Kara Wassman

Revisão de Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

Edit: Gostaria de parabenizar Kim Murscoe e a equi...

Edit: Gostaria de parabenizar Kim Murscoe e a equipe de serviço da Gainesville Buick GMC por seu excelente atendimento ao cliente. Eles atenderam prontamente a todas as minhas preocupações e foi um prazer trabalhar com eles. Minha experiência negativa anterior foi a única que tive em 2 anos e estou muito feliz que eles corrigiram a situação. Obrigada, Kim! Estou ansioso para trazer meu carro e vê-lo na próxima vez que precisar de manutenção.

Marquei minha consulta online com Kim Murscoe e fiquei desapontado ao saber quando cheguei que ela estava de férias. Deve haver uma maneira de listar a disponibilidade real do consultor de serviço para o agendamento de consultas. Fui saudado por Matt (embora ele não fosse o redator do serviço que cuidou da minha passagem) e o achei incrivelmente pouco profissional, chamando-me de "querido" várias vezes. Solicitei uma troca de óleo, rotação do pneu e orçamento para substituir um dos meus espelhos. Achei que o trabalho havia sido executado corretamente; no entanto, no caminho para o trabalho esta manhã, o aviso de baixa pressão de ar veio para AMBOS os meus pneus dianteiros, o que me diz que a pressão dos pneus não foi verificada. Além disso, quando abri a porta traseira do motorista para tirar minha bolsa de trabalho do carro, percebi que há grandes gotas de óleo em todo o batente da porta, apenas esperando para colocar os sapatos dos meus filhos e rastrear meu carro ou em casa. Estou extremamente desapontado com minha experiência mais recente com seu departamento de serviço.

Traduzido