Stripe Análise

O suporte ao cliente parece pessoal, atento às minhas necessidades específicas, acompanhamentos atenciosos e genuinamente atencioso.

Quem criou as técnicas de engajamento do cliente precisa escrever um livro.

Nenhum dos meus fundos foi disponibilizado para mim por clientes pagantes. Como uma nova pequena empresa, o dinheiro que ganho e processo através do Stripe deve estar disponível para mim em alguns dias no máximo Não. Depois de vários telefonemas, e-mails que incluíram meu provedor de web, ainda estou sendo informado de que meu site não pode ser validado. Forneci meu endereço da web, que é compatível com HIPAA e, como seu suporte técnico está em Cingapura, eles não conseguem acessar meu site. Por que esse é meu problema e por que alguém da Stripe US não pode acessar meu site para validá-lo para eles? Se você realmente quisesse saber se eu sou legítimo, não deveria estar pedindo documentos legítimos, como uma licença comercial? Qualquer pessoa pode criar um site. A Square não pede essas informações e não atrasa o pagamento por esse pedido ridículo e o que parece ser uma solução simples. É um absurdo que depois de tantas idas e vindas eu ainda não tenha dinheiro e nem resolução. Já mudei para outra plataforma e vou reduzir minhas perdas com Stripe.

Preciso da ajuda de alguém nos EUA que trabalhe com stripe. Aqui estamos no dia 12 de outubro, minha conta está em espera desde 1º de outubro. Fui colocado em uma pausa para supostamente verificar meu site e e-mail. Então, no dia 9 de outubro, de repente, eles precisam que eu envie por e-mail uma fatura para um de meus clientes. É uma sequência interminável de verificação enquanto eles seguram meu dinheiro e não me permitem processar os cartões. Parece uma farsa para mim. Obrigado.

O Stripe processou um pagamento para um comerciante fraudulento e forneceu ao meu banco informações sobre o comerciante que mostram claramente que o comerciante não é real. Não posso recuperar meu dinheiro agora porque, aparentemente, o Stripe permite que comerciantes fraudulentos comprem seus serviços para enganar pessoas inocentes. Não é surpresa que eles não tenham um número de telefone para ligar. Não ficaria surpreso se esse for o objetivo principal de sua empresa.

Tivemos um problema com a autenticação de 2 fatores e eles foram uma grande ajuda

HORRÍVEL!!!! NÃO USE A STRIPE !!!! Depois de perceber que não estava recebendo pagamentos em minha conta bancária para nenhuma das compras deste mês (agosto), fui um pouco mais fundo e descobri que não recebi nenhum pagamento desde novembro de 2017. Entrei em contato com Stripe e fui informado alguém entraria em contato comigo em 24 horas. Mais de 72 horas se passaram, ainda sem contato. Stripe, VOCÊ NÃO SE IMPORTA COM SEUS CLIENTES !!! A única razão pela qual você recebeu 1 estrela é porque essa era a única maneira de postar.

Essa resposta me diz que a pessoa que falou comigo não estava ouvindo. Eu disse a eles que o endereço de e-mail não era meu endereço de e-mail. Esse e-mail foi fornecido a eles por um terceiro. Forneci o endereço de e-mail corrigido há 2 dias e ainda ninguém me contatou. Até forneci um número de telefone, mas ninguém entrou em contato comigo para resolver meu problema. É difícil enviar o e-mail para o endereço de e-mail correto?

Gostaríamos de começar dizendo que o suporte deles é, de longe, o melhor e mais confiável que tivemos em anos de negócios. Obrigado por ser o processador da nossa empresa de cartões e estamos ansiosos para aceitar pagamentos por mais anos e prosperarmos juntos como uma equipe.

Serviço horrível. Sem suporte por telefone, muitos bugs em seu site. Eles retêm seu dinheiro por uma semana. Nada além de problemas com eles. Encontre outro serviço para usar.

Terrível ... Não tenho respostas tangíveis de Stripe. Estou recebendo as mesmas respostas como se um robô estivesse respondendo a mim com nomes diferentes e isso é o que mais me preocupa.

Minha conta do Stripe foi bloqueada por apresentar um nível de risco mais alto do que o Stripe pode suportar atualmente, sem espaço para discussão para provar que meu trabalho é legítimo. Enviei extratos bancários, passaporte e mais documentos oficiais que nenhuma parte está envolvida em qualquer atividade fraudulenta.

Fiquei claro que eles não têm suporte suficiente e deixam tudo nas mãos de uma resposta robótica. Eu fui forçado a configurar a solução PayPal e preciso esperar 21 dias para ver o meu dinheiro ESTES SUGAM TOTALMENTE E NINGUÉM PARECE SE IMPORTAÇÃO.

Um cliente a menos para se preocupar.

Funciona perfeitamente com meu back-end ZOHO e site WP. É tão fácil ver minhas transações e processar meus pagamentos. Eu usei muitos processadores de cartão de crédito e Stripe é de longe o meu favorito.

Atendimento ao cliente fantástico - obrigado Stripe !!

Eu gostaria de ter olhado os comentários primeiro, isso é horrível, não consigo entrar em contato com ninguém, minha conta está congelada, não consigo receber dinheiro para minha organização STRIPE ACHEI QUE VOCÊS CONSIDERAM QUE VALE A PENA O QUE ESTÁ ACONTECENDO e acabei de ser contatado pelo meu banco onde vocês tentaram obter dinheiro da minha conta e me cobraram uma taxa, mas graças a Deus meu banco sabe melhor e foi capaz de resolver essa diferença não confie em stripe, eles são ladrões e golpistas uma vez que as informações de sua conta são fornecidas para sua conta comercial eles terão acesso a todas as suas informações para sacar o dinheiro que você pensa estar recebendo, mas está perdendo, não use a tarja, encontre outra rota para obter e receber dinheiro para sua pequena empresa ou qualquer outro negócio, mas não use tarja, por favor, as pessoas não façam isso

Parece não haver maneira de um consumidor resolver um problema causado pelo Stripe. Meus cartões de crédito estão sendo recusados ​​por comerciantes online, mas não há um motivo subjacente. Passei dias tentando resolver isso e finalmente consegui determinar que o problema é no Stripe. De alguma forma, eles me colocaram na lista negra. É claramente um erro, mas parece não haver maneira de corrigi-lo. A American Express diz que não está recusando as acusações - as acusações nem mesmo chegam até eles. Os comerciantes online não sabem como consertar isso. E parece não haver nenhuma maneira de entrar em contato com Stripe, a menos que você seja um cliente comercial dele. Tenho que abrir um processo de ação coletiva para chamar a atenção deles?

Não sei por que você está odiando tanto Stripe! Mas obrigado por uma experiência incrível de atendimento ao cliente e por ser tão solidário e aberto a discussões.

Já faz quase dois anos que usamos a plataforma Stripe and Love, pagamentos sempre pontuais, UI é excelente e é uma excelente solução geral para todos se você está ganhando dezenas de milhares de dólares ou milhões.

Altamente recomendado!

Como esses caras ainda dirigem legalmente esse negócio ???

Experiência terrível de atendimento ao cliente. Eles ficam felizes em roubar o dinheiro das pessoas e fornecer suporte ao cliente sem brilho em troca.

A pior empresa do planeta. Nunca pensei que poderia dizer que uma empresa é pior do que a Comcast, mas Stripe leva o bolo.

Alguém abriu uma conta no Stripe em meu nome e retirou $ 11.000 da minha conta comercial. O Stripe permitiu que alguém abrisse uma conta sem verificar se era uma fraude. Eu sou um empreiteiro geral e meu nome está estampado em toda a internet. Um telefonema teria resolvido o problema. Agora estou sem $ 11k e espero recuperá-los.

PIOR DE TODOS ------ Não consigo que o stripe me ligue e não há número de telefone. Quando enviei um e-mail demorou 2 dias para eles responderem e sua resposta foi "Deve ser você, poderia ser alguém do seu escritório". Depois de mais 2 dias e vários e-mails irritados, eles ainda se recusaram a me ligar ou fornecer um número de telefone.

Pior ainda ... ELES SE RECUSARAM A ME SABER SE A CONTA FOI FECHADA. Você pode imaginar uma conta em meu nome e eles se recusam a me dar qualquer informação sobre. Pelo que eu sabia, eles continuavam aceitando cobranças e planejando tirar mais dinheiro da minha conta.

Já se passou cerca de uma semana e eles ainda se recusam a me dar qualquer outra informação além de que finalmente encerraram a conta.

Cuidado com esta empresa. Fale sobre mau atendimento ao cliente - este não é um atendimento ao cliente e, na verdade, uma empresa que não tem bússola moral.

Vejo que Stripe respondeu que resolveram isso por e-mail. NO STRIPE .... você não resolveu. Não fazer nada não resolve o problema.

Esta foi uma história de terror.

3 semanas atrás, meus pagamentos de conta foram encerrados sem aviso prévio, informando que eu precisava atualizar meu endereço e enviar meu contrato social.

Após o envio dos documentos necessários. Meu processo de revisão foi programado para terminar há 6 dias.

Ainda sem resposta, iniciei um chat e eles me disseram que eu precisava enviar mais informações. eu envio
Artigos de incorporação
W9
Extrato bancário
Carta do IRS - de novo!

Muitos, muitos acompanhamentos ao longo de muitos, muitos dias e recebo 0 respostas deles.

Ontem fui solicitado a atualizar meus dados bancários. Eu verifiquei a conta e parecia não haver nenhum problema, de qualquer forma - eu excluí a conexão e revinculei.

Enviei um e-mail de volta, depois outro, depois outro - ainda sem resposta.

Eu ligo para pedir uma atualização sobre o meu endereço sendo validado - deve ser direto, meu endereço exato está postado em meus artigos de incorporação - eles me disseram que esta não é mais uma conversa produtiva e desligaram na minha cara 5 minutos antes que eu pudesse responder .

A marinha personalizada da Flórida é minha empresa. O Stripe congelou minha conta sem motivo há 4 meses e ainda tem mais de 6.000,00 do meu dinheiro. Eles não respondem ao e-mail a não ser para dizer que estamos examinando o e-mail e que você não consegue falar com ninguém. Eu não teria deixado estrelas, mas você não pode. Cuide dessa faixa, faça a coisa certa.

Bom suporte Mega. Enviei um pedido através da minha conta às 0:30 da manhã (GMT + 2) porque tinha um pedido curto através do formulário de encomenda na minha loja online. Naquela época, compreensivelmente, apenas o suporte ao idioma inglês estava disponível. Jennifer me ligou 5 minutos depois e ela queria marcar uma consulta para o meu pedido. Eu quis dizer; que só tenho um pedido curto e se ela tiver pouco tempo, também podemos esclarecer. Ela poderia me ajudar e estava tudo bem. Muito simpático e acolhedor.

Lidando com sua filial em Melbourne, Austrália. Pessoas HORRÍVEIS! Roubar dinheiro, não responder a perguntas, tentar receber meus $ 300 de volta há mais de um mês! Eles pararam de conversar, pararam de me responder, pararam tudo! E isso é apenas por AUD 300 !!!! Não lide com esses caras, NUNCA!

Atenção, proprietários de empresas .... faça seu dever de casa antes de confiar nesta empresa para aceitar pagamentos online. Eu sei de várias empresas online, incluindo um dos meus projetos, onde Stripe simplesmente destruiu fluxos de receita mensais substanciais. Leia seus termos e condições completamente antes de concordar ... prossiga por sua própria conta e risco.
Mark Hughes

SCAM, É O PIOR !!! NÃO AJUDE TUDO, NÃO USE ESTA EMPRESA !!!

Emitido um reembolso a um cliente, 10 dias e ninguém sabe onde está o dinheiro. Atendimento ao cliente horrível, impossível falar com um gerente. Apresentação de reclamação ao BBB e ação legal de avaliação. VOCÊ DEVIA SE ENVERGONHAR!

Gostaria de elogiar o nível de apoio fornecido esta manhã. O representante do suporte lidou com vários problemas técnicos de maneira profissional e trabalhou incansavelmente para resolver cada um deles. Eu gostaria que mais empresas tivessem funcionários como ele. Obrigado! ~ Phillip C. Gerente de TI Habitat for Humanity

Não é terrível serviço ao cliente, nenhum serviço ao cliente. Não há associações de nomes com as transações, portanto, não há como saber quem pagou e quem não pagou. Esta não é uma venda de mercadorias, é um programa de pontuação para esportes. Posso obter as informações, mas terei de ir manualmente linha por linha e alinhar nomes, datas, etc., a fim de descobrir quem pagou. Claro que "sei", mas tenho que mostrar para o departamento de contabilidade.

Essa e minhas outras perguntas poderiam ser respondidas em 60 segundos, mas eles preferem me cansar com intermináveis ​​e-mails para frente e para trás por semanas. Isso é uma merda.

O Stripe congelou inesperadamente a nossa conta. Lembre-se de que Stripe revisou nosso site, médias de transações, políticas e serviços antes de nos aprovar. Então, de repente, eles afirmam que somos de alto risco. Concluímos a verificação apenas para eles nos dizerem que ACHAM que nossas transações mais recentes foram inválidas e não autorizadas pelos titulares do cartão. Reembolsos iniciados por stripe. Basicamente, o Stripe permitia que os clientes obtivessem serviços gratuitos de nós. Ficamos estupefatos quando eles disseram que PENSARAM que as cobranças não foram autorizadas, mas não verificaram nada. Pedimos que eles entrassem em contato com os titulares dos cartões por meio de seus bancos. Stripe não respondeu. O Stripe cortou nosso suporte por chat e, claro, eles não têm número de telefone (o que é altamente suspeito em uma empresa que administra milhões de dólares em negócios). O Stripe então reembolsou os clientes de mais de 90 dias atrás, mas está mantendo as transações mais recentes como reféns (o oposto do que eles nos disseram ser o problema). Não sabíamos que isso tinha acontecido até que um cliente nos contatou, perguntando por que devolvemos o dinheiro. Eles estavam com medo de ter perdido sua conta CONOSCO! Explicamos a situação ao nosso cliente, que ficou igualmente chocado, então nos escreveu uma carta de verificação. Encaminhamos isso para Stripe e também informamos que mantínhamos formulários de autorização de cartão para todas as transações, se necessário. Stripe não respondeu. Nunca houve estornos. Nenhum. Passou-se mais de um mês de silêncio e Stripe está mantendo mais de $ 14k de nossa receita como refém. Nem mesmo parece real que um processador comercial pudesse existir e realizar transações tão confidenciais sem um número de telefone de cliente. Estamos preparados para contratar um advogado se Stripe pelo menos não nos conceder a cortesia de responder. Isso é desanimador, especialmente porque começamos nosso negócio para ajudar a melhorar nosso país.

EVITAR A TODOS OS CUSTOS.

Enquanto escrevo isto, estou procurando outros processadores de pagamento para minha loja Shopify. É surpreendente que uma empresa tão séria como o Shopify recomende ou tenha o Stripe como um de seus principais processadores de pagamentos.

Stripe é uma empresa extremamente pouco profissional e não credenciada. Eles não têm linha telefônica de atendimento ao cliente; e basicamente nenhuma forma de telecomunicação. A maior parte do atendimento ao cliente é automatizado (bots) e é extremamente difícil encontrar um representante real (com experiência) que esteja disposto a investigar e ajudá-lo em um caso específico.

Recentemente, recebi uma contestação por pedido 'fraudulento'. Um pedido de mais de $ 550,00 que foi pago, tratado e processado com êxito há quase 3 meses! Como é possível, que depois de 3 longos meses, e depois que sua própria 'análise de fraude' (que Stripe faz em cada pedido que você recebe) foi compensada, de repente o pedido é marcado como fraudulento? Em vez de ajudá-lo com o caso, eles fazem você apresentar evidências (o que eu fiz, e apresentei evidências irrefutáveis), mas ainda fazem você esperar cerca de 1 mês por uma resposta; em que quase 80% ou mais (independentemente do profissionalismo do seu negócio) o banco do cliente negará a disputa e você perderá o seu dinheiro suado.

O que mais me irrita é que enviamos um e-mail ao cliente, despachamos o pedido no prazo (condições perfeitas, item novo, embalado corretamente) e o cliente nem mesmo se comunicou conosco para nos informar que havia algo errado com o pedido .

Stripe não é profissional (e eu até argumentaria que algumas de suas atividades são ilegais). Eles imediatamente colocaram as mãos no meu banco, sem qualquer direito, após mais de 2 meses de um pedido, que não era fraudulento como o cliente alegou (de acordo com o próprio mecanismo de análise de fraude do Stripe), mais o endereço de envio / faturamento do cliente correspondia perfeitamente , e o endereço era um centro médico (vendemos produtos médicos / odontológicos).

Encaminharemos esse caso específico com nosso banco, pois não permitiremos que Stripe abuse ilegalmente de seu poder e leve o nosso dinheiro ganho com tanto esforço, especialmente quando o cliente nem mesmo nos devolveu o produto. Também eliminaremos o Stripe imediatamente de nossa loja Shopify.

Aconselharia a qualquer profissional, e que já vende online há anos, a procurar um processador de pagamentos melhor e mais profissional. Stripe é uma piada absoluta de uma empresa.

Eu estava tendo dificuldade com duas transações que aceitei por meio de nosso negócio de leilão online. Não importa o que eu fizesse, não consegui que os cartões de crédito fossem aprovados. Entrei na Internet e percebi que novas medidas de segurança foram implementadas a partir do ano passado e foram implementadas gradualmente. Eles são mais rigorosos e tornam mais difícil para as pessoas que tiveram qualquer fraude ou roubo de seu histórico de cartão de crédito serem aprovadas. Pude falar diretamente com alguém e ela verificou e me ajudou a colocar essas pessoas na lista branca. Ela foi tão doce e prestativa. Obrigado por ter uma boa equipe de suporte. E ela atendeu o telefone às 23h!

Extremamente decepcionado com minha experiência. Recebi um e-mail do stripe há um mês dizendo que eles não me fariam nenhum pagamento até que adicionássemos uma política de privacidade e uma política de preenchimento à nossa página de pagamento. O e-mail foi esquecido. No entanto, não recebemos um telefonema informando-nos ou nenhum e-mail avisando que nossa conta seria suspensa em breve se não tomarmos medidas. Eles têm $ 40.000 do nosso dinheiro e tornaram extremamente difícil liberá-lo. Somos proprietários de pequenas empresas. Não consigo pagar minhas contas porque Stripe está segurando nosso dinheiro. O tempo de resposta é de no mínimo um dia e você não pode falar com um gerente. As respostas também são extremamente vagas e só podem ser feitas a partir do departamento de pagamento por e-mail (eles não fornecem um número de telefone para este departamento), me deixando em uma perseguição de ganso por dias tentando descobrir exatamente o que precisa ser adicionado para restaurar nossos pagamentos e receba nossos $ 40.000.

Roubou $ 324 de uma pequena empresa de propriedade de mulheres e cobrou mais $ 22 pela transação. Amanda, a representante do cliente, nos disse que não há nada que eles farão. Não use stripe ou squarespace!

Por que estou recebendo tantas cartas desta empresa quando nunca sequer me inscrevi ou solicitei informações como posso impedir isso. Está ficando tão chato!

Excelente capacidade de comunicação e coração receptivo. Gostei de conversar com Diego.

SE eu pudesse dar zero inícios, eu o faria. O Stripe está detendo mais de $ 30K de nossos fundos por mais de 30 dias. Sempre nos dizem que o "gerente" nos ligará de volta. Por mais de um mês, esse vai e vem.

Eles cancelaram meu processamento de pagamento. E não há ninguém para conversar

Sem suporte por telefone. Sem atendimento ao cliente. Eu tenho enviado e-mail para essas pessoas por 2 dias para voltar à minha conta bloqueada e nenhuma resposta. Eu não recomendaria usar este comerciante.

Esta empresa não me respondeu sobre minha conta que recebe dinheiro de meus clientes. Esta não é uma boa aparência para eles. Também não têm call center?

Stripe parece ser um grande crente em APPs online complicados, na falta de transparência, na violação dos regulamentos e regras do mercado local e, geralmente, em ser péssimo com o atendimento ao cliente.

Uma taxa de teste de 17,05 $ NUNCA deve ser uma taxa de teste de 1705 dólares.

Tão estranho que um APP, online no yhet, fosse tão bugado. Eu presumo que, depois de ter um corp por tanto tempo, eles teriam resolvido os bugs inerentes a um sistema de pagamento conpcom, mas não.

Estranhamente, seu departamento de atendimento ao cliente parece estranhamente desconectado dos ideais de atendimento ao cliente, ou mesmo de um serviço eficiente.

Depois de uma década no exterior, eu imagino que tal entidade tomaria nota do desenvolvimento mundial e se tornaria mais adaptável e inerentemente competitiva, mas em vez disso, ficamos com a casca de uma empresa que não consegue nem mesmo se importar em copiar sucessos como Alipay ou Wechat Pay. Uma empresa que responde bem por linguagem acusatória quando inflamada para seus clientes. Uma empresa que não consegue nem mesmo fazer com que um aplicativo processe adequadamente a diferença entre 1705 e 17.05.

Esta é a história de stripe, um retardatário dentro da indústria que realmente merece ser alcançado por uma aquisição por corporações mais competitivas e orientadas a serviços.

Stripe tem o melhor, mais rápido e mais atencioso serviço de atendimento ao cliente do planeta.

Não é bom em, por favor, não use esta empresa para nada. Alerta de fraude de scammers de um alerta de um alerta

essas pessoas não vão parar de me assediar, embora eu tenha parado de usar o site pelo qual eles lidam com os pagamentos. Eles não param de me pedir minhas informações financeiras pessoais. Eles são os piores.

Sem número de contato, não vou liberar meu dinheiro.

Edifício bonito, moderno e aberto. Excelente ambiente para trabalhar. Eles têm uma pequena mini biblioteca com livros grátis, muitas poltronas modernas e almofadas. O balcão de boas-vindas é muito amigável e útil para os visitantes.

EVITAR: Sério, não use. No momento, estou registrando uma reclamação no Federal Reserve contra Stripe. Você também deveria se tiver algum problema com eles.

Eu esqueci de mencionar que eles mantêm SEU dinheiro por longos períodos.

O comentário abaixo é vaidade também, galera não acredita nas mentiras.

Este seria um dos momentos de aprendizagem para mim, pois esqueci de ler as avaliações do Google que contam a história certa.

Espaço de escritório incrível. Eu gosto da arquitetura aberta com toneladas de luz.

Por enquanto, tudo bem. Configuração simples com ajuda do Stripe Support. Ainda não é muito usado por nossa pequena organização sem fins lucrativos, mas todas as nossas transações até agora funcionaram perfeitamente, com depósitos imediatos. Fico feliz em ter o processamento de pagamentos para vendas de mercadorias em nosso site sob controle mais próximo. Sem anomalias, como alguns relataram aqui.

comprador, cuidado!
esta empresa é terrível
Estou esperando eles liberarem meus fundos há mais de 2 meses
não há ninguém com quem falar !!
quando eu faço perguntas por e-mail sobre o motivo pelo qual meus fundos não estão sendo liberados, recebo uma resposta genérica automatizada, vez após vez!
não os use !!!!!
Confirmei todos os pedidos e respondi imediatamente a todos os seus e-mails.
Sou proprietário de uma empresa e isso é extremamente anti-profissional e inaceitável.
Não há atividade fraudulenta! minha conta foi congelada e a data de pagamento muda continuamente por mais de 2 meses.
você devia se envergonhar!
EU ESTOU RESPONDENDO A TODOS OS SEUS E-MAILS !!!
É NECESSÁRIO HAVER UM PROCESSO DE AÇÃO DE CLASSE CONTRA SUA EMPRESA !!!

Incríveis as coisas que eles fazem! Nunca se envolva com eles.

Não há suporte por telefone e eles estão mantendo nosso dinheiro como refém; em um modo perpétuo pendente para que não possamos transferir. Fique longe deles.

Tive alguns problemas de login e o suporte que recebi foi expediente, detalhado, profissional e simplesmente EXCELENTE !!!! Obrigado.

Estamos é meu pedido ??? Leva um mês o
Para que um pedaço de borracha seja entregue

Serviço ao cliente POBRE !!!!
Sem número de telefone, apenas e-mail. Adivinha quem controla o que acontece, como e quando?
Se eles puderem reter seu dinheiro por alguns dias, eles podem ganhar uma bela quantia de juros; imagine se eles segurassem por semanas ou até mais de um mês; imagine se toda vez que você tentasse fazer com que eles o liberassem (depois de descobrir que eles o estavam segurando), eles lhe dissessem como você, como cliente, poderia consertar, mas o "como" era um "como" diferente a cada vez; imagine se o "como" continuasse exigindo cada vez mais ação de sua parte, indo de apenas mudar algo em seu perfil, passando por e-mail com as mesmas informações, lendo seus artigos de ajuda online e recebendo cartas assinadas por seu CEO, COO e Conselho de diretores; imagine se eles nunca o lançassem constantemente alegando uma coisa ou outra ... parece loucura ?! Não é, é realmente o que aconteceu. Claramente, a equipe de suporte não é gerenciada e é livre para fazer o que quiserem, e claramente a empresa tem renegados trabalhando para ela que impedem que essas questões cheguem à liderança.
Faça um favor a si mesmo e à sua empresa - NÃO contrate Stripe. Existem MUITAS empresas por aí que competem e se saem melhor e que você pode realmente contatar; quem QUER prestar um bom serviço e quem administra efetivamente o seu pessoal; quem, se houver um problema, há um caminho claro para corrigir esse problema e os níveis de liderança a serem seguidos.
O Stripe pode ter o dinheiro de algumas pessoas, mas elas acabaram de perder negócios de 6 organizações diferentes - estavam impedindo qualquer uma de nossas empresas ou afiliadas de trabalhar com o Stripe indefinidamente.

Em vez de fazerem a transferência das receitas das vendas para a conta corrente da empresa, eles estão enviando um reembolso a todos os clientes que adquiriram nosso e-commerce. Durante meses tento contatá-los e não consigo mais falar com ninguém. Iremos pelos canais legais. NÃO RECOMENDADO.

Três pessoas nos ajudaram a resolver nosso problema com nosso desenvolvedor da web e resolveram o problema. Eles foram todos incríveis! Muito obrigado!

Fácil de se comunicar. Cuidou de uma disputa rapidamente.

Golpistas. Não lide com eles. Ladrões. Nenhum de seus números de telefone de contato e endereços de e-mail funcionam.

FIQUE LONGE DE STRIPE ... SUPORTE AO CLIENTE NUNCA PEGUE A SEGURANÇA DE NINGUÉM ... Eles ficam com o seu dinheiro e fecham sua conta ... WORSE THEN PAYPAL ...

Avaliação de 1 bilhão de dólares Que piada ... Eu nem daria a você 1 dólar por esta empresa. Lembre-se de que as pessoas são muitos outros processadores de cartão de crédito que não são queimados por stripe

E o que é engraçado todas as respostas do GOOGLE Comentários que eles dão a você, por favor responda ao SUPPORT no Stripe ... ELES NÃO RESPONDEM SEUS E-MAILS ELES PICARAM DA ÁREA ... Espalhe a notícia .. Nós fazemos sites e dizemos aos nossos clientes para ficarem longe de Listra.....

Eu não fiz nenhuma transação online com você
Encontrei uma cobrança no meu cartão de crédito
É uma espécie de golpe e roubar meu dinheiro
Forneça qualquer número de contato para atendimento ao cliente ou qualquer supervisor com quem eu possa me comunicar, caso contrário, irá processar sua empresa

Todas as avaliações estão corretas. O suspendi minha conta sem motivo, nunca tive problemas. Afirmando que é de alto risco. Além disso, mantendo vários milhares de dólares em reserva por 90 dias. Eu entendo que eles têm que reter alguma quantia, mas estão retendo a quantia total. Não tenho para onde ir agora. Ainda por cima me deu 5 dias para mudar para outro gateway de pagamento. Demora mais de 5 dias para obter um sistema de pagamento diferente. Nunca vi uma empresa horrível como essa em minha vida. Eles vão te arruinar completamente, Fique longe !!!!

Ótimo local de trabalho ótimo ambiente pessoas gentis

Ladrões de golpes terríveis !! Eles fecharam nossa conta Larry Garcia Racing sem motivo, o que é bom para mim, entretanto, eles não pagaram pelas últimas transações processadas. Já faz quase um mês e ainda não recebi meus $ 385. Tudo que eu quero é o dinheiro que devo. Meu cliente comprou seu produto, ficou feliz e sem problemas. Sem estornos nem nada. Estou semi-aposentado, então acho que terei de processá-los, não tenho mais nada para fazer. Enviei-lhes uma carta de exigência de pagamento hoje, agora posso esperar 5 dias e se eles não corrigirem, vou processá-los pelo dinheiro que devem mais custas judiciais, danos punitivos, etc. Eu não recomendaria este grupo de palhaços para meu pior inimigo. Enviou 8 emails e eles não tiveram a decência de responder. Eu vejo porque eles têm tantos comentários negativos. Se eles corrigirem, removerei este comentário. Se você ainda consegue ver, então eles escolheram tornar as coisas difíceis para si mesmos. Custará a eles milhares de dólares para manter meus $ 385

O suporte é necessário, pois não tenho conseguido acessar o Stripe usando a opção de suporte 24x7. Devo dinheiro, pois preciso de ajuda para entrar em contato com alguém dentro do Stripe antes de procurar aconselhamento jurídico profissional. Por favor ajude.

Grande equipe de suporte !!! Adoro eles! Eles respondem rapidamente e resolvem o mais rápido possível todos os problemas! Adoro eles!

serviço ruim, ninguém atende! ninguém que resolve problemas!

absolutamente fraudulento ninguém, por favor, não use esta plataforma, pois é fraudulento. Eles retiveram meu pagamento de 2800 GBP por 3 semanas agora e todos os dias eles mudam meu dia de pagamento para o dia útil seguinte. Eu tentei entrar em contato com stripe mais de 10 vezes por e-mail, o que eles dizem que fornecem suporte 24 horas, mas eles não fazem tudo o que fazem é enviar um e-mail de volta e dizer bem estar em contato sem nenhuma resolução empresa horrível e o pior serviço ao cliente possível. É por isso que eles dificultam o contato porque eles são golpistas e eu quero o meu dinheiro!

Cuidado com os pagamentos atrasados ​​do Stripe. Nosso pequeno negócio começou a usar o Stripe em abril deste ano. Nossa pequena boutique Med spa oferece baixo risco, com zero estornos e, até o momento, nenhum reembolso.
Em 10/05/19, um mês após o uso de stripe, recebemos esta notificação por e-mail abaixo:

Estamos entrando em contato para informar que tivemos que aumentar o atraso no pagamento de fundos em sua conta bancária para 5 dias úteis. Esta é uma parte lamentável, mas necessária para mitigar os riscos inerentes ao fornecimento de serviços de crédito aos nossos usuários, e pedimos desculpas pela mudança repentina.

Dito isso, assim que observarmos uma quantidade suficiente de atividades comerciais em sua conta, poderemos acelerar seus pagamentos. Fique à vontade para entrar em contato depois que sua empresa aceitar o volume normal de pagamento por um mês, e faremos o possível para que sua conta tenha um cronograma de pagamentos mais rápido.

Depois de alguns e-mails de ida e volta com o atendimento ao cliente do Stripe, recebemos este e-mail em 21/05/19

Lamentamos sinceramente termos que estender temporariamente sua programação de transferência para cinco dias. Infelizmente, também temos a responsabilidade de revisar minuciosamente cada conta registrada e, ao mesmo tempo, nos protegermos de riscos financeiros. Às vezes, como neste caso, isso significa que temos que desacelerar as transferências por um curto período enquanto concluímos essas revisões. Sabemos como é importante aceitar transações e pagamentos rapidamente para que um negócio continue funcionando sem problemas e trabalharemos para garantir que essa revisão seja concluída em tempo hábil.

Devemos conseguir colocar suas transferências de volta dentro do cronograma no final do mês, desde que você continue a processar um volume normal para o seu negócio, que possamos revisar de maneira contínua.

Se sua programação de transferência permanecer definida em cinco dias no final deste período de um mês, não hesite em entrar em contato para nos informar.

Decidimos continuar com o stripe até o final do mês para permitir que eles observassem nossos pagamentos de negócios. A partir de hoje 18/6/19 ainda são 5 dias e com o fim de semana é mais como 7-8 dias para pagamentos. Entramos em contato com o atendimento ao cliente para resolver o problema e recebemos:

Analisando sua conta, infelizmente não poderemos colocar sua conta em um cronograma de pagamento mais rápido no momento. Solicitamos que você escreva em 90 dias após a implementação do plano de pagamento inicial.

Isso seria 10 de maio, 90 dias a partir disso traria você para cerca de 10 de agosto de 2019, teríamos de esperar até esta data para que possamos observar seu processamento por três meses antes de podermos reduzir sua programação de pagamento.

Novamente, nosso setor apresenta baixo risco, com zero estornos e zero reembolso até o momento. Eles não têm absolutamente nenhuma razão para continuar a atrasar fundos em nossa conta. Eles passaram de um período de dez dias para um período de 90 dias para serem observados. O Stripe definiu a expectativa de que seria resolvido até o final de maio, o que nos levou à decisão de continuar o processamento por meio deles. Com fundos contínuos amarrados a eles, isso causou estragos em nossos negócios. O fluxo de caixa é a força vital para as pequenas empresas e nosso negócio não é diferente. Se você tem a capacidade e não se importa em esperar 7 a 10 dias pelos depósitos, a distribuição pode ser uma boa opção para sua pequena empresa, caso contrário, considere escolher outro processador comercial.

FIQUE LONGE DE STRIPE ... SUPORTE AO CLIENTE NUNCA PEGUE A SEGURANÇA DE NINGUÉM ... Eles ficam com o seu dinheiro e fecham sua conta ... WORSE THEN PAYPAL ...

E o que é engraçado todas as respostas do GOOGLE Reviews que eles dão a você, responda ao SUPPORT no Stripe ... ELES NÃO RESPONDEM SEUS E-MAILS ELES PICARAM DA ÁREA ... Espalhe a notícia .. Nós fazemos sites e dizemos aos nossos clientes para ficarem longe de Listra.....

Essas pessoas nada mais são do que ladrões e golpistas !! Não compre nada deles, eles me venderam um software que está corrompido e não há como entrar em contato com eles ?? Estou relatando eles! Se eu pudesse dar -1000 estrelas, eu

Suportes para Stripe. APIs, serviços, taxas, tudo estelar.

Doente de pagamentos atrasados. O atraso de 48h faz uma grande diferença. Adoraria fazer você esperar 48h no meu trabalho ...

O Stripe NÃO apenas NÃO transferirá pagamentos que seus clientes ou clientes fazem por cartão de crédito, mas também fornecerá uma infinidade de obstáculos que você terá que enfrentar se precisar de ajuda com qualquer transação imediatamente. Estou prestes a perder um cliente cujo pagamento de taxas de processo judicial por cartão de crédito compensou em 20/03/2018, mas Stripe ainda NÃO transferiu os fundos líquidos compensados ​​para minha conta bancária comercial em 28/03/2018.

Problemas ocasionais, mas em geral um bom processador.

resolveu meu problema mesmo estando em transição de sistema :)

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Continuamos tentando resolver um assunto muito simples. SERVIÇO LIP !!!!

Não é uma boa estadia As pessoas não são nada, mas os golpistas cobram de sua conta bancária por nada não impeça nenhum serviço não faça nada não use esta empresa para nada alerta de fraude alerta alerta de fraude

Como desenvolvedor independente, o suporte contínuo é apreciado.

esta empresa é um desastre total. Não consigo retirar o dinheiro da minha conta bancária para o meu banco. Somos uma instituição de caridade e esta empresa rouba crianças carenciadas!

serviço incrível. Enviei uma mensagem e recebi uma chamada de volta. explicou a situação e foi informado ao outro departamento. lida com esse problema. Eu estava pensando, "é claro que sim". Para minha surpresa, recebi um e-mail dizendo que o problema foi resolvido. Expliquei que o pagamento foi para o local errado no mesmo e-mail e BOOM foi corrigido imediatamente !!!!! Todo mundo foi claro e conciso e eu recebi meu dinheiro em 24 horas, provavelmente menos. Surpreendente!

Obrigado a todos por conhecerem seu trabalho. Isso me permitiu explicar meu problema uma vez, não repetidamente. Foi muito bom.

Roubei meu dinheiro há mais de dois meses e não respondi a 10 e-mails.