Toyota of victoria Análise

Bom atendimento, mas acho que precisam de pessoal que fale espanhol na área de serviço

Excelente atendimento ao cliente ... alguns bons negócios, dependem do seu vendedor.

Foi incrível um ótimo atendimento ao cliente, ótimos serviços financeiros. Recomendo a todos. Eu pedi um sem sentido direto ao ponto de venda e consegui.

Tentei comprar um veículo pelo preço listado em vários sites. Então disse que era um erro e aumentou 10k. Não faria negócios lá.

A Toyota de Victoria estava disposta a trabalhar conosco para conseguir um veículo. Nosso vendedor Louis trabalhou duro para nos ajudar a escolher um veículo em nosso orçamento.

Pela segunda vez em uma semana, tive que esperar de 10 a 20 minutos só para dizer a alguém o que preciso fazer no meu caminhão. O departamento de serviço precisa apertar.

Se você mora em Corpus Christi e está pensando em comprar um veículo, não perca tempo na cidade. Viajar para Victoria ASAP! Eles venceram as negociações de CC, Robstown, Laredo e San Antonio. Eles eram fáceis de trabalhar e super confortáveis. Eles não perderam tempo me oferecendo uma troca justa de valor pelo meu carro antigo e foram além para fazer um acordo. O único arrependimento que tenho é de não ter ido lá antes pelo caminhão do meu marido. Será definitivamente um cliente recorrente. Obrigado a todos!

Heather é sempre super prestativa e meu veículo ficou pronto em tempo recorde hoje (em uma sexta-feira !!!) ... melhor em Victoria com certeza! Obrigado!!!

Demorei quase 2 semanas, já que eu não tinha carro e morava em PL sem carona, mas esse lugar ajudou a cada minuto. Ser um comprador de primeira viagem não é fácil, mas tirou um pouco da pressão dos meus ombros. E estou feliz em dizer que finalmente levei o carro que possuo para casa ontem e estou adorando. Trabalhei com Bryan, Clayton e Zack, e os três (e provavelmente mais) garantiram que encontrassem um negócio que fosse bom para mim. e todos eles foram muito pacientes comigo e minha mãe. Também sinto muito se minha mãe estava sendo difícil. Mas obrigado a todos novamente. Definitivamente, eu recomendaria Toyota of victoria a ninguém. Pessoas muito legais. Eles realmente cuidam de você, não importa o quê.

A Toyota de Victoria fez um trabalho excepcional! O ponto principal é que eles podem fazer o negócio acontecer! Obrigado pela ótima experiência de compra Peter! Adorei o novo Tundra 2019!

Incrível, simplesmente incrível. Encontrar profissionais para trabalhar e fazer negócios no mundo de hoje é extremamente difícil. Essas pessoas se curvaram totalmente para cuidar de mim quando acabei de chegar com uma solução urgente. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a Toyota de Victoria. Obrigado.

Heather da área de serviço respondeu a todas as minhas perguntas e explicou as cobranças em detalhes. Todo o pessoal de serviço sempre se esforça para me ajudar. Agradeço seus esforços sempre que venho para um culto.

Minha esposa e eu gostamos de nossa experiência com a Toyota de Victoria! John, Justin e o resto da equipe nos trataram bem e partimos com o carro novo da minha esposa! -B.L.

Comprei minha tundra há cerca de um mês, Lonny, o vendedor, foi ótimo e fez um bom negócio pelo meu caminhão. O forro do teto estava com problemas no teto solar e eles disseram que teriam que pedir um novo. Eles não puderam consertar este. O novo headliner chegou e eu trouxe minha tundra para consertá-la. O novo headliner era tão ruim quanto o primeiro, senão pior. Eu trouxe para a atenção de Lucky, então ele trouxe a pessoa que trocou o headliner. Eu mostrei a ele as áreas desgastadas na atração principal e ele trouxe uma nova tundra e disse que todas as tundras eram assim e eu preciso ligar para o fabricante da Toyota. Por isso peço para falar com o gerente. Antes de vir falar comigo, ele foi falar com o mecânico e ele me deu a mesma música e dança. Sei que todas as tundras não têm teto solar. eles simplesmente não costumam consertar meu caminhão como disseram que fariam. Eles me enviaram uma pesquisa e eu declarei minhas preocupações sem sorte. Estou tentando falar com a empresa de manufatura Toyota para ver qual é meu próximo passo.

Certifique-se de que sabe o que está a assinar quando compra um veículo novo, eles irão adicionar um seguro extra se não os vigiar. Levei meu Toyota de volta duas vezes para consertar um alto-falante e um chocalho e eles ainda precisam consertar nenhum dos dois. Os seguros extras são um roubo, evite-os.

Fui à procura de uma troca ou preço de venda esta manhã às 930am. Foi dito que 20-30 min id tem um número. Agora são 315 horas, várias mensagens de texto para eles e nenhum preço fornecido. Ive indicou 3 amigos aqui nos últimos dois meses e deveria levar um amigo amanhã que queria comprar um highlander (ela odeia ir sozinha aos traficantes). Eu estarei fazendo negócios em outro lugar de agora em diante, incluindo dirigir com ela para San Antonio amanhã.

A experiência mais amigável e informativa que tive em uma concessionária

Temos feito manutenção em nosso veículo aqui há alguns anos. Hoje foi o mais longo que eu já tive que esperar. 3,25 horas quando dizem que 2 é ridículo. Qualquer que seja o novo sistema que eles tenham, é aparentemente o empecilho. Se eu não tivesse a Toyota se importando com a conta de meus serviços, eu iria para outro lugar.

Se você for lá em busca de serviço, peça por Mike, ele é o maior que a concessionária Toyota, seu centro de serviços Mike, ele nos ajuda o tempo todo e consegue tudo o que precisamos. Ele vai além de seu trabalho, um ótimo serviço lá

O carro estava 5 minutos atrás e fomos informados de que vários itens necessários. Como os filtros precisavam ser substituídos - o que fizemos por nossa conta há menos de 2 semanas. Em seguida, disse que os limpadores seriam necessários em breve - bem, nós substituímos por novos há uma semana.

Melhor seleção do que a que tínhamos na minha cidade. Processo fácil. Recomendaria.

A equipe foi amigável e gentil e nos ajudou em todas as facetas da transação

Muito útil com o que queríamos. Fizemos tudo para nos deixar felizes e conseguir o carro que nossa filha queria. Todos muito simpáticos e profissionais. Recomendaria para quem procura um veículo.

Comprei 4 carros aqui de Danny, melhor vendedor altamente recomendado!

O serviço lá é sempre muito bom. No entanto, hoje, eles fizeram o alinhamento no meu Sienna e o volante foi deixado de lado mesmo depois de eu ter mencionado isso antes do serviço.
Vou levar o carro de volta amanhã e tenho certeza que eles vão consertar para mim.

Serviço excelente. O Sr. N. Luckey sempre se certifica de que meu veículo está em boas condições de funcionamento quando eu dirijo. A Toyota de Victoria faz manutenção em meu SUV há 18 anos.
Mela Walker

Fez um agendamento. pois sexta-feira de manhã chegou um pouco cedo, o Nick estava lá para nos cumprimentar .. profissional,, ouviu bem, detalhou o atendimento que estávamos precisando, comunicou muito bem, foi além do atendimento. Espero que ele esteja lá quando chegarmos ao Bk .. a equipe pode aprender muito com ele .. ótima pessoa pessoal .. Esse é o serviço ... obrigado novamente .. Feliz Natal ....

Eu me senti mais confortável do que nunca comprando um carro na minha vida na Toyota de Victoria. Eles trabalharam o dia todo conseguindo o melhor negócio sem pressão. Virginia fez muito por eu entender minha situação e você poderia dizer que ela não estava apenas tentando vender um carro, mas realmente se importava que eu fosse feliz. Grupo maravilhoso de pessoas e estou muito feliz com o meu Yaris.

Virginia, a vendedora, foi incrível! Ela é uma mulher genuinamente doce, faz um ótimo trabalho e explica tudo que você precisa de ajuda.

Ótima experiência em lidar com Justin e Nigel! Rápido e simples!

A Toyota de Victoria tem uma boa seleção de veículos em seu estacionamento. Trabalhamos principalmente com Danny Gutierrez, que não poderia ter sido mais útil para encontrar o veículo certo para nós. Seu conhecimento das características dos veículos é incrível e ele nos guiou pacientemente durante todo o processo. Amei meu novo RAV4 e sou grato por todos com quem lidamos tornaram a experiência de compra muito menos estressante!

Eles me trataram bem. Não acredito como foi fácil comprar o caminhão dos meus sonhos Toyota Tacoma! A ToV foi muito aberta em tudo, desde financiamento a garantias. Eles até trouxeram meu caminhão para mim, em Houston, a mais de 160 quilômetros de distância. Comprei a caminhonete sem ir para Victoria porque meu negócio não me deixava escapar. Eles filmaram o caminhão por dentro e por fora e responderam a todas as minhas perguntas. Obrigado aos membros da equipe ToV Rudy, Boyce e Mark por tornar minha experiência eficiente e agradável. Definitivamente, recomendo fazer negócios com a Toyota de Victoria.

Eu realmente amo essa concessionária Toyota. Serviço, peças e vendas são pessoas muito legais e prestativas. Comprei 2 veículos deste revendedor e estava procurando carro para filha adolescente sem gastar muito dinheiro. O representante de vendas recebeu uma lista de carros do tipo cash que estavam no estacionamento. Nada em que estivéssemos interessados, mas ainda assim reservamos um tempo para nos visitar. Ter todo o meu trabalho de serviço feito aqui, a menos que na cidade e em outra concessionária Toyota em que estive sejam do mesmo calibre. Será um cliente Toyota vitalício se a qualidade dos veículos e o serviço ao cliente se mantiverem no nível atual !!!!

O consultor de serviço foi muito bom. No entanto, o mecânico com quem você dirigiu meu veículo da garagem para a frente estava na buzina desde o momento em que ele puxou para fora da frente. Ele deixou um grande saco plástico no banco do passageiro e a alavanca do câmbio da transmissão foi girada para a direita. Um consultor de serviço que estava do lado de fora até percebeu como o mecânico também tocou a buzina e mencionou a pesquisa para mim. Muito decepcionado com o serviço do mecânico.

O atendimento ao cliente foi rápido, amigável e profissional.

Michelle está sempre no ponto. Excelentes habilidades de atendimento ao cliente.

Geralmente boas experiências na Toyota. Danny com a equipe de vendas é ótimo. Michelle & Belinda é o serviço é muito confortável. Josie em aluguel cuidou de mim muitas vezes quando precisava de um aluguel durante um problema com um veículo Toyota diferente (não comprado deles, esse foi meu grande erro). A única reclamação era que eu precisava de um filtro do qual realmente não precisava. Fora isso, a Toyota de Victoria é excelente. Continuaremos a fazer negócios com eles nos próximos anos.

A manutenção recomendada foi realizada por uma equipe atenciosa.

A grande experiência de compra Peter foi muito útil e, ao ponto de recomendá-lo definitivamente!

Adorei trabalhar com Sean e Mark. Já estou dizendo a todos os meus amigos para irem ver a Toyota para um veículo.

Brandon foi muito útil e tinha uma resposta para qualquer pergunta ou preocupação que eu tivesse.

Foi a primeira vez que comprei um carro em uma concessionária. Danny tornou isso tão fácil de fazer. Ele foi extremamente informativo e me disse tudo o que eu pudesse precisar sobre meu carro. Fiquei extremamente satisfeito.

Só queria que soubessem que o serviço foi ótimo, quando vim buscar minha caminhonete, parecia que a primeira vez que comprei, fiquei feliz

Um ótimo lugar para comprar um veículo! Meu vendedor, Sylvester, e o gerente financeiro, Mark, ajudaram muito! Eu realmente senti que eles ouviram o que eu estava dizendo e eles tinham minhas intenções em seu melhor interesse. Se algum dia eu quiser outro carro novo, farei a viagem de corpus para fazer negócios com este Toyota!

Gostaria que houvesse uma maneira de dar estrelas, eu faria. Queria comprar uma tundra de baixa quilometragem. Falei para a pessoa no chat da internet (que não é vendedora por sinal) exatamente o que queria para o meu veículo, para então ouvir “não vamos perder negócio por dinheiro”, mentia. Dirigi mais de uma hora até a concessionária apenas para descobrir que o veículo que fui ver foi vendido no dia anterior. Isso depois que eu perguntei várias vezes a ela para me dizer se ele foi vendido. Ela disse que faria. Caminhamos pelo estacionamento por 30 minutos tentando encontrá-lo. Isso depois de perguntar repetidamente se o veículo ainda estava lá. Nesta revisão, ele ainda está listado em seu site! Em seguida, o vendedor diz "não se preocupe, você conseguirá fechar um veículo novo, US $ 28.000 por um usado e US $ 34.000 por um novo? A diferença de US $ 6.000 não está perto, tipo toda a" rotina de isca e troca ". O gerente de vendas então deu desculpas sobre quanto tempo leva para mudar o status do estoque. Não acreditei na falta de ética com o pessoal que representa a concessionária desde o pessoal da internet até o gerente de vendas. Perdido 5 horas !!!!!

Não foi possível entrar em contato com o consultor de serviço para obter atualizações sobre os reparos. Mensagens deixadas e a ligação nunca foi retornada. Jeff em serviço foi muito útil em me dar algumas respostas. Os reparos deveriam estar concluídos ao meio-dia, se eles tivessem acabado de entrar em contato comigo. Por que se preocupar em marcar uma consulta quando não há esforço para prosseguir

Tivemos uma experiência maravilhosa na Victoria Toyota !! Obrigada Marcus!

Conversei com Brian Wagner em vendas pela Internet e disse a ele o que estava procurando. Foi muito específico, até a cor. Ele disse que acabaram de inserir um, ainda estava sendo processado nas costas. Ele me garantiu que se não fosse exatamente o que eu queria, ele poderia conseguir para mim. Foi dar uma olhada e me colocou com o vendedor James Benavides. Ele disse que o veículo estava em uma instalação de tingimento de janela, então nós pulamos em um 4Runner diferente para dar uma olhada nele. Dei a volta no estacionamento, mas não estava lá. Eu disse a James que acho que Brian estava mentindo. Isso deveria ter sido o suficiente para me fazer correr. Eu não suporto mentirosos. Mas eu realmente não queria tirar meu dinheiro de Victoria. Voltei para a concessionária e James então começou a pedir o que eu queria. Tudo isso aconteceu em uma segunda-feira. Na sexta-feira, James ligou e disse que meu veículo chegou, venha e dê uma olhada nele. Cheguei lá e saímos, e o veículo era branco. Eu queria prata. Isso é muito importante para mim, cor. Que perda total de meu tempo. Tive uma experiência ruim alguns meses atrás com o departamento de serviço deles. Levei meu 4Runner 2003 para uma verificação de freio. Tenho uma estimativa de $ 1000,00 para freios dianteiro e traseiro. Eu disse que eles eram loucos. Consegui fazer isso por um mecânico de renome por $ 500,00. Sr. e Sra. Blackwood nunca teriam puxado essa porcaria. Acho que vou para San Antonio.
Acompanhamento: fui para Cavender Toyota em San Antonio um dia depois de escrever isto. Tinha exatamente o que eu queria por um bom preço. Muitos veículos para escolher. Excelente atendimento ao cliente. Pergunte por David Alcorta. Foi acima e além. Uma das experiências de compra de carro mais fáceis que já tive. Definitivamente vale a pena o drive.

John Speck me deu o MELHOR carro para o que eu precisava e procurava, e com um ótimo custo. Ele é um vendedor MUITO experiente e está disposto a ir além para colocá-lo em um carro que seja perfeito para você! Meu agente financeiro Toby Williams foi igualmente útil em conseguir a melhor opção de financiamento para mim, bem como me ajudar a obter proteções adicionais para meu novo Corolla! Todos naquela concessionária são incríveis e profissionais. Definitivamente serei um cliente recorrente com eles no futuro. Mantenha o excelente trabalho Toyota de Victoria!

Experiência incrível! Conseguimos o veículo que queríamos a um ótimo preço.

Entrou e saiu em menos tempo do que antes e congelou o serviço do meu veículo. O gerente de serviço explicou o que foi feito e o que preciso fazer com os pneus. Apesar de tudo, fiquei satisfeito com o seu serviço.

Os funcionários do departamento de serviço são prestativos e informativos. Alguns vendedores podem ser agressivos, mas acho que isso era de se esperar.

Uau! Sem dúvida, o melhor lugar para comprar um carro em Victoria. Desde a saudação no estacionamento até a assinatura do contrato foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Obrigado Toyota Victoria.

Minha consulta matinal com o médico em Victoria foi adiada para outra data, então, como eu já estava descendo a rua de Victoria Toyota, vim algumas horas mais cedo hoje (minha troca de óleo estava marcada para 14:00) para ver se eles poderiam me apertar para que eu pudesse chegar em casa mais cedo. Eles disseram que sim. Eles fizeram um bom trabalho e todos foram muito simpáticos!

Obrigado Victoria Toyota !!

Tim no atendimento ao cliente é o homem mais legal. Faça tudo o que puder para mantê-lo como funcionário, ele realmente sabe como recebê-lo e fazer você se sentir uma pessoa que eles ficam felizes em ter como cliente. Ele descobriu para mim que meu vendedor não estava mais lá e deu minhas informações para o gerente de vendas, Mons. Justin, para tentar pegar meu veículo (sp) Adesivo de Moroni, estou esperando há 9 meses

O serviço foi bom, mas o tempo de espera é muito longo. Marcamos reuniões e ainda tivemos que esperar uma hora antes que qualquer coisa fosse concluída com nossa compra. No geral, boa experiência, e provavelmente comprarei aqui novamente no futuro.

Depois de ter muitos problemas com minha compra anterior da Toyota de Victoria, voltei na esperança de que eles corrigissem o problema. Eles eram ótimos. Aceitei meu Chevy Colorado 2019 de volta e me colocou em um Toyota Tacoma limitado 2019. Obrigado Toyota de Victoria. Você tornou minha experiência de compra e minha transição para meu novo caminhão uma experiência agradável.

Eles sempre cuidaram de mim. O departamento de serviço é rápido com os reparos.

Coloquei meu caminhão em uma terça-feira e recebi várias ligações com meu conselheiro. Sim, eu tinha uma longa lista de coisas para eles consertarem, mas quando voltei ao Texas na terça-feira seguinte e liguei para pegar meu caminhão, um novo consultor foi designado e meu caminhão não foi consertado. Ele foi muito bom sobre a situação. O principal motivo pelo qual meu caminhão entrou nem mesmo foi atendido e alguns dos problemas solicitados não foram resolvidos. Disseram-me que era um problema menor e foi corrigido na última vez em que falei com o primeiro consultor e quando liguei para verificar o novo consultor disse que era um problema diferente. Ele disse que foram as bombas e válvulas, que foram todas substituídas em 2016 e agora é 2019 e eles têm que substituir novamente, realmente ninguém vê problema nisso. Passei de pagar uma estimativa de $ 1600 para realmente pagar $ 4372,06 que diferença. Não vejo como esse problema com as bombas e válvulas aconteceu em tão poucos anos. Em seguida, solicitei que meu controle de cruzeiro fosse consertado. O primeiro consultor afirmou que foi corrigido. Estou voltando para casa, estou no meio do caminho e experimentei o controle de cruzeiro e adivinhe o que NÃO FUNCIONA. Ligo para o novo conselheiro e ele gentilmente me diz, da próxima vez que você estiver em Victoria traga-o e eles possam diagnosticar para ver qual é o problema. REALMENTE ISSO DEVE SER FEITO E CORRIGIDO. Eu só quero gritar. Não estou mais pagando à Toyota de Victoria para fazer isso porque eles não verificaram. Estou procurando a próxima Concessionária Toyota mais próxima. Muito desapontado .

A Toyota de Victoria sempre faz um trabalho fabuloso e seu atendimento ao cliente é superior.

Comprei dois veículos e tive uma grande experiência nas duas vezes. Também tive uma grande experiência no serviço sempre que levo meu veículo para o Toyota Care.

Minha esposa Donna e eu tivemos uma ótima experiência na concessionária de automóveis Victoria Toyota. Ligamos com antecedência para nos certificarmos de que eles estavam com o veículo em que estávamos interessados. Falamos com Sean Harris, que disse que puxaria o Land Cruiser pela frente para que pudéssemos ver e fazer um test drive. Sean nos encontrou e passou por todas as opções e nos levou para um test drive enquanto explicava as opções do veículo enquanto dirigíamos. De volta à concessionária, explicamos que estávamos interessados ​​em uma cor específica de interior e exterior que Sean não tinha no local. Ele verificou sua rede e conseguiu encontrar exatamente o que queríamos. Passei a manhã seguinte preenchendo papéis enquanto Sean providenciava a entrega do veículo específico. Trabalhei com Nigel nas finanças, que também foi muito útil e conhecedor. Pegaremos nosso veículo amanhã. Eu aprecio o profissionalismo de Sean e Nigel e com certeza recomendaria esta concessionária como um lugar incrível para comprar um Toyota como um exemplo de grande habilidade de vendas. Sean me disse que poderia me dar um ótimo negócio em meu Ford F-250 em uma nova Tundra

Eu já era um cliente da Toyota em 2013 quando comprei minha adição de tundra Texas, ... então estou feliz por ter vindo ... Sean levou isso ao extremo e me conectou ... 5 estrelas desta segunda vez .. . Com certeza vou recomendar a Toyota de Victoria aos meus amigos e família ...

Excelente atendimento, muito profissional, atencioso

Falei com Lynn e ele me ajudou. Muito profissional e muito satisfeito.

Pago por um detalhamento completo e perdi várias áreas da minivan. Quando você paga tanto para ter seu veículo limpo, você espera que eles façam um trabalho decente.

Tudo foi ótimo! O serviço foi rápido, todos foram simpáticos.

Demorou tanto. O cara era tão odioso. O caixa era muito legal.

Foi cobrado por uma troca de óleo que prometia ser gratuita por telefone e na entrega. Acabou não sendo gratuito e o consultor de serviço tentou me cobrar 80 por seu simples erro. Ele acreditava que eu estava sob um plano de serviço sem verificar adequadamente a quilometragem e quando o veículo foi vendido. Mesmo que eu tenha acabado pagando 40, isso não deveria ter me cobrado nada. O consultor de serviço cometeu um erro e deve ser responsável por suas ações. Ele não deveria ter prometido que era de graça e se alguma coisa ele é um post para dizer sem cobrar. Provavelmente não voltarei devido à atitude pouco profissional de deixar os clientes comerem os erros simples que os funcionários cometem.

Aluguei um carro para o meu Paycation e até agora Toyota de Victoria, Tx foi Incrível! Recomendo-os da próxima vez que precisar de um aluguel!

Levei meu caminhão para o serviço de 15K. Meu agente de serviço Ahmed me disse que o serviço levaria cerca de 35 minutos, o que levou quase 2 horas. Eu nunca vi minha papelada ou recebi os detalhes do serviço, mas porque eu não tinha tempo e eles simplesmente me enviariam. Nunca assinei nada. O serviço real foi bom e geralmente minha experiência é excelente, eu estava apenas à mercê de um agente de serviço inexperiente.

Comprei meu carro em outubro de 2016 e pretendo dar minha avaliação. Já faz quase um ano e ainda não consigo esquecer a experiência terrível. Em primeiro lugar, eles têm um péssimo atendimento ao cliente. Certifique-se de realmente verificar para que servem todas as taxas e encargos extras. Eles forçam uma taxa de localização GPS, que eu não queria, mas não tinha escolha a não ser pagar. Senti que estava sendo enganado e mentido, ninguém era amigável. Perguntei se o preço do carro cairia se eu pagasse à vista (porque achei que os juros eram muito altos) e eles disseram que "custaria o mesmo valor se eu pagasse à vista". Muitas taxas ocultas, toda vez que eu pedia o valor total, eu nunca conseguia uma resposta direta.

Infelizmente, você pode dizer que essas pessoas estão com muita fome de dinheiro e não se importam com suas verdadeiras necessidades de carro.
Nunca vou dar a eles meu negócio novamente ou recomendar a ninguém.

Damaris D.

Seu gerente geral ... Josh foi fantástico !!! O serviço não era. Mais de 2 horas de espera pela troca de óleo, mas Josh ajudou a consertar. Obrigada Josh !!!

Experiência profissional fácil. Este é o meu quarto carro da Toyota de Victoria e recomendo-o fortemente para o seu próximo veículo!