Clawson Honda of Fresno Análise

Eu e minha família compramos três carros da Mercedes da Clawson Honda. Comprei um Honda Civic EX-T 2016 e minha mãe comprou um Honda Accord 2014. Mercedes sempre faz um trabalho incrível com todas as pessoas com quem ela entra em contato. Recentemente comprei um Honda Civic Si 2020, meu crédito era ruim e a Mercedes encontrou uma maneira de fazê-lo funcionar. Eu encorajo todos a comprarem da Clawson Honda, você ganha um motor e um trem de força com garantia vitalícia. Eu recomendo que você peça a Mercedes, ela é uma trabalhadora árdua e ela realmente se preocupa em você conseguir o carro que deseja.

Atualização de 09/07/19:

Falei com Matt e ele pediu desculpas pela experiência negativa do cliente. Discutimos como corrigir o problema e ele foi mais do que prestativo, solicitando que seu agendador me contatasse para marcar um horário para a lavagem com ácido. Além disso, ele me forneceu tapetes de tecnologia climática. Isso não foi perguntado nem solicitado ... foi apenas seu gesto gentil para corrigir o erro.

Desde então, recebi a lavagem ácida, os novos tapetes e recebi um tutorial sobre todos os botões. O carro PARECE INCRÍVEL !!!

Embora toda a provação não tenha sido uma grande experiência, o cuidado da administração para consertar as coisas provou ser incrível. Espero que minha postagem ajude outras pessoas.
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O processo de preenchimento de uma inscrição online foi muito fácil. Isso levou muito tempo longe de estar dentro da concessionária e aliviou as brincadeiras. Os funcionários foram simpáticos e amigáveis. Por último, a Clawson Honda teve o melhor negócio para alugar um Civic Hatchback em comparação com Honda North -> ZERO DOWN, ZERO DEVIDO, ZERO DEPÓSITO DE SEGURANÇA, ZERO PAGAMENTO DO PRIMEIRO MÊS

Os motivos que impactaram as avaliações são:

1. O vendedor pareceu frustrado quando não quisemos nos comprometer com os termos do veículo em nossa primeira visita. Isso era visível por suas expressões faciais e momentos em que ele "suspirava" de frustração. Como consumidor, o vendedor precisa atender às nossas necessidades e estar atento a essas ações momentâneas.

2. O vendedor nos deu uma cotação incorreta de um veículo. Ele afirmou que conseguiríamos um Honda Civic Sedan Sport por um preço mais barato (US $ 259) do que o Honda Civic Hatchback Sport (US $ 269), apenas para descobrir que isso não poderia acontecer. Estamos felizes com o Hatchback, mas a declaração inicial foi enganosa e deu falsas esperanças. O vendedor se desculpou por esse erro, mas nossa experiência já havia sido afetada negativamente.

3. Acabei de verificar o site hoje (07/06/19) e vi que o Civic Sedan agora está disponível por um preço mais barato do que o Civic Hatchback. Os vendedores precisam ter insights sobre as promoções futuras ... Quero dizer, apenas 2 dias se passaram e o carro que inicialmente queríamos agora está sendo promovido online. Poderíamos ter esperado!

4. Disseram-me que levaria apenas cerca de 20 minutos para assinar os documentos apropriados e sair dirigindo com o veículo, já que fui aprovado para o empréstimo durante a inscrição online. Na verdade, demorou 1,5 horas. Devido ao longo tempo de espera, não tivemos tempo para o vendedor configurar nosso telefone / Bluetooth para o sistema. Teremos que voltar causando um transtorno.

5. Na preparação para a retirada de um veículo, o carro deve ser preparado, limpo / lavado e pronto para continuar após o preenchimento das assinaturas. Tivemos que esperar 30 minutos para que o carro fosse lavado. A lavagem do carro não removeu todas as manchas de água e agora vamos ter que voltar para uma lavagem com ácido. Novamente, isso exigirá mais esforços de nossa parte.

Espero que minhas experiências ajudem outras pessoas.

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Atualização de 11/06/19: fui informado para entrar em contato com Matt Roberts para discutir meus problemas. Deixei uma mensagem de voz e enviei a ele minhas preocupações na sexta-feira, 7 de junho de 19 ... ainda sem resposta ... Se o consumidor é realmente importante, faça questão de satisfazê-lo.

Além disso, concluí uma Pesquisa Honda e fiquei pasmo quando perguntei se recebi uma lista de verificação personalizada de todos os itens que o vendedor deveria explicar e marcar como discutido para um novo veículo. Isso não foi discutido de forma alguma e é muito decepcionante porque eles não estão acompanhando o processo.

Reduzi minhas classificações de 3 estrelas para 2 estrelas agora por causa desses dois pontos adicionais. Clawson ainda tem um ótimo programa de leasing, mas precisa trabalhar para seguir seus processos, honestidade e conhecimento dos funcionários, ser empático com a experiência do cliente e ir além para ganhar a confiança dos clientes e negócios futuros.

E ainda estou esperando uma resposta do Diretor de Relações.

Eles foram rápidos .. tornaram a experiência de compra positiva e tudo o que eu queria eles fizeram acontecer ..

As pessoas tentam enganá-lo o melhor que podem. Fomos lá e compramos um Honda Accord 2014 por 14.000 $ depois de tudo feito o vendedor veio querer colocar 750 $ a mais na conta e ele está dizendo que quer igualar o preço de mercado. Uma vez que dissemos que não íamos comprar aquele carro, ele voltou ao escritório e disse que não há problema, podemos deixá-lo. Todos que já escreveram algumas coisas boas, eles podem ter uma boa experiência com eles, mas a maioria das pessoas trabalham lá ou são amigos deles

Excelente atendimento ao cliente e funcionários simpáticos. Trabalhamos com a Mercedes, que estava absolutamente cheia de energia positiva, foi uma alegria absoluta trabalhar com ela.

Comprei meu carro há algumas semanas e ainda estou muito feliz com minha compra. Eu não poderia ter feito isso sem a ajuda de Mercedes, JP e Maddie! Valeu a pena o tempo gasto e eles tornaram minha experiência com eles ótima. Obrigado !

Procuramos trocar nosso carro por algo mais confiável. A equipe foi amigável e nosso vendedor, Patrick, foi extremamente útil e experiente. Saímos felizes e com um novo Honda Insight. Amamos nosso carro.

Greg Solis foi muito útil em ajudar a mim e minha filha a encontrar o carro perfeito!

Eles insistiram um pouco no final da minha compra, mas entendo que é disso que se trata o negócio. Compra. Todos foram muito simpáticos e acolhedores, embora tenha sido uma ESPERA MUITO LONGA. Se você não está pronto para ir, gaste pelo menos 3-5 horas para dar uma olhada nos carros, execute a papelada e assine-os, então .......... Eu sugiro trazer um lanche ou comida. E o carregador do seu telefone no caso de seu telefone morrer. Abel trabalhou conosco. No geral, acho que fiz um negócio decente.

O atendimento ao cliente é excelente apenas durante a compra. Depois disso, boa sorte!

Eu estava muito nervoso por ser um comprador pela primeira vez. Fui falado com muita honestidade, sem pressão, sem falsas promessas. Jesus e Sheila me ajudaram com meu empréstimo. Saí de lá extasiado com minha compra e mais desligado, confiante na compra em sua totalidade. Já recomendei a Clawson Honda e vou continuar a fazê-lo. Obrigado pessoal por permitirem que um sonho se tornasse realidade !!!

Excelente atendimento ao cliente. A vendedora não foi agressiva e respondeu a todas as minhas perguntas. Grande estoque de veículos. Indo recomendar sua concessionária para toda minha família e amigos.

Eu comprei um carro USADO aqui por 15,9 k, mas depois de toda a papelada e planos de serviço incluir, havia mais 7 k em cima disso! Alguns itens eram obrigatórios e outros foram empurrados para mim rapidamente com breves descrições. Antes de ter a chance de ter uma visão geral de tudo, eu já tinha assinado tudo. Muito decepcionado com as táticas da Clawson Honda. Se eu pudesse refazer, não compraria daqui.

Realmente cuidou de mim, Alex Solorio me acolheu sem hora marcada, encomendou minhas peças, marcou uma reunião para consertar meu ar-condicionado e ajudou a manter o preço dentro da minha faixa. 10/10

Mercedes foi tão boa! Ela fez tudo o que podia para me colocar no carro que eu queria, mesmo com minha situação complicada. Definitivamente me referindo a todos que eu conheço!

Minha família e eu tivemos uma ótima experiência! Recebemos um atendimento incrível com a Mercedes que nos ajudou a escolher o melhor carro e nos ajudou em todo o processo! A Mercedes foi muito prestativa e amigável, não só comigo, mas com toda a minha família, e continuou a ajudar com quaisquer dúvidas e preocupações que tive ao comprar um veículo na Clawson! Recomendo trabalhar com uma Mercedes ela é profissional e torna toda a experiência confortável para você. Muito grato por ela e todos os outros que nos ajudaram durante o dia. Estou gostando do meu novo Honda Civic, graças a Clawson Honda.

Trouxe meu carro para consertar. Imediatamente após entrar no departamento de serviço, me perguntaram se eu queria entrar em um novo veículo. Eu estava lá para fazer a manutenção do meu veículo, não para comprar um novo. Quando vou para o serviço, não preciso de um vendedor para tentar me vender um carro. Se eu estivesse procurando um carro novo, iria ao showroom. A troca de óleo era cara. Sempre tive meus serviços Accord na Bay Area antes de me mudar para Fresno. Nunca paguei tanto por uma troca de óleo. Definitivamente, minha primeira e última visita de serviço aqui.

Esperei 1 hora e 30 minutos pela minha mudança de óleo e filtro e atualização em um código. Mas, em vez de me dizer que o cara da atualização não estava lá, eles só depois de 1 hora e 30 minutos, quando percebi que minha troca de óleo foi feita aos 40 minutos, perguntei até que tive que ir ao balcão de atendimento e eles finalmente vieram e me disseram "oh cara não está aqui para fazer sua atualização, ainda estou esperando por ele" smh nunca mais virá aqui novamente. Tive uma experiência melhor com a Honda North em Clovis.

Clawson Honda foi absolutamente incrível! Especialmente depois de ter tido uma experiência tão terrível na Honda North. Dulce Gallardo foi tão doce e gentil e dedicou um tempo para realmente me ajudar. O empresário dela lá também foi incrível, ele veio pessoalmente falar conosco sem ter que perguntar. Em geral, a melhor experiência ao comprar um carro. Vá até Clawson e pergunte por Dulce, você não vai se arrepender!

CLAWSON HONDA. Patrick foi ótimo, sem empurrar! Ele foi direto e direto. Todo mundo foi super legal. Eles fizeram acontecer!

Clawson Honda é o melhor que eles tratam você como uma família.

Recentemente, fui a uma CarMax para trocar um carro que comprei na Clawson quando descobri com o representante de vendas que o carro havia sofrido um acidente. Decepcionado que isso não foi divulgado. Nunca mais comprando da Clawson Honda nem da Clawson Motorsports.

Atendimento muito bom Acabei de comprar um caminhão lá e a Maria me ajudou e o atendimento foi excelente, atendimento muito bom e preço muito bom no veículo.

Esta revisão já deveria ter sido feita há muito tempo e não tenho certeza se a pessoa que nos ajudou ainda está trabalhando lá, mas Nick Martinez, se você ainda está aí, você foi incrível. Eu vim apenas para dar uma olhada em um Civic Si usado e disse isso a Nick quando ele veio nos ajudar. Ele nem mesmo hesitou e nos permitiu fazer um test drive 5 minutos depois de estarmos lá. O carro estava ótimo e como eu não dirigia um manual há muito tempo, ele foi muito paciente quando eu parei uma (ou duas vezes). Quando voltamos, ele nos levou até sua mesa e nos deu algumas opções, pediu que nos encontrássemos com seu empresário e pronto. Sem pressão, sem implorar, apenas um cara honesto tentando fazer negócios. Não é muito fácil de encontrar hoje em dia. Pedi desculpas a Nick quando ele nos ligou no final da semana, informando que não pude prosseguir com a compra. Ele era apenas respeitável e amigável. Espero que minha próxima compra de carro seja de Nick ou alguém como ele. Definitivamente, uma das minhas melhores experiências de compra de automóveis. Obrigado novamente pela ajuda, Nick!

Tive uma ótima experiência com a clawson Honda! Minha representante de vendas, renae, foi incrível! Eu estarei de volta no futuro!

A preferência do banco não foi respeitada após várias declarações e confirmação do agente de vendas. Disseram para voltar para consertar os documentos e, ao chegar, disseram que era tarde demais, eles haviam sido finalizados. Tive que recomprar o empréstimo, esperou mais de um mês para obter qualquer informação e teve que reaplicar 3 vezes devido a erros de sua parte. Mesmo depois que o negócio do carro foi fechado e eu tinha uma pergunta simples, o atendimento ao cliente deles era péssimo. Talvez seja só eu e eu não tenho sorte com o serviço, mas também nunca recebi uma chamada de volta. Toda vez que sou transferido, tudo que consigo é uma máquina, então tive que dirigir para fazer minha pergunta. BTW, não obtenha o seguro GAP através deles, a menos que você não tenha opções. É muito complicado e você tem que lidar com todos os telefonemas e envio de papelada. A First Automotive (GAP) não faz nada do seu lado para ajudá-lo durante o processo.

Fui procurar comprar meu primeiro carro e foi uma ótima experiência. Joseph e o Juan foram ótimos, trabalharam comigo para conseguir o carro e o negócio que eu procurava. Não senti pressão, nem pechinchar para trás e para frente. Foi direto ao ponto. Consegui sair com meu novo Accord em menos de três horas. Definitivamente os recomendaria a ninguém!

Tivemos uma experiência muito agradável e acolhedora ao adquirir nosso Honda CR-V. Desde o processo de pré-inscrição, atendimento telefônico cortês, até a saudação na concessionária. Renae foi muito prestativa e conhecedora de todos os procedimentos passo a passo para concluir nossa compra, sem qualquer pressão ou estresse. Recomendamos enfaticamente a Renae para quem deseja fazer uma compra na Clawson Honda.
Samantha também foi muito amigável. Ela nos fez sentir muito confortáveis ​​durante o processo de assinatura.
José era muito experiente e prestativo em todas as funções da Honda.
Nunca tivemos uma experiência de compra de automóveis tão agradável e sem estresse.

Muito profissional e todos os funcionários são simpáticos. Melhor departamento de serviço que já usei. Lugar muito agradável enquanto espera seu carro.

Serviço excelente. Eles estavam mais do que dispostos a trabalhar comigo. Obrigada Jacob.

O Departamento de Finanace Antonio e Rigoberto são lixo. Eles não sabem o que está fazendo ali. Tenho 29 consultas em meu crédito. Eles me pediram para assinar 3 contratos e queriam um 4º contrato assinado. Eu recusei, então eles pegaram o carro de volta. Pior de tudo, eles se recusam a devolver meu pagamento.

Excelente serviço Jesus Lopez ajudou tremendamente com o financiamento e a encontrar o melhor carro para mim. Eu amo meu carro novo e agradeço todo o trabalho árduo que ele colocou em meu negócio! Clawson Honda tem a melhor garantia em Fresno.

Trabalhadores muito simpáticos nos ajudaram a encontrar o carro perfeito a um ótimo preço! Grito para Vincent

Tive o trabalho de garantia feito no meu civic e Art foi o consultor de serviço que me ajudou. Um ótimo serviço ao cliente certamente fará com que meu serviço Honda aqui novamente.

Comprei meu primeiro carro e o vendedor realmente me ajudou muito a financiar meu carro. Eu estava pensando que minha pontuação de crédito é baixa quando verifiquei no creditkarma, mas era muito melhor do que isso. Vou recomendar o serviço deles.

Fui à Clawson Honda para consertar o cinto de segurança do meu Crosstour 2012 e, antes que você percebesse, estava dirigindo um "Carro Novo" logo depois do showroom. Sem pressão de ninguém, estava na hora de entregar meu 2012. Eles foram mais do que justos com o preço da minha troca e exageraram para me satisfazer com meu "Novo Honda Accord XL". Este revendedor sabe como tratar seus clientes.

Atendimento excelente, as pessoas realmente tentaram entender o que era melhor para mim e preços razoáveis.

RACHEL COM A EQUIPE DE VENDAS DE CLAWSON HONDA FOI FANTÁSTICA!
NOVO SEU PRODUTO E FOI MUITO INFORMATIVO E COMPLETO.
COMPREI UM 2017 CAMARO SS. NO HAGGLE.

Tive uma boa experiência Vincent me vendeu o carro a única coisa que ele me prometeu um tanque cheio e eu ainda não o recebi lá tem bomba quebrou e já faz dois dias

Honda Clawson fez um trabalho incrível, conseguindo o carro que eu queria pelo preço que eu queria. Eles foram além para me dar a cor e interior que eu queria Dana foi super incrível se você vai comprar um carro e perguntar por ela. E eles foram ótimos em me ajudar a configurar meu novo carro, mesmo seguindo um texto para ter certeza de que tudo estava bem. Irá deffinatly encaminhar todos os familiares e amigos para eles!

Ótima experiência. Vincent foi muito útil. Estamos muito satisfeitos com nossa compra e com o serviço.

Normalmente evito os reparos dos revendedores, mas essas pessoas me conquistaram para os grandes trabalhos que exigem garantia em todo o país. Os preços são razoáveis ​​e é sempre um prazer trabalhar com o seu pessoal de serviço.

Clawson Honda é ótimo! Venho aqui há mais de 20 anos e eles nunca me decepcionaram. Sempre Simpática, Profissional do início ao fim de todas as minhas visitas. Adam Clark O consultor de serviço me mostrou um excelente atendimento ao cliente no meu Honda Accord 2010, deixando-me confortável e sabendo que estou nas melhores mãos. Muito obrigado por todo o seu grande trabalho duro pessoal, eu realmente aprecio isso. Vocês são os melhores! Continuem com o ótimo trabalho, pessoal! Deus abençoe todos vocês!!

Sim, eu trouxe meu quádruplo para sua casa há cerca de um ano e meio atrás. Eu estava tendo problemas com a alavanca de mudança. Eu o peguei de volta, não houve melhora. dinheiro o trouxe para repará-lo e consertar o problema de deslocamento, vocês me cobraram 900 e $ 98 ou $ 91. Além disso, me disseram que ainda preciso comprar uma barra de câmbio que estava em espera. Voltei para casa e percebi que a primeira vez que vocês pegaram minha máquina, vocês colocaram a alavanca de mudança presa ao bloco para trás e tudo estava batendo nos suportes de plástico do corpo venha, rapazes, se um encanador puder ver, vocês podem realmente se chamar de especialista e se a gerência ver isso e não me oferece algum dinheiro de volta ou alguma vergonha dos serviços futuros

o serviço foi ótimo em me ajudar e o centro de serviços é excelente

Paciência e compromisso com a satisfação do cliente

Obrigado Jesus Lopez e Shelia por me ajudarem a fazer isso acontecer

Compramos nosso primeiro veículo da Clawson Honda há cerca de um ano. Trouxemos várias vezes para sua manutenção de rotina e detalhamento. Ficamos muito impressionados com o serviço que recebemos de Adam Clark. Ele explica claramente o que será feito, o custo e quando esperar que seja concluído. Sempre é feito na hora ou antes. Desde que começamos na Clawson Honda, trouxemos aqui outros de nossos veículos para manutenção e detalhamento.

Muito feliz com o atendimento e a forma de lidar com as pessoas, dando-lhes toda atenção e apoio que precisamos, muito obrigado a todos que nos atenderam, foram muito gentis

O pior serviço ao cliente de todos os tempos Esperei mais de 2 horas e meia só para esperar o sinal de papel para pegar meu irmão e meu carro. Nunca mais voltaria para pegar um carro deles, porque é obviamente uma perda de tempo. Eles perderam as chaves extras e falaram para ligar de novo no dia seguinte e assim ligamos e o cara que nos vendeu aquele carro não fala com a gente e até os funcionários que trabalham lá mentiram também no começo eles disseram oh ele estava lidando com outro cliente agora, farei com que ele ligue para você depois, então estava tudo bem Esperei por mais de uma hora e ainda não ligamos, então ligue de volta e eles disseram "oh, ele está fora agora", então eu contei à senhora do atendimento ao cliente sobre o meu problema e ela disse que eles terão a chave pronta para nós a qualquer momento para pegarmos o próximo dia. Mande meu irmão entrar e eles falaram que ia ter que agendar para fazer as chaves então eu liguei de volta fale com o serviço peça para falar com o gerente e o gerente não atenderá então ligou de volta e outra garota respondeu ao invés da mesma garota então contou-lhe as situações e ela disse que vai demorar algumas semanas para que a parte principal chegue aqui e disse a ela que é meio difícil confiar neles agora porque eles me disseram que me ligariam de volta todas as vezes e disseram que ' O vendedor que nos ajuda ligará de volta. 3 horas se passam e em vez do nosso vendedor que nos vendeu aquele carro me chamou a senhora do serviço de atendimento ao cliente me liga.

Muito profissional! A melhor experiência que já tive em uma concessionária de automóveis!

Impressionante!! Me ajudou a conseguir o carro dos meus sonhos !! Eles farão tudo o que puderem para ajudá-lo !!

Grande carro recebido de Clawson, mas não vou parar de receber chamada após chamada dizendo que precisamos de contracheques. Durante o processo de aprovação, dei a eles todos os contracheques atuais, mas eles continuam ligando pedindo os mesmos, como o que eu dei a vocês !! Além disso, pedi uma entrada diferente, em que pago mil agora e mil depois. Pedi a Clawson para pegar o segundo mil de um cartão diferente porque eu não tinha fundos suficientes no meu outro, mas não, eles me fizeram sacar mais de 300 dólares. Minha mãe ligou para mim e a garota riu do nosso problema e deu uma atitude de mãe que foi muito rude !! Eles prometeram um reabastecimento pela inconveniência, mas quando meu pai chegou com o carro para abastecer, eles começaram a questioná-lo sobre os contracheques que já deveriam ter. Eu ganho dinheiro suficiente para pagar o pagamento do carro e não tenho contas, então qual é o problema. Eles têm garantia vitalícia, mas esses problemas surgindo estão me fazendo não querer voltar no futuro para comprar outro carro.

Maria é muito prestativa e fará de tudo para garantir que você consiga o carro que deseja.

Esperando 30 minutos por um consultor de serviço e ninguém apareceu. Acorde e cuide de seus clientes!

Amamos nossa experiência aqui, eles foram capazes de usar sua mágica para nos dar o carro que EU AMO com os pagamentos que eu ficaria feliz. Eles pegaram nosso negócio e o compararam com a avaliação que recebemos naquele dia. Super satisfeito com tudo em geral todos foram extremamente gentis e prestativos. Nosso vendedor até deixou meus filhos usarem seu tablet e um carregador para meu telefone, para que pudessem ficar felizes e calmos durante todo o processo. GRANDE EXPERIÊNCIA, OBRIGADA A TODOS DE NOVO !!!

Cada parte dessa experiência foi ótima! Tínhamos acabado de olhar para uma concessionária completamente diferente e a diferença era noite e dia. Tínhamos um pagamento mensal em mente, e Mercedes e Joe tiveram nosso pagamento mensal ainda mais baixo do que nossa meta. Mercedes era tão pessoal e parecia que sempre nos conhecíamos. Ela nos ensinou tudo sobre os recursos e tecnologia do SUV e até fez o acompanhamento nos próximos dias após a nossa compra. Estamos mais do que satisfeitos!

Jose Cordova foi incrível irá certamente voltar a comprar aqui novamente! Trabalhou conosco para caber no meu orçamento !! Venha aqui se procura um bom negócio !!!

Gostaria de gritar a esses dois vendedores Daniel e Antonio por me ajudarem a conseguir um carro! Não poderia pedir um serviço melhor. Eles responderam a todas as minhas perguntas e tornaram o processo tão tranquilo e confortável. Eles me receberam de maneira educada e amigável assim que entrei. Eles me acompanharam durante o processo e se certificaram de que eu entendi todas as informações que me foram fornecidas. No geral essa experiência foi ótima e no final do dia eles fizeram questão de que eu fizesse um ótimo negócio!

Eu tive uma ótima experiência. Michael L. era meu vendedor, ele era incrível e muito simpático e educado. Não entendi o nome de um dos gerentes, mas ele era alto e tinha cabelos brancos, ele me deu um par de luvas grátis só porque ele apertou minha mão e estava frio. Uma equipe incrível e eu definitivamente recomendarei amigos e familiares para fazer negócios com vocês, obrigado.

Comprei um carro e 6 semanas atrás, eles me disseram que o carro foi inspecionado, mas não queriam se comprometer a estar bem.

Depois de 2 semanas, tivemos alguns problemas, então trouxemos para verificar e eles disseram, bateria está ruim, rodas, motor, transmissão.

Então o carro fica lá por uma semana e eles não atendem telefonemas.

Tiramos e voltou a tremer muito, colocamos de novo na garagem e já faz 4 dias e não resolveram.

Faça seu pensamento.

Acabei de trocar meu cupê cívico de 2015 por um Honda Fit 2018, meu representante de vendas, Patrick Parks, foi incrível em conseguir o negócio que eu queria. O cara é incrível, pergunte por ele se quiser tirar o máximo proveito do clawson Honda de Fresno, você não ficará desapontado, obrigado Patrick. R Gonzalez ...

Todos foram muito prestativos, conhecedores e agradáveis ​​de se lidar, tornando todo o processo o mais despreocupado possível. Sem pressa ou pressão para fazer uma escolha rapidamente, com vontade de mostrar todos os modelos em que temos interesse e na busca do modelo certo para nós. Amamos o nosso novo carro, o azul é deslumbrante à luz do sol e adoramos o visual do carro. Obrigado

Excelente serviço geral. Foi ajudado pelo simpático jovem Alejandro Solorio. Ele foi muito atencioso e dedicado ao seu trabalho. Ele sabia exatamente o que eu precisava e me ajudou. Obrigado, Alejandro.

A equipe de vendas foi ótima. Debbie era muito aberta e honesta, assim como Kevin nas finanças. Houve um erro de comunicação, mas nada que uma visita rápida de 30 minutos, indolor e sem complicações não corrigisse. Muito satisfeito

MERCEDES na clawson Honda é o melhor! Ela é vibrante e fácil de entender. Ela nos ajudou a escolher entre o piloto do honda e o honda odyssey EX. Amamos que ela não trouxe o veículo mais caro depois que dividimos nosso orçamento. Tivemos uma experiência ruim na toyota de Michael com isso. Ela tornou nossa experiência divertida e menos estressante. Também o Sr. Ryan Day foi muito útil e amigável. Ele foi direto ao ponto sem correr ao redor. Amamos esse tipo de negócio. Não nos sentimos tocados pelos vendedores como outras concessionárias farão. Recomendamos totalmente a clawson Honda para suas necessidades de compra de veículos.

Fomos tratados com muito respeito por nosso Representante de Vendas, que trabalhou muito para nos colocar em um novo Honda.
E Car Service Mgr. certificou-se de que todos os outros detalhes foram concluídos com qualidade e eficiência, ou seja, tonalidade das janelas, travas de pneus, etc.

Em resposta: Não estou entrando em contato com você. Se você não consegue ficar de olho no seu pessoal, o problema é seu. Comprado na Honda North. Esta concessionária não é mais a mesma. Como cliente de longa data, eu realmente não gosto da experiência de compra do carro aqui. Na verdade, eu não tinha experiência, mas observei vários vendedores permanecerem calmos dentro do show room enquanto eu olhava para vários veículos. Saí depois de não ser saudado por uma hora. Quanto à pessoa que responde às outras postagens, sei que você não é o dono, a menos que os McKoanes se esgotem. Assinado, alguém que comprou seis carros aqui ao longo dos anos.

Fui para a concessionária, mas fiquei decepcionado com o comportamento rude da equipe, principalmente de idosos
Não vou mais lá
Tínhamos comprado e alugado 3 carros com eles.

Eu avalio dois polegares para baixo, porque o gerente de vendas não foi profissional e desrespeitoso. Minha experiência de compra de um carro novo foi ótima até que o gerente se envolveu. Foi tão horrível que o vendedor que estava nos ajudando até pareceu desconfortável com a situação. A Clawson Honda precisa reavaliar seu gerente de vendas. Nunca mais vou comprar um veículo da Clawson Honda.

Adquiri a primeira Honda em Clawson na semana passada e fiquei extremamente impressionado com todo o processo. Nadia foi incrível e explicou o carro para mim. Ela era tão amigável, mas muito profissional. Eu a recomendaria altamente a qualquer pessoa. Todos foram excepcionalmente amigáveis ​​e profissionais.

O excelente serviço ao cliente ficou muito satisfeito com o meu carro novo. Fui a alguns lugares, mas este foi o único que pegou.

Marquei uma consulta durante a semana para uma troca de óleo ..... Eu apareço na quinta bem na hora e leva 2 horas inteiras para uma troca de óleo .... idk sobre ir lá de novo .... smh

Então, Elizabeth e eu compramos para ela um novo Honda Fit na segunda-feira na Clawson Honda. Deixe-me primeiro dizer que estou muito feliz por ela ter um carro confiável novamente e feliz por ela adorar seu ajuste. Mas....

Nunca andei na frente durante os test drives. Descobrimos no dia seguinte que chegamos em casa que eu era muito alto e não cabia no Fit (irônico?) E perguntamos à concessionária se poderíamos trocar o carro por algo maior (e mais caro) com o qual eles concordaram.
AINDA TEMOS O FIT. A concessionária não estava disposta a encontrar / transferir o carro na cor que Lizzy realmente queria - embora eu tenha encontrado um monte de concessionárias locais que o tinham em estoque.
O Tom, que trabalha lá, "convenceu-me" a manter a forma, não estando disposto a dar-nos o carro que queríamos pagar.
Ele então tentou me dar uma conversa de homem para homem sobre como "às vezes em um relacionamento você só tem que fazer sacrifícios para manter o outro feliz" e que ele não entendia por que Elizabeth estava tão obcecada com a cor. Ele também não entendeu isso na ocasião em que minha esposa e eu viajamos juntos e que se eu não caber em nenhum lugar além do banco de trás fica muito estranho.
"Às vezes as mulheres podem ser frustrantes e irracionais, mas é assim que elas são. Tenho uma em casa e sempre foi assim."
Perdão? Não, os clientes muito insatisfeitos ficam frustrados e acham irracional que você não esteja disposto a se acomodar a um cliente pagante que está bem em ter que cobrir o aumento de preço quando eu quero fazer um upgrade porque não cabe no carro que você nos vendeu !! !
Provavelmente há uma razão para Tom parecer um vendedor de carros usados ​​queimados e sua esposa estar com raiva dele.
Se você estiver interessado em uma Honda, eu diria Groppetti primeiro, depois Honda norte, NUNCA Clawson.

Eu quero dar um grande grito para a Mercedes, ela é uma representante de vendas incrível aqui! Ela estava lá comigo quando eu peguei meu primeiro carro, não apenas meu primeiro carro, mas meu segundo carro daqui para. A Mercedes tornou o processo muito fácil e rápido para mim. Desde que sou jovem, ela me apoiou muito e me motivou.
Ela conhecia os carros de cima a baixo e foi capaz de me guiar. Também me mostrou dicas e truques sobre os carros. O que é uma vantagem!
Eu recomendo altamente Honda Clawson porque você não só tem um ótimo atendimento ao cliente, mas também vai para casa com o carro que deseja!

Em relação a R.O. 623837: Meu marido pegou a bateria de seu Civic e levou para a casa de Clawson para que fosse verificada para ver se precisava ser substituída. Ele foi informado de que a garantia não seria honrada a menos que a bateria estivesse no carro. Ele explicou que esse requisito era ilógico, pois o carro não funcionava. Então, "por que se dar ao trabalho", ele perguntou. Ele foi informado de que a bateria pode falhar enquanto não estiver instalada, mas pode estar OK se ainda estiver no carro. Vai saber! De qualquer forma, ele reinstalou a bateria e mandou rebocar o carro até o Clawson. Disseram-lhe que, se a bateria falhasse, seria substituída gratuitamente, pois ainda estava na garantia. Se estivesse tudo bem, eles cobrariam US $ 125 para diagnosticar o problema. Acontece que a bateria foi substituída "gratuitamente". Eu coloquei isso entre aspas porque ele ainda foi cobrado de US $ 125 pelo "diagnóstico". Havia uma luz de freio que não funcionava e ele pediu para ser consertado. Acontece que o soquete da luz e os fios estavam corroídos além do simples reparo e a coisa toda custaria outros $ 345, que recusamos. Mas, quatro lâmpadas foram substituídas (embora apenas uma não estivesse funcionando) e isso custou outros US $ 95. Sim, US $ 95 por quatro lâmpadas! Ah, sim, só para esfregar sal na ferida, os piscas traseiros não funcionam agora. Portanto, para uma bateria "gratuita", gastamos mais de $ 220. E, agora sabemos a razão REAL pela qual eles queriam ter o carro em sua oficina. Mas nem tudo está perdido - eles verificaram a pressão dos pneus gratuitamente! Não é maravilhoso?

Quero acrescentar aqui que compramos oito carros da Clawson Honda - cinco novos e três usados. Até agora sempre fomos felizes com eles. E, meu marido diz que provavelmente comprará seu próximo carro aqui. Mas, além do serviço programado, os reparos serão feitos em outro lugar.

Comprei um Honda Civic EX-T em 02/07/18 e tive a melhor experiência ao lidar com eles! Meu vendedor, Jon, era muito experiente e apresentável, ele tornou tudo muito tranquilo e descontraído! A transação correu bem desde o momento em que entrei na Clawson Honda até a assinatura da papelada! O carro foi muito bem detalhado e todas as funções do carro foram explicadas minuciosamente para mim antes de eu deixar a concessionária! Eu amo meu carro e recomendo-o para minha família e amigos! Obrigado Clawson Honda!

Eu normalmente não faço revisões com frequência, mas eu queria reservar um tempo para fazer uma revisão da Clawson Honda. Meu irmão já havia comprado dois carros deles no passado, então decidi dar o passeio também para a compra. Antes de ir falei com o Jimmy pelo telefone e avisei o que procurava para que quando cheguei tudo fosse muito rápido. Ele foi muito útil e conhecedor de tudo. Ao contrário da concessionária anterior, comprei meu outro Honda anos atrás. Jimmy tornou minha experiência de compra muito mais fácil. Definitivamente, eu recomendaria este lugar, bem como Jimmy. Obrigado pessoal por tornar minha experiência agradável e me oferecer um negócio incrível.

Tive uma experiência muito fácil e confortável quando comprei meu carro. Inicialmente, não tinha planejado comprar no dia em que fui procurar e nunca houve qualquer pressão para fazê-lo. Janie foi ótima em me mostrar exatamente o que eu tinha em mente e quando decidi comprar no mesmo dia foi fácil conseguir um ótimo negócio! Não houve custos ocultos, cobranças surpresas e tudo foi explicado detalhadamente. Estou definitivamente feliz por ir à Clawson para comprar e comprar meus veículos.

Pior experiência de sempre !!!!! comprei recentemente um carro novo .... O vendedor era duvidoso ... Desde o início, eu disse a ele que só poderia pagar 200 dólares no pagamento. Ele me disse que estava tudo bem eu assinei meu contrato e pensei que estava feito, 15 dias depois a clawson Honda puxou 800 dólares da minha conta bancária !!!!! Liguei para reclamar sobre meus 800 dólares perdidos e tudo que Clawson Honda tinha a dizer é que era um pagamento diferido, isso é uma besteira como esses revendedores enganam você, não seja uma vítima desse pagamento diferido, olhe seu contato. Não farei negócios com este negociante de golpes. Esta é uma das muitas maneiras de espalhar a palavra sobre como a Clawson Honda me fez suja, não há razão para que alguém seja vítima das táticas de roubo de Clawson.

Minha esposa e eu compramos carros em três concessionárias diferentes no passado, mas nenhuma chegou perto de fornecer o serviço e os cuidados que a Clawson Honda de Fresno oferece. Recentemente, compramos nosso segundo carro nesta concessionária e o temos recomendado a todos os nossos amigos e familiares que estão no mercado à procura de um carro.

Vivemos no condado de Merced e não tivemos experiências positivas com as concessionárias locais devido a vendedores insistentes ou funcionários de serviço desatentos, então preferimos levar o negócio onde é apreciado.

Depois de passar um tempo e ficar desapontado com o tratamento e a falta de ajuda de outra concessionária Honda, fazer compras na Clawson foi um alívio. O gerente de vendas, o vendedor e quase todos os presentes foram gentis e atenciosos. Eles eram reais e não para a "venda difícil". Eles tiraram o estresse de comprar um carro novo. Bom grupo de pessoas.

Robert Hanna é sem dúvida o melhor gerente de serviços da cidade. Envio todos os meus amigos ao Clawson Service.

O vendedor Jesus Lopez fez um ótimo trabalho, mas houve alguns problemas de comunicação com a garantia extra.

Eu tinha marcado uma consulta com o departamento de serviço para um recall, serviço de CA e troca do filtro de ar. No dia anterior à consulta, troquei o filtro de ar e descobri que era um erro do operador com a unidade de CA. Em 12 de maio, quando levei o veículo ao Departamento de Serviços da Clawson Honda, informei ao consultor, Charvon, que não precisava do serviço de ar condicionado e que havia trocado o filtro de ar. Não é um problema que me disseram. Após a conclusão dos reparos de recall, o consultor me informou que o técnico afirmou que o pólen e o filtro de ar precisavam ser substituídos. Eu novamente o conselheiro Charvon que mandei trocar o filtro de ar ontem, ele me disse que o técnico não recomendaria se não fosse necessário. Disse ao consultor que não iria debater o assunto e que não queria mais trabalho. Esta não é a primeira vez que a Clawson Honda tenta forçar serviços adicionais para nós. Como nota lateral, após a análise do meu recebimento, as informações pessoais não estavam corretas, o consultor nunca verificou as informações. Terminamos de fazer negócios com a Clawson Honda.

O serviço é bom, bem explicado e preços razoáveis. O serviço de transporte é muito popular e uma segunda van precisa ser usada.

Cawson Honda foi ótimo, especialmente Rachel !! Há meses que estou tentando conseguir um Red Honda FIT. Outras concessionárias nem tentaram me ajudar, mas Rachel foi acima e além por mim. Ela me deu meu Honda FIT vermelho e tornou tudo muito fácil para mim. Se você for para a Clawson Honda, eu recomendaria trabalhar com Rachel !!

Ótimo atendimento e sempre resolvo todos os problemas que tenho com meus veículos, mas uma coisa que não gosto é quando tento ligar durante o horário de funcionamento que geralmente não está ocupado em todos os departamentos e ninguém quer atender um telefone. E quando deixo uma mensagem de voz com meu nome e número, geralmente não recebo uma ligação de volta

Terrível Serviço e funcionários terríveis em geral. Entrou como comprador pela primeira vez e tirou proveito dessa situação. Eles mataram completamente meu marido com uma taxa de juros de 22%! Não apenas isso, mas um mês depois de comprarmos a bateria falhou, sabendo que tínhamos garantia, eles nos cobraram $ 160 por algo pelo qual ainda eram responsáveis. Falei com o gerente que ele concordou em cuidar da situação e me enviar um cheque com esse valor pelo correio. Nunca recebi aquele cheque, entrei em contato com ele duas vezes depois disso e ele continuou ignorando minhas ligações. Nunca mais e eu absolutamente não recomendo ninguém para ir lá!

Excelente atendimento ao cliente do representante de vendas Antonio Juarez. As primeiras impressões foram diretas e muito pacientes e compreensivas, mas também conhecedor das especificações do veículo. Mais como um amigo do que um vendedor de carros; Antonio era, na verdade, um dos representantes de vendas menos agressivos / urgentes que você poderia esperar. Na verdade, voltamos algumas vezes e dirigimos vários carros diferentes que escolhemos para fazer um test drive. Em nenhum momento sentimos qualquer pressão para comprar alguma coisa. Simplesmente avisamos quando estávamos prontos e ele sugeriu que fizéssemos uma oferta razoável, o que fizemos e conseguimos. Juan Cantu no financiamento também era um cara legal. Ambos muito úteis após a venda e nos encorajaram a contatá-los para qualquer outra coisa ou perguntas. Antonio é agora o nosso procurador de vendas de automóveis. Novos ou usados, nos sentimos bem em fazer negócios com a Clawson e lidar com uma equipe tão boa.

O serviço que me foi prestado foi óptimo! Sinto que consegui o carro para mim, sem falar que provavelmente foi o melhor negócio que consegui. Me ajudou e me fez sentir confortável. Pode vir outro dia para comprar outro carro

Entrei na Honda Clawson e assim que cheguei me senti muito bem recebido por todos. A Mercedes me ajudou a comprar meu primeiro carro e tornou minha experiência na Honda Clawson tão tranquila. Eu disse a ela o tipo de carro que eu queria e ela sabia o que me mostrar. Mercedes é extremamente apaixonada por seu trabalho e conhece todos os detalhes de cada carro. Definitivamente, recomendo este lugar se você precisar de um carro, eles trabalham com você e certifique-se de que você saia satisfeito. Obrigado Mercedes e todos na Honda por essa experiência incrível.