michael bovelsky

Revisão de Toyota of Wilmington

Pessoas muito legais e que cumprem sua programação...

Pessoas muito legais e que cumprem sua programação, mas cuidado, eles vão cobrar taxas inacreditáveis ​​pelo serviço. Eu precisava de um pouco de plástico T para meu lavador de pára-brisa que conecta todos os tubos. Meu palpite é que eles compram um saco de 100 por cerca de US $ 5,00. Eles me cobraram $ 17,07 pelo minúsculo T, $ 48,00 pela mão-de-obra e depois pediram à gaivota que adicionasse $ 4,32 pela taxa de serviço. Essas pessoas são loucas. Meu médico não cobra assim, provavelmente não poderei sentar por uma semana ..

Atualizar. Fui contatado assim que postei esta avaliação pela concessionária e eles concordaram comigo que eu estava cobrando demais. Eles responderam e me enviaram um cheque de reembolso total como um pedido de desculpas pelo tratamento. Isso é muito importante para mim. É óbvio que o atendimento ao cliente é importante para o pessoal da Hendrick Toyota, e eles se esforçaram para corrigir as coisas. Só espero que a política de como eles cobram seja revisada e corrigida.

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