Toyota of victoria Análise

Excelente, resposta rápida, equipe amigável, biscoitos e café para arrancar

Minha irmã recentemente foi comprar um veículo desta empresa e mentiram para ela desde o início. Ela estava comprando um carro usado, negociou o preço e aí quando foram assinar ela foi avisada que esse preço era só se financiarem com eles. Isso não é verdade, a única maneira de financiar com um credor cativo é se for um carro novo e o negócio ou incentivo estiver vinculado ao financiamento com essa empresa, a Toyota neste caso. Uma vez no escritório financeiro, foram forçados a comprar um GPS que, segundo eles, já havia sido pré-instalado e não havia como removê-lo. O engraçado é que li outros comentários e, aparentemente, esta empresa de GPS está ao lado da concessionária. Eu apostaria que o proprietário está recebendo algum tipo de retribuição ou dinheiro adicional por este processo que estão praticando. No geral foi uma experiência terrível e estou feliz por ter ajudado a treiná-la durante este pesadelo. Trabalho para uma empresa que possui uma loja da Toyota e conheço pessoalmente os representantes da Toyota que trabalham com eles na Gulf States Toyota e farei um telefonema para informá-los sobre o tipo de operação que dirigem. Infelizmente eu moro a mais de 800 milhas dela ou eu teria vendido um carro para ela.

Esses profissionais me impressionaram repetidamente com seu foco no atendimento ao cliente e na satisfação. Eles fizeram a manutenção do carro de minha esposa no passado e sempre foram rápidos, profissionais, amigáveis ​​e fizeram o trabalho direito. Minha última experiência foi encontrar o caminhão de que precisava. Branson fez um ótimo trabalho em ouvir o suficiente para aprender o que estou procurando e, em seguida, me guiar para o caminhão certo que se adapta às minhas necessidades. Sem pressão. Apenas serviço. Eu me senti livre para decidir minha compra.
Dê uma chance a essas pessoas. E beba um pouco do café gratuito enquanto espera que eles atendam ao seu pedido com precisão!

Serviço ruim. Muito desapontado. Voltei algumas vezes por causa de um problema que deveria ser diagnosticado e corrigido na primeira vez.

Eles me ajudaram quando nenhum outro revendedor queria bagunçar minha situação ... e eu amo o caminhão que tenho agora ... bom lugar para ir

Excelente atendimento ao cliente e pessoal. Bons negócios!

O painel do meu Toyota foi arranhado pelo técnico. Quando informei a Toyota sobre isso, eles se recusaram a fazer qualquer coisa a respeito.

Serviço rápido todas as vezes, funcionários simpáticos e Heather esmaga todas as vezes!

Nosso vendedor, Robert, foi excelente! Gastei tempo e paciência para fazer um test drive em vários dos carros. Ele nos encorajou a tomar nosso tempo sendo conhecedor de todos os pontos dos vechiles. Ele nos encontrou o melhor negócio possível. Estamos muito satisfeitos!

Primeira vez para comprar um Toyota ... primeira vez para comprar da Toyota de Victoria. Brittan foi incrível e foi além para garantir que eu ficaria feliz com a compra do meu novo carro. Ótima equipe e equipe financeira! Amei meu 2020 Camry SE!

O serviço foi bom. Muito profissional e cortês. O único problema foi quando o carro foi devolvido para mim, eles não limparam o marcador do para-brisa. Eu tive que fazer isso em casa. Não senti que precisava lembrar a ninguém quando me disseram que meu carro estava pronto.

Muito bom e rápido, o ônibus me levou e veio me buscar no salão de manicure, toque agradável feito esperando não apenas sentado

Se você vai comandar 30 segundos do meu tempo a cada 7 minutos, deveria realmente gastar mais de US $ 20 em publicidade e marketing. Você está desperdiçando o tempo de outras pessoas, alguma consideração seria apreciada.

Inicialmente, conversamos com o associado de vendas pela Internet Mark e esta concessionária foi recomendada por amigos que haviam comprado um veículo recentemente. Chegamos à concessionária no dia 14 de abril e fomos recebidos por Brian. Mencionamos o nome de Mark e fomos transferidos para David no departamento de vendas. Compramos um novo 4Runner 2018 e inicialmente tudo estava ótimo. O veículo que compramos não estava disponível na concessionária, então recebemos um empréstimo durante o fim de semana até que o nosso fosse entregue alguns dias depois. A concessionária enviou pesquisas para preenchermos e deixamos comentários delirantes alguns dias após a compra. Então, começamos a receber várias mensagens de texto e telefonemas de Carrie pedindo mais avaliações. Ela foi solicitada a parar várias vezes por mensagem de texto. David ligou de seu celular pessoal, tarde da noite, perguntando por que não preenchemos pesquisas recentes enviadas por e-mail. O gerente, Greg, foi contatado imediatamente e pedimos que sua equipe parasse de nos assediar. Alguns dias depois, fomos contatados por Mark perguntando se ainda estávamos interessados ​​em comprar um veículo. Dissemos a ele que entramos na concessionária e já fizemos uma compra. Ele estava verbalmente chateado por não termos perguntado por ele quando chegamos. O fato é que pedimos por Mark na chegada e fomos informados de que ele é apenas um cara da internet. Estamos agora a 5K milhas no veículo e moramos a 4 horas de distância da concessionária, então ligamos com uma semana de antecedência para agendar a primeira consulta de serviço para 4 de junho. Na chegada, o saudador do departamento de serviço externo foi muito rude e pouco profissional. Esta foi a nossa primeira visita ao departamento de serviço e ele estava chateado porque nosso veículo estava virado para o lado errado e no local errado. Todos os outros estavam estacionados nesta área voltados para a mesma direção, então como poderíamos saber como estacionar para o serviço. De qualquer forma, ao tentar fazer o check-in para a nossa consulta de serviço, fomos informados de que o veículo não poderia ser reparado neste momento e o cara do departamento de serviço externo continuou falando sobre a atendente dizendo que ele não tem tempo para nós. Entraremos em contato com a Toyota e a BBB para tratar do assunto do departamento de serviço. No geral, apenas tome cuidado para não deixar comentários positivos logo após sua experiência de compra. Certifique-se de que eles recebam sua crítica positiva, não a exija! Eu inicialmente disse a David, nosso vendedor, que voltaria em agosto para uma nova Tundra. Mas eles não se importavam em repetir os negócios. Comprador, cuidado.

Nada além de coisas boas a dizer sobre minha experiência de comprar um carro da Toyota de Victoria.

Embora estivessem muito ocupadas hoje, Virginia Sartuche foi extremamente cortês e profissional. Um milhão de agradecimentos por cuidar de nossa puchace Virginia.

Todos foram muito simpáticos e prestativos. Tudo me foi explicado minuciosamente. Parabéns especiais para minha consultora de serviço, Lynn Boatwright. Ele é sempre muito útil para mim.

David foi muito útil em encontrar o veículo certo para mim sem muita pressão !! Garanti que consegui o melhor negócio sem complicações. Eu recomendo a Toyota de Victoria para qualquer um que queira comprar um veículo.

Victoria foi muito gentil, atenciosa e compassiva. Muito experiente. No geral, vale a pena dirigir de Corpus Christi

Minha esposa ligou para perguntar sobre um carro específico que eles haviam listado online. Ela disse ao vendedor que estava dirigindo por 2 horas, então queria ter certeza de que o carro estava lá. Ele garantiu a ela que sim. Adivinha? Dirigiu 2 horas e eles NÃO tinham o carro anunciado online. Não recomendo esta concessionária.

Fiquei muito feliz que eles conseguiram consertar meu carro em um dia e me mantiveram informado do que estava acontecendo.

Serviço muito rápido dentro e fora em menos de uma hora com hora marcada. O departamento de serviço acompanhou com o contato inicial para lembrar e agendar um serviço de 6 meses em torno da minha programação

Lugar muito amigável. Ótimo atendimento ao cliente. Muito limpo.

Veículo levado para troca de óleo e rotação dos pneus. Estive lá por mais de 3 horas. Também solicitou um orçamento de pneu novo. Eles não vieram me dar isso para que eu pudesse tomar minha decisão até o carro terminar. Naquela época, eu estava pronto para sair de lá. A papelada não mostrou que eles giraram meus pneus.

Existem boas concessionárias e também a Toyota de Victoria. Fizemos um acordo com crédito danificado. Esses caras trabalham duro para colocar você no carro que você deseja.

Recentemente, adquirimos nosso Chrysler Pacifica da Toyota de Victoria, a experiência foi excepcional. Ford Yeager nosso vendedor foi muito útil, adoraria recomendá-lo, procure a Ford se estiver planejando visitar esta concessionária. Toby Williams, do escritório financeiro, conseguiu o negócio que queríamos. Obrigado rapazes!

Pronto quando prometido e o pessoal de serviço tinha uma grande personalidade para uma manhã de sábado. obrigado

Peço a eles que não façam meu crédito em mais de 2 lugares. Eles executaram 7 vezes. Eles mentiram para mim.

Eles eram tão incríveis. Eles fizeram de tudo para garantir que eu saísse em um veículo novo e mantivesse minha faixa de pagamento para pagamentos mensais. David era meu vendedor e ele era incrível. Obrigada de novo

Tyler foi muito legal, qualificado e amigável. Ele foi muito paciente e meticuloso. Ele se tornou parte da família. Eu o recomendo altamente.

Todos foram muito simpáticos e meu motorista de transporte foi o melhor! Adorei a eficiência e a rapidez dos serviços.

Muito bom pessoal e grandes vendedores. Eles oferecem o melhor negócio possível que funciona para você. Eles ouvem o que você precisa em um veículo e não apenas tentam vender um carro ou caminhão. Bons negócios!!

Acabei de comprar um Camry novo aqui e fiquei muito satisfeito com a equipe de vendas. A transação foi muito tranquila do início ao fim.

Teve uma experiência incrível !! Brandon é um ótimo vendedor e ajudou tanto quanto possível. Eu comprei um 2020 Toyota CHR e adorei !! Excelente atendimento ao cliente, desde os vendedores, recepção, finanças e departamento de serviço!

Excelente serviço e honesto. Fiz uma troca de óleo de transmissão, terminei meu carro em nenhum momento.
Ótimo lugar para ir. Todos muito agradáveis, adoro este lugar, recomendo este lugar altamente.

Brandon foi fenomenal, mas o diretor financeiro, Mark, foi extremamente rude e começou a insultar a mim e a meu marido quando não chegamos a um acordo sobre o preço. Ele relutou em nos deixar sair do escritório e continuou tentando nos forçar a assinar papéis quando dissemos que não queríamos e começou a insultar não apenas nossa inteligência, mas também nossa situação financeira com comentários humilhantes.
Eu daria 5 estrelas se não fosse por ele!
Brandon e Joseph compensaram o comportamento do funcionário e foram agradáveis ​​para conversar com ele, e pudemos sair em um Toyota Tacoma 2019. Fique longe de Mark.

Desde o minuto em que dirigi até a equipe terminar o meu carro - me senti COVID SEGURO na área de serviço - maçanetas limpas com frequência, banheiro limpo, funcionários agradáveis ​​e muitos desinfetantes e toalhetes disponíveis! Obrigado Toyota Service em Victoria!

Bastante desapontado como tivemos um encontro hoje para ver um veículo com um vendedor chamado Kyle e dirigimos todo o caminho de San Antonio para ser informado que o veículo tinha acabado de ser vendido por OUTRO pessoal de vendas que tinha vendido apenas 30 minutos antes de nós chegarmos. Nenhum vendedor é perfeito, mas confesse e enfrente o cliente e não envie ninguém para avisá-lo ou até mesmo uma ligação de cortesia, então não tivemos que nos afastar do trabalho e desperdiçar nosso gás.

Esta foi uma das melhores experiências de compra de veículos de todos os tempos. Eu recomendo fortemente a Toyota de Victoria.

Bom trabalho! Agradeço o serviço rápido e cortês, obrigado Joe Gonzalez pelo meu serviço de transporte

Obrigado, Peter, por nos ajudar a entrar em um veículo confiável que amamos! Esta foi de longe a melhor experiência que já tive comprando alguma coisa!

Ryan nos fez entrar e sair em menos de uma hora, preciso dizer mais alguma coisa?

Pedi uma manivela para o meu carro. Sempre pessoas muito legais para lidar.

Tenha cuidado com os jovens vendedores. Eles vão te cutucar nos olhos ... se você quiser alguém de confiança, vá até Danny, o vendedor.

Experiência muito boa! Equipe amigável.
Definitivamente vou recomendar!

A + ... cinco estrelas ... medalha de ouro ... fita azul !!!

PIOR CONCESSIONÁRIO, GARANTIA E NÃO PROFISSIONAL E UMA DAS PIORES EXPERIÊNCIAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE,

Então olhei para um carro de que gostei e entrei em contato com eles via aplicativo de vendas pela Internet. Tentei negociar um acordo e o gerente chamado Boyce me mandou uma mensagem dizendo que posso descontar US $ 10 no preço. Honestamente, isso era um disparate de dizer. Deveria apenas ter dito que o preço lamentável é firme. O carro estava com um arranhão e finalmente estabelecemos um preço de contingência que eu iria financiá-lo com a Toyota financeira e a taxa mais baixa disponível para 2,99%. Eu concordei e. Já que moro a 2 horas desta concessionária. Eu disse que conheço bem os meus carros. Só preciso que você os prepare para que eu possa ir buscá-los. O representante de vendas de automóveis, cujo nome eu inicialmente tratei é Jodey, me enviou um link para o link de finanças que preenchi e acompanhei mais tarde naquele dia e foi informado de que tudo parece bem, basta vir e pegar o carro. Eu disse que irei no dia seguinte. No dia da retirada liguei e disse que estou a caminho deveria chegar em 2hrs. Eu ia pegar este carro com meu marido e meu filho de 2 anos. 1h na viagem recebo um telefonema avisando que o carro foi vendido. Não posso acreditar que eles fariam tal coisa. Eles correram meu crédito. De qualquer forma, ela disse: "Não se preocupe, venha, nós temos outros carros. Eu pensei, venha, todos têm carros. Eu queria aquele e acabamos de falar e você jogando suas técnicas de vendas." Mais tarde falou com Greg o gerente, ele disse QUALQUER negócio é feito com outro cliente e não temos veículos. Eu simplesmente acho que essa foi a pior experiência que tive com o atendimento ao cliente. Ele nem se desculpou e continua me dizendo se você gosta de alguma coisa no Walmart e alguém pega antes de você o que você pode fazer minha resposta a ele foi que eu não vou comprar um desodorante, é um carro de 15k que estamos falando e vocês correram meu crédito e me disse que venha pegar o carro e seu representante de vendas até disse que temos o cara do conserto de carrocerias hoje que ele vai consertar o arranhão então vocês simplesmente perderam meu TEMPO e me deram uma chance no meu crédito. Então ele desligou na minha cara.

Muito profissional, amigável e
serviço experiente como sempre. Cliente de longa data desde 2003.
Obrigado Josie e Presley

Oi e oi, deixei meu carro na Toyota ontem! Até agora, a experiência tem sido profissional ... mas depois de ler os comentários, esta é uma forma de dizer se você me acompanhar, já entrei em contato com meu advogado para estar de prontidão e com a concessionária Lexus de onde comprei meu carro. Por favor, mantenha sua aparência profissional, meu consultor de serviço é Lucky! Aguardarei com expectativa a sua qualidade e o rápido trabalho pelo qual a Toyota é conhecida.

Serviço rápido incrível, obrigado Toyota de Victoria. Tornou minha visita agradável.

Muito profissionais, foram rápidos. Impressionante!

Os vendedores da Toyota farão qualquer coisa para colocá-lo em um carro e farão um esforço extra

Adorei minhas duas experiências com a equipe da toyota.

Uma experiência de compra realmente ótima e pessoas muito legais, esta é de longe a melhor concessionária que já usei e voltarei para outro veículo.

Ame os funcionários @ Toyota de Victoria! Atitude sempre cortês e feliz! Amo aqueles rostos sorridentes!

Acho que a rotação do Kyle deve ser livre, caso contrário, tudo é excelente

O treinador nos ajudou nos testes de direção e tudo mais, e o Mark, o gerente, foi fantástico, conseguindo tudo o que queríamos, assim como o David no financiamento! Os 3 juntos tornaram uma experiência incrível!

Cindy Payton me tratou como se eu fosse muito importante e também me fez sentir confortável, obrigada. Ela também sabia o que dizer.

Esta é a concessionária que receberá seu novo Toyota. Muito profissional e atencioso. Pergunte pelo Brandon! Extremamente experiente.

TERRIBLE TERRIBLE TERRIBLE, FIQUE LONGE !!! Comprei meu caminhão aqui e esses caras são uma piada completa! Minha história de terror levaria muito tempo para postar, então vou ser breve. A vendedora Verônica é extremamente preguiçosa e a definição de incompetente. Ignora perguntas ou apenas responde o que sente. Você está no tempo dela e ela levará semanas para fazer as coisas pela metade, quando diz que será feito imediatamente. O "gerente" de vendas Angel é um mentiroso e não cumpre a palavra sobre nada. Ele é um covarde que irá evitá-lo a todo custo e ignorar telefonemas, etc. Foi uma tarefa árdua comprar um caminhão deles. Eles bagunçaram os números, a entrega, perderam as chaves, tiveram itens roubados, perderam a papelada com meu número de previdência social, etc. etc. Tudo o que eles podiam bagunçar parecia que eles fizeram o possível para bagunçar ainda mais. Depois, eles não mostraram nenhum cuidado ou preocupação e nunca cumpriram o que disseram que fariam para tentar corrigir seus erros. Eu não recomendaria este lugar para ninguém. A pior experiência de compra de todos os tempos. Economize tempo e dor de cabeça e procure outro lugar.

O departamento de serviço é incompetente e desonesto.

Melhor serviço de todos os tempos. Vou com certeza recomendar a todos os meus amigos e familiares.

Equipe experiente muito amigável. Grande experiência e certifique-se de que tudo estava certo antes de eu sair.

Danny Gutierrez foi além para fazer essa venda funcionar, mesmo sem a cooperação de seu teimoso gerente de vendas.
Comprarei uma Tundra 2022 e rezarei para que o atual gerente de vendas esteja no vale-refeição!

Vendas e serviços excelentes. O melhor de Victoria!

Fui consertar meu carro e acabei comprando um novo Tundra. Meus pagamentos até diminuíram.

Ótimo serviço. Equipe amigável, cortês e profissional.

Ótimo serviço! Todas as áreas do departamento de serviço foram corteses, eficientes e amigáveis. As áreas de espera estavam muito limpas

Apreciei a forma como o desgaste nas pastilhas de freio é mostrado e os detalhes da manutenção que devem ser cuidados.

Continuou aumentando o preço aos poucos, mas ajudou na troca.

Nosso representante de vendas, Danny Gutierrez, foi além para ajudar na compra de nosso veículo. Ele conhece muito bem os veículos Toyota e seus softwares. Ele mostra nada além de profissionalismo. Ele ouve as necessidades dos clientes e os coloca no veículo certo. Estou ansioso para um longo relacionamento com Danny e Toyota. Não hesitarei em recomendar Danny a outras pessoas. Danny, é uma GEM !!! Ele é um ativo para a Toyota.

Lugar muito legal para comprar um carro ou caminhão graças a Brandon Davis por toda a sua atenção para comigo em minha família e todo o esforço que você fez para me obter a aprovação para o empréstimo

Hoje, 20 de junho de 2019 ... outra experiência ruim com a Toyota .... Fraca comunicação e atitude dos técnicos de serviço ....

Zero estrelas deveria realmente ser uma opção, não perca seu tempo comprando aqui gente !!

Sylvester foi incrível !!! Não poderia ter pedido um vendedor melhor !!! Ele sempre será meu cara !!!!!

Recentemente, levei meu carro para a Toyota de Victoria para alguns trabalhos de recall. Um dos recalls foi consertar os reguladores de janela. Esse reparo foi tão mal feito, que agora, tenho sérias dúvidas de que o outro funcione; (incluindo airbags e cintos de segurança) foi feito corretamente. Ou mesmo feito em tudo. Marquei uma consulta, peguei o carro, fui chamado e disse que meu carro estava pronto.
Quando peguei meu carro, a janela que eles "consertaram" não estava nem no caminho. Estava literalmente enrolado do lado de fora da moldura da porta. Tipo, se estivesse chovendo, meu carro teria entrado com água. Liguei para o gerente da unidade de serviço (Luckey) e ele me disse apenas para trazê-lo de volta. Ele não pareceu muito surpreso. Agir como se as devoluções no serviço fossem muito comuns em suas instalações. Então, eu trago de volta. Desta vez, eles colocaram a janela de volta nos trilhos. O problema é que, desta vez, eles bagunçaram tanto a pista que agora vaza ar e água. Fiquei irritado, então encontrei o gerente de serviço (Paul Dills). Pedi a ele para vir e dar uma olhada no trabalho que foi feito. Ele disse que era inaceitável e que eles iriam consertar. Ele falou com Luckey e pediu-lhe que encomendasse a peça de acabamento e agendasse o reparo às suas custas. Isso já faz cerca de 2 semanas. E eles parecem estar jogando o jogo da evasão. Quando liguei para agendar o trabalho original, não tive problemas em contatá-los. Agora, depois de várias ligações como eu, eles ignoram, evitam e não retornam minhas ligações. Apenas para sorrir, liguei e dei outro nome. Passei direto. Comprei este carro novo da Blackwood. Com certeza irei a outro lugar para comprar meu próximo. Eu não vou recomendar este lugar quando solicitado. E aconselho enfaticamente a todos que considerem minha experiência, e a de outros revisores, antes de lidar com essas pessoas. Dizer que estou insatisfeito seria como dizer que essas pessoas são competentes.

Muito feliz por ter escolhido dirigir até a Toyota de Victoria para fazer minha primeira compra de veículo! Sean foi muito informativo e sabia muito sobre as especificações do 4Runner, desde os recursos até as especificações do motor. Nunca me senti pressionado! Ótimo serviço geral!

A mudança de óleo foi oportuna! Funcionários de serviço amigável!

Excelente atendimento ao cliente! Lucky é sempre gentil e prestativo. Preço razoável também! 22 dólares para a rotação do pneu e o topo dos meus fluidos.

Eu nem tenho um Toyota. Eu precisava de uma inspeção rápida e eles foram super rápidos e amigáveis.

Cheguei sem hora marcada, mas perguntaram se eu precisaria de carona para o trabalho. Então, quando eu disse que sim, se eles não pudessem tirá-lo antes das 9h30, mas eu não precisava, porque meu carro saía 20 minutos para as dez. Muito obrigado. Eu sou muito feliz.

Quando agendei meu veículo, disseram-me que levaria cerca de uma hora e meia para consertar (recall no airbag). Quando cheguei, Zach mencionou que seria um serviço de quase 5 horas, ele se desculpou pela falha de comunicação e me ofereceu uma viagem de ônibus para qualquer lugar na cidade ou em casa. Eu escolhi ficar e esperar. Ele me acompanhou até a área de espera e me mostrou onde ficava seu escritório, caso eu precisasse de alguma coisa, e garantiu que levaria meu veículo de volta imediatamente e faria o possível para consertá-lo rapidamente. Ele o concluiu em 3,5 horas, em vez das 5 esperadas! Obrigado Zach por ser tão atencioso e amigável.