Lb Brown

Revisão de Sundance Chevrolet

Uma estrela é demais para minha experiência no Sun...

Uma estrela é demais para minha experiência no Sundance. Liguei sobre dois veículos no estacionamento. Disseram-me que ambos estavam disponíveis. Realizei minha verificação de crédito e fui pré-aprovado antes de chegar. Conversei com o vendedor e combinei um horário para ele entrar. Esse vendedor reconheceu que eu cheguei e demorou quase uma hora e meia até que alguém me ajudasse. O vendedor original finalmente jogou meu pacote que foi concluído antes de eu entrar no telefone para um vendedor diferente. O novo vendedor não fez absolutamente nada. Quando ele finalmente foi me mostrar os dois veículos que estavam prontos para serem verificados, um estava em pedaços na oficina e o outro precisava ser detalhado, faltavam tapetes e o estepe. Depois de testar o que estava semi disponível, voltei para ver o preço e a documentação. O vendedor diz: "Não sei, o pagamento está onde você queria, então não deveria importar." Nesse ponto, vou sair, o gerente de vendas me convence a desistir. Então eu continuo o processo. Após a compra, tive que voltar para obter os detalhes do carro. Nem mesmo 50 milhas depois de sair do estacionamento, a luz do óleo de troca acende. Liguei e perguntei sobre isso e uma pessoa disse que verificamos tudo e colocamos no estacionamento, outro funcionário disse que não verificamos nada, dirigimos para garantir que tudo soa bem e então colocamos no estacionamento. Inaceitável. Quando voltei para fazer o detalhamento, pedi que todos os adesivos fossem removidos e a cola para adesivos de janela removida. Apareça e adivinhe? Tudo ainda está nas janelas e no porta-malas, apenas aspirado e limpo. Para piorar a situação, a vedação da porta está rasgada. Depois, tenho que voltar novamente para pegar as peças que foram encomendadas. Assim que as peças forem encomendadas e entregues, o gerente de vendas diz "Achei que você tivesse dito que instalaria as peças?" Por que diabos eu diria que instalaria as peças que seu pessoal quebrou? Eu disse que colocaria os trilhos do teto ou o estepe no porta-malas. Ele continuou a dizer que eu disse que consertaria os lacres das portas. Pior serviço ao cliente absoluto nunca. Eu nunca voltaria a pisar naquele lugar. A única razão pela qual comprei o veículo foi porque era da cor que eu queria e não consegui encontrar outra. Aprendi minha lição sobre isso. Até o departamento de serviço admitiu como as vendas foram ruins e que a maioria dos vendedores precisava ser demitida, mas não podiam pagar porque tinham tantos carros que precisavam vender.

Traduzido