda não havia sido feito. Disse então a Miguel que não podia esperar mais e precisava levar meu carro de volta. A desculpa do Miguel é que eles estavam retraídos e os técnicos estavam em treinamento !! Portanto, ninguém pensou em deixar seus clientes saberem que haveria uma espera mais longa do que o esperado. E por que agendar tantos compromissos quando sua equipe estava agendada para uma sessão de treinamento? No geral, fiquei extremamente desapontado com o serviço (ou nenhum serviço) que recebi. Um total desperdício de 5 horas do meu dia! Definitivamente estou levando meu negócio para outro lugar!

Até agora, muito satisfeito com meu Acura TLX 2018 usado que financiei desta concessionária cerca de um mês atrás. Reza é um vendedor muito experiente e profissional. Ali também forneceu um ótimo atendimento ao cliente. Eu recomendo fortemente os dois, você não ficará desapontado.

Foi ótimo lidar com Andrei! Ele é profissional e muito bom no que faz. Todos foram muito simpáticos e prestativos.
Não poderia ter pedido um serviço melhor!

Steve

A melhor coisa sobre esta concessionária é seu Departamento de Serviços. Moh e Shab são excelentes consultores que estão sempre cuidando de seus clientes, garantindo que todos os problemas sejam atendidos. Veja um deles e não se arrependerá de ter trazido seu carro até lá. Fico feliz em ver Soo por aí que me vendeu o carro e agora cuida da garantia da Acura. George - Service Manager é um cara ótimo também. Veja bem, a concessionária está ocupada e às vezes as coisas demoram mais do que o esperado, mas isso é compreensível.

Vou recomendar este pessoal JEFF. Comprei meu veículo em Acura, no norte de Toronto. Todo mundo foi um processo amigável e fácil de comprar um veículo. Espero que isso possa ajudar as pessoas que desejam comprar um carro.

Excelente equipe de vendas! Excelente serviço e apoio de todo o pessoal. Pergunte por Reza H.

Fui dar uma olhada em um TLX e fui ajudado imediatamente por Andrei. Ele foi capaz de responder a todas as minhas perguntas e não achei que ele estivesse me pressionando para comprar na hora. Fizemos um test drive e ele se esforçou ao máximo para me mostrar o quarto no carro com uma cadeirinha de bebê que encontrou na concessionária. No geral, a experiência com Andrei foi muito positiva e recomendo muito!

Serviço muito bom. Abhi era nosso vendedor. O carro estava pronto e impecável para a nossa chegada.

Não vá a esta concessionária. Eles bagunçaram nossa papelada e nosso cheque para uma troca DUAS VEZES! Já se passaram duas semanas desde que entregamos o carro a eles e não recebemos nosso dinheiro. Nenhuma desculpa foi dada, atitude presunçosa recebida, todas as promessas foram quebradas. Uma mão não fala com a outra, especialmente Tommy, o gerente de vendas. Marca de luxo, sim certo.

Não foi possível chegar à concessionária a tempo porque esta concessionária criou um enorme tráfego na Yonge Street durante a hora do rush, bloqueou a pista ao fazer entregas dos carros na hora do rush bloqueando a Yonge Street, deixando centenas de pessoas frustradas.

comentário deixado mês atrás

Um representante não poderia ser mais compassivo e incrível. Eu estava lá apenas para ver as minhas opções para comprar meu carro novo. Este senhor Sr. David Lee, ele me explicou todas as especificações muito bem. Eu sei que você não recebe muita atenção quando o representante sabe que você está lá apenas para navegar pela primeira vez. Mas esse cara é realmente uma jóia para a empresa. Me deu todas as informações. Definitivamente vou comprar dele.
Saúde!

Roger Yip foi o consultor que me ajudou no ILX 2015. Serviço lendário, me ajudou em todas as perguntas que eu poderia ter e fui além. De longe, a melhor experiência de varejo, mesmo em comparação com outra indústria. Excelente trabalho e com certeza continuarei com a Acura por causa do atendimento ao cliente que recebi.

Motivo: Apressou o cliente a assinar um acordo com o número errado e possivelmente mentiu.
Howard, o gerente de serviços financeiros, estava processando nossa papelada às 19h40 do dia 28 de maio.
Ele não ficou feliz quando minha namorada disse que não queria garantia atualizada e proteção contra ferrugem. De repente ele disse: Nem comprou a proteção contra ferrugem ?! Então, imediatamente sentimos a rápida mudança de humor, ele está chateado. Como posso eu saber? 1. Longo silêncio 2. Ele mudou o tom completamente, disse as coisas rapidamente como se dependesse de você. 3. O rosto disse tudo.
Minha namorada ficou inquieta com a pressão dessa situação, enquanto isso ela é pressionada a assinar seu nome na papelada sem explicação sobre o que está assinando. Ele disse a ela: assine aqui, assine aqui, assine aqui, não deixando nenhuma folga para ela nem mesmo dizer uma palavra.
Felizmente, minha namorada percebeu que o número não estava certo, é o maior da rodada anterior de contra-oferta. Eu disse a ele Posso perguntar por que esse número é maior do que deveria ser? Ele disse: ELES me deram esse número errado. Então eu saí para verificar, o senhor que fez o acordo conosco tinha ido embora, e a recepção disse que eles não sabiam sobre isso.
Então, estou me perguntando quem deu a este senhor o valor incorreto do dinheiro, e isso está relacionado à sua rápida mudança de humor na estratégia de vendas?
Posso ter a explicação para isso? Posso estar errado, darei a ele o benefício da dúvida. Se eu estiver errado, corrigirei minhas avaliações porque o vendedor é uma ótima pessoa e era razoável.
Não temos qualquer prova do que ele fez, mas nos sentimos mal quando saímos da porta.
Se este comentário não chamar a atenção, não recomendarei à minha família e amigos que pensem em comprar neste local de Acura.

Minha experiência no Acura foi INCRÍVEL. Minha primeira vez comprando um carro, não sabia nada sobre carros e foi David quem me fez decidir sobre Acura. David estava me ajudando acima e além. Ele explicou as diferenças dos dois carros que eu estava interessado e em detalhes, explicou todas as características excelentes que estavam em cada um dos carros. Minha experiência lá não pode ser comparada a Hyundai ou Subaru; nesses dois lugares - eles só olham os preços e me dizem para comprar seus carros (me empurraram para os carros mais caros que eu nem precisava de todos esses recursos!), mas David cuidou bem de mim e do meu marido, ele nos deu opções e ele não nos estrangulou como ele queria que comprássemos. Ele usou sua própria experiência e seu coração para explicar os detalhes do carro que atendiam às nossas necessidades. OBRIGADO DAVID, TENHO UM MOMENTO INCRÍVEL NA ACURA, com certeza recomendarei a todos os meus amigos e familiares que visitem Acura por causa do serviço de David. Muito profissional.

Pior serviço ao cliente !!!

Aluguei a TLX no ano passado e comprei proteção de pneu / aro Acura ao mesmo tempo no centro da cidade. Recentemente, meu pneu estava com um prego preso e marquei uma consulta às 8h da manhã de sábado para consertar. Disseram-me que isso seria coberto pela garantia (plano de proteção) quando liguei - mas quando fui, Shab Siddique, consultor do departamento de serviço, deu a pior atitude.
No meio do cadastro do meu veículo no sistema, mencionei que tenho a garantia e, sem nem uma única tentativa de olhar, me disse que provavelmente meu plano está bloqueado na concessionária com a qual assinei o contrato (que era falso). Ele parou de registrar meu carro e se recusou a me atender. Tive de voltar para casa com meu precioso tempo de manhã de sábado desperdiçado.

Posteriormente, fui ao centro da cidade e fui esclarecido (muito gentilmente), após cadastrar as informações do carro no sistema, ele deveria ter visto o plano de proteção.

Ele com certeza precisa de mais treinamento e correção de comportamento. Se ele persistir em como atende os clientes dessa maneira, talvez o trabalho de manutenção não seja adequado para ele e deva procurar outro emprego.

Dica: Se você precisar que seu carro seja reparado, vá até o centro da cidade. Todas as equipes (eu lidei com 4-5 equipes diferentes até agora) são super amigáveis, experientes e úteis.

Venho aqui há 19 anos. Infelizmente, o departamento de serviço está piorando. Teria pensado que depois da grande renovação as coisas estariam melhores, mas não. 6 funcionários em pé e conversando em serviço, quando há vários clientes esperando para serem atendidos. Esperei 33 minutos a partir do momento do pagamento para que trouxessem meu carro. Todos os funcionários puderam dizer "Eu chamei Dante, ele está vindo. Se vocês 6 podem brincar, então um de vocês pode descer e ajudar Dante a trazer meu carro.

Não voltarei a esta concessionária para manutenção.

Sou um cliente fiel da Mercedes há trinta anos. Fui procurar SUV para minha esposa e o vendedor de lá chamado Kevin me convenceu a trocar o Benz com o Rdx 2019. E me fez fazer um test drive do carro e seu empresário era uma pessoa muito boa. E eles estão trabalhando em um acordo para mim. Obrigado rapazes.

o serviço é bom, mas agora está em construção. o espaço é realmente limitado

Lidei com Andrei de Acura. Eu o recomendaria a qualquer pessoa que queira comprar um veículo da Acura, no norte de Toronto. Nunca me senti como uma relação de vendedor com o cliente desde o início. Sempre foi como uma família. Minha família adorou o jeito que ele falou e nos deu detalhes sobre o carro. Foi uma ótima experiência. Eu recomendo Andrei e Acura do Norte de Toronto a todos, pois eles têm um veículo muito bom por preços muito baixos.

Tive alguns problemas com o serviço de transporte. Mas consegui falar com o gerente e o problema foi resolvido na hora. Obrigado

Tive o prazer de comprar um carro de Ray Xu. Ele foi muito profissional, paciente, atencioso e conhecedor. Suas habilidades de atendimento ao cliente eram excelentes. Ele respondeu a todas as minhas perguntas. A própria concessionária é muito boa. Visitei várias concessionárias, como Lexus e Mercedes, e o serviço que recebi dessa concessionária foi de longe o melhor. O gerente Jordan Lin foi muito profissional, atencioso e muito voltado para o atendimento ao cliente. Esta foi a primeira vez que comprei um Acura e o atendimento ao cliente que recebi de Ray Xu e Jordan Lin foi excelente. Eu recomendo as pessoas que visitem esta concessionária. Grande concessionária.

Wallace Wu é excelente. Eu recebi o melhor serviço dele. Se você deseja ter o carro dos seus sonhos, entre em contato com ele.

Wallace Wu foi excelente em ajudar a mim e minha família a comprar nosso novo veículo Acura. Desde nos ajudar a tomar a decisão certa que melhor se adapta às necessidades de nossa família, até o excelente serviço prestado com a entrega eficiente da compra foi incomparável com qualquer compra de carro anterior que experimentei no passado. Obrigado Wallace por seu excelente serviço e por tornar nossa experiência agradável. Definitivamente, você elevou o nível de como um negócio deve ser feito do início ao fim.

Atendimento ao cliente muito bom e aproveite a incrível experiência de compra do carro com Acura. A qualidade do serviço é ótima e estou ansioso para o próximo atendimento ao cliente da Acura.

Conversei com um vendedor, Eric Cheung, e ele me forneceu um excelente atendimento ao cliente. Respondeu minhas perguntas e preocupações.

Tive uma boa experiência com Acura do Norte de Toronto. Andrei foi ótimo! Muito genuíno e experiente, sem fazer você se sentir pressionado. Além disso, muito completo e profissional. Ele tornou a experiência de compra do carro fácil para o consumidor. Eu recomendo ir vê-lo para as necessidades do seu carro. Obrigado por toda sua ajuda com minha nova compra !!

Os funcionários estão entre os mais profissionais com quem já negociei. Muito experiente e sabe fazer bem o trabalho.

Lugar realmente agradável, fomos tratados de forma adequada e profissional pelo showroom. Lidamos com o Reza que nos guiou muito bem em nosso processo.

Muito boa recepção e tratamento das minhas necessidades de serviço. Eu teria dado cinco estrelas, exceto que tive que esperar cerca de meia hora por um serviço de transporte pré-reservado.

Esta é uma ótima concessionária. Alex, meu representante de vendas foi excelente! Visitei outras concessionárias enquanto debatia entre três tipos de veículos. Eles conseguiram meu negócio, enquanto os outros não conseguiram. E isso por causa do atendimento que recebi. Alex estava atento às minhas necessidades em termos de veículo familiar, meus desejos e, claro, limites financeiros. Ele fez funcionar para mim. Lawrence em Finanças era muito e altamente competente. Foi um prazer falar com o gerente, Bes; ele foi capaz de explicar os números de uma maneira direta que eu consegui. Nunca gosto de assinar contrato sem entender cada linha ... rsrsrs e sempre fico surpreso que as pessoas simplesmente vão em frente e assinam rápido. Como você pode ver, provavelmente não fui o cliente mais fácil. Mas cada um deles foi amigável, profissional e respeitoso. Ótima experiência e eu recomendaria a qualquer um que comprasse / alugasse seu carro naquela concessionária.

Se eu tivesse uma opção, daria um 0. Comprei um BMW usado por 35.000 $. Eles mencionaram nenhum acidente no carro e também me foi dito várias vezes pelo vendedor. Depois de um mês, descobri que havia um acidente nele. Fiz uma reclamação, mas o gerente disse-me que queríamos dizer que não há relatório de acidente com o carro. É muito decepcionante
Tenha muito cuidado com quem está lidando.

Jordan Lin foi muito útil e transparente durante a compra de nosso Acura.

Ele estava sempre disponível via texto, se não no trabalho. Forneceu respostas oportunas às nossas perguntas, o que nos deixou confiantes em nossa compra também.

Dirigimos de Kitchener e não ficamos desapontados. Eu recomendaria o Acura North Toronto em vez de muitas outras concessionárias Acura com as quais lidamos. Muito mais amigável e pessoal do que qualquer outra concessionária Acura que já visitamos.

Recentemente comprei um novo Acura RDX da Acura de North Toronto, a equipe é simplesmente ótima do início à entrega final.
Equipe muito eficiente, cortês e profissional
Definitivamente recomendarei esta concessionária e retornará como cliente no futuro também.

Teve uma ótima experiência com a Acura do Norte de Toronto, Andrei foi muito útil em todas as fases do processo, desde a escolha do carro e o test drive até o fechamento do negócio!

Eu comprei um Acura 2017 em fevereiro. A experiência em si foi ótima, porém, por meio das negociações com Sam Choi, um representante de vendas lá, ele incluiu pneus para neve no custo do carro. Baixo e eis que 8 meses depois, quando vou colocá-los no carro só para ter a bandeira do mecânico, são 19 aros para um carro de 20 aros. Como isso funciona, Sam? Portanto, agora tive que gastar US $ 1 mil em pneus de neve novos, que deveriam fazer parte do negócio.

Economize tempo e frustração e visite uma concessionária medíocre alternativa com táticas de vendas incompletas.

Vanessa Porter

Esta é a segunda vez que compramos um veículo de Ada Cheung. Ela é muito simpática e prestativa. Ela ouve suas necessidades e não é agressiva. Depois de irmos a duas outras concessionárias Acura (uma que nem queria ouvir as nossas necessidades e a outra estava apenas pressionando para que assinássemos um veículo que nem estávamos interessados), ficamos felizes em ter conhecido Ada. Jocelyn (gerente financeiro) nos ajudou a conseguir o seguro certo para o nosso veículo. Ela foi muito útil e nos deu muito. Ela ouviu tudo o que dissemos e nos ajudou com base em nossas necessidades financeiras. Eles serão a nossa única presença na concessionária devido ao seu profissionalismo e excelente atendimento ao cliente. Eles realmente querem ouvir seus clientes e ajudá-los. Obrigado novamente Ada e Jocelyn.

Tive o prazer de negociar com Reza recentemente e ele realmente é o epítome de como o atendimento ao cliente deve ser. Desde o momento em que o conhecemos, ele foi acolhedor, cortês, respeitoso, experiente e, o mais importante, ele foi além para garantir que nossa experiência fosse de primeira qualidade. Ele não era agressivo como muitos vendedores hoje em dia, mas nos deu o espaço de que precisávamos. Eu recomendaria Reza a qualquer um da minha família ou amigos, pois ele superou nossas expectativas durante nossa visita a Acura of North Toronto.

Tive uma ótima experiência neste revendedor. Fui ajudado por Ada Cheung, que me deu um excelente negócio em um Acura ILX. Se você está procurando um novo Acura, este é o lugar.

Fiz um ótimo negócio em um carro! Foi um prazer trabalhar com o nosso vendedor Reza. Definitivamente vou voltar no futuro.

Excelente atendimento recebido, fui ajudado por Roger Yip e ele foi capaz de me fornecer todas as respostas que eu precisava para o veículo que fui à concessionária para perguntar. Definitivamente o devolveremos para compras futuras e recomendarei Roger a qualquer pessoa que queira comprar um veículo Acura! Bom trabalho e obrigado por toda a ajuda !!

Alugo meu segundo Acura aqui, Reza Heydarbozorg é um cara legal, muito prestativo, ótima experiência com todos os staffs, vou recomendar meus amigos aqui!

Isso pertence ao seu departamento de serviço. Tudo o que posso dizer é absolutamente terrível, não me interpretem mal, seus representantes de serviço são ótimos, educados e simpáticos, é o lado da operação. Eles estão constantemente com falta de pessoal nas baias de serviço, nunca pensei que seria possível alguém levar 6 horas para trocar as rodas de inverno e fazer um alinhamento. Ou talvez não haja baias de atendimento suficientes, nesse caso deveriam apenas estender seu horário nos dias de semana para compensar o problema .... esteja avisado

Eu vou lá atrás de peças para meu TSX. Geralmente muito amigável e complacente

Adquiriu um novo TLX Aspec. Sam Choi foi um ótimo representante de vendas, desde a primeira vez que falei com ele ao telefone até o momento em que cheguei para comprar o veículo, foi um processo tranquilo e fácil. Definitivamente recomendo esse cara para a família e amigos. Obrigado novamente!

Estávamos em busca de um carro novo e acabamos pegando nosso terceiro carro de Acura, no norte de Toronto. Wallace Wu era muito experiente e nos orientou em todas as nossas perguntas e preocupações. Ele foi muito paciente e alegre o tempo todo. Sempre que temos uma dúvida, podemos contar com ele para nos entreter. Serviço 5 estrelas para Wallace!

Quando chegou o dia de buscar nosso carro novo, Taryn Franks prontamente veio nos buscar em nossa casa para nos levar até a concessionária. Ela examinou minuciosamente todas as funções do carro e nos deixou confortáveis ​​para dirigirmos com nossa nova compra. Serviço 5 estrelas para Taryn!

Reza me ajudou a comprar um Acura RDX. Foi uma ótima experiência, recomendaria esta concessionária para outras pessoas.

Tentei ligar várias vezes, fui colocado em espera ou enviado para o correio de voz de alguém !! Tentei de novo pensando que eles poderiam estar ocupados, então dê a eles outra chance. Mesma experiência repetitiva !! Atendimento ao cliente terrível !! Se eu comprar um carro desses caras, como eles vão me tratar como cliente ??? Não, obrigado!

Comprei um acura usado tlx 2 semanas atrás. O veículo estava em bom estado e eles precificaram meu comércio de forma justa. O maior problema que enfrentei ao lidar com Mark Zehtabi é a falta de comunicação e nenhuma ligação depois de tentar ligar e deixar mensagens para ele no celular do qual ele me mandou uma mensagem uma vez. Do dia em que testo o veículo até hoje quase não houve resposta .... houve alguns pequenos amassados ​​no veículo que percebi no dia seguinte ... mandei as fotos para marcar e ele disse que vai cuidar disso ... 3 dias depois, finalmente mr. Ali retornou minha ligação e cuidou das coisas, mas era irritante. Eu entendo que todos estão ocupados, mas se você vir que alguém está ligando todos os dias e deixou mensagens, pelo menos, tenha a cortesia de ligar de volta para ele, especialmente quando essa pessoa comprou um carro de você no dia anterior ... uau, uau.

Excelente serviço e ajuda de Andrei que nos ajudou a escolher o nosso novo RDX hoje. Super amigável, oportuno e respeitoso das regras ambiciosas em vigor.

Recentemente, aluguei um 2020 Red Acura RDX com a Acura do norte de Toronto. Tenho recebido muitos elogios de familiares e amigos por isso. Obrigado a Mark, Jordin e Howard pelo seu serviço.