Kimberly Bittle

Revisão de Timmons Volkswagen/Subaru of L...

Quem está pronto para a hora da história sobre o, ...

Quem está pronto para a hora da história sobre o, infeliz, golpe que é esta concessionária?

Fui com minha família a esta concessionária para dar uma olhada em um veículo que pesquisamos online, com antecedência. Pedimos por Jesse no Atendimento ao Cliente. Jesse saiu e imediatamente nos entregou a George, um cavalheiro mais velho muito simpático.

Assim que vimos o veículo, ele estava exatamente como na foto e o preço estava listado. Impressionante! Foi um negócio muito bonito, para ser honesto. Nós nos sentimos tão afortunados por finalmente podermos colocar minha irmã no tipo de veículo que procurávamos encontrar há semanas. No entanto, logo de cara, nosso vendedor, George, foi muito estranho. Ele insistia em nos mostrar as diferentes características do veículo que já conhecíamos. Queria dedicar um tempo para nos mostrar como usar o ApplePlay, embora tenhamos deixado claro que sabíamos como usá-lo. Mas ele foi bom, então permanecemos pacientes e apenas o deixamos continuar com seu discurso. No final, o carro estava exatamente como esperávamos, então dissemos a George que queríamos avançar com a venda!

George começou explicando como esse negócio foi ótimo (sabemos, é por isso que estamos nos encontrando), ele então explicou que os carros vendem rapidamente lá (novamente, faz sentido, pois já estamos tentando comprar este carro de você), ele então tenta calcular os números em uma folha de papel em branco para nós do que provavelmente iremos pagar. Finalmente deixamos claro que estava tudo bem, queríamos avançar com o financiamento da compra !!

Estávamos no processo de preencher a papelada do financiamento quando outro vendedor veio até nossa mesa e disse a George que precisava das chaves do carro em que estávamos trabalhando na papelada. George então os agarrou da mesa e os entregou ao outro cara. Terminamos a papelada do financiamento. George disse que voltaria logo e levou nossa papelada para o cara do financiamento. Ele então voltou (apenas 3 a 5 minutos depois) e tentou nos vender uma garantia, dizendo que eles ainda não haviam entrado em contato com os bancos e queriam revisar os preços. Meus pais disseram que não estavam interessados ​​na garantia. George voltou para o "cara do financiamento". 1-2 minutos depois, ele voltou e informou a todos nós que o veículo havia sido vendido. (Lembre-se, o outro cara tinha acabado de pegar as chaves de nós 15 minutos antes !!) Como outra pessoa olhou, testou e preencheu toda a papelada necessária naquele período de tempo? Mesmo se eles tivessem dinheiro. Isso foi super rápido.

Estávamos todos super esmagados e frustrados! Como você vende um carro que as pessoas estão no meio de uma papelada para? Mesmo assim, dissemos a George que entendíamos e agradecemos a ele por sua ajuda de qualquer maneira. Não estávamos pior do que quando chegamos lá, ou assim pensávamos. Ele perguntou se ele poderia nos ajudar a olhar para outros veículos. Ele queria ajudar a colocar minha irmã em um carro ainda. Dissemos a ele, "não, obrigado", pois havíamos feito uma extensa pesquisa sobre esse carro específico antes do tempo.

Nós saímos, vamos jantar, chegamos em casa e minha mãe vai em seu aplicativo Credit Karma para descobrir que eles executaram seu crédito !!!!! Eles executaram o crédito dela para o financiamento de um veículo que estavam vendendo para outra pessoa !!!!! Que piada.

Aqui está o golpe que achamos que eles gostam de jogar:
Eles usam um negócio bom demais para ser verdade para levar as pessoas à concessionária para abrir um financiamento. Em seguida, diga que o carro com o grande negócio não está mais disponível, na esperança de que você ainda compre algo deles. (Talvez isso seja desencadeado por pessoas que negaram sua garantia? Porque as coisas mudaram rapidamente assim que recusamos a garantia.) Não temos certeza. Mas estamos furiosos com o fato de que não podemos simplesmente sair dessa situação miserável com uma lousa em branco. Agora, a pontuação de crédito da minha mãe está sendo afetada. Somos pessoas super racionais, pacientes e compreensivas. Isso é simplesmente inaceitável.

Além disso, como observação lateral, quando minha mãe ligou para falar com Jesse sobre essa marca em sua pontuação de crédito, ele desligou na cara dela.

Traduzido