Sundance Chevrolet Análise

Tyler era um ótimo vendedor e nosso cara de finanças era incrível para se trabalhar! Muito feliz com nossa experiência!

Josh Rouse é um bom homem para se trabalhar ..

Obrigado pelo novo passeio

O caminhão que queríamos comprar não estava disponível em nenhum lugar em um raio de 500 milhas, então Mark pegou tudo o que queríamos, encomendou um caminhão novo para nós, o construiu com perfeição e nos entregou em menos de 30 dias. Tínhamos um atendimento inacreditável, as ligações retornavam a qualquer hora do dia e da noite, mesmo nos finais de semana e nos dias de folga. Eu recomendo usar Mark Korn para sua próxima compra de veículo. :)

Ed & Jorge Fernandez são a dupla mais prestativa quando se trata de procurar um veículo confiável e garantir que seu financiamento de automóveis esteja coberto.
Eu confio nesses caras como se fossem minha própria família, se você decidir que quer começar a comprar um veículo, verifique primeiro com esses caras no Sundance GL. Do início ao fim, o serviço é de primeira qualidade.

Em março de 2018, eu e meu noivo dirigimos de Kalamazoo para falar com o vendedor Mike Parwey, de quem compramos três veículos anteriores, sobre encontrar um caminhão para nós. Embora já tenhamos falado com ele antes, nossa primeira impressão não foi convidativa e ele não parecia ter tempo ou vontade de nos ajudar. Depois de algum tempo no computador, outro salseman encontrou um caminhão de que gostamos, mas Mike não quis nos mostrar porque era um pouco mais caro do que esperávamos. Nós testamos o caminhão e descobrimos que o pneu estava vazio e Mike disse que mandaria examiná-lo. O caminhão também precisava de trabalho na carroceria, pois havia um amassado e arranhões profundos no painel traseiro do passageiro. Ligamos no dia seguinte e Mike disse que o caminhão estava na oficina e que deveríamos vir mais tarde naquela semana para comprar.

Esperamos 2 horas para falar com o financiamento, no qual Ed Fernandez (listado como gerente de carro novo no site) nos deu um número de pagamento exorbitante tentando juntar garantias extras. Dissemos a ele que não estávamos interessados, que apenas queríamos o caminhão, o título, os impostos e as taxas. Sem repassar mais nada no contrato de compra, ele olhou para nós e disse "então terminamos aqui" como se não fôssemos importantes o suficiente para estarmos mais perto dele. Acabamos voltando para a mesa de Mike, onde tive que pedir várias vezes para ver o contrato de compra. Em seguida, pedi uma cópia do CarFax que ele se recusou a imprimir e começou a virar a tela do computador rapidamente para nos dizer que não havia históricos de serviço ou qualquer coisa importante no CarFax. Não foi possível fazer o teste de direção do caminhão novamente, pois ele ainda estava na oficina. Olhei para meu marido e disse-lhe que não queria assinar antes de assinarmos. Fui ao banheiro, voltei e lá estava Mike o empurrando para assinar. Demorou cerca de 5 minutos para que Mike nos empurrasse porta afora, novos proprietários de um Chevy Silverado 2012. Fomos informados de que teríamos que esperar mais uma semana para voltar e pegar o caminhão, já que a entrega não era uma opção como eles ofereceram para os últimos 3 carros que compramos deles. Conseguimos convencer Mike a entregar e também pedimos a Mike que acrescentasse o problema dos pneus baixos e um problema com os espelhos não dobrando em nossa declaração "Devemos" que vem com o acordo de compra. O veículo foi entregue 4 dias depois, com pneu baixo. Ligamos para Mike para que ele dissesse que só precisava de ar. Os espelhos ainda não dobraram, a resposta de Mike foi "eles estão congelados".

Levamos o caminhão até a Discount Tire em Kalamazoo para verificar o pneu baixo e o aro estava rachado. Um aro substituto custava cerca de $ 140. Com um clima mais agradável, pudemos ver melhor o caminhão e havia um cinto de segurança quebrado no banco de trás e a polia do compressor CA estava rangendo, a polia tensora estava faltando e não havia correia para o sistema CA. Ligamos e pedimos para falar com um gerente, pois estávamos exaustos de trabalhar com o rabugento Mike Parwey, que nunca tinha tempo para nós. Conversamos com Shawn Six, que declarou "não vamos reconstruir o caminhão para você" e discutiu com meu noivo depois que eu falei com ele antes e ele concordou em nos ajudar a resolver os problemas. Após a discussão, ligamos novamente e fomos direcionados a Scott Lawrence (posso estar errado quanto ao sobrenome - Gerente de carros usados), que concordou em nos enviar o reembolso do custo do aro e nos marcar um encontro na loja para ter o AC e cinto de segurança olhado. Após duas viagens de 6 horas ao departamento de serviço, o cinto de segurança e o ar-condicionado foram fixados sem nenhum custo para nós. Os espelhos nunca foram endereçados.

Quatro meses depois, ainda não vi reembolso para o aro. Levei-o a um revendedor diferente para uma troca de óleo hoje e descobri por que Mike Parwey se recusou a me mostrar um CarFax. Felizmente, este revendedor imprimiu-me um gratuitamente e mostra que o caminhão sofreu um acidente no Canadá.

Desnecessário dizer que nunca mais irei comprar no Sundance e recomendo fortemente que Mike Parwey se aposente. Estou trocando o caminhão e voltando para um Ram.

Trish foi super simpática e garantiu que a primeira compra de carro da minha filha fosse incrível!

Sempre profissional e amigável. Comprei um Silverado usado no ano passado e com certeza voltarei quando estivermos prontos para trocá-lo.

Ele era um vendedor incrível. Eu o recomendaria para vendas futuras. Ótimo serviço e um lugar incrível para comprar um veículo.

Comprei 4 veículos da sundance. Os 3 primeiros que comprei lá estavam muito satisfeitos com o serviço e vendas da empresa .. no entanto, este 4º veículo que acabei de adquirir creio que não foi 100% VERDADEIRO. Disseram-me que seus mecânicos verificaram tudo neste veículo e estava em ótimo estado de funcionamento. Percebi que a direção era um pouco difícil, mas nada demais para mim ... descobri uma semana depois que a bomba da direção hidráulica foi disparada. (Não tenho certeza de como um mecânico não poderia diagnosticar isso se fosse realmente olhado) então a transmissão sai .. então foi prometida uma verificação de quilometragem por dirigir por mais de uma hora até a concessionária e ainda não a recebi (mês depois). Após esta venda, não tenho certeza se voltarei a sundance para um veículo. Nem dê uma referência a ninguém. Este deixou um gosto amargo na minha boca.

Muito útil e muito paciente! Não me apressou ou me pressionou para um acordo

Randy foi além. Recomendo-o altamente. Obrigado por tudo

Uma estrela é demais para minha experiência no Sundance. Liguei sobre dois veículos no estacionamento. Disseram-me que ambos estavam disponíveis. Realizei minha verificação de crédito e fui pré-aprovado antes de chegar. Conversei com o vendedor e combinei um horário para ele entrar. Esse vendedor reconheceu que eu cheguei e demorou quase uma hora e meia até que alguém me ajudasse. O vendedor original finalmente jogou meu pacote que foi concluído antes de eu entrar no telefone para um vendedor diferente. O novo vendedor não fez absolutamente nada. Quando ele finalmente foi me mostrar os dois veículos que estavam prontos para serem verificados, um estava em pedaços na oficina e o outro precisava ser detalhado, faltavam tapetes e o estepe. Depois de testar o que estava semi disponível, voltei para ver o preço e a documentação. O vendedor diz: "Não sei, o pagamento está onde você queria, então não deveria importar." Nesse ponto, vou sair, o gerente de vendas me convence a desistir. Então eu continuo o processo. Após a compra, tive que voltar para obter os detalhes do carro. Nem mesmo 50 milhas depois de sair do estacionamento, a luz do óleo de troca acende. Liguei e perguntei sobre isso e uma pessoa disse que verificamos tudo e colocamos no estacionamento, outro funcionário disse que não verificamos nada, dirigimos para garantir que tudo soa bem e então colocamos no estacionamento. Inaceitável. Quando voltei para fazer o detalhamento, pedi que todos os adesivos fossem removidos e a cola para adesivos de janela removida. Apareça e adivinhe? Tudo ainda está nas janelas e no porta-malas, apenas aspirado e limpo. Para piorar a situação, a vedação da porta está rasgada. Depois, tenho que voltar novamente para pegar as peças que foram encomendadas. Assim que as peças forem encomendadas e entregues, o gerente de vendas diz "Achei que você tivesse dito que instalaria as peças?" Por que diabos eu diria que instalaria as peças que seu pessoal quebrou? Eu disse que colocaria os trilhos do teto ou o estepe no porta-malas. Ele continuou a dizer que eu disse que consertaria os lacres das portas. Pior serviço ao cliente absoluto nunca. Eu nunca voltaria a pisar naquele lugar. A única razão pela qual comprei o veículo foi porque era da cor que eu queria e não consegui encontrar outra. Aprendi minha lição sobre isso. Até o departamento de serviço admitiu como as vendas foram ruins e que a maioria dos vendedores precisava ser demitida, mas não podiam pagar porque tinham tantos carros que precisavam vender.

O deck Chad é uma ótima ajuda agora, pela segunda vez em alguns meses.

Christopher Ference foi de grande ajuda, ele repassou todas as minhas opções e me ligou assim que algo na minha faixa de preço e tipo de veículo apareceu. Ele fez as coisas que precisavam ser feitas. Ele foi gentil e muito útil. Eu irei recomendá-lo para a família e amigos

Tendo grandes problemas. Será atualizado mais tarde. O Sundance mais do que cuidou dos problemas que estávamos tendo. Iria lá novamente em um piscar de olhos. Serviço incrível.

Ótima experiência. Eles sabem suas "coisas". Tratado como família.

Foi uma ótima experiência trabalhar com John Loveless. John foi claro sobre todas as fases da experiência de compra. Eu não hesitaria em comprar de John no futuro.

Lee Lickfelt foi extremamente útil na minha busca por um veículo. Ele me ajudou a encontrar um veículo que tinha baixa quilometragem, todas as características que eu esperava por dentro e com gasolina, já que dirijo muito. Ele também conhecia meu orçamento e se manteve dentro do intervalo de que eu precisava. O que eu mais gostei em Lee foi que ele realmente cuidou de mim e sua comunicação foi incrível. Nós dirigimos a fuga do Ford para casa e adoramos, mas notamos algumas coisas erradas com ele (já que é um veículo usado, afinal). Voltamos no dia seguinte e Lee fez questão de consertar tudo que encontramos. A papelada correu bem.
Ele então pediu que meu marido e eu falássemos com Josh sobre finanças sobre a garantia e o seguro contra falhas. Sinceramente, esperava ser pressionado a conseguir os extras. Fiquei agradavelmente surpreso. Josh foi muito tranquilo conosco. É claro que ele tinha um trabalho a fazer e nos explicou tudo detalhadamente. Enquanto pensávamos em obter ou não um ou ambos, ele sentou-se em silêncio e deixou-nos decidir sem tentar nos persuadir de qualquer maneira. Quando tínhamos dúvidas, ele ficava mais do que feliz em ajudar naquele momento. Ele também nos informou sobre a melhor taxa de juros que poderíamos obter naquele momento específico; no entanto, quando saímos de seu escritório, ele ligou para Lee enquanto estávamos sentados com Lee e Josh foi além e conseguiu uma taxa de juros ainda melhor por meio de um credor diferente. Ficamos muito felizes com a forma como Josh lidou com as coisas conosco!
Depois de assinar a papelada, deixamos o veículo lá para ser consertado. Mais tarde naquela semana, Lee nos ligou para nos informar que, enquanto corrigia os problemas, o serviço havia acidentalmente quebrado uma peça. Como meu marido era mecânico, eu sou bastante compreensiva e percebo como erros como esse podem acontecer, especialmente se a peça quebrada for uma peça pequena. Porém, depois de saber que a peça estava quebrada, disseram-me que a peça estava em atraso no país e eles não têm uma data em que meu carro estaria pronto. :( isso me deixou triste e um pouco frustrado, uma vez que já assinei a papelada e estava uma semana no meu empréstimo, sem tempo estimado para meu carro ser concluído no momento. Quando descobri esta informação, Lee não estava no escritório. Falei com ele no dia seguinte e ele fez tudo certo. Primeiro, ele fez questão de me emprestar um carro, já que meu marido e eu só tínhamos um veículo. Em segundo lugar, ele está tentando de tudo para conseguir a peça para que eu possa começar dirigindo meu carro novo! Tendo a ser uma pessoa compreensiva e trabalho no atendimento ao cliente por muitos anos. O fato de Lee ter uma comunicação aberta (boas ou más notícias), sido muito gentil e fazendo tudo o que pode para me ajudar Estou feliz por dar a ele uma excelente resenha em meu livro. Eu estava nervoso por ir a uma concessionária, mas Lee fez minha primeira experiência a melhor experiência, mesmo com os soluços ao longo do caminho. Eu o recomendo 100%! Vá ver Lee se você quer a melhor experiência na compra de um veículo !!

Meu carro de repente teve um barulho alto de 'rangido', liguei para o Sundance, eles disseram que se você trouxer nós vamos dar uma olhada e devemos tê-lo pronto para você no mesmo dia. Meu carro ficou perfeito depois do serviço, funcionou no freio, uma pinça estava coberta pela garantia e, como sempre o pessoal do Sundance foi cortês, sorridente e pontual, foi feito no mesmo dia! Eu sempre recomendo o Sundance, o melhor serviço ao cliente do mercado!

Todas as vezes que vou lá, eles me mostram um carro de ponto de venda que quase não dá partida e funciona ... No entanto, eles têm algumas pessoas muito legais trabalhando lá.

Alguns meses atrás, eu estava prestes a comprar um carro deles. A direção do carro estava tremendo. Eu disse ao vendedor que se você consertar o carro para mim, vou comprá-lo. O vendedor sabia que eu precisava do carro para viajar e ainda assim fiz um ótimo trabalho. O carro não foi consertado. Agora estou procurando um carro, mas há carros muito caros, compare as características e a duração. A propósito, encontrei o mesmo carro que ia comprar neste lugar, mas $ 3000,00 mais barato

Comprei um impala de um ano de 2017 com poucas milhas (~ 12K) e não tive nada além de problemas desde que comprei este carro. Variando de não devolver meu depósito reembolsável à papelada que deveria estar concluída antes de eu ter vendido o carro que nunca foi concluído, agora o verniz está descascando no para-choque depois que eu tive a certeza de que era um carro limpo, sem acidentes, sem problemas . Não consigo nem receber um telefonema de ninguém sobre os problemas para que ele seja examinado, a oficina não responde às minhas perguntas e fica sempre me referindo ao meu vendedor, Ryan Gardner. Deixei várias mensagens para o membro de vendas sem retorno. Parece muito sombrio como se eles estivessem tentando esconder algo. É como se eles simplesmente não se importassem depois de assinar a papelada, eu não recomendo comprar um carro na Sundance. Eu deveria ter ouvido meus amigos vendedores de carros usados ​​e evitado esta concessionária a todo custo.

Eu queria dar continuidade a isso. Eles se ofereceram para torná-lo "certo" e, ao deixá-lo do carro, admitiram que os detalhadores vêm com uma pintura retocada e limpam partes dos carros para torná-los mais bonitos. Eles "repintaram" o para-choque dianteiro muito mal, não perderam tempo preparando o para-choque dianteiro adequadamente e apenas borrifaram sobre os danos e a tinta que já estava no para-choque. Disseram-me que iriam retirá-lo para plástico nu e consertar. Ao pegá-lo, a desculpa deles foi "os técnicos não gostam de fazer trabalho de garantia devido ao pagamento". Desculpe, não foi meu problema quando você disse que iria consertar. Eles disseram que iriam consertar tudo de novo e me ligaram para saber o que iriam fazer a respeito e nunca o fizeram. Liguei várias vezes sem retornar a ligação. Acabei levando-o para outra oficina de carroceria em que confio e eles ficaram chocados que qualquer oficina de "Confiança" o deixasse sair assim. Com a recomendação deles e uma recomendação de uma segunda oficina, paguei do meu bolso para ter todo o pára-choque substituído por um novo devido ao trabalho mal feito e a quantidade de trabalho que seria necessário para corrigi-lo. Para piorar, agora o pára-choque traseiro tem o mesmo problema de verniz transparente apenas depois de um ano de posse do carro. Eu tentei ligar para a oficina e estou sendo informado que, uma vez que já ultrapassou a marca de 36K milhas, não há nada que eles possam fazer, embora tenham admitido ter falhado na primeira vez. Fui citado por cerca de US $ 700 apenas para consertar o pára-choque traseiro de um carro de 2 anos de baixa quilometragem que eles bagunçaram. A esta altura, nem tenho certeza se confiaria neles para fazer o para-choque traseiro logo após o trabalho que fizeram na frente. Tem sido uma situação muito ruim desde o início.

Atualização da postagem abaixo.
Fomos contatados por alguém (desculpe, não tenho o nome dele) de Sundance sobre a minha postagem abaixo. Fomos então enviados para Canadá / EUA. Acordo de garantia para nosso Jeep, que afirmava que a garantia do fabricante era válida tanto nos EUA quanto no Canadá. Devido a algumas circunstâncias imprevistas, não conseguimos colocar nosso Jeep na loja de serviço local da Jeep até a semana passada. Mostramos ao gerente de serviço este pedaço de papel e todas as atualizações do nosso computador e trabalho de garantia foram concluídos gratuitamente. Obrigado a quem nos enviou o artigo com a garantia mostrada e eu mudei meu comentário e recomendo o Sundance Chevy a quem me perguntar.

Infelizmente, estamos muito desapontados com nossos pedidos de informações de acompanhamento com a Sundance Chevy. Compramos um Jeep usado 2015 com apenas 15k milhas nele. Estávamos procurando um modelo e acabamento específicos e achamos que tínhamos sorte em tê-lo encontrado na Sundance Chevy. Eles fizeram de tudo para conseguir nosso negócio, o que era bom. No entanto, acabamos de descobrir, menos de 2 meses após a compra, que nosso Jeep era originalmente do Canadá e, como tal, a garantia de qualquer fabricante da Chrysler é nula e sem efeito. Agora, por que a concessionária não nos disse isso? Por que eles disseram que ainda estava sob a garantia do fabricante quando estávamos pensando em comprar a garantia estendida, mas não nos deram nada por escrito? Ligamos para saber se havia algo que eles pudessem fazer por nós e basicamente eles disseram não, você é o dono do carro agora! Assumo alguma responsabilidade por não fazer a pergunta, mas não sabia que a garantia não era válida nos EUA se o carro fosse registrado primeiro no Canadá.
Todos estejam cientes disso e façam perguntas muito detalhadas a eles, porque eles não vão fornecer nenhuma informação voluntariamente! Muito desapontado se é assim que eles tratam os clientes depois.

Comprei um Jeep deles, não o tenho nem há 2 semanas e a coisa ficou mais tempo na minha garagem do que eu dirigi. Sim, não recebi a garantia estendida, mas a de 30 dias também não vale nada, a menos que você more perto deles. Eu moro a mais de uma hora de distância e não podia pagar para que eles fossem rebocados para cobrir 15% do conserto. Eu agora espero ter consertado sem a ajuda deles. Foi um problema conhecido do Jeep de 08-11 que a caixa de fusíveis vai mal se você tiver a sorte de encontrar um que custam cerca de US $ 1200. Agora estou com este Jeep há 3 semanas e recebo um telefonema do meu vendedor de que preciso entrar e assinar a papelada porque os que assinei estavam errados (eles estavam no banco errado). Portanto, apenas o comprador deve estar ciente se você comprar aqui, certifique-se de examinar o veículo muito bem, lição aprendida da maneira mais difícil aqui. Nunca mais farei negócios aqui e não enviaria meu pior inimigo para lá também

Pergunte pelo vendedor em agosto. Muito fácil de lidar!

Eu não recomendaria a oficina de corpo inteiro!
Eles ficaram com meu veículo por quase 2 meses e me disseram que eu poderia ter um carro alugado de graça, essa é a única razão pela qual peguei meu f150 aqui em vez da concessionária Ford, eu não estava dando um aluguel e mesmo depois de dizer que precisava dele, nada me foi dado ou oferecido uma opção.
Disseram-me repetidamente que meu veículo estava prestes a ficar pronto e sempre que solicitava o progresso, havia sempre um problema com ele ou as peças não eram encomendadas. Quando o caminhão estava finalmente pronto para ser retirado, ainda havia danos que eu pude ver que não estavam completos, havia manchas de tinta onde foi pintada e o arranhão na porta do meu motorista ainda era visível.
Muito decepcionado com a oficina não os recomendaria

O departamento de reparos era muito ruim e eles tentaram me cobrar duas vezes pelo mesmo problema

Eu nunca escrevo críticas, mas, depois disso, fico com muita raiva e sinto que preciso compartilhar minhas experiências. Esta não é a primeira vez que tenho problemas com o Sundance. Uma vez eu levei meu carro para uma troca básica de óleo e o peguei e ele começou a fumar a 800 metros na estrada. Peguei de volta e mandei consertar, pois estava bem quando eu peguei e era um carro novo na época. A experiência de hoje, porém, é a razão pela qual estou escrevendo este comentário. Eu, novamente, levei para uma troca básica de óleo às 10h. Uma hora e meia depois, fui chamado e disse que meu cárter estava vazando ... e o refrigerador de óleo estava vazando n que a troca de óleo de 60 dólares mudou para um preço de quase 1300 para consertar! Liguei então para um amigo do marido de minas, dono de uma loja na área de okemos, e levei para eles. Eles ligaram de volta dizendo que era uma correção de 225 dólares e que nem o cárter de óleo ou refrigerador estava vazando e que obviamente não entraram e diagnosticaram isso da maneira que deveriam. Esses 2 incidentes são apenas alguns dos problemas que não só eu, mas minha família teve com o Sundance. Depois de hoje, posso dizer que nunca mais vou levar meu carro de volta para eles e eles perderam oficialmente minha família como clientes. 1300 dólares poderiam ser consertados para 225 se eles olhassem corretamente e diagnosticassem corretamente. Eu conheço outras pessoas que você fez isso também e posso dizer que você deveria ter vergonha disso!

Sem distanciamento social, sem máscaras. Eles não deram ouvidos quando eu disse onde queria meu pagamento, eles ainda voltaram mais caro. Mas devo dizer que Daniel deu o seu melhor!

Eu comprei meu quarto veículo hoje da Sundance Chevrolet. Como sempre, o serviço foi INCRÍVEL! Eu não tinha muito com o que trabalhar para um pagamento inicial, mas Troy me fez EXATAMENTE o que eu queria ... e MAIS! Foi um prazer trabalhar com ele! Eles estavam muito ocupados hoje e ele nos fez sentir como sua prioridade número 1. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ele, ou Sundance.

Eu estava realmente esperando para ir embora com um Vette que ofereceu $ 9.000 em dinheiro em uma etiqueta de $ 9.500 e saiu com a sensação de que perdi a viagem que o cara com quem falei no telefone tinha vendido o carro, mas quando cheguei lá alguns sabiam que todos tentaram roubar o negócio e eu saí sentindo pena do vendedor porque .... sua equipe falhou com ele, espero que esse cara tenha aprendido uma lição que eu disse a ele que ficaria feliz em pagar 9, que em um C4 é muito, de qualquer maneira, mas feliz em obter o C5 no dia seguinte por $ 8.000

Compramos um GMC Sierra 2009 depois que nosso caminhão sofreu um acidente. Conseguimos encontrar um bom substituto muito rapidamente, de modo que pudemos seguir em frente com nossas vidas ocupadas. Dave Sanborn cuidou bem de nós e fez muito trabalho para nós antes mesmo de conhecê-lo.

Tínhamos negociado com 3 concessionárias antes de Sundance e foi um alívio encontrar um vendedor honesto que realmente se importava conosco e não apenas com a venda. Brent se deu ao trabalho de encontrar um carro que atendesse às nossas necessidades e orçamento. Estamos satisfeitos com nossa compra e experiência geral.

Lugar muito bom, estoque enorme de bons veículos. Os vendedores são legais e amigáveis, não são realmente agressivos. Achei que era um bom lugar, meu veículo bateu na madeira por um ano sem problemas, mas estou ansioso para esperar muitos, muitos anos mais.

Adoro o fato de você poder ir a qualquer carro e sentar nele para ver se gosta. No entanto, os vendedores não parecem vir e se apresentar. Algumas pessoas gostam disso, mas, pelo menos, vêm até mim para dizer oi. Deixe-me saber que sou importante.

Super simpática e prestativa amo esse carro! Além disso, recebi muito

Eles têm uma grande seleção de carros, mas ninguém me deu tempo do dia para sair para falar sobre os carros e preços. Como eles não divulgam o preço dos carros, não sei bem o que estou vendo. Muito frustrante.

Não vamos olhar para carros e todo mundo é muito legal.

Sundance vendeu um limão completo para minha mãe !!! Um ano atrás, ela foi enganada e aproveitada pelo vendedor em Sundance ao lhe vender um terreno GMC 2013 de eco tech 2013 de 4 cilindros em mau estado !!! Vocês não vão trabalhar com ela e esperam que ela pague por um novo veículo que explodiu após o primeiro ano de uso. Nos primeiros 6 meses, ela começou a ter falta de energia, onde o caminhão parava completamente enquanto dirigia na estrada com meu filho de 2 anos! Minha mãe literalmente trabalha alguns quilômetros abaixo da estrada, então não é como se ela estivesse dirigindo por 160 quilômetros por dia para trabalhar !! Se Sundance fosse metade da empresa que eles retratam na t.v. então, esse problema seria facilmente resolvido agora, levando o veículo de volta e colocando minha mãe em um veículo muito mais confiável. Ela tem 50 anos e trabalha duro a vida toda e essas concessionárias tiram proveito de gente como ela e chega!

O gerente é tão pouco profissional! Ele confrontou rudemente um de seus funcionários bem na nossa frente a ponto de eu dizer algo! Qualquer homem que fala com seus funcionários dessa maneira, falará sobre seus clientes da mesma forma. Espero que o proprietário seja inteligente o suficiente para mudar a equipe que precisa ser trocada! Nosso vendedor de carros Griffin foi muito gentil e fez tudo o que pôde por nós.

Jay Meyers foi uma grande e excelente ajuda. Bom lugar para comprar um carro

Eu caminhei por 40 minutos fora e nunca fui saudado. Embora eu quisesse ser deixado sozinho para começar, porque sabia a lista de coisas que eu queria olhar.

Rápido e fácil em comparação com outros revendedores, Steve tinha tudo pronto quando cheguei. A transição de um veículo para outro foi muito fácil! Obrigado Steve!

Tentei 4 ou 5 vezes comprar um carro usado aqui. A equipe foi amigável o suficiente, mas a concessionária está tão incrivelmente ocupada e seus processos são uma bagunça que nunca vou parar de pisar no estacionamento deles novamente. Prometeram-me nada menos que 5 carros, coloquei um depósito e tudo, apenas para descobrir que todos os carros que eu queria já tinham sido vendidos. Isso aconteceu pelo menos 5 vezes!

O carro original que fui ver no lote ainda estava disponível no site 2 semanas depois de ter sido vendido e retirado do lote.

Presumi que por causa do volume que esse lote empurra, eu seria capaz de encontrar o carro que queria por um preço menor, pensando que eles poderiam lidar com uma margem menor. Não é verdade. Consegui encontrar carros melhores a preços melhores em outros lugares.

Eu li as outras críticas negativas sobre Sundance antes de ir, e assumi que as histórias eram eventos isolados e não aconteceriam comigo. Foi um erro que me custou muitas horas e muita frustração.

A experiência que tivemos com Dan Pahl no Sundance foi excelente. Adquirir nosso primeiro carro novo em anos foi sem complicações e profissional. Não tínhamos pressão e voltaríamos a trabalhar com Dan Pahl no Sundance. Grande Concessionária !!

Excelente departamento de serviço da Sundance Chevrolet. Todo mundo que você encontrou te cumprimentou, estava muito limpo, ótima pipoca. Tudo fez a minha espera pelo meu carro ser um serviço muito agradável e suave. Eu nem tinha acabado com minha pipoca e meu carro estava pronto LOL!

Recentemente, minha família e eu tivemos o prazer de ser ajudados por Darlene Robidoux no local de Grand Ledge. Estávamos super nervosos e estressados ​​por causa de experiências anteriores e das "histórias de guerra" sobre as quais você ouve seus amigos falarem quando foram a revendedores tentando encontrar e comprar um carro. Darlene não é uma "vendedora de carros" comum. Ela não usava táticas de vendas de alta pressão, era franca e honesta, ela ouvia e se importava. Não nos sentíamos como apenas mais um cliente para ela. Também gostávamos de estar na concessionária, era limpa, parecia bem organizada e fervilhava de negócios.

Sundance tinha 3 dos 4 veículos da minha lista que queríamos ver. Eles têm ótimos preços e é um prazer trabalhar com eles. Se você estiver indo na direção deles, procure Darlene Robidoux quando chegar lá.

(Não fui solicitado a escrever esta avaliação e escrevi por minha própria conta, porque minha família e eu gostamos da experiência quando compramos nosso veículo de Darlene em Sundance)

Amei! Obrigado, Don Fletcher, por toda sua ajuda para encontrar o carro que eu realmente queria.

Estamos totalmente satisfeitos com nossa experiência de vendas. Nosso vendedor, Peter Tierney, nos deu uma quantia excelente para nossa troca, conseguiu o melhor preço e foi incrível trabalhar com ele. Ele nos vendeu exatamente o que pedimos. Nada mais nada menos. Nós definitivamente o recomendamos!

Comprei um veículo usado. Dentro e fora em cerca de 2 horas e meia.

Cuidado! Eles encontrarão um erro de digitação em seu contrato alguns dias depois e tentarão conseguir mais alguns dólares com você

Uma experiência muito boa comprando este veículo - explicou tudo e respondeu todas as nossas perguntas - muito satisfeito

"Nossa" concessionária. Estava lá para uma mudança de óleo nesta data. Não importa a ocasião, somos sempre tratados tão bem!

Nick Cypher e Shone Six são muito bons conosco. Somos clientes habituais e recomendamos a todos. Ron Clark é o único soldado com quem eu lido. A entrega de carros novos fez um ótimo trabalho revisando o veículo. obrigado novamente

Recentemente, tivemos uma experiência muito boa com o departamento de serviço. Nós descobrimos um problema elétrico com nossa van na terça de manhã. Quando chegamos a Sundance, já passava do meio-dia e não tínhamos hora marcada. Precisávamos consertar a van porque a estaríamos entregando a outras pessoas na manhã de quarta-feira. O departamento de serviço abriu espaço em sua programação e consertou a van na terça-feira e nós a pegamos na quarta de manhã. Não apenas a van foi consertada, mas o pessoal de serviço teve tempo para responder a algumas outras perguntas que tínhamos sobre a van. Ficamos muito satisfeitos.

Nem posso começar a dizer o quanto estou feliz com o serviço que recebi. Troy Andrews me forneceu um excelente atendimento ao cliente. Ele garantiu que tudo corresse bem. Ficou muito claro que era sua prioridade ser informado ao longo de todo o processo. Todos no Sundance tornaram toda a experiência fácil e emocionante. Vou continuar a direcionar todos os meus amigos e familiares para Troy no Sundance!

Dirigi uma hora para falar com um vendedor que alega que tinha caminhões em seu lote e que poderia fazer uma troca comigo, mas depois de esperar uma hora para que ele aparecesse para trabalhar, ele gasta cinco minutos comigo e fica rude e me diz que pode fazer qualquer coisa. Obrigado Chris Queen pelas falsas esperanças e por desperdiçar meu tempo e dinheiro mergulhando até lá para nada. Eu vou ter certeza de deixar todos que eu conheço não negociarem lá.

Faça um favor a si mesmo e não compre um carro aqui. É apenas uma dor de cabeça. Estou escrevendo este comentário em nome da minha colega de quarto que não quis o nome dela, por retaliação da equipe.
Ela disse:
"Fui ajudado por Kevin no Sundance. Ele me vendeu um Hyundai 2013 que funcionou perfeitamente quando fiz o teste de direção. Aparentemente, eu deveria ter pedido um mecânico para verificar. Eles não disseram absolutamente nada sobre o fato de que não há nenhum A / C no veículo porque o compressor está quebrado. Sem falar que depois que comprei o carro, eles não me deixaram ir buscá-lo a semana inteira devido à necessidade de trocar o para-choque por causa de um amassado. Quando eu trouxe o carro de volta por causa do A / C eles me disseram que não têm mais a lista, mas têm certeza de que não disseram que o carro tinha A / C em primeiro lugar, então eles não iriam consertar . Eles só ofereceram um desconto de 15% em uma estimativa extremamente cara. Em seguida, todos os sensores de pressão dos pneus estão quebrados, que eles sabiam, mas redefina o código para que quando eu testasse o carro a luz não acendesse. funciona cerca de 20 minutos, por isso, quando saí com o carro, a luz acendeu. O sistema USB do carro também está avariado, o que não aconteceu mencionar para mim. E, além de tudo isso, eles sabiam que o carro tinha um bujão de drenagem ruim para o óleo, então encheram demais o tanque de óleo para evitar que o óleo ficasse baixo até uma semana depois de eu tê-lo levado para casa. Depois de pagar mais de $ 8.000 por este veículo, tive que gastar outros $ 1.200 em reparos. A moral da história é: NÃO confie em Sundance. Eles são astutos e indignos de confiança e farão absolutamente qualquer coisa para conseguir uma venda. A única razão pela qual tem 1 estrela em vez de zero é porque o Google não permite que você avalie tão baixo. "

Como ela disse, NÃO compre no Sundance.

Compramos um vechicle lá no início de agosto e tivemos uma experiência maravilhosa ENQUANTO estávamos fazendo a compra. No entanto, depois do fato, nem tanto. Não havia tapetes no vechicle que compramos e nos disseram que eles iriam pedir novos e seriam enviados para nossa casa. Depois de um mês, mandei uma mensagem para os vendedores e ele disse que acabaram de entrar, gostaria de vir e colher (NÃO estamos a uma hora de distância) Então ele disse que os enviaria 2 semanas depois, quando eles ainda não chegassem. Liguei e deixei uma mensagem para o gerente de carros usados ​​me ligar, deixei outra mensagem alguns dias depois deixou mais um com a recepcionista pensando que talvez ela pudesse conseguir alguém para me ligar de volta. As esteiras chegaram, mas ainda não recebi uma ligação. Seus preços são muito bons e eles estão muito ocupados. Acho que está muito ocupado para continuar com um simples telefonema?

Cody foi sem dúvida um dos melhores vendedores que já conheci. Não esperava sair de carro naquele dia, mas ele me acompanhou até que eu tomasse minha decisão. Ele até me ajudou com o seguro e até ajudou a levar meu carro velho para casa! Muito obrigado Cody!

Sou residente em Grand Rapids, MI, a 90 km de distância. Achei ótimo que eles fossem buscá-lo para levá-lo à concessionária para encontrar o veículo perfeito que caberia no meu orçamento. Mas, uma vez que não consegui prosseguir com nenhuma compra, disseram-me que teria de pagar um motorista para me levar para casa. A cobrança teria sido de $ 30,00, no qual fui informado que o vendedor teria que pagar. Nem preciso dizer que, felizmente, cheguei em casa sem nenhum custo. Estar ciente!

A.O. foi extremamente útil e acomodando todas as minhas necessidades e solicitações no aluguel do meu primeiro veículo. Ele foi além para me ajudar a conseguir o veículo certo pelo preço certo!

24/07/19
Atualizar:
Os últimos 6 meses do meu aluguel foram horríveis. Tentei me conectar com 3 vendedores diferentes em 3 ocasiões diferentes para minha próxima compra. Nenhum deles o seguiu. Na entrega do aluguel hoje fui muito maltratado pelo fato de não comprar outro veículo. (Embora tenhamos comprado deles um caminhão de $ 25.000 para meu marido há 2 meses.) E agora vamos sentar e esperar a conta ...
Nunca mais.

Foi ótimo trabalhar com Paul no Sundance Chevrolet. Ele foi muito simpático e direto, e entende a importância de ouvir o que o cliente valoriza.

A neta comprou um carro. Ryan conseguiu um ótimo preço por ela.

Horas de problemas e aborrecimentos! Recentemente, comprei deles um carro que fedia totalmente a fumaça de cigarro. Repugnante. Eles não foram muito úteis. O serviço após a compra foi terrível. Eles levaram um mês para reembolsar meus $ 100 que gastei para segurar o veículo. Ninguém ali poderia me ajudar (nem mesmo Terry Hanks, embora ele estivesse conversando com clientes) porque todos estavam "ocupados".

Sempre tenho uma ótima experiência no Sundance !! Todos são amigáveis ​​e eu tenho o melhor vendedor ... Josh Rice, com quem irei trabalhar sempre!

Acabei de comprar um caminhão de Jeff Rawson, um cara honesto disposto a trabalhar com os pés para fazer uma venda. Prazer em fazer negócios com, vou recomendar

Ótima experiência! Trabalhei com Allston Lawwill em carros usados ​​e recomendo fortemente sua experiência. Muita atenção aos detalhes e minuciosa em seu trabalho!

Um grande obrigado a Brent Miller, nosso vendedor. Compramos 2 veículos com ele este ano e estamos extremamente gratos por Brent ser tão engajado e um cara que vai além. Bom Atendimento ao Cliente é muito raro hoje em dia e poder fazer compras localmente e ligar para o Brent quando precisarmos de algo torna a compra de Sundance com o Brent uma ótima experiência!

Arte ele é bom homem e bom vendedor troy também me ajuda muito bem a ganhar meu carro novo

Inicialmente, fui a Sundance há alguns meses para tentar comprar um novo caminhão e trabalhei com Troy Andrews. Depois de trabalhar alguns números, decidi esperar alguns meses até que fosse um momento melhor. Algumas semanas atrás, voltei a Sundance e me encontrei com Troy para negociar um Silverado 1500 2017. Eu disse a ele em qual caminhão estava interessado, expliquei a ele o que eu precisava no caminhão e, em seguida, disse ele as opções que eu consideraria. Como a caminhonete que eu queria é bastante incomum, ela não estava no estacionamento. Troy se deu ao trabalho de procurar o caminhão com as opções que mencionei e o entregou em Sundance em alguns dias. O processo de venda foi totalmente indolor e valeu a pena esperar 100%. Nunca houve nenhum telefonema insistente, e-mail ou tentativa de me empurrar para um caminhão diferente em que eu não estivesse interessado, nem ele perdeu o nosso tempo apresentando qualquer tipo de opção de financiamento irreal. Obrigado, Troy, por tornar esta compra fácil e divertida!

Uau, você deve a si mesmo ler todos os comentários negativos dos últimos 12 meses.

Don Fletcher fez um trabalho incrível ao encontrar um ótimo carro usado para meu filho

Eu me diverti muito no Sundance e fui muito ajudado.

Serviço maravilhoso! Conhecimento e equipe de atendimento eficiente. Recomendaria este departamento de serviço a ninguém!

Colt Hanks era muito proficiente, experiente e saiu de seu caminho para cuidar do que precisava ser feito.

Excelente Vendedor "Dan Pahl" e Departamento de Assistência Técnica.

Lugar muito agradável para loja de automóveis. Muito bem tratado, comprei dois veículos aqui, considerando um terceiro ...

Randy Blackwell foi "Acima" e além do normal. Ele sempre nos trata como uma família !!! Compramos 3 carros dele e o recomendaríamos a qualquer pessoa e a todos. EXCEPCIONAL!!! Vendedor! Nos veremos em breve Randy !!! (Faltam apenas 7 netos)

Desfrute sempre dos funcionários simpáticos e do excelente serviço.

Este lugar fica mais do que feliz em receber meu dinheiro para um depósito, mas quando sou negado, não ouço nenhum pio deles e não recebo uma resposta a um e-mail ou mensagem de correio de voz sobre quando meu depósito será devolvido de volta para mim. Não é uma forma profissional de lidar com as coisas.

O Sundance tem uma equipe simpática e voltada para a família. Eles o cumprimentam quando você chega para garantir que você obtenha o que precisa. Dan Pahl é uma ótima pessoa para se trabalhar na compra de um veículo com muito conhecimento e, se não souber as respostas, ele as obterá para você. O departamento de serviço nos trata da mesma forma.

Estou muito satisfeito com o conhecimento e atendimento que recebi. Kendahl e Troy (representantes de vendas) realmente trabalharam duro para satisfazer todas as minhas necessidades, desde conseguir um acordo justo em minha troca até dedicar um tempo para me mostrar e ensinar as configurações do meu novo Silverado. Eu não poderia ter pedido uma equipe melhor para me ajudar da maneira que eles fizeram e, definitivamente, me conquistou como um cliente recorrente no futuro!

A enorme seleção de veículos e funcionários foi bom, mas eles não estão dispostos a negociar! $ 500 de desconto é um tapa na cara quando você está falando sobre um veículo de $ 30000

Equipe de vendas muito útil. Trabalhou muito para nós

Colt é o melhor vendedor. Ele nos ajudou a conseguir o veículo dos nossos sonhos! Ótima personalidade, divertida, atenta às nossas necessidades e fez questão de partirmos com nosso carro novo!