Zimbrick Volkswagen of Madison Análise

Trabalhei com Rob no departamento de serviço e acho que nunca recebi um serviço melhor para veículos em qualquer lugar. Foi uma surpresa bem-vinda de uma concessionária! Especialmente como mulher, muitas vezes é estressante ter que lidar com qualquer coisa relacionada ao conserto de um carro. Rob foi acolhedor e gentil desde o momento em que entrei. Embora originalmente pensássemos que seria um trabalho simples dentro da garantia, o problema acabou sendo um pouco mais complicado. Mais do que tudo, apreciei Rob sentar-se comigo para explicar completamente o que estava acontecendo, por que, e compartilhar que ele também não ficaria feliz em ouvir o que ele tinha a dizer se estivesse no meu lugar. Mas Rob não desistiu lá (como muitos outros poderiam ter feito). Ele trabalhou diligentemente para encontrar uma solução para nós. Isso significou deixar meu carro lá por alguns dias para concluir o trabalho, mas eles felizmente forneceram um veículo emprestado e meu veículo foi devolvido em perfeitas condições de funcionamento! É difícil encontrar pessoas de confiança para trabalhar em veículos, mas nunca mais terei medo de levar meu veículo para reparos. Não posso falar o suficiente sobre o atendimento de qualidade que recebi. OBRIGADO!!

Não espere que o departamento de serviço da Zimbrick (ou o 'centro de atendimento ao cliente' da VW) o ajude a resolver questões relacionadas à garantia do seu veículo VW. Meu Jetta Sportwagen certificado usado em 2013 teve um problema com a linha do lavador de pára-brisa no meio do inverno. A VW usa uma linha de plástico (não borracha) para lavadores de pára-brisa e a linha se dividiu durante uma das temporadas de frio neste inverno, efetivamente desativando o carro (não é possível dirigir sem fluido de lavagem em invernos WI ...). Eu uso fluido de lavagem classificado para clima de inverno e ainda tinha um problema.

Levei meu carro para Zimbrick esperando que isso fosse uma solução fácil, porque estava claro que era um defeito do fabricante no design ou nos materiais. Rob, o redator de serviços da Zimbrick, via as coisas de maneira diferente e esperava que eu pagasse pelo conserto. Liguei para o Atendimento ao Cliente da VW 800 e não cheguei a lugar nenhum. O responsável pelo Atendimento ao Cliente levou dois dias para tomar uma decisão e então me disse que confiava nos redatores do serviço da concessionária para determinar os reparos em garantia.

Já tive muitas marcas diferentes de veículos em minha vida e os levei a muitas lojas de serviço de concessionárias diferentes. Normalmente, você pode contar com os redatores do serviço para fazer o que fizer sentido. Não é o caso da Zimbrick. Além das falhas de Zimbrick, certamente não espere que o custo premium de um carro usado certificado pela VW e sua garantia de pára-choque a pára-choque associada tenham alguma utilidade.

Cuidado, comprador.

Dale era muito experiente e amigável. Nem um pouco agressivo e demorou para ter certeza de que estávamos fazendo o melhor negócio possível.

Queríamos comprar e financiar um veículo para nosso negócio. Deixamos claro que o queríamos para a empresa, não para nosso crédito pessoal. Temos outro veículo para outro negócio que reporta apenas ao negócio e deixamos claro que não queríamos comprar o veículo se ele reportasse ao nosso crédito pessoal, de forma que nossa relação dívida / receita permanecesse intacta para nossos imóveis a serem refinanciados . Eles nos garantiram várias vezes que isso iria acontecer. Dois meses depois, ele está relatando nosso crédito comercial. Ligamos e o vendedor disse que pena que não é problema meu. Falamos com o gerente, que disse que investigaria o assunto. Ele então disse que entraria em contato com a empresa com a qual financiamos para ver se eles poderiam alterá-la. Agora não temos notícias dele há semanas. Não é um negócio confiável de forma alguma. De agora em diante, ficaremos com a Kayser Chrysler em Sauk.

Marcel May era meu associado de vendas quando comprei meu novo Volkswagen Turbo Bug Conversível na Zimbrick VW de Madison. Marcel é um verdadeiro profissional e me ajudou muito a fazer da minha experiência de compra uma experiência muito positiva. Estou muito feliz com a Administração, equipe de vendas e departamento de serviço. Sempre fui tratada como se fosse importante para eles e isso é apreciado! Eu recomendo fortemente Zimbrick VW, Marcel e toda a equipe Zimbrick VW!

Amo este lugar. Sempre faço a manutenção do meu veículo aqui. A sala de espera é muito confortável! Os consultores de serviço são sempre gentis e prestativos.

Eu amo Zimbrick Volkswagen de Madison, tanto o departamento de vendas quanto de serviços.
Comprei dois VW Beetles desta concessionária ... e trabalho com Rob Miller em serviço há vários anos.
Rob é muito experiente, não apenas no lado do serviço do veículo, mas também no que diz respeito a vendas e produtos disponíveis. Graças a Rob, consegui meu Fusca 2018, antes que eles saíssem da produção!

Eu aprecio muito a flexibilidade de Rob com agendamento, seu serviço rápido e cortês e sua paciência ... sem mencionar como ele é agradável de se trabalhar! Obrigado, Rob ... é um prazer avaliá-lo com "5 estrelas"! :)

Não tinha uma boa experiência com o departamento de serviço, especificamente Rob Miller.

A Volkswagen Zimbrick na Stoughton Road tem um excelente vendedor chamado Mercer May. Ele me levou a suavizar o processo ao decidir comprar meu Volkswagen Tiguan esta semana. O serviço foi excelente e sem pressão, muito informativo e os tipos disponíveis e facilitaram a minha escolha.
Eu o recomendaria para qualquer pessoa que não queira empurrar com vendedores de carros.

Go Badgers!
Bryceson

Tenho reparado no meu carro na Zimbrick desde que o comprei e sempre tive grandes experiências. As pessoas que trabalham no departamento de serviço são amigáveis ​​e sempre levam um tempo para explicar em detalhes o que vão fazer e o que pode estar errado.

Eu trouxe meu Eurovan 2002 para alguns problemas elétricos misteriosos. Trish foi muito útil para me marcar imediatamente para que eu não precisasse faltar ao trabalho, e Brad encontrou o problema e o resolveu imediatamente. Ele também me avisou sobre outras questões menores em que poderia ajudar, como uma troca de óleo e uma nova lâmina de limpador, mas não me pressionou a comprar nada e me deixou tomar as decisões. Isso foi muito importante para mim, pois tenho visto muitos negociantes que demoram uma eternidade e dão a você uma viagem de culpa para que você gaste mais dinheiro. Ele também me disse que veículo "valioso" eu possuo - obrigado por me preocupar tanto quanto eu em mantê-lo saudável!

Além disso, ter uma corrida de táxi de cortesia de e para sua localização tornou muito conveniente!

Zimbrick Volkswagen East cuida de nossa família. Minha esposa acabou de receber a entrega em seu segundo VW. Nosso filho recebeu o parto no primeiro. Scott simplificou o processo cortando para o que mais nos interessava, os preços eram ótimos. Boa venda acontecendo agora!
O serviço também é ótimo! Há anos que levo meu caminhão e o VW de minha esposa para prestar serviços lá. Bill, Mike e Tricia são ótimos para trabalhar.
Harley

Fiquei um pouco em pânico para substituir meu carro atual mais antigo, que começou a ter problemas inesperados. O gerente de carros usados ​​Chad Schaal se aproximou para ver o que poderia encontrar para mim. Quando ficou óbvio que não havia opções do modelo que eu queria em qualquer lugar da área, ele procurou BJ Lavota, o gerente de vendas de carros novos, para ver o que mais poderia ser feito. Por ser o final do ano, a VW teve alguns incentivos tremendos para os 2017 restantes. BJ e Chad trabalharam para encontrar exatamente o que eu procurava em uma revenda e deixaram o carro pronto para eu pegar em 48 horas. Além do grande incentivo de preço, também recebi uma troca justa de valor pelo meu motorista diário de 12 anos. Eu não poderia estar mais satisfeita com a forma como tudo deu certo. A propósito, meu novo GTI Autobahn preto com vara é uma explosão de dirigir. Obrigado a Chad e BJ por toda a ajuda.

Instalação remodelada e ampliada, mas ainda pequena em comparação com a maioria dos concorrentes da área. Equipe de vendas e serviço muito amigável. Zimbrick é uma GRANDE família de concessionárias de automóveis.

Ótima experiência! Bill, Scott, Jeremy e o resto da equipe Zimbrick VW foram extremamente amigáveis, bem informados e me ajudaram a tomar uma decisão informada sobre o aluguel versus compra. Morando a mais de 160 quilômetros de distância, a Zimbrick não é a concessionária mais conveniente para mim, no entanto, acho valor trabalhar com uma equipe que é confiável e centrada no cliente. Tive ótimas experiências com a equipe de serviço no passado, então decidi entrar em contato com a Zimbrick para comprar / alugar um carro novo algumas semanas atrás.

Com um cronograma apertado, Scott me explicou todo o processo de locação (o que é novo para mim) por telefone, me mandou uma mensagem com fotos de vários carros e me enviou detalhes de financiamento para que eu pudesse revisar as coisas com antecedência. No dia seguinte, estive na concessionária por não mais de uma hora e saí com um novo Tiguan 2019. Enquanto preenchia a papelada, Bill, o gerente geral, até levou meu cachorro para passear para que eu pudesse me concentrar nos detalhes.

Estas são apenas algumas das razões pelas quais Zimbrick será minha primeira escolha para serviços futuros e necessidades de carros novos!

Obrigado a todos na Volkswagen de Madison pela experiência incrível!

Levei o carro da minha filha para trocar o óleo. O lugar era limpo e tinha alguns bons lanches e bebidas enquanto você espera. Não parecia que eles tinham muitos carros novos para uma concessionária.

Trouxe o carro do meu filho para uma substituição traseira e recebi um ótimo atendimento ao cliente! Eles até fizeram uma inspeção grátis e nos deram lanches grátis enquanto esperávamos! Esta é a nossa primeira vez aqui, e definitivamente voltando para futuras necessidades de serviço em seu carro! Obrigado Zimbrick Volkswagen !!

Excelente atendimento ao cliente e vendas. Lavagens de carro grátis para toda a vida!

Esta análise é baseada no lote usado: Esteja ciente de que o lado leste de Madison foi atingido por uma tempestade recentemente !!!!!!! Estávamos perto de assinar um sedã Jetta SE Silver 2014 (cerca de 36k milhas / couro preto) até que revisamos a papelada final. Notamos uma discrepância em relação à pintura / carroceria não estar de acordo com as especificações, embora tenha sido reconhecido que os reparos não foram feitos. Após uma inspeção mais detalhada, notamos danos de granizo no telhado, que não percebemos da primeira vez. O gerente geral, Bill Schmitz, foi estelar, mas eu esperava que eles fossem honestos e pessoas melhores em geral, em vez de tentar esconder o óbvio.

Brian Baker, por outro lado, não foi tão agradável. Ele queria rescindir a primeira troca de óleo "gratuita" com a compra durante as negociações. Para eles, o custo de uma troca de óleo é quase nada. Quem faz isso?!

Minha suposição era que eles esperavam que não tivéssemos notado os danos causados ​​pelo granizo, para que pudessem dispensar o caro reparo amassado / pintura. Eu estava decidido a comprar um dos Volkswagen GTIs no lote mais perto do final do ano também. Eles eram o acabamento que eu queria, 6 velocidades, e tinham o interior xadrez icônico, mas eu nunca vou pisar lá novamente !!!

Grande experiência do início ao fim. Os gerentes de serviço fazem um ótimo trabalho me mantendo informado via texto durante o serviço, e o pessoal que trabalha nos carros faz um trabalho fantástico. Em nenhum outro lugar eu levaria meu TDI!

Zimbrick me ajudou a entrar em meu primeiro carro mais novo em 2016. Depois de um infeliz acidente de carro que destruiu meu carro apenas uma semana após a compra, eles conseguiram me colocar em um melhor por um pagamento mensal menor! Excelente atendimento ao cliente na ponta das vendas!

Scott foi ótimo, ele recomendou um carro perfeito baseado no que eu procurava. Ele fez isso sem problemas, mas o abdômen recebe a entrega. Recomendo Scott em Zimbrick!

Grande concessionário, ótimas pessoas, ótimo serviço!

Comprei um Jeep na concessionária de usados ​​daqui há cerca de 11 meses. Quando saí do estacionamento pela primeira vez, fiquei muito animado e emocionado porque adorei. Duas semanas depois, a luz do motor acendeu. Nove meses depois, meu mecânico me diz que preciso de um novo motor e de um novo conversor catalítico e preciso de ambos há um bom tempo. Como algo assim pode ter passado despercebido durante sua inspeção de segurança? Eu tinha apenas duas semanas! Não sou um motorista maluco, quase não fui a lugar nenhum. Era para ser o carro que levei para a faculdade, mas não é confiável nem confiável. Se você se especializou em Volkswagen, entendi que comprei em uma concessionária de usados, então a venda é como está, mas seus mecânicos me disseram que ele passou na inspeção de segurança. Estou realmente frustrado e extremamente sobrecarregado porque não tenho este carro há um ano, ainda devo dinheiro por ele, nem sempre posso dirigi-lo e já preciso de um carro novo.

Ótima experiência! Não me senti apressado ou forçado a comprar nada. Equipe de vendas muito útil! Nunca irei a nenhum outro lugar para suprir minhas necessidades de compra de carro.

Marcel May, da Zimbrick VW Madison, fez com que meu marido e eu tivéssemos uma experiência fantástica ao comprar nosso novo VW. Ele era infinitamente paciente, engraçado e excitante. Ele respondeu todas as perguntas honestamente e foi muito revigorante! Seu conhecimento e amor pela VW eram muito evidentes! Tivemos um grande momento e planejamos fazer todo o nosso futuro negócio de automóveis na Zimbrick!

Tive que viajar para Madison para uma semana de trabalho e precisava de um serviço rápido. Trish e sua equipe de serviço foram capazes de acomodar minhas necessidades em um prazo favorável. Embora minha situação possa não ser típica, eles conseguiram levar meu carro e devolvê-lo no mesmo dia. Eu me senti valorizado e apreciado. Obrigado!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu primeiro carro aqui. A equipe se curvou para garantir que eu fosse bem tratado. Consegui um retorno rápido com um carro novo, o que foi ótimo, pois meu carro antigo morreu. Eles cuidaram de tudo e me fizeram sentir como uma família. Compre seu próximo carro aqui!

Recentemente, comprei um veículo usado de 2013 da Zimbrick Volkswagon de Madison, e não poderia estar mais feliz com minha compra E o processo. Desde a minha consulta inicial até tirar meu carro do estacionamento após a compra, todos foram exagerados, amigáveis ​​e prestativos.

Eu senti como se tivesse recebido opiniões honestas sobre as características e condições do carro. O gerente geral, Bill Schmitz, reuniu o máximo de história que pôde sobre o veículo. Meu vendedor, Scott Ecker, e seu assistente financeiro Jeremy, enviaram-me toda a papelada necessária que minha cooperativa de crédito exigia para o empréstimo, evitando viagens desnecessárias para pegar os formulários.

Quando entrei para pagar e retirar o veículo, fui saudado com grandes sorrisos e calorosos apertos de mão de parabéns por todos os envolvidos. O carro tinha sido detalhado e parecia absolutamente novo! Eles tiveram tempo para explicar alguns dos muitos recursos extras que ele tinha, como ajuste do assento, controle remoto da tampa traseira, etc.

Se você está procurando uma experiência agradável e descomplicada ao comprar um veículo novo ou usado, eu não compraria em outro lugar. Nossa próxima compra de carro será definitivamente de Zimbrick Volkswagon de Madison.

Bom serviço de nosso VW. lugar muito confortável para esperar, enquanto eles trabalham no carro. Boas bebidas são fornecidas.

Equipe prestativa e experiente. Totalmente confiante em ter meu veículo atendido por eles.

Liguei para um encontro e fui saudado pela adorável Krista. Ela era alegre e educada. Hooty me cumprimentou pela minha consulta. Simpática, alegre e eficiente. Ele forneceu informações e estimativas muito completas em uma hora por e-mail. Eu deixei meu carro usando a entrega da chave, sem saber que tinha papéis para assinar. Eles foram atrasados ​​por causa disso. Muito educado com meu erro.
Meu carro parece ótimo. AMO esses caras !!

Scott Ecker nos últimos anos vendeu-me 3 carros: um Jetta, Tiguan e recentemente um Passat. Todos os 3 são carros usados ​​certificados. O atendimento ao cliente que recebi está além de qualquer outro revendedor com quem já trabalhei nas últimas décadas. Scott está sempre disponível por mensagem de texto, gmail ou telefone se eu tiver perguntas ou dúvidas.

Os funcionários são muito simpáticos. Marcel é uma ótima pessoa para se trabalhar. Everythjng explicou em detalhes e ele não me deixaria sair até que eu fosse
Completamente satisfeito. Uma das melhores experiências de compra de carros que já tive. Obrigado zimbrick e Marcel!

Eu realmente não posso dizer coisas boas o suficiente sobre nossa experiência com Kris Fox e toda a concessionária Zimbrick VW. O Jetta da minha esposa fazia parte de todas as travessuras do VW TDI. Kris trabalhou conosco por vários meses na seleção de um Tiguan 4Motion para o veículo de reposição de minha esposa. Ela foi extremamente paciente e experiente durante todo o processo.

Quando chegou a hora de entregar o TDI e obter nosso novo Tiguan, Kris se certificou de que tínhamos tudo combinado com o preço e a papelada antes de chegarmos no dia. Brian Baker foi fantástico no escritório financeiro e explicou os detalhes de nosso novo contrato de forma clara e rápida enquanto Kris repassava todos os recursos do novo Tiguan com minha esposa.

Realmente uma ótima experiência em todos os lugares e eu recomendo este concessionário para qualquer pessoa em busca de aluguel, compra ou serviço (nós atendemos nosso TDI aqui também).

Cinco estrelas até o fim! Eu gostei muito da experiência do cliente lá. Foi genuíno e honesto e me senti muito confortável.

5 estrelas; Serviço muito bom; Um pouco caro, porém, apenas para troca de óleo, lubrificante e novas lâminas de limpador; mais de $ 400. Eu precisava de uma troca de óleo e lubrificante em meu Jetta 2011 (2,5 L. com 5 cilindros com 41.000 milhas nele); além disso, eles (Darryl, de Wisconsin Dells?) verificaram os freios, o desgaste dos pneus, giraram os pneus e verificaram a dianteira, como suportes; coloque novas escovas de limpador, também, etc. Também encontrou sementes (milho, soja) recheadas em lugares no motor e uma tampa da bateria parcialmente mastigada; ratos estavam vivendo em meu motor. Eles me mostraram tudo isso e fizeram recomendações sobre o que fazer para mantê-los fora.

Por causa da recente neve acumulada nos pneus (7/2/13), o carro anda esquisito agora e treme, junto com o volante balançando quando eu alcanço a velocidade da rodovia; Devo tirar o gelo das rodas, verificar se há uma possível protuberância ou ruptura na parede do pneu (por bater em um buraco, talvez) ou, se nada disso ajudar, pedir ao Zimbrick para fazer um alinhamento frontal.

Obrigado.

Observe-os de perto, obtenha uma segunda opinião, NÃO confie em suas recomendações. Fui para uma troca de óleo e um recall para os ralos do meu teto solar. Enquanto estava lá, eu também pedi para eles verificarem meus freios, pois ainda não os substituí e tinha quase 80.000 milhas no carro. Porém, não tinha nenhum sinal ou ruído de rotores ou pastilhas ruins, apenas queria paz de espírito. Eles me procuraram com um pedido de pré-trabalho de $ 1.934,05. Disse 10-20% das pastilhas restantes, pneus eram 4/32 e, em seguida, algumas outras coisas como filtros e quais não. Eu soube logo de cara que aquelas almofadas não eram tão ruins, pois não faziam nenhum ruído e não pareciam ruins, meus pneus tinham um ano de idade com menos de 20.000 milhas rodados, então isso também era impossível. Levei meu veículo para a Conant automotiva e eles confirmaram que tudo o que a Volkswagen havia dito era mentira. Ainda tenho mais de 50% restantes nas minhas almofadas e os pneus não estavam nem perto do fim de sua vida útil. No geral, muito decepcionado e senti que eles estavam tentando tirar vantagem de mim. Eu não recomendo ir lá e nunca mais levarei meu veículo lá.

Há duas semanas, me interessei por um GTI durante minha busca por um novo veículo. Parei em um sábado e perguntei sobre como verificar um. Eles enviaram Marcel para falar comigo. Não muito depois de fazer um test drive em um GTI pela primeira vez e me apaixonar ... foi um test drive divertido. O Marcel é fã do GTI e seu entusiasmo é contagiante e eu percebi. Eu disse a ele que eu estava apenas começando a olhar e ele tinha uma abordagem de pressão zero absoluta que eu realmente gostei. Nunca comprei um carro novo antes e realmente aprecio o fato de nunca ter me sentido pressionado a tomar uma decisão. Mas fiquei entusiasmado e amei tanto o carro que, apenas duas semanas depois, comprei meu novo GTI (planejava levar alguns meses para decidir que carro queria). Três dias depois que a papelada foi assinada e tudo foi feito, eu vim buscar o carro hoje à noite e Marcel ainda levou uma boa hora para me acompanhar pelas características do meu novo carro, como usar tudo nele, e deu uma volta com para me certificar de que tudo estava como deveria ser. Duas pequenas questões foram apontadas para mim, algumas que eu posso não ter percebido por conta própria, e as soluções apresentadas. Me fez sentir bem que eles pegaram alguns pequenos problemas e os apontaram, em vez de mandar o carro embora e espero não ter percebido. Grande atenção aos detalhes e honestidade!

Também trabalhei um pouco com o BJ e o Brian e fui muito bem tratado por ambos.

No geral, uma ótima experiência para meu primeiro carro novo! Eu amo meu novo GTI e estou feliz por ter decidido comprar de Marcel e Zimbrick. Se você está procurando um veículo novo, especialmente um GTI, pare e fale com Marcel. E certifique-se de pegar o cartão dele ... é bom para rir!

Excelente experiência de compra desde o momento em que você entra até o momento em que sai com seu carro novo. Marcel é muito experiente e eu o recomendaria a quem quer comprar um carro. Sem pressão ou táticas de vendas agressivas. Preço muito competitivo. Fui embora me sentindo muito feliz com minha compra. James, o gerente de negócios, também foi um prazer lidar com ele e respondeu pacientemente a todas as minhas perguntas. É assim que deve ser a compra de um carro.

Sempre recebi um ótimo serviço na VW Zimbrick em Stoughton. Não vou mais a nenhum outro local para fazer a manutenção do meu veículo porque posso confiar neles para cuidar de tudo.

Troquei o óleo do meu Jetta recentemente e fiquei muito impressionado com os cuidados que eles tomam para manter todos seguros. Todos estão usando máscara, há amplo espaço para esperar e notei que os funcionários usam luvas e higienizam todo o veículo antes e depois do serviço.

Às vezes, você tem que esperar que a equipe o atenda, mas seja paciente. Assim que fui verificado, as coisas correram rápido e sem problemas.

Casey é meu representante de serviço e ele é o melhor de todos. Ele garante que meu carro seja tratado como se fosse seu. Ele é muito experiente e está além de cortês. Eu confio totalmente nas necessidades de meu carro com ele.

Fiquei no mercado por um Sportwagen por meses, sem sucesso. Me deparei com Zimbrick no cars.com e perguntei por lá. Eu pedi um vídeo de passeio tanto do interior quanto do exterior e tive uma resposta rápida de Bobby, então recebi sem perguntas o melhor vídeo de passeio que eu já assisti.

Poucos dias depois, encontrei-me voando para comprar o Wagen. Eu chego e Bobby aparece em um lindo ônibus espacial Acura RDX. Comprar um carro sozinho pela primeira vez inicialmente parecia estressante, mas ele foi capaz de transformar todo esse processo em uma brisa. Minhas necessidades foram atendidas sem exceção e nunca senti nenhuma razão de dúvida. A Zimbrick realmente se preocupa com o cliente, esforçando-se para se colocar no seu lugar. Não importa qual seja o seu motivo, eles trabalharão com você até que você esteja feliz.

Se eu pudesse recomendar uma empresa familiar para trabalhar, seria Zimbrick, sem dúvida em minha mente. Eu planejarei 100% voltar para comprar meu próximo carro novo deles.

A crítica é para a Volkswagen e não para Zimbrick. Zimbrick é bom. A confiabilidade do Volkswagen é horrível. Citado 6.500 por 2.0tsi para substituir peças que não deveriam falhar. O turbo deve durar a vida útil do veículo.

Meu carro parou de funcionar no posto de gasolina e eu não sabia o que fazer. Liguei para o triplo A e depois para o Casey na Zimbrick e ele foi tão tão legal comigo. Ele colocou meu carro imediatamente e terminou tudo naquele dia, então eu não estava sem carro. Eu apreciei muito isso. Obrigado pessoal.

Departamento de serviço muito amigável preços eficientes muito amigáveis ​​em linha

Foi ótimo eles cuidarem do meu carro e os funcionários são ótimos! Adoro voltar !.

Puxado para a troca básica do óleo logo após as 8h. Tive que esperar quase 2 horas pelo chamado serviço expresso. Após cerca de 90 minutos, um representante de serviço me encontrou e disse que os mecânicos recomendavam pneus novos antes do inverno. O representante disse que iria imprimir e me dar uma estimativa de pneus novos. Meu carro finalmente sai após a troca de óleo e o técnico deixou minhas chaves com o caixa. Eu disse ao caixa que aquelas eram as minhas chaves que ele acabou de colocar no armário. A resposta dele foi: eles vão trazer sua papelada quando estiverem prontos. Então, mais 10 minutos se passaram e o representante finalmente entregou a papelada ao caixa e virou-se para mim e disse que o carro está pronto e o caixa irá receber o seu pagamento e decolou. Nem um agradecimento nem nada. Vou ao balcão e recebo uma conta de quase US $ 100 para uma troca de óleo. Nunca na minha vida paguei tanto por uma troca básica de óleo. O caixa tentou encontrar o representante do serviço, mas ele não estava em lugar nenhum. Agora tenho que esperar pelo gerente de serviço. Ele começou a me dizer que os preços do petróleo subiram, então Zimbrick aumentou o preço. Esse aumento no preço deve ser comunicado ao cliente antes do início do serviço. O gerente de serviço descontou minha troca de óleo para o que paguei na minha última visita de serviço. Economizou $ 10 colossais. Agradeci a ele e paguei pelo meu serviço. Em nenhum momento ninguém falou comigo sobre uma estimativa de pneus novos. Por que dizer a um cliente que você vai fazer algo e depois não fazer? A Zimbrick sempre foi conhecida por oferecer um atendimento excepcional ao cliente. Minha experiência hoje foi totalmente antiprofissional e totalmente carente de atendimento ao cliente de qualidade. Com base na visita de hoje, eu não recomendaria Zimbrick a ninguém que conheço.

Excelente atendimento ao cliente e todos pareciam muito prestativos e amigáveis. Eu estarei de volta para um serviço futuro e para comprar meu próximo Gti deles.

A mudança de óleo custou $ 90 e demorou 2 horas. Isso foi com um compromisso. Se esse é um bom serviço, dê o seu negócio a essas pessoas.

Comprei um novo VW Golf de Marcel na Zimbrick Volkswagen e tive uma experiência muito positiva. O atendimento ao cliente foi incrível e toda a experiência foi fantástica e muito profissional. Vim de Chicago para comprar meu veículo na Zimbrick e estou muito feliz por ter feito isso. Altamente recomendado!

Estou dirigindo há uma hora sem os limpadores de para-brisa funcionando no meu Touareg. Pararam, pediram que me ajudassem, tenho filhos e mulher comigo, bastaram verificar os painéis dos fusíveis. Mas eles não fizeram. Disse que é mais que um fusível, como é que eles vão saber se nem verificaram ???

O serviço é uma merda. Trouxe meu 06 TDI porque não estava começando no frio. Eles me deram uma cotação de 150 para olhar para ele e isso incluía a bateria. Achei que era um bom negócio. Zimbrick empurrou o carro que deixei na oficina aquecida para substituir a bateria? Nunca verifiquei as velas incandescentes. Olhou para cima depois de sentar na loja aquecida. Na manhã seguinte vou começar nada. Levei-o a uma loja de lubrificação instantânea, eles colocaram um leitor em cada plugue .. levou menos de 3 minutos para me dizer que meus plugues estavam ruins. O jovem de 19 anos em uma pequena loja tinha mais conhecimento do que o pessoal da concessionária Volkswagen. Economize seu tempo / dinheiro e vá para outro lugar ...

Marcel May (vendas) e Casey Nimmer (serviço) são meus caras favoritos. Ótimo serviço, ótimo suporte e caras realmente agradáveis ​​de se trabalhar. Acabei de receber minha nova edição de 19 coelhos GTI e não poderia estar mais feliz! Sou um cliente recorrente da Zimbrick VW há mais de uma década.

Vim aqui pela primeira vez porque o fluido do meu pára-brisa parou de borrifar. Marquei uma consulta com antecedência e compareceu, e todo o processo foi descomplicado.

Brad e todos lá, incluindo o caixa, foram extremamente amigáveis, profissionais e prestativos. Para ser honesto, eu estava um pouco preocupado que eles iriam me cobrar demais por reparos desnecessários, mas não foi o caso. Eles identificaram corretamente o problema de que meu fusível estava queimado, cuidaram de qualquer problema aberto de recall e manutenções gerais sem nenhum custo extra. Eu sabia que o problema era fusível ou bomba d'água. Brad me explicou que eles não acharam necessário substituir a bomba na época.

O serviço foi excepcional e a sala do cliente também foi muito agradável. Eles também têm um cupom de $ 10 no site para reparos acima de $ 50. Fiquei impressionado com o seu serviço rápido em geral, o que parece ser raro de encontrar nos dias de hoje.

Amo minha concessionária, ótimo atendimento ao cliente.

De fora do estado e tive que comprar um carro do meu filho que ia para a Universidade de Wisconsin, em Madison. Liguei para Zimbrick (Rob Allard e Scott Ecker) e eles me deram um super acordo e fizeram desta a melhor experiência de compra de carro que eu já tive !!! Fácil. Conveniente. Sem problemas. A forma como deve ser!

Excelente atendimento ao cliente. Casey é meu cara, ele sempre vai cuidar de você e ser honesto com o que está acontecendo com minhas necessidades de serviço.

Eles foram simplesmente incríveis desde a nossa primeira visita! O serviço é excepcional, a equipe é muito gentil e prestativa. Agora, meu namorado e eu somos clientes frequentes.

Sempre amei carros VW, este foi o meu primeiro, minha mãe teve vários deste concessionário. existem alguns itens cobertos pela minha garantia que preciso consertar. Eu uso meu carro todos os dias para o trabalho e para consertá-lo pela garantia eles NÃO me emprestam, eles apenas esperam que eu fique sem carro por um mês inteiro. Se você quiser comprar um carro, eu não recomendaria um VW porque ele precisará ser coberto pela garantia na Zimbrick.

Estive aqui algumas vezes no ano passado, e todas as vezes minhas expectativas foram superadas. Quando precisei de pneus novos durante a pandemia, sabia que eles fariam um ótimo trabalho. Todos que vi estavam usando uma máscara, meu carro foi limpo antes de eu recuperá-lo e pude ter uma experiência completamente sem contato. Aprecio especialmente trabalhar com Rob M. no departamento de serviço. Ele faz um trabalho fantástico, explicando quais reparos precisam ser feitos e por que, sem falar baixo comigo. Eu estarei de volta em breve.

Serviço super rápido e amigável, muito limpo (inclui até lavagem de carro!).

Minha esposa e eu compramos nosso primeiro Volkswagon Tiguan em 2016 e recentemente paramos para nossa primeira troca de óleo (necessária apenas a cada 10K milhas !!!!). Desde que o compramos desta concessionária, nossa primeira troca de óleo foi GRATUITA !!!! Concessionário pequeno, ótimo serviço, ótimas pessoas.

Compramos nosso Tiguan aqui há pouco mais de um ano e ficamos extremamente satisfeitos com a ajuda e atenção da equipe. Verdadeiros profissionais para dizer o mínimo! Eles se deram ao trabalho de ouvir nossas necessidades e nos adequar ao que melhor se adequa a nós. Amamos o nosso automóvel e continuamos a nossa relação com a empresa através dos nossos compromissos de atendimento, onde encontramos sempre um serviço simpático e ágil em quem podemos confiar!

Grande experiência em trabalhar com o pessoal da Zimbrick. Marcel me ajudou a encontrar um carro que estava na minha faixa de preço e era exatamente o que eu procurava. Eles não foram agressivos e me deram todo o tempo necessário para tomar minha decisão. Marcel enfatizou que seu objetivo era fazer com que o carro se vendesse, como deveria ser a compra de carros. A equipe da Zimbrick tornou a compra do meu primeiro carro uma experiência agradável.

Essas pessoas se preocupam com seus clientes, é sempre apreciado. Obrigado!

Serviço muito bom com uma área de espera agradável, bebidas ou serviço de transporte se você não puder esperar no local.

Ótimo lugar. Eles o tratam como a pessoa mais importante que existe.

O serviço foi excelente, funcionários simpáticos, acomodações limpas e agradáveis. Meu veículo foi consertado antes que eu pudesse terminar meu chocolate quente de cortesia. Serviço tão bom que decidi escrever meu primeiro comentário.

Depois de decidir comprar um VW Jetta TDI vermelho 2013, entrei em contato com meu revendedor local. No entanto, a experiência me deixou questionando minha decisão de comprar um veículo deles. Eu então me virei para a internet e descobri que Zimbrick Volkswagen tinha o veículo que eu queria comprar e parecia um estabelecimento respeitável. Solicitei informações sobre o veículo em que estava interessado e imediatamente recebi e-mails e telefonemas de Zimbrick em uma hora.
Fiz uma oferta para comprar o veículo e iniciei minha viagem de 2-1 / 2 horas para comprar meu veículo no mesmo dia.
Depois de conhecer meu vendedor, Scott Ecker, eu sabia que havia tomado a decisão certa ao escolher a Zimbrick VW. Ele era muito conhecedor de todos os recursos do meu novo veículo e os explicou em detalhes. Vou agora dirigir as milhas extras para ter todos os serviços futuros feitos em meu veículo em Zimbrick, pois acredito que eles cuidarão bem de mim. Obrigado por uma ótima experiência com toda a equipe da Zimbrick Volkswagen de Madison !!

Sou cliente desde 2005, quando morava em Madison. O sempre lembrado Matt Baumgartner foi muito atencioso e solidário. Mesmo morando em Milwaukee agora (desde 2012), ainda prefiro vir a Zimbrick para atender às minhas necessidades de carro. A fantástica equipe da Zimbrick sempre cuidou muito bem do meu antigo VW Passat; e agora eles cuidam bem do meu VW Golf. Casey Nimmer e Brad Smith são verdadeiramente excepcionais. Obrigado sempre pelo seu tempo e dedicação. Eu realmente aprecio isso. Por favor, continue com o ótimo trabalho! Vocês agitam muito!

A equipa lá é sempre muito simpática e acolhedora !! Eu confio neles - e isso é importante quando se trata do meu carro.

Minha experiência com Zimbrick não poderia ter sido melhor. Começamos a fazer compras pela Internet enquanto procurávamos o difícil de encontrar Touareg TDI. Pude perceber desde o primeiro telefonema que Dale era honesto e atencioso. Foi assustador estar em Idaho e comprar um carro, sem ser visto, em Wisconsin. Dale e Zimbrick foram incríveis em seu apoio e comunicação constante. Recomendo-os altamente!

O Departamento de Atendimento presta um excelente atendimento com ótima comunicação, não deixando nenhuma surpresa na hora de retirar o seu veículo !!

Serviço excepcional. Fale com Kris! Ela é muito experiente e faz seu trabalho bem !! Ela vai cuidar EXCELENTE de você !! Comprei um Passat 2016 e com certeza voltarei para todas as minhas compras futuras !! Obrigado novamente Kris !! :)

Nos últimos 25 anos, comprei vários veículos e vários outros da Zimbrick de Madison, porque eles me tratam com respeito e sinceridade. Desde a primeira vez que experimentei a diferença genuína da Zimbrick, não confiei em nenhuma outra concessionária para a compra e manutenção de meus veículos. O conhecimento da marca, a simpatia insuperável e a disposição para fazer o trabalho certo na primeira vez, todas as vezes, é a razão pela qual tenho 100% de confiança na equipe. Os consultores de serviço cumprimentam-me pelo meu primeiro nome sempre que entro! Eu amo isso! Recomendo o Zimbrick a todos os meus amigos e os recomendo a você. Se você está procurando um veículo novo ou usado ou uma equipe de serviço em que pode confiar, a Zimbrick é a única concessionária a considerar.

Minha esposa e eu tenho um 2008 e 2012 VW Jetta. Normalmente troco o óleo dos carros, mas estava muito ocupado, então minha esposa recentemente (julho de 2014) levou o 2008 para Zimbrick VW no lado leste de Madison. O óleo foi trocado junto com algumas outras coisas menores que disseram que ela precisava substituir. Desnecessário dizer que uma simples troca de óleo se transformou em uma visita de US $ 130. Levamos o carro para casa e estacionamos. Algumas horas depois, percebi que algo vazando debaixo do carro era óleo do motor. Trouxemos o carro de volta para Zimbrick para que eles o consertassem. Disseram que o problema foi que óleo derramado na cavidade do motor estava pingando e que não havia nada de errado com o carro. Com base na mancha de óleo de 3 pés de diâmetro que tenho na minha garagem, foi MUITO óleo que foi derramado quando eles estavam enchendo. Uma semana depois, ainda pingava óleo. Pagar a Zimbrick para fazer a troca de óleo deveria me poupar tempo, mas não fez nada, menos isso.

Muitos outros comentários afirmam o quão bom é o pessoal de serviço em Zimbrick. Não posso negar isso, pois eles sempre foram muito bons com minha esposa. Gostaria de alertar todos aqueles que procuram serviço lá. Os vendedores podem ser muito simpáticos, mas as pessoas que estão realmente fazendo o trabalho em seu carro são obviamente amadores, se não conseguirem trocar o óleo direito. Não pretendo voltar a Zimbrick e se você estiver lendo este comentário, levaria sua empresa a uma das muitas outras lojas de serviços na área de Madison.

Sempre justo e rápido. Cliente vitalício, pode falar continuamente sobre a qualidade de seu serviço.

Um grande obrigado a Zimbrick, Rob, Casey e os mecânicos, Você foi além
Eles cuidam bem dos nossos carros !!!!

Enquanto estávamos a 800 milhas de casa, encontramos algumas dificuldades com o veículo. O Sr. Rob teve a gentileza de agendar uma vaga imediatamente, garantir que um veículo emprestado estivesse disponível. E explique o processo, aliviando assim nossos medos. Seu profissionalismo, cortesia e conhecimento foram muito apreciados. Recomendo este departamento de serviço. Muito Obrigado

5 estrelas para Rob, Consultor de Serviço, que forneceu um atendimento fantástico ao cliente hoje !!! Rob tem sido útil e receptivo em todas as minhas visitas de serviço. Minha avaliação de hoje foi solicitada porque ele coordenou meu agendamento de serviço. e passeios tão fáceis e perfeitamente cronometrados. Eu poderia ter tido uma grande confusão de horário de trabalho, mas ele salvou o dia! OBRIGADO, ROB !!!

Pergunte pelo Marcel, ele sabe tudo sobre o seu novo VW e vai cuidar muito bem de você. Ótima experiência de compra!

Adquiri um VW usado da Zimbrick em outubro de 2017 e tive uma experiência muito agradável desde o momento em que cheguei na concessionária até fechar o negócio e retirar o carro. Vindo de uma cidade grande, meu marido e eu não tínhamos um carro há quase uma década e Bill e a equipe facilitaram a transição de volta para a propriedade de um carro.

Fiquei muito feliz com o serviço, o atendimento ao cliente foi muito gentil e prestativo!