Zimbrick Volkswagen of Madison Análise

Tenho lidado com a Zimbrick Volkswagen nos últimos 3 anos e todos com quem tratei têm sido uma experiência agradável. Todos, desde os consultores de serviço (Rob Miller, Casey Nimmer e Brad Smith) até o especialista em minha marca (Kris Fox), moro a 10 minutos da minha concessionária VW local e não viajaria 2 horas para chegar a esta concessionária específica se não fosse é excelente. Sei que se estou comprando / alugando outro veículo, voltarei a esta concessionária específica. Obrigado por tudo!

Trabalhamos com Scott Ecker, Consultor de Vendas e Leasing na Zimbrick VW em Madison, WI. Estamos comprando um 2015 VW TDI Beetle. Scott não poderia ser mais maravilhoso! Ele é complacente, qualificado e muito divertido de se trabalhar! Scott foi além. Também pudemos usar o programa de parceiros e fornecedores da empresa para a qual meu marido trabalha, por meio da VW, e recebemos um desconto de $ 1250 no carro! Não se esqueça de perguntar se sua empresa é parceira da VW! Você vai adorar trabalhar com Scott e partir sabendo que será cuidada no futuro! Experiência incrível!

Calmo e agradável no início da concessionária. Uma experiência rápida e interna.

Sempre um ótimo atendimento ao cliente! Alugamos dois veículos com eles nos últimos cinco anos e recentemente compramos um novo veículo após o término do nosso aluguel. Sempre trabalhamos com Scott Ecker - ele é maravilhoso e trabalha incansavelmente para garantir que você encontre o veículo perfeito com base nas suas necessidades e desejos. Eles são honestos, experientes e tornam a compra (ou leasing) de um carro indolor! Estou super feliz com a compra do nosso veículo e grato pela experiência que continuamos a ter com a VW. Pare e pergunte por Scott - Você não vai se arrepender de ir aqui!

Acabamos de comprar um novo Beetle deles. Toda a experiência correu bem.

Só queria agradecer muito ao Scott. Foi um prazer fazer negócios com ele. Se você estiver comprando um novo carro, recomendo falar com o vendedor Scott. Ele foi muito direto, honesto e paciente conosco. Definitivamente farei negócios com eles novamente !!

Zimbrick Volkswagon sempre oferece atendimento ao cliente de primeira linha. De trocas de óleo a trabalhos mais importantes, esses profissionais cuidam de você e do seu veículo. Eles são oportunos e comunicam o que está acontecendo, mantendo você informado a cada passo do caminho

Fácil de conseguir uma consulta e eles foram amigáveis, rápidos e eficientes !!

Eu comprei um Ford Escape 2013 com 38.500 milhas desta concessionária em 22 de setembro de 2017. Coloquei 7K neste veículo e, de boa fé, recusei a garantia estendida. Sem que eu saiba, esta marca e modelo tem problemas de refrigeração que a Ford está atualmente fazendo recall de veículos. Liguei para Zimbrick VW para ver se havia algo que eles pudessem fazer por mim, já que ainda não tenho o veículo há 6 meses. Primeiro, falei com Dale McIntosh, o vendedor com quem trabalhei, e ele, claro, fez o papel de vendedor: "Não sou nenhum mecânico", mas disse que gostaria que alguém (Chad) me ligasse de volta. Chad nunca me ligou de volta.
Liguei para a sede da Ford e eles disseram que o recall é específico do VIN, então não há nada que eles possam fazer por mim.
Levei-o a uma concessionária Ford e descobri que minha bomba d'água e a mangueira do aquecedor precisam ser trocadas (!!!). Como Chad nunca me ligou, liguei para Chad e ele diz que, desde que recusei a garantia estendida, não há nada que eles possam fazer por mim.

Como um problema mecânico tão sério passou na inspeção? Vou lhe dizer como: esta concessionária conscientemente me vendeu um poço de dinheiro e não há nada que eles possam fazer por mim.

Comprei meu primeiro golfe novo aqui! Toda a experiência foi incrível. Marcel fala mesmo de Volkswagen! Fui lá em um sábado para fazer um test drive e na segunda já tinha o meu. Chris, Marcel e o resto da equipe realmente me trataram como uma família. Eu realmente gosto da abordagem sem complicações e sem pressão que eles tinham. Excelente atendimento ao cliente! Definitivamente vou lá para serviços e compras futuras! Obrigado por tudo! Vocês fizeram acontecer. Eu realmente gostei disso. Agora sou um orgulhoso proprietário de um Volkswagen :)

Zimbrick VW é muito profissional e faz um ótimo trabalho com questões de garantia.

Experiência terrível na Zimbrick Volkswagen em Madison. No telefone, disseram que podíamos entrar para uma troca de óleo sem hora marcada. Eu disse claramente a eles a marca e o modelo da van. Quando chegamos lá, disseram que não caberia na talha e que teríamos que ir ao departamento de serviços e marcar uma consulta. Depois de 2 horas de espera, eles começaram, depois pararam porque não tinham filtro de óleo. Então esperamos mais 45 minutos. 2 grandes erros que nos custaram 3 horas.

Eu passo muito tempo em vários estados diferentes e já negociei com vários concessionários VW. Ambas as concessionárias Zimbrick VW (Madison e Middleton) superaram todas e quaisquer expectativas. Os departamentos de serviço foram excepcionalmente amigáveis ​​e prestativos, mesmo quando eu não dei nenhuma razão para isso (eu não tive nenhuma despesa do bolso em nenhuma das visitas, até agora). Não posso dizer o quanto apreciei o que os dois locais conseguiram fazer por mim em tão curto espaço de tempo.

Eu amo meu VW e recomendo ir a Zimbrick independentemente do tipo de carro que você tenha. As pessoas que trabalham para a Zimbrick são respeitosas, prestativas e sempre dispostas a ir além por você e por seu carro. Obrigado Zimbrick!

Parou para dar uma olhada quando não havia vendas. Muito bom VW. Preços muito bons também. Eu não posso pagar um. Eu tenho um '17 Hyundai Elantra Limited.

Zimbrick VW ajudou minha esposa e eu a encontrar um ótimo carro a um ótimo preço. Eles foram gentis, bem informados, eficientes e, o mais importante, honestos. É o tipo de experiência que recomendo a todos.

Cheguei sem hora marcada e eles cuidaram de mim na hora, o atendimento aí é sempre de primeira

Trabalhamos com Scott (vendas) e Brian (financiamento) para comprar um carro novo. Fiquei bastante impressionado com o processo rápido e simples. Eles se preocupam com seus clientes e buscam um relacionamento de longo prazo, não apenas uma venda rápida.

Profissional e bom para os clientes, com base no que tenho visto e ouvido. Eu realmente aprecio o fato de não estar sendo apimentado por extras. Me acompanhou através dos pacotes de serviços e eliminou o que eu não precisava

Todo mundo é sempre muito confortável e fácil de trabalhar!

Meu VW Jetta Hybrid 2013 em 118000 tinha a luz do motor de verificação acesa e não ligava. A concessionária em minha cidade não tinha hora marcada por semanas, então marcamos uma semana no Madison East VW. Tivemos o carro rebocado a 40 milhas lá no final da noite de domingo, pois o compromisso era em uma manhã de segunda-feira. Depois de alguns dias, não ouvimos nada, então ligamos e fomos informados de que eles estavam com muita falta de pessoal. Meu carro ficou parado até sexta-feira, quando finalmente o examinaram. Eles ligaram para meu marido e disseram que uma enxurrada de códigos chegou quando lidos e eles estimaram os reparos em quase US $ 8.000. Chocados, perguntamos se algo poderia ser feito para que pudéssemos pelo menos levá-lo para casa. Disseram que não, haviam trocado o fluido da transmissão e ainda não dava partida. Estamos tipo, ok, o que devemos a você? Vamos rebocá-lo de volta para casa. Era um pouco menos de $ 200. Depois de rebocado para casa, meu câmbio não foi colocado de volta, os assentos foram dobrados e uma vassoura de neve Snow Joe (isso foi no início de outubro, o tempo quente) estava na minha mala de passagem por qualquer motivo (obrigado pelo raspador de gelo grátis / vassoura?) Uma vez que eu coloco meu carro de volta no lugar, ele liga imediatamente. A inspeção do meu veículo notou que meu pára-brisa estava livre de rachaduras e lascas, eu tenho vários chips visíveis em meu pára-brisa. (Eles ao menos olharam para o meu carro?) Então, eu começo no topo da lista. Primeiro problema: a bateria precisa ser substituída. Retire a bateria que diz que ainda tem um ano de garantia restante, levei para ser testada em 2 lugares e foi dito que está bom. Então, como posso acreditar em qualquer coisa dessa lista? Tenho dirigido o carro por mais de 2.000 milhas sem problemas. Olharam o meu carro 4 dias depois da minha consulta, descuidadamente deixaram o meu carro sem consertar, disseram que não pegava de novo, tentaram me carregar por uma bateria que não precisava ser trocada ... Tenho certeza do meu carro precisa trabalhar, mas tenho certeza que não confiaria neles para fazer isso!

Há anos sou cliente da Zimbrick VW East. Todos lá, de Scott em vendas a Rob em serviço e, claro, Bill, o GM, são verdadeiramente dedicados ao cliente. Pessoal incrível de atendimento ao cliente, todos falam Volkswagen!

Houve um vazamento de eletricidade e eu não consegui nem destrancar meu Passat. Depois de dar partida no carro, deixei-o na Zimbrick VW Madison. Eles deram uma olhada e me disseram que era a bateria que não estava funcionando e que eu tinha que trocar uma bateria, que não estava coberta pela minha garantia. Foi bastante surpreendente para mim, porque eu tinha acabado de comprar o carro por um ano, e estava cuidando bem dele. Não havia absolutamente nenhum sinal de bateria ruim antes desse problema. Era difícil acreditar que a bateria simplesmente morrer de repente. De qualquer forma, paguei $ 200 por uma bateria nova e voltei para casa.
No dia seguinte, fiquei chocado ao descobrir que não havia eletricidade novamente! Eu tive que trazer o meu carro na loja mais uma vez. E desta vez eles descobriram que havia um vazamento dentro do circuito elétrico que realmente estava causando o vazamento. Ninguém nunca me falou sobre a bateria. Eu não sabia se a bateria está realmente morto.

Boa experiência geral. Veio alguns minutos depois que eles normalmente param de oferecer trocas de óleo, mas eles me encaixaram de qualquer maneira. O adesivo de troca de óleo no para-brisa estava pela metade do intervalo normal e os preços são altos porque é da concessionária. Geralmente são agradáveis ​​de trabalhar.

Excelente serviço e ótimas pessoas também. Eles farão o que for preciso para ajudá-lo.

Todo mundo é tão bom e útil. Altamente recomendado. Recentemente, levantei meu terceiro Volkswagen e amei todos eles.

Nosso vendedor era Dale, absolutamente a melhor experiência de compra de carro que já tive, eu recomendaria o zimbrick a qualquer um, e estou amando meu vw passat 2016 !!!!

Eu comprei meus dois últimos carros deles e sempre recebo meu serviço de carros lá. O Departamento de atendimento sempre vai além para me ajudar. As vendas sempre foram muito profissionais e prestativas. Eu sempre irei para a estrada VW Stoughton em Madison. O atendimento ao cliente é sempre o número um lá!

Eles não apenas consertaram o que eu trouxe o veículo, mas quando pedi que fizessem um pequeno reparo em outra coisa, eles o fizeram sem nenhum custo extra (apenas alguns clipes faltando em um pára-choque, mas ainda assim).

Boa companhia!
Eu tive uma ótima experiência com Junk King. Três rapazes super legais e trabalhadores me ajudaram com meu lixo. A estimativa deles foi quase autêntica com o preço que recebi deles online. Eu os recomendo altamente. Vou usá-los novamente no futuro. Obrigado, rei do lixo!

Eu fiz o trabalho de garantia. As pessoas lá parecem realmente gostar de seus empregos e fornecem atendimento ao cliente honesto e completo. Todos, desde os gerentes aos recepcionistas e ao motorista do ônibus, foram amigáveis, fáceis de trabalhar e honestos. Não houve pressão ou aumento de vendas, e meu carro me foi devolvido mais limpo do que quando o deixei. Muito impressionado e definitivamente voltarei.

Comprei meu Passat TDI 2012 da Madison VW depois de fazer uma tonelada de pesquisas e estou feliz em relatar a melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos. Lee, Marcel e Jeff são ótimos para trabalhar. Serei um cliente vitalício na VW de Madison.

Trouxe meu Passat TDI 2012 para seu serviço de 20k e recebi um excelente atendimento ao cliente, como de costume. Eu até tive uma mudança de última hora em minha programação que foi tratada sem problemas.

Joe foi educado, receptivo e disponível para ajudar. Ele me acompanhou prontamente e se certificou de que eu estava satisfeito com a experiência de compra do carro. Definitivamente recomendo.

Não posso agradecer ao Rob com a Volkswagen por sua compreensão e paciência com o processo de consertar meu carro. Ele foi além com a comunicação e me ajudando a conseguir um aluguel para que eu pudesse continuar a trabalhar. Definitivamente, de longe, 5 estrelas apenas pela sua atitude e atenção!

Nossa família comprou cinco veículos de Zimbrick. O que nos faz voltar é a experiência familiar sem pressão. O que quero dizer com isso é que todos os funcionários o chamam pelo primeiro nome. Eles saem de seu caminho para atendê-lo. Se o seu carro demorar um pouco para ser consertado, eles o levarão para algum lugar ou lhe darão um empréstimo. Eles sempre me fazem sentir que eles têm meus melhores interesses no coração. O último carro que compramos foi um Jetta usado certificado. É como dirigir um carro novo. Eu recomendo Zimbrick se você estiver procurando um carro novo ou usado.

Meu marido e eu realmente amamos nosso novo Golf TDI 2015 comprado na Zimbrick Volkswagen de Madison. Eles sempre nos tratam muito bem e vão além para se certificar de que somos bem cuidados e estamos felizes cada vez que entramos em sua concessionária. Somos clientes para o resto da vida e sempre iremos até eles para atender às nossas necessidades. Obrigado!!

Bem informado, amigável e divertido. Marcel May me ajudou a fazer minha melhor compra. Amo meu golfe de 2016.

Excelente! Oportunamente e o trabalho foi concluído perfeitamente!

Estávamos longe de casa e o carro de minha filha adolescente quebrou. O pessoal da Zimbrick Volkswagen foi incrivelmente prestativo! O departamento de serviço é maravilhoso e Brad e Shawn cuidaram de nós. Se eu morasse em Wisconsin, os usaria como minha concessionária!

Tivemos uma experiência maravilhosa com Rob hoje. Fomos a dois outros VW por causa de um barulho de chocalho embaixo do carro, nenhuma das outras concessionárias poderia nos ajudar. Trouxe para esta concessionária VW e o pessoal foi muito gentil e disposto a ajudar. Eles conseguiram encontrar o problema imediatamente e consertaram o carro em poucas horas. Amável, útil e capaz. Nós altamente recomendamos esta concessionária.

Mais de 35 anos, comprei mais de 20 carros aqui. Estou tão desapontado e nunca irei lá para consertar. Eles estimaram $ 1.600 para substituir um motor do limpador de pára-brisa. Fiz isso por menos de US $ 700 (peças e mão de obra) por um mecânico em Clottage Grove. Zimbrick fez a verificação de serviço de 24 pontos em 15 de setembro. Tudo voltou verde. 3 dias depois, o motor do limpador falhou. Quando eles executaram a mesma verificação de serviço de 24 pontos no dia 19, ele voltou com vermelho em várias áreas. Além de precisar de $ 1600 para substituir o motor do limpador, ele precisava de mais de 200% em filtros do ar para cabine. Terei feito isso quando voltar para AZ. Eu tenho uma concessionária VW aqui em que posso confiar totalmente

O departamento de serviço em zimbrick vw east madison não poderia ter sido mais amável. Eles tomaram medidas importantes e ficou muito claro que valorizam seus clientes

Sendo um proprietário anterior de um VW Golf, fui para Zimbrick Volkswagen de Madison com a intenção de fazer um test drive em 2020 VW Golf. Scott Ecker, o vendedor que conheci, foi muito útil para explicar as características do 2020 VW Golf. Fizemos um test drive e fiquei muito impressionado com o carro. Scott foi capaz de comparar as características do novo carro com o que eu tinha no meu modelo Golf anterior e me ajudou a perceber as melhorias no modelo 2020.
Fiquei surpreso com a facilidade de conversar com Scott e com o gerente de vendas de carros novos, Rob Allard. Senti que estava simplesmente conversando com dois caras que eram muito apaixonados por automóveis Volkswagen, em vez de dois vendedores de carros tentando me convencer a fazer uma venda rápida. E foi então que eu soube que estava comprando meu novo 2020 VW Golf na concessionária certa.
Durante o processo de papelada, também não senti que estava sendo pressionado a adquirir complementos extras que eu realmente não precisava, e tudo durante o processo de compra foi explicado para mim. Também tive a oportunidade de conversar com algumas pessoas do Departamento de Serviços e senti que teríamos uma relação de trabalho confortável mantendo meu novo veículo funcionando em todo o seu potencial.

Tenho um MKIV Jetta 1.8T GLS e estive aqui várias vezes para serviços de seguro, garantia e serviços gerais. Eles permitem que você traga seu próprio óleo e filtros; as trocas de óleo custam quase nada quando você faz isso dessa maneira. Os preços sempre foram justos, o trabalho realizado sempre foi excelente, e desde que você ligue com antecedência, sempre entrego meu carro no dia seguinte. Acho que muitas pessoas confundem os problemas com seu novo carro como um reflexo imediato da qualidade do revendedor; isso não é, e nunca deve ser o caso ... eles devem pesquisar problemas conhecidos do veículo antes de comprar. Vou continuar a levar meu carro aqui para manutenção até encontrar outro grupo de pessoas em quem confio mais.

RJ

Ótimo serviço. Eu estava entrando e saindo em menos de 30 minutos e um carro limpo!

Como sempre, Casey no serviço foi profissional, amigável e fez um trabalho excelente. Casey realmente se preocupa com sua experiência na Zimbrick VW East. Eu recomendo esta concessionária.

Muito orientado para o cliente desde a compra e mais além. Estarei de volta para o meu próximo VW

Sempre cortês, atencioso e perspicaz. Mesmo com as restrições, o pessoal conseguiu um encontro para mim, trabalhou no meu veículo e permitiu que eu atendesse as chamadas de trabalho via Zoom enquanto esperava pelo meu carro no saguão. Apenas uma equipe maravilhosa em geral.

Tive ótimas experiências na Zimbrick Volkswagen de Madison!
Eles são muito oportunos, educados e têm uma ótima área de estar - e, claro, fazem um ótimo trabalho no meu carro! Eles sabem cuidar de seus clientes !! Além disso, ROB É INCRÍVEL!

Acabei de comprar meu terceiro veículo em três anos da Zimbrick Volkswagen de Madison. A experiência tem sido ótima. A equipe é amigável e prestativa. O valor de troca foi justo. A equipe trabalhará muito para encontrar o veículo ideal para você e sua família.

Zimbrick Volkswagen no lado leste é para onde levo todos os meus veículos. Eu trouxe dois carros deles agora e do balcão de atendimento, equipe de vendas e departamento de serviço, o atendimento ao cliente é maravilhoso! Eles fornecem as informações necessárias em tempo hábil e estão dispostos a trabalhar com você para ir além. Eu os recomendei e continuarei recomendando!

O compromisso de serviço foi pontual e o trabalho foi concluído rapidamente.

Eu comprei um Golf TDI 2012, eu não tive nada além de problemas com ele então eu tinha que estar lá todos os dias dizendo que o carro não sairia direto da fábrica, finalmente 2 meses depois eles me deram um carro novo e o carro novo é tendo problemas. Eu pensaria duas vezes antes de comprar um carro deles. Tive de apresentar uma reclamação ao BBB antes de comprar o meu carro novo.

Eu sinto que lá os técnicos não sabem o que estão fazendo. Eu sou um grande mecânico de caminhão a diesel, então eu sei quando algo não está certo.

Sou cliente frequente da Zimbrick VW em Stoughton Road - moro em Baraboo, mas dirijo todo o caminho até Madison, mesmo para uma mudança de óleo, porque sei que o serviço será feito de forma correta e eficiente na primeira vez! A equipe é sempre muito simpática e prestativa com qualquer problema, e os técnicos de serviço geralmente são muito rápidos na execução da manutenção. Eu continuarei a voltar a este local enquanto eu possuir veículos europeus!

Acabo de ter uma excelente experiência "Midwest Nice" na Zimbrick VW em East Madison. Brennan Burnell mostrou diligência excepcional para encontrar e resolver o problema com meu pneu. Agora posso fazer a longa (ugh) viagem de volta à Pensilvânia. Obrigado, Zimbrick East Madison!

Ato de classe! Serviço sempre excelente.

UMA

O cara do departamento de peças foi super prestativo.

Meu serviço aqui sempre foi de alto nível e a equipe de serviço muito profissional e atenciosa

Não poderia ser mais elogioso da experiência que tivemos com Roy Fenn, Sean Anderson, Mike Oleniczak e a equipe da Zimbrick. Excelente atendimento ao cliente, acompanhamento e atenção aos detalhes. Eles fizeram de tudo para ganhar nosso negócio e não poderíamos estar mais felizes com nosso veículo. O atendimento ao cliente era tão bom que viemos de Milwaukee para trabalhar com eles. Recomendo Zimbrick!

SURPREENDENTE. Talvez a melhor experiência do cliente de todos os tempos. A placa dianteira da parte inferior da carroceria (não tenho certeza de como é chamada) estava solta e batendo no meu Honda. Tenho planos para várias horas de viagem interestadual neste fim de semana e realmente queria que isso fosse resolvido antes disso, para que não piorasse ou voasse. A concessionária onde comprei o carro (Wilde) só conseguiu entrar na semana que vem. Liguei para Zimbrick Honda e eles me disseram para simplesmente parar com ele, sem necessidade de consulta, e que eles poderiam consertar ou ver se as peças precisavam ser encomendadas. Entrei no Zimbrick Volkswagen porque está perto do meu trabalho, esperando que eles pudessem pelo menos me dizer se alguma peça precisava ser encomendada antes de dirigir pela cidade até a concessionária Honda. O problema que eles descobriram foi que a última vez que tive uma troca de óleo (em Wilde) o técnico não recolocou os clipes que prendiam a placa no lugar. Zimbrick instalou novos clipes para consertá-lo. SEM CUSTO. A espera foi menor do que a hora estimada. Desfrutei do café e de uma massagem na cadeira enquanto esperava. Eles também lavaram meu carro. Estarei olhando para Zimbrick quando estiver no mercado para um carro novo. Se eu pudesse dar mais de 5 estrelas, eu o daria.

Nenhum serviço ao cliente. Eu ia comprar um novo SUV aqui. Esperei mais de dez minutos até que o gerente arranjou um vendedor para mim. Ele simplesmente desapareceu e me deixou sozinha no estacionamento depois que atendi a um telefonema de cinco minutos. Nunca mais volte!

Visita rápida, limpa e eficiente !! Na época da Covid-19, Zimbrick VW de Madison está fazendo tudo o que é necessário para permanecer na liderança. Eu não levaria meu Jetta para outro lugar. Confio em suas recomendações e inspeções!

Kris e a equipe Zimbrick são fantásticas. Eu pego todos os meus carros aqui e não compraria em nenhum outro lugar!

Este é um grupo absolutamente excelente de pessoas para trabalhar de baixo para cima! Eu comprei meus últimos 4 veículos desses caras nos últimos 3 anos e eles ganharam um cliente para o resto da vida. Eles realmente tratam você como uma família quando você está lá. Tive um problema com um dos veículos usados ​​certificados adquiridos através da Zimbrick, no entanto, foi tratado com o maior profissionalismo e fiquei 100% satisfeito. Eu lidei com todos no serviço, de Trish, que é minha técnica normal de serviço, a Casey e Brad e todos eles são pessoas de primeira linha ... extremamente corteses. Também conheci alguns funcionários de vendas e cada um deles foi extremamente gentil comigo e com minha família. Hoje conheci Lee e Scott E. foi meu último vendedor ... prazer em conhecê-los. Não quero esquecer a equipe de carros usados ​​logo adiante, porque foi aí que tudo começou para mim. Foi absolutamente maravilhoso trabalhar com Chris M., assim como com os outros membros da equipe. Recentemente, somei meu Passat TDI 2012 (atropelado por um motorista bêbado) e recebi uma resposta calorosa e carinhosa hoje, enquanto eu estava comprando meu mais novo Passat TDI 2014. Eles realmente tratam você como uma família. Bom trabalho, pessoal, e espero que vocês certamente me vejam mais tarde ...: D

O preço do veículo e o valor do comércio eram ambos razoáveis ​​em minha opinião. Precisa ficar atento para a isca e trocar. Eu testei dirigi um veículo de 2019. Disseram que por cerca de US $ 1500 eu poderia obter o mesmo veículo. Acontece que 2020 não foi. Falta a visão da câmera aérea e alguns outros recursos. Muito desapontado por ter sido enganado.

Encontramos um ótimo carro por um bom preço e conseguimos um excelente valor para o nosso carro antigo. Eu realmente gostei que Dale não tentou nos forçar a comprar nada. Ele apenas nos deixou fazer um test drive do carro que viemos ver e respondeu a todas as perguntas que tínhamos sobre ele. Uma experiência tão positiva!

Eles foram gentis e educados, eles me mantiveram informado sobre meu veículo e lavaram e limparam meu carro. Obrigado

Temos sido clientes de longa data. Três carros comprados e todos atendidos pela Zimbrick. Scott em vendas é excelente, vai além da chamada do dever. A Casey em serviço se esforça e consegue o melhor atendimento ao cliente cada vez que nosso carro é revisado. A Zimbrick VW Madison, como empresa, merece uma classificação de cinco estrelas.

Do início ao fim tudo correu bem o lugar é uma máquina bem oleada !!

Nenhum truque de vendas estranho aqui. Eu pechinchei com Bergstrom durante a venda de junho de 3000 e disseram que estava recebendo o preço "tudo incluído". Zimbrick venceu Bergstrom por $ 2.000 adiantado. Sem brincadeira. Marcel é educado na marca e é fácil de trabalhar.

Trabalhei com Dale McIntosh, que é muito voltado para o atendimento ao cliente. Ele ouviu o que eu precisava e entregou! Nunca me senti pressionado a comprar e ele foi ótimo em explicar muitos recursos do veículo que comprei. Brian, da área de finanças, foi meticuloso e rápido, o que agradeço, já que ninguém gosta de ficar sentado mexendo em papéis. Chad, o Gerente de Vendas, também se apresentou, o que foi um toque legal. É bom ver um grupo se unir e trabalhar em equipe. Dou à minha experiência geral 4/5 estrelas. A área de espera / lounge do cliente poderia ser atualizada para tornar a experiência um 5/5. Esperançosamente, Zimbrick fará alguma atualização neste local para tornar toda a experiência superior ao resto das concessionárias em Dane County.

Eu queria um novo Tiguan 2017, mas tive alguns desafios sérios devido a muito patrimônio líquido negativo no carro que eu tinha na época. Os funcionários da Zimbrick em Stoughton Rd. foram extremamente úteis para responder a todas as minhas perguntas, ajudando-me a considerar todas as opções sem NENHUMA pressão. Recebi o melhor serviço que já recebi de qualquer concessionário. Comprei carros em duas outras concessionárias nos últimos anos e o serviço não estava nem perto do serviço de primeira qualidade que recebi na Zimbrick. A equipe do Zimbrick é amigável, prestativa e profissional. Tenho o carro novo e um pagamento que posso pagar confortavelmente, e tudo graças ao esforço da equipe. Kris e BJ vocês são os melhores!

Só estive lá uma vez para o serviço e a equipe de serviço foi extremamente útil e cortês. Olhe para a frente para trás indo ... se necessário

O serviço ruim, a troca expressa de óleo usada, demorava mais de 75 minutos. Isso não é expresso. Cliente rude ao serviço, serviço caro para troca de óleo. Zimbrick em Sun Prairie executou mais serviços e mesmo troca de óleo a uma taxa mais barata com excelente atendimento ao cliente.

Comprei um VW Jetta 2016 com Marcel May que foi absolutamente maravilhoso. Rimos o tempo todo e ele garantiu que eu nunca me sentisse pressionada a comprar nada. Ele encontrou e me vendeu exatamente o que eu queria, não apenas o que ele tinha no lote. Alguns dias depois, noto um barulho no carro (longa história, mas não é culpa de Marcel), então levo para a oficina onde trabalhei com o consultor de serviço, Brad Smith. Ele também foi absolutamente maravilhoso. Ele foi super profissional e me garantiu que eu não era louca por reclamar de um chocalho. O problema estava coberto pela garantia e ele cuidou de tudo. Eu simplesmente fiquei surpreso com o quão ótima toda essa experiência foi. Cinco estrelas bem merecidas.

tl; dr: Experiência incrível. Compre e conserte seu carro aqui !!

O serviço foi excelente! Obrigado por ajudar os viajantes de fora do estado!

Olhei em volta e descobri que você sempre pode confiar que está obtendo o melhor preço, que será tratado com justiça e terá uma excelente experiência de cliente ao comprar da Zimbrick Volkswagen de Madison. Você é importante para eles, mesmo após a venda. Dale McIntosh me vendeu um VW Tiguan 2016 certificado e minha esposa e eu adoro isso. A equipe nos deixou levá-lo para casa, em Beloit (mais de 40 milhas de distância), para garantir que cabesse na garagem, trabalhasse para nossas rotas de papel e atendesse às nossas preocupações assim que surgissem. Eles tomaram seu tempo e nos ouviram. E conseguiu cerca de US $ 75 abaixo do nosso orçamento. Você não encontrará uma equipe de vendas melhor do que a da Zimbrick VW de Madison. Altamente recomendado!

Em para um casal lembra. O serviço foi feito antes do prometido e explicado completamente.

Foi um prazer trabalhar com Alex e Bill na Zimbrick Volkswagen. É ótimo encontrar uma concessionária onde o interesse do cliente está em primeiro lugar e você sai sentindo-se como uma família, se estiver procurando um veículo, novo ou usado, passe e visite Alex Anderson. Você apreciará um vendedor que se concentra em suas prioridades,

O serviço ao cliente habitual sólido que espero deste concessionário. Sala de espera confortável, pessoas prestativas.

Experiência incrível - eles foram muito rápidos em consertar os danos, foram transparentes sobre os custos e trabalharam com nosso seguro. Recomendo e vou aqui novamente!

Sua equipe de serviço em particular é SUPER amigável. Eu estava deixando meu carro tarde da noite e estava chovendo e Rob, o gerente de serviço, ficou por perto, então eu não tive que esperar na chuva. Topo. Entalhe.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o departamento de serviço. Posso dizer honestamente que eles superaram as expectativas cada vez que levo meu veículo, mesmo para as menores coisas. Eles concluíram qualquer trabalho antes de quando disseram que seria feito e no valor ou abaixo do que estimaram. Cliente vitalício. Também compramos três veículos aqui e tivemos a mesma ótima experiência com a equipe de vendas.

Zimbrick Volkswagen fez um trabalho maravilhoso ao entregar um belo Passat novo para mim. Ele foi detalhado perfeitamente, a papelada foi muito bem tratada e entregue com experiência e entusiasmo por Scott. Minha família e eu somos clientes da Zimbrick há vários anos e estamos muito satisfeitos. Obrigado a toda equipe!

Recentemente comprei um veículo daqui e a experiência foi excepcional! Trabalhei com Marcel, que foi incrivelmente útil, paciente e fez tudo o que pôde para atender às nossas necessidades como compradores. Você pode dizer que ele realmente ama a marca, ao mesmo tempo que garante uma experiência positiva para o cliente! Comprar um carro pode muitas vezes ser estressante, ou parecer enigmático, mas esse não era o caso aqui! Toda a equipe parecia genuinamente se importar com nossa experiência e se esforçaram para tornar o processo o mais simples possível. Eu recomendaria Zimbrick VW qualquer dia!

Então ... Que idiota eu sou. Minha luz de verificação do motor se acendeu. Eu levei isso para eles. Começamos com $ 400 e no final do dia era quase $ 900. Que eles derrubaram para 725. Mas ainda assim. Peguei na sexta e na terça está de volta.
Também examinei a papelada que me deram. Acabei de encontrar uma linha que diz "Vazamentos de óleo e / ou fluido do motor" com um X vermelho próximo a ela. Que de acordo com a legenda significa Requer Atenção Imediata. SERIAMENTE. Por que você não trouxe isso à minha atenção quando o tinha e estava trabalhando nisso?
Este é meu carro. É assim que começo a trabalhar todos os dias. Tive que faltar ao trabalho dois dias e me atrasar dois dias por causa do trabalho que precisava ser feito. Eu tive que trazê-lo de volta uma vez porque não foi feito o trabalho que foi combinado. Agora estou tendo que trazê-lo de volta depois de ouvir que foi concluído novamente.
Eu sinto que estou pagando pelo seu trabalho de palpite mecânico agora. Sem falar que você me deixou sair de sua loja quando tive um vazamento que, de acordo com seus estados de papelada, precisa de atenção imediata.

NÃO VÁ AQUI!

Rob reservou um tempo para ouvir minhas preocupações em nossa primeira reunião e fazer recomendações. Ele ouviu minhas necessidades e diagnosticou corretamente os problemas do meu veículo com experiência, acessibilidade e profissionalismo. Apreciei ele ter feito ajustes no cronograma em meu nome para garantir que eu pudesse pegar a estrada a tempo para minha viagem de negócios. As coisas foram rápidas e perfeitas, até recebi uma massagem de cortesia enquanto esperava.

Teve uma ótima experiência Muito amigável e experiente. Scott Ecker; meu vendedor tornou muito fácil entender as opções de finanças e pagamentos antes mesmo de eu decidir comprar. Voltei no próximo fim de semana para olhar o mesmo veículo e Scott realmente tenta nos ajudar a economizar algum dinheiro ... desconto para parcerias com certas empresas. Consegui economizar / descontar $ 500. O processo de inscrição foi muito fácil. Foi aprovado na hora. Cara super legal. Muito feliz com meu novo veículo - 2020 VW Jetta GLI. Uma concessionária agradável e limpa e eles estão sempre prontos para responder a qualquer dúvida que você possa ter. Muito obrigado Scott!