Valley Imports, Inc. Análise

Foi ótimo trabalhar com Erik e me ajudou a entrar em um carro que era perfeito para mim!

Recentemente, experimentei o melhor serviço que um cliente poderia solicitar da Valley Imports. Tana e Jeff se aproximaram e me ajudaram em uma situação que eu estava enfrentando no meu Audi. Agora sou Cliente Valley Imports for Life e mal posso esperar para contar à minha família e amigos sobre o nível de atendimento que prestam aos seus clientes!

Marcamos uma consulta e éramos constantemente deixados sem atendimento. O "negócio" que não era negócio ... levou quase 5 horas para ser concluído. Eles não cairiam 1 centavo sobre o preço do novo veículo, nem nos dariam 1 centavo a mais pelo nosso comércio, embora fosse avaliado muito mais alto sob o KBB. Quando pedimos uma caneca de café VW, o vendedor nos chamou de "gananciosos!" Compramos 1-3 veículos por ano e esta foi a pior experiência de compra de automóveis de todos os tempos. Tentamos deixar tudo isso para trás e, na verdade, perguntamos sobre outro veículo deles e não apenas recebemos uma resposta fria, o gerente geral zombou de nós em um e-mail por sermos cristãos! Pessoas muito rudes e sem consideração nesta "concessionária". Fomos para Westlie Ford em Minot, ND e eles não apenas nos trataram com justiça e respeito, como também baixaram o preço de nosso novo veículo em quase US $ 5.000,00! Não saímos com a sensação de ter sido enganados em um jogo de pôquer fixo, como quando deixamos a Valley Imports ...

Obrigado Kevin Duenwald por nos tratar tão bem quando estávamos procurando outro veículo. Comprador pela primeira vez da Valley Imports. Estará de volta!

Cada vez que trago um dos meus dois veículos aqui, todos são muito simpáticos e prestativos! Tive experiências com três consultores de serviço diferentes e todos eles são gentis, pacientes e meticulosos. Eles sempre compartilham uma inspeção de vídeo da parte inferior do seu veículo. O técnico de serviço se apresenta e é muito minucioso ao explicar exatamente o que você está vendo. Um toque muito bonito para que você possa ver do que eles estão falando e não tenha que se perguntar se um reparo realmente precisa ser feito. Eles são ótimos para explicar qualquer serviço que precise ser feito ou se houver algo que eles achem que possa precisar de reparo / substituição no futuro. Eles oferecem serviço de transporte, sempre o cumprimentam com um sorriso e você recebe uma impressão detalhada dos serviços realizados, da inspeção do seu veículo e de sugestões ou reparos que sejam necessários. Gosto de trazer meus carros para manutenção na Valley Imports, eles tornam a experiência agradável e fácil! O serviço ao cliente é sempre de primeira qualidade !!

Jett Meier foi muito útil na minha última compra. Já trabalhei com Jerry no passado e o recomendo muito. Seriamente.

Tive uma ótima experiência trocando meu óleo, mesmo no meio de uma pandemia. Estou me mudando e já adiei 2 meses, então estava tentando evitar ir durante essa situação de COVID, mas era inevitável. A Valley Imports conduziu o processo muito bem, mesmo em meio ao distanciamento social. Eles se comunicavam principalmente comigo por texto e e-mail para limitar nosso contato, o que eu realmente preferia. Além disso, eles me enviaram um vídeo da inspeção e um relatório detalhado. Este nível de detalhe e cuidado é excelente e eu aprecio o quão duro eles trabalham para se comunicar. Muitas vezes fico nervoso para levar meu carro porque temo que os custos aumentem e eu fique desconfortável, mas meu representante Levi foi ótimo e realmente ajudou a definir os custos de hoje e depois do trabalho futuro para manter meu carro adequadamente. Na verdade, eles se comunicaram exageradamente, o que na verdade estou muito feliz com isso, já que tive outras experiências em uma loja diferente onde não me senti informado sobre o trabalho e os custos. O uso de tecnologia e nível de profissionalismo é incomparável.

Lugar realmente ótimo para comprar um veículo novo ou usado. Joe me orientou durante o processo e eu tinha tão poucas perguntas e nunca me senti pressionado a comprar dele ou da Valley Imports. O fato é, por que não você. Eles têm um lindo showroom e garagem. Você sai com prêmios, guloseimas e trocas de óleo. Yay! Eu simplesmente amei essa experiência.

Trouxe o Jaguar F-Pace e eles conseguiram substituir meu óleo, filtro de óleo e filtro de ar do motor sem problemas. Obrigado pelo ótimo serviço!

Além da crença - ÓTIMO! Apenas 4 graus em 17/01/17 enquanto passávamos pensamos (nada para Fargo ..), mas nosso MB Sprinter 2012 não iria começar naquela manhã. Rebocou para Valley. Eles o pegaram imediatamente (em uma manhã movimentada), verificaram a bateria e os fusíveis e algumas outras coisas. Três caras examinando. Após 20 minutos: problema resolvido (o motor de partida estava congelado por dirigir na névoa de inverno na noite anterior. Arranqueou imediatamente. Eles notaram que o líquido refrigerante estava um pouco baixo - completou isso. E a conta do trabalho deles? Não quero dizer porque se eles fizessem o que fizeram por nós para todos no que nos cobrou (ou, realmente, o que eles não cobraram de nós), eles estariam fora do mercado em questão de dias :). As oficinas de reparo MB são poucas e distantes entre si. Eu viajaria centenas de quilômetros para fazer a manutenção do nosso velocista aqui mesmo. Não posso dizer o suficiente sobre este lugar.

Erik Swenson é legítimo !!! De longe a melhor experiência de compra que já tive! Eu estava temendo a compra de um carro por causa dos vendedores que falam rápido e sob pressão com quem já negociei. Mas Erik foi super descontraído, divertido e útil! Eu fiz um teste de dirigir alguns carros, e ele foi ótimo em explicar as diferentes opções e calcular os números dos aluguéis para mim. Quando peguei meu carro, ele me mostrou cada recurso e me ajudou a configurar o Bluetooth. Esse cara é um profissional total! Eu não tenho estado nada além de bombado desde que saí do estacionamento! Absolutamente amo meu carro novo!

Sem pressão de vendas, atenção aos detalhes, conhecimento de seus produtos e amigável.

Fui de Minot para uma troca de óleo, eles se esqueceram de apertar meu plug. Na manhã seguinte, havia uma poça de óleo na minha garagem ... provavelmente cerca de 25 dólares trabalhando em óleo novo. Liguei para eles e eles me ofereceram um lava-carros grátis. Foh ....

O problema com meu veículo remonta a mais de um ano. Eu tentei consertar sozinho, levei para outra oficina, não conseguiram encontrar a origem do problema, minha última esperança antes de me livrar do carro era trazê-lo aqui. As importações da Valley e o técnico que trabalhou no meu carro encontraram a origem, consertaram meu carro e o fizeram funcionar melhor do que nunca. Posso achar que eles estão um pouco caros, mas consertar meu problema vale a pena o dinheiro que gastei. O único problema que tive é que tive que ligar para descobrir o que estava acontecendo com meu veículo, o que foi um pouco chato. Em suma, estou muito mais satisfeito do que satisfeito com o trabalho que fizeram!

As trocas de óleo de 40k e 50k me deixaram menos do que impressionado e os 3 recalls que abordei em março não estavam sendo resolvidos. Josh e Brian foram além para retificar os problemas e fiquei muito impressionado com a atenção deles ao assunto e a rapidez com que foi resolvido. Passei de incrivelmente frustrado a agradavelmente satisfeito. Além disso, tenho que dirigir um Audi durante o dia.

Absolutamente horrível.

Levei meu carro para a manutenção (troca de óleo, para fazer o diagnóstico de uma luz de painel e para verificar se havia um vazamento) e perguntei quanto tempo demoraria. Disseram-me que algumas horas então pedi para que o serviço do carro me deixasse em casa. Depois de uma hora, liguei de volta para cancelar o teste de diagnóstico, mas fui informado de que eles haviam começado, então tudo bem. Esperei mais 3 horas (disseram que levaria 2 horas e já haviam se passado 4 horas) antes de finalmente ligar para eles, pois ainda não tinha recebido uma ligação. Disseram que eles estavam terminando o diagnóstico e eu poderia ir buscar o carro ... Eu sei que uma verificação de diagnóstico não leva nada perto de 3 horas, então eles não o iniciaram quando liguei antes (mas queria fazer dinheiro fora fazendo isso de qualquer maneira) ou eles se esqueceram de me ligar quando o carro foi feito. E, para completar, eles disseram que me ligariam depois de examinar mais um pouco o vazamento do boost, o que nunca fizeram. Não recomendo ir lá para nenhum tipo de serviço.

Trouxe meu Jetta para uma troca de óleo e rotação dos pneus. Eles realizaram os serviços, me enviaram um vídeo da inspeção, completaram todos os fluidos e lavaram também! Melhor serviço do que eu tive em qualquer outro lugar.

O cara do salse está bem. O gerente financeiro não foi nada legal ...

Muito útil e amigável! Wayne, no departamento de serviço, teve muito cuidado e consideração. Obrigado!

Ambiente agradável e excelente atendimento ao cliente

Tivemos uma excelente experiência com Erik Swenson na Valley Imports em Fargo. Ele era paciente e experiente. Tínhamos muitas dúvidas e entendíamos completamente tudo o que precisávamos saber antes de concluir nossa transação. O serviço foi excelente desde a compra até a entrega. Recomendamos Erik and Valley Imports.

Sou um entusiasta de automóveis há muito tempo, como costuma ser quando criado em Indianápolis e ter vivido ao alcance da voz tanto do Indianapolis Motor Speedway quanto do Indianapolis Raceway Park (casa do US National Drags every Labour Day) em vários momentos em Minha vida. Como a Valley Imports lida com todas as importações que são importantes para mim - AMG Benz, RS / S Audi, Porsche, R / GTI VW e o Mitsu EVO, eu apareço ocasionalmente como parte de minhas caminhadas de recuperação de substituição de quadril para ver os pontos turísticos e babar / sonhar acordado com o exótico material rodante. Embora seja bastante evidente que não tenho a sorte de ter os meios para comprar qualquer uma dessas viagens dos sonhos, exceto talvez a EVO, a gerência, os profissionais de vendas e a equipe de serviços são infalivelmente educados, generosos com seus conhecimentos e impressos, e se não estiver ocupado lidando com clientes pagantes, sempre reserve um tempo para me fazer sentir bem-vindo e fazer parte da base de fãs de automóveis alemã ... apesar do meu desejo por um Phantom preto EVO MR. Nunca fui ignorado ou desprezado como apenas um "olha-loo", e se esses números da Powerball aparecerem para mim ou se eu liquidar dívidas o suficiente para roubar esse EVO, sei que serei bem-vindo na Valley Imports como sempre. Eu os recomendo altamente por sua atmosfera amigável, cortês e acolhedora, sua equipe bem informada e um conjunto de showrooms que se assemelha a um bom museu de automóveis.

Não tenho certeza de como é o serviço ao comprar um carro aqui, mas comprei um volkswagon usado de 2006 e precisava de um recall consertado. Liguei e fiz um agendamento sem problemas. O único problema que tive foi que fiz um agendamento de 10 30 e ainda tive que esperar muito tempo apenas para entrar. Michelle tem o melhor atendimento ao cliente! Fiquei realmente impressionado, já que não estava pagando por nenhum de seus serviços. Eles encontraram algumas pequenas coisas erradas com meu carro, mas delinearam as importantes e não as menos importantes. Eles não exageraram para conseguir meu negócio e também não foram agressivos. Por causa disso, vou dar a eles alguns negócios reais. Michelle era boa e meu motorista de cortesia John era amigável. Boa experiência na área de peças.

Nosso vendedor e o responsável pela venda foram ótimos. Não fiquei impressionado com aquele que fez o teste e conduziu nosso comércio. Ele foi muito rude ao falar com ele. Como se ele pudesse se importar menos se comprássemos alguma coisa da concessionária. Além disso, nossa chave não era 100% funcional. Não tínhamos ideia se a mudança de óleo tinha sido feita. Não houve informação dada quando solicitado. Não estou muito impressionado!

Muito direto ao ponto. Gostei de como eles enviaram um vídeo do que estão fazendo, juntamente com uma explicação detalhada do serviço.

Pegamos um Vehcle e ele foi vendido para outra pessoa naquela noite

Se você está procurando um carro novo, peça a Lisa! Foi incrível trabalhar com ela e tornou minha experiência muito agradável. Eu definitivamente estou ansioso para conseguir outro veículo dela assim que meu contrato terminar e mal posso esperar para trabalhar com ela novamente!

Fiquei muito satisfeito com o atendimento ao cliente que recebi de Kevin Duenwald. Ele não tentou me vender duramente. Na verdade, ele me disse que se eu estivesse disposto a esperar um pouco, ele poderia me encontrar exatamente o que eu estava procurando. Ele fez exatamente isso - encontrou um ótimo Mercedes ML 350 certificado e em excelentes condições. Eu recomendaria seus serviços a qualquer pessoa. Ele é bom no que faz, mas também é muito confiável. Isso é muito importante no setor de vendas. Obrigado, Kevin. Estou gostando muito do meu novo carro.

- Dr. Ben Chozen

Sempre obtemos um ótimo atendimento ao cliente quando levamos nosso VW. Fizemos alguns reparos maiores e menores sem problemas. A equipe é experiente e tem ótima comunicação conosco durante o reparo. Estou sempre impressionado.

Não posso dizer o suficiente sobre o serviço! Eles são fantásticos!

Sempre amigável e cortês equipe. Eles trabalham muito para nos informar o que está acontecendo. Amo esta concessionária

A pior experiência de serviços automotivos de todos os tempos. Eles são gente boa, mas os serviços são tão idiotas, nenhum relato de seus cheques para dizer o que é bom, o que é ruim ou feio. Eles deveriam fazer os pontos básicos de inspeção, tenho certeza, não fizeram nada, pois eu sei que as lâmpadas estão quebradas com certeza, apenas disseram que está perfeito. Liguei para eles para me enviarem o relatório do cheque, a gerente prometeu enviar pelo meu e-mail e não mandou nada. Eles inspecionam uma coisa por US $ 160, o que é apreciado, mas as peças e o custo de reparo são muito caros.

Nossa experiência com Tana foi muito agradável, nada pressionada como algumas de nossas experiências anteriores com concessionárias de automóveis. Todos os funcionários com quem interagimos foram muito úteis no processo e tornaram a nossa experiência de compra do carro muito fácil. Recomendamos a Valley Imports a qualquer um de nossos familiares e amigos para a próxima compra de carro.

O Audi era devido à sua troca regular de óleo. Este é o meu carro de transporte público e corro cerca de 160 quilômetros por dia. Normalmente trago para trocas de óleo a cada 5.000 milhas. Eu agendo meus compromissos online o que é muito fácil. O atendimento ao cliente é sempre de primeira linha. Embora eu tenha comprado o carro usado, a Valley Imports vendeu este carro novo e fez todo o serviço regular desde então. Eles sempre fizeram um ótimo trabalho por mim. Gosto muito do vídeo rápido que o técnico faz ao inspecionar o carro a cada visita. Isso realmente mantém você em sintonia com o que está acontecendo com seu carro e quaisquer problemas. obrigado

Gastar muito dinheiro nunca foi tão fácil. Completamente indolor e tratado como um rei. Entregar meu veículo foi a cereja do bolo.

Não acredito que irei comprar mais veículos deles. O departamento de serviço é incrível e sempre fez um ótimo trabalho. Eu me senti julgado e pressionado pela pequena equipe de vendas. quando comprei meu Porsche no ano passado, a equipe era muito melhor e me fez sentir bem-vindo como cliente.

Eu tive um trabalho importante de garantia executado no sistema DEF do meu Mercedes Sprinter. Como os reparos se arrastaram durante um fim de semana devido à impossibilidade de obter aprovação da Alemanha para realizar o trabalho, me disseram que seria reembolsado por um carro alugado, pois minha casa fica a mais de 500 milhas de Fargo. Se a correspondência com a Alemanha não tivesse se arrastado por 20 horas, eu poderia ter meu veículo de volta em uma sexta-feira e não teria que ficar em Fargo no fim de semana extra. Eu perguntei sobre este reembolso do carro alugado na Valley Imports e na Mercedes Benz e nunca obtive qualquer resposta. Este veículo teve quatro grandes reparos de garantia em 12.000 milhas, incluindo os dois sensores NOx, o pedal do acelerador e uma luz de verificação do motor que esteve acesa praticamente o tempo todo por dois anos, além do sistema DEF recentemente substituído. Comprei o veículo novo em 2016. A Mercedes e a Valley precisam ficar atrás de seus veículos e não deixar os clientes se contorcendo enquanto conversam em dez fusos horários para o trabalho de garantia corrigir os principais defeitos de fabricação.

Eles encontraram um problema com meu carro e, mesmo sendo um trabalho de garantia, transferiram as peças durante a noite e consertaram o carro no dia seguinte

Sempre cuidada e tratada como família ... ou melhor!

Tenho testado a direção de vários carros e não estou totalmente satisfeito com nenhum deles. Eu tinha um Audi e queria um bom carro de estrada que fosse econômico em termos de combustível e tivesse um bom serviço. Fui ao site da Valley Imports Inc. e encontrei alguns carros que me interessaram. Enviei um e-mail para a concessionária na manhã de Ação de Graças e Erik Swenson me mandou uma mensagem de volta no fim da noite de Ação de Graças dizendo que eles tinham um carro de uma cor que me interessava. Mandei uma mensagem para ele na sexta-feira de manhã e disse que iria descer para fazer um test drive. Ele correu para deixá-lo detalhado e pronto. Ele foi muito simpático quando cheguei na concessionária e o carro estava pronto para testar. Erik Swenson pediu as informações financeiras para dar início ao fim financeiro. Em menos de uma hora e meia, cheguei, testei o carro, recebi uma explicação completa de como tudo funcionava, assinei a papelada e dirigi para casa com um carro novo. A troca de valor pelo meu carro antigo foi justa e o carro novo excedeu em muito as minhas expectativas. Obrigado Erik e Chris que tornaram esta experiência tão fácil e agradável. Eu recomendo fortemente esta concessionária e Erik Swenson para quem está pensando em comprar um carro novo.

Nunca deixei um comentário antes, mas neste caso achei necessário. Sou um cliente anterior porque comprei meu último carro deles. Eu olhei e testei um veículo lá na semana passada, o vendedor com quem falei pegou minhas informações e me disse que eu teria notícias dele dentro de uma hora sobre o comércio de valor. Já se passou uma semana e nunca mais tive resposta. Liguei três dias depois para perguntar a respeito e fui informado de que não havia notas da minha visita, mas que eles pegariam minhas informações e me ligariam de volta naquele dia. Já se passaram três dias e ainda não ouvi nada. Por isso perderam meu negócio e comprei o mesmo veículo em outra concessionária.

Todos os funcionários com quem interagimos foram excepcionalmente simpáticos e prestativos. Trabalhamos com Matt Pyle. Ele foi paciente com todos os meus test drives e muito experiente. Ele tornou o processo de compra muito fácil. Altamente recomendado!!

Ótimo serviço e inclinado para trás para tornar meus sonhos realidade!

A equipe foi útil e experiente, provavelmente 35+. Eu voltaria e compraria acessórios se tivesse tempo

Este serviço que recebo no meu Mercedes na Valley Imports é excelente.

Deixei meu carro no início da manhã antes do meu agendamento e Keith me mantiveram informado o tempo todo com o que estava acontecendo, preços e atualizações. Excelente atendimento ao cliente e continuaremos a voltar!

Todos vocês são humanos atenciosos INCRÍVEIS .......
Especialmente BRIAN no departamento de serviço, para não esquecer:

Levi
Tyler
Jason
Monica

Todos vocês são excelentes no atendimento e eu agradeço !!!!

Judy
Jamieson

Ótima experiência. Não me senti apressado ou pressionado a comprar. Obrigado tim

Serviço maravilhoso, amei o vídeo que foi compartilhado comigo sobre meu carro e o serviço que foi feito.

Tive uma experiência muito boa ao comprar um carro aqui. Eles eram muito abertos e com preços competitivos. A oficina de manutenção sempre foi rápida e profissional. Sem queixas!

A instalação está limpa com uma nova remodelação recentemente. Muito espaço. Eles puxam o carro se estiver frio e você quiser dar uma olhada. A equipe de vendas é educada e profissional.

A manutenção é um pouco cara, mas qualquer revendedor é. Eu não tive problemas com eles.

Este é o pior local para fazer a manutenção do seu Mercedes Benz. Eles simplesmente não fazem o que estão fazendo.

O pessoal foi amigável, facilitou a compra do carro. Eu recomendaria a Valley Imports.

Fizeram o que disseram que fariam na hora certa com o serviço de carro de cortesia.

Reparação agendada das 9h00 às 12h00. O trabalho não foi feito ao meio-dia. Não havia ninguém na loja para terminar porque toda a loja fecha ao meio-dia por uma hora, então mesmo que faltem 5 minutos para terminar o cliente pode esperar mais uma hora. Sei que o conserto de automóveis nem sempre ocorre conforme o esperado, mas o Valley Service não deve fornecer um cronograma que não possa cumprir. Se eles tivessem sido claros, teríamos deixado o carro e o deixado; planejado de forma muito diferente. * Adendo * acabou de mudar as velas de ignição no mesmo carro. A tecnologia quebrou o mecanismo de liberação do fio da vela de ignição no cilindro nº 2, então agora posso lutar contra isso. Eu sei que todos os 6 estavam bons antes porque eu troquei a bobina de ignição 6 menos de uma semana antes de descobrir que havia um recall sobre eles. Eu verifiquei as conexões em todos os 6 quando fiz isso.

Minha consulta de 1 hora às 11h30 não foi bem. Eu tinha um compromisso para o almoço. Pedi transporte e me disseram que ele estaria lá em 10 minutos. Claro que demorou 30 minutos para chegar atrasado ao meu compromisso de almoço.
Voltei às 13h e encontrei meu carro no mesmo lugar em que o havia estacionado quando cheguei. Saí da concessionária às 14h. O carro não havia sido lavado como prometido e a mensagem no carro dizia para substituir a bateria do chaveiro. Eu moro 2 horas da concessionária. Mau serviço ao cliente muito infeliz. Não vá lá a menos que tenha um dia inteiro para se dedicar a um compromisso de 1 hora

Excelente atendimento ao cliente. Robbie ouviu e me deu o VW Tiguan que eu estava procurando. Ele teve tempo de explicar todas as características do Tiquan para meu marido e para mim. Todos os funcionários da Valley import são sempre tão amigáveis ​​e dispostos a ajudar.

Como sempre, o pessoal da Valley Imports é profissional, cortês e bem informado. Reconhecimento especial a Cory e Wayne.

A Valley Imports oferece veículos de qualidade limpa a um preço justo.

Nós trouxemos nosso Porsche Cayenne para manutenção na Valley Imports em algumas ocasiões e sempre ficamos completamente maravilhados com o serviço incrível e a qualidade do trabalho. Sempre trabalhamos com Cory para determinar o que precisa ser consertado e ele sempre foi totalmente honesto e tem uma comunicação muito boa durante todo o processo. Posso dizer honestamente que nunca tive uma experiência tão boa em nenhum outro lugar. Quando você deixa seu carro na Valley Imports com Cory, sempre tem a sensação de que seu veículo está em ótimas mãos e volta com um brilho impecável. Eu definitivamente recomendaria qualquer um que trabalhe com Cory Burkhardt no futuro!

Eu tenho um VW e estou impressionado com o atendimento que recebo aqui

Comprei um Volks GTI na Valley Imports algumas semanas atrás e achei que eles fizeram um bom trabalho me ajudando assim que cheguei lá. Também obtivemos um valor razoável no comércio.

Numerosas ligações e mensagens deixadas para agendar trazer meu veículo, mas nenhuma ligação de retorno.

A equipe da Valley Imports é sempre amigável, cortês e engajada.

Eu nego publicamente que Michelle tenha explicado o mistério dos sinais confusos. Não queremos que a Mercedes fique fora de forma, mas me recuso a ser colocado sob juramento. Portanto, não me pergunte. Pergunte a Michelle ou Levi.

Trouxe meu VW Tiguan para conserto depois que houve um corte na lateral de um dos meus pneus e ele tinha um vazamento que não podia ser consertado. Eu não tinha hora marcada, mas Brian me ajudou imediatamente. Sem nenhum pneu em estoque, mas com um que passou a noite, recebi um empréstimo muito bom para passar a noite. Foi ótimo poder consertar meu carro e não ter que faltar ao trabalho ou reorganizar minha agenda. O atendimento ao cliente que Brian e toda a equipe com quem trabalhei foi excepcional. Eu com certeza levarei meu carro lá para consertar novamente no futuro.

Fim superior, serviço pessoal realista. Esses caras são de quem você quer comprar um carro e ter um serviço. Recomendo muito!

Deve ter sido um dia ruim. Recebo uma ligação dizendo que me deram o carro errado, pois minha esposa está lá dizendo a eles que o carro dela era o que estava lá. Recebi os recibos de outra pessoa em meu e-mail hoje. Voltei para casa para almoçar hoje e notei uma mancha de óleo de tamanho decente no meu concreto. Ligou para a esposa para verificar seu local de estacionamento @ work & oil lá também. Eles me deram a troca de óleo de graça e então foram buscar o carro hoje para consertar o vazamento. Voltaremos na próxima vez, mas se foi algo assim, será a última.

Reece Holland foi a melhor experiência de compra de carros que minha esposa e eu já recebemos. Alugamos um novo Atlas e adoramos tudo nele. Reece revisou tudo que um comprador de carro novo precisa saber! Ele foi além e estará comprando nosso próximo veículo aqui também.

Trouxe meu carro aqui para consertar. A equipe de serviço foi muito simpática e acolhedora. A mudança de óleo incluiu uma lavagem e inspeção do carro. Eu até recebi um link de texto para um vídeo que acompanha a inspeção ... muito legal! Eles realmente oferecem um serviço premier.
A equipe de vendas também foi incrível. Eu estava interessado em alguns veículos no estacionamento e eles ficaram felizes em responder a todas as minhas perguntas.
Definitivamente vou voltar aqui para minhas necessidades de serviço de veículos!

Recentemente, alugamos um veículo de Eugene Lee na Valley Imports. Eugene e a equipe foram amigáveis ​​e facilitaram todo o processo. Eles até ficaram 2 horas atrasados ​​para terminar tudo! Eu não posso recomendá-los o suficiente!

CUIDADO COM A FRAUDE !!!! Este concessionário pretende ser um concessionário Audi / Porsche / Mercedes / VW, mas o departamento de serviço NÃO SABE nada sobre estes veículos. Fui enganado e paguei por algo que não precisava e quase destruí meu carro !!! PRINCIPAIS IMBECILES NO TRABALHO !!!!!

Trouxe o Audi A4 2010 e pedi para verificar se o óleo estava cheio demais devido ao leve fumo do veículo, e a forma como a Audi projetou - não tem vareta para o motorista médio realizar essa tarefa. Quando entrei, tive que lidar com Brian, a quem pedi para verificar o nível do óleo. Ele disse que não pode verificar com uma vareta, mas o nível de óleo está bom no painel de informações do painel. Então, depois de levantar a tampa do motor, ele disse que era a válvula de respiro de óleo que precisava ser substituída e que resolveria o problema. Quando voltei para pegar meu veículo, Brian afirmou que o pegou na rodovia e começou a pará-lo. Depois de pegar o veículo, não pude acreditar o quão ruim ele estava fumegando como se estivesse pegando fogo, assim como o motor falhou, cuspiu fogo pelo escapamento e morreu. Liguei para Brian imediatamente e o notifiquei sobre o que estava acontecendo e ele afirmou que "devido à válvula de respiro ruim que substituímos, provavelmente há muito óleo que precisa sair dos tubos de respiro, como intercooler etc., então você apenas tem que expulsá-lo. "
Eu mal fiz 2 blocos com fumaça e fogo atrás de mim tão ruim que eu tive que encontrar um lugar seguro para este veículo estacionar. O fogo que cuspiu foi tão forte que arrancou partículas e pedaços do conversor catalítico.

Tive que encontrar uma empresa para rebocá-lo até o revendedor autorizado da Audi em St.Paul, MN. Sean naquele local de St. Paul rapidamente determinou que estava quase 4 QUARTOS DE ÓLEO COMPLETOS.
Eles drenaram e trocaram o óleo cheio e o veículo saiu bem. A Audi de St. Paul também me ofereceu uma garantia de 12 meses nas vedações do motor, caso elas estragassem.

Liguei várias vezes para a Valley Imports para falar com a GM a fim de resolver esse problema e fui ignorado, finalmente consegui o gerente de serviço Steve, que apoiou Brian por qualquer ação errada. Naquela época, aqueles dois já haviam conversado sobre o assunto e Brian tinha MENTIDO sobre me dizer para "tirar o óleo" que mostra suas verdadeiras cores. Eles me deixaram sem escolha a não ser deixar essa classificação.

Eles poderiam ter desligado o motor deste Audi devido à ignorância e negligência da Valley Import.

* CUIDADO COM O COMPRADOR *

A pior experiência de sempre com uma concessionária. Pior serviço, piores trocas de óleo e pior suporte ao cliente. Eles poderiam se importar menos depois que você sair do estacionamento com um carro novo. Eu nunca fui contatado sobre como meu veículo está funcionando. Liguei para o serviço com problemas e eles apenas dizem que sim, isso é normal ... não, você simplesmente não gosta de fazer o trabalho de garantia.

Eu deveria receber $ 200 por indicar meu amigo. Bem, 8 meses depois, nada. Pelos emails com o vendedor, parece que ele apenas aceitou o dinheiro. Faça um favor a si mesmo e visite um revendedor em Bismarck ou St. Cloud. Ele nunca vai voltar também.

Trouxe meu carro para um serviço de 30k e saí com uma luz de verificação do motor acesa. Liguei para eles para pegá-lo e, basicamente, cabia a mim encontrar transporte e lidar com os inconvenientes. Disseram que me ligariam de volta, bem, isso foi há 3 dias. Nunca vou voltar.

Estávamos tão perto de comprar um novo VW Atlas, mas a última visita queimou a ponte. Não suporto o vendedor, ou como eles nos trataram. Levamos nosso negócio para outro lugar e não poderíamos estar mais felizes. Evite a dor de cabeça e a frustração de longo prazo e conduza uma distância extra até outro revendedor de importação.

Eles supostamente têm uma faixa de serviço expresso e não são necessários compromissos. Mas vai demorar pelo menos uma hora e meia antes mesmo de chegar ao seu carro e depois uma hora apenas para fazer uma troca de óleo. Não é o que eu chamaria de expresso.

Excelente serviço e simpático que mantêm o proprietário informado do processo.

Ambiente amigável ao cliente !! Melhor experiência de compra do meu primeiro carro novo! Tive a melhor ajuda do meu vendedor representante Robbie, ele sabia o que eu estava procurando e fez acontecer para mim !! Tão agradecido, agradecido e verdadeiramente abençoado !!

Profissionalismo do início ao fim ... Do departamento de vendas ao departamento financeiro, fiquei impressionado e não senti pressão alguma. Vou lidar com a Valley daqui em diante.

obrigado a Jeff R e Steve em serviço por me tratarem como se eu importasse. tantos estacionamentos de carros não reservam tempo para sentar e ouvir o que você quer como cliente .. mas a Valley sempre esteve lá para ajudar .e Estou ansioso para fazer negócios no futuro.

Estou muito satisfeito com Valley. Sempre fui bem tratada lá, mesmo quando não estava necessariamente fazendo compras.

Eu me sinto completamente aproveitado quando fui fazer uma simples troca de óleo e saí com apenas isso, uma simples troca de óleo que custou mais de $ 300. Acho que é por isso que eles não anunciam esse serviço. Eu nunca vou voltar lá para qualquer serviço.

2 semanas depois - Mudando minha avaliação de 1 para 3. Recebi um crédito de volta pela diferença entre um "serviço básico" e a troca de óleo que solicitei. Agradeci o crédito de volta, mas ainda não tenho ideia do que fui cobrado e o que recebi.

Fui comprar um Porsche, que custava cerca de US $ 97.000, que não era o problema. Eu estava pronto para investir $ 73.000. Quando perguntei se poderia verificar o interior do carro e possivelmente testá-lo, o vendedor respondeu: "Você não vai comprá-lo, então por que colocaria milhas nele". Eu senti como se eles me julgassem com base na minha aparência. Então fui até meu carro e tirei o dinheiro. O vendedor insistiu que eu o levasse para dar uma volta. Eu recusei. Fui ao FFFisher e acabei comprando um Lexus es350 por 60k. Estou feliz com minha compra. Nunca mais vou pisar naquele lote da concessionária.

Atendimento ao cliente horrível. Sem integridade alguma. Eu nunca vou comprar um carro deles. Prefiro dirigir até Minneapolis para comprar um carro. Estou surpreso que ainda estejam em atividade.