Wade Raulerson Pontiac, Buick, GMC Análise

O departamento de serviço tem um atendimento ao cliente muito ruim e preços ainda piores. Fui cobrado $ 800 por um sensor de combustível que não corrigiu o problema. Percebi imediatamente o problema e o trouxe de volta de uma milha fora do local. Durante duas semanas em um aluguel, liguei várias vezes para uma atualização sem retorno. Eles disseram que estavam tentando me encontrar. O técnico de serviço Andrew não colocou meu novo número no sistema e estava tentando ligar para o antigo. Andrew escreveu meu novo número no papel ao fazer o check-in e esqueceu de atualizar o sistema. Eles se recusaram a creditar os $ 800 e tentaram me fazer pagar o aluguel de $ 900. Eles / eu concordamos com relutância em uma troca de serviços por $ 500 em vez de eu processar. Uma troca de óleo e uma inspeção de 5 pontos depois, fiquei sabendo que o crédito foi usado. Eu nunca traria um veículo para eles novamente.

Excelente trabalho corporal, Alonzo cuidou muito bem de mim e do meu 350Z!

Eu conheci pessoas tão incríveis que foram lá por mim e minha irmã, eles foram uma bênção para nós, eles merecem o dinheiro e as bênçãos de Deus. Eu recomendo este lugar e seus carros

Fui para o serviço em um sábado para meu caminhão. Pessoal foi muito educado. Eles me mantiveram bem informado enquanto eu esperava. Quando encontraram um problema de sensor, fui informado imediatamente e recebi as opções. Quando tudo foi feito, meu preço foi exatamente o que me disseram que seria. Saí totalmente satisfeito. Muito bem GMC, continuarei a usá-lo para minhas necessidades automotivas.

Ryan Kingsley foi incrível, como sempre, em fazer meu veículo entrar e sair, mesmo enquanto esperava.

Fui lá e fui saudado por dois vendedores muito atenciosos; Alex e um cara engraçado da Itália. Ótimos senhores que também me deram atenção, me ajudaram a encontrar o que eu procurava, e muito! Quase instantaneamente, senti que eles se importavam com minha carteira e, em última instância, com o que eu estava procurando. Infelizmente, o carro que eu realmente queria foi vendido bem diante dos meus olhos. No entanto, isso não impediu Alex de me ajudar a encontrar um prazo para voltar e pegar o modelo para mim. Eu recomendo este lugar para qualquer pessoa; mesmo que fosse apenas com a premissa de que esses dois vendedores entendessem que, para começar, nunca foi sobre o carro, fui eu!

Bem, quando você está comprando um carro, é meio difícil de dizer. Na verdade, não fiz nenhum negócio com essas pessoas, mas posso considerar isso no futuro. Eles podem ter alguns negócios interessantes

Eu comprei um Buick Enclave 2011 em setembro de 2011. Após a compra, o representante de vendas explicou detalhadamente todos os recursos e controles e configurou nossa conta Onstar. Depois de alguns meses, tivemos um problema recorrente e intermitente com o sistema automático de travamento / destravamento da porta do passageiro da frente. Ian Roberts, do departamento de serviço, e o técnico de serviço trabalharam com os engenheiros da GM para corrigir o problema após várias visitas. Estávamos frustrados, mas Ian estava sempre calmo e garantiu que eles continuariam com o problema até que fosse resolvido, e assim fizeram. Eu agradeço sua persistência. Todos nesta concessionária são amigáveis ​​e tratam você com respeito.

O departamento de serviço tem sido tão bom que decidi comprar outro veículo daqui. Todos na Gainesville Buick GMC, do gerenciamento de vendas ao departamento de serviço, e todos os demais, são fantásticos. Eles encontrarão para você o carro certo com o melhor preço e o manterão funcionando por muitos anos.

Só fui para o prêmio que ganhei. De alguma forma, acabei comprando um carro novo. Mas estou amando cada pedacinho do meu novo carro. O vendedor nunca desistiu de tentar me fazer comprar o carro. Obrigado!!!!!

Meus serviços com Gainesville Buick e GMC estão sempre no ponto e estou sempre satisfeito.

Agradeço a Christy, a graciosa escritora de serviços que me ajudou. Além disso, meus agradecimentos a Al em serviço por demonstrar o ajuste de espaço no porta-malas do meu carro. Tanto Al quanto Christy foram muito profissionais.

Compramos um sierra 2011 de Wade Raulerson depois de uma semana que notamos que tinha um problema de pintura, trouxemos de volta para a concessionária Andrew e RJ trabalharam muito para resolver nosso problema imediatamente.

estaremos de volta para comprar outro veículo.

Excelente vendedor, gerente de vendas Hose foi de grande ajuda ... Obrigado

Todos foram muito profissionais e amigáveis. Amo meu carro. Obrigado Mark!

Você pode esperar um ótimo atendimento ao cliente no momento em que entra aqui. Todos na equipe de vendas são amigáveis ​​e levam em consideração seus desejos e necessidades e trabalham até que isso aconteça. Todos ao longo do processo estão dispostos a ajudá-lo e trabalhar com você até que você esteja no carro perfeito com o melhor preço para você. O departamento de serviço é confiável, eficiente e cheio de funcionários prestativos que tratam você como uma família e sempre se certificam seu carro está seguro. No geral, uma grande concessionária!

Esta noite é a 3ª vez que comprei um veículo da Gainesville Buick GMC. O meu vendedor "go to", Sam Esposito sempre foi simpático, prestativo e profissional nas negociações comigo, lido com o público diariamente no meu trabalho. E minha experiência com Sam fez com que eu saísse do meu caminho para recomendá-lo a outras pessoas que encontro no meu dia a dia. Sam sempre se certifica de que eu entendo todos os detalhes do negócio que ele pode me oferecer. Sempre me afasto com a sensação de ter sido tratada de maneira honesta e justa. Definitivamente, eu recomendaria Gainesville Buick e GMC para quem deseja comprar um veículo, especialmente Sam.

Karen Kepner

Basicamente, eu comprei um Jeep Wrangler por 34.000 e descobri que alguns dias depois eu olhei em seu site e eles tinham listado como 31k. Teria sido bom se eles apenas me dessem o preço da Internet, mas eu senti que estava sendo enganado por este negócio. Nunca mais voltarei a pisar naquele lugar e compro carros para o meu negócio o tempo todo, então com certeza direi a todos que não comprem um carro na Gainesville GMC. E até disse ao vendedor que voltaria para comprar um caminhão GMC Dually que custa cerca de US $ 75.000. Prefiro ir a Lake City ou Ocala para essa compra

Esta é uma ótima concessionária. Eles facilitam tudo, desde a compra de um novo veículo até a manutenção posterior. Sou um cliente frequente e acabei de comprar uma nova cabina dupla 2017 4x4 Sierra.

A melhor experiência de compra de carros que tive em uma década. Trocamos nosso Jeep Patriot por um Hyundai Santa Fe. Economizamos milhares e o revendedor conseguiu uma garantia de 150.000 / 15. Tomou a decisão de comprar um acéfalo.
Equipe super legal. Estou ganhando uma estrela pelas taxas do navio. Como eles foram divididos quase azedou um negócio.
Excelente gerenciamento e equipe de vendas. Dinheiro excelente para minha operação e uma garantia inédita. Volto para pegar meu próximo carro. Diga a eles que Sam Zakaria enviou você.

2 por 1 troca

Eu vim para esta concessionária depois de ler alguns comentários online. Fico feliz em dizer que minha experiência foi ótima !!! Minha esposa e eu estávamos em uma situação em que precisávamos trocar os dois veículos que tínhamos e reduzir para um. Meu vendedor PJ foi ótimo, falei com ele ao telefone para explicar minha situação e necessidades e marcamos um encontro para eu entrar e olhar alguns carros. Ele foi muito paciente comigo, pois mudei de ideia várias vezes e fiz testes em vários veículos. Ele conhecia muito bem todos os veículos e respondeu a todas as minhas perguntas. Minha esposa e eu compramos mais de 20 carros nos últimos 15 anos e posso dizer honestamente que esta foi uma das minhas melhores experiências gerais, se não a melhor. Sinto-me bastante confiante em dizer que qualquer futuro comprado para minha família será feito nesta concessionária.

Ricardo, Rick, Joseph e a equipe do Morgan Auto Group em Gainesville Buick GMC foram pacientes com todas as nossas perguntas; atento às nossas necessidades; e nos deu um negócio incrível! Todo mundo foi cortês, experiente e muito profissional. Eu os recomendaria sem hesitação.

Meu marido e eu dirigimos 2 horas de Tallahassee para Gainesville para um carro que já tínhamos sido aprovado para / corrida de crédito para / hearts set. Só para descobrir que estavam vendendo o mesmo carro para outro casal. Mesmo que já estivéssemos comprometidos com o carro e tivéssemos obtido financiamento antes deles !. Depois de ser informado de que estávamos a caminho, a concessionária informou a esse outro casal de nossa intenção de comprar. Esse cliente morava perto e naturalmente correu para fechar o negócio poucos minutos antes de chegarmos. Não tínhamos ideia de que havia outro casal interessado. Se soubéssemos, poderíamos ter fechado as finanças por telefone antes de dirigir até lá. Teríamos tido a mesma oportunidade de avançar no carro que eles. Nós descobrimos sobre esse casal quando estávamos entrando no estacionamento. A concessionária nem havia executado o crédito ainda. Eles nos viram atravessar as portas e procederam o mais rápido possível com esse outro comprador. Considerando que já tínhamos financiamento, já tínhamos marcação e havíamos conduzido 2 horas devíamos ter sido os primeiros da fila para o carro. Ou nós, no mínimo, merecíamos a mesma cortesia que aquele casal recebeu, que foi um simples telefonema !!! Por que eles foram informados sobre nossa intenção de compra, mas nós não tivemos conhecimento de suas intenções ??? A gente tinha o compromisso primeiro, primeiro o financiamento !!! Nós simplesmente não morávamos na cidade e tivemos que dirigir muito mais para conseguir o carro! Se alguém merecia um telefonema, eram os EUA! Eles querem se sentir melhor dizendo que não podem segurar um carro e o primeiro a chegar é o primeiro a servir, mas não íamos apenas fazer um test drive. Fizemos e falamos tudo que imaginamos para mostrar que íamos COMPRAR! Tínhamos nota fiscal, tínhamos financiamento !!! Poderíamos ter fechado pelo telefone se soubéssemos. RECEBEMOS A MESMA CHAMADA QUE O CASAL RECEBEU! Mas no final do dia eles não se importam com o cliente, eles só se importam se ele fez a venda. Portanto, a menos que você more perto deste lugar, não perca seu tempo comprando uma garrafa de água e muito menos um carro desta concessionária! Eles não se importam com você ou seus inconvenientes, apenas a VENDA! E algumas pessoas são simplesmente melhores do que você e merecem ligações que você aparentemente não merece.

Eu recomendo que Robbie Bratcher seja o único a lhe vender o carro. Ele se preocupa ao contrário de alguns dos outros naquele lugar.

Simplesmente a melhor experiência de compra de carro que já tive. Eu tinha um encontro com Rachelle às 4 da tarde e em 3 horas estava a caminho de meu novo caminhão. Rachelle respondeu todas as minhas perguntas, foi muito educada e profissional, e tornou o processo de compra de um caminhão super fácil e sem o estresse adicional do típico vendedor de carros insistente. Eu estarei de volta para manutenção e quaisquer necessidades futuras de carros novos / usados.

Obrigada rachelle !!!!!

Comprar um carro nunca é divertido para mim, eu odeio absolutamente todo o processo. Com isso dito ... eles fizeram um trabalho maravilhoso colocando-me em um veículo que eu amo! As negociações foram estressantes e ocorreram alguns soluços, mas sei que consegui o melhor negócio possível para o meu veículo. Tenho que elogiar a equipe de liderança por cumprir uma promessa feita que foi um erro de comunicação. Eles realmente cuidaram de mim e provaram que se preocupam com seus clientes e os colocaram em primeiro lugar. Obrigado por acertar! Eu recomendaria esta concessionária para sua próxima experiência de compra de carro. Vá ver o Tyler, ele é um vendedor novo lá e estava muito atento às nossas necessidades! Mais uma vez obrigado a toda a equipa!

Gainesville Buick GMC realmente definiu um novo padrão para atendimento ao cliente. Todos são muito educados e atenciosos, e parecem genuinamente se preocupar com a sua total satisfação ao partir. Continue com o ótimo trabalho! Eu realmente digo a todos sobre onde eu vou para ter meu carro reparado ou reparado, pois é sempre uma experiência muito satisfatória e positiva. Acho que Gainesville Buick GMC deveria estar na lista Preferencial local da minha seguradora de automóveis. Apenas uma ideia.

excelente atendimento, ajudam passo a passo até que você tenha o que procura recomendo 100%

O serviço foi bom, fui saudado assim que saí do meu veículo. Um cara chamado Al nos levou para dentro, ofereceu-nos um café e nos ajudou. Não tivemos que esperar muito.

O caminhão rodou muito bem quando o peguei de volta. Parte estava de volta ordenada, mas eles me chamaram e me mantiveram informado a cada passo do caminho. Excelente comunicação e excelente trabalho no meu caminhão.

Esta foi uma grande experiência. Eu estava procurando um carro confiável, mas também um upgrade, e estava tendo problemas para encontrar algo no meu orçamento. Eu encontrei o Acura online e a partir do momento em que entrei pela porta Kurt foi útil. Seu foi agradável, útil e experiente. Eu não hesitaria em recomendar esta concessionária e Kurt em particular a ninguém.

Comprei um carro deles. O vendedor que eu tinha era ótimo. Ele fazia piadas, sabia da minha compra e era muito paciente e respondia a todas as minhas dúvidas. A única razão pela qual deduzi estrelas foi porque o veículo deveria ser "detalhado", mas quando o peguei no dia seguinte depois de assinar, havia máscaras deixadas entre os bancos do lado de dentro, migalhas de algum tipo foram deixadas dentro e na direção A roda tinha uma substância pegajosa (com sorte, molho Bar-BQ) e por um dos botões que a tornava um pedaço de pau e era difícil empurrar para baixo. Quando meu vendedor me ligou para falar sobre minha experiência, contei a ele sobre isso e ele me disse para trazê-lo de volta para que eles pudessem cuidar dele. Fiz isso no mesmo dia, eles cuidaram da aspiração, mas dava para perceber que não tocaram no volante. Eu apenas disse que pegaria um bom detalhamento e que assim fosse.

Surpreendente!!!! Sem pressão sem dor de cabeça sem problemas estava trocando um carro acabou saindo com uma vichele perfeita para minha família e meu irmão em um caminhão em 3 horas. Recomendo a todos que pelo menos experimentem.

Tentei consertar meu carro. Eles consertaram, mas bagunçam outra coisa no processo. Eles disseram que não podiam fazer nada a respeito. Tive que pagar 120 $ dólares extras a outra pessoa para consertar, quando já havia pago cerca de 550 $ pela primeira correção

Edit: Gostaria de parabenizar Kim Murscoe e a equipe de serviço da Gainesville Buick GMC por seu excelente atendimento ao cliente. Eles atenderam prontamente a todas as minhas preocupações e foi um prazer trabalhar com eles. Minha experiência negativa anterior foi a única que tive em 2 anos e estou muito feliz que eles corrigiram a situação. Obrigada, Kim! Estou ansioso para trazer meu carro e vê-lo na próxima vez que precisar de manutenção.

Marquei minha consulta online com Kim Murscoe e fiquei desapontado ao saber quando cheguei que ela estava de férias. Deve haver uma maneira de listar a disponibilidade real do consultor de serviço para o agendamento de consultas. Fui saudado por Matt (embora ele não fosse o redator do serviço que cuidou da minha passagem) e o achei incrivelmente pouco profissional, chamando-me de "querido" várias vezes. Solicitei uma troca de óleo, rotação do pneu e orçamento para substituir um dos meus espelhos. Achei que o trabalho havia sido executado corretamente; no entanto, no caminho para o trabalho esta manhã, o aviso de baixa pressão de ar veio para AMBOS os meus pneus dianteiros, o que me diz que a pressão dos pneus não foi verificada. Além disso, quando abri a porta traseira do motorista para tirar minha bolsa de trabalho do carro, percebi que há grandes gotas de óleo em todo o batente da porta, apenas esperando para colocar os sapatos dos meus filhos e rastrear meu carro ou em casa. Estou extremamente desapontado com minha experiência mais recente com seu departamento de serviço.

Muito impressionado com este revendedor e nosso vendedor Kevin. Dirigimos de Jacksonville e estou muito feliz por isso. Compramos um 4Runner usado e mandamos inspecionar o carro por nosso revendedor local, que disse que o carro estava impecável.
Sem táticas de vendas de alta pressão, apenas pessoas honestas construindo um negócio, um cliente de cada vez. Eu definitivamente voltarei, pois negociantes como este são difíceis de encontrar.

Por onde começar ... Levei meu Dodge Journey por falhar. Pagou $ 119 por um teste de diagnóstico para o mecânico "cabeça" explorar o problema. Declarado, "óleo vazando no cilindro, sugestão para substituir o motor, Novo $ 6100 ou Usado $ 3800". Nenhuma outra solução para o problema. Então eu levo para a oficina mecânica local, diagnostica que foi o 323º cilindro com defeito e só precisei ajustar as velas de ignição ... custou $ 315! NÃO HÁ ÓLEO EM QUALQUER LUGAR DO MEU MOTOR. Esses mecânicos da GMC nem mesmo olharam para o terceiro cilindro. E ainda por cima Eles deixaram a tampa do meu recipiente de fluido e eu andei por um dia inteiro e meu anticongelante evaporou completamente em um dos dias mais frios de Gainesville!

Também recebeu inspeção multiponto que incluiu todas as informações incorretas. Tudo o que eles declararam que precisava de atenção não tinha nem 2 meses ... freios, limpadores de pára-brisa, etc.

Por favor, retreine seus mecânicos ou contrate mais alguns.

Recentemente, tive um problema com o sistema DEF em meu caminhão. Eu estava na interestadual 75 South of Ocala. Depois de várias ligações sem sucesso para os revendedores locais da GMC, acabei conversando com Kim em seu departamento de serviço. Como era sábado e eles fechavam às 4:00, o tempo era crítico, pois eu estava perto de Ocala.
Cheguei a Gainesville GMC esperando que fosse fechado. Não só Kim ainda estava lá, mas Brian mordeu, um dos técnicos de serviço também ficou até tarde.
Eles escanearam o sistema e determinaram o que estava errado. Como eles não puderam fazer nada até segunda-feira, consegui passar algum tempo em Gainesville.
Segunda-feira de manhã, peguei meu caminhão, consertei e segui meu caminho. Parece que você nem consegue abrir o capô de um Duramax por menos de mil dólares atualmente. Minha conta era 800 e troco.
Para encerrar, gostaria de agradecer muito a Kim e Brian por irem além da chamada e acho que eles deveriam ser reconhecidos por seus esforços.
Obrigada de novo
Bill em Minnesota

Eu comprei um GMC Terrain de G'ville Buick aproximadamente 2 anos atrás com uma garantia estendida e foi uma experiência muito agradável, porém o serviço após a venda foi uma decepção total. Refinancei meu carro há 2 semanas e fui informado pelo representante do banco e pela Extended Warranty Co para entrar em contato com a concessionária original (Gville) e falar com um gerente financeiro e eles cuidariam do cancelamento da garantia estendida e obteriam o reembolso emitido de acordo. Fiz 7 chamadas em um período de 5 dias e ninguém retornará minha ligação. A recepcionista me conhece pessoalmente neste momento e se desculpa cada vez que ligo e diz que está chocada com a falta de acompanhamento. Eu acho que se eles não estão ganhando dinheiro com você, eles não terão mais uso para você. Lição aprendida.

Alex me ajudou muito, parecia excelente poder me comunicar em espanhol.

Meu marido e eu somos um caso especial. Trabalhamos muito e temos vários empregos, mas também um histórico ruim de crédito. Matt, Melvin e Brett tomaram conta de nós FANTÁSTICO e nos deram o veículo exato que queríamos, com o preço mensal que queríamos E uma ótima taxa de juros! Amo amo amo este lugar. Eu recomendo que você dê a eles um tiro .. você não ficará desapontado! Certamente não éramos!

Boa companhia. Excelente ambiente. Liana Rabinovich tornou minha primeira experiência de compra de carro uma brisa. Bem informado, paciente e profissional. Recomendo com certeza.

*** ALERTA DE SCAM ***

Eu tive meu carro rebocado aqui uma noite porque ele não mudava. Depois de perceber que eles estariam fechados, porque era domingo, tentei solucionar o problema sozinho para ver se conseguia encontrar o problema.

Após cerca de 5 minutos, encontrei o problema. Era muito simples e apenas uma pequena parte quebrada, eu removi a parte quebrada e comprei um novo por menos de um dólar. Eu não tive tempo de fazer isso sozinho, então tive que deixar meu veículo lá para que eles concluíssem o reparo.

na segunda-feira recebi uma ligação dizendo que havia um grande problema com minha transmissão e que precisaria de uma nova por quase $ 2.000,00 USD. Então, como se soubessem que eu nunca teria condições de pagar, eles se ofereceram para "tirar o carro de minhas mãos". Eles estavam tentando me vender um carro.

Pedi para falar com o técnico que diagnosticou o problema. Quando perguntei a ele uma descrição mais detalhada do problema, ele disse que "algo havia se desfeito na transmissão".

era muito óbvio que eles haviam simplesmente presumido isso e não tinham realmente olhado para o meu carro, eles estavam apenas tentando me oferecer a opção mais lucrativa para eles.

Eu o levei a um mecânico local e eles confirmaram o que eu achava que era o problema, eles concluíram o reparo por $ 267,00 USD incluindo custos de reboque.

Este revendedor GMC estava apenas tentando tirar vantagem de mim como provavelmente fazem com muitos outros. Fui forçado a pagar $ 100,00 USD por uma taxa de diagnóstico quando foi CLARAMENTE diagnosticado incorretamente.

30 de abril de 2018

Finalmente concluímos uma transação comercial fracassada com uma das piores empresas com a qual já negociamos. As pessoas em Gainesville GMC / Buick são claramente de outra espécie humana que o resto de nós. Eles não têm nenhum conceito da verdade e, portanto, idéia de práticas comerciais éticas. A ladainha do que considero ser mentira e as práticas comerciais enganosas e duvidosas nunca acaba.

Por que alguém tem que jogar todos esses jogos bobos é simplesmente desconcertante. Estávamos mais do que dispostos a comprar um veículo por um preço justo, mas essas pessoas não entendiam a palavra justo. Você tem que olhar muito profundamente nas letras miúdas minúsculas para chegar ao que eles estão fazendo. É tão ridículo.

Esta é apenas uma pequena lista de algumas inverdades que nos disseram:

Eles listaram o veículo por preços diferentes em sites diferentes. O Facebook, seu próprio site e o site do Gainesville Market, todos tinham preços diferentes.

Disse ao nosso filho que tinha acabado de colocar o carro. Disse que o tinha há 42 dias. CarFax não concorda com nenhum dos números.

O acordo de vendas mostrou números diferentes do que nossa conversa verbal.

Solicitamos que a venda ocorresse por meio do correio noturno, com nosso filho pegando o veículo na conclusão. O vendedor disse que NÃO tínhamos que estar fisicamente presentes. Isso é ridículo, pois já realizamos todos os tipos de negócios via e-mail, documentos digitalizados e entrega durante a noite. Até vendemos um apartamento totalmente eletronicamente. O gerente Duane finalmente concordou em enviar o contrato por correio noturno. Fiz três viagens aos Correios no fim de semana e o pacote nunca chegou.

Por causa de todos os atrasos causados ​​por eles, pedimos que o veículo fosse entregue em nossa casa a 90 milhas de distância. Duane disse que ele era apenas um pequeno traficante e não poderia nos ajudar. O site desta empresa mostra uma grande concessionária com um grande estoque. Mais uma vez, Duane mentiu para nós. Eu comprei uma van Toyota 2 anos atrás de uma concessionária que estava convertida em um 7-11. Eles fizeram duas viagens para nos mostrar o veículo e entregá-lo de Winter Haven, que fica a 70 milhas de nossa casa. Essa transação foi muito tranquila e ainda estamos recomendando a outras pessoas.

O vendedor disse que tínhamos de enviar o valor total da compra antes que eles enviassem o contrato e o acordo de vendas. Eles já tinham um depósito de $ 500. Duane finalmente disse que eles iriam enviar o contrato de vendas durante a noite (para o mesmo lugar onde ele não poderia enviar os documentos de vendas durante a noite) e que tudo poderia ser devolvido com o pagamento.

O gerente de vendas ligou na segunda-feira, 9 de abril, e disse que devolveriam o cartão de crédito imediatamente porque não podiam nos fazer felizes. Com base em nossa experiência até agora com essas pessoas, abri uma disputa com a USAA para a cobrança de cartão de crédito. Após manter o depósito de 7 a 21 de abril, o cartão de crédito foi finalmente reembolsado. Tínhamos feito várias solicitações por texto, FB Messenger e e-mail para reembolso e uma explicação de por que demoraram tanto. NUNCA recebi uma resposta.

Durante todo o tempo em que seguraram nosso depósito e nos amarraram, continuaram a mostrar que o carro estava à venda. Estamos firmemente convencidos de que esse é o motivo pelo qual cancelaram nossa venda. Eles tinham outro comprador em sua cadeia. A partir de 30/04/18, o veículo AINDA é anunciado para venda em seus sites!

Negócios como esse que atacam as pessoas são uma vergonha. A única defesa que nós, os pequenos, temos é votar com os pés e nos recusar a participar dessa BS. Existem muitas empresas respeitáveis ​​neste mundo para ter que se sujeitar a este BS e práticas corruptas

Guillermo Lopez é uma das pessoas mais amáveis, generosas e amorosas que já conheci. Muito respeitoso e uma grande personalidade.

NÃO POSSO DIZER O SUFICIENTE DE COISAS RUINS SOBRE ESTE CONCESSIONÁRIO VOCÊ NÃO PODE CONFIAR EM NINGUÉM. ELES TRAVAM CONOSCO SOBRE TRABALHO E PEÇAS. MENTIU PARA NÓS. EXPERIÊNCIA EXTREMAMENTE RUIM. CERTIFIQUE-SE DE QUE VOCÊ OBTENHA TUDO POR ESCRITO, POIS ELES IRÃO ACIONAR E MUDAR

Ótima experiência e ótimo serviço! Definitivamente, recomendo Matt Altmannsberger (cara incrível) para qualquer uma das suas necessidades de serviço!

Kim M. sempre cuida bem de mim e das necessidades do meu veículo. A troca de óleo / rotação do pneu foi feita em tempo hábil. Gosto que ela repasse o que pode ser necessário na próxima visita, então estou preparado para essa despesa.

Fui procurar um carro de aluguel para minha namorada, quando chegamos lá fomos recebidos por Liana Rabinovich. Ela tornou muito fácil desde o início! Sem problemas. Escutou minhas necessidades e as superou. Estou voltando para ela no próximo ano para o meu novo caminhão!

No entanto, acabei de receber um serviço e recebi uma má notícia de que preciso de cerca de US $ 3.000,00 para consertar meu veículo. Mas não tive problemas, não tive que esperar muito tempo.

Serviço excelente. Comprei meu Sierra All Terrain 2017 em outubro. A equipe de vendas / finanças fez um trabalho incrível! Desde então, usei o Departamento de Serviços duas vezes. Uma vez para um kit de nivelamento e outra para uma troca de óleo / rotação de pneus, ambas as vezes saí feliz com o trabalho e o tempo que levou. Recomendo vivamente este concessionário!

Esta avaliação é para Andrew Hoover. Foi muito agradável trabalhar com Andrew e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas sobre os diferentes veículos que observei. Andrew tornou minha experiência de compra indolor. Recomendei meus amigos a Andrew.

Por favor, considere Gainesville Buick GMC na próxima vez que você comprar um veículo! A experiência foi incrível e eu comprei um ótimo veículo por um preço muito justo, sem qualquer aborrecimento. Al, Duane e Tony tornaram a experiência maravilhosa.

De volta ao serviço e Ryan Kingsley tem sido ótimo! Venha aqui e cuide-se.

O serviço é bom .... A jovem boca inteligente que atende chamadas telefônicas para o serviço tem o problema de não ser simpática e desligar quando um cliente pede seu supervisor !! Isso é INFANTIL e muito pouco profissional. Por favor, trabalhe no treinamento de Funcionários com Boas Maneiras !!!!

Grande concessionária! Certamente recomendaria isso a ninguém. Pergunte pelo Nate, cara muito prestativo, é um prazer trabalhar com ele.

Nós amamos a hospitalidade da equipe do Buick. Kyle era pessoal e apaixonado, tornando mais fácil trabalhar com ele. Blake trabalhou conosco e garantiu que fôssemos satisfeitos. Agora fazemos parte da família Buick.

Eles o forçam a comprar coisas que você não precisa de garantia estendida do IE, então, quando eu tenho um problema com o veículo, embora eu tenha um compromisso à 1 hora, leva horas para que meu carro cuide de #não feliz quando cheguei e fui para ver meu representante de "serviço" que não reconheci por cerca de 10 a 15 minutos.

Kim é uma pessoa experiente e explicou tudo para mim.
Muito satisfeito.

Kurt era maravilhoso, não agressivo e eu poderia brincar com ele! É bom lidar com pessoas que podem rir de si mesmas! Paul foi ótimo, muito gentil. Ned muito bom e útil também na configuração do OnStar. Matt conhece bem seu trabalho e torna todo o processo financeiro um pouco menos estressante. Gostei da experiência, fui para um outro estacionamento e antes de sairmos do carro os vendedores se aproximaram de nós, não saímos do carro naquele momento, apenas partimos. Para mim, prefiro um lugar que permite olhar sem ser perseguido! Obrigado a todos, obrigado!

PJ e seu gerente de vendas Zeke são muito pessoais e fizeram todos os esforços para me colocar no veículo que eu queria. Saí da concessionária com uma acádia nova e estou muito satisfeita.

Jon e toda a equipe foram absolutamente fantásticos! Eu tinha uma ideia específica de quanto eu queria gastar e o tipo de veículo que Jon fez exatamente perfeito em ambos. Richard explicou tudo quando se tratava do veículo e dos recursos do OnStar. Todos lá foram tão educados e amigáveis. Eles explicaram cada papel e cada passo. A experiência toda foi muito tranquila e já recomendei várias pessoas! A melhor experiência de compra de automóveis.

Eles substituíram meu airbag no recall, mas não o fecharam completamente. Será que vai sair?

Amo amo o atendimento ao cliente. Tornou as coisas tão boas

Comprador, cuidado! Dirigiu 1,5 horas para ver um SUV. Ad disse que passou na inspeção de 150 pontos. Quando eu estava olhando para ele, havia um grande vazamento de óleo por baixo. Questionado para ver os resultados de 150 pontos de inspeção, não recebi nenhum. Questionado sobre a lista do que a inspeção de 150 pontos incluiu, não obteve nenhum. Não o revelei antes de dirigir. Nem mesmo falei com o vendedor com quem falei originalmente antes de chegar à concessionária. E ele não estava ocupado.

David cuidou muito de mim antes de eu me mudar. Ele genuinamente tinha meu melhor interesse em mente.

Eu recomendo Gainesville Buick GMC para quem quer comprar um carro novo / usado. Minha experiência foi ótima Brian Rundle, bem como o resto da equipe foram muito simpáticos, prestativos e qualificados. Estou muito satisfeito com meu novo carro! :)

Gainesville Buick GMC é uma concessionária muito amigável ao cliente. Tenho ido lá regularmente nos últimos anos. Tanto os departamentos de vendas quanto de serviços buscam resultados satisfatórios tanto no momento do atendimento quanto nos acompanhamentos. É ótimo poder explorar os carros que eles têm à venda sem a pressão usual que a maioria das concessionárias faz. Seu departamento de serviço é muito honesto, eficiente e experiente. Eles oferecem transporte de cortesia caso você não deseje esperar lá. Além disso, para mostrar o seu apreço pela continuidade dos seus negócios, eles enviam periodicamente ótimas ofertas e cupons para você. É verdadeiramente revigorante nos dias de hoje encontrar um lugar como este em que você pode confiar. Continue fazendo negócios da melhor maneira que tem feito !!.

Eu estava passando por Gainesville, indo mais ao sul, precisando de uma troca de óleo. A fila para atendimento era longa e o consultor de atendimento, Timothy Douglas, que cuidou de mim, também tinha uma fila de clientes esperando por ele antes de mim. Tim foi cortês e amigável com todos nós e o serviço foi mais rápido do que o esperado. Eu estava de volta à estrada em cerca de uma hora e com certeza pararia para mais serviços no futuro, se necessário.

Que experiência incrível com Guillermo Lopez. Excelente atendimento e profissionalismo! Se você está procurando um profissional honesto e atencioso, não procure mais! Obrigado por tudo! Você tornou esse processo assustador muito fácil e reconfortante.

Ótima experiência, como de costume. Esta é a minha quarta compra de veículo aqui e sempre foi muito bom. Agradeço a Sam Esposito e Kim por toda a ajuda e por responder às minhas preocupações.

Se você for ao Gainesville Buick GMC para consertar, pergunte por Stephen Berrios. Meu caminhão estava tendo problemas de transmissão por meses e os engenheiros da GM / Chevrolet não conseguiram resolver o problema. Stephen ficou comigo e trabalhou com a GM até que minha transmissão fosse substituída. Stephen é um grande defensor do cliente e deseja satisfazer suas necessidades. Estou muito feliz por Stephen ter sido designado para o meu caso. Ele é a razão pela qual atribuo 5 estrelas a este comentário.

Fui para Davis Cadillac com minhas 2 visitas XTS ao longo de 2 trocas de óleo (~ 15.000 milhas) e cada vez pedi que a tela sensível ao toque fosse consertada sob a garantia B2B! Tudo o que eu conseguia era recuar a cada vez (desculpas estúpidas como limpar a tela com um pano / limpador de tela sintético). Eles fizeram um trabalho remunerado, mas nunca investigaram seriamente os pedidos de conserto de garantia!
Levei o XTS para Gainesville Buick GMC para a próxima troca de óleo e a tela de toque foi substituída pela garantia sem problemas! Eu nunca vou voltar para Davis! Gainesville Buick GMC é o lugar para serviço em qualquer veículo da marca GM!

Os consultores de serviço são os melhores, rápidos e amigáveis ​​para ajudá-lo rapidamente

Brain Rundle foi muito profissional e atento às nossas necessidades. Ele foi acima e além para nos deixar confortáveis ​​e nos levar a um bom negócio em nosso carro. Ele conseguiu nos financiar por uma taxa melhor do que nossa cooperativa de crédito local. Isso era EXATAMENTE o que queríamos. Ele é uma pessoa incomensurável - não o vendedor "insistente" de sempre, e eu gostaria de encaminhá-lo e o Gainesville GMC para qualquer pessoa que conheço. ainda sorrindo

Obrigado Brent Russell por ajudar a encontrar o buick perfeito para mim!

Richard e o GM foram os motivos pelos quais compramos nosso Buick aqui. Depois de mudar de ideia e olhar para 5 veículos e opções diferentes, eles ficaram conosco e nos ajudaram a encontrar o veículo correto para nossas necessidades. Não posso dizer o suficiente sobre Richard e sua assistência neste processo e sua paciência durante nossos processos de pensamento. Amando o veículo e o negócio que recebemos deles.

Minha experiência geral na Gainesville Buick GMC foi fantástica. Os funcionários foram todos muito simpáticos e acolhedores. O atendimento foi rápido, organizado, preciso e de fácil compreensão. Ter usado o pré-aplicativo online tornou a compra de um veículo mais fácil do que ser um walk-in. Eu recomendaria de bom grado esta concessionária para meus amigos e familiares sem hesitação. Não poderia ter pedido uma experiência melhor sendo um comprador pela primeira vez!

Demorou duas (2) horas para simplesmente obter o preço de um veículo. Quando recebi o preço, ele foi enviado por mensagem de texto em vez de uma ligação pessoal. Se você está ocupado e precisa comprar um veículo rapidamente, não perderia meu tempo com esta concessionária.

Um lugar incrível se você estiver procurando por um novo Buick ou gmc. Eles trabalham com você e tentam colocá-lo no melhor veículo e plano de pagamento para atender às suas necessidades. Eu era um pouco mais complicado e tive alguns problemas. Meu representante de vendas Steve Burton me colocou no carro dos meus sonhos. Mas então me deparei com alguns problemas e Matt Like me ajudou a resolvê-los. Eles são incríveis e eu recomendaria a quem procura um carro para ir vê-los!

Dei-lhes muitas informações pessoais que nunca recebi nem sei o que fizeram com informações, depois que decidi não comprar um veículo porque não quiseram ou não puderam responder a informações financeiras de um veículo que eu estava interessado e nem me deram tempo para pensar sobre sua oferta.

Guillermo é um dos caras mais enérgicos e honestos que conheço

O atendimento ao cliente e o atendimento que recebo do Sr. Tim Douglas são a razão de eu preferir vir para Gainesville Buick GMC.

O consultor de serviço foi profissional e muito útil.

Nossa experiência de compra de carro foi ótima ... todos com quem lidamos foram muito legais e tornaram todo o processo muito agradável ... Nosso vendedor Cortlan foi absolutamente incrível ... além de ser muito experiente, ele foi muito paciente e trabalhou muito empenho em tornar nossa experiência uma ótima ... Obrigado novamente Cortlan e obrigado a todos na GMC.

Comprei meu carro atual aqui e tive uma experiência maravilhosa. Meu vendedor era extremamente experiente e todas as pessoas com quem eu lidava eram educadas e prestativas. Eu sempre recomendo esta concessionária primeiro e definitivamente voltarei no meu futuro!

A primeira crítica negativa que escrevi, mas sinto que outras pessoas deveriam estar cientes - não posso dizer nada do lado das vendas porque comprei meu carro em outro estado, mas desde que me mudei para cá há um ano e meio minhas experiências com o departamento de serviço tem sido muito ruim. Cada vez que eu ia era apenas para uma troca de óleo de rotina / rotação de pneus para a qual agendava online em um horário específico. Cada vez que eu ia, não só esperava no mínimo uma hora e meia, mas também mal era reconhecido por quem trabalhava lá, mesmo que não fosse com outro cliente. Eu me senti muito desconfortável e como se meu tempo e meus negócios não fossem importantes para eles. Após a última visita, finalmente decidi tentar um novo lugar e estou feliz por ter feito a mudança! Venha descobrir, não só o serviço ao cliente é terrível, mas aparentemente o mesmo é o serviço de carro! Eles colocariam o filtro de óleo errado e óleo no meu carro! Tive sorte, pelo menos, que não causou nenhum dano, mas dizer que estava louco é um eufemismo. Não vá aqui para o seu serviço Buick - encontre um bom lugar local que realmente se importe e ofereça um ótimo atendimento ao cliente e ao carro!

É com grande alegria e entusiasmo que estou dando a esta concessionária uma estrela cinco !! Gostaria de poder dar dez (5 para a própria concessionária e 5 para o Sr. Al Hunter). Tive a melhor experiência ao adquirir meu primeiro veículo em Gainesville Buick GMC. Todo mundo foi tão legal e amigável e útil. Eu realmente acredito que Deus me enviou a este lugar por um motivo e estou feliz por ter Manna (meu carro) em casa comigo. Eu comprei um Chevrolet Spark 2013 e estou adorando até agora. Já faz um dia desde que a trouxe para casa. Agradeço ao Sr. Al Hunter e também a Brandon por serem tão pacientes comigo e com todas as minhas perguntas. Vocês são foda!!