Valley Imports, Inc. Análise

Fiquei extremamente satisfeito com o serviço da Valley Imports e Valley Recditioning. Os funcionários que trabalharam comigo foram muito simpáticos, prestativos e profissionais ... desde a venda do meu carro novo aos serviços de acompanhamento. Tive o prazer de pegar meu carro no Valley Recondicioning, descobrindo que ele havia passado pelo lava-rápido. Muito agradável! Além disso, recebi instruções detalhadas sobre como usar o meu novo motor de arranque. Obrigado!

Se eu pudesse dar a este lugar zero estrelas, eu daria. Eu nunca vou voltar a este lugar! Cada vez que tive uma interação com este lugar, eles são muito rudes, arrogantes, pessoas que não têm ideia do que estão fazendo.

Em dezembro, meu carro parou completamente de funcionar, então eu o trouxe para ver o que estava errado. Eles fizeram um diagnóstico completo, substituíram a bateria e disseram que estava tudo bem, enquanto carregavam algo em torno de $ 600. Bem, meu carro não estava bom, meu carro quebrou de novo ... no meio do inverno. Um novo alternador e um novo motor 2 dias depois, meu carro funcionou graças a todos os outros, exceto a este concessionário.

Agora vamos avançar para agosto.

Acabei de visitar o revendedor Mitsubishi em St. Cloud, MN, que realmente sabe o que está fazendo na semana passada. Eles deram uma volta completa no meu carro, trocaram o óleo, descobriram que a bateria que a Mitsubishi aqui em Fargo me deu estava ruim e substituíram alguns filtros (isso custou apenas um total de $ 50). Acabei de ir ao revendedor Fargo substituí-lo porque é a bateria que eles me deram, é um problema deles para consertar. Cheguei na recepção e o cara que me ajudou olhou para mim e para os papéis e perguntou rudemente aonde eu tinha ido. Está escrito nos papéis e eu também disse a ele quando entreguei tudo. Posso ser mulher, mas sei muito sobre carros e seus motores. Então ele tem o olhar "mecânico" da bateria.

Então ele processou para me dizer arrogantemente que não havia nada de errado depois que o "mecânico" rudemente zombou que o lugar que eu fui não tem ideia do que eles estavam fazendo. Meu carro parou ontem à noite no meio de um cruzamento por causa da bateria! Eu poderia ter me machucado se não descobrisse como consertar imediatamente. Portanto, não, St. Cloud sabe o que estão fazendo, é você que não sabe.

Então, obrigado Mitsubishi de Fargo por ser uma concessionária tão "grande" e ter um atendimento ao cliente tão "fantástico".

Honestamente, se você quiser que um revendedor Mitsubishi incrível conduza quilômetros extras e vá até o revendedor St. Cloud's, eles são incríveis e sabem o que estão fazendo.

Levi é super prestativo e profissional. Marcamos uma consulta através do site deles para serviço de troca de óleo. O compromisso era às 16h30, o que era meio tarde para o serviço de troca de óleo, mas Levi e seu povo ainda tentavam fazer o possível para completar a troca de óleo para mim. Além disso, há cerca de um mês, fomos sugeridos por uma pequena loja privada de serviços de automóveis que precisamos substituir as peças sobressalentes o mais rápido possível e eles tentaram nos persuadir a fazer isso em sua loja. No entanto, após o exame cuidadoso e profissional de Levi e seu povo, eles concluíram que minhas partes do intervalo podem durar pelo menos mais 8 meses, o que nos economiza muito dinheiro por enquanto. Voltaremos à Valley Import para uma substituição de peças sobressalentes no final deste ano e, definitivamente, encontraremos a Levi para esse serviço. Eu recomendo fortemente a Levi na Vally Import.

Concessionário muito honesto, MAS precisa de melhor vendedor e ...

Ótimos técnicos e redatores de serviço, eles nunca o deixam na dúvida. Além disso, quando você recebe seu veículo de volta, ele está totalmente limpo.

Tudo do início ao fim com o pedido e recebimento do Audi Q8 2019 foi ótimo. Robbie cuidou de tudo.

Concessionário muito amigável. Eles são fáceis de fazer negócios.

Foi minha primeira vez lidando com a Valley Imports e estou satisfeito com seus serviços

Tivemos uma ótima experiência ao comprar um novo Volkswagen Jetta. Reece Holland era um supervendedor. Sem pressão e útil com tudo o que precisávamos. O negócio que recebemos foi muito justo e a experiência de financiamento com Matt Walz foi perfeita. Estaremos de volta para o nosso próximo veículo.

Quando trouxe meu veículo para dois problemas diferentes, nenhum foi consertado e uma chamada de acompanhamento prometida nunca foi feita para mim ... muito decepcionante.

Gostámos muito da experiência de compra de automóveis na Valley Imports e simplesmente adorámos o nosso novo Audi A6. Eles nos ajudaram a encontrar o carro perfeito para nós. A equipe foi super simpática e respondeu todas as nossas perguntas. Nunca houve pressão de vendas e acreditamos que trabalharam de forma justa connosco para nos dar o melhor negócio para o carro que era certo para nós. Obrigado Tana e Kristen!

O serviço é de primeira linha. Keith e sua equipe são os melhores no que fazem. Wes é um mecânico incrível. Me manteve informado o tempo todo e cuidou de todas as minhas necessidades de atendimento. Tiremos o chapéu para eles.

A Valley Imports é a nº 1 em meu livro. Todos nós sabemos que toda aventura precisa de alguma emoção. Meu volvo C70 2010 não estava funcionando bem em 14 de novembro de 2019 enquanto eu viajava com meu gato cross country de Tonawanda New York para Sandpoint Idaho através de Fargo North Dakota. Tudo o que orei foi para que alguém em Fargo ND me tratasse com justiça e eu recebi muito mais! Tive a sorte de ter levado meu carro para a Valley Imports e de ter
conheceu Brian Mackner (Gerente de Produção). Brian me tratou como uma família. Ele diagnosticou meu problema de necessidade de ter uma nova válvula de respiro e tinha a parte Fed Ex de Minnesota e, em seguida, me colocou em sua agenda de reparos ocupada. Eu sou realmente afortunado que tudo se desenrolou da maneira que aconteceu. Eu considero Brian como um dos meus anjos da guarda. Fargo North Dakota sempre terá um lugar especial em meu coração.

Corey fez um excelente trabalho no conserto do meu rádio via satélite. Ele negociou com sucesso com a empresa de garantia estendida que era obrigada, segundo os termos da garantia, a pagar pelo custo substancial do reparo. Muito obrigado ao Corey e ao pessoal de reparos.

REVISÃO ATUALIZADA!

Cuidado com esta concessionária. Eu comprei um carro alguns meses atrás e literalmente fui enganado. Eu comprei um carro por $ 30k e então eles postaram o MESMO modelo exato com milhas MUITO semelhantes alguns meses depois por 6k menos do que eu comprei! Liguei várias vezes para falar com o representante de vendas, Bob. Expliquei completamente a ele que não estou feliz com o carro que comprei e gostaria de trocá-lo. Ele me dispensou rapidamente e disse que não tinha um carro no estoque que eu gostaria, mas que ligaria de volta. Depois de não receber uma chamada de volta, liguei novamente para falar com um gerente de vendas. Expliquei a situação na qual ele entendeu totalmente minha frustração e preocupações e tentaria resolver a situação e entrar em contato comigo. Já se passaram três semanas e ainda não recebi uma ligação, MESMO QUE ainda estivesse disposto a comprar de novo da Valley. Decidi passar por uma concessionária diferente. Dei a eles meu número de vin para me dar uma troca em valor e descobri que o veículo que compramos ESTAVA EM DANOS antes de nós comprá-lo. Então, basicamente compramos o veículo por 10k a mais do que seu valor devido a um acidente que nunca nos comunicaram. Ligamos novamente e eles nos disseram que não havia nada que pudessem fazer, já que estávamos fora do período de 30 dias.
NÃO ENTRE EM UM NEGÓCIO COM ESSES TIPOS DE PESSOAS!

Excelente serviço maravilhoso !!
Sempre recebido com cordialidade e simpatia

Bom revendedor com 30 dias de garantia ao contrário da corwin que vende veículos com histórico de acidentes e preço alto. Fique longe de Corwin. Eles são vigaristas que ganham milhões roubando pessoas.

Acabei de comprar um R / T deste concessionário. A experiência foi ótima. Lisa Lotzer era muito experiente e fornecia muitas informações e não pressionava como muitos outros revendedores. Eu subi e olhei para um SUV e em poucos minutos eu estava testando o carro para sair do estacionamento.

Eu vim pré aprovado para um valor específico e APR sabendo o que eu acabaria tendo para pagamentos se eu comprasse um veículo. O gerente de negócios estabeleceu como meta ligar para alguns outros bancos que originalmente negaram meu crédito para evitar o APR I originalmente concedido. Ele conseguiu. Os concessionários geralmente são conhecidos por práticas duvidosas e representação desonesta, mas cada funcionário que encontrei foi além para atender às minhas necessidades.

P.S. Seria bom que um carregador de telefone USB-C estivesse onde os outros carregadores fornecidos gratuitamente naquela área de carregamento. Meu telefone morreu durante a transação e felizmente Lisa me permitiu usar seu telefone pessoal para ligar para o meu seguro.

Matt foi ótimo para trabalhar. Ele entendeu o que era importante para mim e fez um bom trabalho tornando minha compra simples e fácil. Eu tenho um preço justo adiantado, sem pechinchar. A Valley Imports definitivamente valia a pena.

Tínhamos que consertar e fazer manutenção em nosso carro. Eles rebocaram nosso carro, fizeram os reparos e o serviço de manutenção. Isso foi feito em tempo hábil. Todo mundo foi muito útil e agradável.

Eu conserto um Mercedes aqui e tive algumas experiências mistas.

Tive uma grande experiência em conseguir o meu ralliart reparado. Ficou satisfeito e impressionado do início ao fim.

Que experiência excelente de atendimento ao cliente! Gordy me fez sentir muito bem-vindo e confortável do começo ao fim. O processo de troca foi muito fácil. Eu realmente apreciei seu telefonema de 'check-in' algumas semanas depois que a venda foi concluída. Tive algumas dúvidas menores depois de dirigir meu veículo por um tempo, e ele explicou alguns dos recursos que eu não entendi muito bem. Gordy fez tudo para me ajudar e seu serviço é muito apreciado. Com certeza vou comprar meu próximo veículo de Gordy!

Marquei uma consulta para as 830 e não recebi o carro até às 1040 e ainda por cima não foi muito bem lavado

depois que você sai do estacionamento, eles não se importam nem um pouco com você ou com o carro. mentir para você sobre a condição do carro para fazer uma venda rápida. aí quando você liga para pedir conselho eles te desrespeitam. sem valor corwin gas melhores negócios de qualquer maneira e estão sempre dispostos a ajudar após a compra

Melhor experiência, já tivemos a compra de um carro !!

Em 18 de março; um sábado, liguei para a Valley Imports para solicitar informações sobre um Audi A4 usado que encontrei em seu site. Fui transferido para um dos membros da equipe de vendas, Tana, que ajudou a responder minhas perguntas sobre o carro. Infelizmente para mim, moro em Minnesota, então o caminho em si ficava a quase 400 quilômetros de distância. Mesmo assim, estava tão ansioso para ver o carro que pedi que fizéssemos planos para aquela segunda-feira para oficializar a compra e pronto! Naquela segunda-feira, o carro era todo meu.

Alguns dias na estrada, notei que a luz traseira direita tinha alguns LEDs queimados. Foi uma quebra de acordo? Nem um pouco. Eu estava triste porque o traseiro do meu carro não estava funcionando totalmente? Pode apostar.
Chorei com Tana sobre isso e ela não poderia ter facilitado as coisas para mim. Ela me disse que enviaria a nova luz traseira para o meu endereço sem nenhum custo para mim. Ela explicou como tirar a luz traseira velha e como instalar a nova. Terminamos nossa conversa de que ela me acompanharia nas próximas semanas, quando a remessa fosse enviada.

Recebo um telefonema de Tana algumas semanas depois.
"Lee, estamos enviando uma equipe em sua direção!"
A próxima coisa que sei é que a Valley Imports está em Minnesota, na minha casa, instalando uma nova luz traseira. Como cliente, esse era um serviço de atendimento ao cliente de grau A +.

Este é meu primeiro carro e, portanto, minha primeira compra de carro, então não tenho muita experiência no mundo de compra / venda de carros, mas honestamente não consigo pensar que esse processo seja mais fácil do que com o que a Tana and Valley Imports fez por mim.

Obrigado novamente de Minnesota!

Muito bom vendedor "Gordy", não insistente. Bom atendimento ao cliente e tudo explicado cuidadosamente. Eu recomendaria esta concessionária

Experiência de serviço aqui. Trouxe um dos TDIs 15 recolhidos para seu primeiro serviço de 10.000 milhas. Demorou cerca de uma hora e meia, e quando voltei para buscá-lo, Ashley parou por um momento enquanto examinava a papelada e disse: "Juro que a VW cobre o primeiro serviço nisso". Ela verificou, reimprimiu a fatura e eu saí pagando um total de $ 0,00.

Agora, não tenho certeza de muitos lugares de conserto em concessionárias que sairiam de seu caminho para informar um cliente sobre uma maneira de economizar dinheiro assim. Eu realmente gostei muito, já que não sabia que a VW ainda estava oferecendo isso. Obrigado Ashley !! Com base na minha experiência, pelo menos, as pessoas aqui são ótimas e fazem um trabalho muito bom.

Se eu pudesse avaliar 0 estrelas, eu o faria. Entrei na loja da Audi hoje e todos os funcionários sentaram em seus telefones por 20 minutos e, finalmente, um perguntou se eu precisava de ajuda, perguntei onde estavam os Q5 e eles apenas apontaram e sentaram-se. O atendimento ao cliente é MUITO ruim e eu irei para Minneapolis para comprar meu próximo Audi.

Ótimo trabalho na rotação do pneu. Gosto da maneira como sou cuidado quando venho para o serviço.

##LER##
Não poderia estar mais insatisfeito com o departamento de serviço. Levou o velocista Mercedes devido a um problema de hesitação gaguejante. 8 horas de ida e volta. Deixei-o cair às 8h da manhã de segunda-feira e disse a Cory os sintomas. Disse a ele que precisava saber se ficaria lá por alguns dias ou não, para que eu soubesse se deveria ir para casa ou pegar um hotel e esperar. Ele disse que eu receberia uma ligação naquele dia. Nunca recebi uma ligação. Descobri mais tarde que durante todo o dia de segunda-feira eles estavam tentando diagnosticar o problema e olhando para o sistema de emissões, e disseram que a válvula EGR era um recall e estava sendo trocada. Eu disse a ele o que está errado com a van, por favor conserte, já que moro tão longe. Eles trocaram, EGR (sem custo), Driver Airbag (sem custo), 2 sensores de freio, caixa de ar, orings na entrada turbo, óleo de transmissão e filtro, todos os 4 sensores de pneu. e filtro de cabine substituído. Não tem muito a ver com o motivo inicial de eu estar lá e que estava hesitando. Os sintomas de EGR costumam ser diferentes. Eu também mencionei para pegar leve enquanto dirige porque é uma van de trabalho e eu tenho óleo e muito estoque atrás. Eu o peguei de volta com 5 galões de óleo hidráulico derramado, peças e caixas no chão na parte de trás, elásticos esticados segurando baldes de fluido, etc. Fotos para provar. 250 milhas depois de sair e pagar quase $ 2.800, a luz do motor de verificação se acendeu, bem como os avisos de pneus. Eles inflaram pneus de 80 psi a 45 psi na frente e 66 na traseira porque saíram da porta em vez de ler os pneus. Tive que explicar a eles que os pneus não duram para sempre e eles são trocados e muitas vezes atualizados para pneus melhores para segurar a carga, então talvez ler o travamento da porta seja ótimo para um VIN, mas não os pneus.
Liguei para Cory no dia seguinte e quase não recebi nada, exceto que o código é um código de emissão para o escapamento e o conversor catalítico e posso ter uma quantidade limitada de reinicializações antes que a van não dê partida ou entre em modo mole. E, para trazê-lo de volta. Eles tiveram isso por 3 dias, eu nunca recebi uma atualização como eles disseram, eu nunca recebi a inspeção de vídeo como eles disseram, fui cobrado para eles dirigirem a van para me dizer que as buchas da minha torre de choque estavam gastas e eles nem mesmo as trocaram depois que eu disse a eles para consertar qualquer coisa que precisasse consertar, mas eles me cobraram de qualquer maneira para levá-lo para um passeio. Disseram que seria feito ao meio-dia de quarta-feira, então fiquei sentado lá até as 3h30, quando, aos olhos deles, acabou.
Eu advertiria qualquer um antes de levar sua importação para Valley. As últimas palavras de Cory foram: "Bem, você sabe que essas coisas são difíceis de trabalhar." Sem desculpas, ele disse que enviaria alguém se eu morasse dentro de um raio de 25 milhas, mas é isso. Apenas prova o slogan da Valley Imports, os clientes não têm outras opções na Dakota do Norte, então se curve e mande-os embora. Eles estarão de volta. Bem, não só eu não voltarei ... nunca, eles perderam meu negócio Audi também. 4 horas para chegar a fargo de uma maneira, mas tem que fazer isso várias vezes, ou ir para Rapid City 5 horas de uma maneira e fazer certo? Hmmmm

Este lugar é horrível. Eles têm o pior departamento de serviço em meus 25 anos indo para departamentos de serviço de revendedores de importação. Quando eu precisar de um carro novo no próximo verão, evitarei especificamente a Valley Imports (e comprarei em Minneapolis novamente) porque NÃO quero ter que trazer meu próximo carro ao departamento de serviço. Evite a dor de cabeça e vá para outro lugar.

Preços de mão de obra obscenos, não use para nada além de trabalho de garantia

Reece Holland foi o melhor vendedor de carros. Ele é carismático, experiente, engraçado e rápido. Voltarei com ele para meu próximo carro, 10/10.

Eu absolutamente amo Importações Valley! Quer você compre um carro ou conserte um, eles são sempre honestos e não vendem coisas que você não precisa!

Entrei na Valley Imports admitindo que parecia meio confuso / perdido. Kevin se apresentou com um sorriso e uma pergunta: "Posso ajudá-lo a encontrar algo?" Já sabendo que veículo eu queria (Audi Q5 2014), não queria ser empurrado ou pechinchado e era como se Kevin pudesse ver que minhas defesas estavam levantadas. O que mais me impressionou foi quando ele disse "Eu normalmente lido com vendas pela Internet, mas vamos ver o que podemos encontrar para você". Seu comportamento calmo e atitude educada tornaram mais fácil para mim relaxar e ser honesto. Cada vez que eu mencionava o que eu queria e o que não queria, ele ficava motivado a procurar opções diferentes para mim. Ele me mostrou exatamente o que estava fazendo em seu computador, fez ligações bem na minha frente e explicou tudo sem usar termos e jargões confusos. Ele nunca foi agressivo, e eu poderia dizer que ele queria que eu fosse embora satisfeito (ele ficava me perguntando se isso era realmente o que eu queria). Eu recomendaria Kevin a qualquer cliente potencial da Valley Imports.

Eu estava tentando trocar minha minivan Volkswagen por alguns meses. Tania foi paciente comigo e manteve contato. Nem muito, nem pouco. Eles me colocaram no veículo de que gostei pelo preço de que precisava. Alguns desafios foram enfrentados no lado da papelada, mas Michelle tornou tudo mais suave e indolor possível, fazendo-me sentir que eles também não estavam tão felizes com os problemas. Definitivamente trabalhe com eles novamente!

Impressionante Extremamente impressionado com Dzmitry
não poderia pedir um vendedor mais compreensivo. Foi ótimo trabalhar com Todd também.
Se eu precisar de outro GRANDE NEGÓCIO, voltarei para eles

Março de 2019 comprei outro de Dzmitry. Atravessou toda a neve e as ruas eram horríveis, mas meu Outlander apenas passou por ela.

Eu estava passando por Fargo no feriado de Natal, minha luz do motor de verificação de GLAs acendeu. Liguei para essa concessionária, eles me conseguiram sem consulta, me consertaram e voltaram para a estrada em pouco tempo. Eu estava com meu cachorro no carro e eles foram tão legais comigo e com ele. Que concessionária fantástica! Eu sou novo na família Benz, mas esta concessionária foi incrível!

*** ATUALIZAÇÃO 04/01/2019
Entrei em contato com Jeff Richmond, o gerente geral de importações da vale. Foi fantástico trabalhar com ele e ajudou a resolver meus problemas. Ele fez todos os esforços para reconstruir o relacionamento entre o cliente e o revendedor. Voltarei às importações da Valley por causa de sua resposta rápida.

*** ATUALIZAÇÃO 19/12/18
As importações da Valley estão praticamente ignorando meus pedidos. Isso é o que acontece quando você vai a outro lugar depois que eles não prestam um serviço honesto. Nenhuma concessionária Mercedes deve se comportar dessa maneira. Enviarei uma carta à sede da Mercedes.

*** ATUALIZAÇÃO 13/12/18
Tentei obter uma oferta de troca / dinheiro em um Mercedes comprado na Valley Imports. A oferta estava bem abaixo do livro. Eu não estava procurando uma grande oferta, apenas justa e a oferta não era justa. Meu revendedor local da Ford ofereceu mais em dinheiro, assim como outros três revendedores que liguei.
MUITO decepcionante que eles não quisessem estabelecer um relacionamento de longo prazo. Não vou mais comprar da Valley Imports, mas sim procurar online o melhor negócio, já que comprar deles não trouxe benefícios a longo prazo.

*** Revisão Original
A experiência de compra foi ótima, trabalhei com Steve Dargen. Não é agressivo ou tenta nos apressar. Conhecia bem os veículos que procurávamos. Tive muita dificuldade em entrar em contato com um vendedor do departamento da Mercedes naquela manhã para verificar o que havia em estoque. Não lidei com serviço, mas verá vir a cada 10k para o serviço. Contato por e-mail após as vendas terem sido rápidas.

Ótima experiência. Excelente equipe. Quem procura um veículo deve dar uma olhada neste lugar

A equipe foi ótima em nos ajudar com nosso novo veículo. Fomos em um sábado para fazer um test drive e Matt nos ajudou e nos deu muitas informações e na segunda-feira voltamos para assinar o acordo e Eric tinha tudo pronto para nós. Ficamos muito impressionados com o nível de serviço que recebemos.

Estava consertando meu VW aqui para a luz do motor de verificação. Não gostou da resposta de apenas descansar para ver o que acontece e ainda pagar pelo diagnóstico sem conserto.

Excelente serviço e pessoas honestas. A única coisa, eu gostaria que eles tivessem carros de cortesia como a maioria das outras concessionárias da Mercedes.

Eu vim para a Valley Imports procurando um veículo que pudesse lidar com o clima de inverno ND melhor do que meu carro atual na época. Quando entrei, tive uma ideia geral do carro que queria e era um Mitsubishi Outlander. A vendedora, Lisa, foi absolutamente fenomenal - ela foi acima e além. Eu sei que muitas concessionárias têm uma tática de pressão de agressão para fazer você comprar um veículo, mas na Valley Importa isso não aconteceu. Lisa demorou para saber sobre nós, o que queríamos em nosso novo veículo e nossa faixa de preço. No começo eu queria apenas o Outlander, mas Lisa disse que provavelmente não estaria na minha faixa de preço, então ela queria nos mostrar outra coisa e nós nos apaixonamos pelo Outlander Sport. Novamente, não houve insistência, apenas sobre o que nos fazia (minha namorada e eu) felizes. Lisa até tomou a liberdade de explicar todos os sinos e apitos do carro. Também trabalhei com Matt para finalizar tudo e ele queria ter certeza de que eu conseguiria o melhor preço final no veículo. Eu só tenho que dizer, se você for escolher qualquer concessionária, escolha a Valley Imports!

Se eu pudesse dar um comentário com 0 estrelas, eu o faria.

Atualmente, temos um contrato de locação com dois carros diferentes através da Valley Imports. Um é um Volkswagen Jetta 2015 e o outro é um Volkswagen Jetta 2016. Pagamos $ 630 para ter os dois carros alugados, o que não é grande coisa, mas se estamos pagando tanto por dois veículos alugados, não deveríamos ter mentido sobre o que nosso aluguel implica.

Quando adquirimos o Jetta 2016, era julho de 2016 e tínhamos o carro por 7 dias quando o para-brisa rachou sem motivo aparente. Ligamos para a pessoa que nos auxiliou no aluguel do carro e fomos informados de que não havia nada que eles pudessem fazer por nós, pois isso não estava coberto pela garantia. Em primeiro lugar, não é minha culpa que o para-brisa rachou aleatoriamente, mas porque eu pensei que a Valley Import era uma ótima concessionária, nós engolimos e não devolvemos o carro. Quero esclarecer que entrei em contato com a Volkswagen como um todo e foi informado que eles não lidam com problemas com seus veículos e que eu teria que falar com outra empresa. Em vez disso, conversei com um advogado que disse que me representaria se eu quisesse consertar meu pára-brisa para entregar o carro. Mais uma vez, recusei porque estava tentando ser um bom locatário civil.

Agora, nossos limpadores de pára-brisa quebraram, pois o gelo grudou neles em nosso Jetta 2015 e agendamos uma reunião para consertá-los. Acabamos de comparecer para a consulta e fomos informados de que teríamos que pagar do bolso por eles, pois só temos uma garantia de 6 meses ou uma garantia de 6.000 milhas. Não foi isso que nos disseram quando assinamos o contrato. Só alugamos nossos veículos porque fomos informados de que NUNCA temos que pagar por nada fora do bolso e que eles seriam responsáveis ​​por qualquer coisa que aconteceria ao veículo, desde que não fosse um dano intencional.

Se foi esse o caso, por que o para-brisa do meu 2016 não foi corrigido 7 dias depois de comprá-lo? O que me deixaria com mais 5 meses de garantia sobrando ?! E por que isso não estava incluído na garantia?

Estou além das palavras agora que tenho que comprar meus próprios limpadores de pára-brisa quando fomos especificamente informados de outra forma quando assinamos nosso contrato de aluguel. Eu NUNCA recomendarei a Valley Imports a ninguém, NUNCA voltarei depois de entregar meus veículos no final do nosso aluguel e NUNCA terei nada remotamente respeitável a dizer sobre o serviço que recebi da Valley Imports e da Volkswagen como um todo.

De um locatário para outro locatário em potencial, passe pela Valley Imports e reconsidere a Volkswagen como um todo. Boa sorte!

Sempre recebo o mais alto nível de atendimento ao cliente. É por isso que confio na Valley Imports em todas as minhas necessidades de cuidados com o automóvel.

Cory foi muito profissional. Ele garantiu que fôssemos bem cuidados. Voltaremos à Valley Imports para nossos negócios futuros.
Obrigada Cory !!

Tenho recebido meu Lancer Evolution 2014 reparado por eles desde que o comprei em 6 de abril de 2014. Solicitei que todos os óleos / fluidos fossem trocados, pois estava quase no meu aniversário de 5 anos de posse do carro.
Eu tive meu Lancer Evo por 5 anos sem problemas mecânicos. Eu gastaria 3 horas fora do meu caminho para levá-lo a eles em uma programação semestral para manutenção de rotina. Mesmo assim, depois de pedir a eles que façam uma manutenção um pouco mais complicada, meu carro morre a 3 milhas da concessionária. Várias ligações, e-mails e 2 meses depois; Eu finalmente tive meu carro de volta.

Toda a minha experiência com a Valley Imports tem sido uma dor de cabeça incessante do início ao fim. É quase impossível fazer alguém atender o telefone em serviço, pois ele tocará até que eu perca a paciência e desligue. A comunicação está próxima de zero e dá a impressão de que eles honestamente não se importam com a minha situação, porque sou apenas o cara que tem um carro que não é mais produzido. Não apenas isso, mas o fato de que eles se recusaram a considerar a possibilidade de que um erro foi cometido e ainda decidiram me insultar, insinuando que era minha culpa por abusar do meu veículo e realizar manutenção preventiva desnecessária. Eu não peço muito. Só peço que a responsabilidade seja assumida e que a comunicação seja mantida. Nenhum desses aconteceu.

Felizmente, eu ainda tinha uma garantia, caso contrário, teria que descobrir como pagar a conta. Eu não sei o que aconteceu. Antes de 2019, eles eram muito bons para mim e nunca tive problemas de comunicação. Espero que tenha sido uma aberração e ninguém mais tenha a experiência que eu tive. Minha recomendação é conhecer o seu veículo, advogar por si mesmo e não solicitar nada além da troca do óleo do motor.

A experiência foi tão desanimadora que vendi o veículo logo depois de recuperá-lo e pular para o Subaru. 13 anos com a Mitsubishi arruinados por uma experiência ruim.

Você ficará meses esperando para obter manutenção em seu novo veículo.

Pessoas mais gentis com quem já trabalhei. Preocupado com mais do que apenas o nosso carro!

Cerca de um ano atrás em março passado, eu comprei um Passat TDI 2013 de Kevin Duenwald na Valley Motors em Fargo, Dakota do Norte. Como moro a 160 milhas de Fargo, as marcações e preparativos foram feitos pelo site da internet e por telefone. A experiência do test drive foi educacional e pessoal. Não houve pressa. O atendimento ao cliente, incluindo financiamento e carro novo, foi excelente. O que era mais importante, dada a minha distância do serviço, era a promessa de serviço de Kevin e a entrega desse serviço quando as condições exigissem serviço personalizado. Realmente recebi um serviço excelente da Valley Motors e Kevin Duenwald.

Vendedor experiente com grande experiência fez tudo da maneira certa

Tivemos uma ótima experiência, funcionários muito simpáticos e prestativos.

Ótimas pessoas lá !! Tenho um Jeep super ótimo hoje à noite !!!

Nunca vá a este lugar. É um roubo completo ... eles vão tirar todo o seu dinheiro e vão alugar / vender os carros muito, muito caros ... Eric foi o pior ...

A qualidade do trabalho é sempre excelente.
Fiquei um pouco desapontado porque o trabalho só começou um dia depois da minha consulta. Isso não era crítico, já que este carro não é meu veículo principal.

Bob era meu vendedor e fez um ótimo trabalho garantindo que eu tivesse tudo de que precisava. O serviço foi fantástico e adoramos o carro que compramos. Definitivamente, recomendo comprar da Valley Imports.

Tive ótimas experiências com o técnico de serviço Keith !! Muito gentil e atencioso com minhas preocupações quando trago meu Audi para consertar. Eles fazem um ótimo trabalho consertando todos os problemas que meu carro tem. Além disso, eles oferecem serviço de transporte e motoristas de cortesia são tão agradáveis ​​e amigáveis. Isso é muito conveniente quando seu carro está sendo reformado. A lavagem de carro gratuita é um bônus. Ótimo serviço geral!

Recentemente, comprei um Mercedes da Valley Imports. Steve e Matt Walz tornaram todo o processo fácil e indolor, ambos foram informados, pacientes e amigáveis ​​durante toda a transação. Obrigado.

Erik e Michelle são os melhores. Seus serviços são de primeira linha, assim como os veículos que vendem.

Foi ótimo, a única coisa que tive um problema é a baía de lavagem. Eles mandaram meu carro para a área de lavagem depois que ele foi consertado e ele voltou com impressões digitais e manchas de enchimento em todo o capô. Então, fiquei um pouco decepcionado com isso. Caso contrário, o serviço foi ótimo.

Pessoas cuidado com este SCAM indefinido !!!!!

Levei meu carro para uma verificação, imediatamente após verificar o vin #, Brian (técnico de serviço) afirmou que havia um recall nas bobinas das velas de ignição no meu Audi. Após a verificação e manutenção, quando vim buscar o veículo, a história sobre o recall das bobinas de ignição mudou para "não pudemos realizar o recall devido a mais de 100k milhas no veículo" Brian afirmou: "Mas suas bobinas pareciam e funcionavam apenas bem".
Aqui está a parte que me chocou ...
Depois de alguns meses, executamos um Fax de carro neste Audi. O que encontramos foi além de nossas expectativas. No registro do Fax do carro, a Valley Imports declarou que MUDOU AS BOBINAS em nosso veículo.

A integridade das importações da Valley é igual a 0. Vamos processá-lo.

Definitivamente farei negócios com a Valley Imports novamente !!

Comprei um veículo novo aqui, o pessoal foi super prestativo. Recomendaria.

Sempre um ótimo serviço, os funcionários são simpáticos, prestativos e experientes. A equipe de peças e serviços está sempre feliz em ajudar e responder a quaisquer perguntas ou em reservar um tempo para analisar relatórios / recomendações. Adoramos que eles sempre limpem o carro após qualquer problema de serviço, independentemente de quão pequeno ou importante seja.

Venda de baixa pressão com Robbie, onde ele mostrou verdadeira vontade de me mostrar tudo o que o carro faz. Sempre fiquei satisfeito com o departamento de serviços da Valley Imports, bem como com a Michelle.

Transação fácil, preço justo.

Fui bem tratado, veículo de cortesia com motorista. Sinto que fizeram um bom trabalho na manutenção do meu veículo. 2018 Sprinter Motorhome.

Muito confortável ao agendar consultas e prestar serviço.

Há mais de 15 anos tenho sido um cliente muito satisfeito e contínuo!

Tive uma excelente experiência na Vale de importações Tana é uma vendedora incrível muito prestativa, adora meu carro novo !!!!!

Se você valoriza o seu carro ou a pessoa que o dirige, NÃO o leve aqui. Eles tentaram cobrar US $ 1.000 de minha sogra para substituir uma peça de seu VW que ela substituiu em outra loja por US $ 600. Sem mencionar que isso foi DEPOIS de eles cobrarem mais de US $ 200 por uma taxa de diagnóstico e a amarraram por mais de um mês no verão quente, enquanto era seu ar-condicionado que precisava ser consertado. Prometi a ela um carro alugado também e não tinha disponível. Felizmente, ela se cansou e foi embora e levou o dinheiro para uma loja mais confiável. Não deixe essas pessoas darem uma surra em você.

Tratados muito além de um ótimo serviço. Se você quer se sentir como a realeza e colocar um sorriso em seu rosto, deixe que a Valley importe cuide de suas necessidades de automóveis. Eles têm um bom café também

A Valley Imports foi incrível ao me ajudar a comprar meu novo SUV! Eu tinha recebido más notícias sobre meu carro antigo e precisava de algo muito rapidamente. Eles conseguiram me colocar em meu carro novo em alguns dias e eu adorei! A equipe é muito experiente e amigável - eles não intimidam você ou tentam forçá-lo a fazer algo que você não está interessado. Trabalhei com Tim Blaska e ele foi maravilhoso! Eu recomendo fortemente trabalhar com ele se você tiver a chance.

Toda a minha experiência com a Valley Imports foi exemplar. Meu vendedor me ajudou a encontrar um veículo que se encaixava perfeitamente em nosso estilo de vida e foi infinitamente paciente com minhas perguntas durante o processo. Financiar o novo e comercializar o antigo foi fácil e justo, e o departamento de serviço foi fantástico de se trabalhar. Eu simplesmente não tive problemas! Recomendado.