Toyota of Wilmington Análise

Terceiro Toyota desse pessoal!
Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre eles.
Fiquei muito satisfeito com cada interação com eles.
Definitivamente recomendo!

Adquirir meu novo Toyota foi uma experiência excelente! Estou muito impressionado com os representantes de vendas; tão bem educado, bem vestido, amigável e bem falado. Jim Reed tinha bastante conhecimento e explicou muitos recursos do meu RAV4 de maneira compreensível. (Os novos eletrônicos são bastante desafiadores para uma pessoa de oitenta anos!) Todos os detalhes financeiros foram explicados com clareza. Daisy era muito impressionante e encantadora. Ambos são um trunfo para sua concessionária. Estou ansioso para dirigir meu lindo novo RAV4!

Equipe excelente e amigável durante toda a minha experiência de compra de carro

O serviço é sempre rápido e amigável no Hendrick. Passei por uma verificação de 20.000 milhas e lavagem de carro grátis em menos de uma hora.

Adquiri um novo 4Runner há quase um mês e adorei. Exatamente o que eu procurava em um veículo. Foi maravilhoso trabalhar com a equipe, especialmente minha vendedora, Naomi. Recomendaria a qualquer pessoa.

Serviço e cortesia são excelentes neste concessionário Toyota. A área de espera oferece café e doces. Cada funcionário parece ter um interesse sincero em fazer você se sentir bem-vindo e bem cuidado. Eu paguei pelo pacote de manutenção quando comprei meu carro aqui e tem valido a pena. Não pago um centavo quando levo meu carro para reparos. Além das trocas regulares de óleo, tive alguns problemas com o carro que foram resolvidos imediatamente e sem hesitação pelo departamento de serviço.

Obrigado!

Fernando

Ótima experiência na compra de um carro usado de Matt e da equipe da Hendrick.

Foi uma ótima experiência. Todos com quem tive contato foram extremamente profissionais. Este é meu primeiro Toyota. Não poderia estar mais satisfeito com o "negócio" que consegui. Eu precisava de um veículo que fosse mais fácil de entrar e sair de um sedan. O RAV4 é perfeito.

Como sempre, Hendrick fez um ótimo trabalho com o carro, e foi feito rapidamente. Minha única surpresa foi que nenhum dos funcionários de Hendrick usava máscaras, embora muitos dos clientes usassem. Como as máscaras não protegem o usuário, mas evitam que ele espalhe o vírus, achei isso uma falta de consideração dos clientes.

Rápido e eficiente. O serviço foi o mais rápido que já estive dentro e fora. Bem feito!!

Sem dúvida, a melhor experiência de compra de carros que minha família já teve. Desde a nossa interação inicial com o representante de vendas, ao gerente de negócios facilitando o fechamento da papelada, até as apresentações do departamento de serviço - tudo foi de alta qualidade. As pessoas eram amigáveis ​​e pessoais, não agressivas, e eu sentia que era valorizado como um cliente, não apenas como uma transação. Definitivamente vou recomendar Hendrick Toyota Scion of Wilmington para outras pessoas.

Tenho um caminhão Tocoma. Eu aprendi no passado por não levar para Hendrick Toyota primeiro, foi um grande erro !!! Hendrick Toyota sabe como consertar direito, da primeira vez !!! Se você possui qualquer tipo de Toyota> Traga-o primeiro para Hendrick Toyota Wilmington - será feito da maneira certa !!!

Se você está pensando em comprar um veículo, pare e pergunte pelo Chade. Ele foi muito amigável, profissional e experiente. Ele foi capaz de responder a todas as perguntas que eu tinha para ele.

Ótimo serviço e bom lugar para esperar até que eles terminem o serviço do meu carro.

O serviço foi concluído de forma muito rápida e eficiente. Não poderia ter tido uma experiência melhor. O consultor de serviço foi amigável e não tentou vender quaisquer serviços adicionais. Esta foi a nossa primeira visita à Hendrick Toyota e foi verdadeiramente excepcional.

Boas pessoas para fazer negócios. Minha família tem uma frota de Toyotas deles.

Tenho um Toyota há muitos anos, pois são veículos de excelente qualidade. Minha última compra de um RAV4 LE 2016 confirma isso.

Tenho uma boa experiência com o revendedor e seu representante em todos os níveis. Consegui negociar o preço final sem problemas ou pressão. O pessoal é muito respeitoso e amigável.

Excelente serviço de recall e garantia estendida. Fácil de conseguir nomeação, pessoal cortês.

Willie é um ótimo vendedor e nosso representante na concessionária.

Levei meu Prius para o serviço esta semana e, como sempre, minha experiência foi positiva. Embora eu precisasse de um pouco mais de trabalho do que pensava, eles foram gentis o suficiente para me emprestar enquanto o trabalho estava sendo feito. A equipe do Hendrick é sempre eficiente, educada e prestativa.

Trouxe meu veículo e assinei em uma brisa 1 hora depois feito, não posso ficar melhor ... Oh, um rosto sorridente e cortês com

Eu vim para a Hendrick Toyota e conheci Skip e imediatamente me senti confortável com ele. Sem pechinchar ou pressionar. Ele foi muito honesto e prestativo. Saí naquele dia e dei uma olhada em outras concessionárias e me diverti muito! Voltei para a Hendrick Toyota e deixei que pulasse me vendesse meu Toyota Carolla usado. Fiquei tão feliz com Skip e com a Toyota que trouxe minha namorada e seus pais de volta e eles também compraram carros no mesmo dia! Obrigado Skip, você foi incrível!

Excelente atendimento ao cliente, equipe de vendas amigável e útil.

Atualização para setembro de 2020, ainda uma grande concessionária. Scott e Greg são ótimos.
Hendrick Toyota é uma grande concessionária. Eu vou à concessionária para todos os meus serviços para o meu Camry 2017, no entanto, minha recente visita foi a Inspeção de Segurança NC. Liguei, tive uma consulta em 45 minutos, esperei 30 minutos em sua confortável sala com minha grande xícara de café Starbucks grátis e ... eles lavaram meu carro. Josh F., obrigado pelo seu excelente serviço.

Excelente atendimento ao cliente. Rápido e profissional, tudo explicado antes de iniciar o atendimento. Grandes representantes de serviço também.

Meu carro é reparado aqui o tempo todo. Eles são sempre muito agradáveis ​​e acolhedores. Os serviços são sempre concluídos em tempo hábil.
Eu recomendaria esta concessionária Toyota para todos.

Tive uma experiência maravilhosa na Hendrick Toyota. Os funcionários foram todos muito simpáticos e agradáveis ​​para trabalhar. Eles tornaram minha primeira vez em alugar um carro agradável e fácil.

Equipe de vendas 5 estrelas! Willie Jackson e Scott são incríveis ... Há um ano, dei a este lugar 5 estrelas. Isso até eu descobrir que eles cobraram caro demais pelo meu carro e desde então estou tentando trocá-lo porque o revendedor o colocou de cabeça para baixo no meu carro. Estou tendo dificuldades para trocá-lo porque não vale nada, mas devo muito a ele devido a uma cobrança excessiva. Voltei em julho para tentar negociá-lo, eles só queriam me dar $ 4000 pelo meu carro e Willie Jackson tentou me vender outro carro com milhas muito altas e bem acima do valor do carro. Quando fui embora, há um ano, contei a meus pais e a meu irmão sobre minha "ótima" experiência. Todos foram comprar carros com Hendricks e mais tarde descobriram que eles estavam cobrando caro demais, mas nenhum dos dois estava tão mal quanto eu. Lição aprendida e este é um lugar com o qual minha família inteira concordou em nunca mais fazer negócios. Sempre compartilharei minha experiência com todos que encontrar, especialmente mulheres, mães solteiras e pessoas idosas. Aconselho o pessoal a ficar longe deste lugar.

Dou ao meu Representante de Serviço Will Taylor cinco estrelas por seu profissionalismo e sua ajuda em minhas necessidades de serviço. Elogio Hendrick Toyota e seu gerente de serviço por seu apoio a Wil Taylor. Nenhuma dúvida sobre a Hendrick Toyota é uma empresa cinco estrelas.

Vocês foram muito bem !! Casey foi muito legal, profissional e paciente. Ela nos ajudou com o processo e não poderia ter sido melhor. Embora o serviço fosse apenas para fiscalização veicular do Estado, nos sentíamos tratados com respeito. Minha esposa e eu temos veículos Lexus, mas vamos cuidar de sua empresa para toda a manutenção que puder ser feita por vocês. E não é apenas por causa das 2 horas de viagem até Raleigh. Nós dois ficamos muito impressionados com este serviço e ambos realizamos a manutenção programada conforme necessário, portanto, veremos você em breve !!!

NÃO COMPRE UM CARRO USADO DESTA CONCESSIONÁRIA. compramos um SUV em março de Hendrick. Ainda não recebemos os fones de ouvido do carro, que foram listados na lista de carros. A luz traseira está apagada desde que compramos e o carro teve uma oscilação. Falamos com a gerência do departamento de serviços e vendas de carros usados. Também falamos com nosso vendedor, que não está mais lá. Ninguém vai nos ligar de volta, ficamos horas esperando na sala de espera por algum tipo de resposta. Se você gostaria de comprar um carro e receber atendimento ZERO, compre da Hendrick Toyota. Se você gostaria de uma empresa que está por trás dos carros que vendem .... procure outro lugar.

Comprei um Toyota camery SE 2018 usado há cerca de 5 semanas. Disse que iam me enviar a chave reserva ... esperei algumas semanas, mas liguei e continuava com a mesma resposta. Então, eu faço uma viagem até lá e o gerente financeiro você ganha o que ganha quando compra um carro usado só o desrespeito por um comprador pela primeira vez é uma loucura Achei que amei o lugar, felizmente Eddie Soles cuidou de nós e está trabalhando para pegar minha chave agora. (Atualizará a revisão assim que a chave for fornecida)

Recebi uma saudação amigável no momento em que cheguei. Meu gerente de serviço me encontrou, inseriu todos os detalhes do serviço e, em seguida, mostrou-nos a região. Ele cumpriu o tempo estimado de espera, revisou a conta comigo quando terminou e lavou e higienizou o veículo. Foi uma experiência agradável para todos.

O homem que estava me ajudando era rude e não parecia querer ajudar em nada. Eu vim para consertar e consertar meu carro porque ele nem ligava sem ser atacado. Quando voltei, quando meu carro deveria ter sido consertado, paguei quase US $ 300 e fui até meu carro para encontrar todas as luzes de aviso originais acesas e Thomas apenas disse que a culpa foi dele. Serviço ruim. Muito decepcionado com a Toyota Wilmington. Definitivamente, não recomendaria a ninguém.

Editar:
Depois de escrever este comentário, fui contatado pela concessionária e eles trabalharam muito para consertar seus erros. Meu carro foi pego e cuidado. Eles até lavaram para mim! Os homens que me ajudaram (Greg / Mr. Pope) foram muito gentis e trabalharam muito rapidamente, então trouxeram meu carro para mim. Espero que o primeiro serviço que recebi não volte a acontecer e que não tratem bem as pessoas logo na primeira vez, ao pagarem por um serviço. Sou grato pelo tempo que levaram para corrigir o problema.

Tenho o prazer de dizer que a Toyota de Wilmington vai além de quaisquer outras concessionárias com as quais já negociei nas vendas e no serviço dos veículos que vende. A equipe é amigável ao cliente e faz de tudo para acomodar os clientes que estão esperando por seus veículos. Se eles encontrarem um problema com o veículo, você será informado com antecedência sobre o que precisa ser feito e você decidirá se isso funciona para você. A programação online dá ao cliente a escolha do que funciona melhor para a manutenção do veículo.

É inacreditável para mim o quão inferior esta concessionária é em Wilmington em comparação com a Hendrick em Charleston, SC, desde a compra do meu precursor até agora o conserto.
Na hora de comprar o carro, nosso vendedor era da Áustria, mas seu nome me escapa. Depois de uma pesquisa completa e da compreensão do preço de recursos extras, solicitamos US $ 2.000 de desconto e o vendedor disse que tentaria resolver alguma coisa, mas deixou meu marido e eu sentados esperando por mais de uma hora para voltarmos e pedir desculpas. não era nada que ele pudesse fazer. Além disso, os recursos extras que queríamos instalados, ele cotou preços que eram o triplo do que o site da Toyota afirmava. Ele e o gerente foram bastante rudes e exigentes com a maneira como se comportavam e, quando saímos, o gerente disse: boa sorte em conseguir um precursor, é muito difícil encontrá-lo.
Em seguida, liguei para Hendrick em Charlotte, Raleigh e Charleston, informando-os exatamente o que eu estava procurando e se eles poderiam entregar e, se sim, qual seria o preço. Todos voltaram com preços iniciais de pelo menos US $ 2.000 em economia sobre o que Hendrick Wilmington ofereceu e isso não foi nem mesmo com uma negociação. Mas Charleston voltou com uma economia colossal de $ 5.000 em relação ao que teríamos pago em Wilmington. Aparentemente, isso aconteceu porque ele saiu do navio e não precisava ser planejado. Quando contei a Charleston sobre minha experiência em Wilmington, eles não conseguiram acreditar. Quando comecei a contar minha história a outras pessoas da comunidade de Wilmington, foi tão interessante ver como muitas outras pessoas tinham histórias semelhantes. Meus vizinhos, por exemplo, foram programados para comprar um Landcruiser, mas não aguentaram o rude vendedor, então compraram um Rangerover e estão entusiasmados com ele e com o serviço que recebem. É inacreditável como esta concessionária Toyota é rude; isso é o que parece ser a cultura da concessionária local.
Eu tinha pelo menos pensado que o lado do serviço seria diferente, mas essa não tem sido minha experiência. Quando liguei para reservar meu serviço, pedi para incluir um lava-rápido / detalhe completo, porque no passado eles me davam um código e me diziam para limpar eu mesma, o que era uma grande diferença para a Volvo, a que eu estava acostumada seu serviço superior. Mas tudo bem, não me importo de pagar para que isso seja feito, se é assim que essa concessionária funciona, mas parece que não posso nem mesmo fazer isso em tempo hábil. Trouxe meu veículo para uma consulta às 18h30 e foi meu entendimento que seria concluído mais tarde naquela noite, no entanto, era mais conveniente para mim buscá-lo na manhã seguinte, e informei a representante de serviço, Julie, por essa. Por volta das 11h, quando vim buscar meu carro no dia seguinte, a lavagem do carro ou os detalhes do interior não haviam sido concluídos. Julie, não poderia ter sido mais rude e disse que não estava incluso no pedido inicial e esse era o motivo do atraso, mas estava no pedido inicial e no dia anterior quando eu deixei meu carro, ela não me deu nenhuma indicação de que seria um problema pegar o carro pela manhã, então eu vim às 11h para ter certeza de que eles teriam tempo suficiente para concluir o serviço, mas não tive essa sorte. Ela não se importava nem um pouco com isso, ela só queria que eu seguisse em frente e saísse da sua frente. Isso me faz imaginar o que eles realmente fazem em seu programa de treinamento de clientes, se é que têm um.
Então, aparentemente, não posso pagar a mais para ter um atendimento ao cliente decente ou para limpar meu carro na Toyota.
Por mais inconveniente que seja, coordenarei minhas visitas a Charleston para a manutenção do meu carro, pois eles já se ofereceram para me ajudar se eu tivesse problemas com Hendrick Wilmington.
Que reputação você tem, Hendrick de Wilmington! Que concessionária terrível!

Trouxe nosso Highlander para o segundo culto. Eles nos pegaram em um piscar de olhos. Amo esses caras!

Havia bons carros aqui, mas os funcionários foram rudes e julgaram você pela sua renda quando você entrava pela porta. Não vou voltar!

A equipe de serviço da Hendricks Toyota de Wilmington foi de primeira linha. Dois itens de serviço no meu Tocoma 2018 foram tratados com rapidez e competência.

Serviço rápido com pessoal agradável. Café de cortesia e transporte são bons também. Obrigado!

Hendrick Toyota de Wilmington foi além para tornar nossas experiências de compra de automóveis excepcionais. Já compramos 4 veículos com eles e continuaremos a usá-los para futuras compras.

Serviço excelente! Eu nunca consideraria ir para outro lugar para prestar serviços.

Danny foi muito útil e conhecedor dos veículos. Eu consegui exatamente o que queria. Vou manter meus negócios com Hendrick de Wilmington por enquanto.

Acabamos de comprar um novo 2021 Venza de Dawn Fromme algumas semanas atrás. O carro é incrível, nós amamos a tecnologia e o passeio suave.

Dawn fez um trabalho incrível explicando o carro e como tudo funciona para minha esposa. Obrigado novamente Dawn.

Dawn e Paul foram fundamentais para eu comprar outro belo automóvel Toyota. Ambos sabem que dar e receber é necessário de ambos os lados.

Se vocês pudessem parar de empurrar carros novos para idosos desavisados ​​que vêm para consertar seus carros existentes, isso seria incrível. Oferecer à minha mãe um Prius pelo preço total no final do ano modelo, esquecendo-se de pagar o carro existente, mas aproveitar o valor de troca é simplesmente vergonhoso. Qual é o plano aqui? Enganá-la para que ela assine papéis que ela não entende totalmente, sacar e deixá-la lidar com as consequências?

Pessoas muito legais e que cumprem sua programação, mas cuidado, eles vão cobrar taxas inacreditáveis ​​pelo serviço. Eu precisava de um pouco de plástico T para meu lavador de pára-brisa que conecta todos os tubos. Meu palpite é que eles compram um saco de 100 por cerca de US $ 5,00. Eles me cobraram $ 17,07 pelo minúsculo T, $ 48,00 pela mão-de-obra e depois pediram à gaivota que adicionasse $ 4,32 pela taxa de serviço. Essas pessoas são loucas. Meu médico não cobra assim, provavelmente não poderei sentar por uma semana ..

Atualizar. Fui contatado assim que postei esta avaliação pela concessionária e eles concordaram comigo que eu estava cobrando demais. Eles responderam e me enviaram um cheque de reembolso total como um pedido de desculpas pelo tratamento. Isso é muito importante para mim. É óbvio que o atendimento ao cliente é importante para o pessoal da Hendrick Toyota, e eles se esforçaram para corrigir as coisas. Só espero que a política de como eles cobram seja revisada e corrigida.

Hendrick Toyota é um ótimo lugar para cuidar dos seus serviços! Os funcionários são muito simpáticos e prestativos, o lounge é MUITO bom se você decidir esperar, e o site é uma maneira fácil de marcar horários. Eu não levaria meu carro para outro lugar.

Ao decidir comprar um novo veículo, todos os bons indicadores continuaram me apontando na direção de Hendrick Toyota. Eu pesquisei o site deles e reduzi minhas opções para 4 carros. Mandei um e-mail para eles com minhas perguntas e prontamente recebi um telefonema e um e-mail de acompanhamento respondendo a todas as minhas perguntas. Fui à concessionária alguns dias depois para fazer um teste de direção. O vendedor, Kurt, respondeu mais perguntas sobre os vários modelos. Ele conhecia muito bem as várias opções, etc. Enquanto preenchíamos a papelada, sua associada Kourtney (que me havia enviado um e-mail) veio e se apresentou. O gerente financeiro deles dedicou um tempo para conciliar os números comigo até que pudéssemos chegar a um acordo com o qual eu estava feliz. Assim que terminamos e eu estava pronto para partir no meu novo Camry, perguntei a Kurt sobre deixar meu antigo veículo por alguns dias até que eu pudesse fazer os arranjos para voltar e pegá-lo. Ele ficou mais do que feliz em fazer isso por mim. Quando voltei alguns dias depois para pegar meu carro antigo, mais uma vez Kurt me encontrou e se ofereceu para reabastecer meu carro (já que são 60 milhas de casa até a concessionária) e pediu aos caras que detalhassem meu carro novamente, já que estava chovendo no dia em que fiz minha compra e ele queria que eu experimentasse dirigir um veículo novinho em folha. Foram esses pequenos gestos que me fizeram realmente apreciar negociar com Hendrick Toyota.

Minha experiência de serviço RAV4 na Hendricks Toyota Wilmington foi, como sempre, excelente.
O técnico de serviço, Frank Barbara, explicou cuidadosamente como um problema com uma tira de borracha solta no telhado seria consertado e o custo. e tempo necessário. Isso foi feito junto com a rotação dos pneus, troca de óleo e inspeção de segurança. Outro desempenho cinco estrelas! Obrigado, Frank e o mecânico que fez o trabalho.
J Norman

Trabalhei para hendrick em Wilmington NC por muitos anos, confie em mim, vá para o carmax, você conseguirá um negócio muito melhor

Linda loja - que desperdício - a pior experiência que já tive - Fiquei envergonhado com o proprietário - nenhum cliente no negócio, apenas um monte de vendedores sentados e conversando e a pessoa com quem falei a respeito de meu compromisso para avaliação do meu veículo , agiu como um estagiário de verão. Babacas lamentáveis ​​e pouco profissionais.

Melhor equipe com quem já trabalhei. Não consigo me imaginar levando meu carro para outra pessoa.

Posso dizer honestamente que tive uma ótima experiência na Hendrick Toyota em Wilmington, NC. 99% disso foi devido a Matt Leach. Ele ouviu minhas necessidades, meu orçamento e o que eu gostaria de ter. Ele procurou um estacionamento de 100 graus para encontrar o que eu queria e ficaria muito feliz. Obrigado Matt por uma ótima experiência de compra de carro. Especialmente meu primeiro depois de perder meu marido!

Tivemos uma ótima experiência de compra de van no Hendrick! Decidimos por um Sienna XLE e absolutamente amamos!

Levei meu carro por causa de alguns recalls e quando cheguei lá os funcionários foram extremamente prestativos e amigáveis. Eles recomendaram alguns outros serviços que eu poderia realizar, mas não foram insistentes. Ótimo serviço!!
- Stephanie Villalobos

Compramos nosso Toyota Sienna 2015 em nossa primeira visita. Muito feliz por termos ido para Hendrick!

Oh, que coisa, por onde começar. Daisy Mabe é uma pessoa incrivelmente dedicada
vendedor com quem compramos 4 veículos até agora.
Daisy e a equipe Hendrick sempre fazem da compra de um veículo um
pelo menos uma experiência agradável, profissional e pessoalmente.

Eu não conheço um sentimento melhor do que saber que você pode inerentemente
confiar em alguém para facilitar uma compra tão grande e importante.

Estávamos em uma colisão T-bone com nosso Prius 2016, que, pelo
forma, resistiu muito bem ao tipo de ataque que levou ao
área do banco traseiro do lado do motorista. Poderia ter sido muito
mais prejudicial em uma marca de automóvel diferente.

Foi sob essas condições que precisamos substituir aquele Prius,
que fizemos com um Prius 2019, mesmo vermelho bombeiro, mesmos sinos
e assobios que se tornaram uma necessidade mais desejada do que
"negociável." Não gostaríamos de dirigir sem todos eles!

Estávamos em nosso novo Prius 3 dias após a colisão, e foi
a experiência mais indolor e positiva que poderia ter sido.

Então, obrigada, Daisy Mabe e Thomas, e todos os outros que fizeram
uma transição tão indolor possível e até agradável.

Elizabeth e Thomas Haas

Chupado e ainda é uma merda e continuará a sugar ainda pior

Paguei a mais para comprar uma bateria Toyota deles com garantia de 8 anos. 3 anos depois, a bateria morre. Não consigo encontrar o recibo e eles não conseguem encontrar uma prova de que comprei a bateria. É uma bateria da Toyota que claramente está morta e me deixou preso com o adesivo da data de compra ainda nele. Eu gostaria de ter economizado 150 $ e comprado em uma loja de peças

Tivemos uma experiência fantástica na Hendrick Toyota. Obrigado Kim por todo o seu trabalho árduo. Vou recomendar para minha família e amigos!

Amigáveis! Boa seleção de chá, chocolate quente e café.
O carro estava no compartimento de serviço às 1000 e eu tinha agendado uma consulta para as 09:30. Acho que todos os revendedores estão atrasados!

Descobri que comprar um carro na Hendrick Toyota foi uma das coisas mais fáceis que já fiz. Sua equipe é amigável, bem informada e os produtos e serviços são excelentes. Sempre fui fã da Toyota, mas o atendimento ao cliente é o melhor que já vi em uma concessionária

Entramos no departamento de peças em 01/07/2019 por volta das 17h. Quando eu disse à pessoa que trabalhava no departamento de peças que precisava de fluido de transmissão automática para meu RAV4, ele falou sobre como carros diferentes usam fluidos diferentes e que eles normalmente não vendem um ou dois litros, então eles não abrem um novo caso só por causa disso como id ele estava tentando me fazer sentir estúpida. Então eu disse a ele a marca e o modelo do ano do meu veículo e ele ainda não foi capaz de me dizer que fluido eu precisava, então incomodei meu marido no trabalho para perguntar a ele, pois ele conhece muito bem o Toyota. Ele me informou que eu precisava de WS e eu disse isso ao balconista e ele os trouxe para mim, o que foi praticamente a única coisa que ele fez certo.

Meu ponto aqui é que quando um cliente pede a você qualquer fluido / peça, a próxima pergunta imediata deve ser ano, marca e modelo para que você possa consultar as informações necessárias. Qualquer outra pergunta além dessa simplesmente não faz sentido. Eu sinto que há uma pessoa ruim trabalhando no departamento de peças aqui que precisa ser eliminada, pois meu marido se recusa a ir para esta concessionária devido a outra instância da mesma ignorância sendo exibida, arruinando assim a imagem da Heindrick Toyota.

Grande seleção de veículos, funcionários simpáticos e prestativos.

Tive consistentemente experiências extremamente positivas com a Hendrick Toyota, de vendedor a diretor financeiro e departamento de serviço para visitas de manutenção ao pessoal da recepção. Eu recomendo altamente Hendrick Toyota!

O serviço foi excelente, e agora estendi a garantia do meu Prius V 2013 e me diverti muito olhando para possíveis novas compras de automóveis.

Muito obrigado a Brenden, Willie e Eric. Todos grandes ajudantes.

Beth Pancoe

Serviço excelente. Amigável, rápido e informativo. Estou ansioso para o meu tempo na sala de espera, porque é uma instalação muito agradável com café, chá e lanches de cortesia!

Trouxe meu carro para uma rotação de pneus, verifique como de costume, observe que meus pneus não foram girados porque a marca onde o walmart colocou um dos meus pneus devido a um prego ainda estava no mesmo lugar. É a segunda vez que isso acontece. Portanto, agora realmente convença que o trabalhador não faz o que ele diz. Estou me perguntando se tenho feito trocas de óleo. Não voltarei.

Não tenho problemas com esta concessionária, mas tenho um problema com o gerente assistente de serviço Josh F. Não voltarei a Hendrick Toyota para mais nada. Sempre.

Fiz um test drive e acabei saindo com meu primeiro carro novo - um Black Currant (que é roxo :) - RAV 4 2016 pelo qual estou totalmente apaixonado. O vendedor Jake foi muito prestativo e informativo. Todo o processo foi relativamente indolor e levou apenas algumas horas. Eles garantiram que o carro fosse lavado antes de eu sair do estacionamento - embora ele tivesse apenas 5 milhas quando eu o testei :) Essa é uma ótima experiência para o cliente!

Em 2010, quando comecei a procurar comprar um Tacoma, comecei a procurar localmente em Wilmington, mas o departamento de vendas da Hendrick não estava disposto a trabalhar comigo, então acabei comprando exatamente o que queria pelo preço que queria da cidade e do campo Toyota em Charlotte. Embora seu departamento de vendas possa não ter sido útil, seu departamento de serviço foi incrível. Eu sempre lidei com Dara Hunter, que tem sido nada além de útil, profissional e uma alegria de trabalhar, até chegar para receber meu serviço de 35.000 milhas. Antes, eles não tentaram me vender nada que eu não precisasse, mas desta vez eles tentaram me cobrar mais de $ 400 em serviços que não eram necessários. Eles também queriam me cobrar mais de US $ 200 para consertar o motor do soprador CA, que eles já tiveram que substituir uma vez por causa de um recall e agora a peça devolvida estava apresentando os mesmos problemas pouco mais de um ano depois. Continuarei realizando meu serviço na Hendrick enquanto estiver na garantia, porque adoro negociar com a Dara, mas a empresa é como outras concessionárias tentando vender mais serviços do que o necessário.

Adquiriu um Prius 3 2014 e teve uma experiência muito agradável. A compra foi em um domingo à tarde e não nos sentimos apressados ​​em concluí-la, para que o escritório de vendas pudesse fechar. O processo de negociação foi justo e fácil. Sinto que recebi um bom preço pelo carro com as características que desejava.

Thomas foi muito educado, bem como informativo e bem informado sobre o veículo que comprei. Ele saiu de seu caminho para se certificar de que minha esposa e eu sabíamos como operar os extras dos veículos antes de sairmos.
Eu não sei sobre os outros vendedores lá, (todos pareciam extremamente profissionais e legais), mas eu definitivamente recomendo que você procure Thomas, para ajudá-lo com a compra de seu carro novo.

Não tinha hora marcada para consertar meu carro, mas dirigi bem na janela saliente e havia alguém esperando para pegar meu carro e consertá-lo.

Esta análise foi deixada por Michael e Christina Taylor
de 12086 New Britton Hwy E Whiteville

É sempre um prazer lidar com Sylvia e Hendrick Toyota.

Do representante de vendas ao gerente de vendas e fechamento do negócio, organizado, amigável, esta foi a melhor experiência de compra de um carro novo que já tive. Este é o quinto carro novo da minha vida.

Serviço rápido! Eles têm café, rolos de TV. Área agradável para os clientes esperarem.

A melhor experiência de serviço automotivo que já tive. Joe H fez o meu check-in rapidamente e ouviu atentamente meus problemas (nota: comprei meu caminhão usado em outra concessionária local); ele ofereceu uma carona para casa, ligou no meio da tarde com uma atualização de status e enviou um ônibus para me buscar.

A área de serviço era impecável e parecia mais uma concessionária de carros de luxo do que a Toyota. Acima e além das expectativas!