Timmons Volkswagen/Subaru of Long Beach Análise

Não queríamos negociar muito. Também lidamos com 5 pessoas diferentes em uma visita de uma hora. Carros atrás também não estão limpos.

Esta é uma concessionária mal administrada. Eu tinha um trabalho feito e eles me disseram que meu carro estava pronto. Eu apareço às 20h (fecham às 21h) e a garota da frente me disse (com atitude) que eu não poderia receber meus cuidados porque o serviço de atendimento fechava às 6h. Eu disse a ela que não fui informado sobre os horários separados e perguntei por que não consegui pegar meu carro. Ela disse que não havia papelada e que eu teria que voltar no dia seguinte. Minha esposa doente teve que me buscar no trabalho e dirigir por 45 minutos no trânsito da hora do rush para chegar lá antes das 9. No dia seguinte, fui informado de que não havia maneira fácil de pegar seu carro depois das 6. Tive que ler meu CC # para alguma pessoa aleatória (cancelou o cartão e o substituiu depois) para que eu pudesse pagar pelo telefone, então consegui pegar meu carro. Eles não esperam que as pessoas apareçam depois das 6?

Minha experiência na Timmons Volkswagen foi absolutamente incrível. Desde o momento em que chegamos, eles foram acolhedores e amigáveis, (ao contrário de outras concessionárias como a McKenna em Cerritos) me senti confortável e em casa. O Bernardo, foi o representante comercial que nos atendeu, foi muito prestativo e informativo, muito honesto e genuíno. Encontrei o que procurava e fiz uma oferta, Bernardo, nenhuma vez tentei forçar a venda e em uma semana fiz minha compra com um Passat que se encaixava no meu orçamento e nas minhas expectativas. O processo de compra foi tranquilo, Joe, nos ajudou com a papelada e também foi muito agradável de trabalhar. Também gostaria de mencionar que a Kelly, do atendimento que foi super simpática e atenciosa, prestou um atendimento excepcional. Definitivamente irei indicar família e amigos. Não posso reiterar o quanto estou feliz com meu novo veículo e com minha experiência nesta concessionária excepcional que trata você como família.

O Ruben, o Miguel e toda a equipa Timmons VW foram fantásticos! Entrar e sair em cerca de uma hora, sem jogos ou táticas de vendas de alta pressão. O financeiro foi muito profissional e eficiente. Eles me deram uma cotação antes de eu dirigir e honrou exatamente como prometido. A propósito, eles tiveram o preço mais baixo de 10 revendedores com os quais perguntei. Seria minha primeira visita na minha próxima compra de VW ou Subaru! Eu comprei ontem e já forneci um punhado de referências para eles.

Muito limitado nas funções básicas de suporte ao cliente. O ônibus de cortesia percorreu 11 quilômetros para me deixar, no entanto, eles me informaram que não seriam capazes de me buscar
Acabei andando de skate com minha filha de 12 anos para o evento

Eu comprei MUITOS VW's. Esta foi a melhor experiência de compra que tive. Tyler em vendas e Joe em finanças fizeram um GRANDE TRABALHO !!! Eu compraria de Timmons novamente. Obrigado Tyler e Joe por todo o trabalho árduo para colocar minha esposa em seu veículo dos sonhos que ela ama.

A equipe de vendas trabalha bem em conjunto para oferecer a cada cliente uma ótima experiência completa. Gostamos muito de conversar com Mitch, o gerente de vendas. Muito feliz com o carro que compramos deles. Obrigado

Eu tenho vindo a este lugar para minhas trocas de óleo e check-up nos últimos anos porque comprei meus últimos 2 VW Passat aqui. Semana passada vim aqui para uma troca de óleo e rodízio de pneus tive que marcar uma consulta para isso esperei mais de duas horas por esses serviços virem descobrir que não realizavam o Serviço de girar meus pneus. Sei disso porque meu pneu dianteiro teve um amassado ainda estava lá mesmo assim tive que dar tempo novamente para fazer a rotação dos pneus hoje sábado esperei uma hora e meia por esse serviço hoje, mas o que realmente me chateia é que não houve desculpas para isso, eles me fizeram sentir como se eu fosse o único fazendo algo errado quando eles não foram rotacionados. Você acha que eu gosto de passar meus sábados girando meus pneus. Eu paguei $ 30 pelo serviço na semana passada de qualquer maneira muito desapontado eu deveria pelo menos um pedido de desculpas pelo inconveniente apenas como uma cortesia. De agora em diante, irei levar a compra e o serviço do meu carro para outro lugar, por isso não me importo de pagar o dobro do preço em outro lugar, é o serviço de atendimento ao cliente que estou procurando.

uma semana e meu carro está em serviço, mas nem sequer fizeram o diagnóstico. Não sei se é porque meu inglês é ruim ou porque eles trabalham assim o tempo todo. Mesmo que você vá para Cerritos é pior. Este vai ser meu último carro vw.

Não fiquei impressionado com o nível de serviço. Levei meu carro várias vezes, o que foi um grande inconveniente para mim e eles nunca pareciam encontrar o problema. Claramente era uma peça com defeito, mas só depois de várias vezes, eles finalmente decidiram substituí-la. Além disso, quando comprei o carro, eles deveriam passar um tempo revisando as opções do meu novo carro, mas ainda assim estavam muito ocupados - vendendo outros carros. Mesmo marcar uma consulta não funcionou - a pessoa que deveria se encontrar comigo não estava mais disponível no meu horário e, claro, ninguém mais estava disponível porque estavam muito ocupados vendendo carros. Não é que eu precise que alguém analise as opções de carros, mas quando você comprar um carro premium e fizerem promessas, farei com que você cumpra sua palavra. Claramente, suas palavras são apenas palavras sem ação. Eu levaria meu negócio para outro lugar.

A experiência inicial de compra foi boa, apenas para ser seguida por um disparate completo e absoluto da concessionária.

Devido à sua própria negligência e total falta de inteligência, eles estão exigindo que eu deva a eles mais de US $ 1.000, mais de 45 dias após assinar os papéis do aluguel de um novo Volkswagen.

Eles estão tentando RIP ME OFF e eu não vou tolerar isso.

Estes são os LOSERS / CON ARTISTS com os quais lidei:

EDWIN LEGASPI - Gerente de vendas / Scam Artist
OMAR FONSECA - Gerente de Vendas / Scam Artist
DANNY DONAYRE - Good Cop / Scam Artist

EVITE Timmons Volkswagen de Long Beach a todo custo.

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Infelizmente, tive que atualizar minha análise com base nos eventos após a compra do meu GTI. Não consigo mais ficar parado por nenhuma das palavras escritas anteriormente:

Lidei com aproximadamente 7 ou 8 concessionários VW locais ao comprar um 2018 GTI. Timmons era de longe o mais amigável e fácil de lidar. Eles combinaram o melhor preço que eu recebi em outro lugar e não usaram nenhuma tática de revendedor duvidosa, o que não era o caso com muitos outros revendedores.

Muito obrigado a Danny, que fez toda a transação rápida e indolor. Perfeito para todos!

Eu vi as estrelas de avaliação baixas, mas ainda tentei trabalhar com elas. Definitivamente um erro: eles não respeitaram a citação fornecida por e-mail. Uma perda completa do meu tempo.

Fui para o serviço de cortesia, mas me senti como um cliente pagante :)

Pior lugar para o carro ser consertado. Nem mesmo consertaria a lembrança. Desonesto. Eu nem queria dar um 1star. Atendimento ao cliente horrível.

Ótimo atendimento ao cliente em peças e bons preços

Tinha um compromisso de serviço e eles examinaram meu carro e disseram que não precisava de serviço. Reinicie a luz do motor de verificação sem investigar. Verifique a luz do motor. Voltei a 30 milhas. Fui para a VW Pasadena e eles me consertaram.

Atendimento amigável, preços muito informativos e ótimos aqui no departamento de peças. Amo esse lugar

Bom departamento de serviço, mas os preços estão ficando muito altos. Eles aspiram a cobrar preços de departamento de serviço do tipo Porsche para manutenção. Timmons poderia oferecer mais descontos ou cupons como outros revendedores.

Lidou com Alex Viray. Não o melhor. Eles costumavam ter ótimas pessoas no departamento de serviço, e é por isso que fui mais longe para procurá-los. Não sei o que aconteceu mas não fiquei feliz desta vez

Obrigado ao Mario do departamento de peças. Ligado para obter ajuda com os números das peças, ele me pediu o vin # e o bam me deu todas as informações de que eu precisava. Sem problemas, obrigado. Comprarei novamente se eu precisar!

Não sei como eles conseguiram críticas tão boas sobre seus serviços quando nem mesmo reconhecem sua solicitação de serviço on-line e por telefone. Tentei abrir o serviço de óleo no sábado, 24/11/18, e foi ignorado. Liguei esta manhã e nunca recebi uma chamada de volta.

Finalmente recebi uma chamada de volta. Nem pedi desculpas depois que expliquei minha decepção. Em vez disso, perguntaram-me se ainda queria marcar a consulta ou não.

Acabei de comprar meu Jetta e levá-lo ao Timmons para que eles examinem tudo. Pessoal de serviço foi muito amigável e tudo que eu precisava era uma lâmpada para minhas luzes traseiras e eles instalaram e eu não paguei um centavo. Eu voltarei:)

Timmons e Volkswagen me tiraram da minha manutenção pré-paga com definições de luz de advertência não intuitivas e formulação complicada de políticas. E isso foi depois de me vender um boné de veículo usado que tinha uma porta do lado do motorista completamente oca, que eles fizeram um péssimo trabalho de consertar muitos meses depois que eu o comprei. Não voltarei para mais serviço nem comprarei um Volkswagen novamente.

Negócio obscuro!
Nossa experiência com esta concessionária foi um tanto negativa. O vendedor que deveria se encontrar conosco à noite nunca apareceu (embora tenhamos ligado para ele em seu celular duas vezes). Foi ele quem nos garantiu um contrato de aluguel com o qual nos sentimos confortáveis. Quando voltamos à noite, ninguém sabia o que estava acontecendo, e o falante gerente de vendas noturno foi agressivo e não quis honrar o que o gerente de vendas e o vendedor do dia nos ofereceram. Como resultado, o pagamento mensal subiu, mas fomos informados de que o aluguel será por 4 anos (conforme solicitamos) pelo mesmo novo preço em vez de 3 anos. Ironicamente, às 22h15, quando entramos no escritório do financeiro para fechar a transação, ele nos informou que o aluguel era de apenas 3 anos e acrescentou que é melhor para nós, para que possamos sair antes. Cansados ​​demais para pechinchar, assinamos o contrato com relutância.
Esse tipo de negócio duvidoso pode ser desconcertante para defensores dos consumidores como nós. Além disso, nunca recebemos o segundo conjunto de chaves do carro que nos foi prometido porque eles se esqueceram de nos dar o conjunto naquela noite. Como resultado, fomos informados de que as chaves do carro serão enviadas para nós por correio noturno (2 semanas depois e ainda não temos as chaves).
Os VWs não são os melhores ou os mais confiáveis ​​e, muitas vezes, alugá-los pode ser melhor do que comprá-los, portanto, você não está preso a um limão. No entanto, você deve estar cansado dos negócios de arrendamento para garantir que não seja roubado.
Infelizmente, esta concessionária VW Timmons não ajuda a melhorar a imagem da VW, considerando as recentes acusações de fraude maciça contra a empresa por fraudar os estados e os consumidores com suas mentiras sobre as emissões de seus carros em seus veículos a diesel. Eu acho que eles tentaram o seu melhor.
Bem, da próxima vez, tentaremos outra concessionária.

Esta é a melhor experiência de compra que você poderia pedir. Equipe amigável e processo fácil. Me deu uma citação antes de fazer a viagem. Completamente satisfeito.

Impressionante!!! A Kelli sempre cuida dos serviços solicitados de forma agradável, alegre e profissional. Continuo a frequentar a Timmons porque sei que sou importante como cliente e estou sempre mais do que satisfeito com o resultado !!! Obrigado Kelli e a equipe Timmons!

Terrível O terrível nunca mais voltarei para fazer a manutenção do meu carro

Decepcionado, quando pedi de volta. Provavelmente as coisas não foram colocadas ... comprei uma peça nova.

Tenho um Jetta 17 ', liso e poderoso e agora tem 5 estrelas

O que direi aqui ... Cupons de serviço e certificados de cortesia são desaprovados no Timmons of Long Beach. Em 4 ocasiões, recebi e-mails solicitando serviços da Timmons com cupons de cortesia, desde rotação de pneus até troca de óleo de cortesia. Sempre fui tratado como se estivesse fazendo algo fraudulento ao trazer aqueles cupons para serem reclamados. Nesta última reunião, honestamente, só vim porque recebi uma carta pedindo um recall no meu Jetta. Mas, como um e-mail veio sobre uma troca de óleo de cortesia apenas por me inscrever com Timmons nas informações de revenda, mordi a isca novamente. Desta vez, tive que dar voz à razão. Depois de me desculpar totalmente por elevar o nível do meu tom de frustração, foi uma pena que tive que alertar sobre a falta de atendimento ao cliente aqui. Uma ocasião, ok, isso acontece. Todas as vezes, ai. Eu diria, tome cuidado para não reclamar cupons, ou melhor ainda, vá direto para o departamento de vendas. faça com que eles reconheçam a autenticidade do cupom antes de escrever um tíquete de serviço, seria de seu interesse ter todos os seus patos alinhados para não estragar o seu dia. Eu diria a Timmons, todos deveriam estar na mesma página se as vendas estão atraindo os clientes para o serviço com cupons para informar ao Atendimento ao Cliente que há uma possibilidade de que os Clientes venham para reivindicar esses cupons, dessa forma, se uma cotação for emitida ou um cupom é enviado, não há confusão consistente, ou fazendo com que os clientes se sintam de certa forma por estarem apresentando algo emitido pela empresa. Adoro engenharia alemã, mas pode ter que encontrar outro lugar para frequentar para serviços. Nunca gaste dólares em um lugar que se recusa a fazer você sentir que foi um prazer ganhar sua moeda arduamente ganha em troca de serviços prestados.

Tive uma boa experiência com eles. Michael, o vendedor, era ótimo, assim como o gerente. Ainda estou esperando a chegada de alguns pedais, o que é compreensível, mas fora isso todos com quem lidei até agora têm sido agradáveis.

Já tenho um Jetta TDI e queria um novo vagão TDI. Usei o Amex TrueCar por um ótimo preço. Recebi três orçamentos usando TrueCar e Timmons foi o mais barato por US $ 500. (Acabei pagando $ 300 a mais do que a cotação, mas isso é porque a incrível perua vermelha que eu queria veio com um organizador de carga limpo e tapetes que a cotação original do carro não acompanhava.). Liguei para ver se conseguia uma correspondência de preço de um revendedor local, e consegui, mas no final comprei com a Timmons porque Mitch era meu contato favorito. Todos os outros contatos do revendedor me deixaram um pouco inseguro. Mitch me deu alguns cartões e disse: "Se você conhece alguém que precisa de um carro e quer um negócio fácil, peça para me ligar." Eu pensei, este foi um negócio fácil, vou deixar uma boa crítica de Mitch e Timmons.

Não perca seu tempo. Se você quiser maus negócios e serviço rude, aproveite!

Precisa de uma peça para seu carro. Vá aqui. Ou eles têm ou irão encomendá-lo, se possível. Se sua parte ainda está sendo feita. Eu tenho um 97 VW Jetta. E eu vou com ela tanto quanto possível.

Muito útil. Eu estava em apuros e eles me ajudaram o mais rápido possível. Bom preço. Muito satisfeito.

TOME CUIDADO!!
Pior revendedor de todos os tempos, eu comprei um certo carro usado e eles recusaram meus primos porque ele é o primeiro comprador, então pedi um co-signatário! Eu me ofereci para assinar pelo meu primo, eles correram meu crédito e depois voltaram para dizer que não tem como meu primo estar no contrato !! WTH o carro é para ele construir seu crédito, não é para mim oferecer para assinar o contrato sozinho!
Então eles se ofereceram para ir a um pequeno revendedor !? Nunca vi um pequeno revendedor como o seu ..

Sempre excelente serviço profissional amigável. Obrigado Técnico Robert Tello e Membros da Equipe.

Por favor, nunca olhe para uma empresa ruim como a Volkswagen. Seus carros nunca ultrapassam as emissões e seus trabalhadores vão para a prisão. Tive 3 coberturas que paguei. Lacuna de garantia e seguro devido a chamadas de assédio por não alterar minha data de pagamento. E pagando 1000 por mês de juros. Eles mentem e dizem que todos os meses eu devo de 450 a 1000 por mês em um Beatle de 2013. No minuto em que comprei o carro, ele me disse que precisava levá-lo para consertar um problema de capota conversível que nunca foi consertado o carregador do carro que tentou consertar nunca foi consertado. Foi um pesadelo que tiraram 28.000 do meu crédito. E em quase 2 anos baixou para 16.000 o que eu possuía. Eu comprei o carro por 13.000. Eles me cobraram 10.000 só para ter um Volkswagen que nem era Novo. Por favor, não perca seu tempo, eles são vigaristas!

Eles vão cuidar de você, pessoas muito simpáticas e prestativas

Comprar um carro pode ser estressante e tenho tendência a temer um pouco. Acabamos de chegar em casa após um longo dia comprando carros. Quando estávamos prestes a desistir, vimos na Timmons um carro que tinha um bom preço e a cor e o modelo que queríamos (um VW Tiguan branco). Ligamos e Mike atendeu o telefone. Ele foi muito útil desde o início. Perguntamos a ele qual seria o preço fora da porta e ele precisava nos ligar de volta com os números finais. Em dez minutos, ele nos ligou de volta e nos disse quanto gastaríamos fora da porta. Tivemos que dirigir mais de uma hora para chegar lá e chegamos perto do horário de fechamento. Mike tinha o carro pronto para o nosso test drive e quando voltamos nos sentamos para comprar. A transação foi perfeita. Eles não adicionaram nenhuma taxa extra e não nos pressionaram para sistemas de segurança ou garantias estendidas. Trabalhamos com Cy para assinar os documentos e ele também foi bom e fácil de trabalhar. Estávamos planejando pagar à vista, mas ele conseguiu um bom negócio para financiarmos, então acabamos financiando parte do veículo. Eu recomendaria este lugar para QUALQUER PESSOA. Entramos e saímos em cerca de uma hora e o carro até foi limpo e abastecido com gasolina quando saímos do estacionamento! OBRIGADO POR UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA DE CARRO!

Eu odeio ir a um revendedor para obter peças, mas Timmons é bom, o departamento de peças pode encontrar qualquer peça que você precisa e mais amigável do que em outros lugares que já estive.

Comprei meu New Beetle 2007 quando o comprei novo. Eu não tinha nenhuma intenção de comprar um carro novo naquele dia, eu só estava passando para analisar alguns números e seguir meu caminho, mas mal sabia que eles resolveram tudo e assim eu dirigi meu novo Beetle para casa. Eles foram amigáveis ​​e foram muito úteis. Cada vez que levo meu Bug para consertar, eles sempre me perguntam sobre meu Bug e que outras coisas eu fiz com ele. My Bug também está ativo com seu evento anual de toy jam há cerca de 7 anos, bem como outros shows da VW. Agradeço a Timmons Volkswagen pela ajuda e suporte de que preciso, com certeza vou conseguir outro Volkswagen deles em um futuro próximo.

Este é o BEST Dealer Car Place, nos EUA gente muito boa

O departamento de serviço foi terrível, foi informado que o carro estaria pronto em um determinado momento, então recebeu uma ligação dizendo que seria mais tarde do que o originalmente declarado. Chegamos à CONCESSIONÁRIA alguns minutos após o horário revisado para apenas sabermos que o carro estava em test drive, depois de esperar mais 30 minutos, fomos ao funcionário de serviço e fui informado que o carro estava sendo lavado, eu disse a ele para esquecer a lavagem, apenas entregar o carro podíamos partir, 25 minutos depois o carro estava FINALMENTE pronto. SE VOCÊ TEM ALGUMA OUTRA ESCOLHA E VALORIZA O SEU TEMPO, NÃO REPEITO, NÃO VÁ AQUI PARA REPARO !!

Nós dirigimos todo o caminho de OC a LB para conseguir um negócio incrível desta concessionária, se você está procurando um VW, este é o lugar que você deve ir. O gerente, Sunn, cooperou e negociou bem. Pergunte por este vendedor Micheal, ele mostra todos os carros e explica perfeitamente todos os detalhes, e também a Jessy foi útil. Obrigado e até a nossa próxima compra!

A avaliação do meu último ano foi positiva, mas este ano, a avaliação positiva caiu para a média ... Ainda não negativa. Tentei agendar meu serviço anual de carro um dia antes online, mas o site para agendamento de serviço estava fora do ar. Esta manhã, eles me comunicaram 2 horas de espera. (Atendimento aberto às 08h00, é 08h40). Um cara na central de atendimento, 5 pessoas na fila.

Dylan (Sales Associate) e Mike (Finance Manager) tornaram o processo agradável do início ao fim. Foi uma experiência sem pressão, uma raridade na minha busca por um carro. E a concessionária se dispôs a negociar, o que também não era comum nesta pesquisa mais recente. Vou encaminhar outras pessoas para Dylan, com certeza. Amei meu novo (primeiro) VW!

A pior experiência da minha vida. Se você puder ficar longe, faça isso. Aluguei um golfe-e no sábado, 10 de agosto de 2015. Não me disseram que o golfe tem um desempenho tão ruim na rodovia. Eu tinha 40 milhas na rodovia com uma carga completa. Para o registro, a estimativa de adesivos é de 83 milhas. A ansiedade de alcance me matou. Não fiquei satisfeito com o desempenho e queria trocar o veículo por um a gasolina ou diesel. O gerente de vendas Enrique me disse que eles não podem fazer isso. Fiquei preso a um veículo que não posso usar. Eles só podiam me oferecer 5k abaixo do preço de aquisição. Incluindo meu pagamento inicial de 4k, estou enfrentando a perda de 9k por um dia dirigindo um volkswagen. Isso não acontece com outras empresas ou concessionárias. O revendedor não queria trabalhar comigo e cancelar o contrato. Cuidado, o golfe-e não foi projetado para rodovias. Além disso, muitas estações de carregamento gratuitas não funcionam. Minha bateria quase morreu porque eu queria carregar na IKEA em Torrance e o carregador (4 docks) não funcionou. Encontrei outra base de carregamento que também não funcionou. Finalmente, quando cheguei a uma doca de trabalho, minha bateria estava a 0 milhas e eu estava orando a DEUS para que esta funcionasse. Estava funcionando, mas tive que pagar 20 dólares pelo estacionamento e mais 3,5 dólares pela cobrança. Tanto para encargos gratuitos. Na verdade, é mais caro que a gasolina neste momento. Pior experiência em comprar um carro novo. Minha esposa também teve um colapso nervoso ao tentar encontrar uma estação de recarga. Já imaginou que comprou um carro novo e pelo fato de fazer sua esposa voltar aos prantos. Eu só queria divulgar isso para outros consumidores, para que você não acabe no mesmo barco que eu. Por favor, fique atento e fique longe.

Entrou para uma afinação. Um de seus técnicos quebrou uma bobina tentando chegar até a vela e tentou me fazer pagar porque achavam que eu não conhecia meu carro. Nunca mais. Bando de ladrões. Vocês poderiam ter confessado seu erro e substituído sem me contar sobre isso e você poderia ter mantido um cliente. Mas em vez disso, você tentou me roubar e agora todos podem ouvir sobre isso

Fiz um inquérito sobre o comerciante de automóveis e Ryan da Timmons me ligou para discutir um novo GTI que eu estava procurando. Ele foi muito bom, não agressivo e nós conversamos um pouco, ele me mandou mensagens mais algumas vezes e meu parceiro e eu fomos ver. Encontraram-se com Ryan e Jeisson, eles foram muito legais. Timmons é um ambiente de concessionária muito tranquilo. Não é o tipo de lugar formal que achei revigorante. Literalmente discutimos os detalhes parados no saguão e fiz um depósito. Nos dias seguintes, tivemos alguns solavancos sobre a melhor forma de financiar e decidi ir com o banco deles e obter uma taxa um pouco melhor. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária VW. Meu próximo Volkswagen com certeza vou olhar aqui primeiro! Fale com o Ryan, ele é muito bom em ouvir as suas necessidades.

Volkswagen realmente me ajudou, amo este lugar. Jimmy foi ótimo durante todo o processo e explicou tudo muito bem. Estou confiante de que a VW está me protegendo!

Eu amo meu hambúrguer de proteína, jovens simpáticos que trabalham lá

Fale sobre o Feliz Natal! Para compra / locação são os melhores. Alugamos nosso VW Jetta 2019 com Timmons no dia de Natal de 2018. Este é nosso terceiro aluguel, eu já comprei com eles antes. Jeisson Fonseca e Son Vann foram ótimos! Fácil, rápido e divertido! Agradecimentos especiais a Jeisson por ir além e nos fornecer a cor e os recursos exatos que queríamos. Eles tiveram que trocar de outra concessionária, mas estavam com meu carro naquele dia! Obrigado Timmons, você nunca decepciona. Para os serviços, recomendo marcar uma consulta. Estou amando meu Jetta azul aliás, ele desliza! Feliz Ano Novo Timmons pessoal!

Quem está pronto para a hora da história sobre o, infeliz, golpe que é esta concessionária?

Fui com minha família a esta concessionária para dar uma olhada em um veículo que pesquisamos online, com antecedência. Pedimos por Jesse no Atendimento ao Cliente. Jesse saiu e imediatamente nos entregou a George, um cavalheiro mais velho muito simpático.

Assim que vimos o veículo, ele estava exatamente como na foto e o preço estava listado. Impressionante! Foi um negócio muito bonito, para ser honesto. Nós nos sentimos tão afortunados por finalmente podermos colocar minha irmã no tipo de veículo que procurávamos encontrar há semanas. No entanto, logo de cara, nosso vendedor, George, foi muito estranho. Ele insistia em nos mostrar as diferentes características do veículo que já conhecíamos. Queria dedicar um tempo para nos mostrar como usar o ApplePlay, embora tenhamos deixado claro que sabíamos como usá-lo. Mas ele foi bom, então permanecemos pacientes e apenas o deixamos continuar com seu discurso. No final, o carro estava exatamente como esperávamos, então dissemos a George que queríamos avançar com a venda!

George começou explicando como esse negócio foi ótimo (sabemos, é por isso que estamos nos encontrando), ele então explicou que os carros vendem rapidamente lá (novamente, faz sentido, pois já estamos tentando comprar este carro de você), ele então tenta calcular os números em uma folha de papel em branco para nós do que provavelmente iremos pagar. Finalmente deixamos claro que estava tudo bem, queríamos avançar com o financiamento da compra !!

Estávamos no processo de preencher a papelada do financiamento quando outro vendedor veio até nossa mesa e disse a George que precisava das chaves do carro em que estávamos trabalhando na papelada. George então os agarrou da mesa e os entregou ao outro cara. Terminamos a papelada do financiamento. George disse que voltaria logo e levou nossa papelada para o cara do financiamento. Ele então voltou (apenas 3 a 5 minutos depois) e tentou nos vender uma garantia, dizendo que eles ainda não haviam entrado em contato com os bancos e queriam revisar os preços. Meus pais disseram que não estavam interessados ​​na garantia. George voltou para o "cara do financiamento". 1-2 minutos depois, ele voltou e informou a todos nós que o veículo havia sido vendido. (Lembre-se, o outro cara tinha acabado de pegar as chaves de nós 15 minutos antes !!) Como outra pessoa olhou, testou e preencheu toda a papelada necessária naquele período de tempo? Mesmo se eles tivessem dinheiro. Isso foi super rápido.

Estávamos todos super esmagados e frustrados! Como você vende um carro que as pessoas estão no meio de uma papelada para? Mesmo assim, dissemos a George que entendíamos e agradecemos a ele por sua ajuda de qualquer maneira. Não estávamos pior do que quando chegamos lá, ou assim pensávamos. Ele perguntou se ele poderia nos ajudar a olhar para outros veículos. Ele queria ajudar a colocar minha irmã em um carro ainda. Dissemos a ele, "não, obrigado", pois havíamos feito uma extensa pesquisa sobre esse carro específico antes do tempo.

Nós saímos, vamos jantar, chegamos em casa e minha mãe vai em seu aplicativo Credit Karma para descobrir que eles executaram seu crédito !!!!! Eles executaram o crédito dela para o financiamento de um veículo que estavam vendendo para outra pessoa !!!!! Que piada.

Aqui está o golpe que achamos que eles gostam de jogar:
Eles usam um negócio bom demais para ser verdade para levar as pessoas à concessionária para abrir um financiamento. Em seguida, diga que o carro com o grande negócio não está mais disponível, na esperança de que você ainda compre algo deles. (Talvez isso seja desencadeado por pessoas que negaram sua garantia? Porque as coisas mudaram rapidamente assim que recusamos a garantia.) Não temos certeza. Mas estamos furiosos com o fato de que não podemos simplesmente sair dessa situação miserável com uma lousa em branco. Agora, a pontuação de crédito da minha mãe está sendo afetada. Somos pessoas super racionais, pacientes e compreensivas. Isso é simplesmente inaceitável.

Além disso, como observação lateral, quando minha mãe ligou para falar com Jesse sobre essa marca em sua pontuação de crédito, ele desligou na cara dela.

Mike, o gerente de serviço é útil se você tiver problemas.

Acabei de chegar para testar o novo Passat ... é um carro muito bom

Insatisfeitos. Sou um profissional de negócios muito experiente. O serviço que recebi hoje era inaceitável.

Esta concessionária tem muitos feedbacks positivos e poderia ter ganhado meu negócio, mas falta comunicação. Trouxe meu carro aqui para avaliação e eles verificaram meu carro, receberam elogios dele e depois disseram que me mandariam um e-mail para obter um orçamento final para a avaliação. Esperei alguns dias, mas não recebi nada deles. Recebi uma mensagem de texto de R perguntando o que eles poderiam fazer para ganhar meu negócio e eu disse a eles que eles ainda não me enviaram o orçamento de avaliação. Depois disso, ele não respondeu e eu nunca recebi outra resposta deles, o que é uma chatice e muito decepcionante, porque descobri que eu não estava esperando nada.

Se eu pudesse dar 0 estrelas. Atendimento ao cliente horrível. E trabalhadores mais lentos. Nenhuma saudação quando eu entro. Então eu fui pegar uma peça, do departamento de peças. Ninguém na fila. Sou o único na fila. Eu vejo o trabalhador ao telefone. Eu estou tipo ok, vou esperar até que ele termine. Depois que ele desligou o telefone, acho que ele vai dar ao cliente do telefone suas peças e outras coisas. Não. Ele apenas andando e conversando com seus colegas de trabalho. Eu estou tipo 5 minutos parado lá esperando. Eu sou como oi, então ele respondeu. Ele poderia pelo menos perguntar se alguém o ajudou. Serviço horrível

Comprei meu primeiro carro de Robert no VW de Timmon. Ele foi muito amigável, honesto e pé no chão - ele até me ajudou a configurar meu rádio antes de sair! Serviço excelente, funcionários amigáveis ​​e preços justos. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária.

CÃES SUJOS ... prometeu segurar um carro até o dia seguinte e depois vendeu no mesmo dia. Mentirosos sem integridade. Perda de tempo.

Bom ambiente para uma concessionária de automóveis. Eu vim aqui para servir. Eu gosto que eles tenham eventos.

O ótimo vendedor, Brian Lemus, foi muito simpático e prestativo. O gerente financeiro Mario Phillippe foi incrível me fazendo sair com o carrinho dos meus sonhos. Muito obrigado pessoal ..

Acabei de comprar meu carro novo na Timmons of Long Beach. Excelente lugar do meu representante de vendas Dylan Mullaney que me ajudou a escolher o modelo certo para Joe Ramos que fez um trabalho excepcional com as finanças. Minha experiência foi ótima no geral. Definitivamente voltarei quando eu precisar comprar um carro novo

Fui ao Timmons para examinar meu jetta de 2017, lembre-se, tive que rebocá-lo às 3 da manhã e depois voltar às 7 para que fosse examinado devido a um problema de embreagem em um carro que acabei de comprar em agosto de 2017. Ao caminhar em, David no balcão de atendimento perguntou se eu precisava de um compromisso, quando comecei a falar ele me cortou e rudemente disse que acabei de perguntar se você tinha um compromisso. Depois de esperar por todas essas outras pessoas para obter ajuda, ele finalmente vem até mim e eu explico o que está acontecendo e ele jura que foi apenas uma troca de óleo. Eu tenho dirigido embreagem por 6 anos e sei quando uma está prestes a sair. Tive de esperar que Mike, presumo que fosse o gerente ou supervisor, viesse para que algo acontecesse. Depois de falar com Mike e Kelly, consegui um carro emprestado para o dia e olhei para o meu carro. Não vou deixá-los fazer o serviço necessário para o meu carro, irei para o Pacífico para isso. Mesmo que eu nunca mais volte aqui, direi que Kelly e Mike são ótimos, mas a grosseria de David foi o suficiente para me afastar para o resto da vida. Eu prefiro dirigir 17 milhas até a Pacific VW para qualquer serviço ou problemas futuros com meu Jetta. Se você for ao Timmons peça por Kelly ou Mike porque David é uma perda de tempo.

Excelente a atenção que as pessoas que me atenderam me deram, excelente!

O concurso de popularidade me enviou. Ele disse grandes coisas

é muito difícil comunicar-me com qualquer pessoa, mas devo dizer que a última visita foi excelente

Ótimos rapazes. Bom negócio. Tempo fácil. (E eles tinham o jogo ligado)

Experiência muito ruim ao comprar um carro novo na Timmons.
Negociei o preço por telefone e recebi preços de venda, preço OTD e detalhamento completo de taxas de revendedor e impostos. Marcou encontro para levantamento do carro e foi assegurado pelo vendedor que não haveria surpresas.
Esse vendedor (Roz) não estava na concessionária quando chegamos, mas o gerente (Eric) encontrou suas anotações e apresentou uma oferta que era $ 1000 a mais que combinamos. O preço de venda real foi o mesmo que o negociado, mas eles adicionaram uma taxa de serviço de $ 1000 BS a ele. A explicação foi que ela se esqueceu de adicionar a taxa obrigatória ao custo final. Claro que aquela senhora estava longe de ser encontrada
Não perca seu tempo na Timmons.

Tudo o que posso dizer se você está procurando um bom negócio em um VW ou um Subaru e um ótimo serviço ao cliente, você pode querer experimentar este lugar. Minha primeira impressão desta concessionária não foi muito impressionante, porque era pequena e não parecia uma grande concessionária, mas mudei de ideia depois de passar um tempo lá e fazer um test drive em alguns carros. Eu estava apenas olhando e não tinha planos de comprar, mas quando fiz uma oferta, fiquei surpreso que aceitaram minha oferta. SE VOCÊ QUER UM BOM NEGÓCIO OU UM ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE, EU PROCURARIA ESTE LUGAR. Se você não sair com um carro alugado, saberá que foi bem tratado.

Perguntei pelo vendedor SHARF HOSSAIN que me ajudou. Ele foi amigável comigo e não insistiu na venda de um carro. Ele conhecia muito bem o carro que eu procurava. Eu testei dirigir alguns carros e fiz uma oferta JUSTA em um carro novo, eles aceitaram minha oferta. O processo do meu novo carro foi tranquilo.

Quando eu estava lá, percebi que era uma concessionária própria da família, posso ver que eles tratam seus clientes como se fossem da família.

BOM TRABALHO, MR.TIMMONS

Melhor lugar para comprar ou alugar seu VW ou Subaru

Ótimo atendimento ao cliente, eles atendem e ajudam você no melhor de suas possibilidades. Direto ao ponto e sem anúncios falsos. Eles lhe deram o melhor negócio. Altamente recomendado ...

Pessoal agradável e profissional. Deve ter veículos emprestados disponíveis !!!

Comprei meu Jetta ontem à noite e devo dizer que estava um pouco nervoso, mas honestamente nunca tive uma experiência melhor, eles nos trataram como uma família, eles foram pessoais, profissionais, rápidos e corteses. Eu cumpri o acordo que eles prometeram do começo ao fim. Obrigado a todos, Jeisson, Jesse e Mario. Com certeza estarei de volta e qualquer pessoa que queira comprar um carro será encaminhada a você.

O departamento de serviço aqui é o melhor! Não vou levar meu carro para outro lugar!

Este é um serviço muito bom para mim porque me ajudou muito na medida em que logo encontro o que procuro rapidamente, vai me dar o sinal, então recomendo que aproveitem

Honestamente confuso sobre por que alguém iria querer comprar seu carro aqui. Eu verifiquei um CPO 2014 BRZ (em 13/12/18) ao preço de 16.995 $ encontrado através do site do CPO da Subaru. A imagem não só não mostrava os danos na parte traseira do motorista e nos painéis do pára-choque, mas também era de um carro completamente diferente! A chegada inesperada do carro teve uma série de golpes na pintura acima do pneu traseiro do lado do motorista, ambos os quartos e os painéis do para-choque (não mostrados nas fotos online). O para-choque dianteiro mostrou sinais de abuso, pois as áreas ao redor de ambos os faróis são portadas e o solo as curvas planas estão completamente sem pintura (também não mostradas online) e, por último, o carro tinha o maior cheiro de ave que já senti. O vendedor disse que era o cheiro de alguns produtos de limpeza sérios ... entretanto, o vendedor disse que o carro ainda não tinha sido tocado desde que foi devolvido do aluguel. Eu entendi que é um carro usado (eu queria um novo pára-choque dianteiro RB v2 e um widebody no futuro, todas as peças que eu quero substituir as danificadas que eram cosméticos então eu estava bem com o dano). obter financiamento .... eles me oferecem 10k no que eu tenho atualmente ótimo! Devo apenas 6995 $ no carro novo, título, etc., leve-o a um empréstimo de $ 8750, uma taxa de juros de 5% por 60 meses renderia um empréstimo de $ 153,14 por mês .... de alguma forma, eles pareciam pensar que $ 241,59 por mês .. era a quantia adequada para me cobrar ... Pedi duas vezes a percentagem do empréstimo que o vendedor evitou responder, depois levantei-me e saí sem dizer uma palavra. Só porque sou um jovem sem co-signatário, não significa que não posso pagar um carro, fiz isso com aquele que estava tentando trocar. Você perdeu um grande comprador em potencial hoje e espero que minha revisão desvie de outro jovens compradores até de tentarem vir aqui!

Eu amo esse lugar, o serviço é ótimo, especialmente o Gerardo, esse pessoal é incrível

É uma concessionária ... pechinchar e lutar é a única maneira. Boa seleção de carros